Центр обслуживания пользователей транспортных карт «ЧАС ПИК» переходит на шестидневный режим работы. Помимо будних дней офис на Энтузиастов, 19 готов принимать посетителей теперь и по субботам – с 10 до 15 часов. Это сделано для того, чтобы жители Волгодонска оформили специальную проездную карту в удобное время. Также в центре дополнительно откроют еще одно окно для обслуживания посетителей.
До 1 апреля электронный проездной необходимо получить всем, кому предоставляется местная льгота. Речь идет о льготных категориях граждан, которые не подпадают под действие федеральных и областных законов, например, почетные граждане Волгодонска и пенсионеры, а также школьники.
– В связи с увеличенным спросом на социальные карты, для удобства пользователей к режиму работы центра обслуживания, расположенного по адресу: ул. Энтузиастов, 19, добавятся дополнительные часы работы. Оформить карту теперь можно и в субботу, – рассказал директор проекта «ЧАС ПИК» Андрей Григоренко. – График работы в выходной пока будет зависеть от количества посетителей и регулярно публиковаться на сайте tkpay.ru в разделе «Волгодонск». В ближайшее время планируется сделать субботу регулярным рабочим днем со стабильными часами работы на постоянной основе.
На сегодняшний день социальные карты получили1519 пенсионеров –дачников. Оформили специальный проездной всего 743 учащихся. По словам Андрея Григоренко, офис может принимать до 300 человек в день. Но большая часть посетителей сейчас приходит проконсультироваться, а не получить карту.
– Далеко не все школьники пользуются общественным транспортом. По опыту могу сказать, что от общего количества учащихся только 20 процентов реализует свое право на льготный проезд. Для остальных он невостребованный. Сейчас уже можно отметить, что половина школьников, имеющих право на льготу, уже получила социальную карту, – пояснил Григоренко. – Мы проанализировали, какое количество посетителей приходит в офис, и какое количество в день получает социальные карточки. Из 180 человек только 80 оформили проездной, остальные пришли просто проконсультироваться. Для экономии времени справочную информацию можно получить в телефонном режиме.
Дополнительную информацию можно узнать по телефону «горячей линии»: 8-800-700-25-27 (звонок бесплатный), режим работы «горячей линии»: ежедневно с 08.00 до 20.00.
График работы центра: понедельник – пятница с 9.00 до 18.00; суббота – с 10.00 до 15.00, воскресенье – выходной.
Напоминаем, что социальные проездные карты полагаются определенным категориям граждан и приобретаются на основании документа, удостоверяющего принадлежность к ним:
- Социальная карта для почетного гражданина г. Волгодонска выдается на бессрочный период при наличии и предъявлении паспорта и удостоверения почетного гражданина города Волгодонска, выданное Волгодонской городской Думой. Карта предусматривает совершение неограниченного количества поездок.
- Социальная карта для пенсионеров, направляющихся к садовым и огородным участкам, не подпадающим под действие федеральных и областных льгот, выдается на период с 1 апреля по 31 октября при наличии и предъявлении паспорта и пенсионного удостоверения (справка о назначении пенсии), выданное территориальными органами Пенсионного Фонда Российской Федерации. Карта предусматривает совершение неограниченного количества поездок.
- Социальная карта для учащегося выдается на период обучения в общеобразовательном учреждении, при наличии и предъявлении справки из образовательного учреждения начального общего, основного общего или среднего общего образования муниципального образования «Город Волгодонск» на текущий учебный год об обучении в общеобразовательном учреждении, ученического билета, выданного учебным заведением с печатью МКУ «Департамент строительства и городского хозяйства», на основании заявления, а также паспорта (если карту приобретает родитель или опекун). Карта предоставляет возможность оплаты проезда со скидкой.
Транспортная карта
Обслуживание
Вход в личный кабинет
Центры обслуживания в
Центр обслуживания пассажиров, ул.Социалистическая, 37
Телефон горячей линии: +7 (863) 285-09-00
пн – пт: с 8.00 до 17.00, сб, вс — выходной
https://www.arps.pro — общая информация по проекту
http://prostor.tech — информация по транспортным картам Простор
18 декабря 2020
/ Новости Волгодонска, Общество
/ 1102 просмотра
С 21 декабря проездная карта «Путь» будет запушена в реализацию. Карта принимается на всех маршрутах Волгодонска.
Общегражданская карта разработана единым оператором безналичной оплаты проезда «ЧАС ПИК» и муниципальным предприятием «Городской пассажирский транспорт» при поддержке Администрации Волгодонска.
Единая транспортная карта предназначена для оплаты проезда в транспорте, подключенном к системе «Электронный проездной»: на городском пассажирском муниципальном и коммерческом транспорте. Исключение составляют только такси – на них нововведение не распространяется.
Оплата проезда по карте производится только за одного пассажира на рейсе по стоимости установленного тарифа. В перспективе на базе транспортной карты планируется реализовывать акции и предоставлять скидку при безналичной оплате проезда. ⠀
Главным плюсом является то, что пользоваться проездной картой очень удобно и быстро:
– Преимущество проездной карты – скорость обслуживания. Благодаря карте больше не придется искать мелочь в транспорте, чтобы рассчитаться за проезд, – отметил генеральный директор проекта «ЧАС ПИК» Андрей Григоренко.
Стоимость карты с нулевым балансом – 100 рублей. Это разовая плата. Действует карта неограниченное количество времени.
Пополнить карту можно удаленно в мобильном приложении «Час Пик» (Google Play, App Store), на сайте www.tkpay.ru в личном кабинете или за наличные в Центре обслуживания пользователей. Максимальный остаток на карте – 2800 рублей.
При возникновении проблем в процессе использования карты (утеря, неисправность карты или возврат денежных средств) необходимо обратиться в Центр обслуживания пользователей по адресу: ул. Энтузиастов, 19. График работы: пн-пт с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00; сб, вс – выходной. Телефон Горячей линии 8-800-700-25-27.
Напомним, в городе проводился творческий конкурс на лучший дизайн и название Единой транспортной карты Волгодонска. Волгодонцы отдали большинство голосов за изображение шлюза с казаками и за название карты «Путь».
В ближайшее время состоится награждение победителей – авторов названия и дизайна проездной карты.
Оставьте свой комментарий
В конце ноября пассажиры общественного транспорта столкнулись с проблемой — транспортные карты начали блокировать
Поделиться
Транспортные карты «Простор» в южной столице появились осенью 2017 года и сразу же внесли неразбериху в процесс оплаты проезда. Люди не понимали, как ими пользоваться, а хаоса добавили неработающие валидаторы в автобусах. Пассажирам все равно нужно было возить с собой запас налички. В ноябре пассажиры общественного транспорта столкнулись еще с одной проблемой — транспортные карты начали блокировать. 161.RU рассказывает, почему карту могут заблокировать и как перевести с нее деньги на другую карту.
Транспортная карта раньше была двух видов: карта «Ростов-Транспорт» и карта «Простор». Сейчас в ростовском АРПС (на улице Социалистической, 37) можно купить только карту «Простор» (стоит 85 рублей).
Картой «Простор» можно оплатить проезд в автобусах, трамваях, троллейбусах, в маршрутах в аэропорт Платов и в пригородных поездах. Но карта не работает в некоторых пригородных автобусах, так что ей вряд ли имеет смысл пользоваться, если вы живете в области и ездите в Ростов, например, на работу или учебу.
В целом альтернативы карте «Простор» выглядят удобнее: за проезд можно платить обычной банковской картой, а значит, не надо возиться с пополнением счета через специальный терминал или через приложение с комиссией в 5%. А старая добрая наличка — это вообще классика, которая работает везде. Использование карты «Простор» обретает практический смысл, если вы школьник или пенсионер. Кроме того, владельцы транспортных карт платят за проезд в автобусах и маршрутках всего лишь 23 рубля, в то время как за наличный расчет придется заплатить на 3 рубля больше.
Школьники и пенсионеры могут получить специальную транспортную карту, которая дает 50%-ную скидку на проезд в общественном транспорте. Также льготы получают студенты колледжей, которые учатся по программам среднего общего образования.
Школьники и студенты такую льготу получают по специальным транспортным картам «Простор для учащихся». Получить ее можно в школе, колледже или лицее. Для этого нужно оформить заявление и оплатить стоимость изготовления транспортной карты в размере 90 рублей. Карта будет готова через 15 дней. Забрать ее можно в учебном заведении.
Пенсионеры получают льготу по «Социальной карте пенсионера», которую можно оформить в Управлении социальной защиты населения по месту регистрации.
Пенсионерам карту можно оформить в Управлении социальной защиты населения по месту регистрации
Фото: Полина Авдошина (инфографика)
Поделиться
Если в автобусе не работает валидатор, пассажир с транспортной картой может не оплачивать проезд.
— К нам часто поступают жалобы на то, что транспортная карта не работает или механически повреждена. Люди приносят карту, которую, например, покусала собака или ее положили на печку. Бывают и гарантийные случаи, когда карта не работает. Тогда ее просто бесплатно меняют. Человек должен думать о нескольких способах оплаты проезда. По закону, если валидатор не работает, водитель не должен выходить на рейс. Но в Ростове ситуация с транспортом сложная, и водители этого не делают, — рассказали в пресс-службе АРПС.
С октября этого года в ростовском общественном транспорте ввели ограничения по оплате банковской картой — теперь за проезд одной картой можно заплатить максимум за двух человек. В пресс-службе АРПС рассказали, что банковские карты часто попадают в стоп-лист платежной системы. Это происходит из-за того, что списание средств обычно происходит в период от нескольких минут до нескольких дней после совершения поездки. И случается, что в момент списания на карте просто не хватает средств.
Баланс транспортной карты можно пополнить онлайн. 161.RU писал, что в конце октября заработало специальное приложение «Мой простор», которое доступно только владельцам смартфонов на Android с функцией NFC. Для того чтобы пополнить карту, надо скачать приложение на сайте АРПС, зарегистрироваться и привязать к нему свою банковскую карту Visa, MasterCard или «МИР». Значительный минус такого способа пополнения баланса — это комиссия 5% от суммы пополнения. Пользователи Apple не могут пополнить карту онлайн, потому что iOS не позволяет сторонним приложениями записывать данные через NFC.
Также пополнить транспортную карту можно через специальные терминалы или в офисе АРПС (адрес: улица Социалистическая, 37). 161.RU писал, что пополнить баланс карты сейчас можно не только в Ростове, но и в Батайске, Волгодонске и Аксае — всего в 127 точках.
Пополнить транспортную карту можно через специальные терминалы, в офисе АРПС или через приложение «Мой простор»
Фото: Полина Авдошина / Яндекс.Карты
Поделиться
В конце ноября более 55 тысяч карт учащихся заблокировали из-за того, что истек срок действия льготы. Ученики колледжей, которых водители в шутку называют «бородатыми школьниками», пользуются ученическими картами, хотя уже учатся на 3-м или 4-м курсе. После окончания школы льготная транспортная карта блокируется, и оплачивать проезд по ней нельзя. Для студентов высших учебных заведений льготы сейчас не действуют.
С 22 ноября начнут блокировать следующие карты:
- карты школьников, которые уже окончили учебное заведение;
- владельцев старше 2000 года рождения;
- студентов колледжей, получивших карту до сентября 2018-го;
- все временные карты, выданные в 2017 году;
- «безымянные» карты, которые либо не выданы, либо нет информации, кому выданы (за период с 2011-го — март 2017-го).
Если карта попала в стоп-лист, нужно обратиться в Инфоцентр, который находится на улице Социалистической, 37. Он работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, в субботу — с 09:00 до 15:00. Ученикам школ нужно взять с собой справку о том, что они учатся в школе.
В конце ноября более 55 тысяч карт учащихся заблокировали из-за того, что истек срок действия льготы
Фото: Полина Авдошина (инфографика)
Поделиться
Если возникли проблемы с транспортной картой или в автобусе не работает валидатор, нужно обращаться в АРПС, которое находится на улице Социалистической, 37 (телефон: 8 (863) 218-92-92), или позвонить в Департамент транспорта (телефон: 8 (863) 251-95-01).
На официальном сайте АРПС написано, что информацию о неисправности оборудования можно сообщить по телефону горячей линии: 8 (863) 285-09-00, по почте support@arps.pro или в группе поддержки в Telegram.
Содержание
- Почему блокируется карта?
- Как разблокировать?
- Еще про всякие карты:
Оплата проезда была одной из последних миссий твоей мелочи на комоде. Но теперь бренчать в автобусе можно будет разве что ключами и тем, что дано от природы, потому что тенденция безналичного расчета в общественном транспорте добралась и до регионов. Поэтому сегодня поговорим о том, как разблокировать транспортную карту со стоп листа.
Условимся, что здесь под «транспортной» мы имеем ввиду любую банковскую карту, где есть paypass и с которой вы оплачиваете проезд. Поэтому здесь мы разбираем блокировку любой карты, которая попала в бан.
Почему блокируется карта?
Блокировка транспортной карты происходит в случае, если оплата за проезд не была зачислена с вашей карты. Всего основных причины три- недостаточно средств на карте, проблемы с процессингом у вашего банка, проблемы с эквайрингом у банка перевозчика. Но в 99% случаев это именно отсутствие денег на карте.
Дело в том, что после оплаты через терминал кондуктора, деньги списываются с небольшой задержкой, но чек он выдает вам сразу. Таким образом, недостаток средств на карте не будет препятствием, чтобы доехать до нужного места. Но если система после двух-трёх попыток не сможет списать деньги с карты — она блокируется
Как разблокировать?
Зайдите на сайт t-karta.ru. Выберите «Войти в личный кабинет».
Нажмите «Регистрация»
Заполните поля: почту и пароль (подтверждать почту не нужно)
В личном кабинете нажмите кнопку «Добавить карту». В следующем окне введите номер именно той, которая у вас заблокирована:
После того, как карта добавлена, она автоматически получит статус «Карта заблокирована»
Нажмите на этой карте ссылку ниже — «Личный кабинет Сбербанка». В новом окне выберите «Войти в личный кабинет»
Чтобы войти туда необходимо ввести номер карты и капчу:
В новом окне появится причина блокировки. И если она финансовая — сумма, которую нужно разблокировать. При нажатии кнопки деньги автоматически спишутся с карты (подтверждение через SMS не требуется)
После оплаты через некоторое время (обычно 10-15 минут) карта в личном кабинете t-karta.ru станет активной. Это значит, что блокировка снята
Если карта по прошествии времени не разблокируется, позвоните на горячую линию: 8 800 200-55-75
Как вам статья?