Уфанет кумертау номер телефона

Связаться со службой поддержки Уфанет можно разными способами:

  1. Позвонить по номерам телефонов техподдержки Уфанет – 09388, бесплатный номер для звонков с мобильного (номер бесплатный для абонентов Мегафон, МТС, Билайн), служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
  2. Скачать бесплатное приложение для клиентов и задать вопрос там.
  3. Воспользоваться формой онлайн-чата на официальном сайте Уфанет.Задать вопрос техподдержке Уфанет на сайте
  4. Ознакомиться с инструкциями, которые помогут ответить на наиболее частые вопросы.

Также связаться со специалистами компании можно, используя бесплатные официальные страницы в соцсетях Вконтакте и Инстаграм.

Получить информацию об адресах представительств провайдера, а также о часах работы можно на сайте компании в разделе «Адреса офисов».Адреса ufanet

Адреса офисов по всем городам России.

Уфа

+7(347)2-900-405

Проспект Октября, 4/3. Ежедневно 08:30 – 20:00

ул. Софьи Перовской, 54. Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Космонавтов, 22. Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Жукова 3/1. Ежедневно 09:00 – 20:00

Проспект Октября, 121. Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Первомайская, 69. Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Правды, 20. Магазин «Саф», пн-пт 10:00 – 20:00

Абдулино

Кооперативная 1Д, Пн-Пт: 9:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

Белебей

+7(34786)4-40-00

ул. Интернациональная, 79 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

ул. Волгоградская, 10 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

Бугуруслан

ул. Гая, 5, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

Белорецк

09388

ул. Крупской, 53 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, сб-вс: выходной

Благовещенск

09388

Седова, 118 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

Бирск

09388

Октябрьская площадь, 3 Пн-Cб: 09:00 – 19:00, воскресенье- выходной

Выкса

+7(831)20-20-800

Красные Зори 7б. пом 1, Ежедневно 09:00 – 18:00

Гай

09388

Давлеканово

09388

Красная площадь, 12 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, Сб-Вс: выходной

Дюртюли

09388

Ул. Фаузи Зайлалова, 14 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед: 14:00-15:00

Ишимбай

+7(34794)6-36-36

Блохина, 42В Пн-Пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 09:00 – 18:00

Кувандык

09388

ул. Советская, 2 Вт-Пт: 09:00-18:00, обед:13:00-14:00, Суббота: 09:00-16:00

Казань

+7(843)209-0-209

Ю.Фучика 90 (ТРЦ “Франт”), Ежедневно 10:00 – 22:00

ул. Сафиуллина, 30, Ежедневно 09:00 – 21:00

Академика Сахарова, 15, Ежедневно 09:00 – 21:00

Лаишево

09389

ул. Горького, д.76, 1 этаж, офис №3 Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед: 13:00-14:00

Мелеуз

09388

Навашино

09388

Нефтекамск

+7(34783)7-0000

ул. Парковая, 11, Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Победы, 3, Ежедневно 09:00 – 20:00

Нижний Новгород

+7(831)20-20-800

ул. Дунаева, 10, Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 13:00-14:00

Октябрьский

+7(34767)7-07-07

пр. Ленина, 63 Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Губкина, 26 Ежедневно 09:00 – 20:00

Оренбург

+7(3532)43-03-03

Кима, 25, Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Салмышская, д. 65, Ежедневно 09:00 – 19:00

ул. Аксакова, 17, Пн-сб: 09:00 – 19:00, вск: 09:00 – 18:00

Орск

+7(3537)37-37-37

ул. Краматорская, 4б Ежедневно 09:00 – 20:00

ул. Новомосковская, 98 будни: 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00, выходные: 09:00 – 17:00

пр. Орский, 8 Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00

Приютово

09388

Сорочинск

09388

Стерлитамак

+7(3473)303-303

ул. Худайбердина, 122а будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:30 – 18:30

ул. К.Муратова, 2 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

ул. Гоголя, 106 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

Салават

+7(3476)39-99-99

ул. Бульвар Космонавтов, 43, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00

ул. Ленина, 4, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

Соль-Илецк

09388

Ул. Победы, д.12 Пн-Пт: 09:00 – 19:00, Сб-Вс: 09:00 – 19:00

Туймазы

Проспект Ленина, 6, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, Вс-Пн: выходной

Янаул

ул. Ленина, 6, корпус, 2, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

Амзя

09388

Асекеево

09388

Аскино

09388

ул. Советская 10/1, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

Акъяр

09388

Бижбуляк

ул. Центральная, 55, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

Бураево

09388

ул. Ленина, 71, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

Буздяк

09388

Бурибай

09388

Верхнеяркеево

09388

Верхние Татышлы

09388

ул. Ленина, 35А, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

Высокая Гора

09389

с. Высокая Гора, ул. Большая Красная, 168, Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, Вс-Пн: выходной

Ермолаево

09388

Ул. Школьная, 1а, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

Зилаир

09388

Зирган

09388

Иглино

09388

ТЦ “Центр” по ул. Горького, 49А, Ежедневно 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

Исянгулово

09388

Константиновка

09388

Красноусольский

09388

Больничный переулок, 1/3, вторник-пятница: 10:00 – 19:00, суббота: 10:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

Вс-Пн: выходной

Кандры

09388

ул. Чапаева, 29, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

Кушнаренково

09388

ул. Большевистская, 26, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

Кармаскалы

09388

ул. Садовая, 29а офис-центр “Планета”, 1 этаж, ВТ-СБ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

Караидель

09388

Калтасы

09388

Краснохолмский

09388

ул. Горького, 20, пн-пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, сб-вс: выходной

Киргиз-Мияки

09388

Камыш

09388

Ломовка

09388

Матвеевка

09388

Мраково

09388

Мишкино

09388

Нурдавлетово

09388

Новоорск

09388

Николо-Березовка

09388

Октябрьское

09388

ул. Луначарского д. 46, пн-пт: 10:00 – 19:00, без перерыва

Осиново

09389

Переволоцкий

09388

ул.Ленинская д.86Б, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, без перерыва

Пестречинский район

09389

Пономаревка

09388

Первое Мая

09389

Раевский

09388

Коммунистическая 100, ТЦ “Уныш”, 2й этаж, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

Сабашево

09388

Серафимовский

09388

Саракташ

09388

ул. Ленина, 6а, ВТ-ПТ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, СБ: 09:00 – 16:00, Вс-Пн: выходной

Стерлибашево

09388

Старобалтачево

09388

Толбазы

09388

Федоровка

09388

Чишмы

09388

Чекмагуш

09388

Черкассы

09388

Энергетик

09388

Юмагузино

09388

Юматово

09388

Языково

09388

Яшельтау

09388

Тарифы в Кумертау


Тарифы по адресу могут отличаться.

Уфанет

Тариф Уфанет 100

Приставка в аренду от 45 ₽/мес

Уфанет

Тариф Дом 300

Приставка в аренду от 45 ₽/мес

Уфанет

Тариф Дом 500

Приставка в аренду от 45 ₽/мес

Хочу лучший тариф

Подберем выгодный тариф за 10 минут исходя из ваших пожеланий

Популярное оборудование

Доступные Wi-Fi роутеры и ТВ-приставки

Роутеры

Huawei HG8120H

Включен в тариф

0

Роутеры

Tp-link Archer C5

Покупка

2950

Отзывы о Уфанет

Выбрал интернет по соотношению скорости и цены. У Уфанет оно идеальное. За 200 мбит/с плачу 550 рублей, хватает на все. Дети играют онлайн, смотрят мультики, а мы с женой иногда фильмы, даже не скачиваю, смотрим прям онлайн. Ребята из поддержки отвечают на все вопросы, ждать не приходится.

Высокое качество связи и обслуживания. Такого не заметила у других провайдеров. Сотрудники помогут все настроить: и роутер, и тв. И даже сами убрали за собой после работы

На Уфанет перешла с Ростелека. Казалось бы крупный провайдер, но отношения у нас сразу не заладились. Поискала на сайте альтернативы, позвонила менеджеру, мне предложили несколько вариантов, в том числе и тарифы от Уфанет. Мне нужен был только интернет, у Уфанет такой тариф стоил 500 рублей, чуть дороже, чем у меня был, но что делать. Зато подключение предложили провести уже на следующий день, что приятно удивило, монтаж аккуратный, техник был вежливым. На все мои потребности 100 Мбит/с хватает с головой. Прошло уже несколько месяцев с момента подключения, сбоев не было, поэтому в техподдержку не звонила, но предполагаю, что там тоже хорошие специалисты, которые помогут в случае проблем.

После подключения все было не то,что хорошо,а замечательно!прошло время и скорость просела. Посмотреть видео даже выбирая 360(а не 1080)становится той ещё задачей(периодами видео останов и грузится). Поддержка -0. Перезагрузите роутер ,включите 5ж и т.п.
Раньше был супер провайдер.сейчас-увы

Подключила уже полгода как Уфанет. Вроде как региональная компания, поэтому нормальная цена за интернет. У меня тариф с интерактивным ТВ. Заинтересовало то, что можно поставить на паузу любую передачу, когда захочешь. Подключали долго, на мой взгляд, но в целом все хорошо.

Выбрал этого провайдера путем сравнения с другими. Оказалось, что у него скорость выше, а цена ниже чем у других провайдеров в моем регионе. Пока все хорошо. Сбои бывают редко. Также очень быстро и аккуратно кабель провели в подъезд

Рекомендую Уфанет. Интересные предложения для геймеров с доп. подарками, хорошая скорость, отключение было всего один раз и тот момент было отключение по всему городу. Проблему устранили быстро.

Перешел на Уфанет от провайдера Дом.ру. Это конечно небо и земля. Уфанет замечательный провайдер. Достойные предложения. Отключений не бывает. Иногда снижается скорость во время профилактических работ. Это некритично. Провайдера всем рекомендую.

Могу назвать только плюсы. С момента подключения ни одного сбоя. И ниразу не звонил еще в тех.поддержку. Пользуюсь больше года. Недавно сменил тариф и оформил переезд на другой адрес.

helper

Остались вопросы?

Выберите вариант

В 1996 году на территории Республики Башкортостан появилось АО “Уфанет”, предлагая услуги интернета, кабельного и цифрового телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Благодаря высокому качеству сервиса, гибкой системе оплаты, оперативному подключению, современным технологиям и ответственной работе сервис-инженеров Уфанет из регионального провайдера превратился в крупного телекоммуникационного оператора. Который в настоящее время выступает в роли системного интегратора, охватив Татарстан, Оренбургскую и Нижегородскую области.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия Уфанет поддерживает уровень бренда, при первом звонке клиента решает возникшую проблему в 85 случаях из 100. Оперативность и качество работы контакт-центра неоднократно оценено международной премией “Хрустальная гарнитура”.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

Номер круглосуточной единой справочной для абонентов компании Уфанет:

+73472900405. Специалист ответит в любое время.

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут абсолютно бесплатно позвонить на Горячую линию Уфанет с мобильного телефона, набрав короткий номер 09388.

Горячая линия Уфанет в Уфе

Любой абонент может воспользоваться номером единой справочной Уфанет, но для более оперативной организации подключения или ремонта, лучше звонить на Горячие линии в родном городе. Они также работают в режиме 365/24/7, то есть круглогодично, круглосуточно, без выходных.

В Уфе действует номер: +73472900405.

Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке

Жители Стерлитамака могут звонить по номеру: +73473303303.

Горячая линия Уфанет в Оренбурге

Оренбуржцам следует запомнить телефон: +73532430303.

Горячая линия Уфанет в Нефтекамске

Оператор в Нефтекамске ответит на звонок, совершенный по номеру: +73478370000.

Горячая линия Уфанет в Ишимбае

В Ишимбае Республики Башкортостан: +73479463636.

Горячая линия Уфанет в Орске

+73537373737.

Горячая линия Уфанет в Салавате

+73476399999.

Горячая линия Уфанет в других городах

На территории:

  • Нижегородской области два муниципалитета охвачены услугами Уфанет:
    • Нижний Новгород: +78312020800;
    • Выкса: +783120202800;
  • Оренбургской области 7 населенных пунктов, кроме областного центра:
    • Орск: +73537373737
    • Гай, Новоорск, Соль-Илецк, Новосергиевка, Октябрьское: 09388.
  • Татарстана 5 населенных пунктов, абоненты проживающие на территории которых, могут позвонить на Горячую линию, используя короткий номер 09389:
    • Казань;
    • Лаишево;
    • Высокая Гора;
    • Осиново;
    • Пестреченский район.
  • Башкортостана 43 населенных пункта, в которых звонок в службу поддержки осуществляет на номер 09389.

Другие способы связи

Если кому-то удобно отправить электронную корреспонденцию, прикрепив дополнительные документы, фотографии, файлы, то это можно сделать, воспользовавшись электронными почтовыми ящиками:

  • [email protected];
  • [email protected].

Почта просматривается в режиме онлайн, и ответы предоставляются в течение рабочего дня.

Если имеется желание блеснуть эпистолярным жанром, то письма с пожеланиями, поздравлениями и претензиями нужно отправлять по адресу: 450001, Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 4, корпус 3.

Написать письмо можно, не выходя из дома, и не тратя деньги на конверт:

  • В мобильном приложении, которое бесплатно можно установить через App Store или Google Play. В данном ресурсе, кроме возможности быстрой безналичной оплаты, получения персональных уведомлений можно писать в чат технической поддержки.

  • В онлайн-чате на сайте www.ufanet.ru, не забыв указать адрес для подключения и контактный телефон.

Отдельным пунктом стоит способ, называемый, “Сделай сам”. Он представляет собой пакет всевозможных инструкций. Рекомендуется ознакомиться с ними. Это даст возможность решать проблемы самостоятельно и гордиться собственными достижениями. А при обращении в поддержку, неважно, информационную или техническую, рассказывать о своей проблеме на языке профессионалов.

Социальные сети, такие как:

  • ВКонтакте;

  • YouTube;

  • Instagram.

    Позволят не только быть в курсе новостей, касающихся Уфанет, но и:

    • обучаться, благодаря видеоинструкциям;
    • знакомиться с интересными людьми;
    • слушать хорошую музыку;
    • принимать участие в благотворительных мероприятиях;
    • выигрывать в конкурсах.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Чаще всего к менеджерам службы поддержки клиентов обращаются, и они помогают при:

    • желании стать абонентом компании;
    • согласовании даты и времени подключения;
    • выборе оптимального способа оплаты услуг;
    • проблемах при установке мобильного приложения;
    • поломке или несовместимости дополнительного оборудования;
    • перебоях в просмотре каналов;
    • превышении времени ожидания сервисной службы.

    Менеджер расскажет при необходимости о тарифных планах, благотворительных проектах. Поможет пошагово пройти процедуру регистрации в личном кабинете на официальном сайте www.ufanet.ru.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Поддержка не сможет помочь, если:

    • абонент не представился и не указал номер договора или лицевого счета;
    • неясно по какому адресу произошел инцидент;
    • абонент не заплатил вовремя за услуги;
    • не оставлена заявка ни в чате, ни по телефону, ни ВКонтакте;
    • оборудование пользователя не соответствует требованиям;
    • нет технических возможностей для подключения.

    Время ответа и компетентность специалистов

    В отличие от большинства Горячих линий, предлагающих клиенту при звонке воспользоваться услугами голосового меню, в Уфанет приоритет отдается живому общению с оператором. Который не затягивает с ответом, не гоняет от одного специалиста к другому, а консультирует, отвечает на вопросы и решает проблемы самостоятельно. Да еще с юмором. Обычно результат уже при первом обращении.

    По отзывам пользователей, ответа оператора ждать не приходится, уже через несколько секунд в трубке раздается любезное приветствие и обращение по имени. Если проблема техническая, то оператор, обычно уже осведомлен о ней, благодаря получению системного уведомления.

    Кабельное телевидение в Кумертау

    • Кабельное телевидение в Кумертау — мы нашли для Вас 7 организаций;
    • быстрый поиск адресов и телефонов в любом районе Кумертау, схемы проезда, рейтинги и фотографии;
    • кабельное телевидение — Вы можете поделиться своими отзывами в нашем каталоге организаций.

    Башинформсвязь


    Телевизионное провайдеры, Интернет-провайдеры


    Россия, Республика Башкортостан, Кумертау, Вокзальная улица, 26

    Телефон
    8 (800) 347-81-66, +7 (34761) 4-99-09
    Часы работы
    пн-пт 10:00–18:00, перерыв 14:00–15:00
    Сайт

    Ростелеком


    Подключение к телевизионной сети, Подключение интернета


    ул. Карла Маркса, 28, Кумертау

    Телефон
    8 (800) 505-88-09, 8 (800) 300-66-22, 8 (800) 100-08-00
    Часы работы
    вс 00:00–00:10
    Сайт

    Ростелеком


    Телевизионное операторы


    Оренбургская обл., Тюльганский р-н, Тюльган пос., ул. М. Горького, 27а

    Телефон
    8 (800) 707-18-18, 8 (800) 450-01-50, 8 (800) 100-08-00, 8 (800) 200-00-33
    Часы работы
    пн-пт 09:00-17:00
    Сайт

    Ростелеком


    Кабельное телевидение


    Оренбургская обл., Октябрьский р-н, Октябрьское с., ул. Калинина, 3

    Телефон
    8 (800) 707-18-18, 8 (800) 450-01-50, 8 (800) 100-08-00, 8 (800) 200-00-33
    Часы работы
    пн-пт 09:00-17:00
    Сайт

    Телекомпания Фиалка


    Операторы кабельного телевидения, Офисы интернет-провайдеров


    Комсомольская ул., 19, Кумертау

    Телефон
    +7 (34761) 4-43-20, +7 (937) 344-43-20, +7 (937) 344-31-13, +7 (34761) 4-31-13, +7 (34761) 4-42-73
    Часы работы
    пн-пт 08:00–18:00; сб,вс 10:00–14:00
    Сайт

    Так же Вам могут подойти:

    Башинформсвязь


    Телевизионное провайдеры


    Республика Башкортостан, Кумертау г., ул. Куюргазинская, 2а

    Телефон
    +7 (34761) 3-14-12, +7 (34761) 3-46-48, 8 (800) 347-81-66
    Часы работы
    пн-пт 10:00-18:00, перерыв 14:00-15:00; сб 10:00-15:00
    Сайт

    Телекомпания Фиалка


    Подключение к телевизионной сети, Радио и радиокомпании


    Республика Башкортостан, Кумертау г., ул. Карла Маркса, 29

    Телефон
    +7 (34761) 4-42-73, +7 (34761) 4-31-13
    Часы работы
    вт-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; сб,вс 10:00–14:00

    Кабельное телевидение в соседних городах:

    Уфанет


    Телевизионное провайдеры, Телекоммуникационные компании


    бул. Космонавтов, 43, Салават

    Телефон
    +7 (3476) 38-58-48
    Часы работы
    пн-пт 09:00–20:00; сб,вс 09:00–18:00
    Сайт

    ТТК


    Подключение к телевизионной сети, Мини-АТС


    Вокзальная ул., 2В, Стерлитамак

    Телефон
    8 (800) 775-07-75, 8 (800) 775-00-15
    Часы работы
    пн-чт 09:00–18:00; пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
    Сайт

    Уфанет


    Телевизионное операторы, Компании по продаже офисных АТС


    бул. Космонавтов, 43, Салават

    Телефон
    +7 (3476) 38-58-48
    Часы работы
    пн-пт 09:00–20:00; сб,вс 09:00–18:00
    Сайт

    Уфанет


    Кабельное телевидение, Телекомпании и телестудии


    ул. Блохина, 42В, Ишимбай

    Телефон
    +7 (34794) 6-26-22
    Часы работы
    пн-пт 09:00–20:00; сб,вс 09:00–18:00
    Сайт

    Как подключить закодированные каналы и сколько стоит

    Уфанет


    Операторы кабельного телевидения, Телевизионные компании


    ул. Ленина, 120, Мелеуз, Россия

    Телефон
    +7 (347) 290-04-05
    Сайт

    Перейти к контенту

    Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Ufanet.

    Быстрые ссылки:

    1. О компании
    2. Номер горячей линии
    3. Другие способы связи

    О компании

    Уфанет — телекоммуникационный оператор связи, а также системный интегратор на территории Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской области и Нижегородской области. В настоящее время центральный офис компании находится в Уфе.

    «Уфанет» предоставляет услуги телефонии, кабельного телевидения, видеонаблюдения и Интернета по технологии FTTB (оптоволокно до здания) и FTTH (оптоволокно в частный дом), а также услуг «Умный дом», «Умный домофон» и «Телеметрия». Также является крупным поставщиком услуг для корпоративного сектора: системная интеграция, цифровые каналы связи, радиоэзернет, создание сетей, ИТ-аутсорсинг, видеонаблюдение, монтажные работы. По данным на конец 2018 года, доступ в сеть компания «Уфанет» обеспечила для 1,39 млн домохозяйств во всех регионах присутствия компании.

    «Уфанет» ведет активную социальную политику по безвозмездному подключению к услугам социальных объектов, участвует в проектах по созданию системы «Безопасный город». Клиентами являются практически все крупнейшие компании региона, органы государственной и муниципальной власти.

    Номер горячей линии

    Чтобы связаться со службой поддержки Ufanet используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

    Другие способы связи

    Электронная почта: mastera@ufanet.ru

    ( 7 оценок, среднее 2.57 из 5 )

    В середине «90-х» годов на территории Башкортостана появился оператор мобильных сетей, телевидения и Интернета — Уфанет. За счет качественных услуг, гибких условий для клиентов, современным технологиям, ответственной работе компания из регионального «игрока» сумела выйти на государственный уровень. На данный момент телекоммуникационный оператор охватывает Башкортостан, Оренбургскую, Нижегородскую области и республику Татарстан.

    Горячая линия Уфанет

    Распространение требует от оператора надежной обратной связи с пользователями услуг. В этой связи была организована горячая линия Уфанет, способная принимать звонки и отвечать на письма, отправленные различными способами. Разберемся с тем, как можно связаться с поддержкой?

    Содержание

    1. Как написать в службу поддержки Уфанет?
    2. Какой телефон горячей линии Уфанет?
    3. Связь с техподдержкой через личный кабинет
    4. Режим работы

    Как написать в службу поддержки Уфанет?

    Служба поддержки уделяет большое внимание нетрадиционным методам связи с пользователями, один из таких — это написание комментариев и писем через социальные сети. Способ не новый, но набирает популярность. На данный момент поддерживаются сообщества и официальные страницы в соц. сетях ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграмм. Также есть канал на YouTube.

    Если связаться с горячей линией не удалось, например, в часы высокой нагрузки может не оказаться свободных операторов, в качестве альтернативы предлагают отправлять письма по электронной почте:

    • mastera@ufanet.ru техническая поддержка.
    • abonent@ufanet.ru абонентская помощь (тарифы, подключение).

    Служба поддержки

    Сроки ответов могут затянуться до 24 часов.

    Ещё один вариант обращения в поддержку — это установить официальное приложение Уфанет, доступное для современных смартфонов на базе Android и iOS. Кроме оплаты, просмотра новостей, персональных уведомлений можно написать в чат. Там же доступен и раздел «Вопросы/ответ», где можно найти интересующую информацию, возможно, кто-то уже интересовался аналогичным вопросом.

    Чат предоставлен и на главном портале компании — www.ufanet.ru. Напишите специалистам, что хотели бы уточнить и служба поддержки Уфанет постарается помочь. Что интересно, чат доступен не только через Личный кабинет, достаточно в «поле» указать телефон и номер подключения.

    Какой телефон горячей линии Уфанет?

    Позвонить на горячую линию можно в конкретном городе, так как во всех населенных пунктах, где представлен оператор Уфанет, у компании есть отдельные контактные номера. Сделано это для более оперативного и безотлагательного решения вопросов пользователей.

    Горячий номер телефона в городах:

    • Уфа — +7 (347) 2 900 405;
    • Орск — +7 (353) 73 73 737;
    • Оренбург — +7 (353) 243 03 03;
    • Ишимбай —  +7 (347) 946 363 6;
    • Стерлитамак — +7 (347) 330 33 03;
    • Нефтекамск — +7 (347) 837 0 000;
    • Салават — +7 (347) 639 99 99;
    • Нижний Новгород — +7 (831) 20 20 800.

    Существует и единый справочный горячий телефон, доступный с мобильных — 09389. Как и при звонках на городские номера, звонок на номер быстрого дозвона платный и зависит от тарифов вашего оператора.

    По всем номерам можно оперативно узнать тарифы, расценки, услуги, запросить подключение, вызвать ремонтную бригаду и т.д.

    Контактные данные в остальных городах можно посмотреть на сайте, в разделе — https://www.ufanet.ru/ufa/podderzhka/.

    Связь с техподдержкой через личный кабинет

    Личный кабинет — это профиль подключенного пользователя Уфанет в котором клиент может:

    • Проводить оплату за услуги;
    • Оформлять заявки на подключение, ремонт, вызов мастера;
    • Просматривать историю сотрудничества;
    • Просматривать доступные тарифы, услуги;
    • Узнавать новости, предложения;
    • Принимать участие в конкурсах;
    • Просматривать договора.

    Также можно обратиться за помощью к техподдержки, запросив личную информацию о подключенных услугах, тарифах, остатке по счету и прочих вопросах. Если возникли проблемы с качеством услуг, пропадает связь, телевизионный сигнал, Интернет по всем вопросам техподдержка способна оперативно помочь.

    Вход в Личный кабинет осуществляется на основании номера договора, мобильного телефона и пароля. При проблемах с входом в профиль, обращайтесь на горячую линию или пишите на почту, в чат немедленно.

    Режим работы

    Время работы круглосуточной горячей линии поддержки не ограничивается даже в выходные и праздничные дни. Система налажена таким образом, что клиент в любое время сможет получить консультацию.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Уфанет кувандык номер телефона
  • Уфанет красноусольский номер телефона
  • Уфанет кармаскалы номер телефона
  • Уфанет караидель номер телефона
  • Уфанет кандры номер телефона