Укажите номер телефона для вызова скорой помощи северсталь

Одним из главных звеньев промышленной медицины является доврачебный этап, осуществляемый в цеховых фельдшерских здравпунктах и на подстанции скорой медицинской помощи (ПСМП) медсанчасти «Северсталь». В 2021 году исполнилось 30 лет с момента создания в медсанчасти службы скорой медицинской помощи.

Близость к рабочему месту

Основная задача, которую выполняют фельдшеры, — это оказание качественной и доступной медицинской помощи в комфортных условиях, приближенных к рабочему месту металлургов, увеличение доступности медицинской помощи каждому обратившемуся, независимо от принадлежности к закрепленному контингенту.

На территории ЧерМК, Череповецкого сталепрокатного завода расположено 29 фельдшерских здравпунктов, из них 11 работают круглосуточно.

ПСМП обслуживает все поступившие вызовы, независимо от профиля. Местом вызова может быть рабочее место, промышленная площадка или прилегающая к ней территория, здравпункт, поликлиники медсанчасти «Северсталь». Кроме того, фельдшеры ПСМП обслуживают вызовы к отдыхающим в доме отдыха «Торово». Для дальнейшего оказания врачебной помощи пациенты транспортируются в поликлинику, стационар медсанчасти или другие медицинские организации города.

Фельдшерские бригады

Подстанция скорой медицинской помощи медсанчасти «Северсталь» организована в 1991 году для обслуживания работников металлургического комбината, сталепрокатного завода, так как территории этих производств являются зонами повышенной опасности.

Несмотря на имеющиеся здравпункты, не всегда удавалось вовремя оказать необходимую помощь работникам при несчастных случаях и заболеваниях из-за удаленности расположения цехов. Городская станция скорой медицинской помощи не всегда могла обслужить все вызовы, поступающие с промплощадки, и полностью охватить территорию завода из-за загруженности и незнания территории. Поэтому было принято решение создать подстанцию скорой медицинской помощи в медсанчасти, рядом с промышленной зоной.

Для эффективной работы ПСМП, обеспечения доступности качественной и своевременной медицинской помощи с июля 2005 года в круглосуточном режиме работают две фельдшерские бригады. Коллектив подстанции скорой медицинской помощи хорошо укомплектован медицинским персоналом и имеет в своем составе высококвалифицированных специалистов с опытом работы.

Четкий алгоритм

Прием вызовов осуществляется непосредственно фельдшерами подстанции скорой медицинской помощи по стационарному, мобильному телефону или по рации (через переадресацию вызовов). С 2013 года в Череповце на промышленных площадках «Северстали» и «Северсталь-метиза» введен в работу алгоритм действий по организации оказания первой медицинской помощи при несчастных случаях и острых заболеваниях на территории комбината. Суть алгоритма заключается в следующем: при поступлении вызова на основе полученной информации по определенным критериям осуществляется предварительная оценка тяжести состояния пациента и принимается решение о необходимости вызова реанимационной бригады и спасателей, если затруднен доступ к пострадавшему.

В ПАО «Северсталь» действует «Программа организационно-технических мероприятий по улучшению организации оказания скорой медицинской помощи на промплощадке», согласно которой уменьшение временных затрат на доезд до места вызова осуществляется путем сбора полной информации о местонахождении пациента, организации встречи и сопровождения машины скорой помощи. Информация о пострадавшем или заболевшем первоначально поступает к диспетчеру комбината, он организует конференц-связь с дежурными бригадами фельдшеров. Благодаря эффективности этой программы среднее время доезда стабильно составляет пять минут.

В зоне повышенной опасности

Особенностями оказания неотложной медицинской помощи на промышленной площадке являются: работа в зоне повышенной опасности, в горячих цехах, непрерывность производства, осложненный доступ к пациенту, работа на высоте, в ограниченном пространстве, в условиях плохой видимости, осложненная медицинская эвакуация. Осуществление дежурств бригад подстанции скорой медицинской помощи при возникновении угрозы возгорания, пожаров, последствий взрывов и обрушений, обнаружении снарядов.

Для совершенствования слаженности действий и оказания скорой и неотложной медицинской помощи в условиях ЧС на территории комбината постоянно проводятся учебные тревоги. ПСМП функционирует в режиме повседневной работы и в режиме чрезвычайных ситуаций.

В круглосуточном режиме и режиме ЧС

Задачи подстанции в режиме повседневной работы:

• Организация и оказание круглосуточной скорой медицинской помощи заболевшим и пострадавшим на месте происшествия, на промышленной площадке, в фельдшерских здравпунктах, поликлиниках БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь», а также во время транспортировки пациентов в стационар.
• Проведение систематической работы по совершенствованию профессиональных знаний, практических навыков медицинского персонала.
• Поддержание высокой степени профессиональной готовности медицинского персонала к оказанию скорой и неотложной медицинской помощи.
• Развитие и совершенствование организационных форм и методов оказания скорой медицинской помощи, внедрение современных медицинских технологий, повышение качества работы медицинского персонала.
• Проведение необходимых санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий в установленном порядке. В режиме чрезвычайной ситуации подстанция действует по распоряжению администрации БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь» и ПАО «Северсталь».

Основные функции:

• Своевременное оказание качественной доврачебной медицинской помощи заболевшим и пострадавшим, транспортировка пациентов, в том числе инфекционных, пострадавших и нуждающихся в экстренной стационарной помощи.
• Выполнение назначенных врачами процедур и снятие и интерпретация ЭКГ.
• Осуществление дежурств при ЧС, пожарах, обнаружении снарядов, а также на праздничных, спортивных и других корпоративных мероприятиях.

Техническое оснащение подстанции

Тесное сотрудничество и взаимодействие БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь» с ПАО «Северсталь» позволяет качественно организовать работу и оснастить подстанцию скорой медицинской помощи на самом современном уровне. В 2018 и 2019 годах в рамках программы «Здоровье «Северстали» на средства ПАО «Северсталь» были закуплены новые автомобили класса B c необходимым медицинским оборудованием. Все эти мероприятия еще в большей мере улучшают качество и доступность медицинской помощи, а также повышают удовлетворенность медицинского персонала своей работой.

Яшина Алена Николаевна, старший фельдшер подстанции скорой медицинской помощи БУЗ ВО «Медсанчасть «Северсталь»

Головной офис ПАО «Северсталь»

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Северсталь» по каким телефонам могут обратиться граждане? Как отправлять сообщения онлайн, на какие вопросы смогут ответить в представительстве компании?

О компании

ПАО «Северсталь» — российская вертикально интегрированная сталелитейная и горнодобывающая компания, владеющая Череповецким металлургическим комбинатом (Вологодская область), вторым по величине сталелитейным комбинатом России. Владеет активами в России, а также на Украине, в Латвии, Польше, Италии, Либерии. Полное наименование — публичное акционерное общество «Северсталь». Компания состоит из дивизионов «Северсталь Российская Сталь» и «Северсталь Ресурс». Контролирует компанию Алексей Мордашов.

Один из крупнейших холдингов в металлопрокатной отрасли. Предлагает выбор продукции из горячего, холодного проката, как трубы, ленты, рулоны, листы, катанки, швеллера, уголки и т.д. Если хотите приобрести продукцию можно сделать заказ на сайте или обратиться к специалистам региональных представительств.

Специально для удобства покупателей, была внедрена единая горячая линия, а также запущен контакт-центр, в который можно адресовать вопрос или обращение с другой темой.

Как написать в службу поддержки «Северстали»?

Служба поддержки была организована ещё в 2007 году, с тех пор ведет прием и обработку обращений от населения, по любым темам, связанным с организацией.

Если нужно проконсультироваться с сотрудниками поддержки, граждане могут воспользоваться формой обратной связи — https://www.severstal.com/rus/suppliers/14654.

Заполняйте форму с детальным указанием личных, контактных сведений, выбором темы и причины. Так менеджерам будет проще разобраться в ситуации и предоставить ответ.

Дополнительно существуют и альтернативные способы общения, можно отнести:

1. Социальные сети — ВКонтакте, Facebook.
2. Электронную почту.

Письма с жалобами, пожеланиями или вопросами можно отправлять по адресу — Tech_support@severstal.com.

Телефон горячей линии «Северстали»?

Единой справочной горячей линии «Северсталь» по номеру 8800 нет, однако все желающие смогут обратиться по выделенному телефону — +7 (8202) 53 09 00. Звонки оцениваются согласно тарифов вашего оператора.

Телефон горячей линии доступен для звонков в пределах всех регионов по всем темам, касающимся организации, продукции.

Отдельная справочная служба есть у интернет-магазина «Северсталь», дозвониться в которую можно по номеру — 8 800 200 69 39.

Головной офис ПАО «Северсталь»

Главное представительство «Северсталь» расположено в Москве, по адресу — ул. Клары Цеткин, 2.

Обратиться можно по горячему номеру — +7 (495) 926 77 66.

Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств в пределах РФ.

Интернет-магазин «Северстали»

Интернет-магазин с полным каталогом продукции доступен на отдельном ресурсе — https://market.severstal.com/ru/ru.

Уточнить справочную информацию, узнать стоимость, характеристики и описание товаров можно по горячему номеру — 8 800 200 69 39.

Служба сервисной поддержки клиентов

Служба поддержки занимается обработкой запросов, связанных с оформлением заказа, сложностями при доставке и темами, связанными с товарами производителя. Обратиться можно в электронном виде по имеющимся каналам, так и позвонить по горячей линии.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка занимается консультативной работой, обрабатывает запросы по общим темам. Занимается проблемами при оформлении заказов, выборе доставки, вопросами проведения платежей.

Операторы call-центр принимают жалобы, отзывы и пожелания. Специалисты call-центра консультируют по выбранным товарным позициям, характеристикам, описанию продукции.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет оказать помощь, если гражданин интересуется продукцией конкурентов или пытается выяснить конфиденциальные данные о компании или её персонале и клиентах.

Не обрабатываются запросы и с нецензурной, оскорбительной лексикой в адрес организации, и её сотрудников.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников, качество продукции, работу интернет-магазина все желающие смогут по горячей линии.

Дополнительно свои претензии граждане могут выразить в электронном виде, заполнив форму на сайте или отправив сообщение по электронной почте.

Другие способы связи

Если хотите ознакомиться с работой компании, изучить предложения, можно перейти в официальные сообщества в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/severstal.
• Одноклассники — https://ok.ru/severstal.
• Facebook — https://www.facebook.com/OAOSeverstal.
• Instagram — https://www.instagram.com/pao_severstal.
• Twitter — https://twitter.com/Severstal.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/OAOSeverstal.

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный, в период с 08:00 до 18:00 часов.

Горячая линия Северсталь

Служба поддержки Северсталь

Чтобы направить обращение используйте форму внизу сайта – https://severstal.com/rus/contacts/. Потребуется указать имя, контакты, тему и подробности.

Для связи с конкретными подразделениями, отделами предложены вспомогательные email-адреса (точные контакты смотрите по ссылке выше).

Другие способы связи со службой поддержки компании:

• ВКонтакте – https://vk.com/severstal;
• Одноклассники – https://ok.ru/severstal;
• Телеграмм – https://t.me/severstal.
• Яндекс Дзен – https://dzen.ru/severstal;
• Рутуб – https://rutube.ru/channel/23612964.

В обращении укажите контакты для обратной связи.

Режим работы

Связаться с call-центрами компании можно по будним дням с 09:00 до 17:00 часов.

О компании

Северсталь — это крупная интегрированная горнодобывающая, сталелитейная компания, владеющая десятками промышленных предприятий во многих российских регионах, странах Западной Европы и США.

Структурно акционерное общество «Северсталь» состоит из двух основных дивизионов, как Северсталь Ресурс и Северсталь Российская сталь.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Отравление, травма или сердечный приступ может настигнуть в любом месте, и если возникла угроза жизни и здоровью, требуется экстренная медпомощь, каждый из нас имеет право вызвать Скорую в любую точку на территории страны.

По общему нормативу, установленному правительством РФ, бригада службы «03» должна прибыть не позднее 20 минут после приема вызова диспетчером. Региональным властям разрешается изменять этот норматив по уважительным причинам, в частности, увеличивать его в разумных пределах в районах со сложной транспортной доступностью. При этом кроме привычных реанимобилей может использоваться санитарная авиация — она активно развивается в России, за 2017 г. было совершено около 26 тыс. вылетов по экстренным вызовам, сообщает Минздрав.

Все мы с детства знаем короткий номер для вызова Скорой — «03». Он работает на стационарных телефонах и уличных таксофонах, в последнем случае не нужно платить за вызов. Однако нередко в момент ЧП со здоровьем при себе/рядом оказывается только смартфон. Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам разных операторов — рассказываем актуальные данные с учетом недавнего реформирования системы номеров экстренной связи.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам МТС

У абонентов этого оператора есть два варианта:

• Набираем 103. Так вы сразу попадете на станцию Скорой населенного пункта, где оказались. Продиктуйте точный адрес места ЧП и коротко опишите ситуацию.
• Набираем 112. Это единый номер вызова экстренных оперативных служб с переключением на Скорую.

В обоих случаях плата за вызов не взимается; по номеру 112 дозвониться можно при отсутствии денег на счету, заблокированной сим-карте и даже если телефон не ловит сеть, сообщается на сайте mts-lichnyj-kabinet.com.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам Билайн

На сайте оператора сразу рекомендуется забить номера экстренной помощи в память вашего сотового телефона.

• Прямой номер для вызова Скорой — 103.
• Общий номер вызова экстренных служб — 112.

Сообщается, что в обоих случаях звонок бесплатный.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам МегаФона

Как вызвать скорую помощь с МегаФона – вопрос, интересующий каждого пятого обладателя связи этого оператора, отмечается на сайте. Ответ простой: достаточно набрать цифры 103 и нажать на клавиатуре телефона кнопку вызова.

Однако иногда можно не дозвониться по этому номеру, если сеть перегружена. Тогда набирайте единый номер вызова экстренных оперативных служб: 112. Автоинформатор предложит выбрать конкретную нужную экстренную службу из инструкции:

1. код пожарной службы,
2. код полиции,
3. код Скорой медицинской помощи,
4. код аварийной газовой службы.

Таким образом, чтобы связаться со скорой помощью, нажимаем на клавиатуре мобильного номер 3.

По номеру 112 можно вызвать Скорую в том числе, если в телефоне отсутствует SIM-карта, обнадеживает оператор.

Как вызвать скорую помощь с мобильного телефона абонентам Теле2

Для вызова Скорой можно набрать прямой номер 103 либо единый номер вызова экстренных оперативных служб: 112. При этом вызов Скорой или любой другой службы абсолютно бесплатный, сообщает оператор.

Номер 112 сработает в том числе в случаях, если:

• На вашем счету закончились деньги.
• Сим-карта заблокирована.
• В телефоне вообще нет сим-карты.

Важно

По закону право на скорую помощь при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, имеет каждый, кто оказался в таком состоянии на территории нашей страны. Независимо от гражданства, законности пребывания в РФ и т. д. Отсутствие паспорта и полиса ОМС (обязательного медстрахования) не лишает вас права на получение скорой помощи. В то же время, поскольку этот вид помощи сейчас финансируется из средств ОМС, медики будут очень благодарны, если сможете назвать номер вашего полиса ОМС. Поэтому специалисты рекомендуют записать его в электронный блокнот в своем смартфоне или иметь при себе в любом другом виде.

Телефон горячей линии Северсталь

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Северсталь.

О компании

«Северсталь» остается мировым лидером отрасли по эффективности, демонстрируя высочайший в мире показатель рентабельности по EBITDA среди сталелитейных компаний, генерируя позитивный свободный денежный поток на протяжении цикла и достигая объявленных целей.

В целях обеспечения дополнительного роста показателей, «Северсталь» обновила свою доказавшую эффективность стратегию, сохранив ее фундаментальные преимущества, но дополнив новыми элементами. Новое видение компании — стать лидером металлургии будущего и компанией первого выбора для клиентов, сотрудников и партнеров.

Для достижения этих целей были определены новые стратегические приоритеты, которые помогут компании «Северсталь» отличаться от конкурентов: превосходный клиентский опыт, лидерство по затратам и новые возможности. Эти стратегические приоритеты будут реализованы на основе уникальной корпоративной культуры компании.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Северсталь используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

+7-8202-53-09-00

Другие каналы связи

Отдельная справочная служба есть у интернет-магазина «Северсталь», дозвониться в которую можно по номеру — 8 800 200 69 39.

Источник

Горячая линия «Северсталь», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Северсталь» по каким телефонам могут обратиться граждане? Как отправлять сообщения онлайн, на какие вопросы смогут ответить в представительстве компании?

О компании

ПАО «Северсталь» — российская вертикально интегрированная сталелитейная и горнодобывающая компания, владеющая Череповецким металлургическим комбинатом (Вологодская область), вторым по величине сталелитейным комбинатом России. Владеет активами в России, а также на Украине, в Латвии, Польше, Италии, Либерии. Полное наименование — публичное акционерное общество «Северсталь». Компания состоит из дивизионов «Северсталь Российская Сталь» и «Северсталь Ресурс». Контролирует компанию Алексей Мордашов.

Один из крупнейших холдингов в металлопрокатной отрасли. Предлагает выбор продукции из горячего, холодного проката, как трубы, ленты, рулоны, листы, катанки, швеллера, уголки и т.д. Если хотите приобрести продукцию можно сделать заказ на сайте или обратиться к специалистам региональных представительств.

Специально для удобства покупателей, была внедрена единая горячая линия, а также запущен контакт-центр, в который можно адресовать вопрос или обращение с другой темой.

Как написать в службу поддержки «Северстали»?

Служба поддержки была организована ещё в 2007 году, с тех пор ведет прием и обработку обращений от населения, по любым темам, связанным с организацией.

Заполняйте форму с детальным указанием личных, контактных сведений, выбором темы и причины. Так менеджерам будет проще разобраться в ситуации и предоставить ответ.

Дополнительно существуют и альтернативные способы общения, можно отнести:

Письма с жалобами, пожеланиями или вопросами можно отправлять по адресу — Tech_support@severstal.com.

Телефон горячей линии «Северстали»?

Единой справочной горячей линии «Северсталь» по номеру 8800 нет, однако все желающие смогут обратиться по выделенному телефону — +7 (8202) 53 09 00. Звонки оцениваются согласно тарифов вашего оператора.

Телефон горячей линии доступен для звонков в пределах всех регионов по всем темам, касающимся организации, продукции.

Отдельная справочная служба есть у интернет-магазина «Северсталь», дозвониться в которую можно по номеру — 8 800 200 69 39.

Головной офис ПАО «Северсталь»

Главное представительство «Северсталь» расположено в Москве, по адресу — ул. Клары Цеткин, 2.

Обратиться можно по горячему номеру — +7 (495) 926 77 66.

Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств в пределах РФ.

Интернет-магазин «Северстали»

Уточнить справочную информацию, узнать стоимость, характеристики и описание товаров можно по горячему номеру — 8 800 200 69 39.

Служба сервисной поддержки клиентов

Служба поддержки занимается обработкой запросов, связанных с оформлением заказа, сложностями при доставке и темами, связанными с товарами производителя. Обратиться можно в электронном виде по имеющимся каналам, так и позвонить по горячей линии.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка занимается консультативной работой, обрабатывает запросы по общим темам. Занимается проблемами при оформлении заказов, выборе доставки, вопросами проведения платежей.

Операторы call-центр принимают жалобы, отзывы и пожелания. Специалисты call-центра консультируют по выбранным товарным позициям, характеристикам, описанию продукции.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет оказать помощь, если гражданин интересуется продукцией конкурентов или пытается выяснить конфиденциальные данные о компании или её персонале и клиентах.

Не обрабатываются запросы и с нецензурной, оскорбительной лексикой в адрес организации, и её сотрудников.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников, качество продукции, работу интернет-магазина все желающие смогут по горячей линии.

Дополнительно свои претензии граждане могут выразить в электронном виде, заполнив форму на сайте или отправив сообщение по электронной почте.

Другие способы связи

Если хотите ознакомиться с работой компании, изучить предложения, можно перейти в официальные сообщества в соц. сетях:

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный, в период с 08:00 до 18:00 часов.

Источник

Телефон горячей линии ПАО «Северсталь»

ПАО «Северсталь» — российская компания, занимающаяся производством стали. Предприятие владеет металлургическим комбинатом, расположенным в Вологодской области. Компании принадлежат активы, расположенные в Латвии, Италии, Украине и России. Полное название — ПАО «Северсталь». Сегодня считается самым крупным холдингом в сфере металлопроката. Предлагает клиентам большой выбор продукции — рулоны, ленты, трубы, уголки и т.п. Потенциальные покупатели могут ознакомиться с каталогом изделий на официальном сайте. Доступна возможность совершения заказа.

Официальный сайт Северсталь содержит описание практически всей выпускаемой продукции. Посетители способны узнать подробности совершения заказов и другую справочную информацию. Если представленные сведения не помогают решить проблему — желательно воспользоваться контактным центром. Обращения заказчиков принимаются несколькими способами — например, можно совершить звонок либо отправить текстовое сообщение. Рассмотрим основные варианты связи, доступные клиентам металлопрокатной компании.

Горячая линия компании Северсталь

К сожалению, бесплатная горячая линия отсутствует. Клиентам доступен только платный номер +7(8202) 53 09 00, помогающий консультироваться по вопросам обслуживания. Операторы рассматривают широкий список вопросов. Конкретную стоимость звонка назвать невозможно: она устанавливается вашим поставщиком связи.

Кроме того, работает горячая линия магазина Северсталь Маркет для вопросов по заказам — 8 800 200 69 39.

Написать в поддержку компании Северсталь

Контактный центр работает более тринадцати лет. Операторы принимают любые обращения, затрагивающие деятельность организации. Для получения поддержки посетите страницу «Обратная связь» на сайте предприятия. Затем внимательно заполните следующие строки: контактные данные, тема обращения, имя заявителя, направление. Напишите подробное описание вопроса. Не забудьте переписать цифры с картинки, чтобы пройти проверку на спам. Проверьте заполненные поля и кликните «Отправить».

Tech_support@severstal.com — электронная почта металлопрокатной компании, позволяющая бесплатно консультироваться. Составляйте письма, руководствуясь аналогичными правилами. Обязательно пишите имя заявителя и подробности интересующего вопроса. Также можете прикладывать к обращению разнообразные вложения с компьютера, включая графические и текстовые документы. Среднестатистическое время рассмотрения писем — 1 — 24 часа. Иногда требуется ждать немного дольше.

Адрес главного офиса

Представительство металлопрокатной компании расположено по адресу: Москва, ул. Клары Цеткин, строение 2.

Сервисная поддержка

Представители контактного центра Северстали обрабатывают любые запросы о совершении заказов. Рассматриваются вопросы о поставках товара. Для получения помощи пользуйтесь контактной формой или горячей линией.

Возможности горячей линии

Представители технической поддержки проводят информационные консультации общего характера: рассматриваются проблемы совершения заказов и доставки товаров. Можно уточнить способы внесения оплаты или проконтролировать статус платежа. Дополнительное направление работы — прием претензий, пожеланий или отзывов.

Сотрудники контактного центра не рассматривают вопросы о товарах или услугах конкурентов. Игнорируются вопросы, содержащие оскорбления или обсценную лексику. Кроме того, не представляется возможным получение конфиденциальных данных, принадлежащих сотрудникам металлопрокатной компании.

Отправка жалобы или отзыва

Для отправки претензии воспользуйтесь горячей линией. Назовите подробности проблемы операторам. Альтернативный вариант написания жалобы подразумевает заполнение формы обратной связи. При необходимости разрешается прикреплять файлы с компьютера, подтверждающие проблему.

Другие варианты связи

Компания Северсталь ведет официальные сообщества. Каждый подписчик своевременно получает новости и различные справочные материалы, касающиеся деятельности металлургического предприятия. Комментарии регулярно читают сотрудники контактного центра, потому можно написать вопрос на странице компании.

Расписание работы

Телефон контактного центра компании Северсталь доступен ежедневно с 8-00 до 18-00.

Источник

Глобальные контакты

Головной офис ПАО «Северсталь»

Адрес: ул. Клары Цеткин, 2, Москва, Россия, 127299 Телефон: +7 (495) 926 77 66 Факс: +7 (495) 926 77 66

Юридический адрес: ул. Мира 30, Череповец, Вологодская обл., Россия, 162608

Почтовый адрес: 127299, Россия, Москва, ул. Клары Цеткин 2

Группа приема информации (Reception)

Телефон: +7 (8202) 53 0900 Факс: +7 (8202) 53 0915 E-mail: severstal@severstal.com

Артем Бобулич Корпоративный секретарь ПАО «Северсталь» Телефон: +7 (8202) 53 0900, +7 (8202) 53 2478, +7 (8202) 53 3583 (working group for shareholders – physical persons) Факс: +7 (8202) 53 2159 E-mail: corporate_secretary@severstal.com

Владимир Залужский Руководитель управления по коммуникациям и работе с инвесторами Телефон: +7 (495) 926−77−66 E-mail: ir@severstal.com

Никита Климантов Телефон: +7 (495) 926−77−66 E-mail: ir@severstal.com

Владимир Залужский Руководитель управления по коммуникациям и работе с инвесторами Телефон: +7 (495) 926 77 66

Андрей Бабич Телефон: +7 (495) 926 77 66

Анастасия Мишанина Начальник отдела внешних коммуникаций Телефон: +7 (495) 926 77 66

Анастасия Попинако Телефон: +7 (495) 926 77 66

Телефон: +44 (0) 20 7796 4133 E-mail: severstal@hudsonsandler.com Контактное лицо: Эндрю Хейз, Эндрю Линч, Эмили Диллон

Майя Наумова Старший менеджер Управления по привлечению и развитию персонала (г. Череповец) E-mail: welcome@severstal.com

Телефон: +7 (495) 926-77-66 Факс: +7 (495) 926-77-66 E-mail: csr@severstal.com

Дмитрий Поярков Начальник управления

Наталья Поппель Советник генерального директора по устойчивому развитию

Захар Азаров Заместитель начальника управления

Дарья Морачевская Старший менеджер

ESG Телефон: +7 (495) 926-77-66 E-mail: ir@severstal.com

Служба безопасности Телефон: +7 (495) 775-49-51 Факс: +7 (495) 775-49-52 E-mail: security@severstal.com

Интернет-магазин «Северстали»

Северсталь Российская сталь

Телефон: +7 (8202) 53 0900 Факс: +7 (8202) 53 0915

Адрес: ул. Мира, 30, Череповец, Вологодская область, Россия, 162608 Телефон: +7 (8202) 53-09-00 Факс: +7 (8202) 53-09-15 E-mail: severstal@severstal.com

КПП 12 ЧерМК (ПАО «Северсталь»)

Адрес: Широта: 59.14591728817108 Долгота: 37.80876721519701 Контактное лицо: Схема проезда

Телефон: +7 (8202) 53-09-00; Факс: +7 (8202) 53-09-15

Источник

Контакты

Единая команда закупок предприятий «Северстали»:

Контакты по предприятиям:

Череповецкий металлургический комбинат

Адрес: ул. Мира, 30, Череповец, Вологодская область, Россия, 162608

Закупки логистических услуг

Телефон: +7(495)961-01-95, добавочный 21288

Телефон: +7(812)655-09-26, добавочный 142

Ижорский трубный завод (ИТЗ)

Адрес: Территория Ижорский з-д, д.90, лит. Д, помещение 1-Н., Санкт-Петербург, Колпино, Российская Федерация, 196655

Закупочная деятельность

Управление закупок в Санкт-Петербурге

СМЦ-Колпино АО «Ижорский трубный завод»

Адрес: Территория промзоны «Ижорские завод», д.90, лит. Д, помещение 1-Н, Колпино, Санкт-Петербург, Россия, 196655

Яковлевский ГОК

Адрес: 632 км трассы М-2 Территория, дом 1,, Яковлевский район, поселок Яковлево,, Белгородская область, Российская Федерация, 309076

Карельский окатыш

Адрес: шоссе Горняков, стр. 284, Костомукша, Республика Карелия, Россия, 186931

Оленегорский ГОК

Адрес: Ленинградский проспект, 2, Оленегорск, Мурманская область, Россия, 184530

Воркутауголь

Адрес: ул. Ленина, д. 62, Воркута, Республика Коми, Россия, 169908

«Северсталь Дистрибуция». Россия

Адрес: ул.Судостроительная, 17, г.Череповец, Вологодская обл., Россия, 162603

Телефон: +7 (8202) 53-09-00 (по общим вопросам), 8−800−200−6939 (прием заявок на покупку металлопроката)

Источник

Экстренные оперативные службы – это службы или организации, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи заявителю, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации, имеющие силы и средства постоянной готовности, предназначенные для экстренного или неотложного реагирования на вызовы.

Перечень (состав) экстренных оперативных служб

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 всего утверждено 6 экстренных оперативных служб, а именно:

1. Служба пожарной охраны.
2. Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях (ЧС).
3. Полиция.
4. Служба скорой медицинской помощи.
5. Аварийная служба газовой сети.
6. Служба «Антитеррор».

Вызов экстренных оперативных служб

Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб в соответствии с вышеуказанным перечнем.

Бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому пользователю услугами связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов соответствующих экстренных оперативных служб.

Срок передачи операторами связи вызовов в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру определяется федеральным органом исполнительной власти в области связи в отношении каждого субъекта Российской Федерации.

Оператор связи обязан предоставить операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру информацию о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования), с которого были осуществлены вызов или передача сообщения о происшествии, и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру информацию, порядок предоставления и объем которых, в том числе правила определения места нахождения пользовательского оборудования, определяются федеральным органом исполнительной власти в области связи. Согласие пользователя услугами связи, осуществившего вызов или передачу сообщения о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб, на обработку и предоставление персональных данных, предусмотренных настоящим пунктом, не требуется.

Оператор связи обязан обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб инвалидами путем отправления коротких текстовых сообщений через подвижную радиотелефонную связь.

Расходы операторов связи, понесенные в связи с обеспечением вызова экстренных оперативных служб, в том числе расходы, связанные с оказанием услуг по присоединению сетей связи экстренных оперативных служб к сети связи общего пользования и передаче и приему сообщений этих служб, возмещаются на основании договоров, заключаемых операторами связи с органами и организациями, создавшими соответствующие экстренные оперативные службы.

Телефоны экстренных оперативных служб

Как было уже написано выше, единый номер вызова экстренных служб – номер «112» доступен даже без SIM-карты.

После набора данного номера Вы услышите голосовое сообщение с инструкцией и далее необходимо на выбор набрать:

• «1» – пожарная служба;
• «2» – полиция;
• «3» – скорая медицинская помощь;
• «4» – аварийная служба газовой сети.

Номер «112» – также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.

С 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д).

Пожарная охрана 01 и 101

Пожарную охрану необходимо вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого горения.

Здесь дорога каждая минута! Чем раньше прибудет подразделение пожарной охраны, тем больше вероятность на быструю локализацию пожара и спасение людей и имущества.

Во время разговора с диспетчером (радиотелефонистом) пункта связи пожарной части сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.

Что сообщить?

1. Адрес (ориентиры, названия мест), где произошел пожар.
2. Конкретизировать, где горит (подвал, чердак, квартира, этаж, на какой местности).
3. Что горит (электропроводка, предметы интерьера, установка, дом в целом).
4. Сообщить диспетчеру Вашу фамилию (имя, отчество при необходимости), иные данные для контакта с Вами (телефон, место работы и т.п.).

Или воспользоваться универсальной формулой для лучшего запоминания: «Где горит, что горит, кто говорит!».

Что делать потом?

Дополнительный материал по теме:

Ответственность за ложный вызов пожарных

Полиция 02 и 102

Вызывать полицию следует, если Вы стали свидетелем правонарушения, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.

Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление еще не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет реализовано.

В любом из этих случаев сообщите дежурную часть МВД России и попросите выслать наряд полиции.

Что сообщить?

1. Адрес места происшествия (ориентиры, названия мест).
2. Характер правонарушения.
3. Ваши данные желательно, но не обязательно.
4. Телефон, по которому можно с Вами связаться

Что делать потом?

После вызова наряда полиции Вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.

Служба скорой медицинской помощи 03 и 103

Вызывать службу скорой медицинской помощи необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия или при необходимости оказания медицинской помощи пострадавшему. Не важно, что послужило причиной – авария, пожар, иное чрезвычайное происшествие (ситуация) или обострение хронического заболевания.

В ходе разговора с диспетчером станции скорой помощи постарайтесь четко сообщить как можно больше подробной информации о Вашем состоянии или пострадавшего (больного).

Что сообщить?

1. Где Вы находитесь или пострадавший, которому нужна медицинская помощь (адрес или иные ориентиры – названия мест).
2. Характер болезни или травмы, а также что произошло и в следствие чего она была получена.
3. Иные данные по запросу диспетчера.
4. Номер контактного телефона.

Что делать потом?

При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по первой помощи пострадавшему (больному). Ждать приезда работников скорой помощи. По их приезду сопроводить к пострадавшему (пациенту).

Аварийная служба газовой сети 04 и 104

Вызывать аварийную службу газовой сети следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.

Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия. Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.

Что сообщить?

1. Адрес дома, где обнаружена утечка газа.
2. Место с сильной концентрацией газа (№ подъезда, этаж, № квартиры т.д.).
3. Ваши данные (имени и фамилии будет достаточно).
4. Телефон, по которому можно с Вами связаться.

Что делать потом?

1. Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома.
2. Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами, в том числе и не включать освещение.
3. По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.

Источники:

1. Постановление Правительства РФ от 27.11.2021 № 2071 «Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру “112”».
2. Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
3. Статья 52 Федерального закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».