Ттк горячая линия номер телефона для физ лиц

Компания ТТК-Связь

Адрес:
630004,

Новосибирск,


Комсомольский проспект, 1 к4

Являясь одним из крупнейших российских операторов связи, предоставляя свои услуги для операторов и ведущих корпораций РФ, компания ТТК стремиться обеспечить информационную поддержку для своих клиентов на всех этапах сотрудничества.

Телефон горячей линии ТТК

Линия для юридических лиц

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов ТТК

У активных пользователей телефонии, широкополосного доступа в Интернет или цифрового телевидения часто возникают вопросы по самым разным направлениям. Чтобы оперативно отвечать на эти вопросы и решать все возникающие проблемы своих клиентов, компания ТТК создала горячую линию.

Кого-то из клиентов интересует возможность выбора наиболее оптимального для компании тарифа, кто-то интересуется перечнем доступных услуг; уточняет, технические возможности компании ТТК по передаче данных.

Телефон горячей линии ТТК

Любой пользователь сможет легко дозвониться с любого городского или мобильного телефона до оператора, который предоставит ему исчерпывающую информацию по конкретной теме. Телефон бесплатной горячей линии ТТК 8 800 775 0 775. Можно звонить с любого телефона по России.

Бесплатная горячая линия

Какой бы вопрос не интересовал клиента, компания ТТК всегда заинтересована в качественном оказании услуги, что обеспечивается наличием широких возможностей для связи с оператором бесплатной горячей линии.

Линия для юридических лиц

Для удобства бизнес-клиентов, компания ТТК открыла отдельную бесплатную горячую линию. Номер телефона для звонков по России 8- 800 775 00 15. Номера горячей линии в регионах можно узнать на сайте компании ТТК.

Что можно выяснить по телефону?

На все звонки отвечают опытные операторы, поэтому вы гарантированно получите квалифицированную помощь и сможете узнать:

  • Информацию о технических возможностях компании ТТК по передаче данных в любом виде (голос, документы, видео) по территории страны или за рубеж.
  • Информацию о публичной оферте и тарифных планах на услуги компании ТТК.
  • Как стать клиентом компании или подключить своих родственников, друзей и т.д.
  • Текущее состояние своего баланса. Кроме того, Вы сможете узнать, на что расходовались ваши средства, как образом можно оплачивать услуги ТТК, какие именно функции подключены.
  • Свой действующий тарифный план.
  • Информацию о возможности подключения/отключения какой-либо услуги.
  • Как подключить вашу компанию к широкополосному Интернету через надежный, высокоскоростной магистральный Интернет-канал компании ТТК.
  • Как подключить свою фирму к телефонной линии с использованием цифровых технологий.
  • Как зарегистрировать свой личный кабинет.
  • Как управлять услугами через личный кабинет на сайте компании ТТК.
  • Тарифы на услуги междугородней и международной телефонной связи.
  • Как внедрить на своем предприятии электронный документооборот с помощью компании ТТК.
  • О возможности организации WEB-конференций на стандартном оборудовании, при проведении различных мероприятий.
  • Как создать защищенную корпоративную информационную сеть с высоким уровнем безопасности.
  • Как организовать на своем предприятии виртуальный канал передачи данных, созданный по технологии Ethernet с выделением двух портов одного типа в точках подключения.
  • Как надежно защитить свое цифровое оборудование от DDoS-атак с помощью технических возможностей компании ТТК. 

Это лишь малая часть того, что можно выяснить по телефону, небольшая доля вопросов, которые вы сможете обсудить с нашими операторами по телефону горячей линии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Нужно учесть, что техническая поддержка не сможет помочь клиенту в случае возникновения ситуаций чрезвычайного характера (стихийные бедствия, техногенные катастрофы). Операторы будут предоставлять абсолютный приоритет всем обращениям, которые, так или иначе, касаются общественной безопасности, обеспечения правопорядка, сообщениям об аварийных ситуациях.

Другие способы связи

Для удобства своих клиентов компания ТТК создала справочник абонента. Он позволяет получить оперативную информацию по целому ряду направлений. Если вы являетесь клиента компании ТТК, то перед тем, как связаться, рекомендуем воспользоваться данным справочником на сайте, в нем собраны наиболее распространенные вопросы и ответы на них:

  1. Регистрация в личном кабинете.
  2. Способы оплаты услуг компании ТТК.
  3. Инструкции по настройке различного сетевого оборудования и компьютера.
  4. Наиболее распространенные неполадки, коды ошибок и способы их устранения.

В случае возникновения какой-либо проблемы или нештатной ситуации, клиент, скорее всего, сможет найти способ ее решения в справочнике абонента. Если же причина неисправности не будет обнаружена, тогда нужно будет напрямую связаться со службой поддержки одним из нижеперечисленных выше способов.

Электронная почта

Как любая крупная компания, ТТК, предоставляет своим клиентам возможность связи с оператором службы горячей линии через обращение на ее электронный адрес. Клиенту достаточно лишь подробно описать суть проблемы или вопрос и выслать его на электронную почту, чтобы в кратчайшие сроки с ним связались специалисты компании ТТК. Информационная поддержка клиентов осуществляется по электронному адресу: [email protected].

Кроме того, для каждого региона Российской Федерации предусмотрен свой номер телефона горячей линии. Узнать их можно, посетив сайт компании ТТК и выбрав соответствующий город России.

Обращение на сайте ТТК

Также, если проблема не слишком критичная и не требующая сиюминутного решения, клиент может связаться с технической поддержкой компании через специальную форму на странице компании в сети Интернет. Для этого нужно зайти в соответствующий раздел «обратная связь ТТК», в открывшейся форме выбрать регион, подразделение компании, которое отвечает за решение конкретного вопроса, указать свое имя и фамилию, контактный телефон и адрес электронной почты.

После этого в окне клиент пишет письмо, где подробно указывает суть проблемы или задает свой вопрос. Ответ на него будет выслан на электронный адрес, указанный при заполнении формы обратной связи компании ТТК.

Компетентность операторов ТТК

Все операторы компании ТТК прошли профессиональную подготовку и хорошо разбираются во всех технических и информационных вопросах, касающихся работы ТТК. Абонент может быть уверен, что в любой время суток получит квалифицированную помощь в решении своей проблемы. Контакт-Центр компании ТТК способен обеспечить своих клиентов качественным и бесплатным информационно-справочным сопровождением на всей территории России.

Подключите безлимитный интернет и цифровое телевидение от провайдера ТТК. Отправьте заявку на подключение домашнего интернета и ТВ уже сегодня. Подключим за 1 день!

Часто задаваемые вопросы

Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов 2020 домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Как подключить интернет?
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время.
Для подключения интернета Вы можете выбрать любой удобный способ:

  • Через заявку на сайте
  • По бесплатному номеру телефона 8 800 775 70 08
  • В любом офисе продаж и обслуживания

Преимущества интернета от ТТК
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.

  • Удобные условия подключения
  • Роутер включен в большинство тарифов
  • высокая скорость интернета
  • большой выбор ТВ-каналов
  • Гибкие тарифы

Дополнительные возможности при подключении интернета
Мы добавили полезные опции, чтобы домашний интернет был еще функциональнее и удобнее. Подключайте услуги, которые расширят ваши возможности и упростят жизнь.

Компания ТТК – один из ведущих российских операторов связи. Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для операторов и крупнейших корпораций России, а также входит в число лидеров среди провайдеров услуг широкополосного доступа в Интернет, телевидения и телефонии для конечных пользователей в регионах.

ТТК эксплуатирует и обслуживает одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 83 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с. Трансконтинентальная магистраль TTK EurasiaHighway имеет соединения с сетями связи практически всех соседних стран, включая Китай, Японию, Монголию, КНДР, Финляндию, страны Балтии и СНГ и является оптимальным маршрутом между Европой и Азией.

ТТК оказывает услуги частным лицам, государственным заказчикам и бизнес-клиентам на всей территории России. Компания включает в себя восемь макрорегиональных подразделений: Центр, Север, Кавказ, Верхневолжский, Урал, Сибирь, Западная Сибирь и Дальний Восток.

Загрузка…

ТТК контакты

Профессиональный контактный центр для решения проблем клиентов. Бесплатная горячая линия ТТК для обычных и корпоративных абонентов.

Вопросы, связанные с качеством предоставляемых услуг, подключением или отключением интернета ТТК можно получить, позвонив по горячей линии. ТТК предоставит полную консультацию для своих клиентов. Отдел техподдержки провайдера круглосуточно принимает звонки от российских абонентов.

Номер телефона, контакты, техподдержка ТТК

Телекоммуникационная компания ТТК входит в число ведущих операторов связи в России. Предоставляет высокий уровень обслуживания, о чем можно судить по отзывам довольных клиентов. Но иногда случаются непредвиденные ситуации, требующие помощи специалистов. В таком случае лучше обговорить это с оператором в единой справочной. Контактный телефон можно найти на официальном сайте.

Горячая линия

Для абонентов TTK открыт телефон горячей линии. Номер 8 800-775-0-775 абсолютно бесплатный. Для юридических клиентов контактный номер тел. 8 800 775 00 15, оператор ответит на вопросы, связанные с обслуживанием интернет-соединения. Связаться с оператором ТТК можно во многих региональных городах России. По телефону поддержки 8-800-707-66-75 абоненты смогут выявить желание подключиться, узнать информацию о тарифах и акциях.

Полезные сайты

В ТТК есть электронные адреса для своих клиентов:

  • ТТК личный кабинет: https://lk.ttk.ru
  • Справочная: welcome@ttk.ru
  • Частые вопросы: http://myttk.ru/support/faq/
  • Написать в офис ТТК: http://myttk.ru/support/feedback/
  • Техподдержка: http://myttk.ru/support/online-support/

Также вы сможете воспользоваться обратной связью. Оставьте контактный телефон, кратко опишите свою проблему и выберите категорию вопроса. В ближайшее время после отправки вам позвонит оператор или ответ придет на электронную почту.

Служба техподдержки

Служба поддержки ТТК вместила в себе операторов из нескольких областей:

  • Справочная — по единому номеру телефона проконсультирует практически по всем вопросам: установленные тарифы, акции и скидки, возможность подключения в конкретном регионе и др.
  • Техподдержка — ответственный за интернет ТТК, его ухудшение или улучшение, быстроту осуществления ремонта поломанного оборудования. Помогают разобраться почему у вас медленно загружаются страницы, данные в браузере отображаются неправильно и т.д.
  • Колл-центр — на горячую линию ТТК поступают заявки от клиентов по поводу смены тарифа, полного или временного отказа от дальнейшего сотрудничества, блокировки счета.

Если вы являетесь клиентом компании ТТК, и ваш вопрос касается обслуживания, качества, оплаты, то вам необходимо сделать звонок в круглосуточную техническую поддержку. Номер телефона горячей линии вы сможете найти в любом разделе официального сайта провайдера. Техническая поддержка круглосуточно готова вам помочь в каком бы городе Российской Федерации вы не находились.

Мы стараемся предоставлять качественную телефонную и интернет-связь. Большой штат специалистов работает на благо своих клиентов и в кроткие сроки пытается устранить образовавшуюся проблему.

Лого ТТК

Контакты

line

Офис отдела подключений

  • Заявки на подключение или переезд принимаются через форму обратной связи или по телефону: 8 800 755 07 75 (звонок по России бесплатный) без посещения офиса.

Телефоны

  • 8 800 755 07 75 — Подключение новых абонентов, переезд существующих: вся Россия;
  • 8 800 775 07 75 — Единый коллцентр, техническая поддержка.

Проверка технической возможности по адресу

Закрыть

Какое подключение вас интересует?

Ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер * с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные, вы можете отправить запрос еще раз.

Закрыть

Какое подключение вас интересует?

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

ТТК — твой проводник в мир интернета в Вашем городе!

Закрыть

Закрыть

Для получения консультации по подключению

закажите обратный звонок

Закрыть

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

8 800 775 07 75

Закрыть

Закрыть

Какое подключение вас интересует?

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста в течение нескольких минут на номер *.

Если Вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.

Up

Филиалы компании «ТрансТелеКом»

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Дальний Восток»

Адрес местонахождения: 680014, Хабаровский край, город Хабаровск, шоссе Восточное, дом 41

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Западная Сибирь»

Адрес местонахождения: 630004, Новосибирская область, город Новосибирск, проспект Комсомольский, дом 1, корп. 4

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Центр»

Адрес местонахождения: 394018, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Володарского, д. 64

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Верхневолжский»

Адрес местонахождения: 603006, Нижегородская область, город Нижний Новгород, улица Семашко, дом 37

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Кавказ»

Адрес местонахождения: 344002, Ростовская область, город Ростов-на-Дону, проспект Буденновский, дом 3

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Сибирь»

Адрес местонахождения: 660028, Красноярский край, город Красноярск, улица Телевизорная, дом 1, стр. 3

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Урал»

Адрес местонахождения: 620050, Свердловская область, город Екатеринбург, улица Техническая, дом 18-Б, литер А, офис 4 этаж

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Макрорегион Север»

Адрес местонахождения: 150014, Ярославская область, город Ярославль, улица Чайковского, дом 9

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Регион Барнаул»

Адрес местонахождения: 656056, Алтайский край, город Барнаул, проспект Комсомольский, дом 52

Филиал АО «Компания ТрансТелеКом» «Регион Петропавловск»

Адрес местонахождения: Республика Казахстан, 150001, г. Петропавловск, ул. Сатпаева, д. 35

Телефон горячей линии ТТК: бесплатная техподдержка интернет-оператора

Компания ТрансТелеКом является крупным федеральным оператором, предоставляющим гражданам и юридическим лицам услуги доступа в интернет и телевидение. В целях оперативного консультирования абонентов в ТТК действует круглосуточный номер горячей линии.

Бесплатный телефон горячей линии ТТК

На официальном сайте компании Транстелеком публикуется телефонный номер для всех регионов РФ, по которому вы можете позвонить при наличии вопросов, проблем с соединением или подключением или в целях уточнения какой-либо информации. Сотрудники контакт-центра готовы ответить на любые вопросы, связанные с подключением или использованием услуг компании, в том числе доступа в интернет и тв.

Единый бесплатный номер технической поддержки клиентов TTK:

8 (800) 775-07-75

Отдел техподдержки оперативно разрешает проблемы, связанные с поломкой оборудования или ухудшением качества связи.
Большая часть ответов на вопросы находится в справочнике абонента, расположенном на официальном сайте и перед звонком рекомендуем ознакомиться с данным разделом.

Какие вопросы можно решить с оператором?

Основные вопросы с которыми чаще всего обращаются клиенты Транстелеком к оператору, следующие:

  • Уточнение информации по тарифным планам;
  • Как стать абонентом интернета или телевидения ТТК;
  • Данные о технических возможности относительно передачи данных в разном виде за рубеж или по территории России;
  • Состояние баланса лицевого счета и уточнения по детализации расходов;
  • Подключение и отключение дополнительных услуг, телевидение, антивирус, выделенный IP и т.п.;
  • Подключение корпоративных клиентов, бизнеса;
  • Порядок регистрации личного кабинета и управления услугами в онлайн режиме;
  • Порядок оплаты и сроки зачисления средств;
  • Ошибочные платежи.

Другие способы связи с поддержкой

Дополнительный вариант связи, если проблема не срочная, форма обратной связи на сайте.

Контакты:
Официальный сайт: ttk.ru
Личный кабинет абонента: lk.ttk.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ): myttk.ru
Электронная почта: info@ttk.ru
Справочная служба: welcome@ttk.ru
Написать в техподдержку можно через официальную страничку: myttk.ru

Техподдержка — ответственный отдел за интернет и телевидение ТТК, его ухудшение или улучшение, быстроту осуществления ремонта поломанного оборудования. Помогают разобраться почему плохо или медленно грузятся страницы или некорректно отображаются данные в браузере или отсутствует подключение.

В каком случае поддержка не имеет возможности помочь?

Стоит учитывать, что техническая поддержка не может оказать помощь при возникновении глобальных ситуаций чрезвычайного характера (стихийные бедствия, техногенные катастрофы). Операторы будут предоставлять абсолютный приоритет всем обращениям, которые, так или иначе, касаются общественной безопасности, обеспечения правопорядка, сообщениям об аварийных ситуациях.

  • Главная
  • Без рубрики

Горячая линия ТТК

У компании «ТрансТелеКом» достойный уровень обслуживания, но у абонентов так или иначе появляются различные вопросы по услугам телефонии, интернета и ТВ. Поэтому требуется оперативное решение возникших проблем и ситуаций, где абонент не может справиться самостоятельно. Для этого у компании есть горячая линия, принимающая обращения как от уже подключëнных, так и новых пользователей сети.

Какой номер горячей линии?

Каждый абонент может связаться со специалистами компании не только с мобильного, но и городского телефона совершенно бесплатной. Независимо от темы вопроса, вы в короткие сроки получите ответ на него.

Физическим лицам

Для соединения с оператором нужно набрать следующую комбинацию – 8 800 775 0 775. Это могут быть вопросы о подключении, неполадках с оборудованием, общие вопросы по услугам и тарифам, жалобы и предложения. Клиенты получают оперативную консультацию.

Юридическим лицам

Чтобы без задержек предоставлять необходимую информацию индивидуальным предпринимателям и организациям, использующих услуги ТТК, имеется отдельная линия по номеру – 8 800 775 00 15. Если требуется региональный номер оператора, они указаны на сайте компании.

Что вы узнаете в телефонном режиме?

Ежедневно от пользователей поступают различные обращения, и многие из них повторяются. Но в любом случае каждый получает квалифицированную помощь по таким темам, как:

  • Стать абонентом компании или подключить к услугам свою семью.
  • Проверить баланс и узнать обо всех расходах.
  • Узнать название тарифного плана.
  • Подключить или отключить услуги, а также дополнительные опции.
  • Зарегистрировать личный кабинет на сайте.
  • Провести высокоскоростной интернет в частном секторе.
  • Подключить компанию к телефонной линии и цифровым возможностями.
  • Узнать об актуальных тарифах телефонии.
  • Технические параметры по передаче данных в населённом пункте.
  • Введение на предприятии электронного документооборота.
  • Организация передачи данных и защищённой корпоративной сети.

Это далеко не весь список того, что можно узнать на горячей линии – 8 800 775 0 775.

Когда оператор не в силах помочь?

Специалисты компании в формате «онлайн» решают огромное количество вопросов, однако не могут устранить неполадки чрезвычайного характера и поломки линии на стороне провайдера/абонента. Тогда придётся ожидать, пока с возникшей аварийной или непредвиденной ситуацией справятся в полном объёме. 

Дополнительные способы связи

Для удобства поиска информации в ТТК сделали специальный справочник абонента. В нëм есть актуальные сведения по разным направлениям услуг, с которыми можно ознакомиться перед звонком в поддержку. Ведь зачастую именно там находят все ответы. Среди них – распространённые неполадки и способы их устранения, как зарегистрироваться в личном кабинете, как настроить оборудование и ПК при отсутствии интернета, как оплатить услуги и другая полезная информация. Если же решение вашего запроса не найдётся, тогда надо обратиться непосредственно в техподдержку.

Электронная почта

Клиенты могут обратиться за помощью через электронную почту. Достаточно описать свою проблему и отправить сообщение на адрес поддержки welcome@ttk.ru. В короткие сроки специалист связывается с абонентом и предоставляет всю информацию.

Сайт компании

Если вопрос не критичен и не нуждается в немедленном решении, можно написать в техподдержку на официальном сайте. Для этого есть форма обратной связи в разделе «Поддержка». Необходимо заполнить все пункты, описать ситуацию и отправить заявку на рассмотрение. Ответ высылается на электронный адрес пользователя.

Консультанты «ТрансТелеКом» оказывают квалифицированную помощь совершенно бесплатно и знают ответы на различные вопросы. Поэтому вы можете быть уверены в качестве обслуживания!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Ттк номер телефона горячей линии хабаровск
  • Ттк горячая линия для физических лиц номер телефона
  • Ттк номер телефона горячей линии ростов на дону
  • Ттк горячая линия ангарск номер телефона
  • Ттк номер телефона горячей линии новосибирск