Триколор тв номер телефона центрального офиса

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

Большое количество пользователей определяет объем поступающих в компанию вопросов по эксплуатации оборудования, оплате за услуги, предоставлению пакетов услуг. Для быстрого и своевременного решения возникающих проблем и вопросов абонентов, компания предлагает воспользоваться службой технической поддержки.

Телефон горячей линии Триколор ТВ

Телефон горячей линии компании «Триколор ТВ» 8-800-500-01-23. Он предназначен для желающих подключиться к услуге.

Чтобы не запоминать и не записывать номер, он имеется на сайте компании, во вкладке «Центр помощи»:

При возникновении вопросов у своих абонентов, им необходимо звонить по телефону 8-812-332-34-98. Данная услуга платная.

Техническая поддержка Триколор

Существует множество проблем, для решения которых специалисту потребуется 2-3 минуты, а новичку придется разбираться несколько часов. Возникающие вопросы можно решить при помощи телефонного звонка в техническую поддержку.

Бесплатная горячая линия Триколор ТВ

Бесплатно обратиться в службу поддержки можно следующими способами:

• Звонок по телефону горячей линии 8-800-500-01-23.
• Обращение через Скайп, по интернет.
• Обращение через сайт в техническую поддержку.
• Использовать онлайн-чат.

Другие способы связи 

По индивидуальным предпочтениям абонент может воспользоваться другими способами обращения в техническую поддержку. Они являются бесплатными, и поэтому востребованными:

Скайп-поддержка

Скайп-поддержка позволяет не только озвучить проблему, но и показать на примере. Обращение возможно через сайт компании с вкладки «Центр помощи», раздел «Помощь онлайн», подраздел «Позвоните по скайп».

Обращение на сайте компании

Дополнительно через сайт компании существует возможность задать вопрос виртуальному помощнику, написать вопрос по в WhatsApp или Viber по телефону: +7 911 101-01-23, задать вопросы через ВКонтакте или Фейсбук.

Виртуальный помощник Триколов ТВ.

На сайте имеется специальный чат для консультаций со специалистами:

Данный способ позволяет оперативно получить ответ на возникший вопрос. Если абонент не может обозначить проблему, оператор поможет ему наводящими вопросами.

Онлайн звонок на сайте компании. Абонент может позвонить оператору онлайн, потребуется только подключить микрофон для общения с ним.

Дополнительным способом обращения за консультацией является заполнение анкеты технической поддержки. С ее помощью создается обращение с вопросом, пожеланием, критикой, выбирается тема и заполняются другие необходимые поля. Ответ на обращение приходит на адрес электронной почты клиента. Данный способ применяется, если проблема не срочная и не требует моментального решения.

Кроме того, ответы на популярные вопросы предоставлены в разделе вопрос-ответ на сайте компании.

Компетентность операторов

Популярность провайдера поддерживается компетентностью его операторов, поэтому все возникающие проблемы разрешаются в предельно сжатые сроки. Постоянная загруженность телефонных линий делает альтернативные способы получения информации, консультаций, ответов на вопросы, доступными и быстрыми.

Отзывы и жалобы

Отзывы о филиальной сети

06.02.2023 22:06 Алихан → ул. Каланчакская, Б/Н, ТЦ «Амина» (Урус-Мартан)

Отличный мастер

02.02.2023 16:55 Екатерина → ул. Димитрова, д. 5 (Сыктывкaр)

Здравствуйте. Решаете ли вопросы по оплате,?оплатила не тот iD

19.12.2022 07:01 Дарья → ул.Кирова 117 корп.5 (Геленджик)

Добрый день. Поменяйте номер телефона с 89284415481 на 89286625937

20.10.2022 05:44 П. Апрель → ул. Карла Маркса, д. 36 (Томск)

Безобразие, два дня не могу дозваниваться только автоответчик, включили и спать легли.

19.10.2022 09:16 Наталья → ул.Ленина, д.20 (Таруса)

Оплатила.ни как не могут подключить с30сентября.кошмар

28.09.2022 08:55 Сергей → ул. Московская, д. 20 (Сочи)

Отвратительная фирма 2девченки бездельницы не хотят работать

05.08.2022 19:13 Виктория → пр. Ленина, д. 16 (Конаково)

Извините но это уже дурдом твориться на учебной 3 в Конаково постоянно отключают тв телевидения сколько это будет продолжаться

05.03.2022 16:29 Денис → Красная, ст6 (Солнечногорск)

Уважаемое руководство! Обратите пожалуйста внимание в каком состоянии находится Ваш персонал на рабочем месте!В единственном в городе официальном салоне хотелось бы получать уважительное грамотное обслуживание, а на деле приходится выслушивать пьяный бред и задыхаться от перегара ! Это не единичный случай ,а происходит систематически !

25.02.2022 09:04 Юлия → ул. Тульская, д.127 (Алексин)

«Триколор из Алексина» поставили мне интернет в деревне Сенево. провайдер Мегафон. Связь постоянно пропадает. Потом снова возникает через несколько минут. Словом, связь не устойчивая. За комплект поставки взяли 15000 рублей. Договор не привезли. Предложили подъехать к ним в офис за договором. А деньги взяли без чека или квитанции. Самое интересное , что за повторный выезд мастера по проверке работы оборудования снова запросили денег.

19.01.2022 07:32 Владимир → ул. Луначарского д.168а (Геленджик)

Он же переехал в центр, Кирова 38, напротив центра занятости, уже 1.5 года там. Номера телефонов не изменились.

В этой статье выясним как работает горячая линия Триколор ТВ, с какими вопросами смогут разобраться специалисты техподдержки? По каким телефонам можно дозвониться в центр? Рассматриваются ли обращения по электронной почте?

О компании

Триколор ТВ — телекоммуникационная компания, оператор спутниковых систем, занимающий в России лидирующее положение на рынке. В обслуживании свыше 20 млн. подключенных абонентов во всех регионах (Сибирь, Урал, Центр, Запад, Юг).

Из-за количества клиентов, компании требуется налаженная служба поддержки. Для этого была запущена единая справочная горячая линия.

Как написать в службу поддержки Триколор

Триколор ТВ внимательно относится ко всем своим абонентам, поэтому просматривает и реагирует на все обращения, независимо от темы и формы подачи.

Отправить обращение можно несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на сайте — https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.
2. В личном кабинете — https://lk-subscr.tricolor.tv.
3. В чате — https://www.tricolor.tv/about/contacts.
4. Написать в поддержку через социальные сети — ВКонтакте, Facebook.

Для быстрой связи с техподдержкой поможет официальный сайт, — https://www.tricolor.tv/about/contacts. В разделе «Контакты» приведена информация о компании, реквизитах для оплаты и контактной информации.

Связь с поддержкой через мессенджеры

У технической поддержки Триколор ТВ есть и альтернативные способы общения, к таковым относятся онлайн мессенджеры.

Оставляйте сообщения или звоните с помощью следующих сервисов: Viber и WhatsApp.

Используйте для связи номер телефона — +7 (911) 101 01 23.

Skype-поддержка

Можно передать информацию о своих проблемах и с помощью популярного сервиса Skype. Связаться можно с официального сайта, кликнув по разделу «Центр помощи».

Телефон горячей линии Триколор

При желании подключить ТВ от Триколор, узнать больше о действующих акциях, клиенты могут обращаться в call-центр.

Телефон горячей линии для общих звонков единый — 8 800 500 01 23. По номеру с кодом 8800 позвонить можно бесплатно. Звонки доступны со всех сотовых, городских устройств в пределах РФ.

Дополнительно есть номера региональных представительств и техподдержки. Для примера, в Санкт-Петербурге абоненты компании могут связаться с техотделом по телефону — +7 (812) 332 34 98. Городские номера платные, тарификация зависит от условий оператора.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Номер телефона для корпоративных клиентов единый по стране — 8 800 500 07 30.

Дополнительно можно воспользоваться выделенной электронной почтой — horeca@tricolor.tv.

Звонок через интернет

Если не хотите звонить по указанным номерам, можно воспользоваться онлайн телефонией с помощью официального сайта.

В разделе «Контакты» отметьте соответствующий раздел «Позвонить online» и используйте бесплатный канал связи, когда не хотите переплачивать.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

В задачи техподдержки входит консультирование клиентов по условиям услуг, порядке подключения, тарифах, расценках и настройке оборудования.

Помощь может понадобиться в различных ситуациях и хорошо, когда со специалистами можно связаться, как онлайн, так и по телефону.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка действительно иногда может оказаться неэффективной.

Но чаще связанно это с тем, что абоненты пытаются узнать информацию закрытого типа или просят проконсультировать по работе конкурирующих организаций.

Связь со службой поддержки через приложение

Для контроля за расходами, тарифами, удобного подключения новых сервисов и услуг, абонентам рекомендуется установить мобильное приложение.

Приложение доступно для устройств на «базе» Android и iOS.

Одна из функций это отправка сообщений в контакт-центр прямо из программы.

Достаточно авторизоваться и заполнить форму в подразделе «Техподдержка».

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете могут все клиенты, активация профиля происходит автоматически во время подключения.

Войти в аккаунт возможно через официальный сайт по ссылке — https://lk-subscr.tricolor.tv.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество услуг, отношение персонала, проблемы с настройкой, подключением, можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. В личном кабинете.
3. Через форму обратной связи.
4. В социальных сетях.

Чаще с жалобами менеджерам приходится сталкиваться через call-центр. Позвоните по горячей линии Триколор ТВ и сообщите о своих претензиях.

Другие способы связи

Служба поддержки знакомит клиентов с новыми направлениями и отвечает на вопросы в социальных сетях.

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/tricolor_tv.
• Одноклассники — https://ok.ru/tricolor.tv.
• Facebook  — https://www.facebook.com/tricolortv.
• Instagram  — https://www.instagram.com/tricolor_tv.
• Twitter — https://twitter.com/tricolortv.
• YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC-KszRsnmwQEKBhYIe9moCA.

Время работы

Режим работы контакт центра — круглосуточный.

Отправлять обращения или звонить, можно в любое время.