Уфанет нефтекамск номер телефона домофон

Проект компании Уфанет «Безопасный двор» был запущен в Нефтекамске в 2019 году. За четыре
года в городе было установлено более 2100 «Умных домофонов»
и свыше 1300 видеокамер. Летом и осенью 2022 года еще в 952 подъездах города появились эти «умные» устройства. 

«Умный домофон» Уфанет с функцией распознавания по контуру лица – собственная разработка провайдера. Такими устройствами уже оснащено более 12 000 подъездов по всей России.

Чтобы домофон стал «умным», на входную группу устанавливают антивандальную камеру, а в подъезд – специальный контроллер. Все существующие функции домофона (открытие магнитным ключом, звонок на трубку в прихожей) сохраняются, однако к ним еще добавляется ряд новых:

●       открытие двери со смартфона себе и гостям;

●       распознавание по контуру лица;

●       видеозвонки в приложении;

●       история посещений;

●       видеонаблюдение за входной группой и 3-дневный архив записей с домофонных камер.

Для доступа к услугам «Умный домофон» и видеонаблюдение, нужно установить на свой смартфон мобильное приложение «Мой умный дом»: ufanet.ru/appsh

Видеозаписи с домофонных и публичных городских камер помогают находить виновников происшествий и восстанавливать справедливость. Вот несколько таких случаев.

●       В мае камеры видеонаблюдения зафиксировали нападение двух школьников на таксиста: 

●       В июне трое горожан обокрали спящего на скамейке мужчину. Инцидент попал в обзор камеры «Умного домофона»: 

●       В конце июня камера «Умного домофона» Уфанет помогла найти велосипедиста, который на скорости врезался в припаркованный автомобиль и скрылся с места происшествия: 

●       Уфимский «Халк» пытался разнести голыми кулаками припаркованные во дворе машины:

●       Бдительные уфимцы выгнали из подъезда незнакомца, который звонил в квартиры и представлялся соседом: 

Узнать подробнее об услуге «Умный домофон» Уфанет можно по телефону 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, МегаФон) или на сайте.

Реклама. АО «Уфанет», ОГРН 1050204596914. Услуги предоставляются при наличии технической возможности. Полная информация в офисах АО «Уфанет» и по тел. 09388 (бесплатно с МТС, Билайн, МегаФон). Услуга «Умный домофон» предоставляется за плату. Информация для физических лиц на территории Республики Башкортостан на октябрь 2022 г., не оферта. Все цены в рублях с НДС. Реклама.

Акционерное общество «Уфанет»  — один из передовых Интернет — провайдеров и операторов Кабельного телевидения в России, одна из крупнейших независимых региональных организаций в области телекоммуникаций. В настоящее время компания имеет филиалы в 10 городах Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской и Нижегородской области.

Компания начала свою деятельность в 1996 году с предоставления доступа к Интернету по технологии Dial–up. В 2002 году стартовал проект «Оптоволокно в каждый дом», что позволило компании выйти на новый этап в предоставлении услуг. Параллельно началось активное развитие Кабельного, а затем и Цифрового телевидения. На сегодняшний день «Уфанет» предоставляет услуги: Кабельное и Цифровое телевидение, Высокоскоростной Интернет, Телефония, Видеонаблюдение, IT – сопровождение, продажа цифрового оборудования.

В настоящий момент абонентами услуг компании «Уфанет» являются более 500 тысяч домохозяйств, а так же Администрации городов, налоговые службы, сотовые операторы, учреждения кредитно – банковской системы, социальной и медицинской сфер.

В 2010 году «Уфанет» стал лауреатом первой в России Национальной Премии в области многоканального Цифрового телевидения «Большая цифра» за широкий выбор телеканалов. На данный момент компания предлагает своим клиентам около 150 цифровых каналов, более 10 из которых вещают в формате высокой четкости. Цифровое телевидение «Уфанет» построено на базе волоконно–оптической линии связи, что обеспечивает высокое качество сигнала, предоставляемого зрителю.

Горячая линия Уфанет поддерживает уровень бренда, при первом звонке клиента решает возникшую проблему в 85 случаях из 100. Оперативность и качество работы контакт-центра неоднократно оценено международной премией “Хрустальная гарнитура”.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

Номер круглосуточной единой справочной для абонентов компании Уфанет:

+73472900405. Специалист ответит в любое время.

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут абсолютно бесплатно позвонить на Горячую линию Уфанет с мобильного телефона, набрав короткий номер 09388.

Горячая линия Уфанет в Уфе

Любой абонент может воспользоваться номером единой справочной Уфанет, но для более оперативной организации подключения или ремонта, лучше звонить на Горячие линии в родном городе. Они также работают в режиме 365/24/7, то есть круглогодично, круглосуточно, без выходных.

В Уфе действует номер: +73472900405.

Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке

Жители Стерлитамака могут звонить по номеру: +73473303303.

Горячая линия Уфанет в Оренбурге

Оренбуржцам следует запомнить телефон: +73532430303.

Горячая линия Уфанет в Нефтекамске

Оператор в Нефтекамске ответит на звонок, совершенный по номеру: +73478370000.

Горячая линия Уфанет в Ишимбае

В Ишимбае Республики Башкортостан: +73479463636.

Горячая линия Уфанет в Орске

+73537373737.

Горячая линия Уфанет в Салавате

+73476399999.

Горячая линия Уфанет в других городах

На территории:

• Нижегородской области два муниципалитета охвачены услугами Уфанет:
• Нижний Новгород: +78312020800;
• Выкса: +783120202800;
• Оренбургской области 7 населенных пунктов, кроме областного центра:
• Орск: +73537373737
• Гай, Новоорск, Соль-Илецк, Новосергиевка, Октябрьское: 09388.
• Татарстана 5 населенных пунктов, абоненты проживающие на территории которых, могут позвонить на Горячую линию, используя короткий номер 09389:
• Казань;
• Лаишево;
• Высокая Гора;
• Осиново;
• Пестреченский район.
• Башкортостана 43 населенных пункта, в которых звонок в службу поддержки осуществляет на номер 09389.

Другие способы связи

Если кому-то удобно отправить электронную корреспонденцию, прикрепив дополнительные документы, фотографии, файлы, то это можно сделать, воспользовавшись электронными почтовыми ящиками:

• [email protected];
• [email protected].

Почта просматривается в режиме онлайн, и ответы предоставляются в течение рабочего дня.

Если имеется желание блеснуть эпистолярным жанром, то письма с пожеланиями, поздравлениями и претензиями нужно отправлять по адресу: 450001, Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 4, корпус 3.

Написать письмо можно, не выходя из дома, и не тратя деньги на конверт:

• В мобильном приложении, которое бесплатно можно установить через App Store или Google Play. В данном ресурсе, кроме возможности быстрой безналичной оплаты, получения персональных уведомлений можно писать в чат технической поддержки.

• В онлайн-чате на сайте www.ufanet.ru, не забыв указать адрес для подключения и контактный телефон.

Отдельным пунктом стоит способ, называемый, “Сделай сам”. Он представляет собой пакет всевозможных инструкций. Рекомендуется ознакомиться с ними. Это даст возможность решать проблемы самостоятельно и гордиться собственными достижениями. А при обращении в поддержку, неважно, информационную или техническую, рассказывать о своей проблеме на языке профессионалов.

Социальные сети, такие как:

• ВКонтакте;

• YouTube;

• Instagram.

Позволят не только быть в курсе новостей, касающихся Уфанет, но и:

• обучаться, благодаря видеоинструкциям;
• знакомиться с интересными людьми;
• слушать хорошую музыку;
• принимать участие в благотворительных мероприятиях;
• выигрывать в конкурсах.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Чаще всего к менеджерам службы поддержки клиентов обращаются, и они помогают при:

• желании стать абонентом компании;
• согласовании даты и времени подключения;
• выборе оптимального способа оплаты услуг;
• проблемах при установке мобильного приложения;
• поломке или несовместимости дополнительного оборудования;
• перебоях в просмотре каналов;
• превышении времени ожидания сервисной службы.

Менеджер расскажет при необходимости о тарифных планах, благотворительных проектах. Поможет пошагово пройти процедуру регистрации в личном кабинете на официальном сайте www.ufanet.ru.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет помочь, если:

• абонент не представился и не указал номер договора или лицевого счета;
• неясно по какому адресу произошел инцидент;
• абонент не заплатил вовремя за услуги;
• не оставлена заявка ни в чате, ни по телефону, ни ВКонтакте;
• оборудование пользователя не соответствует требованиям;
• нет технических возможностей для подключения.

Время ответа и компетентность специалистов

В отличие от большинства Горячих линий, предлагающих клиенту при звонке воспользоваться услугами голосового меню, в Уфанет приоритет отдается живому общению с оператором. Который не затягивает с ответом, не гоняет от одного специалиста к другому, а консультирует, отвечает на вопросы и решает проблемы самостоятельно. Да еще с юмором. Обычно результат уже при первом обращении.

По отзывам пользователей, ответа оператора ждать не приходится, уже через несколько секунд в трубке раздается любезное приветствие и обращение по имени. Если проблема техническая, то оператор, обычно уже осведомлен о ней, благодаря получению системного уведомления.