ПРОВАЙДЕРЫ
Зилаира
республика Башкортостан
Уфанет
с. Зилаир
Населённые пункты, для которых есть тарифы «Уфанет»:
Зона покрытия «Уфанет»
Провайдер «Уфанет» подключает интернет в квартиры в Зилаире и в некоторых других местах республики Башкортостан:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
… подробнее
Проверить адрес
Дополнительные услуги
Wi-Fi в квартиру
«Уфанет» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Уфанет на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.
Кабельное телевидение
Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.
Связь с Уфанет
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (347) 2-900-405
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Уфанет Зилаир:
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Ufanet.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Уфанет — телекоммуникационный оператор связи, а также системный интегратор на территории Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской области и Нижегородской области. В настоящее время центральный офис компании находится в Уфе.
«Уфанет» предоставляет услуги телефонии, кабельного телевидения, видеонаблюдения и Интернета по технологии FTTB (оптоволокно до здания) и FTTH (оптоволокно в частный дом), а также услуг «Умный дом», «Умный домофон» и «Телеметрия». Также является крупным поставщиком услуг для корпоративного сектора: системная интеграция, цифровые каналы связи, радиоэзернет, создание сетей, ИТ-аутсорсинг, видеонаблюдение, монтажные работы. По данным на конец 2018 года, доступ в сеть компания «Уфанет» обеспечила для 1,39 млн домохозяйств во всех регионах присутствия компании.
«Уфанет» ведет активную социальную политику по безвозмездному подключению к услугам социальных объектов, участвует в проектах по созданию системы «Безопасный город». Клиентами являются практически все крупнейшие компании региона, органы государственной и муниципальной власти.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Ufanet используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Электронная почта: mastera@ufanet.ru
( 7 оценок, среднее 2.57 из 5 )
Высокоскоростной интернет и цифровое телевидение от компании АО «Уфанет» теперь и в Зилаире. В сентябре в райцентре началось строительство линий связи компании Уфанет, а уже через месяц началось подключение первых абонентов к высокоскоростному интернету и цифровому телевидению, предоставляемых данной компанией. На днях состоялось открытие работы телекоммуникационных сетей в Зилаире.
О компании Уфанет, предоставляемых услугах, условиях подключения абонентов рассказывает пиар-менеджер Орского филиала компании Елена Панигова.
— Компания АО «Уфанет» г. Уфа — один из передовых Интернет-провайдеров и операторов кабельного телевидения России, одна из крупнейших независимых региональных организаций в области телекоммуникаций. Компания представлена филиалами на территории Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской и Нижегородской областей. Центральный офис компании находится в г. Уфе. С 2016 года, а наиболее активно в 2017 году компания Уфанет стала строить свои сети в поселках на территории Республики Башкортостан и Оренбургской области. С октября месяца мы начали предоставлять свои услуги в Зилаире. Это высокоскоростной интернет с максимальной скоростью до 500 мбит в секунду, современное цифровое телевидение, в котором более 180 каналов, видеонаблюдение. Жителям села мы даем возможность пользоваться современными услугами связи. Использовать возможности высокоскоростного интернета для получения информации, обучения, работы. Также возможность подключения видеонаблюдения позволяет наиболее полно реализовать федеральную программу «Безопасный город», следить за дорожной ситуацией в населенном пункте, снизить уровень криминальной обстановки. На многих территориях видеонаблюдение есть, и это во многих случаях спасает ситуацию. Используется большой архив записей, который используют органы власти и соответствующие структуры, отвечающие за безопасность. Компания Уфанет — социально направленная компания. Она вместе с жителями проводит много мероприятий, акций, праздников, в том числе для детей. Например, когда школьники идут в первый класс, и когда выпускники заканчивают школу. Помимо современных средств телекоммуникации компания Уфанет несет с собой и социальную нотку деятельности.
В какие сроки планируется завершить работу по предоставлению жителям Зилаира своих услуг?
— Часть с.Зилаир уже застроена нашими сетями, с 25 октября начались пробные тестовые подключения абонентов. До конца ноября мы планируем всех желающих в с.Зилаир подключить к нашим сетям.
— Как будет производиться оплата за ваши услуги?
— Оплата за услуги может производиться через личный кабинет в интернете на сайте Уфанет. У каждого абонента будет свой пароль, свои данные, введя которые можно войти в личный кабинет и произвести оплату. Наши сотрудники при подключении подробно рассказывают об этом. Можно подключить автоплатеж или же оплачивать предоставляемые услуги через почту.
— Как будет организовано обслуживание сетей?
— Здесь будет сотрудник, занимающийся обслуживанием не только нашего оборудования, но и настройкой компьютера для работы с нашим оборудованием. У нас есть система сервиса, услугами которой абонент пользуется абсолютно бесплатно. В перечне услуг, например, есть такие как настройка смарт-телевизоров, вай-фай роутеров, очистка компьютера от вирусов, настройка пользования социальными сетями. Каждый желающий, подключенный к Уфанет, может позвонить, оставить заявку, к нему придет сотрудник и окажет необходимую услугу.
— Как быстро будут решаться возникающие проблемы?
— Это будет зависеть от объема поступивших заявок в один день. Но у нас есть расчет времени на выполнение той или иной услуги и задержек не должно быть.
— Насколько надежными и стабильными являются услуги, предоставляемые вашей компанией?
— У нас есть обратная связь. Каждый желающий может позвонить по бесплатному номеру 9-3-8-8, оставить свою заявку, если что-то не работает. Если мы понимаем, что у нас что-то не в порядке, мы выезжаем и решаем эту проблему.
— То есть надолго без интернета и телевизора абонент не останется?
— Если случится авария, вмешаются какие-либо природные силы или силы техногенного характера и произойдет обрыв кабеля, мы восстанавливаем связь в течение 4 — 5 часов.
— Есть ли особенности телекоммуникаций вашей компании?
— Мы работаем по технологии GPON. Это значит, что оптоволоконный кабель входит в каждый дом, подсоединяется к специальному оборудованию, от которого уже идет разводка внутри дома к телевизору, компьютеру. Эта технология позволяет получать скорость до 500 мбит в секунду, в зависимости от выбранного тарифа, минимальная скорость 100 мбит в секунду. Абонент может сам замерить скорость интернета через специальную программу и, если она будет меньше заявленной, может позвонить нам и оставить заявку на устранение данной проблемы. При подключении абонента к нашей сети мы предоставляем бесплатно в пользование роутер и ip-приставку на один телевизор.
— Компания Уфанет будет конкурентом уже существующей телекоммуникационной сети в Зилаире. Что вы скажете об этом?
— Теперь у жителей Зилаира есть выбор, услугами какой сети пользоваться. Можно сравнить их качество и остановиться на той сети, что лучше. Мы за здоровую конкуренцию.
— Спасибо за беседу.
Одними из первых клиентов сети Уфанет в Зилаире стала семья Азнабаевых Ямиля Абдулхаковича и Альфии Талгатовны.
Мы попросили поделиться своими впечатлениями от этого события
Ямиль Азнабаев: Ребята работали четко и быстро. За короткое время было подключено все необходимое оборудование для интернета и телевидения. Объяснили, как им пользоваться, дали номер техподдержки в случае возникновения проблем. Но, надеемся, что он нам не понадобится. Советовать другим жителям, переходить на Уфанет, пока не буду, говорить об этом пока еще рано, надо посмотреть, как все будет работать. Но, в любом случае, конкуренция приветствуется, есть выбор, и это уже хорошо. Это современная реальность.
Своим мнением о новой телекоммуникационной сети в Зилаире с нашей газетой поделился также и первый заместитель главы администрации района Марс Салаватович Султанов:
Приход в район новой компании, занимающейся предоставлением телекоммуникационных услуг, это бесспорный плюс для улучшения качества этих услуг. Здоровая конкуренция всегда идет только на пользу. Практически всего лишь месяц назад началось строительство сетей Уфанет в Зилаире, а сейчас уже дали первый сигнал первым абонентам. Работа выполняется быстро. Население никто не агитирует переходить на ту или иную сеть, люди сами будут выбирать тех, кто будет оказывать качественные услуги. По согласованию с руководством компании Уфанет есть возможность использовать их опоры для установки системы видеонаблюдения по программе «Безопасный город», что также принесет немалую пользу для комфортного проживания жителей в селе.
Н.Мохов.
Фото автора.
Зилаирский информационный центр-филиал ГУП РБ Издательский дом «Республика Башкортостан».
В 1996 году на территории Республики Башкортостан появилось АО “Уфанет”, предлагая услуги интернета, кабельного и цифрового телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Благодаря высокому качеству сервиса, гибкой системе оплаты, оперативному подключению, современным технологиям и ответственной работе сервис-инженеров Уфанет из регионального провайдера превратился в крупного телекоммуникационного оператора. Который в настоящее время выступает в роли системного интегратора, охватив Татарстан, Оренбургскую и Нижегородскую области.
Телефон бесплатной горячей линии Уфанет
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Горячая линия Уфанет поддерживает уровень бренда, при первом звонке клиента решает возникшую проблему в 85 случаях из 100. Оперативность и качество работы контакт-центра неоднократно оценено международной премией “Хрустальная гарнитура”.
Телефон бесплатной горячей линии Уфанет
Номер круглосуточной единой справочной для абонентов компании Уфанет:
+73472900405. Специалист ответит в любое время.
Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут абсолютно бесплатно позвонить на Горячую линию Уфанет с мобильного телефона, набрав короткий номер 09388.
Горячая линия Уфанет в Уфе
Любой абонент может воспользоваться номером единой справочной Уфанет, но для более оперативной организации подключения или ремонта, лучше звонить на Горячие линии в родном городе. Они также работают в режиме 365/24/7, то есть круглогодично, круглосуточно, без выходных.
В Уфе действует номер: +73472900405.
Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке
Жители Стерлитамака могут звонить по номеру: +73473303303.
Горячая линия Уфанет в Оренбурге
Оренбуржцам следует запомнить телефон: +73532430303.
Горячая линия Уфанет в Нефтекамске
Оператор в Нефтекамске ответит на звонок, совершенный по номеру: +73478370000.
Горячая линия Уфанет в Ишимбае
В Ишимбае Республики Башкортостан: +73479463636.
Горячая линия Уфанет в Орске
+73537373737.
Горячая линия Уфанет в Салавате
+73476399999.
Горячая линия Уфанет в других городах
На территории:
- Нижегородской области два муниципалитета охвачены услугами Уфанет:
- Нижний Новгород: +78312020800;
- Выкса: +783120202800;
- Оренбургской области 7 населенных пунктов, кроме областного центра:
- Орск: +73537373737
- Гай, Новоорск, Соль-Илецк, Новосергиевка, Октябрьское: 09388.
- Татарстана 5 населенных пунктов, абоненты проживающие на территории которых, могут позвонить на Горячую линию, используя короткий номер 09389:
- Казань;
- Лаишево;
- Высокая Гора;
- Осиново;
- Пестреченский район.
- Башкортостана 43 населенных пункта, в которых звонок в службу поддержки осуществляет на номер 09389.
Другие способы связи
Если кому-то удобно отправить электронную корреспонденцию, прикрепив дополнительные документы, фотографии, файлы, то это можно сделать, воспользовавшись электронными почтовыми ящиками:
- [email protected];
- [email protected].
Почта просматривается в режиме онлайн, и ответы предоставляются в течение рабочего дня.
Если имеется желание блеснуть эпистолярным жанром, то письма с пожеланиями, поздравлениями и претензиями нужно отправлять по адресу: 450001, Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 4, корпус 3.
Написать письмо можно, не выходя из дома, и не тратя деньги на конверт:
- В мобильном приложении, которое бесплатно можно установить через App Store или Google Play. В данном ресурсе, кроме возможности быстрой безналичной оплаты, получения персональных уведомлений можно писать в чат технической поддержки.
- В онлайн-чате на сайте www.ufanet.ru, не забыв указать адрес для подключения и контактный телефон.
Отдельным пунктом стоит способ, называемый, “Сделай сам”. Он представляет собой пакет всевозможных инструкций. Рекомендуется ознакомиться с ними. Это даст возможность решать проблемы самостоятельно и гордиться собственными достижениями. А при обращении в поддержку, неважно, информационную или техническую, рассказывать о своей проблеме на языке профессионалов.
Социальные сети, такие как:
- ВКонтакте;
- YouTube;
- Instagram.
Позволят не только быть в курсе новостей, касающихся Уфанет, но и:
- обучаться, благодаря видеоинструкциям;
- знакомиться с интересными людьми;
- слушать хорошую музыку;
- принимать участие в благотворительных мероприятиях;
- выигрывать в конкурсах.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Чаще всего к менеджерам службы поддержки клиентов обращаются, и они помогают при:
- желании стать абонентом компании;
- согласовании даты и времени подключения;
- выборе оптимального способа оплаты услуг;
- проблемах при установке мобильного приложения;
- поломке или несовместимости дополнительного оборудования;
- перебоях в просмотре каналов;
- превышении времени ожидания сервисной службы.
Менеджер расскажет при необходимости о тарифных планах, благотворительных проектах. Поможет пошагово пройти процедуру регистрации в личном кабинете на официальном сайте www.ufanet.ru.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не сможет помочь, если:
- абонент не представился и не указал номер договора или лицевого счета;
- неясно по какому адресу произошел инцидент;
- абонент не заплатил вовремя за услуги;
- не оставлена заявка ни в чате, ни по телефону, ни ВКонтакте;
- оборудование пользователя не соответствует требованиям;
- нет технических возможностей для подключения.
Время ответа и компетентность специалистов
В отличие от большинства Горячих линий, предлагающих клиенту при звонке воспользоваться услугами голосового меню, в Уфанет приоритет отдается живому общению с оператором. Который не затягивает с ответом, не гоняет от одного специалиста к другому, а консультирует, отвечает на вопросы и решает проблемы самостоятельно. Да еще с юмором. Обычно результат уже при первом обращении.
По отзывам пользователей, ответа оператора ждать не приходится, уже через несколько секунд в трубке раздается любезное приветствие и обращение по имени. Если проблема техническая, то оператор, обычно уже осведомлен о ней, благодаря получению системного уведомления.
Сервис – инженер в г. Гай
от 51 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
подключением юридических и физических лиц к услугам компании (интернет, кабельное телевидение, видеонаблюдение)
настройкой оборудования;
сервисным обслуживанием.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy1969
Видео презентация:
Чем Вы будете заниматься:
подключением юридических и физических лиц к услугам компании (интернет, кабельное телевидение, видеонаблюдение)
настройкой оборудования;
сервисным обслуживанием.
Мы ждём от Вас:
активность, знание компьютерной техники, умение работать в команде, готовность к разъездному характеру работы и физическому труду, внимательное и дружелюбное отношение к людям.
Навыки продаж приветствуются.
Отсутствие противопоказаний к выполнению работ на высоте.
Мы предлагаем:
динамичную, интересную работу;
возможность решения нестандартных задач;
заработную плату 2 раза в месяц (аванс/оклад) от 51 000 руб.;
работу по сменному графику;
официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет;
компенсацию сотовой связи.
Менеджер центра продаж и сопровождения клиентов
35 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
активной продажей услуг компании физическим и юридическим лицам;
консультированием клиентов по услугам и тарифам;
сопровождением договоров;
продажей оборудования и услуг компании;
обучением услугам компании;
приемом платежей.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy34
Чем Вы будете заниматься:
активной продажей услуг компании физическим и юридическим лицам;
консультированием клиентов по услугам и тарифам;
сопровождением договоров;
продажей оборудования и услуг компании;
обучением услугам компании;
приемом платежей.
Мы ждём от Вас:
активность, целеустремленность, ответственность,
стремление к получению новых знаний;
хорошее знание ПК на уровне уверенного пользователя;
опыт работы с клиентами, желательно знание кассовой дисциплины;
желание развиваться в продажах и работать в перспективной компании.
Мы предлагаем:
интересную и динамичную работу в дружном коллективе;
достойную заработную плату: от 35 000 руб.;
оформление по ТК РФ, полный соц.пакет;
карьерный рост;
работа по сменному графику.
Сервис — инженер
50 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
подключением юридических и физических лиц к услугам компании (интернет, кабельное телевидение, видеонаблюдение) на объектах многоэтажного и малоэтажного строительства;
настройкой оборудования;
сервисным обслуживанием.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy1245
Чем Вы будете заниматься:
подключением юридических и физических лиц к услугам компании (интернет, кабельное телевидение, видеонаблюдение) на объектах многоэтажного и малоэтажного строительства;
настройкой оборудования;
сервисным обслуживанием.
Мы ждём от Вас:
активность, знание компьютерной техники, умение работать в команде, готовность к разъездному характеру работы и физическому труду, внимательное и дружелюбное отношение к людям.
Навыки продаж приветствуются.
Отсутствие противопоказаний к выполнению работ на высоте.
Мы предлагаем:
динамичную, интересную работу;
возможность решения нестандартных задач;
заработную плату 2 раза в месяц (аванс/оклад) до 50 000 руб.;
работу по сменному графику;
официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет;
компенсацию ГСМ и сотовой связи, амортизацию автомобиля.
Сервис-инженер п.Адамовка
от 45 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
подключением юридических и физических лиц к услугам компании (интернет, кабельное телевидение, видеонаблюдение);
сервисным обслуживанием.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy2237
Чем Вы будете заниматься:
подключением юридических и физических лиц к услугам компании (интернет, кабельное телевидение, видеонаблюдение);
сервисным обслуживанием.
Мы ждём от Вас:
активность, знание компьютерной техники и медиа-устройств, умение работать в команде, готовность к физическому труду, внимательное и дружелюбное отношение к людям.
Навыки продаж приветствуются.
Отсутствие противопоказаний к выполнению работ на высоте.
Мы предлагаем:
динамичную, интересную работу;
возможность решения нестандартных задач;
заработную плату 2 раза в месяц (аванс/оклад) от 45 000 руб.;
работу по сменному графику;
официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет;
компенсацию сотовой связи.
Инженер — электрик
40 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
организовывать технически правильную эксплуатацию и своевременный ремонт энергетического оборудования и энергосистем;
прокладывать линии электроснабжения;
заниматься технической документацией;
выполнять планово-предупредительные работы, ремонты, систем вентиляции и кондиционирования;
выполнять планово-предупредительные работы, ремонты, охранно-пожарной сигнализации и СКУД.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy2215
Чем Вы будете заниматься:
организовывать технически правильную эксплуатацию и своевременный ремонт энергетического оборудования и энергосистем;
прокладывать линии электроснабжения;
заниматься технической документацией;
выполнять планово-предупредительные работы, ремонты, систем вентиляции и кондиционирования;
выполнять планово-предупредительные работы, ремонты, охранно-пожарной сигнализации и СКУД.
Мы ждём от Вас:
высшее профессиональное образование (техническое);
знание основ электротехники и принципов работы электрооборудования;
знание методических и нормативных материалов по эксплуатации энергетического оборудования;
знание правил присоединения потребителя к электросетям;
знание правил и норм по охране труда.
Желателен опыт работы в области энергетики от 3-х лет.
Личный автомобиль облегчит выполнение служебных обязанностей.
Мы предлагаем:
интересную и динамичную работу;
дружный коллектив;
график работы 5/2, с 9:00 до 18:00;
достойную заработную плату 40 000 руб.;
оформление по ТК РФ, полный социальный пакет;
возможность карьерного роста.
Возможны краткосрочные командировки в населенные пункты присутствия компании.
Специалист службы удалённой поддержки
до 50 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
приемом звонков и консультацией абонентов по всем услугам компании;
помощью в решении технических и любых возникших вопросов.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy2213
Видео презентация:
Чем Вы будете заниматься:
приемом звонков и консультацией абонентов по всем услугам компании;
помощью в решении технических и любых возникших вопросов.
Мы ждём от Вас:
свободное владение ПК, технический склад ума;
умение грамотно и четко выражать мысли;
способность мыслить нестандартно;
умение находить подход к каждому абоненту.
Мы предлагаем:
дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и наушники с микрофоном;
официальное трудоустройство по ТК РФ;
заработную плату от 30 000 до 50 000 рублей, на период обучения заработная плата 16000 (обучение длится 1-2 месяца);
сменный график работы , есть ночные смены .
Инженер связи
от 55 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
строительством сетей связи;
модернизацией сетей доступа;
настройкой оборудования;
проведением аварийно-восстановительных работ на сети.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy2087
Видео презентация:
Чем Вы будете заниматься:
строительством сетей связи;
модернизацией сетей доступа;
настройкой оборудования;
проведением аварийно-восстановительных работ на сети.
Мы ждём от Вас:
техническое образование;
желателен опыт работы по прокладке кабелей связи и силовых кабелей, навыки строительства СКС, ОПС, отсутствие противопоказаний к выполнению работ на высоте.
приветствуются знания по электромонтажу до и выше 1000 В, умение работать с технической документацией;
активность, исполнительность с ориентацией на качество выполняемой работы.
.
Мы предлагаем:
оформление по ТК РФ, полный социальный пакет;
заработную плату от 55 000 рублей;
график работы: 5/2, с 09-00 до 18-00 ч.;
динамичную, интересную работу;
постоянное обучение за счёт компании в сфере новых технологий;
возможность решения нестандартных задач;
спец. одежду и необходимый комплект инструментов.
Специалист по продвижению и продажам услуг по телефону
до 50 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
общаться с клиентами и продавать услуги компании по телефону, используя готовую базу абонентов;
предлагать дополнительные услуги и принимать заявки на подключение;
вести клиентов в CRM системе.
*Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и атмосфера, где наставники всему научат и поддержат.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy2048
Видео презентация:
» >
Чем Вы будете заниматься:
общаться с клиентами и продавать услуги компании по телефону, используя готовую базу абонентов;
предлагать дополнительные услуги и принимать заявки на подключение;
вести клиентов в CRM системе.
*Тем, кто уже работает у нас, нравятся понятные задачи и атмосфера, где наставники всему научат и поддержат.
Мы ждём от Вас:
хорошую дикцию и грамотную речь;
коммуникабельность;
открытость к новому;
нацеленность на достижение результата;
способность осваивать техническую информацию.
*Будет здорово, если у тебя есть опыт продаж, но это необязательно. Мы берем новичков и всему научим, с нами ты станешь настоящим профессионалом.
Мы предлагаем:
заработную плату (сделка+премия) — от 35 000 до 50 000 руб;
оформление по ТК РФ, полный социальный пакет;
график работы: сменный — 3/2;
насыщенную корпоративную жизнь;
постоянное обучение и тренинги;
большую бизнес-библиотеку, которая постоянно пополняется;
профессиональный и карьерный рост.
Менеджер центра продаж
до 50 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
активной продажей услуг компании физическим и юридическим лицам;
консультированием клиентов по услугам и тарифам;
сопровождением договоров;
продажей оборудования и услуг компании;
обучением услугам компании;
приемом платежей.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy1422
Видео презентация:
» >
Чем Вы будете заниматься:
активной продажей услуг компании физическим и юридическим лицам;
консультированием клиентов по услугам и тарифам;
сопровождением договоров;
продажей оборудования и услуг компании;
обучением услугам компании;
приемом платежей.
Мы ждём от Вас:
активность, целеустремленность, ответственность,
стремление к получению новых знаний;
хорошее знание ПК на уровне уверенного пользователя;
опыт работы с клиентами, желательно знание кассовой дисциплины;
желание развиваться в продажах и работать в перспективной компании.
Мы предлагаем:
интересную и динамичную работу в дружном коллективе;
работу по сменному графику;
заработную плату — до 50 000 руб.;
карьерный рост;
оформление по ТК РФ, полный социальный пакет.
Системный администратор
от 40 000 — 60 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
конфигурировать сетевое оборудование;
поддерживать работоспособность серверов и маршрутизаторов;
проводить мониторинг работоспособности сети, планировать и выполнять работы по модернизации сети;
обеспечивать бесперебойную работу смежных служб;
обучать пользователей работе в сети, составлять инструкции по работе с сетевым программным обеспечением.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy303
Чем Вы будете заниматься:
конфигурировать сетевое оборудование;
поддерживать работоспособность серверов и маршрутизаторов;
проводить мониторинг работоспособности сети, планировать и выполнять работы по модернизации сети;
обеспечивать бесперебойную работу смежных служб;
обучать пользователей работе в сети, составлять инструкции по работе с сетевым программным обеспечением.
Мы ждём от Вас:
опыт работы в сфере системного администрирования;
знание сетевых протоколов, модели OSI;
наличие навыков администрирования ОС Windows/Unix;
умение осуществлять постоянный инфраструктурный и сетевой мониторинг, выполнять маршрутизацию и настройку локальных сетей;
активность, исполнительность, коммуникабельность.
Мы предлагаем:
оформление по ТК РФ, полный социальный пакет;
заработную плату от 40 000-60 000 рублей;
график работы: 5/2, с 09-00 до 18-00 ч.;
интересную умственную работу;
постоянное обучение за счёт компании в сфере новых технологий;
возможность решения нестандартных задач.
PR — менеджер
40 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
организовывать, продвигать социальные и коммерческие проекты компании;
создавать атмосферу в коллективе и проводить внутренние мероприятия для сотрудников филиала;
запускать активности в соцсетях (конкурсы, опросы и др.);
разрабатывать рекламные материалы: видео, аудиоролики, полиграфию и др.;
писать статьи;
работать с партнерами и вести документацию.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy79
Чем Вы будете заниматься:
организовывать, продвигать социальные и коммерческие проекты компании;
создавать атмосферу в коллективе и проводить внутренние мероприятия для сотрудников филиала;
запускать активности в соцсетях (конкурсы, опросы и др.);
разрабатывать рекламные материалы: видео, аудиоролики, полиграфию и др.;
писать статьи;
работать с партнерами и вести документацию.
Мы ждём от Вас:
знание основ PR и маркетинга;
умение продвигать продукты и услуги на рынке;
опыт организации PR-мероприятий (разработка сценария, создание команды под проект, личное участие в подготовке и проведении мероприятия);
умение создавать и поддерживать атмосферу в команде;
грамотную, устную и письменную речь;
нацеленность на общий результат;
открытость, энергичность, ответственность, целеустремленность, командность.
Мы предлагаем:
официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет;
график работы: 5/2 с 09.00 — 18.00 ч.;
заработную плату до 40 000 руб.;
динамичную, интересную работу;
возможность решения нестандартных задач;
дружный коллектив;
возможность карьерного роста.
Менеджер по продажам
от 20 000 до 40 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
продажей услуг компании, согласованием с жителями по размещению оборудования, звонками с целью проверки качества услуг, принимать участие в мероприятиях и проектах компании.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy37
Видео презентация:
Чем Вы будете заниматься:
продажей услуг компании, согласованием с жителями по размещению оборудования, звонками с целью проверки качества услуг, принимать участие в мероприятиях и проектах компании.
Мы ждём от Вас:
активность, коммуникабельность, желание начать свою карьеру в крупной стабильной компании и добиться успеха (также для студентов дневного отделения).
Мы предлагаем:
график работы: пн-пт, преимущественно с 11.00 — 20.00 ч.;
постоянное обучение и тренинги;
опыт работы в активных продажах;
возможность научиться находить общий язык с любым человеком;
официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет;
достойную заработную плату (сделка + премия) — от 20000 руб. до 40000 руб.;
возможность карьерного роста.
Сервис — инженер
от 55 000 до 75 000 руб.
Чем Вы будете заниматься:
подключением юридических и физических лиц к услугам компании (интернет, кабельное телевидение, видеонаблюдение) на объектах многоэтажного и малоэтажного строительства;
настройкой оборудования;
сервисным обслуживанием.
Ссылка на вакансию:
https://vkomandu.ufanet.ru/vacancy/Zilair#vacancy32
Видео презентация:
Чем Вы будете заниматься:
подключением юридических и физических лиц к услугам компании (интернет, кабельное телевидение, видеонаблюдение) на объектах многоэтажного и малоэтажного строительства;
настройкой оборудования;
сервисным обслуживанием.
Мы ждём от Вас:
активность, знание компьютерной техники,
умение работать в команде,
готовность к разъездному характеру работы и физическому труду,
внимательное и дружелюбное отношение к людям.
Навыки продаж приветствуются.
Отсутствие противопоказаний к выполнению работ на высоте.
Мы предлагаем:
оформление по ТК РФ, полный социальный пакет;
динамичную, интересную работу; дружный коллектив;
постоянное обучение за счёт компании в сфере новых технологий;
достойную заработную плату два раза в месяц оклад+ премия (от 55 000 до 75 000 руб.)
график работы: пятидневная рабочая неделя, со смещенными выходными, время работы: преимущественно с 12.00 до 21.00 ч.;
компенсацию сотовой связи и ГСМ;
спец. одежду и необходимый комплект инструментов;
современное приложение для обработки заявок.
Показать номер Добавить комментарий
Оператор связи Уфанет появился в 1997 году в Уфе. Сначала компания оказывала услуги только на территории Башкортостана, но сейчас налаживает телефонную связь, интернет и телевидение также в Татарстане и некоторых городах России, в частности, Нижнем Новгороде и Оренбурге, и в сельской местности. Кроме того, компания занимается разработками систем видеонаблюдения и технологии «Умный дом». Уфанет расширяется и имеет тенденцию к выходу на государственный уровень.
Содержание
- Об Уфанет
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Уфанет
- Сайт
- Социальные сети
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Viber
- YouTube
Об Уфанет
Оператор связи заботится о своих пользователях и готов оказывать им постоянную помощь, давать консультации и отвечать на вопросы. Если возникают трудности с подключением или работой системы услуг, подключенных Уфанет, то можно связаться с сотрудниками компании несколькими способами, одним из которых является звонок по номеру горячей линии, и решить проблему.
Телефон горячей линии
Самый простой способ связаться с техподдержкой – звонок по телефону горячей линии, единому для всех регионов. Он работает круглосуточно и без выходных. Позвонить можно из любой точки страны с городского или мобильного телефона (бесплатно для абонентов МТС, Билайн и Мегафон) по номеру:
09389
Также пользователь может обратиться в главный офис Уфанет по платному телефону:
8 (347) 290-04-05
Телефонный звонок позволяет решить следующие задачи:
- проконсультироваться по поводу услуг, тарифов и стоимости;
- узнать способы и алгоритмы оплаты услуг;
- выяснить возможные версии некорректной работы подключения;
- получить консультацию для самостоятельного устранения неполадок;
- указать на неисправность подключения и вызвать специалистов на дом, согласовав дату и время;
- стать постоянным клиентом оператора;
- прослушать подробные указания насчет использования личного кабинета и получить данные для входа;
- узнать о новых акциях.
Те же проблемы решаются через другие способы связи со специалистами техподдержки.
Другие телефоны
Вы можете обратиться с вопросом в местный офис оператора связи Уфанет в городах:
- Стерлитамак: +7 (347) 330-33-03;
- Нефтекамск: +7 (347) 837-00-00;
- Ишимбай: +7 (347) 946-36-36;
- Салават: +7 (347) 639-99-99;
- Оренбург: +7 (353) 243-03-03;
- Орск: +7 (353) 737-37-37;
- Нижний Новгород: +7 (831) 202-08-00.
Компания запустила локальные номера горячей линии, чтобы помощь пользователям стала оперативнее и ориентировалась на условия подключения в конкретном районе. Номера платные – стоимость зависит от оператора исходящего звонка.
Другие способы контакта с Уфанет
Компанией Уфанет предусмотрена обратная связь с пользователями не только по телефону, но и с помощью других средств коммуникации. Однако сотрудники рекомендуют клиентам сначала воспользоваться письменными инструкциями, которые подробно объясняют порядок подключения услуг, настройки, возможные ошибки и способы их устранения. Если это не помогло, то обращайтесь в техподдержку. Руководства расположены в открытом доступе на сайте оператора связи.
Сайт
Официальная страница Уфанет, на которой размещена информация: ufanet.ru (www.ufanet.ru/). Если вам не удалось решить проблему самостоятельно, то на сайте есть онлайн-чат со специалистом. Также через чат легко подключить услуги, нажав на кнопку «Хочу подключить услуги» и оставив контактный телефон, на который вам позвонят, чтобы выяснить детали. Если задаете вопрос онлайн, то отвечают не сразу (в течение 5-10 минут), но очень подробно.
Социальные сети
Оператор связи ведет страницу «Уфанет» в Facebook (
), где также есть онлайн-чат с сотрудником компании (отвечают в течение часа). Кроме того, если нажать кнопку «Позвонить» на странице, смартфон автоматически наберет номер центрального офиса в Уфе. Аналогичное сообщество «Ufanet | Друзья всегда с тобой!» (
) ведется Вконтакте. Пользователям разрешено просить о помощи как в сообщениях, так и в комментариях. Легко оформить заявку на подключение услуг через кнопку «Оставить заявку» или в сообщениях. Также общие вопросы можно задать на странице «ufanet» в Инстаграме (
), но если важны детали – направят в техподдержку.
Личный кабинет
Чтобы каждый клиент следил за состоянием подключения, разработчики придумали личный кабинет (my.ufanet.ru/), который доступен с главной страницы официального сайта. Там необходимо авторизоваться: сделать это можно по номеру договора (который вы найдете в подписанных документах, оформленных при получении услуги) или по адресу проживания и имени (которые также имеются в договоре, поэтому занесены в базу данных компании). Также для входа требуется ввести пароль, указанный на карте регистрации, которая выдается при подписании документов.
Возможен вход в личный кабинет без пароля, но тогда будет открыт доступ только к оплате. Если вы не помните пароль, попробуйте восстановить его по телефону горячей линии с помощью кодового слова или лично в офисе оператора связи по паспортным данным. Легко восстановить пароль через номер мобильного телефона, но это сработает, только если он указан в договоре.
В личном кабинете вы можете управлять балансом, менять тарифы, подключать новые услуги. Также там доступны функции пополнения счета, подключения автоплатежа или отключения тех или иных сервисов. Провайдер предоставляет бесплатный антивирус, файл с которым появляется в личном кабинете после авторизации. Можно подключить обещанный платеж: процент кредита доверия составляет 20%. Через настройки пароль меняется.
Приложения в Google Play и App Store
В Google Play (
) и App Store (
) есть бесплатное приложение «Уфанет», которое представляет собой карманный личный кабинет. Через него легко следить за своими данными и управлять ими. Также в приложение встроен чат с поддержкой, но отвечают долго.
Viber
К провайдеру обращаются за помощью также в Viber-сообществе: viber.com/ufan….
YouTube
Компания ведет канал на YouTube под названием «Ufanet» (
). Там, в основном, запечатлены мероприятия, в которых системный интегратор участвовал как спонсор. Но отдельный плейлист посвящен услугам и сервисам и помогает с ними разобраться.
Сеть компании Уфанет расширяется, спектр услуг растет, происходит разработка новых технологий, и ожидаемо, что скоро возможности подключения станут настолько прозрачными, что в них каждый разберется в несколько кликов. Но пока провайдер активно выходит на обратную связь со своими клиентами и решает проблемы.
На чтение 18 мин. Просмотров 317 Опубликовано 16.02.2021
Содержание
- 1 Контакты офисов Ufanet в городах
- 2 Телефон бесплатной горячей линии Уфанет
- 3 Другие способы связи
- 4 По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- 5 По каким вопросам поддержка помочь не сможет
- 6 Время ответа и компетентность специалистов
- 7 Как написать в службу поддержки Уфанет?
- 8 Какой телефон горячей линии Уфанет?
- 9 Связь с техподдержкой через личный кабинет
- 10 Режим работы
- 11 Об Уфанет
- 12 Телефон горячей линии
- 13 Другие телефоны
- 14 Другие способы контакта с Уфанет
- 15 Что можно узнать в службе поддержки Уфнет
- 16 Бесплатный номер горячей линии Уфнет с сотового
- 17 Другие способы связаться со поддержкой
- 18 Отзывы
Связаться со службой поддержки Уфанет можно разными способами:
- Позвонить по номерам телефонов техподдержки Уфанет – 09388, бесплатный номер для звонков с мобильного (номер бесплатный для абонентов Мегафон, МТС, Билайн), служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
- Скачать бесплатное приложение для клиентов и задать вопрос там.
- Воспользоваться формой онлайн-чата на официальном сайте Уфанет.
- Ознакомиться с инструкциями, которые помогут ответить на наиболее частые вопросы.
Также связаться со специалистами компании можно, используя бесплатные официальные страницы в соцсетях Вконтакте и Инстаграм.
Получить информацию об адресах представительств провайдера, а также о часах работы можно на сайте компании в разделе «Адреса офисов».
Содержание
Контакты офисов Ufanet в городах
Адреса офисов по всем городам России.
Уфа
+7(347)2-900-405
Проспект Октября, 4/3. Ежедневно 08:30 – 20:00
ул. Софьи Перовской, 54. Ежедневно 09:00 – 20:00
ул. Космонавтов, 22. Ежедневно 09:00 – 20:00
ул. Жукова 3/1. Ежедневно 09:00 – 20:00
Проспект Октября, 121. Ежедневно 09:00 – 20:00
ул. Первомайская, 69. Ежедневно 09:00 – 20:00
ул. Правды, 20. Магазин «Саф», пн-пт 10:00 – 20:00
Абдулино
Кооперативная 1Д, Пн-Пт: 9:00 – 18:00, обед 13:00-14:00
Белебей
+7(34786)4-40-00
ул. Интернациональная, 79 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00
ул. Волгоградская, 10 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00
Бугуруслан
ул. Гая, 5, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00
Белорецк
09388
ул. Крупской, 53 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, сб-вс: выходной
Благовещенск
09388
Седова, 118 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00
Бирск
09388
Октябрьская площадь, 3 Пн-Cб: 09:00 – 19:00, воскресенье- выходной
Выкса
+7(831)20-20-800
Красные Зори 7б. пом 1, Ежедневно 09:00 – 18:00
Гай
09388
Давлеканово
09388
Красная площадь, 12 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, Сб-Вс: выходной
Дюртюли
09388
Ул. Фаузи Зайлалова, 14 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед: 14:00-15:00
Ишимбай
+7(34794)6-36-36
Блохина, 42В Пн-Пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 09:00 – 18:00
Кувандык
09388
ул. Советская, 2 Вт-Пт: 09:00-18:00, обед:13:00-14:00, Суббота: 09:00-16:00
Казань
+7(843)209-0-209
Ю.Фучика 90 (ТРЦ “Франт”), Ежедневно 10:00 – 22:00
ул. Сафиуллина, 30, Ежедневно 09:00 – 21:00
Академика Сахарова, 15, Ежедневно 09:00 – 21:00
Лаишево
09389
ул. Горького, д.76, 1 этаж, офис №3 Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед: 13:00-14:00
Мелеуз
09388
Навашино
09388
Нефтекамск
+7(34783)7-0000
ул. Парковая, 11, Ежедневно 09:00 – 20:00
ул. Победы, 3, Ежедневно 09:00 – 20:00
Нижний Новгород
+7(831)20-20-800
ул. Дунаева, 10, Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 13:00-14:00
Октябрьский
+7(34767)7-07-07
пр. Ленина, 63 Ежедневно 09:00 – 20:00
ул. Губкина, 26 Ежедневно 09:00 – 20:00
Оренбург
+7(3532)43-03-03
Кима, 25, Ежедневно 09:00 – 20:00
ул. Салмышская, д. 65, Ежедневно 09:00 – 19:00
ул. Аксакова, 17, Пн-сб: 09:00 – 19:00, вск: 09:00 – 18:00
Орск
+7(3537)37-37-37
ул. Краматорская, 4б Ежедневно 09:00 – 20:00
ул. Новомосковская, 98 будни: 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00, выходные: 09:00 – 17:00
пр. Орский, 8 Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00
Приютово
09388
Сорочинск
09388
Стерлитамак
+7(3473)303-303
ул. Худайбердина, 122а будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:30 – 18:30
ул. К.Муратова, 2 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00
ул. Гоголя, 106 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00
Салават
+7(3476)39-99-99
ул. Бульвар Космонавтов, 43, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00
ул. Ленина, 4, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00, обед 14:00-15:00
Соль-Илецк
09388
Ул. Победы, д.12 Пн-Пт: 09:00 – 19:00, Сб-Вс: 09:00 – 19:00
Туймазы
Проспект Ленина, 6, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, Вс-Пн: выходной
Янаул
ул. Ленина, 6, корпус, 2, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00
Амзя
09388
Асекеево
09388
Аскино
09388
ул. Советская 10/1, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00
Акъяр
09388
Бижбуляк
ул. Центральная, 55, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной
Бураево
09388
ул. Ленина, 71, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00
Буздяк
09388
Бурибай
09388
Верхнеяркеево
09388
Верхние Татышлы
09388
ул. Ленина, 35А, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00
Высокая Гора
09389
с. Высокая Гора, ул. Большая Красная, 168, Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, Вс-Пн: выходной
Ермолаево
09388
Ул. Школьная, 1а, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00
Зилаир
09388
Зирган
09388
Иглино
09388
ТЦ “Центр” по ул. Горького, 49А, Ежедневно 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00
Исянгулово
09388
Константиновка
09388
Красноусольский
09388
Больничный переулок, 1/3, вторник-пятница: 10:00 – 19:00, суббота: 10:00 – 18:00, обед 14:00-15:00
Вс-Пн: выходной
Кандры
09388
ул. Чапаева, 29, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной
Кушнаренково
09388
ул. Большевистская, 26, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной
Кармаскалы
09388
ул. Садовая, 29а офис-центр “Планета”, 1 этаж, ВТ-СБ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00
Караидель
09388
Калтасы
09388
Краснохолмский
09388
ул. Горького, 20, пн-пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, сб-вс: выходной
Киргиз-Мияки
09388
Камыш
09388
Ломовка
09388
Матвеевка
09388
Мраково
09388
Мишкино
09388
Нурдавлетово
09388
Новоорск
09388
Николо-Березовка
09388
Октябрьское
09388
ул. Луначарского д. 46, пн-пт: 10:00 – 19:00, без перерыва
Осиново
09389
Переволоцкий
09388
ул.Ленинская д.86Б, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, без перерыва
Пестречинский район
09389
Пономаревка
09388
Первое Мая
09389
Раевский
09388
Коммунистическая 100, ТЦ “Уныш”, 2й этаж, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной
Сабашево
09388
Серафимовский
09388
Саракташ
09388
ул. Ленина, 6а, ВТ-ПТ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, СБ: 09:00 – 16:00, Вс-Пн: выходной
Стерлибашево
09388
Старобалтачево
09388
Толбазы
09388
Федоровка
09388
Чишмы
09388
Чекмагуш
09388
Черкассы
09388
Энергетик
09388
Юмагузино
09388
Юматово
09388
Языково
09388
Яшельтау
09388
В 1996 году на территории Республики Башкортостан появилось АО “Уфанет”, предлагая услуги интернета, кабельного и цифрового телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Благодаря высокому качеству сервиса, гибкой системе оплаты, оперативному подключению, современным технологиям и ответственной работе сервис-инженеров Уфанет из регионального провайдера превратился в крупного телекоммуникационного оператора. Который в настоящее время выступает в роли системного интегратора, охватив Татарстан, Оренбургскую и Нижегородскую области.
СодержаниеСкрыть
- Телефон бесплатной горячей линии Уфанет
- Горячая линия Уфанет в Уфе
- Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке
- Горячая линия Уфанет в Оренбурге
- Горячая линия Уфанет в Нефтекамске
- Горячая линия Уфанет в Ишимбае
- Горячая линия Уфанет в Орске
- Горячая линия Уфанет в Салавате
- Горячая линия Уфанет в других городах
- Другие способы связи
- По каким вопросам специалисты смогут помочь?
- По каким вопросам поддержка помочь не сможет
- Время ответа и компетентность специалистов
Горячая линия Уфанет поддерживает уровень бренда, при первом звонке клиента решает возникшую проблему в 85 случаях из 100. Оперативность и качество работы контакт-центра неоднократно оценено международной премией “Хрустальная гарнитура”.
Телефон бесплатной горячей линии Уфанет
Номер круглосуточной единой справочной для абонентов компании Уфанет:
+73472900405. Специалист ответит в любое время.
Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут абсолютно бесплатно позвонить на Горячую линию Уфанет с мобильного телефона, набрав короткий номер 09388.
Горячая линия Уфанет в Уфе
Любой абонент может воспользоваться номером единой справочной Уфанет, но для более оперативной организации подключения или ремонта, лучше звонить на Горячие линии в родном городе. Они также работают в режиме 365/24/7, то есть круглогодично, круглосуточно, без выходных.
В Уфе действует номер: +73472900405.
Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке
Жители Стерлитамака могут звонить по номеру: +73473303303.
Горячая линия Уфанет в Оренбурге
Оренбуржцам следует запомнить телефон: +73532430303.
Горячая линия Уфанет в Нефтекамске
Оператор в Нефтекамске ответит на звонок, совершенный по номеру: +73478370000.
Горячая линия Уфанет в Ишимбае
В Ишимбае Республики Башкортостан: +73479463636.
Горячая линия Уфанет в Орске
+73537373737.
Горячая линия Уфанет в Салавате
+73476399999.
Горячая линия Уфанет в других городах
На территории:
- Нижегородской области два муниципалитета охвачены услугами Уфанет:
- Нижний Новгород: +78312020800;
- Выкса: +783120202800;
- Оренбургской области 7 населенных пунктов, кроме областного центра:
- Орск: +73537373737
- Гай, Новоорск, Соль-Илецк, Новосергиевка, Октябрьское: 09388.
- Татарстана 5 населенных пунктов, абоненты проживающие на территории которых, могут позвонить на Горячую линию, используя короткий номер 09389:
- Казань;
- Лаишево;
- Высокая Гора;
- Осиново;
- Пестреченский район.
- Башкортостана 43 населенных пункта, в которых звонок в службу поддержки осуществляет на номер 09389.
Другие способы связи
Если кому-то удобно отправить электронную корреспонденцию, прикрепив дополнительные документы, фотографии, файлы, то это можно сделать, воспользовавшись электронными почтовыми ящиками:
- mastera@ufanet.ru;
- abonent@ufanet.ru.
Почта просматривается в режиме онлайн, и ответы предоставляются в течение рабочего дня.
Если имеется желание блеснуть эпистолярным жанром, то письма с пожеланиями, поздравлениями и претензиями нужно отправлять по адресу: 450001, Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 4, корпус 3.
Написать письмо можно, не выходя из дома, и не тратя деньги на конверт:
- В мобильном приложении, которое бесплатно можно установить через App Store или Google Play. В данном ресурсе, кроме возможности быстрой безналичной оплаты, получения персональных уведомлений можно писать в чат технической поддержки.
- В онлайн-чате на сайте www.ufanet.ru, не забыв указать адрес для подключения и контактный телефон.
Отдельным пунктом стоит способ, называемый, “Сделай сам”. Он представляет собой пакет всевозможных инструкций. Рекомендуется ознакомиться с ними. Это даст возможность решать проблемы самостоятельно и гордиться собственными достижениями. А при обращении в поддержку, неважно, информационную или техническую, рассказывать о своей проблеме на языке профессионалов.
Социальные сети, такие как:
- ВКонтакте;
- YouTube;
- Instagram.
Позволят не только быть в курсе новостей, касающихся Уфанет, но и:
- обучаться, благодаря видеоинструкциям;
- знакомиться с интересными людьми;
- слушать хорошую музыку;
- принимать участие в благотворительных мероприятиях;
- выигрывать в конкурсах.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Чаще всего к менеджерам службы поддержки клиентов обращаются, и они помогают при:
- желании стать абонентом компании;
- согласовании даты и времени подключения;
- выборе оптимального способа оплаты услуг;
- проблемах при установке мобильного приложения;
- поломке или несовместимости дополнительного оборудования;
- перебоях в просмотре каналов;
- превышении времени ожидания сервисной службы.
Менеджер расскажет при необходимости о тарифных планах, благотворительных проектах. Поможет пошагово пройти процедуру регистрации в личном кабинете на официальном сайте www.ufanet.ru.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Поддержка не сможет помочь, если:
- абонент не представился и не указал номер договора или лицевого счета;
- неясно по какому адресу произошел инцидент;
- абонент не заплатил вовремя за услуги;
- не оставлена заявка ни в чате, ни по телефону, ни ВКонтакте;
- оборудование пользователя не соответствует требованиям;
- нет технических возможностей для подключения.
Время ответа и компетентность специалистов
В отличие от большинства Горячих линий, предлагающих клиенту при звонке воспользоваться услугами голосового меню, в Уфанет приоритет отдается живому общению с оператором. Который не затягивает с ответом, не гоняет от одного специалиста к другому, а консультирует, отвечает на вопросы и решает проблемы самостоятельно. Да еще с юмором. Обычно результат уже при первом обращении.
По отзывам пользователей, ответа оператора ждать не приходится, уже через несколько секунд в трубке раздается любезное приветствие и обращение по имени. Если проблема техническая, то оператор, обычно уже осведомлен о ней, благодаря получению системного уведомления.
В середине «90-х» годов на территории Башкортостана появился оператор мобильных сетей, телевидения и Интернета — Уфанет. За счет качественных услуг, гибких условий для клиентов, современным технологиям, ответственной работе компания из регионального «игрока» сумела выйти на государственный уровень. На данный момент телекоммуникационный оператор охватывает Башкортостан, Оренбургскую, Нижегородскую области и республику Татарстан.
Распространение требует от оператора надежной обратной связи с пользователями услуг. В этой связи была организована горячая линия Уфанет, способная принимать звонки и отвечать на письма, отправленные различными способами. Разберемся с тем, как можно связаться с поддержкой?
Как написать в службу поддержки Уфанет?
Служба поддержки уделяет большое внимание нетрадиционным методам связи с пользователями, один из таких — это написание комментариев и писем через социальные сети. Способ не новый, но набирает популярность. На данный момент поддерживаются сообщества и официальные страницы в соц. сетях ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграмм. Также есть канал на YouTube.
Если связаться с горячей линией не удалось, например, в часы высокой нагрузки может не оказаться свободных операторов, в качестве альтернативы предлагают отправлять письма по электронной почте:
- mastera@ufanet.ru техническая поддержка.
- abonent@ufanet.ru абонентская помощь (тарифы, подключение).
Сроки ответов могут затянуться до 24 часов.
Ещё один вариант обращения в поддержку — это установить официальное приложение Уфанет, доступное для современных смартфонов на базе Android и iOS. Кроме оплаты, просмотра новостей, персональных уведомлений можно написать в чат. Там же доступен и раздел «Вопросы/ответ», где можно найти интересующую информацию, возможно, кто-то уже интересовался аналогичным вопросом.
Чат предоставлен и на главном портале компании — . Напишите специалистам, что хотели бы уточнить и служба поддержки Уфанет постарается помочь. Что интересно, чат доступен не только через Личный кабинет, достаточно в «поле» указать телефон и номер подключения.
Какой телефон горячей линии Уфанет?
Позвонить на горячую линию можно в конкретном городе, так как во всех населенных пунктах, где представлен оператор Уфанет, у компании есть отдельные контактные номера. Сделано это для более оперативного и безотлагательного решения вопросов пользователей.
Горячий номер телефона в городах:
- Уфа — +7 (347) 2 900 405;
- Орск — +7 (353) 73 73 737;
- Оренбург — +7 (353) 243 03 03;
- Ишимбай — +7 (347) 946 363 6;
- Стерлитамак — +7 (347) 330 33 03;
- Нефтекамск — +7 (347) 837 0 000;
- Салават — +7 (347) 639 99 99;
- Нижний Новгород — +7 (831) 20 20 800.
Существует и единый справочный горячий телефон, доступный с мобильных — 09389. Как и при звонках на городские номера, звонок на номер быстрого дозвона платный и зависит от тарифов вашего оператора.
По всем номерам можно оперативно узнать тарифы, расценки, услуги, запросить подключение, вызвать ремонтную бригаду и т.д.
Контактные данные в остальных городах можно посмотреть на сайте, в разделе — .
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Личный кабинет — это профиль подключенного пользователя Уфанет в котором клиент может:
- Проводить оплату за услуги;
- Оформлять заявки на подключение, ремонт, вызов мастера;
- Просматривать историю сотрудничества;
- Просматривать доступные тарифы, услуги;
- Узнавать новости, предложения;
- Принимать участие в конкурсах;
- Просматривать договора.
Также можно обратиться за помощью к техподдержки, запросив личную информацию о подключенных услугах, тарифах, остатке по счету и прочих вопросах. Если возникли проблемы с качеством услуг, пропадает связь, телевизионный сигнал, Интернет по всем вопросам техподдержка способна оперативно помочь.
Вход в Личный кабинет осуществляется на основании номера договора, мобильного телефона и пароля. При проблемах с входом в профиль, обращайтесь на горячую линию или пишите на почту, в чат немедленно.
Режим работы
Время работы круглосуточной горячей линии поддержки не ограничивается даже в выходные и праздничные дни. Система налажена таким образом, что клиент в любое время сможет получить консультацию.
Показать номер Добавить комментарий
Оператор связи Уфанет появился в 1997 году в Уфе. Сначала компания оказывала услуги только на территории Башкортостана, но сейчас налаживает телефонную связь, интернет и телевидение также в Татарстане и некоторых городах России, в частности, Нижнем Новгороде и Оренбурге, и в сельской местности. Кроме того, компания занимается разработками систем видеонаблюдения и технологии «Умный дом». Уфанет расширяется и имеет тенденцию к выходу на государственный уровень.
Содержание
Об Уфанет
Оператор связи заботится о своих пользователях и готов оказывать им постоянную помощь, давать консультации и отвечать на вопросы. Если возникают трудности с подключением или работой системы услуг, подключенных Уфанет, то можно связаться с сотрудниками компании несколькими способами, одним из которых является звонок по номеру горячей линии, и решить проблему.
Телефон горячей линии
Самый простой способ связаться с техподдержкой – звонок по телефону горячей линии, единому для всех регионов. Он работает круглосуточно и без выходных. Позвонить можно из любой точки страны с городского или мобильного телефона (бесплатно для абонентов МТС, Билайн и Мегафон) по номеру:
09389
Также пользователь может обратиться в главный офис Уфанет по платному телефону:
8 (347) 290-04-05
Телефонный звонок позволяет решить следующие задачи:
- проконсультироваться по поводу услуг, тарифов и стоимости;
- узнать способы и алгоритмы оплаты услуг;
- выяснить возможные версии некорректной работы подключения;
- получить консультацию для самостоятельного устранения неполадок;
- указать на неисправность подключения и вызвать специалистов на дом, согласовав дату и время;
- стать постоянным клиентом оператора;
- прослушать подробные указания насчет использования личного кабинета и получить данные для входа;
- узнать о новых акциях.
Те же проблемы решаются через другие способы связи со специалистами техподдержки.
Другие телефоны
Вы можете обратиться с вопросом в местный офис оператора связи Уфанет в городах:
- Стерлитамак: +7 (347) 330-33-03;
- Нефтекамск: +7 (347) 837-00-00;
- Ишимбай: +7 (347) 946-36-36;
- Салават: +7 (347) 639-99-99;
- Оренбург: +7 (353) 243-03-03;
- Орск: +7 (353) 737-37-37;
- Нижний Новгород: +7 (831) 202-08-00.
Компания запустила локальные номера горячей линии, чтобы помощь пользователям стала оперативнее и ориентировалась на условия подключения в конкретном районе. Номера платные – стоимость зависит от оператора исходящего звонка.
Другие способы контакта с Уфанет
Компанией Уфанет предусмотрена обратная связь с пользователями не только по телефону, но и с помощью других средств коммуникации. Однако сотрудники рекомендуют клиентам сначала воспользоваться письменными инструкциями, которые подробно объясняют порядок подключения услуг, настройки, возможные ошибки и способы их устранения. Если это не помогло, то обращайтесь в техподдержку. Руководства расположены в открытом доступе на сайте оператора связи.
Сайт
Официальная страница Уфанет, на которой размещена информация: ufanet.ru (www.ufanet.ru/). Если вам не удалось решить проблему самостоятельно, то на сайте есть онлайн-чат со специалистом. Также через чат легко подключить услуги, нажав на кнопку «Хочу подключить услуги» и оставив контактный телефон, на который вам позвонят, чтобы выяснить детали. Если задаете вопрос онлайн, то отвечают не сразу (в течение 5-10 минут), но очень подробно.
Социальные сети
Личный кабинет
Чтобы каждый клиент следил за состоянием подключения, разработчики придумали личный кабинет (my.ufanet.ru/), который доступен с главной страницы официального сайта. Там необходимо авторизоваться: сделать это можно по номеру договора (который вы найдете в подписанных документах, оформленных при получении услуги) или по адресу проживания и имени (которые также имеются в договоре, поэтому занесены в базу данных компании). Также для входа требуется ввести пароль, указанный на карте регистрации, которая выдается при подписании документов.
Возможен вход в личный кабинет без пароля, но тогда будет открыт доступ только к оплате. Если вы не помните пароль, попробуйте восстановить его по телефону горячей линии с помощью кодового слова или лично в офисе оператора связи по паспортным данным. Легко восстановить пароль через номер мобильного телефона, но это сработает, только если он указан в договоре.
В личном кабинете вы можете управлять балансом, менять тарифы, подключать новые услуги. Также там доступны функции пополнения счета, подключения автоплатежа или отключения тех или иных сервисов. Провайдер предоставляет бесплатный антивирус, файл с которым появляется в личном кабинете после авторизации. Можно подключить обещанный платеж: процент кредита доверия составляет 20%. Через настройки пароль меняется.
Приложения в Google Play и App Store
В Google Play () и App Store () есть бесплатное приложение «Уфанет», которое представляет собой карманный личный кабинет. Через него легко следить за своими данными и управлять ими. Также в приложение встроен чат с поддержкой, но отвечают долго.
Viber
К провайдеру обращаются за помощью также в Viber-сообществе: viber.com/ufan….
YouTube
Сеть компании Уфанет расширяется, спектр услуг растет, происходит разработка новых технологий, и ожидаемо, что скоро возможности подключения станут настолько прозрачными, что в них каждый разберется в несколько кликов. Но пока провайдер активно выходит на обратную связь со своими клиентами и решает проблемы.
АО «Уфанет» появилась на территории Башкортостана появилась в 1996 г. Спецификацией деятельности является предоставление интернет-услуг, видеонаблюдения, подключения кабельного и цифрового ТВ.
Гибкая система тарифов, выгодных предложений помогла выйти компании из регионального спектра на всероссийский рынок в качестве крупного поставщика.
Содержание
Что можно узнать в службе поддержки Уфнет
Клиентская служба поддержки Ufanet помогает в решении задач:
- Подключить к числу постоянных клиентов.
- В согласовании приезда специалистов для подключения (выбрать дату и временной промежуток).
- Получить консультацию по способам оплаты.
- Получить консультацию по решению технических неполадок в мобильном приложении.
- Пожаловаться на неисправность технического оборудования.
- Устранить постоянные перебои в процессе просмотра цифрового ТВ.
Дополнительно можно узнать у специалистов о действующих акциях, тарифных планах, рассчитать, насколько выгодны условия других предложений, прослушать подробную инструкцию, как завести личный кабинет на официальном сайте.
Читайте также: самые простые способы, как оплатить интернет Уфанет.
3 способа, как отменить подписку на Нетфликс: на сайте, Айфоне, с телевизора — читать далее.
Какие есть страшные и мистические номера телефонов на которые нельзя звонить: https://teleconom.ru/advice/strashnye-telefonnye-nomera.html
Бесплатный номер горячей линии Уфнет с сотового
Для абонентов Билайн, МТС и Мегафон для связи с оператором компании достаточно набрать 09388.
Call-центр работает в круглосуточном режиме, вне зависимости от выходных или государственных праздников, позволяя получить клиенту в любое время суток.
Для проживающих в городе Уфа существует отдельный номер 83472900405. На официальном сайте представлены номера для городов и регионов России в разделе «Контакты».
Другие способы связаться со поддержкой
Когда нет возможности позвонить в службу, проконсультироваться по решению возникшей проблемы, рекомендуется использовать альтернативные методы:
- Написать обращение через приложение «Уфанет». Работает на платформе Android, IOS. Скачать бесплатно в Play Market, App Store.
- На сайте по обратной связи. В нижнем правом углу расположено диалоговое окно. В нем необходимо составить обращение и ожидать ответа специалиста в режиме реального времени.
- Составить письмо, отправить фотографии, документы по электронной почте на один из следующих адресов: mastera@ufanet.ru, abonent@ufanet.ru.
Ожидать ответа рекомендуется в течение 1 рабочего дня, поэтому целесообразно воспользоваться одним из первых двух вариантов.
Отзывы
- Аля: «Являюсь клиентом компании на протяжении 6 лет и за все время не возникло никаких нареканий. В сравнении с другими провайдерами, скорость у Уфанет более чем достойная. Благодаря мобильному приложению нет необходимость лезть в ПК и оплачивать счета или контролировать баланс. Все всегда рядом в телефоне. Нравятся специалисты на телефоне. Никогда не грубили, ребята отзывчивые и терпеливые. Ставлю круглую 5!»
- Светлана: «Отличный провайдер, честно выполняющий свои обязательства. Перебои бывают настолько редко, что за 3 года можно по пальцам пересчитать. Ничего не могу сказать про клиентскую службу, особо не приходилось общаться. Но стоит отметить мастеров, которые подключали интернет. Молодцы! Все сделать быстро и без лишних вопросов. Нет абсолютно никаких нареканий».
- Владимир: «Проживаю в частном секторе в Новоорске. Нашел подключение по технологии Gpon, рассчитанного на частные жилые дома. Отдельное спасибо хочу сказать установщикам, которые подходят индивидуально в каждой ситуации. «Открытая цифра» ТВ обходится мне всего 100 рублей, а скоростной интернет до 100мбс 690 рублей в месяц. У нас альтернативы нет, поэтому очень доволен сотрудничать с Уфанет».
- Виктор: «Компания существует уже не первый десяток лет и действительно держит марку. Не халтурят, обращаются очень вежливо и стараются оперативно решить любую проблему. Тарифы приемлемые. Как и любому пользователю, мне бы хотелось увидеть цифры поменьше, но пока ребята держат ценники на одном уровне. По качестве претензий не возникает».
Смотрите также видео о возможностях личного кабинета компании Ufanet:
Используемые источники:
- https://myufanet.ru/tehpodderzhka/
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-ufanet/
- https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-ufanet
- https://goryachayalinya.ru/ufanet
- https://teleconom.ru/internet/others/goryachaya-liniya-ufanet.html