Уфанет нефтекамск номер телефона техподдержки

В 1996 году на территории Республики Башкортостан появилось АО “Уфанет”, предлагая услуги интернета, кабельного и цифрового телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Благодаря высокому качеству сервиса, гибкой системе оплаты, оперативному подключению, современным технологиям и ответственной работе сервис-инженеров Уфанет из регионального провайдера превратился в крупного телекоммуникационного оператора. Который в настоящее время выступает в роли системного интегратора, охватив Татарстан, Оренбургскую и Нижегородскую области.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия Уфанет поддерживает уровень бренда, при первом звонке клиента решает возникшую проблему в 85 случаях из 100. Оперативность и качество работы контакт-центра неоднократно оценено международной премией “Хрустальная гарнитура”.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

Номер круглосуточной единой справочной для абонентов компании Уфанет:

+73472900405. Специалист ответит в любое время.

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут абсолютно бесплатно позвонить на Горячую линию Уфанет с мобильного телефона, набрав короткий номер 09388.

Горячая линия Уфанет в Уфе

Любой абонент может воспользоваться номером единой справочной Уфанет, но для более оперативной организации подключения или ремонта, лучше звонить на Горячие линии в родном городе. Они также работают в режиме 365/24/7, то есть круглогодично, круглосуточно, без выходных.

В Уфе действует номер: +73472900405.

Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке

Жители Стерлитамака могут звонить по номеру: +73473303303.

Горячая линия Уфанет в Оренбурге

Оренбуржцам следует запомнить телефон: +73532430303.

Горячая линия Уфанет в Нефтекамске

Оператор в Нефтекамске ответит на звонок, совершенный по номеру: +73478370000.

Горячая линия Уфанет в Ишимбае

В Ишимбае Республики Башкортостан: +73479463636.

Горячая линия Уфанет в Орске

+73537373737.

Горячая линия Уфанет в Салавате

+73476399999.

Горячая линия Уфанет в других городах

На территории:

  • Нижегородской области два муниципалитета охвачены услугами Уфанет:
    • Нижний Новгород: +78312020800;
    • Выкса: +783120202800;
  • Оренбургской области 7 населенных пунктов, кроме областного центра:
    • Орск: +73537373737
    • Гай, Новоорск, Соль-Илецк, Новосергиевка, Октябрьское: 09388.
  • Татарстана 5 населенных пунктов, абоненты проживающие на территории которых, могут позвонить на Горячую линию, используя короткий номер 09389:
    • Казань;
    • Лаишево;
    • Высокая Гора;
    • Осиново;
    • Пестреченский район.
  • Башкортостана 43 населенных пункта, в которых звонок в службу поддержки осуществляет на номер 09389.

Другие способы связи

Если кому-то удобно отправить электронную корреспонденцию, прикрепив дополнительные документы, фотографии, файлы, то это можно сделать, воспользовавшись электронными почтовыми ящиками:

  • [email protected];
  • [email protected].

Почта просматривается в режиме онлайн, и ответы предоставляются в течение рабочего дня.

Если имеется желание блеснуть эпистолярным жанром, то письма с пожеланиями, поздравлениями и претензиями нужно отправлять по адресу: 450001, Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 4, корпус 3.

Написать письмо можно, не выходя из дома, и не тратя деньги на конверт:

  • В мобильном приложении, которое бесплатно можно установить через App Store или Google Play. В данном ресурсе, кроме возможности быстрой безналичной оплаты, получения персональных уведомлений можно писать в чат технической поддержки.

  • В онлайн-чате на сайте www.ufanet.ru, не забыв указать адрес для подключения и контактный телефон.

Отдельным пунктом стоит способ, называемый, “Сделай сам”. Он представляет собой пакет всевозможных инструкций. Рекомендуется ознакомиться с ними. Это даст возможность решать проблемы самостоятельно и гордиться собственными достижениями. А при обращении в поддержку, неважно, информационную или техническую, рассказывать о своей проблеме на языке профессионалов.

Социальные сети, такие как:

  • ВКонтакте;

  • YouTube;

  • Instagram.

    Позволят не только быть в курсе новостей, касающихся Уфанет, но и:

    • обучаться, благодаря видеоинструкциям;
    • знакомиться с интересными людьми;
    • слушать хорошую музыку;
    • принимать участие в благотворительных мероприятиях;
    • выигрывать в конкурсах.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Чаще всего к менеджерам службы поддержки клиентов обращаются, и они помогают при:

    • желании стать абонентом компании;
    • согласовании даты и времени подключения;
    • выборе оптимального способа оплаты услуг;
    • проблемах при установке мобильного приложения;
    • поломке или несовместимости дополнительного оборудования;
    • перебоях в просмотре каналов;
    • превышении времени ожидания сервисной службы.

    Менеджер расскажет при необходимости о тарифных планах, благотворительных проектах. Поможет пошагово пройти процедуру регистрации в личном кабинете на официальном сайте www.ufanet.ru.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Поддержка не сможет помочь, если:

    • абонент не представился и не указал номер договора или лицевого счета;
    • неясно по какому адресу произошел инцидент;
    • абонент не заплатил вовремя за услуги;
    • не оставлена заявка ни в чате, ни по телефону, ни ВКонтакте;
    • оборудование пользователя не соответствует требованиям;
    • нет технических возможностей для подключения.

    Время ответа и компетентность специалистов

    В отличие от большинства Горячих линий, предлагающих клиенту при звонке воспользоваться услугами голосового меню, в Уфанет приоритет отдается живому общению с оператором. Который не затягивает с ответом, не гоняет от одного специалиста к другому, а консультирует, отвечает на вопросы и решает проблемы самостоятельно. Да еще с юмором. Обычно результат уже при первом обращении.

    По отзывам пользователей, ответа оператора ждать не приходится, уже через несколько секунд в трубке раздается любезное приветствие и обращение по имени. Если проблема техническая, то оператор, обычно уже осведомлен о ней, благодаря получению системного уведомления.

    Связаться со службой поддержки Уфанет можно разными способами:

    1. Позвонить по номерам телефонов техподдержки Уфанет – 09388, бесплатный номер для звонков с мобильного (номер бесплатный для абонентов Мегафон, МТС, Билайн), служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
    2. Скачать бесплатное приложение для клиентов и задать вопрос там.
    3. Воспользоваться формой онлайн-чата на официальном сайте Уфанет.Задать вопрос техподдержке Уфанет на сайте
    4. Ознакомиться с инструкциями, которые помогут ответить на наиболее частые вопросы.

    Также связаться со специалистами компании можно, используя бесплатные официальные страницы в соцсетях Вконтакте и Инстаграм.

    Получить информацию об адресах представительств провайдера, а также о часах работы можно на сайте компании в разделе «Адреса офисов».Адреса ufanet

    Адреса офисов по всем городам России.

    Уфа

    +7(347)2-900-405

    Проспект Октября, 4/3. Ежедневно 08:30 – 20:00

    ул. Софьи Перовской, 54. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Космонавтов, 22. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Жукова 3/1. Ежедневно 09:00 – 20:00

    Проспект Октября, 121. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Первомайская, 69. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Правды, 20. Магазин «Саф», пн-пт 10:00 – 20:00

    Абдулино

    Кооперативная 1Д, Пн-Пт: 9:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Белебей

    +7(34786)4-40-00

    ул. Интернациональная, 79 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

    ул. Волгоградская, 10 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

    Бугуруслан

    ул. Гая, 5, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Белорецк

    09388

    ул. Крупской, 53 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, сб-вс: выходной

    Благовещенск

    09388

    Седова, 118 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Бирск

    09388

    Октябрьская площадь, 3 Пн-Cб: 09:00 – 19:00, воскресенье- выходной

    Выкса

    +7(831)20-20-800

    Красные Зори 7б. пом 1, Ежедневно 09:00 – 18:00

    Гай

    09388

    Давлеканово

    09388

    Красная площадь, 12 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, Сб-Вс: выходной

    Дюртюли

    09388

    Ул. Фаузи Зайлалова, 14 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед: 14:00-15:00

    Ишимбай

    +7(34794)6-36-36

    Блохина, 42В Пн-Пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 09:00 – 18:00

    Кувандык

    09388

    ул. Советская, 2 Вт-Пт: 09:00-18:00, обед:13:00-14:00, Суббота: 09:00-16:00

    Казань

    +7(843)209-0-209

    Ю.Фучика 90 (ТРЦ “Франт”), Ежедневно 10:00 – 22:00

    ул. Сафиуллина, 30, Ежедневно 09:00 – 21:00

    Академика Сахарова, 15, Ежедневно 09:00 – 21:00

    Лаишево

    09389

    ул. Горького, д.76, 1 этаж, офис №3 Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед: 13:00-14:00

    Мелеуз

    09388

    Навашино

    09388

    Нефтекамск

    +7(34783)7-0000

    ул. Парковая, 11, Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Победы, 3, Ежедневно 09:00 – 20:00

    Нижний Новгород

    +7(831)20-20-800

    ул. Дунаева, 10, Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 13:00-14:00

    Октябрьский

    +7(34767)7-07-07

    пр. Ленина, 63 Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Губкина, 26 Ежедневно 09:00 – 20:00

    Оренбург

    +7(3532)43-03-03

    Кима, 25, Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Салмышская, д. 65, Ежедневно 09:00 – 19:00

    ул. Аксакова, 17, Пн-сб: 09:00 – 19:00, вск: 09:00 – 18:00

    Орск

    +7(3537)37-37-37

    ул. Краматорская, 4б Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Новомосковская, 98 будни: 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00, выходные: 09:00 – 17:00

    пр. Орский, 8 Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00

    Приютово

    09388

    Сорочинск

    09388

    Стерлитамак

    +7(3473)303-303

    ул. Худайбердина, 122а будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:30 – 18:30

    ул. К.Муратова, 2 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

    ул. Гоголя, 106 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

    Салават

    +7(3476)39-99-99

    ул. Бульвар Космонавтов, 43, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00

    ул. Ленина, 4, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

    Соль-Илецк

    09388

    Ул. Победы, д.12 Пн-Пт: 09:00 – 19:00, Сб-Вс: 09:00 – 19:00

    Туймазы

    Проспект Ленина, 6, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, Вс-Пн: выходной

    Янаул

    ул. Ленина, 6, корпус, 2, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Амзя

    09388

    Асекеево

    09388

    Аскино

    09388

    ул. Советская 10/1, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Акъяр

    09388

    Бижбуляк

    ул. Центральная, 55, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Бураево

    09388

    ул. Ленина, 71, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

    Буздяк

    09388

    Бурибай

    09388

    Верхнеяркеево

    09388

    Верхние Татышлы

    09388

    ул. Ленина, 35А, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

    Высокая Гора

    09389

    с. Высокая Гора, ул. Большая Красная, 168, Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, Вс-Пн: выходной

    Ермолаево

    09388

    Ул. Школьная, 1а, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Зилаир

    09388

    Зирган

    09388

    Иглино

    09388

    ТЦ “Центр” по ул. Горького, 49А, Ежедневно 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Исянгулово

    09388

    Константиновка

    09388

    Красноусольский

    09388

    Больничный переулок, 1/3, вторник-пятница: 10:00 – 19:00, суббота: 10:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

    Вс-Пн: выходной

    Кандры

    09388

    ул. Чапаева, 29, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Кушнаренково

    09388

    ул. Большевистская, 26, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Кармаскалы

    09388

    ул. Садовая, 29а офис-центр “Планета”, 1 этаж, ВТ-СБ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Караидель

    09388

    Калтасы

    09388

    Краснохолмский

    09388

    ул. Горького, 20, пн-пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, сб-вс: выходной

    Киргиз-Мияки

    09388

    Камыш

    09388

    Ломовка

    09388

    Матвеевка

    09388

    Мраково

    09388

    Мишкино

    09388

    Нурдавлетово

    09388

    Новоорск

    09388

    Николо-Березовка

    09388

    Октябрьское

    09388

    ул. Луначарского д. 46, пн-пт: 10:00 – 19:00, без перерыва

    Осиново

    09389

    Переволоцкий

    09388

    ул.Ленинская д.86Б, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, без перерыва

    Пестречинский район

    09389

    Пономаревка

    09388

    Первое Мая

    09389

    Раевский

    09388

    Коммунистическая 100, ТЦ “Уныш”, 2й этаж, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Сабашево

    09388

    Серафимовский

    09388

    Саракташ

    09388

    ул. Ленина, 6а, ВТ-ПТ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, СБ: 09:00 – 16:00, Вс-Пн: выходной

    Стерлибашево

    09388

    Старобалтачево

    09388

    Толбазы

    09388

    Федоровка

    09388

    Чишмы

    09388

    Чекмагуш

    09388

    Черкассы

    09388

    Энергетик

    09388

    Юмагузино

    09388

    Юматово

    09388

    Языково

    09388

    Яшельтау

    09388

    Акционерное общество «Уфанет»  — один из передовых Интернет — провайдеров и операторов Кабельного телевидения в России, одна из крупнейших независимых региональных организаций в области телекоммуникаций. В настоящее время компания имеет филиалы в 10 городах Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской и Нижегородской области.

    Компания начала свою деятельность в 1996 году с предоставления доступа к Интернету по технологии Dial–up. В 2002 году стартовал проект «Оптоволокно в каждый дом», что позволило компании выйти на новый этап в предоставлении услуг. Параллельно началось активное развитие Кабельного, а затем и Цифрового телевидения. На сегодняшний день «Уфанет» предоставляет услуги: Кабельное и Цифровое телевидение, Высокоскоростной Интернет, Телефония, Видеонаблюдение, IT – сопровождение, продажа цифрового оборудования.

    В настоящий момент абонентами услуг компании «Уфанет» являются более 500 тысяч домохозяйств, а так же Администрации городов, налоговые службы, сотовые операторы, учреждения кредитно – банковской системы, социальной и медицинской сфер.

    В 2010 году «Уфанет» стал лауреатом первой в России Национальной Премии в области многоканального Цифрового телевидения «Большая цифра» за широкий выбор телеканалов. На данный момент компания предлагает своим клиентам около 150 цифровых каналов, более 10 из которых вещают в формате высокой четкости. Цифровое телевидение «Уфанет» построено на базе волоконно–оптической линии связи, что обеспечивает высокое качество сигнала, предоставляемого зрителю.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Уфанет нефтекамск номер телефона дорожная
  • Уфмс белово номер телефона
  • Уфанет нефтекамск номер телефона домофон
  • Уфмс баксан номер телефона
  • Уфанет нефтекамск номер телефона бесплатный линия горячая сотовый