Российские операторы «большой четверки» занялись продажей пиратских коротких номеров при молчаливом согласии Минкомсвязи и Россвязи, по сути, взяв полномочия регулирующих органов на себя. Эти короткие номера отсутствуют в плане нумерации РФ и недоступны для звонка со стационарных телефонов, что нарушает целостность национальной сети связи.
Короткие трехзначные номера используются для бесплатных звонков в колл-центры коммерческих компаний или госструктур. В России существуют единичные примеры легальной организации таких номеров, самым ярким из которых является единый номер вызова экстренных служб 112: на него можно позвонить как из мобильной, так и из фиксированной сети.
Однако для бесплатных (с точки зрения звонящего) вызовов в РФ предусмотрены телефонные номера с кодом 8-800. Они используются в стране уже два десятка лет и соответствуют документу «Российская система и план нумерации», который Минкомсвязи утвердило приказом №205 от 25 апреля 2017 года. Позвонить на такой номер можно и с сотового телефона, и с проводного, что уравнивает в правах как абонентов мобильных и фиксированных сетей, так и их операторов. Номера вида 8-800 ХХХ-ХХ-ХХ выделяет Федеральное агентство связи (Россвязь), причем далеко не бесплатно: за каждый такой номер нужно уплатить пошлину в размере 35 тысяч рублей (это зафиксировано в Налоговом кодексе РФ, ст. 333.33, раздел 106, п.1). Телефонные номера с кодом 8-800 на рынке продвигают сотни российских операторов, но первые места по объему бизнеса занимают (в порядке убывания, по данным ComNews Research) «Ростелеком», МТТ, «ВымпелКом», «МегаФон», МТС и ТТК.
Однако сотовые операторы неожиданно пошли по пути, который идет вразрез с российской системой и планом нумерации, а также иными нормативными документами: они стали продавать короткие номера, договариваясь о них исключительно между собой. Самым известным примером является номер 900, который купил Сбербанк — по нему любой сотовый абонент может позвонить в колл-центр этого банка, однако пользователь фиксированной сети (в частности, того же «Ростелекома») такой возможности лишен. Номер 900, как и иные подобные короткие номера, Россвязь не выделяла, а федеральный бюджет не получает за них ни рубля в виде пошлин. Между тем операторы «большой четверки» продают такие номера не менее чем за 1 млн рублей, а цена «красивых» номеров достигает 10 млн рублей.
Трехзначных телефонных номеров, пригодных для коммерческого использования, может быть всего 799 (номера вида 00Х, 0ХХ и 1ХХ заняты под другие задачи), и их довольно быстро раскупили. Поэтому «большая четверка» придумала новый вид коротких номеров — начинающихся со знака «звездочка» (*). Их продажи МТС, «МегаФон», «ВымпелКом» и Tele2 ведут в основном через агента — московское ООО «ГетСтар», принадлежащее кипрскому офшору Yemyem Services Ltd. Продвижением коротких номеров со «звездочкой» занимается и «Манго Телеком». Стоимость номера типа *ХХХ также варьируется от 1 млн до 10 млн рублей (хотя доступны и более дешевые номера с четырьмя цифрами после «звездочки»). И опять же, Россвязь их не выделяла, и позвонить на них с проводного телефона невозможно.
Очевидно, что каждая компания, покупающая номер ХХХ, *ХХХ или *ХХХХ, не легализованный в нормативно-правовой базе РФ, рискует потерять деньги, вложенные в его покупку и маркетинг. В любой момент отраслевой регулятор может «прозреть» и объявить такие номера вне закона, либо Федеральная налоговая служба, постоянно ищущая способы повышения собираемости налогов, сборов и пошлин, поймет, какие огромные деньги проходят мимо бюджета страны. Выступая в конце февраля 2018 года на Научно-техническом свете Россвязи, генеральный директор Ассоциации операторов телефонной связи (АОТС) Сергей Ефимов заявил, что размер пошлины за выделение телефонного номера должен быть пропорционален количеству таких номеров в принципе. Так, если для номеров с кодами 8-800, 8-801, …, 8-809 пошлина составляет 35 тысяч рублей, то для трехзначного номера государственная пошлина должна достигать 35 млн рублей (а для четырехзначного — 3,5 млн рублей).
Единственный аргумент сотовых компаний о легальности коротких номеров — пункт 4.5.1.6 приказа №71 Госкомсвязи России от 20 апреля 1999 года, который гласит: «В пределах федеральной сети подвижной радиотелефонной связи общего пользования допускается наличие групп абонентов, объединенных отдельным планом нумерации». Но задачей того приказа было разделение международного кода «7» между Россией и Казахстаном, к тому же он не был зарегистрирован в Минюсте. Но даже если допустить, что приказ отраслевого регулятора может противоречить нормативным актам более высокого уровня, то «группа абонентов, объединенных отдельным планом нумерации», похожа на офис, в котором у каждого сотрудника есть внутренний телефонный номер. Однако в ситуации с такими номерами, как номер 900 Сбербанка, «группой» абонентов являются все пользователи сотовой связи в России, что явно абсурдно.
В прошедшее воскресенье состоялись выборы президента РФ, следом весьма вероятно назначение нового правительства, и обновленный отраслевой регулятор вполне может начать с наведения порядка с короткими номерами, который пока самовольно регулирует «большая четверка».
Регулятор мог бы пойти по одному из трех — частично пересекающихся — путей. Первый — самый простой: запретить использование нелегитимных коротких номеров и, следом, начать отраслевое обсуждение способа их легализации (например, на площадке рабочей группы «Связь и ИТ» Открытого правительства).
Второй, менее радикальный, вариант: зафиксировать переходный период, в течение которого уже проданные короткие номера продолжат работу, но не позднее окончания этого срока прописать порядок использования короткой нумерации в отраслевых нормативно-правовых актах. При этом, в силу явной ограниченности этого ресурса, он должен выноситься на конкурс (предпочтительнее всего — на аукцион, как с недавних пор — радиочастоты). В этом варианте федеральный бюджет пополнится новым источником средств.
И третий вариант — уравнять с законодательной точки зрения все коды доступа к услугам электросвязи (КДУ). К примеру, размер пошлины за выделение любого короткого номера может быть приведен к величине пошлины за выдачу номера 8-800 (ныне, напомню, она составляет 35 тысяч рублей). При этом все КДУ, независимо от их вида и длины, обязаны быть сквозными: возможность звонка на них должен иметь абонент как мобильной, так и фиксированной сети. Ведь основополагающее требование целостности сети связи общего пользования в России никто не отменял. Для того чтобы звонки на любые короткие номера свободно проходили и с сотовых, и с проводных телефонов, операторы фиксированной и подвижной связи могли бы сформировать саморегулируемую организацию (СРО) и управлять данным сектором рынка самостоятельно.
Хочется верить, что отраслевой регулятор (если верить слухам — в обновленном составе) займется возвращением дикого рынка коротких номеров в правовое русло в числе первоочередных задач. Иначе придется признать, что он не особо и нужен — если «большая четверка» сама легко регулирует целый сектор рынка, причем «по праву сильного», диктуя условия всем остальным его участникам.
Сотовые операторы привлекают новых абонентов в свою сеть не только выгодными предложениями на интернет, ведь телефон, несмотря на появление новых возможностей, остается средством связи. Выбирая выгодный для себя тариф, пользователь в первую очередь отдает предпочтение оператору, позволяющему максимально свободно разговаривать в своем круге общения. Часто для этого достаточно безлимита в сети определенной компании.
Но как определить, услугами какого оператора пользуется большинство людей, на номера которых совершается максимальное количество звонков? В этом помогут коды мобильных номеров телефонов МТС, билайн, или МегаФон, по регионам России. Сегодня мы подробно расскажем на какие цифры начинаются номера у разных операторов мобильной связи.
Набирая номер любого телефона мы используем не только семизначный номер абонента, но и набираем перед ним код оператора, а также страны, или восьмерку. Именно по трехзначному префиксу можно определить сотового оператора.
Также стоит напомнить, что код любого сотового оператора начинается с девятки. Это позволяет безошибочно отличить номер мобильный от городского, просто зная, с какой цифры начинается номер всех операторов сотовой связи.
Однако все не так просто, как может показаться, на первый взгляд. Это связано с двумя основными аспектами.
Первый в том, что большинство кодов сотовых операторов, принадлежат не одному конкретному, а могут быть разделены между МегаФоном, Yota, и Теле2, по разным регионам.
Так, в большинстве регионов номера Йота начинаются с цифр 999, но это не означает, что все номера в этом коде принадлежать только одному оператору. Этот код также используется МегаФоном, Теле2, и рядом региональных операторов. Сегодня в стране работает более ста сотовых компаний, и выделить для каждого свои собственные коды технически просто невозможно. Учитывайте и то, что каждый код — это десять миллионов номеров, и для одного крупного оператора нужно более десятка таких номерных емкостей.
Второй аспект — возможность смены оператора. Несмотря на малое процентное соотношение перенесенных номеров, это не позволяет гарантировать, что даже имея полную таблицу кодов МТС по регионам России, быть уверенным, что это не будет номер Теле2, МегаФон, или билайн.
Именно поэтому невозможно просто по сочетанию цифр, определить со стопроцентной точностью принадлежность номера тому или иному оператору.
Для этого потребуется подключение к интернету, где можно получить точную информацию об операторе по каждому конкретному телефонному номеру. Есть как специализированные ресурсы сети, так и сервисы операторов, позволяющие в онлайн получить необходимые сведения.
Не проще определить сотового оператора, если знать к какому региону относится тот или иной номер. Так предположим, что если московский номер начинается с цифр 901, то по кодам сотовых операторов и использованию в регионах России, это, может быть, номер Теле2, или МТТ.
Поэтому необходимо при определении номера оператора учитывать не только трехзначный код, но и то, какие цифры идут дальше. Это в сумме поможет определить не только регион использования номера, но и сотового оператора.
“Большая пятерка” в Москве и области использует тридцать кодов, которые помогут определить к какому оператору относится тот или иной номер.
Номерные емкости основных операторов в Москве |
||
Оператор |
DEF-код |
Номерная емкость в Москве используется также другим оператором |
МТС |
910 |
— |
915 |
— |
|
916 |
— |
|
917 |
— |
|
985 |
МГТС, МТТ |
|
МегаФон |
925 |
— |
926 |
— |
|
929 |
— |
|
936 |
МТТ |
|
999 |
Интернод, Матрикс, Основа, Скартел (Йота), Теле2 |
|
Билайн |
903 |
— |
905 |
— |
|
906 |
— |
|
909 |
— |
|
962 |
— |
|
963 |
— |
|
964 |
— |
|
965 |
— |
|
966 |
Интернод, МТТ, Сбербанк-мобайл |
|
967 |
Интернод |
|
968 |
— |
|
969 |
Интернод, Лайкамобайл, Матрикс, МТТ, Спринт, ТВЕ Телеком |
|
980 |
Матрикс, МТТ, Сбербанк-мобайл, Скай Нетворкс |
|
983 |
МТТ |
|
986 |
МТТ, Скай Нетворкс, Цифра Один |
|
Теле2 |
901 |
МТТ, Лайкамобайл, Сбербанк-телеком |
958 |
ВиКом, Глобал телеком, Домодедово IT, Дэни Колл, Интернод, КантриКом, Квантек, ТрансТелеКом, Матрикс, МГТС, Метро-пэй, МиАТел, МСН, МТТ, Нэт Бай Нэт, Обит, Ритейл, Ростелеком, СанСим, Сбербанк, Сим Телеком, Сонет, Спринт, Старт, Теле2, Тривон, Центр 2М, Цифра Один |
|
977 |
Лайкамобайл |
|
999 |
Интернод, МегаФон, Основа, Скартел (Йота) |
|
Yota |
995 |
Лайкамобайл, Интернод, МСН Телеком, МТТ, СанСим, Сбербанк-телеком, Скай Нетворкс, Тинькофф Мобайл |
996 |
БС-Телеком |
|
999 |
Интернод, МегаФон, Основа, Tele2 |
Обратите внимание, что в большинстве кодов, используемых основными операторами в столице, числится оператор МТТ. Компания предоставляет услуги городских номеров, которые используются в связке с мобильными. Подключить такие прямые сотовый с московским кодом можно у любого крупного оператора, а принадлежность части сотовых кодов, и соответственно номеров, позволяет предоставлять абоненту два одинаковых семизначных кода в географическом и федеральном.
Безошибочно определить сотового оператора по номеру, можно только при использовании данных специальных ресурсов, и операторских сервисов. К примеру, если у вас есть подключение к интернету, то вы можете использовать базу данных единого оператора переносимых номеров — https://zniis.ru/bdpn/check.
Здесь данные обновляются регулярно, с учетом обработки заявок абонентов на переход к другому провайдеру связи. Так, при запросе по очень красивой последовательности в коде 999, номер будет принадлежать билайну, хоть и данная номерная группа ему не принадлежит.
Без подключения к интернету также есть возможность точно и быстро определить оператора могут абоненты билайна, МегаФона, Tele2. Для этого нужно набрать со своего телефона USSD запрос:
- билайн — *444*9XXAAABBCC#;
- МегаФон — *629# и далее ввести номер;
- Tele2 — *190*89XXAAABBCC#.
При проверке с билайн стоит учитывать, что система в ответ пришлет сообщение с указанием принадлежит ли к сети провайдера указанный номер, а на МегаФон и Tele2 будет указан оператор связи, а также региональная привязка. Аналогичного сервиса для абонентов МТС не предусмотрено.
Номера телефонов 01, 02, 03, 04. Это какие службы?
Номера телефонов экстренных служб люди учат с самого детства. Для скорейшего запоминания в детских садах и школах проводятся обучающие уроки, развешиваются тематические плакаты. Благодаря активной работе воспитателей и педагогов дети даже младшего возраста знают, как вызвать скорую помощь или МЧС. В статье расскажем, что за номера телефонов 01, 02, 03, 04 и как с мобильного телефона дозвониться спасателям.
Как позвонить с мобильного в скорую помощь?
С исчезновением стационарных телефонов появилась возможность везде носить с собой мобильник и возник вопрос, как набрать с мобильного 03. Для удобства граждан телефоны экстренных служб были переведены в трехзначный формат. Позвонить по короткому номеру получится с любого мобильного (нового смартфона или старого кнопочного сотового).
Номера телефонов скорой помощи через разных мобильных операторов:
- Мегафон – 030;
- МТС – 030;
- Билайн – 003;
- Теле2 – 030.
Как через мобильный вызвать полицию?
Трехзначные номера телефонов остаются актуальными:
- Мегафон – 020;
- МТС – 020;
- Билайн – 002;
- Теле2 – 020.
Данные номера телефонов подходят для любого мобильного или сотового телефона, однако через обычный стационарный аппарат следует использовать двухзначные номера:
- 01 – пожарная;
- 02 – полиция (ранее называлась милиция);
- 03 – скорая помощь;
- 04 – газовая служба.
Как вызвать МЧС с мобильного?
Служба МЧС – это пожарная бригада, которая приезжает в случае возгорания. Оператор на другом конце линии не только вызовет бригаду, но и окажет информативную помощь. Почти для всех мобильных операторов телефон МЧС единый – 010, кроме оператора «Билайн» – 001.
Звонок газовикам с сотового
Утечка газа – признак серьезного нарушения установки или эксплуатации оборудования либо труб. Обнаружить утечку у себя дома легко по пахучей добавке, которую в газ добавляют газовщики. Делается это специально на газораспределительных станциях, ведь натуральный природный газ запаха не имеет.
Как и в случае вызова иных спасателей, сотовый отлично подходит для набора трехзначного номера – 040. Для абонентов Билайна потребуется запомнить иную комбинацию цифр – 004.
Система многоканального набора
Система многоканального набора экстренной службы существует по всему миру. В России это номер 112. Набрав его с мобильного, можно вызвать любую службу на дом. Оператор, узнав у звонящего конкретную информацию, переключит его на определенную региональную службу.
Почему удобно вызывать скорую или «пожарку» через номер 112? Региональные службы порой имеют не так много машин и персонала, чтобы отправить бригады сразу по всем вызовам. Из-за недостатка людей и машин многим звонящим приходится ждать своей очереди в деле спасения. А бывает так, что региональные службы просто вешают трубку и дозвониться даже экстренно не представляется возможным. Как бороться с подобной халатностью и нежеланием спасать? Звоните 112!
Дело в том, что операторы региональных служб отчитываются о проделанной работе. Периодически для проверок работы составляются отчеты о том, сколько на пост поступило звонков, на сколько адресов выезжала спасательная бригада. Если вы позвоните в 112 для вызова скорой, пост скорой помощи примет звонок и прибудет незамедлительно, так как позже придется составлять отчет.
Номера телефонов экстренных служб других стран (таблица)
Далее публикуем таблицу и списки с номерами телефонов экстренных служб в других странах. Они пригодятся путешественникам и туристам по всему миру. Первый список посвящен странам, которые имеют общий номер телефона для всех служб спасения – 112. Звонки осуществляются с мобильного или стационарного аппарата. Страны, в которых пожарную, скорую, газовую службу или полицию можно вызвать через номер 112:
- Австралия.
- Албания.
- Азербайджан.
- Белоруссия.
- Бельгия.
- Болгария.
- Германия.
- Грузия.
- Иран.
- Израиль.
- Казахстан.
- КНР.
- Латвия.
- Македония.
- Польша.
- Румыния.
- Сингапур.
- Словакия.
- Франция.
- Хорватия.
- Чехия.
- Черногория.
- Япония.
- Швейцария.
Естественно, в каждой из перечисленных стран имеются отличительные номера, которыми пользуются местные жители и туристы. Так пожарную службу в Австралии вызывают через номер 122, а в Бельгии через 100.
Примеры оригинальных названий служб и их номера телефонов в разных странах:
- Горные спасатели в Австралии – 140.
- Морская служба в Албании – 125, в Латвии – 115.
- Служба препятствия торговли людьми в Азербайджане – 152.
- Справочная служба точного времени в Белоруссии – 188.
- Справочная служба по прогнозам погоды в КНР – 121.
- Прием жалоб на насилие в семье в Румынии – 983.
Некоторые страны имеют единый номер спасения – 911. К списку подобных стран относятся:
- Канада.
- США.
- Венесуэла.
- КНДР.
- Евросоюз (страны в него входящие).
- Аргентина.
- Финляндия.
- Эстония.
- Словения (кроме номера полиции – 113).
Далее опубликована таблица с номерами стран, которые пользуются двумя номерами общей экстренной помощи – 112 и 911.
Страна | Пожарные | Полиция | Скорая помощь | Газовщики | Другие
спасательные телефоны |
Армения | 101 | 102 (177 – ДПС) | 103 | 104 | — |
Бразилия | 193 | 190 и 153 | 192 | — | 100 – телефон доверия по вопросам прав человека |
Очень важно, что телефоном экстренных служб 112 или 911 абонент сможет воспользоваться при нулевом или минусовом балансе на телефоне или вовсе через гаджет без сим-карты.
Современные коммуникации позволяют использовать самый широкий спектр инструментов для обслуживания своих клиентов. Сегодня принимать заказы либо консультировать покупателей, можно не только по телефону, но и в режиме онлайн — чаты, приложения, мессенджеры и соцсети.
Однако, несмотря на появление новых видов коммуникаций, телефонные звонки остаются основным и самым удобным вариантом общения с клиентской базой. И в этом вопросе прогресс также не стоит на месте — для бизнеса доступно несколько вариантов, делающих обслуживание и оформление заказов максимально удобными.
Все большую популярность приобретает подключение сотовых коротких телефонных номеров, с возможностью звонков и отправки SMS как платно, так и без тарификации, с номера любого мобильного оператора.
Сегодня рассказываем про короткие номера для звонков и SMS: что значит и как использовать такие мобильные телефонные номера, что лучше — купить или взять во временное пользование с арендой?
Варианты применения
Основное преимущество заключается в самом названии услуги — короткие. Такие номера состоят из четырех, трех, и даже всего двух цифр. Согласитесь, что такой телефонный номер необычайно легко запомнить, и в сравнение здесь не идут даже привычные красивые. Однако если короткий номер имеет еще и красивое сочетание цифр, то это делает его уникальным для потенциального потребителя. Такой номер неимоверно легко запомнить, а его визуальное восприятие в рекламе отличается простотой восприятия.
Стоит знать, что все короткие номера можно разделить на два основных типа: для голосовой связи и обмена сообщениями. Разумеется, что большинство бизнес пользователей решают подключить короткий номер для входящих вызовов и СМС, а для клиентов такие звонки и отправленные сообщения могут быть как платными, так и бесплатными.
Таким образом использование коротких номеров становится максимально выгодным для самых разных групп пользователей. Платные номера для приема СМС могут использоваться для оплаты услуг с фиксированной стоимостью, или оплата услуги по совершении вызова на платный номер.
Использование коротких номеров с бесплатной тарификацией для абонентов любых сотовых операторов связи — не только как удобный канал коммуникации и поддержки клиентов, но и инструмент заработка. Таким образом можно принимать заказы на товары и услуги от своих клиентов, привлекая их бесплатным звонком на короткий легко запоминающийся номер.
Варианты использования
Перечислить все сферы успешного применения коротких номеров невозможно, и они могут применяться компаниями самых разных уровней как для обслуживания клиентов, так и получения платежей от клиентов, если допустима фиксированная ставка платежей.
Как мы уже рассказали, все номера такого типа делятся на два основных — голосовая связь и СМС. Однако каждый из них имеет подвиды. Так, голосовые номера могут использоваться в привычном формате номера, состоящем только из цифр. В этом случае пользователь может выбрать тариф, по которому и будет определяться стоимость вызова на него для клиента.
Второй формат — номера со звездочкой. В этом случае перед цифрами набирается символ “звездочка”, и звонки на такие номера всегда бесплатные для ваших клиентов. Если подключить такой короткий номер, то абонент любого оператора (МТС, Билайн, Теле2, и тд) сможет использовать услугу бесплатно.
А вот если вы решили получить короткий номер для платных СМС, а не звонков, то вы также можете выбрать один из двух вариантов. Первый является классическим, и подразумевает использование его как при отправке клиентом СМС любого содержания, так и с текстом заданного формата. К примеру можно использовать аренду такого короткого номера для приема платных объявлений.
Также есть номера, которые могут использоваться несколькими компаниями одновременно, но их стоимость ниже в несколько раз. Это короткие номера с префиксами. На такой номер отправлять сообщения могут клиенты разных компаний, а чтобы оно дошло до нужного получателя в тексте необходимо указать нужный префикс, состоять который может от двух символов.
Достаточно установить буквенно-числовой префикс, из числа свободных для выбранного номера. К примеру, если вы проводите опрос, то это может быть Golos1 и Golos2, или проводите розыгрыш призов с префиксом PRIZ.
Каждый номер, который разделяется даже на несколько пользователей, имеет свою тарификацию. Это может быть как бесплатная отправка сообщений либо по условиям тарифа абонента, либо “премиум-тарификация” с установленным тарифом. Последний вариант удобен, если номер будет использовать для оплаты.
Короткие номера для абонентов операторов сотовой связи с бесплатной отправкой на них сообщений, оплачиваются заказчиком. Здесь можно провести полную аналогию с многоканальными номерами 8800, звонки на которые бесплатны для позвонивших, но платные для владельца номера.
Как приобрести?
Современные коммуникации значительно облегчили нашу жизнь, и сегодня достаточно установить в телефон маленький кусочек пластика в свой аппарат, чтобы получить новый номер сотового. Однако, если вы решили подключить короткий номер мобильного телефона для звонков или зарегистрировать его для СМС оплат, то получить такой сотовый не получится, если купить симку Билайн или МегаФон. Сделать короткий номер для СМС или платных звонков можно только заключая договор с провайдером связи.
Обратите внимание, что доступно два основных варианта того, как можно купить или получить на время короткий трехзначный или четырехзначный мобильный номер, к примеру, Билайна или МТС. Разумеется, что самый простой вариант приобрести его.
Однако стоит учитывать, что как и с обычными номерами телефонов, он принадлежит абоненту пока оплачивается. Если не пользоваться номером, то оператор отключает его, и у номера появляется новый владелец. Аналогично и с короткими номерами.
Также стоит учитывать, на какой срок вам необходим номер? Если номер не нужен вам в постоянное пользование, а использовать будет краткосрочно для акции или опроса, то стоит рассмотреть аренду. В таком варианте вы будете оплачивать только фактическое время использования номера, и не платить за него тогда, когда он не востребован.
Преимуществом покупки номера является более гибкие условия его использования. Поскольку номер приобретается на длительное использование, то и тариф может быть более выгодным, включая согласование с операторами связи льготного тарифа на звонки и СМС.
При покупке стоит обратить внимание и на обслуживание. Важно чтобы в пакет услуг входило также и техническое обслуживание вашего короткого номера, включая грамотную начальную настройку маршрутизации.
Новые трехзначные номера телефонов экстренных служб
В России введены трехзначные единые для всех операторов связи номера экстренных служб. Для вызова экстренных оперативных служб необходимо будет набирать телефонные номера 101, 102, 103, 104
Для вызова экстренных оперативных служб необходимо набрать телефонные номера 101, 102, 103, 104.
- При любом звонке в экстренные службы, как с обычных городских телефонов, так и с мобильных:
- для вызова «скорой помощи» набрать номер 103,
- для вызова полиции – 102,
- для вызова аварийной службы газовой сети — 104,
- для вызова службы пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях помимо единого номера 112 будет использоваться номер 101.
- единый номер для консультаций при получении государственных услуг в электронном виде – 115.
Трехзначные номера телефонов действуют на всей территории Российской Федерации.
Кроме того, меняется применявшийся ранее номер 122 для доступа к телефонной линии «Ребенок в опасности» — для этого будут выделены два новых номера — 121 и 123.
Все эти номера можно использовать в любых сетях местной телефонной связи всех операторов России.
В любом случае в экстренной ситуации можно всегда позвонить на единый номер спасения 112.
(Многие люди в чрезвычайных ситуациях не могут вспомнить элементарные, казалось бы, цифры. Зачастую в критической ситуации человек теряется, больше номеров — больше путаницы. Кому-то тех секунд, потраченных на судорожное вспоминание, не хватало, чтобы спасти жизнь.)
Абонента, позвонившего на единый номер 112, всегда смогут перевести на любую из оперативных служб: полицию, противопожарную охрану или скорую помощь.
- Система работает следующим образом:
- сначала звонок поступает в центр обработки вызовов;
- в момент соединения на мониторе диспетчера появляется так называемая ситуационная карточка, в которую дежурный вносит фамилию позвонившего, место и характер ЧП, сверяет по определителю номера телефон абонента для возможности обратной связи;
- затем диспетчер-112 определяет перечень экстренных служб, необходимых для ликвидации беды, отмечая их значками в ситуационной карточке.
Именно благодаря новой системе стало возможным оперативное доведение сигналов сразу до нескольких служб в считанные секунды после сообщения о ЧП.
Например, на загорание в трамвае вызываются не только пожарные, но и медики для оказания медпомощи пострадавшим, специалисты электросетей для отключения электроэнергии, инспектор ГИБДД для обеспечения безопасности движения транспортных средств.
Вызовы на все номера служб экстренного реагирования не тарифицируются. Это значит — звонок бесплатный.
Более того, звонок на номер спасения возможен и при отсутствии денежных средств на счету мобильного телефона, при заблокированной SIM-карте и даже, как уверяют специалисты, при отсутствии SIM-карты телефона.
Система трехзначных номеров введена с 27 января 2014 года.
В России вводятся единые для всех операторов связи номера экстренных оперативных служб — они становятся трехзначными благодаря добавлению единицы к старому номеру. Согласно вступающему в действие уже с понедельника приказу Минкомсвязи при звонке как со стационарных, так и с мобильных телефонов для вызова скорой помощи надо будет набирать 103, для вызова полиции — 102 и т.д.
В России изменяется нумерация телефонов экстренных служб — они станут трехзначными благодаря добавлению единицы к старому номеру. С понедельника вступает в силу приказ Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 20 ноября 2013 г. №360, вносящий соответствующие поправки в действующую систему нумерации. Согласно документу для вызова службы пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях помимо единого номера 112 будет использоваться номер 101. За полицией резервируется номер 102, за службой скорой медпомощи — 103, а за аварийной службой газовой сети — 104.
Приказом вводится также новый номер единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде — 115. Меняется и применявшийся ранее номер 122 для доступа к телефонной линии «Ребенок в опасности». Для этого будут выделены два новых номера — 121 и 123.
Все эти номера можно будет использовать в любых сетях местной телефонной связи всех операторов России.
При этом, как сообщалось ранее, возможность использования привычных номеров 01, 02, 03 и 04 для стационарных телефонов сохранится еще на протяжении длительного времени.
Кроме того, скорректирован перечень назначенных кодов DEF сетей мобильной связи (код зоны нумерации, первые три цифры номера), в результате чего сотовые операторы не смогут претендовать на федеральные коды 970 и 971. Они зарезервированы — для доступа к телематическим услугам и для передачи данных.
Как рассказал «Газете.Ru» заместитель директора департамента инфраструктурных проектов Минкомсвязи России Евгений Новиков, согласно приказу с понедельника действительно появится возможность вызова каждой из экстренной служб в том числе и по трехзначному номеру. И эта норма приказа действует как для городских, так и мобильных номеров. Причем, как отметил чиновник, для реализации этой задачи бюджетные средства не использовались.
«По Плану нумерации предусмотрен поэтапный переход на трехзначную нумерацию для доступа к экстренным оперативным службам (пожарная охрана, полиция, скорая помощь, аварийная служба газа). В перспективе со временем произойдет замещение номеров 01/02/03/04 на трехзначные номера 101/102/103/104. Ранее в Плане нумерации эти номера находились в резерве», — рассказал Новиков. Пока же, на время переходного периода, возможность дозвона с фиксированных телефонов по старым номерам сохранится.
В приказе Минкомсвязи нет ничего революционного. Свои короткие телефонные номера приводят к международным стандартам многие страны на постсоветском пространстве. На Украине, в Белоруссии и Казахстане перешли на трехзначные номера с добавлением единицы к старым уже пять-шесть лет тому назад.
В России действующая система нумерации также включает в себя трехзначные номера: вызова службы точного времени — 100, сервиса блокировки электронных платежных карт — 116, ГИБДД — 127, справочной службы оператора местной телефонной связи — 118, приема телеграмм по телефону — 126, службы помощи наркозависимым — 120, телефона доверия — 128, службы психологической помощи — 129. Все эти номера также можно использовать в любых сетях местной телефонной связи всех операторов России.
Единый номер 103, по которому, если верить приказу Минкомсвязи, смогут дозвониться в скорую помощь абоненты всех стационарных и сотовых операторов, прописан и в подготовленном Минздравом новом Порядке оказания скорой медпомощи.
Сегодня обратиться в скорую помощь можно по номеру 03 со стационарных телефонов, номер 030 действует в сетях «Мегафон», МТС, U-tel и TELE2, 003 — в сети «Билайн», 903 — в сетях «Скайлинк» и «Мотив». Таким же образом обстоит ситуация и с телефонами других экстренных служб. И попавшим в критическую ситуацию людям приходится вспоминать все эти номера, теряя драгоценное время.
Как сообщила «Газете.Ru» пресс-секретарь компании «Вымпелком» Анна Айбашева, номера 101, 102, 103, 104 уже работают в сети «Билайн». При этом возможность дозвона с действующих номеров также будет сохранена.
В компании «Мегафон» «Газете.Ru» ответили, что готовы перейти на использование номеров 101, 102, 103, 104 параллельно с единым номером 112. Но ввод этих номеров в сети «Мегафон» «будет реализован при получении соответствующих указаний от Минкомсвязи, разъясняющих порядок пропуска трафика по указанной нумерации», отметили в пресс-службе компании. Кроме того, для удобства абонентов в компании рассматривают возможность сохранения на переходный период наборов действующих номеров оперативных служб.
Руководитель направления федеральных коммуникаций «Tele2 Россия» Константин Прокшин рассказал «Газете.Ru», что в компании давно работают над переходом к трехзначной нумерации, в настоящий момент «заканчивают подготовительные работы — делают финальные настройки» И с понедельника «все будет работать, как и предусмотрено приказом».
Могут приступить к выполнению приказа и в ОАО МГТС. «На сегодняшний день компания технически готова осуществлять доступ к номерам экстренных служб в трехзначном формате при сохранении доступа к этим номерам в двузначном коде», — рассказали в пресс-службе компании.
Однако, когда нововведение станет применяться повсеместно, все же неясно. До сих пор во многих регионах России не отлажена работа системы вызова основных экстренных оперативных служб по единому номеру 112.
Как неофициально говорили в телекоммуникационных компаниях, проблема заключается не в их технических возможностях, а в способности самих экстренных служб принимать сигнал в новом формате. Источник в МЧС также отметил: по опыту других подобных изменений можно сказать, что их реализация начинается только после вступления в силу нормативных актов.
Введение единых трехзначных номеров предполагалось еще в 2010 году, но затем оно было отложено до полного ввода в строй номера 112. Закон о создании этой системы на территории всей страны был подписан в конце 2012 года, а в марте 2013-го утверждена дорогостоящая Федеральная целевая программа. Однако к концу 2013 года единый номер 112 заработал лишь в девяти субъектах РФ и во всех крупных городах.
Ожидается, что окончательно эта система сложится только к 2017 году. По закону вызов по номеру 112 должен быть возможен как со стационарного телефона, так и с мобильного, причем даже при отсутствии денег на счету и заблокированной или отсутствующей SIM-карте. А операторы связи обязаны круглосуточно передавать в систему вызова экстренных служб сведения о местонахождении сообщивших о происшествии абонентов.
-
- CNews FORUM Кейсы 20 июня
- Инновация года 20 июня
- Импортозамещение года 20 июня
- Управление данными
- Цифровое рабочее место от VK
- Поддержка ИТ-отрасли
- Импортозамещение
- Безопасность
- ИТ в госсекторе
- ИТ в банках
- ИТ в торговле
- Цифровизация
- Телеком
- Интернет
- ИТ-бизнес
- Рейтинги
14 Января 2021 09:36
14 Янв 2021 09:36
|
В России вводят новые короткие телефонные номера для связи с госслужбами. Полный список
Минцифры распорядилось выделить ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 для быстрого доступа граждан к государственным информационно-справочным и социальным службам. Приказом ведомства также выведены из резерва коды 982 и 987 для мобильной связи.
Новые короткие номера
Российская система и план нумерации, определяющая структуру цифровых, буквенных и символьных обозначений (или их комбинации) телефонных номеров, дополнена списком новых коротких номеров. Соответствующий приказ Минцифры России №425, утвержденный 12 января 2021 г. главой ведомства Максутом Шадаевым, опубликован на официальном портале правовой информации pravo.gov.ru и отправлен на госрегистрацию в Минюст России.
Новым приказом вносятся изменения в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Минкомсвязи №205 «Об утверждении и введении в действие российской системы и плана нумерации» от 25 апреля 2017 г., и в ряд других документов министерства.
Документ закрепляет ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 за определенными государственными службами информационно-справочного и социального характера.
В дополнение, новым приказом Минцифры также распорядилось выделить из резерва коды 982 и 987 для сотовых сетей («сетей подвижной радиотелефонной связи»).
Информационные и социальные
Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России.
Минцифры расширило список коротких номеров российской системы и плана нумерации
Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».
За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».
Курьерская доставка и искусственный интеллект: финтех-тренды карточного бизнеса-2022
ИТ в банках
Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации
Номера | Назначение номеров |
---|---|
100 -109 | Диапазон для 3-значных номеров служб федерального значения |
100 | Служба точного времени |
101 | Служба пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях |
102 | Полиция |
103 | Служба скорой медицинской помощи |
104 | Аварийная служба газовой сети |
105-109 | Резерв |
110-119 | Hомepa информационно-справочных служб и служб социального назначения |
110 | Информационно-справочная служба администрации субъекта Российской Федерации |
111х(х) | Информационно-справочная служба, служба социального назначения субъекта Российской Федерации |
112 | Единый номер вызова экстренных оперативных служб |
113 | Информационно-справочная служба администрации муниципального образования |
114х(х) | Информационно-справочная служба, служба социального назначения муниципального образования |
115 | Единая служба поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде |
116хх | Блокировка электронных платежных карт |
117 | Резерв |
118хх | Номер доступа к информационно-справочным системам оператора местной телефонной связи |
119 | Резерв |
120-129 | Номера для служб социального назначения |
120 | Служба помощи наркоманам |
121 | Ребенок в опасности |
122 | Единая региональная информационно-справочная служба |
123 | Ребенок в опасности |
124 | Телефон доверия для детей, подростков и их родителей |
125 | Централизованное бюро ремонта телефонов и таксофонов |
126 | Служба приема телеграмм по телефону |
127 | Служба ГИБДД |
128 | Телефон доверия |
129 | Служба психологической помощи |
130х-139х | Номера информационно-справочных и аварийных служб |
130х | Справочно-информационная служба о лекарственных препаратах и медицинских услугах |
131х | Служба погоды |
132х | СПАС — дорожно-аварийная служба |
133х | Служба такси |
134х | Аварийная служба водоканала |
135х | Аварийная служба электросети |
136х | Аварийная служба теплосети |
137х | Заказ гостиницы |
138-139 | Резерв |
140х-179х | Номера платных информационно-справочных и заказных служб |
181, 182 | Номер телефонистов ВРМ |
183-189 | Резерв |
190-199 | Номера для доступа к услугам связи по передаче данных и к телематическим услугам связи |
Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.
Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.
В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».
- С чего начать импортозамещение SAP, Oracle и IBM?
Другие материалы рубрики
Что такое Телефонный префикс? Телефонный префикс, также называемый телефонным кодом или кодом центрального офиса, представляет собой трехзначный код, который идентифицирует гораздо меньший регион в пределах кода города. Префикс может относиться к конкретному городу или части города.
Аналогично, что такое номер телефона +1?
«1», конечно же, код страны для США.
Коды городов всегда трехзначные? NANP делит территории своих членов на зоны плана нумерации (NPA), которые численно закодировано с трехзначным префиксом телефонного номера, обычно называемый кодом города. Каждому телефону назначается семизначный телефонный номер, уникальный только в пределах соответствующей области плана нумерации.
Из этого, где код города и префикс?
Префиксы по коду города
NPA | Регион | Наложение |
---|---|---|
212 | Нью-Йорк | 212 / 332 / 646 / 917 |
213 | Калифорния | 213/323 |
214 | Техас | 214 / 469 / 945 / 972 |
215 | Пенсильвания | 215/267/445 |
• 1 апреля 2022 г.
Какой у меня код страны?
Код страны США 1 Код страны США.
Где код города +91?
+91 — это назначенный телефонный код страны для Индия Международным союзом связи.
Телефонный код какой страны имеет 254?
Кения Код страны 254 — Worldometer.
Какой код всех стран?
Коды стран
СТРАНЫ | КОД СТРАНЫ | КОДЫ ISO |
---|---|---|
Албания | 355 | АЛ / АЛБ |
Алжир | 213 | ДЗ / ДЗА |
Американское Самоа | 1-684 | АС / АСМ |
Андорра | 376 | ОБЪЯВЛЕНИЕ / И |
Как города получают коды городов?
К 1947 году в большинстве штатов был один код города, а в некоторых (например, в Калифорнии) — больше. из-за размера штата и населения, согласно исследователю телефона Линку Мэдисону. Каждому коду города штата присваивался либо «0», либо «1» для второй цифры.
Как они определяют коды городов?
Как определяются коды городов? В Великобритании коды городов изначально присваивались телефонным номерам. исходя из объема телефонных звонков, сделанных в каждом районе. Самым густонаселенным районам, таким как Бирмингем, Эдинбург, Ливерпуль и Манчестер, были присвоены коды городов, которые можно было быстро набрать с помощью телефона с дисковым набором.
Где находится префикс 727?
Телефонный код 727 покрывает Округ Пинеллас, Флорида (включая Санкт-Петербург, Клируотер и Пинеллас-Парк, среди многих других муниципалитетов, но исключая большую часть Олдсмара), и западную треть округа Паско (включая Порт-Ричи, Нью-Порт-Ричи и Холидей).
Что такое префикс 500?
Службы секса по телефону также использовали префикс 500, переадресация звонков в разные зарубежные страны. NPA 500 остается зарегистрированным в различных телефонных компаниях и используется для негеографических услуг, включая доступ через модем с коммутируемой связью.
Как найти префикс для номера телефона?
Если город, для которого вы хотите узнать префикс телефона, является местным, номера префикса телефона этого города будут на вводных страницах телефонной книги White Pages. Вы можете посмотреть номера префиксов там или в Интернете.
Где код страны +44?
Соединенное Королевство Код страны 44 — Worldometer.
Как получить код страны?
Совершение международного звонка: сначала вы набираете префикс-номер (для большинства стран 00) + затем номер телефонного кода для страны + код города (город или регион (только для стационарных телефонов)) + последнее, что не менее важно: номер пользователя .
Что такое код региона страны?
Код региона, состоящий из 1–3 буквенно-цифровых символов, идентифицировал подразделение страны по сегменту региона соответствующего кода ISO 3166-2.. Просмотр кодов ISO 3166-2. (Википедия)
Это +91 или 91?
Код страны Индии 91 Код страны IN.
В какой стране используется код +9?
Список телефонных кодов международных стран
Страна | Код страны | Национальный номер |
---|---|---|
Французская Гвиана | 594 | 9 цифры |
Французская Полинезия | 689 | 6 цифры |
Габон | 241 | 6, 7 цифр |
Гамбия | 220 |
• 17 июля 2020 г.
Код страны 94?
Шри-Ланка Код страны 94 — Worldometer.
Код какой страны +92?
Пакистан Код страны 92 — Worldometer.
В какой стране используется +255?
Танзания Код страны 255 — Worldometer.
Код страны 260?
Замбия Код страны 260 — Worldometer.
Присоединиться TheMoney.co и не забудьте поделиться этим постом!