Uchi ru горячая линия номер телефона

Содержание

1. О платформе Учи.ру
2. Телефон горячей линии
3. Другие способы контакта с платформой Учи.ру
4. Сайт
5. Соц. сети
6. Электронная почта
7. Адрес офиса
8. Личный кабинет
9. Мессенджеры

Офис Учи.ру в Москве

123022, Москва, ул. Рочдельская, дом 15, стр. 19/20

Служба поддержки

8 800 500-30-72 (будние дни с 9:00 до 18:00)
Звонки бесплатны из всех регионов России

info@uchi.ru

Отдел по связям с общественностью

pr@uchi.ru

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Учи.ру», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные обращения в техподдержку?

О сервисе

«Учи.ру» — это известная онлайн платформа для интерактивного изучения школьных предметов. Хорошо известная в России и во многих других государствах (Китай, США, Вьетнам, Бразилия, Индонезия и другие). Платформа создана для более увлекательного, приятного изучения классических школьных предметов для детей с 1 по 11 классы. Сервис полезен не только школьникам, но и преподавателям и родителям. Учителя могут пользоваться порталом для проведения уроков, поиска методического материала. А родители смогут контролировать успеваемость своих детей, их уровень знаний и умений.

Если возникают вопросы по использованию сервиса, рекомендуем связаться с контакт-центром и задать вопрос.

Как написать в службу поддержки «Учи.ру»?

Если у вас возникли вопросы по работе с порталом, хотели бы получить консультацию, воспользуйтесь услугами контакт-центра.

Оставить обращение можно несколькими способами:

1. Написав сообщение во вкладке «Помощь».
2. Отправив письмо по электронной почте — info@uchi.ru.
3. Написать в социальных сетях ВКонтакте и Facebook.

Форма в которой можно оставить обращение — https://uchi.ru/contacts. Старайтесь использовать только деловой стиль, с уточнением личных сведений, контактов и причины, по которой решили связаться с техподдержкой.

Для уже авторизованных пользователей есть другой способ общения, потребуется в личном кабинете кликнуть по вкладке «Служба поддержки» и заполнить всплывающее «окно».

Связь через мессенджеры

Написать запрос можно и альтернативными способами. Через мессенджеры Viber или Telegram.

Какой телефон горячей линии «Учи.ру»?

Если сложно дождаться ответа от техподдержки в электронном виде, граждане могут позвонить в call-центр «Учи.ру» и спросить интересующую информацию.

Телефон горячей линии независимо от региона единый — 8 800 500 30 72 (бесплатный).

Позвонить можно со всех стационарных, а также мобильных аппаратов.

Адреса на карте

В Москве открыт главный офис портала по адресу — Рочдельская улица, 15с17-18. Связаться с офисом можно по тому же номеру телефона.

Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00 (кроме Сб. и Вс.).

Контакты для прессы

Для прессы выделен отдельный канал коммуникации.

СМИ могут связаться по электронной почте — pr@uchi.ru.

В исключительных случаях допускаются звонки по горячей линии.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может потребоваться при трудностях с использованием сервиса.

Не удается войти в личный кабинет, не открывается портал, сбой в работе системы, отправка и запрос отчетов и т.д.

Запросить консультацию могут, как школьники, их родители, так и учителя, столкнувшиеся с проблемами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка «Учи.ру» старается обращать внимание на все запросы от пользователей, как в электронном виде, так и по телефону. Но иногда из-за недостаточности информации в обращении, специалисты не смогут помочь.

Аналогично ответа не следует ожидать при использовании некорректной, сторонней темы, не касающейся портала «Учи.ру».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизованные пользователи могут поступить проще и связаться со специалистами из личного кабинета.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://uchi.ru/login_light.

Для этого кликайте по вкладке «Техподдержка» и заполняйте форму, уточняя тему, причины, детали.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством информации на портале, не устроил ресурс, работа отдельных сервисов?

Можете оставить жалобу:

1. Написав письмо по электронной почте.
2. Заполнив форму на сайте.

В отдельных случаях рассматриваются и комментарии в социальных сетях или мессенджерах.

Не редко с жалобами обращаются и по горячей линии, но тогда нужно детально расписать подробности, уточнить Ф.И.О и причину.

Другие способы связи

Написать в поддержку можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/uchi_ru.
• Одноклассники — https://ok.ru/uchiru.
• Facebook — https://facebook.com/uchi.ru.
• Instagram — https://instagram.com/uchi_ru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCZ6d4A7Ig306XbL7bO_TdYQ.

Оставляйте комментарии, просматривайте новости или делитесь впечатлениями с другими участниками.

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный (по будням) с 09:00 до 21:00.

• бульвар Красногвардейский, 1

• ул. Академика Семёнова, 3

• ул. Бабьегородский 1-й переулок, 5

Для удобства реализации функций интерактивного образования существует портал Учи.ру, с помощью которого происходит дистанционное обучение школьников. Каждый зарегистрированный пользователь имеет персональный кабинет с обширным функционалом, который становится доступен после регистрации.

Как пройти регистрацию на образовательном портале uchi.ru и войти в личный кабинет? Как восстановить забытый пароль? Какими разделами можно пользоваться? К каким функциям и возможностям портала я получу доступ? Ниже вы найдёте ответы на эти и многие другие вопросы.

Что такое портал Учи.ру

Учи.ру — интерактивное пространство, позволяющее получать дополнительные задания в игровой форме по школьным предметам. Учащиеся проходят программу школы в удобном для себя темпе, показывая существенно лучшие результаты обучения. В личном кабинете ученики могут выполнять дополнительные задания по различным предметам. Интерактивная система анализирует действия школьника и поощряет его или помогает справиться с трудностями, возникшими во время выполнения задания. Учителя, зарегистрированные в системе, имеют доступ к заданиям, которые могут распечатывать для своих учеников. Родители получают возможность наблюдать за успехами своих детей.

Как пользоваться сайтом Uchi.ru бесплатно?

Платформа даёт неограниченный доступ к заданиям во время школьных занятий — до 16 часов каждый будний день. После этого времени, в выходные дни и каникулы учащийся может выполнить 20 бесплатных заданий. Для снятия этого ограничения следует приобрести премиум-аккаунт. Бесплатно получить премиум-аккаунт можно пригласив друга: отправьте ему ссылку-приглашение. Если он его примет и оплатит свой премиум со скидкой, то вы получите бесплатный месячный премиум.

На официальном сайте портала Учи.ру преподаватели и родители могут пройти регистрацию, а также в деморежиме познакомиться с форматом обучения, которое осуществляется с компьютера, планшета или мобильного телефона. Кроме того, на основной странице размещены отзывы о деятельности портала и приведены статистические данные результатов обучения. Внизу страницы даны ссылки на группы Учи.ру в социальных сетях, контактные данные, а также некоторая юридическая информация: пользовательское соглашение и договор оферты.

Существуют похожие онлайн-сервисы для дистанционного обучения школьников. Некоторые направлены на учеников 1—4 классов («Началкин»), другие — на старшую школу и абитуриентов («РешуЕГЭ» и «Лекториум»). Все порталы постепенно развиваются и расширяют свой функционал. По отзывам можно смело сказать, что аналоги Учи.ру пока характеризуются гораздо меньшим количеством материалов и функций — меньшее количество поддерживаемых предметов, отсутствие портфолио и достижений и т. д.

Как зарегистрироваться ученику в персональном кабинете

Зарегистрировать учащегося можно с помощью школьного учителя или самостоятельно. Регистрация при участии образовательного учреждения осуществляется по пригласительному коду, логину и паролю, которые выдаст учитель. А также доступно самостоятельное открытие ЛК, не привязанного к школе.

1. Зайдите на официальный сайт портала.
2. Выберите раздел «Регистрация родителя».
3. Заполните персональные данные о себе.
4. Укажите сведения о ребёнке.
5. Получите авторизационные данные для аккаунта родителя и учащегося.

Как зарегистрироваться в личном кабинете родителю школьника

Для осуществления родительского контроля за прогрессом ребёнка авторизоваться в личном кабинете можно по пригласительному коду от учителя или самостоятельно. Алгоритм самостоятельной регистрации родителя аналогичен вышеописанной процедуре для учащегося.

Как зарегистрироваться на uchi.ru учителю и педагогу ДО

Функционал интерактивной платформы доступен школьным учителям и преподавателям дошкольного образования. Для получения доступа к личному кабинету следует пройти регистрацию на сайте.
1. Перейдите по ссылке.
2. Выберите соответствующий раздел.

3. Заполните личные данные.

4. Укажите информацию об образовательном учреждении.

5. Внесите данные об учениках.

6. Пользуйтесь материалами и наблюдайте за прогрессом учащихся.

Войти в личный кабинет Учи.ру

С основной страницы платформы войти в ЛК могут как учителя и воспитатели, так и родители. Для авторизации в онлайн-пространстве необходимо ввести авторизационные сведения. Учащимся эти данные, которые автоматически генерируются системой, выдаёт школьный учитель. Преподаватели и родители в качестве логина используют адрес электронной почты, а пароль придумывают самостоятельно.

Вход в профиль учителя

1. Нажмите кнопку «Вход».
2. Введите логин и пароль.

После авторизации владелец кабинета получает доступ к различным функциям:

• информация о классах и возможность редактировать списки, а также распечатывать сведения для входа учащихся;
• портфолио — награды учителя и его учеников;
• вебинары — доступ к текущим мероприятиям или записям прошедших вебинаров;
• библиотека — удобный и быстрый доступ ко всем упражнениям.

Вход на портал uchi для ученика

Учащиеся могут получить доступ в личный кабинет по ссылке из ЛК родителя или авторизоваться по собственным данным, выданным школьным учителем.

После этого ребёнок может работать со стартовыми заданиями курса, доступными для выбранного класса; вебинарами; олимпиадными заданиями; развивающими играми и портфолио.

Именно в персональном кабинете учащегося можно получить бесплатный премиум-аккаунт. Выберите раздел «Пригласить друга» и получите ссылку-приглашение.

Восстановление пароля

В случае утраты пароля к личному кабинету его можно восстановить несколькими способами:

• запросить соответствующую услугу на сайте (для учителей и родителей) — укажите email и дождитесь письма от системы;

• обратиться к учителю (для школьников, зарегистрированных через учителя).

Изменение адреса электронной почты

Персональные данные в личном кабинете можно изменить самостоятельно, а для смены адреса электронной почты необходимо отправить письмо на info@uchi.ru и указать в нём старый и новый email.

Функции и возможности личного кабинета uchi.ru

Как было описано выше, каждый пользователь платформы получает возможность выполнять задания, смотреть оценки и выполнять другие операции в ЛК. Ниже мы более подробно осветим другие разделы личного кабинета.

Для каждого предмета и класса задания даются в порядке возрастания сложности. Доступные задания отмечены цветной картинкой, заблокированные — серой, при нажатии на них ничего не происходит. После выполнения всех базовых заданий ученик может перейти на более сложный уровень в разделе «Лаборатория».

Ученики могут решать задачи своего класса, учителя же могут ознакомиться с программой любого класса и подобрать максимально эффективные упражнения.

Вся Математика в интерактивной форме

Для учащихся 1—6 классов в увлекательной форме доступны математические упражнения, а для 7—11— по алгебре.

Важно!

Для 7—11 классов загружены упражнения не по всем темам.

Портал постепенно наполняется, и новые задания появляются в течение года.

Занятия по  русскому языку

Сейчас платформа предоставляет возможность отработать тем начальной школы с 1 по 4 класс. Постоянно появляются новые задания, так как блок в процессе наполнения.

Важно! Для средней и старшей школы материалов пока нет.

Сейчас для работы доступны такие темы:

• речь;
• текст и предложение;
• слово и слог;
• звуки и буквы;
• словосочетания и предложения;
• части речи и их особенности.

Английский язык

Увлекательные задания по изучению иностранного языка могут выполнять учащиеся 1—4 классов. Все темы расположены в соответствующих разделах, что позволяет быстро находить нужное задание. Карточки с увлекательными заданиями позволяют выучить иностранный язык без зазубривания, в лёгкой игровой форме.

Внимание! Для некоторых классов доступны только стартовые программы. Дополнительные задания постепенно добавляются.

Окружающий мир

Программа познавания окружающего мира рассчитана на учеников начальной школы и затрагивает все разделы: от познания самого себя и предметного мира до астрономии, географии и экологии.

Олимпиады Учи ру

Увлекательные олимпиады от Учи.ру стали любимыми у учеников по всей стране. Они отличаются нестандартностью заданий, которые дети с удовольствием решают. Портал позволяет участвовать не только в текущих мероприятиях, но и готовить учащихся по заданиям прошлых лет.

Название олимпиады	Предметная направленность	Классы	Особенности
Заврики	Русский язык, английский язык, математика	1—4	Развивает нестандартное мышление, логику и внимательность
Дино	Математика, русский язык, предпринимательство, окружающий мир	1—4	Задания на логику, мышление, воображение практически не затрагивают школьную программу
Плюс	Увлекательные задания на логику, внимание и сообразительность	1—4	Организатор: Центр педагогического мастерства
Русский с Пушкиным	Русский язык	1—4	Организатор: государственный институт русского языка им А.С. Пушкина
BricsMath	Математика	1—4	Для стран Brics: Бразилии, Индии, Китая, России, Южная Африки
Учи.ру	Математика для 5—11 классов	5—11	Развитие пространственного мышления

Участники всех олимпиад награждаются сертификатами, грамотами и дипломами, а также дополнительными баллами рейтинга.

Внимание! Ученик может принять участие в олимпиадных мероприятиях, если его зарегистрировал учитель.

Интерактивные игры на Учи.ру

Развивающие игры, загруженные на платформу, позволяют в игровой и развлекательной форме закрепить полученные навыки и немного отдохнуть. Игры являются многоуровневыми: от самых простых до сложных. Игровой формат даёт возможность развить внимательность, мышление и сообразительность.

В личном кабинете ученика выберите раздел «Развивающие игры» и нажмите «Играть».

Обратите внимание! Доступ ко всем уровням некоторых игр является платным.

Вебинары на образовательном портале

В личном кабинете учителям и ученикам предоставляется доступ к обширной базе вебинаров. На предстоящие мероприятия можно записаться, когда начнётся регистрация участников. Уже состоявшиеся вебинары можно посмотреть в записи.

Скачать приложение Учи.ру бесплатно

Выполнять задания в игровой форме можно в любом удобном месте: на прогулке, в автомобиле, дома. Мобильное приложение даёт возможность выполнять задания с мобильного телефона или планшета на операционных системах Андроид или iOs. Загрузить приложение Учи.ру бесплатно можно из официальный источников: PlayMarket и AppStore.

Важно! Мы не рекомендуем скачивать Учи.ру из неофициальных источников.

 

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Образовательный портал Учи.ру отличается интуитивно понятным интерфейсом, привлекательным внешним видом, что максимально упрощает работу на портале. Но иногда пользователи сталкиваются с некоторыми техническими или организационными вопросами.

Как оплатить Учи.ру

Оплата премиум-доступа на образовательной платформе доступна с аккаунта родителя.

1. Нажмите «Перейти на премиум» в личном кабинете.

2. Выберите предметы.

3. Отметьте продолжительность премиум-аккаунта.

Внимание! Отметьте автооплату или отмените её.

4. Произведите оплату удобным способом.

Система автоматически перенаправляет на страницу оплаты с помощью банковской карты. А также можно выбрать другие удобные способы:

• Сбербанк-Онлайн;
• СМС;
• электронный кошелёк;
• интернет-банк.

Как пройти пробный тур в Учи.ру

Запись ученика на основной тур олимпиады осуществляется учителем или родителями. В рамках подготовки к мероприятию ученик может подготовиться с помощью пробного тура в соответствующей вкладке. В личном кабинете учитель и родитель могут посмотреть успехи ребёнка.

Учи.ру для каких классов

Образовательная платформа постоянно развивается. Сейчас упражнения по математике доступны учащимся с 1 по 11 класс. Для начальной школы загружены материалы русского языка, математики, английского и окружающего мира. Остальные материалы постепенно загружаются, поэтому в скором времени Учи.ру охватит все предметы школьной программы для всех классов.

Бесплатный телефон горячей линии

По всем вопросам пользователи портала могут обращаться к сотрудникам по телефону горячей линии 8-800-500-30-72. Можно написать письмо на официальный email – info@uchi.ru. На многие популярные вопросы найти ответы можно на этой странице.

Техническая помощь в личном кабинете

Кнопка «Помощь» на странице позволит самостоятельно найти интересующую информацию по ключевому слову запроса. В этом же окне можно отправить сообщение сотрудникам портала, на которое они максимально оперативно ответят.

Отзывы родителей и сотрудников об Учи.ру

Uchi.ru – инновационная платформа, позволяющая в удобном формате улучшать знания по школьным предметам. Она заслужила определённую популярность среди школьников, родителей и учителей. В интернете можно найти различные отзывы об это портале. В официальной группе Вконтакте пользователи отмечают успехи детей, их возрастающую заинтересованность в обучении.

Елена Лагуткина отмечает, что её ребёнок довольно успешно выполняет задания и получает положительные эмоции от поощрений. Более того, ребёнок развивается и начинает понимать, что ум — довольно важное качество для человека.

Олеся Зотова благодарит разработчиков за бонусные задания, которые были введены к празднику. Её ребёнок несколько утратил интерес к учёбе, но эти упражнения позволили втянуть в учебный процесс.

Неположительные отзывы чаще всего связаны с техническими неполадками или невнимательностью пользователей. Стоит отметить, что сотрудники образовательной платформы оперативно отвечают на комментарии и стараются решать возникающие проблемы максимально быстро.

Татьяна Макеева недовольна тем, что оплата за использование премиум-аккаунта в следующем периоде списалась без её подтверждения. Напоминаем, что снять галочку автооплаты можно в личном кабинете.

Елена Шилова отметила простоту заданий, которая не позволяет перейти на следующий уровень сложности — ребёнку просто неинтересно.

Интересны отзывы и от соискателей, которые пытались устроиться на работу в uchi.ru. Эта компания многих привлекает своим подходом и тем делом, которым они занимаются.

Анонимный пользователь пишет, что собеседования проводятся довольно непрофессионально, к соискателям относятся фамильярно.

Гость на другом ресурсе отметил, что прислал тестовое задание, но не получил никакой обратной связи. Безусловно, его огорчило такое отношение к потраченному времени.

Трудно отрицать пользу интерактивного образовательного портала и его стремление развиваться и добавлять новые задания для учащихся. Как вы относитесь к таким платформам? Какие функции и возможности Учи.ру вам понравились, а какие вы бы хотели увидеть? Поделитесь своим мнением с нашими читателями.

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Учи.ру», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять электронные обращения в техподдержку?

О сервисе

«Учи.ру» — это известная онлайн платформа для интерактивного изучения школьных предметов. Хорошо известная в России и во многих других государствах (Китай, США, Вьетнам, Бразилия, Индонезия и другие). Платформа создана для более увлекательного, приятного изучения классических школьных предметов для детей с 1 по 11 классы. Сервис полезен не только школьникам, но и преподавателям и родителям. Учителя могут пользоваться порталом для проведения уроков, поиска методического материала. А родители смогут контролировать успеваемость своих детей, их уровень знаний и умений.

Если возникают вопросы по использованию сервиса, рекомендуем связаться с контакт-центром и задать вопрос.

Как написать в службу поддержки «Учи.ру»?

Если у вас возникли вопросы по работе с порталом, хотели бы получить консультацию, воспользуйтесь услугами контакт-центра.

Оставить обращение можно несколькими способами:

1. Написав сообщение во вкладке «Помощь».
2. Отправив письмо по электронной почте — info@uchi.ru.
3. Написать в социальных сетях ВКонтакте и Facebook.

Форма в которой можно оставить обращение — https://uchi.ru/contacts. Старайтесь использовать только деловой стиль, с уточнением личных сведений, контактов и причины, по которой решили связаться с техподдержкой.

Для уже авторизованных пользователей есть другой способ общения, потребуется в личном кабинете кликнуть по вкладке «Служба поддержки» и заполнить всплывающее «окно».

Связь через мессенджеры

Написать запрос можно и альтернативными способами. Через мессенджеры Viber или Telegram.

Какой телефон горячей линии «Учи.ру»?

Если сложно дождаться ответа от техподдержки в электронном виде, граждане могут позвонить в call-центр «Учи.ру» и спросить интересующую информацию.

Телефон горячей линии независимо от региона единый — 8 800 500 30 72 (бесплатный).

Позвонить можно со всех стационарных, а также мобильных аппаратов.

Адреса на карте

В Москве открыт главный офис портала по адресу — Рочдельская улица, 15с17-18. Связаться с офисом можно по тому же номеру телефона.

Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 21:00 (кроме Сб. и Вс.).

Контакты для прессы

Для прессы выделен отдельный канал коммуникации.

СМИ могут связаться по электронной почте — pr@uchi.ru.

В исключительных случаях допускаются звонки по горячей линии.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может потребоваться при трудностях с использованием сервиса.

Не удается войти в личный кабинет, не открывается портал, сбой в работе системы, отправка и запрос отчетов и т.д.

Запросить консультацию могут, как школьники, их родители, так и учителя, столкнувшиеся с проблемами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка «Учи.ру» старается обращать внимание на все запросы от пользователей, как в электронном виде, так и по телефону. Но иногда из-за недостаточности информации в обращении, специалисты не смогут помочь.

Аналогично ответа не следует ожидать при использовании некорректной, сторонней темы, не касающейся портала «Учи.ру».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизованные пользователи могут поступить проще и связаться со специалистами из личного кабинета.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://uchi.ru/login_light.

Для этого кликайте по вкладке «Техподдержка» и заполняйте форму, уточняя тему, причины, детали.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством информации на портале, не устроил ресурс, работа отдельных сервисов?

Можете оставить жалобу:

1. Написав письмо по электронной почте.
2. Заполнив форму на сайте.

В отдельных случаях рассматриваются и комментарии в социальных сетях или мессенджерах.

Не редко с жалобами обращаются и по горячей линии, но тогда нужно детально расписать подробности, уточнить Ф.И.О и причину.

Другие способы связи

Написать в поддержку можно через социальные сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/uchi_ru.
• Одноклассники — https://ok.ru/uchiru.
• Facebook — https://facebook.com/uchi.ru.
• Instagram — https://instagram.com/uchi_ru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCZ6d4A7Ig306XbL7bO_TdYQ.

Оставляйте комментарии, просматривайте новости или делитесь впечатлениями с другими участниками.

Время работы

Режим работы службы поддержки ежедневный (по будням) с 09:00 до 21:00.

🗣 Если вы отправили обращение в нерабочее время, в выходной или праздничный день, заявка зарегистрируется в системе, а специалист свяжется с вами в ближайший рабочий день.
☑ учи ру горячая линия телефон бесплатно

1. Отправив сообщение через раздел «Техподдержка Uchi.Pro» в СДО.
2. Написав на почту support@uchi.pro.
3. Позвонив по телефонам техподдержки +7 (951) 217-70-12 и +7 (904) 275-70-33.

Регламент работы техподдержки

Отправив сообщение через раздел Техподдержка Uchi.

Режим работы техподдержки

• Зарегистрировано — обращение добавлено в систему.
• Открыто — обращение просмотрено специалистом.
• Требуется информация — специалисту не хватает данных, чтобы найти ошибку или воспроизвести ее.
• Информация предоставлена — дополнительные данные получены.
• В работе — специалист занимается обращением.
• Дан ответ — специалист ответил на обращение.
• Отменено — обращение отменено заказчиком.
• Закрыто — обращение выполнено и закрыто.
• Предложения — статус для обращений, которые содержат предложения по доработке СДО или курсов.

Как составить обращение, чтобы его быстрее взяли в работу?

Вы можете сообщить нам о проблеме тремя основными способами:

Специалист ответит на ваш вопрос и поможет составить официальное обращение, если проблема не решается разговором.

Если вы отправили обращение в нерабочее время, в выходной или праздничный день, заявка зарегистрируется в системе, а специалист свяжется с вами в ближайший рабочий день.

В сообщениях уточните тему, причины, суть проблемы, и прикрепите, если нужно доп. материалы.

Горячая линия сервиса «», как написать в техподдержку

Номер телефона бесплатный.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Обратитесь к техническим специалистам, для примера, действует единый телефон горячей линии «Учи. ру»: 8 (800) 500 30 72.

Горячая линия сервиса «Учи. ру»

Пользователи смогут задать свой вопрос на сайте или отправив сообщение по электронной почте.

Как написать в службу поддержки?

Возникли проблемы с работой портала, хотели бы оставить жалобу.

Адрес компании

Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств. Номер телефона бесплатный.

Горячая линия «», как написать в службу поддержки

74951207059 / Звонят от образовательного школьного портала

После завершения процедуры система генерирует отдельный логин и пароль, которые будут использоваться ребенком для входа в его личный кабинет.

Личный кабинет Учи ру

Для создания профиля учителя нужно указать адрес электронной почты и придумать пароль.

Профиль родителя

Для создания аккаунта требуется нажать кнопку «Регистрация» на главной странице сайта. После этого нужно выбрать одну из ролей: учитель, родитель или воспитатель. Регистрация личного кабинета «Учи. ру»

В зависимости от активности и успеваемости класса на портале учителю начисляются баллы. Они используются для формирования рейтингов лучших школ и преподавателей

Восстановление доступа в личный кабинет «Учи. ру»

На следующем шаге нужно заполнить информацию об учебном заведении и выбрать класс для обучения.

Вход в личный кабинет «Учи. ру»

После входа пользователь может использовать возможности личного кабинета, предусмотренные ролью, выбранной при регистрации.

– Версия Android – от 4.2.

Мобильное приложение «»; скачать на телефон

Версия Android от 4.

Возможности приложения «Учи. Ру»

«Учи. Ру» – интерактивная образовательная платформа для получения знаний. Пользователи могут установить мобильное приложение, позволяющее выполнять задание везде, где имеется интернет. Занятия обладают игровой формой и привлекают внимание ребенка. Дополнительное достоинство – поддержка практически любых устройств. Можно выполнять задания на компьютере, телефоне или планшете. Как скачать и установить приложение «Учи. Ру»

Приложение распространяется бесплатно через магазин программ. Чтобы избежать загрузки вредоносного файла, рекомендуется пользоваться официальными источниками.

Например – каталогом Play Market или App Store.

Версия iOS от 9.

– Версия iOS – от 9.0.

§ учи ру горячая линия телефон оператора Если вы звоните по телефонам, пишете в Skype или в других мессенджерах, это простая консультация. Специалист ответит на ваш вопрос и поможет составить официальное обращение, если проблема не решается разговором.
🏫 1. Получаем вашу заявку и регистрируем ее в системе.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия «Учи.ру», по каким номерам можно дозвониться? Как связаться с техподдержкой?

О сервисе

«Учи.ру» — это отечественный сервис предназначенный для дистанционного обучения. Родители и педагоги смогут проверять домашние задания, выставлять, просматривать оценки, общую успеваемость учеников. Для учителей собрана огромная база с материалами по многим предметам. Можно готовиться к занятиям, добавлять свои работы, делиться мнением. Общее число зарегистрированных пользователей превышает 7 000 000. Сервис доступен не только в РФ, но и в некоторых других странах, как США, Бразилия, Китай, Вьетнам, Канада, ЮАР и т.д. Это новые возможности в сфере интерактивного, дистанционного обучения с учетом нынешних реалий.

Если при работе с ресурсом, возникают сложности, обратитесь за технической консультацией к специалистам.

Горячая линия сервиса «Учи.ру»

Что делать если возникли трудности?

Обратитесь к техническим специалистам, для примера, действует единый телефон горячей линии «Учи.ру»: 8 (800) 500 30 72.

Позвонить можно со всех стационарных и мобильных устройств. Номер телефона бесплатный.

Других номеров не представлено, но пользователи могут рассчитывать на альтернативные каналы взаимодействия. Больше информации смотрите ниже.

Адрес компании

Адрес и режим работы компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Пользователи смогут задать свой вопрос на сайте или отправив сообщение по электронной почте.

Для этого воспользуйтесь кнопкой «Помощь» https://uchi.ru/contacts. Кнопка расположена в правом нижнем углу сайта.

Также можно написать обращение по адресу: info@uchi.ru.

В сообщениях уточните тему, причины, суть проблемы, и прикрепите, если нужно доп. материалы.

Социальные сети

Служба поддержки «Учи.ру» готова ответить на вопросы и через социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/uchi_ru.
• Одноклассники: https://ok.ru/uchiru.
• Facebook: https://facebook.com/uchi.ru.
• Instagram: https://instagram.com/uchi_ru.
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCZ6d4A7Ig306XbL7bO_TdYQ.

Мессенджеры

Обратиться в службу поддержки можно через следующие мессенджеры: Viber, Telegram.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Поможет в обсуждении вопросов и личный кабинет.

Для доступа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://uchi.ru/login_light.

Перейдите на сайт, авторизуйтесь в системе «Учи.ру» и выбирайте вкладку «Техподдержка».

Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

У поддержки масса ресурсов для помощи пользователям. Необходимо только помнить, что для решения многих трудностей, проблем необходимо уточнить подробности.

Специалисты помогут, если не удается авторизоваться на сайте, возникают сбои при отправке заданий, скачиваний материалов, просмотре оценок или отчетов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если сбои в работе связаны с работой Интернета, оборудования пользователя, то поддержка сможет помочь только общей консультацией.

Необходимо разобраться с подключением, возможно, переустановить систему.

Также обратите внимание, что разглашение личной информации не допустимо.

Как подать жалобу?

Возникли проблемы с работой портала, хотели бы оставить жалобу?

Воспользуйтесь формой на сайте или отправьте письмо по электронной почте. Можно также позвонить по горячей линии «Учи.ру».

Сообщите конкретно, с чем связана жалоба, что хотели бы обсудить и т.д. Не забывайте указать личные сведения о себе.

Срок обработки претензий, как и большинства обращений может занимать до 48 часов.

График работы

Режим работы службы поддержки «Учи.ру» ежедневный (по будням) с 09:00 до 18:00.