Уфанет акъяр номер телефона

В 1996 году на территории Республики Башкортостан появилось АО “Уфанет”, предлагая услуги интернета, кабельного и цифрового телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Благодаря высокому качеству сервиса, гибкой системе оплаты, оперативному подключению, современным технологиям и ответственной работе сервис-инженеров Уфанет из регионального провайдера превратился в крупного телекоммуникационного оператора. Который в настоящее время выступает в роли системного интегратора, охватив Татарстан, Оренбургскую и Нижегородскую области.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия Уфанет поддерживает уровень бренда, при первом звонке клиента решает возникшую проблему в 85 случаях из 100. Оперативность и качество работы контакт-центра неоднократно оценено международной премией “Хрустальная гарнитура”.

Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

Номер круглосуточной единой справочной для абонентов компании Уфанет:

+73472900405. Специалист ответит в любое время.

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут абсолютно бесплатно позвонить на Горячую линию Уфанет с мобильного телефона, набрав короткий номер 09388.

Горячая линия Уфанет в Уфе

Любой абонент может воспользоваться номером единой справочной Уфанет, но для более оперативной организации подключения или ремонта, лучше звонить на Горячие линии в родном городе. Они также работают в режиме 365/24/7, то есть круглогодично, круглосуточно, без выходных.

В Уфе действует номер: +73472900405.

Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке

Жители Стерлитамака могут звонить по номеру: +73473303303.

Горячая линия Уфанет в Оренбурге

Оренбуржцам следует запомнить телефон: +73532430303.

Горячая линия Уфанет в Нефтекамске

Оператор в Нефтекамске ответит на звонок, совершенный по номеру: +73478370000.

Горячая линия Уфанет в Ишимбае

В Ишимбае Республики Башкортостан: +73479463636.

Горячая линия Уфанет в Орске

+73537373737.

Горячая линия Уфанет в Салавате

+73476399999.

Горячая линия Уфанет в других городах

На территории:

  • Нижегородской области два муниципалитета охвачены услугами Уфанет:
    • Нижний Новгород: +78312020800;
    • Выкса: +783120202800;
  • Оренбургской области 7 населенных пунктов, кроме областного центра:
    • Орск: +73537373737
    • Гай, Новоорск, Соль-Илецк, Новосергиевка, Октябрьское: 09388.
  • Татарстана 5 населенных пунктов, абоненты проживающие на территории которых, могут позвонить на Горячую линию, используя короткий номер 09389:
    • Казань;
    • Лаишево;
    • Высокая Гора;
    • Осиново;
    • Пестреченский район.
  • Башкортостана 43 населенных пункта, в которых звонок в службу поддержки осуществляет на номер 09389.

Другие способы связи

Если кому-то удобно отправить электронную корреспонденцию, прикрепив дополнительные документы, фотографии, файлы, то это можно сделать, воспользовавшись электронными почтовыми ящиками:

  • [email protected];
  • [email protected].

Почта просматривается в режиме онлайн, и ответы предоставляются в течение рабочего дня.

Если имеется желание блеснуть эпистолярным жанром, то письма с пожеланиями, поздравлениями и претензиями нужно отправлять по адресу: 450001, Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 4, корпус 3.

Написать письмо можно, не выходя из дома, и не тратя деньги на конверт:

  • В мобильном приложении, которое бесплатно можно установить через App Store или Google Play. В данном ресурсе, кроме возможности быстрой безналичной оплаты, получения персональных уведомлений можно писать в чат технической поддержки.

  • В онлайн-чате на сайте www.ufanet.ru, не забыв указать адрес для подключения и контактный телефон.

Отдельным пунктом стоит способ, называемый, “Сделай сам”. Он представляет собой пакет всевозможных инструкций. Рекомендуется ознакомиться с ними. Это даст возможность решать проблемы самостоятельно и гордиться собственными достижениями. А при обращении в поддержку, неважно, информационную или техническую, рассказывать о своей проблеме на языке профессионалов.

Социальные сети, такие как:

  • ВКонтакте;

  • YouTube;

  • Instagram.

    Позволят не только быть в курсе новостей, касающихся Уфанет, но и:

    • обучаться, благодаря видеоинструкциям;
    • знакомиться с интересными людьми;
    • слушать хорошую музыку;
    • принимать участие в благотворительных мероприятиях;
    • выигрывать в конкурсах.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Чаще всего к менеджерам службы поддержки клиентов обращаются, и они помогают при:

    • желании стать абонентом компании;
    • согласовании даты и времени подключения;
    • выборе оптимального способа оплаты услуг;
    • проблемах при установке мобильного приложения;
    • поломке или несовместимости дополнительного оборудования;
    • перебоях в просмотре каналов;
    • превышении времени ожидания сервисной службы.

    Менеджер расскажет при необходимости о тарифных планах, благотворительных проектах. Поможет пошагово пройти процедуру регистрации в личном кабинете на официальном сайте www.ufanet.ru.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Поддержка не сможет помочь, если:

    • абонент не представился и не указал номер договора или лицевого счета;
    • неясно по какому адресу произошел инцидент;
    • абонент не заплатил вовремя за услуги;
    • не оставлена заявка ни в чате, ни по телефону, ни ВКонтакте;
    • оборудование пользователя не соответствует требованиям;
    • нет технических возможностей для подключения.

    Время ответа и компетентность специалистов

    В отличие от большинства Горячих линий, предлагающих клиенту при звонке воспользоваться услугами голосового меню, в Уфанет приоритет отдается живому общению с оператором. Который не затягивает с ответом, не гоняет от одного специалиста к другому, а консультирует, отвечает на вопросы и решает проблемы самостоятельно. Да еще с юмором. Обычно результат уже при первом обращении.

    По отзывам пользователей, ответа оператора ждать не приходится, уже через несколько секунд в трубке раздается любезное приветствие и обращение по имени. Если проблема техническая, то оператор, обычно уже осведомлен о ней, благодаря получению системного уведомления.

    ПРОВАЙДЕРЫ Акъяра

    ПРОВАЙДЕРЫ

    Акъяра
    республика Башкортостан

    Уфанет


    с. Акъяр


    Населённые пункты, для которых есть тарифы «Уфанет»:

    Зона покрытия «Уфанет»

    Провайдер «Уфанет» подключает интернет в квартиры в Акъяре и в некоторых других местах республики Башкортостан:

  • Благовещенск,
  • Нефтекамск,
  • Стерлитамак,
  • Уфа,
  • Айсуак — село (Куюргазинский р-н),
  • Акъяр — село (Хайбуллинский р-н),
  • Амзя — село,
  • Архангельское — село (Архангельский р-н),
  • Аскино — село (Аскинский р-н),
  • Белебей,
  • Белорецк,
  • Бижбуляк — село (Бижбулякский р-н),
  • Бирск,
  • Буздяк — село (Буздякский р-н),
  • Бураево — село (Бураевский р-н),
  • Бурибай — село (Хайбуллинский р-н),
  • Верхнеяркеево — село (Илишевский р-н),
  • Верхние Татышлы — село (Татышлинский р-н),
  • Давлеканово,
  • Дюртюли,
  • Ермолаево — село (Куюргазинский р-н),
  • Зилаир — село (Зилаирский р-н),
  • Зирган — село (Мелеузовский р-н),
  • Иглино — село (Иглинский р-н),
  • Исянгулово — село (Зианчуринский р-н),
  • Ишимбай,
  • Калтасы — село (Калтасинский р-н),
  • Кандры — село (Туймазинский р-н),
  • Караидель — село (Караидельский р-н),
  • Кармаскалы — село (Кармаскалинский р-н),
  • Киргиз-Мияки — село (Миякинский р-н),
  • Константиновка — деревня (Кармаскалинский р-н),
  • Красноусольский,
  • Краснохолмский,
  • Кушнаренково — село (Кушнаренковский р-н),
  • Куяново — территория сно (Иглинский р-н),
  • Ломовка — село (Белорецкий р-н),
  • Мелеуз,
  • Мишкино — село (Мишкинский р-н),
  • Мраково — село (Кугарчинский р-н),
  • Николо-Березовка — село (Краснокамский р-н),
  • Нурдавлетово — деревня (Мелеузовский р-н),
  • Октябрьский,
  • Приютово — рабочий поселок (Белебеевский р-н),
  • Раевский,
  • Сабашево — деревня (Мелеузовский р-н),
  • Салават,
  • Серафимовский,
  • Старобалтачево — село (Балтачевский р-н),
  • Стерлибашево — село (Стерлибашевский р-н),
  • Татыр-Узякский,
  • Толбазы — село (Аургазинский р-н),
  • Туймазы,
  • Федоровка — село (Федоровский р-н),
  • Чекмагуш — село (Чекмагушевский р-н),
  • Чишмы — рабочий поселок (Чишминский р-н),
  • Энергетик — садовое товарищество (Белебеевский р-н),
  • Юмагузино — село (Кугарчинский р-н),
  • Юматово — территория снт (Уфимский р-н),
  • Языково — село (Благоварский р-н),
  • Янаул,
  • Яшельтау — деревня (Ишимбайский р-н)
  • Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

    … подробнее

    Проверить адрес

    Дополнительные услуги

    Wi-Fi в квартиру

    «Уфанет» установит Wi-Fi роутер или настроит ваш собственный так, чтобы в вашей квартире был стабильный и мощный Wi-Fi сигнал. Мастер подберёт оптимальное расположение в зависимости от вашей планировки, и убедится в работоспособности Wi-Fi и интернета Уфанет на всех устройствах, с которых вы хотите подключаться и выходить в интернет.

    Кабельное телевидение

    Классическое телевидение по кабелю. Подключается к любому телевизору через антенный разъём. Набором каналов: от 50 если у вас старый телевизор, поддерживающий только аналоговый сигнал, и до 130 если ТВ с поддержкой DVB-C или у вас есть обычная цифровая приставка.

    Связь с Уфанет

    Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (347) 2-900-405

    Провайдер присутствует в следующих разделах:

    Отзывы про Уфанет Акъяр:


    Перейти к контенту

    Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Ufanet.

    Быстрые ссылки:

    1. О компании
    2. Номер горячей линии
    3. Другие способы связи

    О компании

    Уфанет — телекоммуникационный оператор связи, а также системный интегратор на территории Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской области и Нижегородской области. В настоящее время центральный офис компании находится в Уфе.

    «Уфанет» предоставляет услуги телефонии, кабельного телевидения, видеонаблюдения и Интернета по технологии FTTB (оптоволокно до здания) и FTTH (оптоволокно в частный дом), а также услуг «Умный дом», «Умный домофон» и «Телеметрия». Также является крупным поставщиком услуг для корпоративного сектора: системная интеграция, цифровые каналы связи, радиоэзернет, создание сетей, ИТ-аутсорсинг, видеонаблюдение, монтажные работы. По данным на конец 2018 года, доступ в сеть компания «Уфанет» обеспечила для 1,39 млн домохозяйств во всех регионах присутствия компании.

    «Уфанет» ведет активную социальную политику по безвозмездному подключению к услугам социальных объектов, участвует в проектах по созданию системы «Безопасный город». Клиентами являются практически все крупнейшие компании региона, органы государственной и муниципальной власти.

    Номер горячей линии

    Чтобы связаться со службой поддержки Ufanet используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

    Другие способы связи

    Электронная почта: mastera@ufanet.ru

    ( 7 оценок, среднее 2.57 из 5 )

    На чтение 4 мин Просмотров 2.6к. Опубликовано 09.06.2020
    Обновлено 09.06.2020

    В этой статье узнаем, как работает горячая линия Уфанет, по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

    Горячая линия Уфанет

    Содержание

    1. О провайдере
    2. Горячая линия провайдера Уфанет
    3. Телефоны в других городах
    4. Уфа
    5. Абдулино
    6. Белебей
    7. Бугуруслан
    8. Белорецк
    9. Благовещенск
    10. Бирск
    11. Выкса
    12. Гай
    13. Давлеканово
    14. Дюртюли
    15. Ишимбай
    16. Кувандык
    17. Казань
    18. Лаишево
    19. Мелеуз
    20. Навашино
    21. Нефтекамск
    22. Нижний Новгород
    23. Октябрьский
    24. Оренбург
    25. Орск
    26. Приютово
    27. Сорочинск
    28. Стерлитамак
    29. Салават
    30. Соль-Илецк
    31. Туймазы
    32. Янаул
    33. Амзя
    34. Асекеево
    35. Аскино
    36. Акъяр
    37. Бижбуляк
    38. Бураево
    39. Буздяк
    40. Бурибай
    41. Верхнеяркеево
    42. Верхние Татышлы
    43. Высокая Гора
    44. Ермолаево
    45. Зилаир
    46. Зирган
    47. Иглино
    48. Исянгулово
    49. Константиновка
    50. Красноусольский
    51. Кандры
    52. Кушнаренково
    53. Кармаскалы
    54. Караидель
    55. Калтасы
    56. Краснохолмский
    57. Киргиз-Мияки
    58. Камыш
    59. Ломовка
    60. Матвеевка
    61. Мраково
    62. Мишкино
    63. Нурдавлетово
    64. Новоорск
    65. Николо-Березовка
    66. Октябрьское
    67. Осиново
    68. Переволоцкий
    69. Пестречинский район
    70. Пономаревка
    71. Первое Мая
    72. Раевский
    73. Сабашево
    74. Серафимовский
    75. Саракташ
    76. Стерлибашево
    77. Старобалтачево
    78. Толбазы
    79. Федоровка
    80. Чишмы
    81. Чекмагуш
    82. Черкассы
    83. Энергетик
    84. Юмагузино
    85. Юматово
    86. Языково
    87. Яшельтау
    88. Адреса филиалов компании
    89. Как написать в службу поддержки?
    90. Социальные сети
    91. Обращение в поддержку через мобильное приложение
    92. Как написать в техподдержку через личный кабинет?
    93. Для каких случаев нужна служба поддержки?
    94. В каком случае поддержка не сможет помочь?
    95. Как подать жалобу?
    96. График работы

    О провайдере

    Уфанет (Ufanet) — крупная телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги в пределах Башкортостана, Татарстана, Нижегородской и Оренбургской областей. Клиенты могут подключить домашний интернет, воспользоваться мобильными пакетами, установить видеонаблюдение, систему умный дом, телевидение и многое другое.

    Если возникли трудности с оплатой, получением услуг, доступом к учетной записи, качеством сигнала, клиенты могут связаться с контакт-центром и прояснить интересующую информацию.

    Горячая линия провайдера Уфанет

    Несмотря на развитую систему взаимной онлайн помощи, клиенты могут позвонить с мобильных бесплатно по телефону — 09388 (из любого региона).

    Контакты провайдера Уфанет

    Практически во всех городах, где оказываются услуги от компании, действует свой телефон горячей линии.

    Для примера, позвонить в Уфе можно по номеру — +7 (347) 29 00 405.

    Стоимость звонка зависит от условий вашего оператора.

    Телефоны в других городах

    Номер телефона в остальных населенных пунктах можно посмотреть на портале Уфанет — https://www.ufanet.ru, выбрав подпункт «Города».

    Обратите внимание на телефоны в некоторых городах:

    Уфа

    +7(347)2-900-405

    Абдулино

    09388

    Белебей

    +7(34786)4-40-00

    Бугуруслан

    09388

    Белорецк

    09388

    Благовещенск

    09388

    Бирск

    09388

    Выкса

    +7(831)20-20-800

    Гай

    09388

    Давлеканово

    09388

    Дюртюли

    09388

    Ишимбай

    +7(34794)6-36-36

    Кувандык

    09388

    Казань

    +7(843)209-0-209

    Лаишево

    09389

    Мелеуз

    09388

    Навашино

    09388

    Нефтекамск

    +7(34783)7-0000

    Нижний Новгород

    +7(831)20-20-800

    Октябрьский

    +7(34767)7-07-07

    Оренбург

    +7(3532)43-03-03

    Орск

    +7(3537)37-37-37

    Приютово

    09388

    Сорочинск

    09388

    Стерлитамак

    +7(3473)303-303

    Салават

    +7(3476)39-99-99

    Соль-Илецк

    09388

    Туймазы

    09388

    Янаул

    09388

    Амзя

    09388

    Асекеево

    09388

    Аскино

    09388

    Акъяр

    09388

    Бижбуляк

    09388

    Бураево

    09388

    Буздяк

    09388

    Бурибай

    09388

    Верхнеяркеево

    09388

    Верхние Татышлы

    09388

    Высокая Гора

    09389

    Ермолаево

    09388

    Зилаир

    09388

    Зирган

    09388

    Иглино

    09388

    Исянгулово

    09388

    Константиновка

    09388

    Красноусольский

    09388

    Кандры

    09388

    Кушнаренково

    09388

    Кармаскалы

    09388

    Караидель

    09388

    Калтасы

    09388

    Краснохолмский

    09388

    Киргиз-Мияки

    09388

    Камыш

    09388

    Ломовка

    09388

    Матвеевка

    09388

    Мраково

    09388

    Мишкино

    09388

    Нурдавлетово

    09388

    Новоорск

    09388

    Николо-Березовка

    09388

    Октябрьское

    09388

    Осиново

    09389

    Переволоцкий

    09388

    Пестречинский район

    09389

    Пономаревка

    09388

    Первое Мая

    09389

    Раевский

    09388

    Сабашево

    09388

    Серафимовский

    09388

    Саракташ

    09388

    Стерлибашево

    09388

    Старобалтачево

    09388

    Толбазы

    09388

    Федоровка

    09388

    Чишмы

    09388

    Чекмагуш

    09388

    Черкассы

    09388

    Энергетик

    09388

    Юмагузино

    09388

    Юматово

    09388

    Языково

    09388

    Яшельтау

    09388

    Адреса филиалов компании

    Адреса филиалов компании Уфанет доступны на Яндекс Картах.

    Уфанет в УфеУфа

    Как написать в службу поддержки?

    Служба поддержки рассматривает претензии, отзывы или пожелания с вопросами от пользователей по телефону и онлайн. Для этого отправляйте обращения одним из способов:

    1. Через вкладку «Чат» на сайте — https://www.ufanet.ru.
    2. В разделе «Обратная связь» в личном кабинете.

    В обоих случаях, специалисты Уфанет просят уточнить детальные сведения о проблеме, выбрать тему, причины и назвать контактные сведения, номер договора и т.д. Если возможно, полезно будет прикрепить доп. материалы, в виде фото или сканов.

    Социальные сети

    От компании в социальных сетях представлены сообщества:

    Социальные сети

    • ВКонтакте: https://vk.com/ufanet.
    • Facebook: https://www.facebook.com/TheUfanet.
    • Instagram: https://instagram.com/ufanet.
    • Twitter: https://twitter.com/theufanet.
    • Youtube: https://youtube.com/user/TheUfanet.

    В сообществах можно ознакомиться с новостями, тарифами, оставить мнение о качестве услуг или пообщаться со специалистами.

    Обращение в поддержку через мобильное приложение

    Для удобства клиентов было разработано мобильное приложение Уфанет.

    Приложение Уфанет

    Приложение Уфанет.

    С его помощью можно подключать тарифы, проводить оплату, выбирать услуги или обращаться в техподдержку.

    Загрузить в App Store

    Доступно в Google Play

    Установите ПО на свои смартфоны (подойдут устройства с операционной системой Android или iOS) и во вкладке «Поддержка» оставляйте любые обращения.

    Как написать в техподдержку через личный кабинет?

    Связаться с техподдержкой через личный кабинет можно авторизовавшись в учетной записи на сайте: https://my.ufanet.ru.

    Ищите раздел «Обратная связь».

    Заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от сотрудников контакт-центра.

    Для каких случаев нужна служба поддержки?

    Помощь операторов горячей линии Уфанет может понадобиться при сложностях с подключением услуг, оплатой, работой приложений, доступом в личный кабинет и т.д.

    Не устроило качество телекоммуникационных продуктов, работа персонала?

    Можете обратиться с официальным обращением одним из предложенных способов.

    В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Поддержка старается корректно отвечать на все сообщения, поступающие независимо от темы (вопросы, жалобы, отзывы и т.д.).

    Однако клиентам нужно помнить, что специалисты смогут ответить и проконсультировать только в вопросах, связанных с работой компании.

    Как подать жалобу?

    Для жалоб нет отдельной формы для связи, поэтому клиентам рекомендуется использовать вкладку в личном кабинете или чат на сайте.

    Написать жалобу необходимо с точной формулировкой, указанием причин и темы.

    Уфанет на карте Уфы — Яндекс.Карты

    Кроме этого, претензии принимаются и по горячей линии.

    Поэтому при необходимости с жалобами можете обратиться по контактным номерам в своем городе.

    График работы

    Режим работы техподдержки Уфанет, круглосуточный.

    Обратиться можно в любое время.

    На чтение 18 мин. Просмотров 317 Опубликовано 16.02.2021

    Содержание

    • 1 Контакты офисов Ufanet в городах
    • 2 Телефон бесплатной горячей линии Уфанет
    • 3 Другие способы связи
    • 4 По каким вопросам специалисты смогут помочь?
    • 5 По каким вопросам поддержка помочь не сможет
    • 6 Время ответа и компетентность специалистов
    • 7 Как написать в службу поддержки Уфанет?
    • 8 Какой телефон горячей линии Уфанет?
    • 9 Связь с техподдержкой через личный кабинет
    • 10 Режим работы
    • 11 Об Уфанет
    • 12 Телефон горячей линии
    • 13 Другие телефоны
    • 14 Другие способы контакта с Уфанет
    • 15 Что можно узнать в службе поддержки Уфнет
    • 16 Бесплатный номер горячей линии Уфнет с сотового
    • 17 Другие способы связаться со поддержкой
    • 18 Отзывы

    Связаться со службой поддержки Уфанет можно разными способами:

    1. Позвонить по номерам телефонов техподдержки Уфанет – 09388, бесплатный номер для звонков с мобильного (номер бесплатный для абонентов Мегафон, МТС, Билайн), служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.
    2. Скачать бесплатное приложение для клиентов и задать вопрос там.
    3. Воспользоваться формой онлайн-чата на официальном сайте Уфанет.
    4. Ознакомиться с инструкциями, которые помогут ответить на наиболее частые вопросы.

    Также связаться со специалистами компании можно, используя бесплатные официальные страницы в соцсетях Вконтакте и Инстаграм.

    Получить информацию об адресах представительств провайдера, а также о часах работы можно на сайте компании в разделе «Адреса офисов».

    Содержание

    Контакты офисов Ufanet в городах

    Адреса офисов по всем городам России.

    Уфа

    +7(347)2-900-405

    Проспект Октября, 4/3. Ежедневно 08:30 – 20:00

    ул. Софьи Перовской, 54. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Космонавтов, 22. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Жукова 3/1. Ежедневно 09:00 – 20:00

    Проспект Октября, 121. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Первомайская, 69. Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Правды, 20. Магазин «Саф», пн-пт 10:00 – 20:00

    Абдулино

    Кооперативная 1Д, Пн-Пт: 9:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Белебей

    +7(34786)4-40-00

    ул. Интернациональная, 79 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

    ул. Волгоградская, 10 пн-пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 10:00 – 19:00

    Бугуруслан

    ул. Гая, 5, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Белорецк

    09388

    ул. Крупской, 53 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, сб-вс: выходной

    Благовещенск

    09388

    Седова, 118 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Бирск

    09388

    Октябрьская площадь, 3 Пн-Cб: 09:00 – 19:00, воскресенье- выходной

    Выкса

    +7(831)20-20-800

    Красные Зори 7б. пом 1, Ежедневно 09:00 – 18:00

    Гай

    09388

    Давлеканово

    09388

    Красная площадь, 12 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, Сб-Вс: выходной

    Дюртюли

    09388

    Ул. Фаузи Зайлалова, 14 Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед: 14:00-15:00

    Ишимбай

    +7(34794)6-36-36

    Блохина, 42В Пн-Пт: 09:00 – 20:00, сб-вс: 09:00 – 18:00

    Кувандык

    09388

    ул. Советская, 2 Вт-Пт: 09:00-18:00, обед:13:00-14:00, Суббота: 09:00-16:00

    Казань

    +7(843)209-0-209

    Ю.Фучика 90 (ТРЦ “Франт”), Ежедневно 10:00 – 22:00

    ул. Сафиуллина, 30, Ежедневно 09:00 – 21:00

    Академика Сахарова, 15, Ежедневно 09:00 – 21:00

    Лаишево

    09389

    ул. Горького, д.76, 1 этаж, офис №3 Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед: 13:00-14:00

    Мелеуз

    09388

    Навашино

    09388

    Нефтекамск

    +7(34783)7-0000

    ул. Парковая, 11, Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Победы, 3, Ежедневно 09:00 – 20:00

    Нижний Новгород

    +7(831)20-20-800

    ул. Дунаева, 10, Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 13:00-14:00

    Октябрьский

    +7(34767)7-07-07

    пр. Ленина, 63 Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Губкина, 26 Ежедневно 09:00 – 20:00

    Оренбург

    +7(3532)43-03-03

    Кима, 25, Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Салмышская, д. 65, Ежедневно 09:00 – 19:00

    ул. Аксакова, 17, Пн-сб: 09:00 – 19:00, вск: 09:00 – 18:00

    Орск

    +7(3537)37-37-37

    ул. Краматорская, 4б Ежедневно 09:00 – 20:00

    ул. Новомосковская, 98 будни: 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00, выходные: 09:00 – 17:00

    пр. Орский, 8 Ежедневно 09:00 – 20:00, обед 14:00-15:00

    Приютово

    09388

    Сорочинск

    09388

    Стерлитамак

    +7(3473)303-303

    ул. Худайбердина, 122а будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:30 – 18:30

    ул. К.Муратова, 2 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

    ул. Гоголя, 106 будни: 10:00 – 20:00, выходные: 10:00 – 19:00

    Салават

    +7(3476)39-99-99

    ул. Бульвар Космонавтов, 43, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00

    ул. Ленина, 4, будни: 09:00 – 20:00, выходные: 09:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

    Соль-Илецк

    09388

    Ул. Победы, д.12 Пн-Пт: 09:00 – 19:00, Сб-Вс: 09:00 – 19:00

    Туймазы

    Проспект Ленина, 6, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, Вс-Пн: выходной

    Янаул

    ул. Ленина, 6, корпус, 2, Пн-Пт: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Амзя

    09388

    Асекеево

    09388

    Аскино

    09388

    ул. Советская 10/1, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Акъяр

    09388

    Бижбуляк

    ул. Центральная, 55, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Бураево

    09388

    ул. Ленина, 71, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

    Буздяк

    09388

    Бурибай

    09388

    Верхнеяркеево

    09388

    Верхние Татышлы

    09388

    ул. Ленина, 35А, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 10:00-14:00

    Высокая Гора

    09389

    с. Высокая Гора, ул. Большая Красная, 168, Вт-Сб: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, Вс-Пн: выходной

    Ермолаево

    09388

    Ул. Школьная, 1а, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Зилаир

    09388

    Зирган

    09388

    Иглино

    09388

    ТЦ “Центр” по ул. Горького, 49А, Ежедневно 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00

    Исянгулово

    09388

    Константиновка

    09388

    Красноусольский

    09388

    Больничный переулок, 1/3, вторник-пятница: 10:00 – 19:00, суббота: 10:00 – 18:00, обед 14:00-15:00

    Вс-Пн: выходной

    Кандры

    09388

    ул. Чапаева, 29, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Кушнаренково

    09388

    ул. Большевистская, 26, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Кармаскалы

    09388

    ул. Садовая, 29а офис-центр “Планета”, 1 этаж, ВТ-СБ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00

    Караидель

    09388

    Калтасы

    09388

    Краснохолмский

    09388

    ул. Горького, 20, пн-пт: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, сб-вс: выходной

    Киргиз-Мияки

    09388

    Камыш

    09388

    Ломовка

    09388

    Матвеевка

    09388

    Мраково

    09388

    Мишкино

    09388

    Нурдавлетово

    09388

    Новоорск

    09388

    Николо-Березовка

    09388

    Октябрьское

    09388

    ул. Луначарского д. 46, пн-пт: 10:00 – 19:00, без перерыва

    Осиново

    09389

    Переволоцкий

    09388

    ул.Ленинская д.86Б, Пн-Пт: 09:00 – 18:00, без перерыва

    Пестречинский район

    09389

    Пономаревка

    09388

    Первое Мая

    09389

    Раевский

    09388

    Коммунистическая 100, ТЦ “Уныш”, 2й этаж, Вт-Сб: 10:00 – 19:00, обед 14:00-15:00, Вс-Пн: выходной

    Сабашево

    09388

    Серафимовский

    09388

    Саракташ

    09388

    ул. Ленина, 6а, ВТ-ПТ: 09:00 – 18:00, обед 13:00-14:00, СБ: 09:00 – 16:00, Вс-Пн: выходной

    Стерлибашево

    09388

    Старобалтачево

    09388

    Толбазы

    09388

    Федоровка

    09388

    Чишмы

    09388

    Чекмагуш

    09388

    Черкассы

    09388

    Энергетик

    09388

    Юмагузино

    09388

    Юматово

    09388

    Языково

    09388

    Яшельтау

    09388

    goryachaya-liniya-ufanet.jpgВ 1996 году на территории Республики Башкортостан появилось АО “Уфанет”, предлагая услуги интернета, кабельного и цифрового телевидения, телефонии и видеонаблюдения. Благодаря высокому качеству сервиса, гибкой системе оплаты, оперативному подключению, современным технологиям и ответственной работе сервис-инженеров Уфанет из регионального провайдера превратился в крупного телекоммуникационного оператора. Который в настоящее время выступает в роли системного интегратора, охватив Татарстан, Оренбургскую и Нижегородскую области.

    СодержаниеСкрыть

    1. Телефон бесплатной горячей линии Уфанет
      1. Горячая линия Уфанет в Уфе
      2. Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке
      3. Горячая линия Уфанет в Оренбурге
      4. Горячая линия Уфанет в Нефтекамске
      5. Горячая линия Уфанет в Ишимбае
      6. Горячая линия Уфанет в Орске
      7. Горячая линия Уфанет в Салавате
      8. Горячая линия Уфанет в других городах
    2. Другие способы связи
    3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
    4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
    5. Время ответа и компетентность специалистов

    Горячая линия Уфанет поддерживает уровень бренда, при первом звонке клиента решает возникшую проблему в 85 случаях из 100. Оперативность и качество работы контакт-центра неоднократно оценено международной премией “Хрустальная гарнитура”.

    Телефон бесплатной горячей линии Уфанет

    Номер круглосуточной единой справочной для абонентов компании Уфанет:

    +73472900405. Специалист ответит в любое время.

    Абоненты сотовых операторов МТС, Билайн и Мегафон могут абсолютно бесплатно позвонить на Горячую линию Уфанет с мобильного телефона, набрав короткий номер 09388.

    Горячая линия Уфанет в Уфе

    Любой абонент может воспользоваться номером единой справочной Уфанет, но для более оперативной организации подключения или ремонта, лучше звонить на Горячие линии в родном городе. Они также работают в режиме 365/24/7, то есть круглогодично, круглосуточно, без выходных.

    В Уфе действует номер: +73472900405.

    Горячая линия Уфанет в Стерлитамаке

    Жители Стерлитамака могут звонить по номеру: +73473303303.

    Горячая линия Уфанет в Оренбурге

    Оренбуржцам следует запомнить телефон: +73532430303.

    Горячая линия Уфанет в Нефтекамске

    Оператор в Нефтекамске ответит на звонок, совершенный по номеру: +73478370000.

    Горячая линия Уфанет в Ишимбае

    В Ишимбае Республики Башкортостан: +73479463636.

    Горячая линия Уфанет в Орске

    +73537373737.

    Горячая линия Уфанет в Салавате

    +73476399999.

    Горячая линия Уфанет в других городах

    На территории:

    • Нижегородской области два муниципалитета охвачены услугами Уфанет:
      • Нижний Новгород: +78312020800;
      • Выкса: +783120202800;
    • Оренбургской области 7 населенных пунктов, кроме областного центра:
      • Орск: +73537373737
      • Гай, Новоорск, Соль-Илецк, Новосергиевка, Октябрьское: 09388.
    • Татарстана 5 населенных пунктов, абоненты проживающие на территории которых, могут позвонить на Горячую линию, используя короткий номер 09389:
      • Казань;
      • Лаишево;
      • Высокая Гора;
      • Осиново;
      • Пестреченский район.
    • Башкортостана 43 населенных пункта, в которых звонок в службу поддержки осуществляет на номер 09389.

    Другие способы связи

    Если кому-то удобно отправить электронную корреспонденцию, прикрепив дополнительные документы, фотографии, файлы, то это можно сделать, воспользовавшись электронными почтовыми ящиками:

    • mastera@ufanet.ru;
    • abonent@ufanet.ru.

    Почта просматривается в режиме онлайн, и ответы предоставляются в течение рабочего дня.

    Если имеется желание блеснуть эпистолярным жанром, то письма с пожеланиями, поздравлениями и претензиями нужно отправлять по адресу: 450001, Россия, Республика Башкортостан, город Уфа, проспект Октября, дом 4, корпус 3.

    Написать письмо можно, не выходя из дома, и не тратя деньги на конверт:

    • В мобильном приложении, которое бесплатно можно установить через App Store или Google Play. В данном ресурсе, кроме возможности быстрой безналичной оплаты, получения персональных уведомлений можно писать в чат технической поддержки.

    goryachaya-liniya-ufanet2.jpg

    • В онлайн-чате на сайте www.ufanet.ru, не забыв указать адрес для подключения и контактный телефон.

    Отдельным пунктом стоит способ, называемый, “Сделай сам”. Он представляет собой пакет всевозможных инструкций. Рекомендуется ознакомиться с ними. Это даст возможность решать проблемы самостоятельно и гордиться собственными достижениями. А при обращении в поддержку, неважно, информационную или техническую, рассказывать о своей проблеме на языке профессионалов.

    Социальные сети, такие как:

    • ВКонтакте;
    • YouTube;
    • Instagram.

    Позволят не только быть в курсе новостей, касающихся Уфанет, но и:

    • обучаться, благодаря видеоинструкциям;
    • знакомиться с интересными людьми;
    • слушать хорошую музыку;
    • принимать участие в благотворительных мероприятиях;
    • выигрывать в конкурсах.

    По каким вопросам специалисты смогут помочь?

    Чаще всего к менеджерам службы поддержки клиентов обращаются, и они помогают при:

    • желании стать абонентом компании;
    • согласовании даты и времени подключения;
    • выборе оптимального способа оплаты услуг;
    • проблемах при установке мобильного приложения;
    • поломке или несовместимости дополнительного оборудования;
    • перебоях в просмотре каналов;
    • превышении времени ожидания сервисной службы.

    Менеджер расскажет при необходимости о тарифных планах, благотворительных проектах. Поможет пошагово пройти процедуру регистрации в личном кабинете на официальном сайте www.ufanet.ru.

    По каким вопросам поддержка помочь не сможет

    Поддержка не сможет помочь, если:

    • абонент не представился и не указал номер договора или лицевого счета;
    • неясно по какому адресу произошел инцидент;
    • абонент не заплатил вовремя за услуги;
    • не оставлена заявка ни в чате, ни по телефону, ни ВКонтакте;
    • оборудование пользователя не соответствует требованиям;
    • нет технических возможностей для подключения.

    Время ответа и компетентность специалистов

    В отличие от большинства Горячих линий, предлагающих клиенту при звонке воспользоваться услугами голосового меню, в Уфанет приоритет отдается живому общению с оператором. Который не затягивает с ответом, не гоняет от одного специалиста к другому, а консультирует, отвечает на вопросы и решает проблемы самостоятельно. Да еще с юмором. Обычно результат уже при первом обращении.

    По отзывам пользователей, ответа оператора ждать не приходится, уже через несколько секунд в трубке раздается любезное приветствие и обращение по имени. Если проблема техническая, то оператор, обычно уже осведомлен о ней, благодаря получению системного уведомления.

    В середине «90-х» годов на территории Башкортостана появился оператор мобильных сетей, телевидения и Интернета — Уфанет. За счет качественных услуг, гибких условий для клиентов, современным технологиям, ответственной работе компания из регионального «игрока» сумела выйти на государственный уровень. На данный момент телекоммуникационный оператор охватывает Башкортостан, Оренбургскую, Нижегородскую области и республику Татарстан.

    Распространение требует от оператора надежной обратной связи с пользователями услуг. В этой связи была организована горячая линия Уфанет, способная принимать звонки и отвечать на письма, отправленные различными способами. Разберемся с тем, как можно связаться с поддержкой?

    Как написать в службу поддержки Уфанет?

    Служба поддержки уделяет большое внимание нетрадиционным методам связи с пользователями, один из таких — это написание комментариев и писем через социальные сети. Способ не новый, но набирает популярность. На данный момент поддерживаются сообщества и официальные страницы в соц. сетях ВКонтакте, Фейсбук и Инстаграмм. Также есть канал на YouTube.

    Если связаться с горячей линией не удалось, например, в часы высокой нагрузки может не оказаться свободных операторов, в качестве альтернативы предлагают отправлять письма по электронной почте:

    • mastera@ufanet.ru техническая поддержка.
    • abonent@ufanet.ru абонентская помощь (тарифы, подключение).

    Сроки ответов могут затянуться до 24 часов.

    Ещё один вариант обращения в поддержку — это установить официальное приложение Уфанет, доступное для современных смартфонов на базе Android и iOS. Кроме оплаты, просмотра новостей, персональных уведомлений можно написать в чат. Там же доступен и раздел «Вопросы/ответ», где можно найти интересующую информацию, возможно, кто-то уже интересовался аналогичным вопросом.

    Чат предоставлен и на главном портале компании — . Напишите специалистам, что хотели бы уточнить и служба поддержки Уфанет постарается помочь. Что интересно, чат доступен не только через Личный кабинет, достаточно в «поле» указать телефон и номер подключения.

    Какой телефон горячей линии Уфанет?

    Позвонить на горячую линию можно в конкретном городе, так как во всех населенных пунктах, где представлен оператор Уфанет, у компании есть отдельные контактные номера. Сделано это для более оперативного и безотлагательного решения вопросов пользователей.

    Горячий номер телефона в городах:

    • Уфа — +7 (347) 2 900 405;
    • Орск — +7 (353) 73 73 737;
    • Оренбург — +7 (353) 243 03 03;
    • Ишимбай —  +7 (347) 946 363 6;
    • Стерлитамак — +7 (347) 330 33 03;
    • Нефтекамск — +7 (347) 837 0 000;
    • Салават — +7 (347) 639 99 99;
    • Нижний Новгород — +7 (831) 20 20 800.

    Существует и единый справочный горячий телефон, доступный с мобильных — 09389. Как и при звонках на городские номера, звонок на номер быстрого дозвона платный и зависит от тарифов вашего оператора.

    По всем номерам можно оперативно узнать тарифы, расценки, услуги, запросить подключение, вызвать ремонтную бригаду и т.д.

    Контактные данные в остальных городах можно посмотреть на сайте, в разделе — .

    Связь с техподдержкой через личный кабинет

    Личный кабинет — это профиль подключенного пользователя Уфанет в котором клиент может:

    • Проводить оплату за услуги;
    • Оформлять заявки на подключение, ремонт, вызов мастера;
    • Просматривать историю сотрудничества;
    • Просматривать доступные тарифы, услуги;
    • Узнавать новости, предложения;
    • Принимать участие в конкурсах;
    • Просматривать договора.

    Также можно обратиться за помощью к техподдержки, запросив личную информацию о подключенных услугах, тарифах, остатке по счету и прочих вопросах. Если возникли проблемы с качеством услуг, пропадает связь, телевизионный сигнал, Интернет по всем вопросам техподдержка способна оперативно помочь.

    Вход в Личный кабинет осуществляется на основании номера договора, мобильного телефона и пароля. При проблемах с входом в профиль, обращайтесь на горячую линию или пишите на почту, в чат немедленно.

    Режим работы

    Время работы круглосуточной горячей линии поддержки не ограничивается даже в выходные и праздничные дни. Система налажена таким образом, что клиент в любое время сможет получить консультацию.

    Показать номер   Добавить комментарий

    Оператор связи Уфанет появился в 1997 году в Уфе. Сначала компания оказывала услуги только на территории Башкортостана, но сейчас налаживает телефонную связь, интернет и телевидение также в Татарстане и некоторых городах России, в частности, Нижнем Новгороде и Оренбурге, и в сельской местности. Кроме того, компания занимается разработками систем видеонаблюдения и технологии «Умный дом». Уфанет расширяется и имеет тенденцию к выходу на государственный уровень.     

    Содержание

    Об Уфанет

    Оператор связи заботится о своих пользователях и готов оказывать им постоянную помощь, давать консультации и отвечать на вопросы. Если возникают трудности с подключением или работой системы услуг, подключенных Уфанет, то можно связаться с сотрудниками компании несколькими способами, одним из которых является звонок по номеру горячей линии, и решить проблему.         

    Телефон горячей линии

    Самый простой способ связаться с техподдержкой – звонок по телефону горячей линии, единому для всех регионов. Он работает круглосуточно и без выходных. Позвонить можно из любой точки страны с городского или мобильного телефона (бесплатно для абонентов МТС, Билайн и Мегафон) по номеру:

    09389

    Также пользователь может обратиться в главный офис Уфанет по платному телефону:

    8 (347) 290-04-05

    Телефонный звонок позволяет решить следующие задачи:

    • проконсультироваться по поводу услуг, тарифов и стоимости;
    • узнать способы и алгоритмы оплаты услуг;
    • выяснить возможные версии некорректной работы подключения;
    • получить консультацию для самостоятельного устранения неполадок;
    • указать на неисправность подключения и вызвать специалистов на дом, согласовав дату и время;
    • стать постоянным клиентом оператора;
    • прослушать подробные указания насчет использования личного кабинета и получить данные для входа;
    • узнать о новых акциях.

    Те же проблемы решаются через другие способы связи со специалистами техподдержки.

    Другие телефоны

    Вы можете обратиться с вопросом в местный офис оператора связи Уфанет в городах:

    • Стерлитамак: +7 (347) 330-33-03;
    • Нефтекамск: +7 (347) 837-00-00;
    • Ишимбай: +7 (347) 946-36-36;
    • Салават: +7 (347) 639-99-99;
    • Оренбург: +7 (353) 243-03-03;
    • Орск: +7 (353) 737-37-37;
    • Нижний Новгород: +7 (831) 202-08-00.

    Компания запустила локальные номера горячей линии, чтобы помощь пользователям стала оперативнее и ориентировалась на условия подключения в конкретном районе. Номера платные – стоимость зависит от оператора исходящего звонка.

    Другие способы контакта с Уфанет

    Компанией Уфанет предусмотрена обратная связь с пользователями не только по телефону, но и с помощью других средств коммуникации. Однако сотрудники рекомендуют клиентам сначала воспользоваться письменными инструкциями, которые подробно объясняют порядок подключения услуг, настройки, возможные ошибки и способы их устранения. Если это не помогло, то обращайтесь в техподдержку. Руководства расположены в открытом доступе на сайте оператора связи.

    Сайт   

    Официальная страница Уфанет, на которой размещена информация: ufanet.ru (www.ufanet.ru/). Если вам не удалось решить проблему самостоятельно, то на сайте есть онлайн-чат со специалистом. Также через чат легко подключить услуги, нажав на кнопку «Хочу подключить услуги» и оставив контактный телефон, на который вам позвонят, чтобы выяснить детали. Если задаете вопрос онлайн, то отвечают не сразу (в течение 5-10 минут), но очень подробно.

    Социальные сети

    Личный кабинет

    Чтобы каждый клиент следил за состоянием подключения, разработчики придумали личный кабинет (my.ufanet.ru/), который доступен с главной страницы официального сайта. Там необходимо авторизоваться: сделать это можно по номеру договора (который вы найдете в подписанных документах, оформленных при получении услуги) или по адресу проживания и имени (которые также имеются в договоре, поэтому занесены в базу данных компании). Также для входа требуется ввести пароль, указанный на карте регистрации, которая выдается при подписании документов.

    Возможен вход в личный кабинет без пароля, но тогда будет открыт доступ только к оплате. Если вы не помните пароль, попробуйте восстановить его по телефону горячей линии с помощью кодового слова или лично в офисе оператора связи по паспортным данным. Легко восстановить пароль через номер мобильного телефона, но это сработает, только если он указан в договоре.

    В личном кабинете вы можете управлять балансом, менять тарифы, подключать новые услуги. Также там доступны функции пополнения счета, подключения автоплатежа или отключения тех или иных сервисов. Провайдер предоставляет бесплатный антивирус, файл с которым появляется в личном кабинете после авторизации. Можно подключить обещанный платеж: процент кредита доверия составляет 20%. Через настройки пароль меняется.

    Приложения в Google Play и App Store

    В Google Play () и App Store () есть бесплатное приложение «Уфанет», которое представляет собой карманный личный кабинет. Через него легко следить за своими данными и управлять ими. Также в приложение встроен чат с поддержкой, но отвечают долго.

    Viber

    К провайдеру обращаются за помощью также в Viber-сообществе: viber.com/ufan….

    YouTube

    Сеть компании Уфанет расширяется, спектр услуг растет, происходит разработка новых технологий, и ожидаемо, что скоро возможности подключения станут настолько прозрачными, что в них каждый разберется в несколько кликов. Но пока провайдер активно выходит на обратную связь со своими клиентами и решает проблемы.

    unnamed-150x150.jpgАО «Уфанет» появилась на территории Башкортостана появилась в 1996 г. Спецификацией деятельности является предоставление интернет-услуг, видеонаблюдения, подключения кабельного и цифрового ТВ.

    Гибкая система тарифов, выгодных предложений помогла выйти компании из регионального спектра на всероссийский рынок в качестве крупного поставщика.

    Содержание

    Что можно узнать в службе поддержки Уфнет

    Клиентская служба поддержки Ufanet помогает в решении задач:

    1. Подключить к числу постоянных клиентов.
    2. В согласовании приезда специалистов для подключения (выбрать дату и временной промежуток).
    3. Получить консультацию по способам оплаты.
    4. Получить консультацию по решению технических неполадок в мобильном приложении.
    5. Пожаловаться на неисправность технического оборудования.
    6. Устранить постоянные перебои в процессе просмотра цифрового ТВ.

    Дополнительно можно узнать у специалистов о действующих акциях, тарифных планах, рассчитать, насколько выгодны условия других предложений, прослушать подробную инструкцию, как завести личный кабинет на официальном сайте.

    ufanet-lichniy-kabinet-1-300x185.png

    Читайте также: самые простые способы, как оплатить интернет Уфанет.

    3 способа, как отменить подписку на Нетфликс: на сайте, Айфоне, с телевизора — читать далее.

    Какие есть страшные и мистические номера телефонов на которые нельзя звонить: https://teleconom.ru/advice/strashnye-telefonnye-nomera.html

    Бесплатный номер горячей линии Уфнет с сотового

    Для абонентов Билайн, МТС и Мегафон для связи с оператором компании достаточно набрать 09388.

    Call-центр работает в круглосуточном режиме, вне зависимости от выходных или государственных праздников, позволяя получить клиенту в любое время суток.

    4.jpg

    Для проживающих в городе Уфа существует отдельный номер 83472900405. На официальном сайте представлены номера для городов и регионов России в разделе «Контакты».

    2-1.jpg

    Короткий номер Уфанет с сотового

    Другие способы связаться со поддержкой

    Когда нет возможности позвонить в службу, проконсультироваться по решению возникшей проблемы, рекомендуется использовать альтернативные методы:

    1. Написать обращение через приложение «Уфанет». Работает на платформе Android, IOS. Скачать бесплатно в Play Market, App Store.
    2. На сайте по обратной связи. В нижнем правом углу расположено диалоговое окно. В нем необходимо составить обращение и ожидать ответа специалиста в режиме реального времени.
    3. Составить письмо, отправить фотографии, документы по электронной почте на один из следующих адресов: mastera@ufanet.ru, abonent@ufanet.ru.

    Снимок.jpg

    Ожидать ответа рекомендуется в течение 1 рабочего дня, поэтому целесообразно воспользоваться одним из первых двух вариантов.

    Отзывы

    • Аля: «Являюсь клиентом компании на протяжении 6 лет и за все время не возникло никаких нареканий. В сравнении с другими провайдерами, скорость у Уфанет более чем достойная. Благодаря мобильному приложению нет необходимость лезть в ПК и оплачивать счета или контролировать баланс. Все всегда рядом в телефоне. Нравятся специалисты на телефоне. Никогда не грубили, ребята отзывчивые и терпеливые. Ставлю круглую 5!»
    • Светлана: «Отличный провайдер, честно выполняющий свои обязательства. Перебои бывают настолько редко, что за 3 года можно по пальцам пересчитать. Ничего не могу сказать про клиентскую службу, особо не приходилось общаться. Но стоит отметить мастеров, которые подключали интернет. Молодцы! Все сделать быстро и без лишних вопросов. Нет абсолютно никаких нареканий».
    • Владимир: «Проживаю в частном секторе в Новоорске. Нашел подключение по технологии Gpon, рассчитанного на частные жилые дома. Отдельное спасибо хочу сказать установщикам, которые подходят индивидуально в каждой ситуации. «Открытая цифра» ТВ обходится мне всего 100 рублей, а скоростной интернет до 100мбс 690 рублей в месяц. У нас альтернативы нет, поэтому очень доволен сотрудничать с Уфанет».
    • Виктор: «Компания существует уже не первый десяток лет и действительно держит марку. Не халтурят, обращаются очень вежливо и стараются оперативно решить любую проблему. Тарифы приемлемые. Как и любому пользователю, мне бы хотелось увидеть цифры поменьше, но пока ребята держат ценники на одном уровне. По качестве претензий не возникает».

    Смотрите также видео о возможностях личного кабинета компании Ufanet:

    Используемые источники:

    • https://myufanet.ru/tehpodderzhka/
    • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-ufanet/
    • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-ufanet
    • https://goryachayalinya.ru/ufanet
    • https://teleconom.ru/internet/others/goryachaya-liniya-ufanet.html

    В Башкирии работает горячая линия по настройке удаленного доступа

    Технические специалисты – профессиональные системные администраторы одной из ведущих IT-компаний региона – отвечают на звонки с 09:00 утра до 18:00 вечера.

    Бесплатно получить ответы на вопросы по поводу «удаленки» может любой желающий. Конечно, в первую очередь работа горячей линии ориентирована на предпринимателей. Именно перед ними сейчас стоит непростая задача: перевести свой бизнес в онлайн-режим и организовать процесс работы сотрудников из дома так, чтобы не «просесть» в продажах и оставаться на связи со своими клиентами.

    Помимо бесплатной консультации, компания «Уфанет» предлагает воспользоваться услугой «IT-сопровождение». Сюда входит комплексное сопровождение всей IT-инфраструктуры предприятия: конечно же, непосредственная настройка «удаленки» (доступ к папкам, файлам локальной сети, рабочей почте, CRM-системам и др.), а также постоянный мониторинг состояния сети предприятия, защита от «вирусов» и многое другое в удобном формате 24/7. Узнать подробнее об этой услуге можно по тому же телефону: (347) 295-92-00.

    Реклама

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Утт номер телефона нягань
  • Утес холмск номер телефона
  • Уфанет агидель номер телефона
  • Утт 1 лянтор номер телефона
  • Утеряна сим карта теле2 как восстановить номер телефона