Тулэнерго номер телефона

  • Филиалы
  • Тулэнерго
  • Контакты

Общие контакты

Адрес: 300012, г. Тула, ул. Тимирязева, д. 99

Тел. +7(4872) 47-84-30

E-mail: tulenergo@tl.mrsk-cp.ru

Центр обслуживания потребителей

Адрес: 300012, г. Тула, ул. Тимирязева, д. 99 

Тел. +7(4872) 47-84-30 

факс: +7(4872) 47-84-29

E-mail: cok@tl.mrsk-cp.ru

Контактные лица

ФИО

Подразделение/

должность

Контакты

Волченков Юрий Алексеевич

Заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Тулэнерго»

Приемная

Тел.: (4872) 32-77-69; (4872) 47-83-59

Факс: (4872) 32-71-14

E-mail: tulenergo@tl.mrsk-cp.ru

Захаров Сергей Юрьевич

Первый заместитель директора – Главный инженер филиала ПАО «Россети Центр и Приволжье» — «Тулэнерго»

Гусаров Александр Андреевич

Исполняющий обязанности заместителя директора по реализации услуг

Тел.: (4872) 47-85-17

E-mail: Gusarov.ALA@tl.mrsk-cp.ru

Пронина Юлия Львовна

Начальник управления по работе с персоналом

Тел.: (4872) 47-83-84

E-mail: Pronina.YuL@tl.mrsk-cp.ru  
Курмаев Антон Вячеславович

Начальник управления логистики и МТО

Тел.: (4872) 47-83-62

E-mail: Kurmaev.AV@tl.mrsk-cp.ru 

Постникова Наталья Юрьевна

Начальник управления взаимодействия с клиентами

Тел.: (4872) 47-84-38

E-mail: Postnikova.NYu@tl.mrsk-cp.ru

Сребняк Ольга Дмитриевна

Начальник отдела управления персоналом

Тел.: (4872) 47-85-05

E-mail: srebnyak_od@tl.mrsk-cp.ru

Реквизиты

Юридический адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33

ИНН 5260200603

КПП 710702001

ОГРН 1075260020043

Расчетный счет № 40702810800012802002

в Филиале «Газпромбанк» (АО) в г. Нижнем Новгороде

БИК 042202764

Кор/счет № 30101810700000000764

Офисы обслуживания потребителей

Источник

Узнаем, есть ли горячая линия Тулэнерго? Как написать обращение в службу поддержки? По каким вопросам готовы ответить представители компании?

Горячая линия Турэнерго

В организации действует общий центр по приему обращений, доступный по телефону – 8 800 775 44 71 и 8 800 220 02 20. Для прояснения вопросов на местах, гражданам и организациям можно использовать предусмотренный телефон для справок – +7 (4872) 52 34 10.

Служба поддержки Тулэнерго

Турэнерго siteСпособы связи со службой поддержки:

  • форма обратной связи доступна на сайте – https://tula.tns-e.ru/population/feedback;
  • Телеграмм – https://t.me/tula_tns;
  • ВКонтакте – https://vk.com/tns_energo_tula;
  • Одноклассники – https://ok.ru/group/58003979829299;
  • Ютуб – https://www.youtube.com/channel/UCfdU7UrIpQTdgYvDHv8uq4A.

В обращении укажите тему обращения и контакты для обратной связи.

Режим работы

Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00.

О компании

Турэнерго

Тулэнерго — это один из филиалов крупной операционной компании распределителя МРСК Центра и Поволжья, в состав которой входят ещё свыше 5 предприятий.

Тулэнерго отвечает за транспортировку, передачу электроэнергии между потребителями. Основными потребителями выступают, как частые домохозяйства, так и представители бизнеса (заводы, фабрики, иные организации).

История

Турэнерго главный офис

Образовано предприятие было ещё во времена СССР, однако с приходом нового политического строя, энергокомпания была приватизирована и впоследствии некоторое время существовала под разными названиями.

В современном виде энергоснабжающая компания была образована в середине «нулевых». Сейчас структуруно входит в состав ГК «ТНС Энерго» и разделяется на 14 подразделений (по городам, районам, энергообразующим объектам).

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • поставки;
  • безопасность;
  • оперативность;
  • решение неисправностей;
  • сall-центр.

Минусы:

  • долгое рассмотрение заявлений.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Без помощи от специалистов обойтись по ряду вопросов проблематично, поэтому рекомендуется ознакомиться с материалами на официальном сайте –

https://tula.tns-e.ru

.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Звоните на горячую линию для получения, ответов по многим вопросам:

  • регистрация кабинета;
  • передача показаний;
  • оплата услуг;
  • просмотр остатка баланса;
  • ознакомление с тарифом и т.д.

Как войти в личный кабинет?

Авторизация выполняется через форму – https://lk.tula.tns-e.ru/auth. Укажите номер счета и следуйте дальнейшим подсказкам.

Как передать показания счетчиков?

Как узнать лицевой счет по адресу?

Для проверки информации о лицевому счету, клиенты Тулэнерго могут направить обращение в службу поддержки с соответствующим требованием.

Как узнать баланс лицевого счёта?

Для поверки остатка средств используйте данные учетной записи либо обращайтесь к операторам call-центра. Также информация по балансу доступна в квитанции об оплате.

Как получать электронный счёт на оплату?

Чтобы отказаться от получения бумажных квитанций, подключите рассылку по email-адресу или через личный кабинет.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  • в личном кабинете;
  • через социальные сети;
  • по горячей линии.
Источник

Единый контактный центр

/
Единый контактный центр

Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета
и мобильного приложения.

Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:

В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в ПАО «МРСК Центра и Приволжья» на горячую линию по телефону 8 (800) 220-0-220.

При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию.

Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (4872) 52-34-10. Телефон работает ежедневно и круглосуточно.

По этому номеру вы можете:

  • узнать баланс лицевого счёта;
  • передать показания;
  • получить телефоны аварийных служб;
  • узнать о сроках и способах оплаты;
  • уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
  • получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.

Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (4872) 52-34-10. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 18:00.

Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-44-71.

Источник

Тулэнерго

Тулэнерго в Туле, ул. Щегловская Засека, 24. Подробную информацию можно узнать на официальном сайте, по телефону. Для уточнения местоположения, где находится, как найти и проехать, — используйте карту и вид улицы. Посмотреть график работы, другие адреса филиалов, похожие компании поблизости.

☑ Энергоснабжение, энергосбыт

Основное направление деятельности энергоснабжение, энергосбыт. Страница размещена в справочнике энергетика в Туле.

Добавить подробное описание, фото, новости, объявления, изменить данные, установить точные координаты, доступно в личном кабинете после регистрации.

Режим работы

понедельник 8:00-17:00 (перерыв 12:00-12:48)
вторник 8:00-17:00 (перерыв 12:00-12:48)
среда 8:00-17:00 (перерыв 12:00-12:48)
четверг 8:00-17:00 (перерыв 12:00-12:48)
пятница 8:00-16:00 (перерыв 12:00-12:48)
суббота выходной
воскресенье выходной

Адреса филиалов и представительств:

Похожие организации рядом:

Компании по адресу Тула, улица Щегловская Засека, 24

Источник

Тулэнерго, ПАО МРСК Центра и Приволжья: Адрес


ул. Тимирязева, 99
г. Тула, 300012


ул. Щегловская засека, 24, Ленинский РЭС
г. Тула, 300004


ул. Луговая, 1а
г. Донской, 301760


ул. Железнодорожная, 1, Киреевский ГРЭС
г. Киреевск, 301262


ул. Северная, 2Б
п. Ленинский (Зареченский территориальный округ), 301130


ул. Тульская, 6, Щекинский РЭС
г. Щёкино


ул. Садовая, 31а, Ясногорский РЭС
г. Ясногорск, 301030


пер. Мельничный, 1а, Алексинский РЭС
г. Алексин, 301360


ул. Лизы Шамшиковой, 81, Белёвский РЭС
г. Белёв, 301530


ул. Островского, 2, Суворовский РЭС
г. Суворов, 301430


ул. Заводская, 38а, Плавский РЭС
г. Плавск, 301470


ул. Волынкина, 11, Богородицкий РЭС
г. Богородицк, 301830


ул. Первомайская, 85, Новомосковский РЭС
г. Новомосковск, 301652


ул. Октябрьская, 18, Кимовский РЭС
г. Кимовск, 301720


пер. Электрический, 9, Венёвский РЭС
г. Венёв, 301320


ул. Слепцова, 2Б, Воловский РЭС
рп. Волово, 301570


ул. Строителей, 10, Ефремовский РЭС
г. Ефремов, 301845

Источник

Пресс-центр

опубликовано: 14.11.2017 | изменено: 14.11.2017

Тулэнерго напоминает потребителям о телефоне «горячей линии» по вопросам электроснабжения

На сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по адресу http://www.mrsk-cp.ru/affiliates/tulenergo/general_information/ в разделе «Куда звонить, если пропал свет?» представлены контактные телефоны с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности Тульских, Новомосковских, Суворовских и Ефремовских электрических сетей.

Помимо звонка в Центр обслуживания потребителей Тулэнерго по телефону в Туле +7(4872) 73-04-29, обращения в Контакт-центр по круглосуточному телефону 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный) или подачи заявки при помощи сервисов на официальном сайте компании mrsk-cp.ru жители региона смогут получать интересующую их информацию в мобильных приложениях для обмена сообщениями.

Новыми платформами для взаимодействия с потребителями стали популярные мессенджеры WhatsApp Messenger и Telegram. Для получения актуальной информации от энергокомпании пользователям, установившим приложения на свой смартфон, планшет, ноутбук, компьютер или использующим веб-версии этих программ, достаточно отправить сообщение с указанием точного адреса, по которому произошло отключение (область, район, населенный пункт, улица, номер дома), на номер +7 (920) 05-05-777.

Взаимодействие с потребителями через телефон «горячей линии» и мессенджеры позволит энергетикам своевременно получать информацию о возникновении технологических нарушений в сетях и оперативно проводить работы по их ликвидации.

​

Источник

Фото предоставлено пресс-службой Тулэнерго.

В случае аварийных отключений в электрических сетях или проведения восстановительных работ в филиале «Тулэнерго» функционируют телефоны горячей линии.

«Тулэнерго» напоминает о телефонах горячей линии по вопросам электроснабжения.

Непосредственно в подразделениях филиала круглосуточно дежурит персонал, который может дать информацию по вопросам, связанным с работой электросетей или с нарушениями в электроснабжении.

На странице филиала «Тулэнерго» сайта ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по адресу есть раздел «Куда звонить, если пропал свет?», в котором представлены телефоны горячей линии и диспетчерских служб с непосредственной разбивкой по населенным пунктам, входящих в зону ответственности районов электрических сетей:

1. Районы электрических сетей (РЭС) филиала «Тулэнерго»

Название РЭС

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

Алексинский РЭС

Диспетчер

(48753) 6-00-68

Заокский РЭС

Диспетчер

(48734) 2-17-58

Киреевский ГРЭС

Диспетчер

(48754) 6-33-30

Ленинский РЭС

Диспетчер

(4872) 33-66-12

Щекинский РЭС

Диспетчер

(48751) 5-48-47

Обидимский РЭС

Диспетчер

(4872) 72-62-65

Ясногорский РЭС

Диспетчер

(48766) 2-17-88

Богородицкий РЭС

Диспетчер

(48761) 2-20-58

Веневский РЭС

Диспетчер

(48745) 2-14-08

Донской ГРЭС

Диспетчер

(48746) 5-45-19

Кимовский ГРЭС

Диспетчер

(48735) 5-76-95

Кимовский РЭС

Диспетчер

(48735) 5-86-11

Новомосковский РЭС

Диспетчер

(48762) 3-13-29

Узловский РЭС

Диспетчер

(48731) 6-52-98

Арсеньевский РЭС

Диспетчер

(48733) 2-12-27

Белевский РЭС

Диспетчер

(48742) 4-16-57

Дубенский РЭС

Диспетчер

(48732) 2-15-54

Одоевский РЭС

Диспетчер

(48736) 4-15-45

Плавский РЭС

Диспетчер

(48752) 2-25-44

Суворовский РЭС

Диспетчер

(48763) 2-33-33

Тепло-Огаревский РЭС

Диспетчер

(48755) 2-13-65

Чернский РЭС

Диспетчер

(48756) 2-12-70

Воловский РЭС

Диспетчер

(48768) 2-17-50

Ефремовский РЭС

Диспетчер

(48741) 5-77-45

Каменский РЭС

Диспетчер

(48744) 2-12-87

Куркинский РЭС

Диспетчер

(48743) 4-17-75

Ефремовский ГРЭС

Диспетчер

(48741) 5-02-05

2. Оперативно-диспетчерские службы производственных отделений

Название производственного отделения

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

ПО «Тульские электрические сети»

Диспетчер ЦДП

(4872) 469-352

(4872) 469-952

(4872) 418-880

Диспетчер ЩДП

(48751) 5-48-47

ПО «Новомосковские электрические сети»

Диспетчер

(48762) 6-31-12

(48762) 3-13-25

ПО «Суворовские электрические сети»

Диспетчер

(48763) 2-39-07

ПО «Ефремовские электрические сети»

Диспетчер

(48741) 5-77-45

3. Центр управления сетями филиала

Название филиала

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

«Тулэнерго»

Диспетчер

(4872) 730-352

(4872) 730-461

(4872) 327-461

4. Центры обслуживания потребителей

Название филиала

Должность контактного лица

Телефон (с кодом города или района)

«Тулэнерго»

Специалист Центра обслуживания потребителей (Вторая линия  поддержки Call-центра)

(4872) 73-04-29

5. Телефон единой федеральной бесплатной горячей линии

Первая линия  поддержки Call-центра – 8-800-100-33-00

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы потребителям региона следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный) или к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Источник

  • Контакты

  • График работы

  • Контакты

  • График работы


ул. Щегловская засека, 24

Тула Ленинский РЭС

  • Контакты

  • График работы

  • Контакты

  • График работы

  • Контакты

  • График работы


ул. Северная, 2Б

Ленинский (Зареченский территориальный округ)

  • Контакты

  • График работы


ул. Тульская, 6

Щёкино Щекинский РЭС

  • Контакты

  • График работы


ул. Садовая, 31а

Ясногорск Ясногорский РЭС

  • Контакты

  • График работы


пер. Мельничный, 1а

Алексин Алексинский РЭС

  • Контакты

  • График работы


ул. Лизы Шамшиковой, 81

Белёв Белёвский РЭС

  • Контакты

  • График работы


ул. Островского, 2

Суворов Суворовский РЭС

  • Контакты

  • График работы


ул. Заводская, 38а

Плавск Плавский РЭС

  • Контакты

  • График работы

  • Контакты

  • График работы

  • Контакты

  • График работы

  • Контакты

  • График работы

  • Контакты

  • График работы

  • Контакты

  • График работы

  • Контакты

  • График работы

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Тульский цирк номер телефона кассы
  • Тульский собес майкопский район номер телефона
  • Тульский роддом номер телефона
  • Тула перинатальный центр на гастелло номера телефонов
  • Тульский областной суд номера телефонов