Триколор как поменять номер телефона на кого зарегистрирован

Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных

Составить заявление можно путем заполнения анкеты в личном кабинете или на сайте в разделе «Помощь». После входа на страницу Личного кабинет следует кликнуть по пункту «Мои данные». После чего система будет просить подтвердить регистрационные данные или внести изменения.

Не желая посещать Личный кабинет абоненту нужно следовать схеме:

• Кликнуть по пункту «Регистрационные данные»;
• Нажать на подпункт «Подтверждениеизменение регистрационных действий»;
• Выбрать кнопочку «Изменить».

  

  Перейти на форму можно по ссылке —www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh

Другим вариантом заполнения заявки является скачивание формы из интернета.

Заявление для изменения персональных данных предполагает правильное заполнение всех граф. Абонент указывает информацию в следующем порядке:

1. Номер приемного оборудования (ID), состоящий из 12 или 14 цифр (дополнительно можно вписать модель ресивера), как узнать id — читайте по ссылке;
2. Адрес установки — следует писать в полном виде индекс, регион, город или другой населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира;
3. Паспортные данные — серия, номер, дата выдачи, орган или подразделение, выдавшее документ;
4. Телефонный номер — мобильный, домашний.

А также потребуется описать причину изменения. После распечатки заполненной формы абонент ставит дату, подпись с расшифровкой.

Образец заявление можете скачать — по ссылке.

Сколько занимает перерегистрация

Последний шаг, который позволит окончательно поменять личное инфо – отправка оригинала заявления и ксерокс паспорта (2,3,5 страница).

Его следует отослать по адресу, указанному на странице с онлайн формой заполнения заявления: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Важно! Смена владельца и перерегистрация завершится после того, как компания получит письмо с подписанным заявлением и отсканированными страницами паспорта. Это позволит провайдеру внести изменения и окончательно завершить процедуру. Опубликовано:06.05.2019Частным клиентамМосква и МООценить качество обслуживания © НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170

Личный кабинет в приложении «Мой Триколор»

Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора По вопросам участия в бонусной программе Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхПереключиться на полную версию сайтаУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть

• Личный кабинет Триколор ТВ в Брянске и области — вход, регистрация, восстановление пароля

Чтобы изменить номер телефона в Триколор ТВ сначала нужно зайти в личный кабинет пользователя. Именно здесь нужно поменять необходимые данные. Чтобы это сделать следует:

1. Войти с компьютера на главную страницу сайта по ссылке https://www.tricolor.tv.
2. После чего следует зайти в свой личный кабинет, указав номер абонентского договора либо ID, а также личный пароль.
3. После того, как осуществится вход в учетную запись, нужно использовать кнопку «Изменить» для коррекции персональной информации. В соответствующем поле необходимо будет поменять старый номер на новый и действующий.
4. После написания новых данных и проверки, следует их подтвердить. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку «Подтвердить». Это кнопка используется, также, если изменений не происходило и вся информация указана правильно. После чего автоматически все модификации будут сохранены. Важно не забыть записать редактированные данные, чтобы они сохранились. Лучше всего предварительно все проверить.

Сменить персональные данные не сложно. Важно четко следовать инструкциям. В случае необходимости можно связаться со службой поддержки клиентов и задать все интересующие вопросы.

Необходимо осуществлять все изменения вовремя, чтобы быть в курсе всего, что происходит на сайте. Тогда можно будет следить за актуальными новинками телевидения, узнавать про все происходящие события. А также, технической службе будет проще связаться с абонентом в случае каких-то необходимых изменений.

Очень важно использовать актуальные данные. Этого требует действующее законодательство. Кроме того, так удобнее узнавать все новости на телевидении.

Процедура изменения данных на Триколор

Первоначально каждый пользователь подтверждает указанную в договоре информацию после регистрации в системе абонентов. Клиенту дается 90 дней на выполнение операции. В противном случае провайдер вправе ограничить трансляцию.

При изменении какой-либо информации в дальнейшем следует уведомлять компанию Триколор, что подразумевает внесение персональной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как впоследствии указанные данные будут необходимы при осуществлении своевременной технической поддержки, предоставлении справочной информации и участии в разнообразных акционных розыгрышах.

• Как активировать Триколор ТВ самостоятельно – код активации для просмотра

Помощь абонентам

В случае возникновения вопросов у владельцев телевизоров всегда можно связаться со специалистом и задать ему интересующий вопрос. Это возможно сделать с помощью:

• чата;
• онлайн звонка или бесплатного звонка по контактам, указанным на официальном сайте компании;
• виртуального помощника;
• а также можно отправить свой вопрос в службу поддержки абонентов.

В случае необходимости клиентам всегда предоставляется высококвалифицированная помощь специалистов. Они объяснят, как изменить номер телефона или адрес абонента Триколор самостоятельно. Обратная связь работает постоянно. Поэтому можно не бояться и смело пользоваться всеми привилегиями.

« Как выполнить обновление приемников оператора Триколор ТВКак заменить смарт карту Триколор » 2 —> Интересно:Комментарии: (2)Написать комментарий

• Личный кабинет Триколор ТВ — вход, регистрация, восстановление пароля

Зачем и как изменять данные в системе Триколор, если вы уже давно пользуетесь оборудованием.

Для чего нужно указывать личную информацию

При покупке оборудования Триколор и подключении спутникового телевидения пользователи сталкиваются с необходимостью указать паспортные данные и прочую личную информацию. Иногда это требование покупатели встречаются негативно и не понимают, почему они обязаны его выполнять. Для это есть ряд причин.

1. Действующее законодательство России требует от провайдеров обязательно регистрировать пользователей.
2. Для лучшего обеспечения безопасности – конкретное оборудование привязано к одному человеку.
3. Улучшение качества услуг – можно более оперативно решать обращения или сбои при оплате услуг.
4. Зарегистрированные пользователи могут участвовать в акциях компании.

Зачем это нужно

При подключении к Триколор-ТВ абонент подписывает договор, подразумевающий передачу компании своих персональных данных для хранения. Однако просто предоставить информацию компании мало, ее нужно еще и подтверждать. Рекомендуется делать это 1 раз в год, в противном случае договорные отношения могут оказаться нарушены, поскольку с вашей стороны происходит деперсонализация.

Подтверждение информации обязательно для всех абонентов, которые хотят и дальше пользоваться услугами Триколор-ТВ. Компании передаются:

1. Данные об оборудовании – АйДи, адрес подключения и т.д.
2. Информация о пользователе – как в паспорте.
3. Информация о связи с пользователем – номер телефона и электронная почта.

Подтверждение этих сведений можно произвести несколькими путями.

Как внести новые сведения

Чтобы перерегистрировать Триколор на другого абонента или поменять персональные сведения по другим причинам, можно воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте в личном кабинете.

Перерегистрация через раздел «Поддержка» осуществляется по следующему алгоритму.

1. Выбираем «Регистрационные данные».
2. Кликаем «Изменить».
3. Открывается окно, в котором вносится новая информация. Она включает адрес регистрации, паспортные данные, ID оборудования, модель приемника, дату рождения, электронную почту и номера телефона. Для каждого пункта есть свое окно, поэтому ошибиться при заполнении крайне сложно. Более того, в случае ошибки система не даст продолжить процедуру.
4. После заполнения необходимо кликнуть по «Скачать заполненное заявление», подписать его. Отсканировав его и паспорт, файлы прикрепляют на страничке с заявлением. Предварительно следует поставить галочку рядом с пунктом «Согласие на обработку персональных сведений».

Куда и как отправлять заявления

Заполненное на сайте заявление после подписания абонент должен отсканировать. К нему прикладываются сканкопии нескольких страниц паспорта (2,3,5). После выполнения этих действий пользователь отправляет заявку провайдеру путем нажатия кнопочки «Отправить обращение» на странице «Создание обращения». Предварительно нужно поставить галочку о согласии на сбор и обработку введенных данных.

При заполнении заявки другим способом заявление и копии страниц паспорта документ отправляются почтовым письмом.

В качестве адресата указывается — 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Отправленное заявление позволит провайдеру внести корректировку в базу и засвидетельствует право абонента на владение приемным оборудованием.

В каком случае необходимо изменить данные

Изменить регистрационные данные несложно. Это требуется в случае замены паспорта, изменения электронной почты или номера телефона, смены места жительства, установки старого оборудования по новому адресу, или когда нужно переоформить Триколор на другого человека. Помимо этого, провайдер может попросить подтвердить личную информацию – такой запрос можно получить в личном кабинете, смс-сообщении, звонке от операторов горячей линии или письме на электронную почту. В любом случае поставщик услуг найдет способ уведомить абонентов о необходимости подтверждения данных, что не отменяет необходимости периодически заходить в ЛК и проверять сообщения.

Используемые источники:

• https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh/
• https://o-tricolore.ru/nastrojki/personalnye-dannye-trikolor.html
• https://otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/izmenenie-registratsionnyh-dannyh-trikolor.html

Личный кабинет Триколор ТВ: оплата и подключение

Для того чтобы открыть доступ к личному кабинету, потребуется пройти процедуру получения пароля. Клиент имеет возможность узнать его у оператора в офисе Триколор ТВ или самостоятельно получить на сайте компании. Для этого необходимо, заполнить предлагаемую форму, указав номер абонентского договора (или собственный ID), ФИО. Далее выбирается способ доставки пароля – посредством sms или e-mail. Остается пройти процедуру проверки личности, введя предложенную капчу, и нажать кнопку «Получить/восстановить пароль». Заветные цифры придут на телефон или почту в течение нескольких минут. Помните, что за личный кабинет Триколор ТВ оплата не предусмотрена.

Процедура изменения данных на Триколор

Изначально каждый пользователь подтверждает информацию, указанную в договоре, после регистрации в абонентской системе. На совершение транзакции покупателю дается 90 дней. В противном случае провайдер имеет право ограничить передачу.

Если какая-либо информация изменится в будущем, следует проинформировать компанию Триколор, что подразумевает введение личной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как в дальнейшем указанные данные потребуются для своевременной технической поддержки, предоставления базовой информации и участия в ряде рекламных розыгрышей.

Для чего нужно указывать личную информацию

При покупке оборудования «Триколор» и подключении спутникового телевидения пользователи сталкиваются с необходимостью предоставления паспортных данных и другой личной информации. Иногда покупатели отрицательно относятся к этому требованию и не понимают, почему они обязаны его соблюдать. Есть ряд причин для этого.

1. Действующее российское законодательство требует, чтобы провайдеры регистрировали пользователей.
2. Для большей гарантии безопасности конкретное оборудование привязано к человеку.
3. Повышение качества обслуживания: вы можете быстрее разрешать запросы или ошибки при оплате услуг.
4. Зарегистрированные пользователи могут участвовать в акциях компании.

Как активировать

После успешной регистрации вам необходимо будет активировать услугу просмотра. Это делается следующим образом: с помощью комбинации клавиш на пульте ДУ «+» и «-» или «CH» выберите любой канал, например NTN; оставьте, пока не появится изображение; выключите телевизор (но не ресивер).

Настройка изображения может занять до 8 часов. Если за это время ничего не изменилось, обратитесь за помощью к своему дилеру. Или на горячую линию, если вы пробовали записывать Триколор ТВ самостоятельно.

Почему компания требует подтверждать данные

Многие подписчики не до конца понимают, зачем им нужно подтверждать личную информацию, и поэтому очень удивляются, когда блокируют телевидение и другие сервисы. Хотя на самом деле все предельно просто.

работает в полном соответствии с законодательством страны. В нем четко указано, что компания обязана регистрировать и обновлять информацию в базе клиентов. Кроме того, если вы внимательно прочитаете договор, в нем подробно описаны обязанности подписчика «Триколор» и самой компании.

Если в процессе сотрудничества возникают споры, компания также может обратиться в суд, для этого необходимо указать всех андеррайтеров. Подписывая договор, пользователь дает зеленый свет обработке персональных данных, которые он обязан предоставить.

Подтверждение персональных данных на «Триколор ТВ» должно происходить не позднее 90 дней со дня официального заключения договора на оказание услуг. Если этого не произошло, провайдер имеет полное право прекратить трансляцию каналов.

Как подтвердить через ЛК

Личный кабинет пользователя заводится ТриколорТВ для совершения мелких рутинных действий со счетами, подписками и т.д. без привлечения специалистов и операторов колл-центра. В числе прочих функций в нем доступно подтверждение персональных данных, которое абонент обязан производить раз в год.

Подтверждение проходит так:

1. Войдите в ЛК с IDвашего оборудования и паролем. Если пароля у вас нет, нажмите кнопку «Получить/восстановить пароль» и следуйте инструкциям. IDоборудования (12 или 14 цифр) находится на самом ресивере, по кнопке №IDна пульте или в договоре на оказание услуг.
2. Перейдите на вкладку «Подтверждение данных» и внимательно прочтите форму. Она должна быть заполнена полностью.
3. Чтобы изменить информацию, нажимайте у конкретного поля значок карандаша/ручки и печатайте правильные данные.
4. После введения нажимайте галочку, чтобы информация сохранялась.

Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных

Вы можете написать вопрос, заполнив анкету в личном кабинете или на сайте в разделе «Помощь». После входа на страницу Личного кабинета нажмите «Мои данные». После этого система попросит подтвердить ваши регистрационные данные или внести изменения.

Не желая заходить в личный кабинет, абонент должен следовать схеме:

• Нажмите «Регистрационные данные»;
• Нажмите на подпункт «Подтвердить изменить действия регистрации»;
• Нажмите кнопку «Изменить».

  

Другой вариант заполнения заявки — скачать форму из Интернета.

Приложение для изменения личных данных предполагает, что все графы заполнены правильно. Абонент указывает информацию в следующем порядке:

1. Получение номера оборудования (ID), состоящего из 12 или 14 цифр (дополнительно можно указать модель приемника), как узнать id — читайте по ссылке;
2. Адрес установки — напишите полный индекс, регион, город или другое место, улицу, дом, дом, квартиру;
3. Данные паспорта: серия, номер, дата выдачи, орган или подразделение, выдавшее документ;
4. Телефонный номер — мобильный, домашний.

Вам также необходимо будет описать причину изменения. После распечатки заполненной формы подписчик вводит дату, расписывается с расшифровкой.

Образец приложения можно скачать по ссылке.

Куда и как отправлять заявления

Подписав заполненную заявку на сайте, подписчик должен ее отсканировать. К нему прилагаются сканированные копии нескольких страниц паспорта (2,3,5). После выполнения этих шагов пользователь отправляет запрос провайдеру, нажав кнопку «Отправить запрос» на странице «Создать запрос». Прежде всего, необходимо отметить поле, касающееся согласия на сбор и обработку введенных данных.

При заполнении заявки другим способом, заявление и копии страниц паспорта, документ отправляется по почте.

Указан получатель — 197022, г. Санкт-Петербург, а / я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Поданное приложение позволит провайдеру внести изменения в базу данных и подтвердит право абонента владеть принимающим оборудованием.

Подтверждение регистрационных данных

Для соблюдения требований действующего законодательства, а также в соответствии с п.3.8 «Условий оказания обязан вести актуальную базу своих абонентов. Для этого не реже раза в год, а также при смене персональных данных абоненты обязаны подтвердить данные, указанные в договоре: DRE ID приемника, фактический адрес установки оборудования, а также Фамилию, Имя, Отчество, контактный номер телефона и адрес электронной почты владельца приемного оборудования.

Пожалуйста, нажмите на кнопку «Подтверждение данных» и заполните анкету.

При заключении и регистрации приемного оборудования «Триколор ТВ» персональные данные абонента вносятся в Систему регистрации абонентов «Триколор ТВ» и используются при обращении абонента за информационно-справочным обслуживанием, а также для участия в акциях, лотереях, розыгрышах и в других случаях.

Внимание! Обращаем ваше внимание на обязательность процедуры подтверждения ваших персональных данных, указанных при регистрации приемного оборудования.

Если вы зарегистрировались с 14.01.2013г. в соответствии с Условиями оказания , вы обязуетесь в течение 90 дней со дня регистрации в качестве Абонента, а затем не реже одного раза в год в течение всего срока действия абонентского договора и/или каждый раз в случае изменения данных подтвердить данные о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском договоре, выбрав один из следующих способов:

1. посредством заполнения специальной формы на сайте в разделе «»;

2. в Личном кабинете абонента в разделе «Подтверждение данных»;

ВАЖНО!!! Особое внимание абонентов с ID оборудованием 11-13 серии — для ВАС (согласно новым условиям оказания услуг Триколор ТВ) так же начала действовать обязательная процедура подтверждения регистрационных данных.

Поэтому, если у ВАС не работает оплаченный пакет «ОПТИМУМ» и/или бесплатный пакет «БАЗОВЫЙ», вам так же необходимо повторно подтвердить свои данные через личный кабинет абонента и там же запросить ключи на активацию пакетов:

То есть в графе «Подтверждение данных» нажать на карандашик и затем ничего не меняя сразу нажимаем на зеленую галку — подтверждать таким образом по всем пунктам.

Затем выходим в управление должен быть активен!!!

Идем к кнопочке для отправки ключиков активации в раздел «ПОМОЩЬ» и через час (максимум 8 часов) пакет «ОПТИМУМ» должен заработать.

3. посредством звонка в Контакт- по телефону 8-800-500-01-23 (звонок на территории РФ бесплатный);

4. посредством направления почтового отправления по адресу: г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания», либо иным не запрещенным законом способом.

Если в течение 90 дней со дня регистрации Абонент не подтвердит данные, указанные в Абонентском договоре, ЗАО «Национальная спутниковая компания» вправе приостановить оказание услуги, по которой абонентская линия была сформирована, за исключением , на срок до подтверждения абонентом указанных данных. ЗАО «Национальная спутниковая компания» возобновляет услугу, оказание которой было приостановлено, не позднее 3-го (третьего) дня, следующего за днем подтверждения абонентом данных о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском договоре.

Изменение регистрационных данных

Если вы являетесь владельцем приемного оборудования «Триколор ТВ», и у вас изменились персональные данные, вам необходимо внести изменения и в базе данных абонентов «Триколор ТВ». Для этого выполните следующее:

1. и заполните «Заявление на изменение персональных данных», указав DRE ID вашего приемника, актуальные Фамилию, Имя, Отчество, паспортные данные владельца оборудования и корректный адрес его установки;
2. Отсканируйте подписанное заявление и 2, 3, 5 страницы вашего паспорта;
3. Направьте отсканированные документы на почтовый адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.;
4. Оригинал заявления и ксерокопии 2, 3, 5 страниц паспорта отправьте почтой по адресу: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания»

После выполнения этих действий ваши регистрационные данные будут откорректированы в Системе регистрации абонентов «Триколор ТВ», и вы будете являться полноправным владельцем оборудования.

*Получение и обработка персональных данных осуществляется в рамках Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 года. Персональныеданные могут быть использованы при обращении абонента за информационно-справочным обслуживанием, а также для участия в акциях, лотереях, розыгрышах и в других случаях.

Подтверждение личных данных: три способа

Триколор ТВ предоставил абонентам три способа подтвердить правильность всех указанных данных.

По телефону

Метод подходит тем, кто не может пользоваться доступом в Интернет или не умеет работать с компьютером. Вам необходимо набрать 8-800-333-29-33 (бесплатно со всей России), после соединения с оператором указать цель звонка и актуальную информацию о себе и используемом получателе. Как показывает практика, обгон с первого раза бывает очень редко.

В личном кабинете

Абонент, который при регистрации оборудования создал личный кабинет на сайте Триколор ТВ, может здесь же проверить и подтвердить указанные ранее данные. Большинство пользователей считают этот способ наиболее удобным. Для его реализации необходимо:

• перейти на главную страницу ресурса (https://www.tricolor.tv/);
• нажмите на значок «Моя учетная запись» в правом верхнем углу;
• зайти на свою личную страницу (ввести логин и пароль);
• найдите ссылку «подтвердить данные» в левом окне и нажмите на нее;
• в появившейся форме подтвердите доступную информацию, щелкнув зеленую галочку перед каждым столбцом.

Совет: На этой же странице вы можете не только подтвердить, но и изменить данные в личном кабинете Триколор ТВ. Для изменения нужно нажать на иконку с карандашом перед полем с неверной информацией. Однако, чтобы произвести полную новую регистрацию в базе, вам необходимо создать обращение и отправить его на электронную почту оператора (как вы можете сделать — чуть позже).

Анкета на сайте оператора

Абоненты, не имеющие личного кабинета в системе Триколор ТВ, также могут обновлять свою личную информацию через Интернет. Форму с анкетой «Подтверждение персональных данных» на ресурсе оператора можно найти по адресу: https://registration.tricolor.tv/trPublic/MakeStatement.aspx. После нажатия на ссылку система попросит вас ввести идентификационный номер получателя, поэтому вам нужно будет следовать инструкциям в открывшемся окне.

Регистрация и авторизация

Запустите мобильное приложение «Триколор Кино и ТВ»

.

1. Если вы являетесь клиентом Триколора, введите ваш номер телефона или Триколор ID и нажмите кнопку «Продолжить»

.

2. Введите код

, полученный в СМС, и нажмите
«Войти»
.

3. Для начала просмотра выберите раздел «Главная»

,
«Каналы»
или
«Кино»
.

Важно!

Если к вашему номеру телефона привязано
несколько Триколор ID
, то после ввода номера телефона выберите для авторизации Триколор ID из предложенного списка.

Далее введите код, полученный в СМС, и перейдите на главный экран.

Или авторизуйтесь, используя в качестве логина:

логин от Личного кабинета, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина»

*.

Нажмите «У меня есть логин и пароль»

, введите данные и нажмите
«Войти»
.

* Доступно только в Личном кабинете на tricolor.tv.

Если вы не являетесь клиентом Триколора, для авторизации в приложении «Триколор Кино и ТВ»

пройдите регистрацию.

1. Введите ваш номер мобильного телефона.

2. Ознакомьтесь с текстом пользовательского соглашения и нажмите «Принимаю»

.

3. Введите код, полученный в СМС.

4. Для начала просмотра выберите раздел «Главная»

,
«Каналы»
или
«Кино»
.

Источник

Зачем это нужно

При подключении к Триколор-ТВ абонент подписывает договор, который предполагает передачу его персональных данных компании на хранение. Однако простого предоставления информации компании недостаточно, ее также необходимо подтвердить. Делать это рекомендуется один раз в год, иначе договорные отношения могут быть нарушены, так как происходит обезличивание с вашей стороны.

Подтверждение информации обязательно для всех абонентов, желающих продолжить пользоваться услугами Триколор-ТВ. Компании передаются:

1. Данные оборудования: ID, адрес подключения и т.д.
2. Информация о пользователе как в паспорте.
3. Информация для связи с пользователем — номер телефона и адрес электронной почты.

Подтвердить эту информацию можно несколькими способами.

Помощь абонентам

В случае возникновения вопросов у владельцев телевизоров всегда можно связаться со специалистом и задать ему интересующий вопрос. Это возможно сделать с помощью:

В случае необходимости клиентам всегда предоставляется высококвалифицированная помощь специалистов. Они объяснят, как изменить номер телефона или адрес абонента Триколор самостоятельно. Обратная связь работает постоянно. Поэтому можно не бояться и смело пользоваться всеми привилегиями.

Источник

Что такое ID и где его искать

ID — это номер, который присваивается каждому покупателю индивидуально. Это может быть 14 или 12 цифр. Узнать можно так:

• устройство с внешней смарт-картой содержит собственный идентификатор прямо на самой карте;
• Идентификационный номер оборудования со встроенной смарт-картой записывается на гарантийном талоне или на нижней части приемника;
• этот код также можно найти в меню телевизора.

Иногда при вводе идентификационного кода может возникнуть одна из следующих ошибок:

1. Указан неверный идентификатор. Чтобы исправить ситуацию, просто дважды проверьте цифры и попробуйте еще раз.
2. Этот идентификатор не может быть зарегистрирован отдельно, только у торгового посредника. Поэтому обратитесь за помощью к специалисту.
3. Этот идентификатор уже был зарегистрирован ранее. Если вы уверены, что еще не зарегистрировали свой ресивер на сайте Триколор ТВ, круглосуточно обращайтесь в службу технической поддержки по бесплатному телефону.
4. Этот идентификатор не подлежит регистрации. Это может означать, что оборудование было приобретено не в официальном представительстве и не имеет лицензии. Опять же, вам нужно обратиться в службу поддержки компании за советом.

Как перенести подписку Триколор на другой приемник?

Порядок действий:

1. Необходимо зайти на сайт Триколор ТВ, а затем внизу страницы выбрать раздел «Служба поддержки абонентов».
2. Потребуется выбрать при создании обращения вариант «Перенос/возврат ошибочного платежа».
3. Теперь появится форма, в которой надо заполнить все поля.
4. Следует указать номер приемника.

Интересные материалы:

Чем отличается премиум класс от люкса? Чем отличается Ру от PN? Чем отличается сдобный хлеб от Несдобного? Чем отличаеться варенье от джема? Чем отмыть старый силиконовый герметик? Чем отмыть цветной силиконовый чехол? Чем оттереть утюг с керамическим покрытием? Чем паять? Чем питается рыба семга? Чем питаются космонавты в космосе?

Функции и возможности личного кабинета

Учетная запись, созданная на веб-сервисе Триколор, позволяет пользователям быстро управлять услугами и получать информацию. Личный кабинет позволяет выполнять следующие действия:

1. Сменить пакеты.
2. Производить платеж.
3. Получайте информацию о текущих тарифах, специальных предложениях и акциях.
4. Отредактируйте свои личные данные и добавьте их.
5. Просмотр состояния и списка подключенных устройств.
6. Отправляйте вопросы в техподдержку.

Посмотреть счёт в личном кабинете

Мониторинг баланса позволяет оперативно вносить деньги на свой счет и постоянно пользоваться услугами Триколор. Один из самых удобных источников информации — личный кабинет.

На главной странице перейдите в раздел «Мои услуги», где отображается ваш баланс и данные личного кабинета.

Оплата в личном кабинете

При необходимости в счете «Триколор» можно произвести оплату с банковской карты. Это можно сделать двумя способами:

• по индивидуальному абонентскому номеру;
• по номеру контракта.

По номеру ID

Оплатить в личном кабинете можно с помощью банковской карты или мобильного счета операторов Теле2, Билайн, МТС или МегаФон. В каждом из этих вариантов должен быть указан индивидуальный номер (ID).

При выборе банковской карты необходимо указать ее реквизиты, сумму платежа и подтвердить действия, повторив код из СМС.

При выборе мобильного оператора необходимо указать личный кабинет мобильного номера или сам номер. В этом случае взимается комиссия:

Смотрите также: Ntv plus не показывает некоторые каналы. Что делать, если нет сигнала на НТВ плюс. Что делать, если нет сигнала НТВ плюс

• Билайн и МТС — 2,5%;
• МегаФон и Теле2 — 3,5%.

Ссылка! Все операторы мобильной связи, кроме Билайн, при оплате услуг Триколор взимают комиссию за отправку SMS-сообщений.

Помимо вышеперечисленных способов, абоненты могут использовать другие варианты, при которых комиссия не взимается:

1. Салоны «Мессагеро”.
2. Банкоматы Сбербанка, Банка Балтика и МКБ”.
3. Интернет-банкинг для Альфа-Банка, Уралсиба, Абсолют Банка, Банка Санкт-Петербург, Сбербанка, Россельхозбанка, Банка Русский Стандарт и Банка Интеза”.

Как поменять номер телефона в личном кабинете триколор тв самостоятельно

Личный кабинет — это ваша персональная страница на сайте lk.tricolor.tv и мобильное приложение «Мой Триколор»

.

App Store является знаком обслуживания Apple Inc.

Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

Личный кабинет поможет:

управлять услугами и подключать новые;

проверять активные подписки и списки доступных каналов;

оплачивать услуги, просматривать историю платежей, управлять функцией «Автоплатеж»;

объединять Личные кабинеты своих Триколор ID и переносить средства между ними;

изменять контактные данные и личную информацию;

узнавать о спецпредложениях и акциях;

восстанавливать просмотр с помощью отправки команд активации * ;

контролировать просмотр на устройствах, подключенных к одному Триколор ID (ТВ, компьютер, смартфон, планшет или Smart TV).

* Когда на экране появляется сообщение «Ошибка 0», «Код 10», «Ошибка 10», «Код 13», «Ошибка 13» при просмотре ТВ через спутник, а также «Код 30» при просмотре через интернет.

Источник

В каком случае необходимо изменить данные

Изменить регистрационные данные несложно. Это необходимо в случае смены паспорта, изменения адреса электронной почты или номера телефона, смены места жительства, установки старого оборудования по новому адресу или когда необходимо переоформить Триколор на другое лицо. Кроме того, провайдер может попросить вас подтвердить вашу личную информацию — такой запрос можно получить в вашем личном кабинете, в SMS-сообщении, по телефону горячей линии или по электронной почте. В любом случае провайдер услуг найдет способ проинформировать абонентов о необходимости подтверждения данных, что не избавляет от необходимости периодически заходить в ЛК и проверять сообщения.

Используемые источники:

• https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh/
• https://o-tricolore.ru/nastrojki/personalnye-dannye-trikolor.html
• https://otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/izmenenie-registratsionnyh-dannyh-trikolor.html

Заполняем анкету на сайте «Триколор ТВ»

Если у вас нет личного кабинета и вы не планируете его завести, вы можете подтвердить свои данные Триколор ТВ прямо на сайте компании.

Заходим в категорию «Справочный центр» и находим пункт «Регистрационные данные». В открывшемся окне выберите «Подтвердить / изменить регистрационные данные». Затем выполняем следующие действия:

• указываем документ, удостоверяющий личность;
• заполняем анкету, внимательно проверяя прописанную информацию;
• подтвердите операцию.

Это вся процедура. Однако для завершения операции необходимо будет немного подождать, пока специалисты компании обработают полученные данные.

Нет связанных сообщений

О необходимости внесения и подтверждения персональных данных

У крупнейшего оператора спутникового ТВ в России есть несколько причин «интересоваться» паспортными данными и номерами телефонов получателей его услуг и местом установки оборудования:

• почему этого требует действующее законодательство РФ;
• для дополнительной защиты абонентов: персонализация позволяет закрепить оборудование за конкретным человеком;
• повышать качество услуг с помощью персонализированной технической поддержки и правильного решения проблем с оплатой;
• чтобы подписчики могли участвовать в акциях, которыми довольна компания.

В каких случаях необходимо подтверждать свои данные

Впервые подписчик сообщает свои паспортные данные, информацию о получателе и месте его установки перед подписанием договора (при регистрации получателя). Впоследствии они помещаются в специальную базу Триколор ТВ и используются исключительно в профессиональных целях.

Подразумевается, что во время этой процедуры есть возможность фиксации неактуальной информации. По этой причине в течение 90 дней после регистрации в сети данные должны быть проверены и подтверждены для обновления.

Кроме того, нельзя исключать вероятность каких-либо изменений в жизни пользователей услуги — от места жительства до фамилии. Триколор ТВ предусмотрела и такую ​​возможность — подтверждение данных в личном кабинете или иным образом также должно производиться ежегодно на весь период использования сервисов.

В сервисном контракте указано: если эта процедура не будет завершена в срок, оператор оставляет за собой право отключить все каналы, кроме входящих в Базовый канал. Полная передача возобновляется в течение 3 дней с момента подтверждения персональных данных.

Важно: очень часто абоненты выполняют эти условия договора только тогда, когда оператор деактивирует платные каналы или отправляет SMS-сообщение. Как показывает практика, во многих случаях этого не происходит и зрители с удовольствием смотрят передачи, не утруждая себя подтверждением данных.

Зачем подтверждать данные Триколор ТВ

В целях повышения безопасности пользователей с 14 января 2013 года цифровой оператор создал базу подписчиков. Проверенная информация защищает ваше соединение от посторонних лиц. Если клиент «Триколора» не предоставит информацию о себе через 3 месяца, оператор отключит все телеканалы, кроме бесплатных, входящих в Базовый пакет».

Способы подтверждения

Клиенты могут подтвердить свою личность и установленное оборудование, используя:

1. Личный кабинет на сайте.
2. Путем подачи заявки через электронную форму на портале компании.
3. По личному заявлению в офис с паспортом.
4. Связь по почте (письмо в штаб-квартиру).

Все эти методы включают информацию, поступающую к поставщику номер подписки, номер оборудования и личная информация о пользователе. Таким образом, абонент превращается в персонализированного (окончательного), а договор с ним приобретает индивидуальный характер, и компания получает право оказывать заявленные в нем услуги с запросом на их оплату.

Важно! При подтверждении данных через электронную форму убедитесь, что вы ввели действующий номер телефона. Вы получите код для завершения процедуры подтверждения. Без него невозможно успешное завершение процедуры.

Проверить баланс по ID без входа в личный кабинет trikolortv.ru

предлагает использовать разные методы для проверки срока действия подписки, то есть даты следующего платежа, без регистрации аккаунта. Это можно сделать следующими способами:

1. Смотрите на странице «Триколор» в разделе «Проверить подписки». Для этого просто укажите идентификационный номер.
2. Позвоните в колл-центр и сообщите личные данные абонента и индивидуальный номер оборудования.
3. Используйте меню ресивера в зависимости от модели.

Срок действия подписки — последний день, когда необходимо пополнить баланс, чтобы трансляция спутникового ТВ не прерывалась.

Смотрите также: Авторизация в личном кабинете абонента НТВ на официальном сайте

Как поменять номер телефона в Триколор ТВ

Чтобы изменить номер телефона в Триколор ТВ сначала нужно зайти в личный кабинет пользователя. Именно здесь нужно поменять необходимые данные. Чтобы это сделать следует:

Необходимо осуществлять все изменения вовремя, чтобы быть в курсе всего, что происходит на сайте. Тогда можно будет следить за актуальными новинками телевидения, узнавать про все происходящие события. А также, технической службе будет проще связаться с абонентом в случае каких-то необходимых изменений.

Очень важно использовать актуальные данные. Этого требует действующее законодательство. Кроме того, так удобнее узнавать все новости на телевидении.

Как внести новые сведения

Чтобы перерегистрировать Триколор на другого подписчика или изменить личную информацию по другим причинам, вы можете воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте в личном кабинете.

Новая регистрация через раздел «Поддержка» осуществляется по следующему алгоритму.

1. Выбираем «Регистрационные данные».
2. Щелкните «Изменить».

   

3. Открывается окно, в котором вводится новая информация. Включает регистрационный адрес, паспортные данные, идентификатор оборудования, модель телефона, дату рождения, адрес электронной почты и номера телефонов. У каждого элемента свое окно, поэтому ошибиться при компиляции крайне сложно. Также в случае ошибки система не позволит продолжить процедуру.
4. После заполнения нужно нажать «Скачать заполненную заявку», подписать. После сканирования его и паспорта файлы прикрепляются к странице заявки. Сначала необходимо поставить галочку напротив «Согласие на обработку персональных данных».

Источники

• https://zkd-smotret.ru/sputnikovoe-tv/trikolor-registraciya-abonenta.html
• https://TwNews.ru/sputnik-tv/kak-zaregistrirovatsya-v-trikolor.html
• https://fpmp39.ru/programmy/kak-podtverdit-personalnye-dannye-na-trikolor-tv-cherez-lichnyj-kabinet
• https://GeshTV.ru/tehnologii/registraciya-na-trikolor.html
• https://OTrikolorTV.ru/lichnyj-kabinet/personalnye-dannye.html
• https://tri-colortv.ru/lichnyj-kabinet/personalnye-dannye.html
• https://iptv-online.ru/tehnologii/trikolor-izmenit-dannye.html

Как узнать есть ли деньги на триколор?

Порядок проверки баланса без входа в личный кабинет:

1. Открываете официальный сайт www.tricolor.tv;
2. Заходите в раздел для Частных клиентов;
3. Выбираете раздел Поддержка, подраздел – Проверка подключенных услуг;
4. Вводите ID оборудования и проверочный код;
5. Нажимаете кнопку «Проверить».

24 мар. 2022 г.
Интересные материалы:

Как включить вспышку на андроиде при звонке? Как включить вспышку на Honor 10i? Как включить вспышку на Honor 8x? Как включить вспышку на хонор 9 лайт? Как включить вспышку на хонор 9? Как включить вспышку на хоноре? Как включить вспышку на хуавей? Как включить вспышку на переднюю камеру? Как включить вспышку на самсунге при звонке? Как включить вспышку на смартфоне?

Процедура изменения данных на Триколор

Первоначально каждый пользователь подтверждает указанную в договоре информацию после регистрации в системе абонентов. Клиенту дается 90 дней на выполнение операции. В противном случае провайдер вправе ограничить трансляцию.

При изменении какой-либо информации в дальнейшем следует уведомлять компанию Триколор, что подразумевает внесение персональной информации об оборудовании, владельце оборудования, адресе установки и контактах пользователя.

Прохождение процедуры обязательно, так как впоследствии указанные данные будут необходимы при осуществлении своевременной технической поддержки, предоставлении справочной информации и участии в разнообразных акционных розыгрышах.

О необходимости внесения и подтверждения персональных данных

У самого крупного оператора спутникового телевидения России есть несколько причин «интересоваться» сведениями из паспорта и номерами телефонов получателей своих услуг и местом установки оборудования:

• потому что этого требует действующее законодательство РФ;
• для дополнительной защиты абонентов – персонализация позволяет закрепить технику за конкретным человеком;
• для повышения качества услуг с помощью именной технической поддержки и корректного разрешения вопросов с оплатой;
• чтобы абоненты могли принимать участие в акциях, которые устраивает компания.

В каких случаях необходимо подтверждать свои данные

Первый раз свои паспортные данные, информацию о ресивере и месте его монтажа абонент сообщает перед оформлением договора (при регистрации приемника). После этого они вносятся в специальную базу Триколор ТВ и используются строго в профессиональных целях.

Подразумевается, что во время этой процедуры есть вероятность фиксирования неактуальных сведений. По этой причине в течение 90 дней после регистрации в сети данные необходимо проверить и подтвердить их актуальность.

Также нельзя исключать вероятность любых изменений в жизни пользователей услуг – от места жительства до фамилии. Такую возможность Триколор ТВ также предусмотрел – подтверждение данных в личном кабинете или любым другим способом также нужно делать ежегодно в течение всего срока пользования услугами.

В договоре о предоставлении услуг указано: если эту процедуру не выполнить вовремя, оператор оставляет за собой право отключить все каналы, кроме тех, что входят в канал «Базовый». Полноценная трансляция возобновляется в течение 3-х суток с момента, когда персональные данные будут подтверждены.

Важно: очень часто абоненты выполняют эти условия договора, только когда оператор отключает платные каналы или присылает смс-сообщение. Как показывает практика, во многих случаях этого не происходит, и телезрители наслаждаются просмотром программ, не заморачиваясь с подтверждением данных.

Инструкция по составлению заявления для изменения персональных данных

Составить заявление можно путем заполнения анкеты в личном кабинете или на сайте в разделе «Помощь». После входа на страницу Личного кабинет следует кликнуть по пункту «Мои данные». После чего система будет просить подтвердить регистрационные данные или внести изменения.

Не желая посещать Личный кабинет абоненту нужно следовать схеме:

• Кликнуть по пункту «Регистрационные данные»;
• Нажать на подпункт «Подтверждениеизменение регистрационных действий»;
• Выбрать кнопочку «Изменить».

  

Другим вариантом заполнения заявки является скачивание формы из интернета.

Заявление для изменения персональных данных предполагает правильное заполнение всех граф. Абонент указывает информацию в следующем порядке:

1. Номер приемного оборудования (ID), состоящий из 12 или 14 цифр (дополнительно можно вписать модель ресивера), как узнать id — читайте по ссылке;
2. Адрес установки — следует писать в полном виде индекс, регион, город или другой населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира;
3. Паспортные данные — серия, номер, дата выдачи, орган или подразделение, выдавшее документ;
4. Телефонный номер — мобильный, домашний.

А также потребуется описать причину изменения. После распечатки заполненной формы абонент ставит дату, подпись с расшифровкой.

Образец заявление можете скачать — по ссылке.

Как внести новые сведения

Чтобы перерегистрировать Триколор на другого абонента или поменять персональные сведения по другим причинам, можно воспользоваться разделом «Поддержка» на официальном сайте в личном кабинете.

Перерегистрация через раздел «Поддержка» осуществляется по следующему алгоритму.

1. Выбираем «Регистрационные данные».
2. Кликаем «Изменить».
3. Открывается окно, в котором вносится новая информация. Она включает адрес регистрации, паспортные данные, ID оборудования, модель приемника, дату рождения, электронную почту и номера телефона. Для каждого пункта есть свое окно, поэтому ошибиться при заполнении крайне сложно. Более того, в случае ошибки система не даст продолжить процедуру.
4. После заполнения необходимо кликнуть по «Скачать заполненное заявление», подписать его. Отсканировав его и паспорт, файлы прикрепляют на страничке с заявлением. Предварительно следует поставить галочку рядом с пунктом «Согласие на обработку персональных сведений».

Куда и как отправлять заявления

Заполненное на сайте заявление после подписания абонент должен отсканировать. К нему прикладываются сканкопии нескольких страниц паспорта (2,3,5). После выполнения этих действий пользователь отправляет заявку провайдеру путем нажатия кнопочки «Отправить обращение» на странице «Создание обращения». Предварительно нужно поставить галочку о согласии на сбор и обработку введенных данных.

При заполнении заявки другим способом заявление и копии страниц паспорта документ отправляются почтовым письмом.

В качестве адресата указывается — 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Отправленное заявление позволит провайдеру внести корректировку в базу и засвидетельствует право абонента на владение приемным оборудованием.

В каком случае необходимо изменить данные

Изменить регистрационные данные несложно. Это требуется в случае замены паспорта, изменения электронной почты или номера телефона, смены места жительства, установки старого оборудования по новому адресу, или когда нужно переоформить Триколор на другого человека. Помимо этого, провайдер может попросить подтвердить личную информацию – такой запрос можно получить в личном кабинете, смс-сообщении, звонке от операторов горячей линии или письме на электронную почту. В любом случае поставщик услуг найдет способ уведомить абонентов о необходимости подтверждения данных, что не отменяет необходимости периодически заходить в ЛК и проверять сообщения.

Используемые источники:

• https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-izmenenie-registratsionnykh-dannykh/
• https://o-tricolore.ru/nastrojki/personalnye-dannye-trikolor.html
• https://otvet.tv/sputnikovoe/registratsiya/izmenenie-registratsionnyh-dannyh-trikolor.html

Способы подтверждения

Клиенты могут подтвердить сведения о себе и об установленном оборудовании, воспользовавшись:

1. Личным кабинетом на сайте.
2. Отправкой заявления через электронную форму на портале компании.
3. Личным обращением в офис с паспортом.
4. Обращением через почтовые каналы (письмо в головной офис компании).

Все эти способы подразумевают, что информация доходит до поставщика услуг, после чего происходит «связка» номера абонентского договора, номера оборудования и личной информации о пользователе. Таким образом абонент превращается в персонализированного (определенного), а договор с ним обретает индивидуальный характер, и компания становится вправе предоставлять заявленные в нем услуги с истребованием платы за них.

Важно! При подтверждении данных через электронную форму, обязательно введите действующий номер телефона. На него придет код, с помощью которого процедура подтверждения сможет быть завершена. Без него успешное завершение процедуры невозможно.

Регистрация в личном кабинете Триколор ТВ

Для регистрации необходимо открыть официальный сайт компании и выбрать пункт «Частным клиентам».

В автоматическом режиме откроется форма входа. Внизу необходимо найти и нажать на ссылку «Зарегистрироваться».

Далее откроется окошко для регистрации. Необходимо ввести номер ID. Такой код можно увидеть в договоре. А также код можно найти в меню в зависимости от типа оборудования.

После того как код будет проверен вам отправят пароль одним из следующих способов:

• На адрес электронной почты;
• По СМС на мобильный телефон;
• На ТВ почту.

Сколько занимает перерегистрация

Последний шаг, который позволит окончательно поменять личное инфо – отправка оригинала заявления и ксерокс паспорта (2,3,5 страница).

Его следует отослать по адресу, указанному на странице с онлайн формой заполнения заявления: 197022, г. Санкт-Петербург, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания».

Важно! Смена владельца и перерегистрация завершится после того, как компания получит письмо с подписанным заявлением и отсканированными страницами паспорта. Это позволит провайдеру внести изменения и окончательно завершить процедуру. Опубликовано:06.05.2019

Чтобы изменить номер телефона в Триколор ТВ сначала нужно зайти в личный кабинет пользователя. Именно здесь нужно поменять необходимые данные. Чтобы это сделать следует:

1. Войти с компьютера на главную страницу сайта по ссылке https://www.tricolor.tv.
2. После чего следует зайти в свой личный кабинет, указав номер абонентского договора либо ID, а также личный пароль.
3. После того, как осуществится вход в учетную запись, нужно использовать кнопку «Изменить» для коррекции персональной информации. В соответствующем поле необходимо будет поменять старый номер на новый и действующий.
4. После написания новых данных и проверки, следует их подтвердить. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку «Подтвердить». Это кнопка используется, также, если изменений не происходило и вся информация указана правильно. После чего автоматически все модификации будут сохранены. Важно не забыть записать редактированные данные, чтобы они сохранились. Лучше всего предварительно все проверить.

Сменить персональные данные не сложно. Важно четко следовать инструкциям. В случае необходимости можно связаться со службой поддержки клиентов и задать все интересующие вопросы.

Необходимо осуществлять все изменения вовремя, чтобы быть в курсе всего, что происходит на сайте. Тогда можно будет следить за актуальными новинками телевидения, узнавать про все происходящие события. А также, технической службе будет проще связаться с абонентом в случае каких-то необходимых изменений.

Очень важно использовать актуальные данные. Этого требует действующее законодательство. Кроме того, так удобнее узнавать все новости на телевидении.

Помощь абонентам

В случае возникновения вопросов у владельцев телевизоров всегда можно связаться со специалистом и задать ему интересующий вопрос. Это возможно сделать с помощью:

• чата;
• онлайн звонка или бесплатного звонка по контактам, указанным на официальном сайте компании;
• виртуального помощника;
• а также можно отправить свой вопрос в службу поддержки абонентов.

В случае необходимости клиентам всегда предоставляется высококвалифицированная помощь специалистов. Они объяснят, как изменить номер телефона или адрес абонента Триколор самостоятельно. Обратная связь работает постоянно. Поэтому можно не бояться и смело пользоваться всеми привилегиями.

« Как выполнить обновление приемников оператора Триколор ТВКак заменить смарт карту Триколор » 2 —> Интересно:Комментарии: (2)Написать комментарий

Зачем и как изменять данные в системе Триколор, если вы уже давно пользуетесь оборудованием.