Уфанет нефтекамск номер телефона бесплатный линия горячая сотовый

В 1996 году на территории Республики Башкортостан появилось АО “Уфанет”, предлагая услуги интернета, кабельного и цифрового телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Благодаря высокому качеству сервиса, гибкой системе оплаты, оперативному подключению, современным технологиям и ответственной работе сервис-инженеров Уфанет из регионального провайдера превратился в крупного телекоммуникационного оператора. Который в настоящее время выступает в роли системного интегратора, охватив Татарстан, Оренбургскую и Нижегородскую области.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия Уфанет поддерживает уровень бренда, при первом звонке клиента решает возникшую проблему в 85 случаях из 100. Оперативность и качество работы контакт-центра неоднократно оценено международной премией “Хрустальная гарнитура”.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

Номер круглосуточной единой справочной для абонентов компании Уфанет:

+73472900405. Специалист ответит в любое время.

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут абсолютно бесплатно позвонить на Горячую линию Уфанет с мобильного телефона, набрав короткий номер 09388.

Горячая линия Уфанет в Уфе

Любой абонент может воспользоваться номером единой справочной Уфанет, но для более оперативной организации подключения или ремонта, лучше звонить на Горячие линии в родном городе. Они также работают в режиме 365/24/7, то есть круглогодично, круглосуточно, без выходных.

В Уфе действует номер: +73472900405.

Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке

Жители Стерлитамака могут звонить по номеру: +73473303303.

Горячая линия Уфанет в Оренбурге

Оренбуржцам следует запомнить телефон: +73532430303.

Горячая линия Уфанет в Нефтекамске

Оператор в Нефтекамске ответит на звонок, совершенный по номеру: +73478370000.

Горячая линия Уфанет в Ишимбае

В Ишимбае Республики Башкортостан: +73479463636.

Горячая линия Уфанет в Орске

+73537373737.

Горячая линия Уфанет в Салавате

+73476399999.

Горячая линия Уфанет в других городах

На территории:

  • Нижегородской области два муниципалитета охвачены услугами Уфанет:
    • Нижний Новгород: +78312020800;
    • Выкса: +783120202800;
  • Оренбургской области 7 населенных пунктов, кроме областного центра:
    • Орск: +73537373737
    • Гай, Новоорск, Соль-Илецк, Новосергиевка, Октябрьское: 09388.
  • Татарстана 5 населенных пунктов, абоненты проживающие на территории которых, могут позвонить на Горячую линию, используя короткий номер 09389:
    • Казань;
    • Лаишево;
    • Высокая Гора;
    • Осиново;
    • Пестреченский район.
  • Башкортостана 43 населенных пункта, в которых звонок в службу поддержки осуществляет на номер 09389.

Другие способы связи

Если кому-то удобно отправить электронную корреспонденцию, прикрепив дополнительные документы, фотографии, файлы, то это можно сделать, воспользовавшись электронными почтовыми ящиками:

  • [email protected];
  • [email protected].

Почта просматривается в режиме онлайн, и ответы предоставляются в течение рабочего дня.

Если имеется желание блеснуть эпистолярным жанром, то письма с пожеланиями, поздравлениями и претензиями нужно отправлять по адресу: 450001, Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 4, корпус 3.

Написать письмо можно, не выходя из дома, и не тратя деньги на конверт:

  • В мобильном приложении, которое бесплатно можно установить через App Store или Google Play. В данном ресурсе, кроме возможности быстрой безналичной оплаты, получения персональных уведомлений можно писать в чат технической поддержки.

  • В онлайн-чате на сайте www.ufanet.ru, не забыв указать адрес для подключения и контактный телефон.

Отдельным пунктом стоит способ, называемый, “Сделай сам”. Он представляет собой пакет всевозможных инструкций. Рекомендуется ознакомиться с ними. Это даст возможность решать проблемы самостоятельно и гордиться собственными достижениями. А при обращении в поддержку, неважно, информационную или техническую, рассказывать о своей проблеме на языке профессионалов.

Социальные сети, такие как:

  • ВКонтакте;

  • YouTube;

  • Instagram.

    Позволят не только быть в курсе новостей, касающихся Уфанет, но и:

    • обучаться, благодаря видеоинструкциям;
    • знакомиться с интересными людьми;
    • слушать хорошую музыку;
    • принимать участие в благотворительных мероприятиях;
    • выигрывать в конкурсах.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Чаще всего к менеджерам службы поддержки клиентов обращаются, и они помогают при:

    • желании стать абонентом компании;
    • согласовании даты и времени подключения;
    • выборе оптимального способа оплаты услуг;
    • проблемах при установке мобильного приложения;
    • поломке или несовместимости дополнительного оборудования;
    • перебоях в просмотре каналов;
    • превышении времени ожидания сервисной службы.

    Менеджер расскажет при необходимости о тарифных планах, благотворительных проектах. Поможет пошагово пройти процедуру регистрации в личном кабинете на официальном сайте www.ufanet.ru.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Поддержка не сможет помочь, если:

    • абонент не представился и не указал номер договора или лицевого счета;
    • неясно по какому адресу произошел инцидент;
    • абонент не заплатил вовремя за услуги;
    • не оставлена заявка ни в чате, ни по телефону, ни ВКонтакте;
    • оборудование пользователя не соответствует требованиям;
    • нет технических возможностей для подключения.

    Время ответа и компетентность специалистов

    В отличие от большинства Горячих линий, предлагающих клиенту при звонке воспользоваться услугами голосового меню, в Уфанет приоритет отдается живому общению с оператором. Который не затягивает с ответом, не гоняет от одного специалиста к другому, а консультирует, отвечает на вопросы и решает проблемы самостоятельно. Да еще с юмором. Обычно результат уже при первом обращении.

    По отзывам пользователей, ответа оператора ждать не приходится, уже через несколько секунд в трубке раздается любезное приветствие и обращение по имени. Если проблема техническая, то оператор, обычно уже осведомлен о ней, благодаря получению системного уведомления.

    Связаться со службой поддержки Уфанет можно разными способами:

    1. Позвонить по номерам телефонов техподдержки Уфанет – 09388, бесплатный номер для звонков с мобильного (номер бесплатный для абонентов Мегафон, МТС, Билайн), служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
    2. Скачать бесплатное приложение для клиентов и задать вопрос там.
    3. Воспользоваться формой онлайн-чата на официальном сайте Уфанет.Задать вопрос техподдержке Уфанет на сайте
    4. Ознакомиться с инструкциями, которые помогут ответить на наиболее частые вопросы.

    Также связаться со специалистами компании можно, используя бесплатные официальные страницы в соцсетях Вконтакте и Инстаграм.

    Получить информацию об адресах представительств провайдера, а также о часах работы можно на сайте компании в разделе «Адреса офисов».Адреса ufanet

    Адреса офисов по всем городам России.

    Уфа

    +7(347)2-900-405

    Проспект Октября, 4/3. Ежедневно 08:30 – 20:00

    ул. Софьи Перовской, 54. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Космонавтов, 22. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Жукова 3/1. Ежедневно 09:00 – 20:00

    Проспект Октября, 121. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Первомайская, 69. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Правды, 20. Магазин «Саф», пн-пт 10:00 – 20:00

    Абдулино

    Кооперативная 1Д, Пн-Пт: 9:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Белебей

    +7(34786)4-40-00

    ул. Интернациональная, 79 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

    ул. Волгоградская, 10 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

    Бугуруслан

    ул. Гая, 5, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Белорецк

    09388

    ул. Крупской, 53 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, сб-вс: выходной

    Благовещенск

    09388

    Седова, 118 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Бирск

    09388

    Октябрьская площадь, 3 Пн-Cб: 09:00 – 19:00, воскресенье- выходной

    Выкса

    +7(831)20-20-800

    Красные Зори 7б. пом 1, Ежедневно 09:00 – 18:00

    Гай

    09388

    Давлеканово

    09388

    Красная площадь, 12 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, Сб-Вс: выходной

    Дюртюли

    09388

    Ул. Фаузи Зайлалова, 14 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед: 14:00-15:00

    Ишимбай

    +7(34794)6-36-36

    Блохина, 42В Пн-Пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 09:00 – 18:00

    Кувандык

    09388

    ул. Советская, 2 Вт-Пт: 09:00-18:00, обед:13:00-14:00, Суббота: 09:00-16:00

    Казань

    +7(843)209-0-209

    Ю.Фучика 90 (ТРЦ “Франт”), Ежедневно 10:00 – 22:00

    ул. Сафиуллина, 30, Ежедневно 09:00 – 21:00

    Академика Сахарова, 15, Ежедневно 09:00 – 21:00

    Лаишево

    09389

    ул. Горького, д.76, 1 этаж, офис №3 Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед: 13:00-14:00

    Мелеуз

    09388

    Навашино

    09388

    Нефтекамск

    +7(34783)7-0000

    ул. Парковая, 11, Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Победы, 3, Ежедневно 09:00 – 20:00

    Нижний Новгород

    +7(831)20-20-800

    ул. Дунаева, 10, Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 13:00-14:00

    Октябрьский

    +7(34767)7-07-07

    пр. Ленина, 63 Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Губкина, 26 Ежедневно 09:00 – 20:00

    Оренбург

    +7(3532)43-03-03

    Кима, 25, Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Салмышская, д. 65, Ежедневно 09:00 – 19:00

    ул. Аксакова, 17, Пн-сб: 09:00 – 19:00, вск: 09:00 – 18:00

    Орск

    +7(3537)37-37-37

    ул. Краматорская, 4б Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Новомосковская, 98 будни: 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00, выходные: 09:00 – 17:00

    пр. Орский, 8 Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00

    Приютово

    09388

    Сорочинск

    09388

    Стерлитамак

    +7(3473)303-303

    ул. Худайбердина, 122а будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:30 – 18:30

    ул. К.Муратова, 2 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

    ул. Гоголя, 106 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

    Салават

    +7(3476)39-99-99

    ул. Бульвар Космонавтов, 43, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00

    ул. Ленина, 4, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

    Соль-Илецк

    09388

    Ул. Победы, д.12 Пн-Пт: 09:00 – 19:00, Сб-Вс: 09:00 – 19:00

    Туймазы

    Проспект Ленина, 6, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, Вс-Пн: выходной

    Янаул

    ул. Ленина, 6, корпус, 2, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Амзя

    09388

    Асекеево

    09388

    Аскино

    09388

    ул. Советская 10/1, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Акъяр

    09388

    Бижбуляк

    ул. Центральная, 55, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Бураево

    09388

    ул. Ленина, 71, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

    Буздяк

    09388

    Бурибай

    09388

    Верхнеяркеево

    09388

    Верхние Татышлы

    09388

    ул. Ленина, 35А, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

    Высокая Гора

    09389

    с. Высокая Гора, ул. Большая Красная, 168, Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, Вс-Пн: выходной

    Ермолаево

    09388

    Ул. Школьная, 1а, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Зилаир

    09388

    Зирган

    09388

    Иглино

    09388

    ТЦ “Центр” по ул. Горького, 49А, Ежедневно 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Исянгулово

    09388

    Константиновка

    09388

    Красноусольский

    09388

    Больничный переулок, 1/3, вторник-пятница: 10:00 – 19:00, суббота: 10:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

    Вс-Пн: выходной

    Кандры

    09388

    ул. Чапаева, 29, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Кушнаренково

    09388

    ул. Большевистская, 26, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Кармаскалы

    09388

    ул. Садовая, 29а офис-центр “Планета”, 1 этаж, ВТ-СБ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Караидель

    09388

    Калтасы

    09388

    Краснохолмский

    09388

    ул. Горького, 20, пн-пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, сб-вс: выходной

    Киргиз-Мияки

    09388

    Камыш

    09388

    Ломовка

    09388

    Матвеевка

    09388

    Мраково

    09388

    Мишкино

    09388

    Нурдавлетово

    09388

    Новоорск

    09388

    Николо-Березовка

    09388

    Октябрьское

    09388

    ул. Луначарского д. 46, пн-пт: 10:00 – 19:00, без перерыва

    Осиново

    09389

    Переволоцкий

    09388

    ул.Ленинская д.86Б, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, без перерыва

    Пестречинский район

    09389

    Пономаревка

    09388

    Первое Мая

    09389

    Раевский

    09388

    Коммунистическая 100, ТЦ “Уныш”, 2й этаж, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Сабашево

    09388

    Серафимовский

    09388

    Саракташ

    09388

    ул. Ленина, 6а, ВТ-ПТ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, СБ: 09:00 – 16:00, Вс-Пн: выходной

    Стерлибашево

    09388

    Старобалтачево

    09388

    Толбазы

    09388

    Федоровка

    09388

    Чишмы

    09388

    Чекмагуш

    09388

    Черкассы

    09388

    Энергетик

    09388

    Юмагузино

    09388

    Юматово

    09388

    Языково

    09388

    Яшельтау

    09388

    Горячая линия Ufanet - белпатный номер техподдежкиПоказать номер   Добавить комментарий

    Оператор связи Уфанет появился в 1997 году в Уфе. Сначала компания оказывала услуги только на территории Башкортостана, но сейчас налаживает телефонную связь, интернет и телевидение также в Татарстане и некоторых городах России, в частности, Нижнем Новгороде и Оренбурге, и в сельской местности. Кроме того, компания занимается разработками систем видеонаблюдения и технологии «Умный дом». Уфанет расширяется и имеет тенденцию к выходу на государственный уровень.     

    Содержание

    1. Об Уфанет
    2. Телефон горячей линии
    3. Другие телефоны
    4. Другие способы контакта с Уфанет
    5. Сайт   
    6. Социальные сети
    7. Личный кабинет
    8. Приложения в Google Play и App Store
    9. Viber
    10. YouTube

    Об Уфанет

    Оператор связи заботится о своих пользователях и готов оказывать им постоянную помощь, давать консультации и отвечать на вопросы. Если возникают трудности с подключением или работой системы услуг, подключенных Уфанет, то можно связаться с сотрудниками компании несколькими способами, одним из которых является звонок по номеру горячей линии, и решить проблему.         

    Телефон горячей линии

    Самый простой способ связаться с техподдержкой – звонок по телефону горячей линии, единому для всех регионов. Он работает круглосуточно и без выходных. Позвонить можно из любой точки страны с городского или мобильного телефона (бесплатно для абонентов МТС, Билайн и Мегафон) по номеру:

    09389

    Также пользователь может обратиться в главный офис Уфанет по платному телефону:

    8 (347) 290-04-05

    Телефонный звонок позволяет решить следующие задачи:

    • проконсультироваться по поводу услуг, тарифов и стоимости;
    • узнать способы и алгоритмы оплаты услуг;
    • выяснить возможные версии некорректной работы подключения;
    • получить консультацию для самостоятельного устранения неполадок;
    • указать на неисправность подключения и вызвать специалистов на дом, согласовав дату и время;
    • стать постоянным клиентом оператора;
    • прослушать подробные указания насчет использования личного кабинета и получить данные для входа;
    • узнать о новых акциях.

    Те же проблемы решаются через другие способы связи со специалистами техподдержки.

    Другие телефоны

    Вы можете обратиться с вопросом в местный офис оператора связи Уфанет в городах:

    • Стерлитамак: +7 (347) 330-33-03;
    • Нефтекамск: +7 (347) 837-00-00;
    • Ишимбай: +7 (347) 946-36-36;
    • Салават: +7 (347) 639-99-99;
    • Оренбург: +7 (353) 243-03-03;
    • Орск: +7 (353) 737-37-37;
    • Нижний Новгород: +7 (831) 202-08-00.

    Компания запустила локальные номера горячей линии, чтобы помощь пользователям стала оперативнее и ориентировалась на условия подключения в конкретном районе. Номера платные – стоимость зависит от оператора исходящего звонка.

    Другие способы контакта с Уфанет

    Компанией Уфанет предусмотрена обратная связь с пользователями не только по телефону, но и с помощью других средств коммуникации. Однако сотрудники рекомендуют клиентам сначала воспользоваться письменными инструкциями, которые подробно объясняют порядок подключения услуг, настройки, возможные ошибки и способы их устранения. Если это не помогло, то обращайтесь в техподдержку. Руководства расположены в открытом доступе на сайте оператора связи.

    Сайт   

    Официальная страница Уфанет, на которой размещена информация: ufanet.ru (www.ufanet.ru/). Если вам не удалось решить проблему самостоятельно, то на сайте есть онлайн-чат со специалистом. Также через чат легко подключить услуги, нажав на кнопку «Хочу подключить услуги» и оставив контактный телефон, на который вам позвонят, чтобы выяснить детали. Если задаете вопрос онлайн, то отвечают не сразу (в течение 5-10 минут), но очень подробно.

    Социальные сети

    Оператор связи ведет страницу «Уфанет» в Facebook (

    ), где также есть онлайн-чат с сотрудником компании (отвечают в течение часа). Кроме того, если нажать кнопку «Позвонить» на странице, смартфон автоматически наберет номер центрального офиса в Уфе. Аналогичное сообщество «Ufanet | Друзья всегда с тобой!» (

    ) ведется Вконтакте. Пользователям разрешено просить о помощи как в сообщениях, так и в комментариях. Легко оформить заявку на подключение услуг через кнопку «Оставить заявку» или в сообщениях. Также общие вопросы можно задать на странице «ufanet» в Инстаграме (

    ), но если важны детали – направят в техподдержку.

    Личный кабинет

    Чтобы каждый клиент следил за состоянием подключения, разработчики придумали личный кабинет (my.ufanet.ru/), который доступен с главной страницы официального сайта. Там необходимо авторизоваться: сделать это можно по номеру договора (который вы найдете в подписанных документах, оформленных при получении услуги) или по адресу проживания и имени (которые также имеются в договоре, поэтому занесены в базу данных компании). Также для входа требуется ввести пароль, указанный на карте регистрации, которая выдается при подписании документов.

    Возможен вход в личный кабинет без пароля, но тогда будет открыт доступ только к оплате. Если вы не помните пароль, попробуйте восстановить его по телефону горячей линии с помощью кодового слова или лично в офисе оператора связи по паспортным данным. Легко восстановить пароль через номер мобильного телефона, но это сработает, только если он указан в договоре.

    В личном кабинете вы можете управлять балансом, менять тарифы, подключать новые услуги. Также там доступны функции пополнения счета, подключения автоплатежа или отключения тех или иных сервисов. Провайдер предоставляет бесплатный антивирус, файл с которым появляется в личном кабинете после авторизации. Можно подключить обещанный платеж: процент кредита доверия составляет 20%. Через настройки пароль меняется.

    Приложения в Google Play и App Store

    В Google Play (
    Google Play
    ) и App Store (
    App Store
    ) есть бесплатное приложение «Уфанет», которое представляет собой карманный личный кабинет. Через него легко следить за своими данными и управлять ими. Также в приложение встроен чат с поддержкой, но отвечают долго.

    Viber

    К провайдеру обращаются за помощью также в Viber-сообществе: viber.com/ufan….

    YouTube

    Компания ведет канал на YouTube под названием «Ufanet» (

    ). Там, в основном, запечатлены мероприятия, в которых системный интегратор участвовал как спонсор. Но отдельный плейлист посвящен услугам и сервисам и помогает с ними разобраться.

    Сеть компании Уфанет расширяется, спектр услуг растет, происходит разработка новых технологий, и ожидаемо, что скоро возможности подключения станут настолько прозрачными, что в них каждый разберется в несколько кликов. Но пока провайдер активно выходит на обратную связь со своими клиентами и решает проблемы.

    Акционерное общество «Уфанет»  — один из передовых Интернет — провайдеров и операторов Кабельного телевидения в России, одна из крупнейших независимых региональных организаций в области телекоммуникаций. В настоящее время компания имеет филиалы в 10 городах Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской и Нижегородской области.

    Компания начала свою деятельность в 1996 году с предоставления доступа к Интернету по технологии Dial–up. В 2002 году стартовал проект «Оптоволокно в каждый дом», что позволило компании выйти на новый этап в предоставлении услуг. Параллельно началось активное развитие Кабельного, а затем и Цифрового телевидения. На сегодняшний день «Уфанет» предоставляет услуги: Кабельное и Цифровое телевидение, Высокоскоростной Интернет, Телефония, Видеонаблюдение, IT – сопровождение, продажа цифрового оборудования.

    В настоящий момент абонентами услуг компании «Уфанет» являются более 500 тысяч домохозяйств, а так же Администрации городов, налоговые службы, сотовые операторы, учреждения кредитно – банковской системы, социальной и медицинской сфер.

    В 2010 году «Уфанет» стал лауреатом первой в России Национальной Премии в области многоканального Цифрового телевидения «Большая цифра» за широкий выбор телеканалов. На данный момент компания предлагает своим клиентам около 150 цифровых каналов, более 10 из которых вещают в формате высокой четкости. Цифровое телевидение «Уфанет» построено на базе волоконно–оптической линии связи, что обеспечивает высокое качество сигнала, предоставляемого зрителю.

    Перейти к контенту

    Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Ufanet.

    Быстрые ссылки:

    1. О компании
    2. Номер горячей линии
    3. Другие способы связи

    О компании

    Уфанет — телекоммуникационный оператор связи, а также системный интегратор на территории Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской области и Нижегородской области. В настоящее время центральный офис компании находится в Уфе.

    «Уфанет» предоставляет услуги телефонии, кабельного телевидения, видеонаблюдения и Интернета по технологии FTTB (оптоволокно до здания) и FTTH (оптоволокно в частный дом), а также услуг «Умный дом», «Умный домофон» и «Телеметрия». Также является крупным поставщиком услуг для корпоративного сектора: системная интеграция, цифровые каналы связи, радиоэзернет, создание сетей, ИТ-аутсорсинг, видеонаблюдение, монтажные работы. По данным на конец 2018 года, доступ в сеть компания «Уфанет» обеспечила для 1,39 млн домохозяйств во всех регионах присутствия компании.

    «Уфанет» ведет активную социальную политику по безвозмездному подключению к услугам социальных объектов, участвует в проектах по созданию системы «Безопасный город». Клиентами являются практически все крупнейшие компании региона, органы государственной и муниципальной власти.

    Номер горячей линии

    Чтобы связаться со службой поддержки Ufanet используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

    Другие способы связи

    Электронная почта: mastera@ufanet.ru

    ( 7 оценок, среднее 2.57 из 5 )

    В середине «90-х» годов на территории Башкортостана появился оператор мобильных сетей, телевидения и Интернета — Уфанет. За счет качественных услуг, гибких условий для клиентов, современным технологиям, ответственной работе компания из регионального «игрока» сумела выйти на государственный уровень. На данный момент телекоммуникационный оператор охватывает Башкортостан, Оренбургскую, Нижегородскую области и республику Татарстан.

    Горячая линия Уфанет

    Распространение требует от оператора надежной обратной связи с пользователями услуг. В этой связи была организована горячая линия Уфанет, способная принимать звонки и отвечать на письма, отправленные различными способами. Разберемся с тем, как можно связаться с поддержкой?

    Содержание

    1. Как написать в службу поддержки Уфанет?
    2. Какой телефон горячей линии Уфанет?
    3. Связь с техподдержкой через личный кабинет
    4. Режим работы

    Как написать в службу поддержки Уфанет?

    Служба поддержки уделяет большое внимание нетрадиционным методам связи с пользователями, один из таких — это написание комментариев и писем через социальные сети. Способ не новый, но набирает популярность. На данный момент поддерживаются сообщества и официальные страницы в соц. сетях ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграмм. Также есть канал на YouTube.

    Если связаться с горячей линией не удалось, например, в часы высокой нагрузки может не оказаться свободных операторов, в качестве альтернативы предлагают отправлять письма по электронной почте:

    • mastera@ufanet.ru техническая поддержка.
    • abonent@ufanet.ru абонентская помощь (тарифы, подключение).

    Служба поддержки

    Сроки ответов могут затянуться до 24 часов.

    Ещё один вариант обращения в поддержку — это установить официальное приложение Уфанет, доступное для современных смартфонов на базе Android и iOS. Кроме оплаты, просмотра новостей, персональных уведомлений можно написать в чат. Там же доступен и раздел «Вопросы/ответ», где можно найти интересующую информацию, возможно, кто-то уже интересовался аналогичным вопросом.

    Чат предоставлен и на главном портале компании — www.ufanet.ru. Напишите специалистам, что хотели бы уточнить и служба поддержки Уфанет постарается помочь. Что интересно, чат доступен не только через Личный кабинет, достаточно в «поле» указать телефон и номер подключения.

    Какой телефон горячей линии Уфанет?

    Позвонить на горячую линию можно в конкретном городе, так как во всех населенных пунктах, где представлен оператор Уфанет, у компании есть отдельные контактные номера. Сделано это для более оперативного и безотлагательного решения вопросов пользователей.

    Горячий номер телефона в городах:

    • Уфа — +7 (347) 2 900 405;
    • Орск — +7 (353) 73 73 737;
    • Оренбург — +7 (353) 243 03 03;
    • Ишимбай —  +7 (347) 946 363 6;
    • Стерлитамак — +7 (347) 330 33 03;
    • Нефтекамск — +7 (347) 837 0 000;
    • Салават — +7 (347) 639 99 99;
    • Нижний Новгород — +7 (831) 20 20 800.

    Существует и единый справочный горячий телефон, доступный с мобильных — 09389. Как и при звонках на городские номера, звонок на номер быстрого дозвона платный и зависит от тарифов вашего оператора.

    По всем номерам можно оперативно узнать тарифы, расценки, услуги, запросить подключение, вызвать ремонтную бригаду и т.д.

    Контактные данные в остальных городах можно посмотреть на сайте, в разделе — https://www.ufanet.ru/ufa/podderzhka/.

    Связь с техподдержкой через личный кабинет

    Личный кабинет — это профиль подключенного пользователя Уфанет в котором клиент может:

    • Проводить оплату за услуги;
    • Оформлять заявки на подключение, ремонт, вызов мастера;
    • Просматривать историю сотрудничества;
    • Просматривать доступные тарифы, услуги;
    • Узнавать новости, предложения;
    • Принимать участие в конкурсах;
    • Просматривать договора.

    Также можно обратиться за помощью к техподдержки, запросив личную информацию о подключенных услугах, тарифах, остатке по счету и прочих вопросах. Если возникли проблемы с качеством услуг, пропадает связь, телевизионный сигнал, Интернет по всем вопросам техподдержка способна оперативно помочь.

    Вход в Личный кабинет осуществляется на основании номера договора, мобильного телефона и пароля. При проблемах с входом в профиль, обращайтесь на горячую линию или пишите на почту, в чат немедленно.

    Режим работы

    Время работы круглосуточной горячей линии поддержки не ограничивается даже в выходные и праздничные дни. Система налажена таким образом, что клиент в любое время сможет получить консультацию.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Уфанет навашино номер телефона техподдержки
  • Уфмс алексин номер телефона
  • Уфанет мияки киргиз номер телефона
  • Уфмс айхал номер телефона
  • Уфанет мелеуз номер телефона подключение интернет и телевидение