Транспорт москвы номер телефона горячей линии

Содержание

1. О Департаменте транспорта г. Москвы
2. Телефон горячей линии
3. Другие телефоны
4. Другие способы контакта с Департаментом транспорта г. Москвы
5. Сайт
6. Соц. сети
7. Электронная почта
8. Адреса сервисных центров Департамента в Москве

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе:

     «Горячие линии»    

Работа общественного транспорта (9.00-18.00 по раб. дням)  
Предоставление льгот на проезд в городском общественном транспорте (9.00-18.00 по раб. дням) 
(495) 957-05-47 
— 

Единая справочная по эвакуации автомобилей (круглосуточно)       (495) 924-01-24   
—

Порядок получения пропусков для грузовых автомобилей для въезда в пределы Окружной железной дороги 
(495) 207-86-34
(495) 700-52-27
— 
 Городской наземный общественный транспорт, турникеты (АСКП) (9.00-19.00 по раб. дням)
(495) 951-12-58
(495) 951-14-29
— 
ГУП «Мосгортранс» (автобус, троллейбус, трамвай) (круглосуточно)
 (495) 953-00-61
— 
Новые правила льготного проезда на железнодорожном транспорте
 (495) 266-01-53 
—

Предоставление льгот на проезд в общественном транспорте Московской области
(495) 200-60-60 
—

УГИБДД ГУВД Москвы (жалобы на незаконные действия сотрудников ГИБДД)
(495) 623-78-92
— 
ГУП «Московский метрополитен»
(495) 937-99-97 (абонент «Метро»)
— 
УВД на Московском метрополитене
(495) 622-71-94
— 
Московская железная дорога (круглосуточно)
(495) 966-01-53 
— 
Работа светофоров, диспетчерская, круглосуточный приём заявок
(499) 973-21-23
— 
Неправомочные действия со стороны работников муниципальных парковок ГУП «ГСПП»
(495) 609-21-55
(495) 609-21-98
 

     Справочные телефоны    

Забытые вещи в метро
(495) 622-20-85
— 
Телефон стола находок вещей, забытых в наземном транспорте (автобус, троллейбус и трамвай) — (499) 763-36-69 (пн. — чет.: 9.00 — 18.00, пят.: 9.00 — 16.45, перерыв: 13.00 — 14.00; суб., вск.: выходной). Адрес: Елоховский пр-д, д. 1, стр. 1, ст. м. «Бауманская» .

—

Правительство Москвы
(495) 777 -77-77  
(495) 292-16-37
— 
Мэрия города
(495) 229-14-66
— 
Комплекс городского хозяйства Москвы
(495) 956-76-60 
(495) 725-04-71 
—

Департамент транспорта и связи Москвы
Приемная руководителя 
(495) 957-05-22  
—

Московская транспортная инспекция
(495) 451-03-03
— 
Дорожная инспекция
(495) 911-50-41
— 
УГИБДД ГУВД Москвы
(495) 923-33-90 
—
ГУП «Мосгортранс»
(495) 951-66-53  
(495) 208-82-50  
—

ГУП «Московский метрополитен»
(495) 622-15-68 
(495) 622-15-69 
—

ГУП «Мосавтотранс»
(499) 978-91-91 
—

Министерство транспорта Московской области
(495) 785-80-21
— 
ГУП «Мострансавто»
(495) 200-60-60
(495) 200-61-44 
—
Центральное железнодорожное справочное бюро
 (495) 266-93-93
—
Центральный автовокзал
(495) 468-04-00
 

Другие способы связи

Подать жалобу, высказать мнение о работе, можно через форму обратной связи. Перейти в нее можно с главной страницы сайта, нажав на соответствующую иконку сверху экрана:

После перехода по указанной ссылке, пользователю откроется специальная форма для заполнения от Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы:

Порядок заполнения:

1. Указываем статус заявителя. Если это юридическое лицо, то заявление подается на фирменном бланке компании за подписью уполномоченных лиц, поэтому электронным способом подать его не получится.
2. Блок «Параметры обращения» содержит наименование сообщения: заявление, предложение, жалоба. Выбираем нужный. Затем выбираем тематику: организация дорожного движения, специальные и социальные программы, велосипеды, легковое такси и т. д. Далее потребуется указать тему обращения более предметно, например, выбрав «Такси», следует уточнить: автомобиль, стоянки такси, водитель.
3. Третий блок «Информация об объекте обращения». Сюда вводится текст сообщения, не более 255 символов. Прикладываются файлы, например, фотографии. Максимальное количество пересылаемых документов 10 шт. Следует обратить внимание на возможные форматы документа, если он не будет соответствовать необходимым параметрам, отправка будет невозможна.
4. Далее описывается сама жалоба или предложение. Текст должен содержать не более 1500 тыс. символов.
5. Блок «Контактная информация». Необходимо ввести Фамилию, Имя, Отчество и контактный телефон. Указывается, каким образом будет производиться обратная связь – через телефон или электронную почту, во втором случае дополнительно указывается e-mail.
6. Завершающим этапом становится ознакомление с Правилами передачи информации и отправка заявления.

Если у пользователя несколько вопросов, каждое обращение следует формировать отдельно.

Для получения официального ответа, заявление необходимо подавать официальным запросом в оригинале документа с подписями, отправив его заказным письмом с уведомлением по адресу: Москва, 115035, Раушская набережная, д. 22/21, строение 1.

Для обращения в ГУП с помощью мессенджеров, можно перейти по следующим ссылкам:

(если вы решили отстоять свою правду)

1. В каждом автобусе есть информация о перевозчике, с телефоном.

2. В нашем городе есть муниципальное учреждение, которое контролирует работу общественного пассажирского транспорта ( автобусы, троллейбусы, трамваи и маршрутки). Можно жаловаться в это учреждение.

Управление транспорта и связи г.Пензы

Адрес: г.Пенза, ул. Пушкина, 29а

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Написать обращение(жалобу)

Круглосуточный телефон доверия Управления транспорта и связи города Пензы 54 — 02 — 51

4. Министерство промышленности, транспорта и инновационной политики Пензенской области

Адрес: 440000, г. Пенза, ул. Московская, 75,

телефон: (8412) 52-32-77, 59-55-96 (факс)

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Написать обращение (жалобу)

2. Управление Ространснадзора

При управлении работает телефон доверия
по Пензенской области: (8-412) 56-09-98

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Адрес: Пенза, ул. Горная, 3а

Телефон: 8(8412) 56-09-98

Режим работы:

понедельник – четверг 800 — 1700;

пятница 800 — 1600 (обед 1200 — 1248)

Написать обращение (жалобу)

3. Управление Роспотребнадзора. Оно работает по жалобам потребителей, там есть соответствующий отдел.

Написать обращение (жалобу)

Адрес: 440026, г. Пенза, ул. Лермонтова, 36

Тел.: +7 (8412) 55-26-06

Эл. почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

4. Можно пожаловаться в организацию где числится этот автобус,тройлебус или маршрутка

Какими вопросами занимается Мосгортранс в 2019 году?

ГУП «Мосгортранс» — это государственное муниципальное предприятие, которое обслуживает 800 маршрутов наземного транспорта в Москве и частично в Московской области.

Информацию об основных целях ведомства можно найти в его Уставе. В соответствии с положениями этого документа основными целями Мосгортранса являются:

• Выполнение транспортной работы по перевозке пассажиров;
• Обеспечение бесперебойного движения городского пассажирского транспорта согласно расписанию;
• Повышение качества культуры обслуживания пассажиров;
• Рациональное использование трудовых, материальных и финансовых ресурсов, подвижного состава;
• Соблюдение требований безопасности движения на маршрутах;
• Создание необходимых удобств для пассажиров и водителей.

Для достижения указанных целей предприятие обязано:

• Внедрять новые методы организации и технологии технического обслуживания и ремонта подвижного состава;
• Обеспечивать вывешивание информационных объявлений об изменении маршрутной сети, стоимости проезда и т.д. в салонах подвижного состава;
• Обеспечивать выполнение работ по соблюдения природоохранного законодательства;
• Обеспечивать наличие и техническое состояние подвижного состава в соответствии с действующими нормативами;
• Осуществлять работы по обеспечению безопасности движения;
• Принимать профилактические меры по предупреждению ДТП и повышению безопасности движения;
• Производить работу по техническому обслуживанию и ремонту подвижного состава, оборудования, зданий и сооружений.

Как написать грамотную жалобу в Мосгортранс в 2019 году? Советы юриста

Если вы планируете самостоятельно подать жалобу на водителя или кондуктора в Мосгортранс, вам необходимо иметь в виду следующее:

Во-первых, любая жалоба должна быть написана в официально-деловом стиле, простым и понятным языком. Не забудьте, что отличительные особенности этого стиля письма — краткость и ясность излагаемого материала, а также точность, не допускающая иных толкований.

Во-вторых, ваша письменная претензия должна быть разделена на смысловые абзацы — это необходимо для того, чтобы она не была громоздкой и сложной для восприятия.

В-третьих, обязательно укажите свое имя и почтовый или электронный адрес для направления ответа на жалобу. Анонимное обращение с вероятностью 100% будет оставлено без рассмотрения.

В тексте жалобы рекомендуем указать:

• Дату и время поездки;
• Номер маршрута;
• ФИО водителя/кондуктора;
• Место нарушения (например, название остановки);
• Описание нарушения;
• Просьбу, предложение или требование заявителя;
• Список прилагаемых документов (при необходимости);
• Дату составления жалобы;
• Подпись заявителя.

Пример жалобы в ГУП «Мосгортранс»

В Государственное унитарное предприятие

города Москвы «Мосгортранс»

от Кернер Алисы Карловны,

проживающей по адресу: 127106, Москва,

Ботаническая улица, д. 39 Б, кв. 112

телефон: +7 (901) 227-13-34

ЖАЛОБА

15 июня 2019 года моя мама, Кернер Ида Августиновна (29.08.1971 г.р.), серьезно пострадала в результате непрофессиональных действий водителя автобуса № 65К (госномер Х 068 ТН 197) Олсуфьева Ильи Мартыновича.

15.06.2019 г. около 21:00, высаживая пассажиров на остановке «Кронштадтский бульвар», водитель, не дожидаясь пока пассажиры покинут салон, закрыл дверь и начал движение. Моя мама не успела сойти, упала и очень сильно ударилась лицом об бордюр. В результате перелом переносицы, сотрясение головного мозга, перелом шейки бедра.

Водитель не остановился, не оказал помощь, а просто скрылся с места происшествия.

Есть заключение медиков, что она не скоро сможет ходить. Требуется дорогостояще лечение и длительная реабилитация.

Я требую разобраться в данном инциденте и возместить Кернер И.А. 29.08.1971 г.р., стоимость операции и медикаментов (чеки, выписки из истории болезни прилагаю). Также требую увольнения водителя Олсуфьева И.М. В противном случае я буду жаловаться в Прокуратуру города Москвы.

Письменный ответ прошу направить в установленные законодательством сроки по адресу моего проживания: 127106, Москва, Ботаническая улица, д. 39 Б, кв. 112.

Приложение:

1. Свидетельские показания от 20.06.2019 г.
2. Выписка из истории болезни.
3. Рентгеновские снимки
4. Чеки об оплате медицинских услуг (пребывание в палате, операция) от 15.06.2019 г.
5. Чеки на медикаменты за период с 15.06.2019 по 22.07.2019 г.

20.07.2019 г.

____________ Кернер А.К.

Обратите внимание! Если у вас появятся вопросы или возникнут какие-либо трудности при самостоятельной подготовке жалобы в ГУП «Мосгортранс» в 2019 году, вы всегда можете обратиться за бесплатной правовой консультацией к специалистам портала «ЦентрСовета». Среднее время ожидания ответа от юриста — 15 минут.

Причины для обращения

Пожаловаться можно в таких случаях:

• некорректное поведение сотрудников (угрозы, нецензурная брань, насмешки, курение в салоне);
• нарушение правил дорожного движения (например, непропуск пешехода);
• несоблюдение графика;
• игнорирование остановок;
• требование платы с льготной категории пассажиров;
• изъятие контролером проездного документа без составления акта;
• иные нарушения.

Рис. 1. Нововведение Мосгортранса – возможность оплаты проезда банковской картой.

Претензия к водителю автобуса

Часто основанием для обращения служит поведение шофера. Например, когда он игнорирует ПДД, срывает график движения (например, прибывая в автобусный парк позже), отказывается сделать обязательную остановку или нарушает культуру обслуживания пассажиров (нецензурно выражается в салоне, хамит). Или вообще выходит из кабины (например, покурить), а люди ждут. В этом случае пассажир имеет право подать жалобу на водителя автобуса.

Для ее составления необходимо выяснить и записать (запомнить) следующие сведения:

1. данные водителя;
2. дату и время поездки;
3. номер маршрута;
4. место нарушения (например, название остановки);
5. парковый (государственный) номер автобуса.

Внимание! Информацию по последним трем пунктам можно получить внутри салона (обычно размещается на кабине шофера).

О последствиях при недоказанном нарушении водителем ГУП «Мосгортранс» в видеоролике ниже:

Жалобы на ГУП «Мосгортранс»

Причинами к обращению могут послужить:

1. некорректное поведение сотрудников учреждения (грубость, оскорбления, нарушение правил работы);
2. отсутствие действий при подаче претензии (в том числе ответа заявителю в установленный законом срок).

Если гражданин столкнулся с подобными случаями, он может пожаловаться в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы (путем направления претензии почтой или на официальном сайте https://www.mos.ru/dt/), в Правительство Москвы (https://www.mos.ru/feedback/individual/), в прокуратуру. На портале «Госуслуг» есть возможность обратиться через рубрику «Досудебное обжалование».

По деятельности контролеров можно позвонить на номера: 8-499 723 16 81, 8-499 723 16 36.

Таблица 2. Составляем обращение правильно

Обязательная информация	Дополнительные сведения
Наименование и адрес получателя; сведения о заявителе (его представителе); название документа «Жалоба»; суть претензии; просьба или требование заявителя; дата написания и подпись заявителя (представителя)	Обоснование доводов жалобы (фотографии, видеосъемка, аудиозапись и прочее)

Внимание! При написании нельзя использовать ненормативную лексику и высказывать угрозы в адрес обидчика. Суть излагается кратко, в хронологическом порядке. Если есть свидетели происшествия, делается ссылка на это.

Для написания жалобы можно использовать следующий образец.

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве?

Сначала о «народных» методах воздействия на нерадивых перевозчиков.
Если вы знаете, почему плохо работает тот или иной маршрут, и если вы хотите улучшить его, напишите на сайт викирутс, предложив свою идею — wikiroutes info.
Чтобы предложить идею изменения действующего маршрута, выберите нужный маршрут, а затем внизу страницы нажмите кнопку «предложить идею».
Также напишите о своей проблеме на форуме наштранспорт.ру — forum nashtransport ru
Здесь пишут обо всём: о строительстве станций метро, о пробках, о плохо работающем транспорте, о существующих и строящихся развязках, здесь подсказывают маршруты, а также советуют куда можно жаловаться на работу нерадивых перевозчиков.
Напишите на сайт Департамента транспорта Москвы — dt mos ru, там есть форма для обратной связи. Обращение эффективно, оно доходит. После обращения по форме обратной связи из Департамента перезванивают, чтобы уточнить детали обращения. Описывайте ситуацию до мелочей, укажите номер транспортного средства и время, когда случился инцидент.
Напишите и обратитесь лично к перевозчику, его можно узнать на вышеупомянутом сайте викироутс.
На сайте Мосгортранс есть форма обратной связи, по которой можно оставить отзыв или обращение — www mosgortrans ru
Предлагается указать полную информацию о себе (ф.и.о), почтовый адрес с указанием индекса, телефон, и собственно, адрес электронной почты. Обращение нужно будет подтвердить, когда на почту придет ответ. Это нужно будет сделать в течение 72 часов. В противном случае обращение в службу Могортранс считается недействительным. Ответ на обращение, отправленное по форме обратной связи, придет на электронную почту. Телефон, по которому можно отслеживать статус своего обращения 8 (495) 953 5174.
В обращении (отзыве, жалобе) важно оставить как можно больше данных, чтобы на него ответили. Как написано на сайте Мосгортранс «ГУП «Мосгортранс» оставляет за собой право не рассматривать обращения, поступающие с неполной или неточной информацией об отправителе.»
Есть и телефон Горячей Линии, по которому почти невозможно дозвониться. Она принимает звонки с с 08:00 до 20:00 — 8 (495) 950 4204
Есть телефон канцелярии, по которому перенаправляют сразу же на Горячую Линию или на форму обратной связи. Канцелярия работает с 08:00 до 17:00 — 8 (495) 951 6653
Также всю эту информацию можно отправить и письмом по адресу в ГУП Мосгортранс: 115035, Москва, Раушская наб., д. 22/21, стр. 1, ГУП «Мосгортранс». Как заверяют в службе транспорта столицы, по всем обращениям проводят служебное расследование, а указанные в обращении маршруты берет под особый контроль специальный отдел «Мосгортранса».
Помимо этого, по информации городского Департамента транспорта и связи, есть телефон автоматической круглосуточной справочной Мосгортранса 8 (495) 953-00-61 (автоответчик).
Чтобы правильно оставить обращение, нужно продиктовать номер маршрута, парковый номер машины (если речь о троллейбусе и трамвае, то номер состоит из 4 цифр, для автобусов — из 5). Если не удалось разглядеть номер снаружи транспорта, он написан и внутри, на кабине водителя, на стороне, которая обращена в пассажирский салон. Помимо этого, нужно будет назвать остановку (ее название) и направление. И все свои данные, потому что анонимные обращения не рассматриваются.
Можно написать по форме обратной связи на сайт Правительства Москвы — www mos ru, а можно попробовать позвонить туда.
Приемная Правительства Москвы
8 (495) 633 5190
Режим работы:
с 08:00 до 17:00 часов (понедельник, среда)
с 11:00 до 20:00 часов (вторник)
с 13.00 до 17.00 часов (четверг)
с 08:00 до 12:00 часов
(пятница, 2-я суббота каждого месяца)
Обед с 12:00 до 13:00 часов
Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города.
8 (495) 957 0444
Прием должностными лицами города Москвы телефонных обращений жителей.
Режим работы «Телефона прямой связи»:
с 9:00 до 16:00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).
График дежурства органов исполнительной власти города Москвы на «Телефоне прямой связи» — www mos ru
Информационный канал Мэра Москвы С.Собянина.
Позвонить можно по номеру 8 (495) 620 2700
Телефоны городских служб — www mos ru, в том числе подразделение, занимающееся безопасностью дорожного движения и происшествиями на дорогах (ГАИ) 8 (495) 608 8224
Справочно-информационная служба Правительства Москвы:
8 (495) 777 7777
Предоставление справочной информации об органах исполнительной власти города Москвы, отдельных городских организациях, подведомственных Правительству Москвы. Прием телефонных обращений по вопросам деятельности городского хозяйства.
Режим работы: с 8:00 до 20:00 часов (понедельник — пятница);
с 8:00 до 17:00 часов (суббота).
В ночное время, по воскресным, праздничным дням — автоответчик в справочном режиме.
Если все способы и обращения исчерпаны, а проблема не решена, можно обратиться в Администрацию Президента — www.moscow-faq.ru/all_question/other/2012/June/44232/178936
Регулировка светофоров в Москве — http://www.moscow-faq.ru/all_q…
Куда жаловаться на плохое качество дорог и улиц — http://www.moscow-faq.ru/all_q…
Куда пожаловаться на работу маршрутного такси в Москве — http://www.moscow-faq.ru/all_q…
Куда пожаловаться на неправильно припаркованные грузовики — http://www.moscow-faq.ru/all_q…
Куда пожаловаться на припаркованные на газонах автомобили — www.moscow-faq.ru/all_question/experience/2014/October/64634/178439
На каком расстоянии дорожная камера может зафиксировать нарушение или превышение — www.moscow-faq.ru/all_question/experience/poved/2013/May/54412/152518
Где расположены киоски «Мосгорсправка» — http://www.moscow-faq.ru/all_q…

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Мосгортранс», по каким телефонам можно дозвониться? Есть ли альтернативные средства для обмена информацией? В каких случаях поможет служба поддержки?

Об организации

«Мосгортранс» — государственное предприятие, ответственное за работу транспортной инфраструктуры Москвы и частично Московской области. Деятельность связана с перевозками пассажиров автобусным, маршрутным, трамвайным и троллейбусным транспортом в пределах Московской области. Возможны заказы автобусов, как регионального, так и межрегионального направления.

Пассажирам для уточнения расписания, маршрутов, остановок может потребоваться помощь специалистов. Для этого воспользуйтесь контакт-центром.

Как написать в службу поддержки «Мосгортранс»?

Для выяснения деталей функционирования организации, рекомендуем посетить официальный сайт — http://www.mosgortrans.ru. Кроме публикаций общего характера, на портале найдутся новости, порядок и график изменения в расписании маршрутов и т.д.

На сайте в разделе «Контакты» — http://www.mosgortrans.ru/contact, есть вкладка «Оставить обращение», она предназначена для пассажиров, которые столкнулись с проблемами или хотели бы выяснить нужные темы.

Служба поддержки «Мосгортранс» готова принять и обработать обращение другими способами:

• Электронная почта.
• Социальные сети.

Если есть частные запросы в компанию, отправляйте письма по адресу — mail@mosgortrans.ru, для уточнения свободных вакансий можно отправить сообщение по адресу — HRMosgortrans@mosgortrans.ru.

Какой телефон горячей линии «Мосгортранс»?

В Москве и области при необходимости оперативно выяснить нужные сведения, можно обращаться по горячей линии. Операторы отвечают быстро и готовы проконсультировать по любым темам.

Телефон горячей линии для частных случаев и общих вопросов единый — +7 (495) 539 54 54 или +7 (499) 940 08 43 (работа автовокзалов). Тарификация звонков зависит от условий вашего оператора. Позвонить можно с любых сотовых или городских аппаратов.

Для пользователей смартфонов предусмотрели и короткий горячий номер — 3210, могут позвонить клиенты компаний Билайн, Мегафон, МТС, Теле2.

Горячая линия главного представительства по деловым отношениям — +7 (495) 951 66 53.

Телефон справочной отдела кадров — +7 (495) 950 40 40.

Контакт-центр «Московский транспорт»

Московский транспорт обслуживает пределы Москвы и некоторые районы Московской области. Номер телефона центра для выяснения вопросов общего характера и сообщений о проблемах единый — +7 (495) 539 54 54.

Контакт-центр «Автовокзалы»

Выяснить по какому графику работают автовокзалы, уточнить расписание рейсов возможно по единой линии — +7 (499) 940 08 43.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки занимается ознакомлением граждан по различным вопросам деятельности, связанным с работой организации. Операторы подскажут расписание и маршруты рейсов, расскажут, как оплатить, применить единую карту и т.д.

Обратившись в call-центр можно пожаловаться на водителя, рассказав о проблемах, нарушении ПДД, плохом состоянии салона.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не следует обращаться по вопросам, которые не входят в компетентность контакт центра, поддержка не сможет предоставить нужного ответа.

Не задавайте вопросы о работе автовокзалов по общей горячей линии, сотрудники техподдержки не смогут подсказать нужных сведений. Обращаться нужно напрямую в единый центр по контролю за работой автовокзалов.

Не рассматриваются обращения, оформленные не по форме, без указания причины и темы, а также те, в которых используется нецензурная лексика.

Не принимаются сообщения анонимного характера без указания личных, контактных данных гражданина.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу предприятия или отдельных сотрудников можно несколькими способами:

1. По электронной почте — mail@mosgortrans.ru.
2. Воспользовавшись формой «Оставить обращение».
3. Оставив комментарий в социальной сети — ВКонтакте.

Сообщить о своих претензиях, негативном опыте можно и по телефонам call-службы, позвонив в рабочее время и оставив запрос с указанием подробных сведений.

Другие способы связи

В социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук и Твиттер публикуются новости, интересные события, изменения в работе.

• ВКонтакте — https://vk.com/transportmos.
• Facebook — https://www.facebook.com/mosgortrans.official.
• Twitter — https://twitter.com/mosgortrans_ru.

Пользователи смогут задать вопрос менеджеру, оставив комментарий.

Время работы

Дозвониться можно в рабочее время канцелярии с 08:00 до 20:00. Оставить обращение онлайн можно круглосуточно.

Об утверждении регламента «горячей линии» Департамента транспорта и связи города Москвы

Правительство Москвы
ДЕПАРТАМЕНТ ТРАНСПОРТА И СВЯЗИ ГОРОДА МОСКВЫ

ПРИКАЗ

от 15 сентября 2010 года N 61-02-144/0

Об утверждении регламента «горячей линии» Департамента транспорта и связи города Москвы

В целях организации работы «горячей линии» Департамента транспорта и связи города Москвы и обеспечения надлежащего контроля
приказываю:

1. Утвердить Регламент «горячей линии» Департамента транспорта и связи города Москвы (приложение 1).

2. Утвердить форму сообщения об обращении гражданина, поступившего на телефон «горячей линии» (приложение 2), и форму предоставления сведений по поступившим устным обращениям граждан (приложение 3).

3. Заместителям руководителя Департамента транспорта и связи города Москвы:

3.1. Ознакомить работников структурных подразделений с Регламентом «горячей линии» Департамента транспорта и связи города Москвы.

3.2. Организовать работу с устными обращениями граждан в соответствии с Регламентом «горячей линии» Департамента транспорта и связи города Москвы.

4. Пресс-секретарю Департамента Новиковской С.В. обеспечить в установленном порядке публикацию номера телефона «горячей линии» на официальном сайте Департамента, а также в других средствах массовой информации.

5. Начальнику организационно-распорядительного отдела Департамента Ирюпиной О.С. в десятидневный срок подготовить изменения в Положение об организационно-распорядительном отделе Департамента, связанные с осуществлением функций, указанных в настоящем приказе.

6. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя руководителя Департамента Семенова С.В.

Руководитель Департамента
В.Н.Кичеджи

Приложение 1. Регламент «горячей линии» Департамента транспорта и связи города Москвы

Приложение 1
к приказу Департамента
транспорта и связи города Москвы
от 15 сентября 2010 года N 61-02-144/0

Общее положение

1.1. Настоящий регламент разработан в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 21.02.2006 N 112-ПП (ред. от 09.02.2010) «О Регламенте Правительства Москвы» и Регламентом Департамента транспорта и связи города Москвы в целях установления порядка работы с устными обращениями граждан, поступающими на «Горячую линию» Департамента транспорта и связи города Москвы (далее — «Горячая линия»).

1.2. Время работы «Горячей линии»: понедельник — четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45. График и время работы «Горячей линии» могут быть изменены по решению руководителя Департамента.

1.3. Настоящим Регламентом используются следующие понятия:
«Горячая линия» Департамента транспорта и связи города Москвы (далее — «Горячая линия» Департамента) — телефонная консультативная служба, организованная для оперативной и компетентной обработки запросов и обращений граждан, а также для предоставления консультаций и ответов на интересующие вопросы в режиме реального времени.
Устное обращение — обращения граждан, поступившие по определенным каналам телефонной связи.

1.4. Прием и обработка обращений граждан, поступивших на телефон «Горячей линии», осуществляются организационно-распорядительным отделом Департамента. Устные обращения граждан принимаются по многоканальному номеру: 8 (495) 957-05-47.

Порядок работы с устными обращениями граждан, поступающими на «Горячую линию»

2.1. Организационно-распорядительный отдел Департамента (далее — ОРО) принимает устные обращения граждан, поступившие на «Горячую линию», по вопросам, входящим в компетенцию Департамента транспорта и связи города Москвы.

2.2. По устным обращениям граждан справочного характера, поступившим на «Горячую линию», ОРО безотлагательно предоставляет необходимую информацию и разъяснения по существу поставленных вопросов.

2.3. Регистрация устных обращений граждан (приложение 2), поступивших на «Горячую линию», взятых на контроль, осуществляется ОРО в день поступления (путем введения информации в автоматизированную базу данных) и при необходимости направляет их на рассмотрение в порядке, установленном для письменных обращений граждан.

2.4. При получении устного обращения граждан, поступившего на «Горячую линию», о чрезвычайной ситуации (ЧС) работнику ОРО необходимо уточнить характер, место и время ЧС, степень угрозы для населения и передать данную информацию сотрудникам Общегородского диспетчерского центра по координации движения всех видов транспорта (ОГДЦ) либо соединить гражданина с сотрудником ОГДЦ.

2.5. Ответственные работники ОРО, участвующие в процессе принятия и регистрации устных обращений, поступивших на «Горячую линию», несут ответственность за сохранность информации об обращениях и за оперативное представление необходимой информации о них кругу лиц, имеющих право на ее получение.

Исполнение и контроль исполнения устных обращений граждан

3.1. Исполнение и контроль исполнения устных обращений граждан осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Регламентом Департамента транспорта и связи города Москвы.

Статистика устных обращений граждан, поступивших на «Горячую линию»

4.1. Работником ОРО проводится еженедельный статистический анализ поступивших на «Горячую линию» устных обращений граждан (приложение 3).

Приложение 2. Форма сообщения об обращении гражданина, поступившего на телефон «горячей линии»

Приложение 2
к приказу Департамента
транспорта и связи города Москвы
от 15 сентября 2010 года N 61-02-144/0

				Руководителю Департамента
на N		от			транспорта и связи города
		Москвы
		Кичеджи В.Н.
Сообщаю об обращении гражданина, поступившем на телефон «Горячей линии».
Фамилия, имя, отчество
Телефон
Адрес местожительства

Вызов врача по телефонам: 33-22-03 производится ежедневно с 8:00 до 19:00.
В субботу можно вызвать дежурного врача с 8:00 до 19:00.
Воскресенье — с 8:00 до 16:00.

Показания для вызова врача на дом:
а) Острые болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику:

• повышение температуры тела и невозможность посещения врача
• ОРВИ и грипп во время эпидемического сезона
• повышение артериального давления с выраженными нарушениями самочувствия
• многократный жидкий стул
• сильные боли в позвоночнике и суставах нижних конечностей с ограничением подвижности
• головокружение, сильная тошнота, рвота.

б) Хронические болезненные состояния, которые не позволяют пациенту самостоятельно посетить поликлинику:

• тяжелое течение онкологических заболеваний
• инвалидность (I—II группы)
• параличи, парезы конечностей
• оформление рецептов для получения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в рамках дополнительного лекарственного обеспечения.

При вызове врача необходимо чётко назвать свой номер медицинского полиса ОМС, адрес, фамилию, имя и отчество, год рождения, а также перечислить беспокоящие симптомы.

К приезду врача приготовить паспорт и страховой полис.

Уважаемые пациенты! Просим вас осуществлять вызов врача как можно раньше!

Вызов скорой медицинской помощи

Скорая медицинская помощь — вид и система медицинской помощи больным и пострадавшим при угрожающих жизни и здоровью человека состояниях и травмах, оказываемая в местах происшествия: на улице, общественных местах, учреждениях, на дому и в пути следования, при доставке заболевшего в больницу:

Скорая медицинская помощь оказывается населению круглосуточно и вызывается по номеру 103 или по единому номеру 112 для вызова всех экстренных оперативных служб.

Cкорая медицинская помощь вызывается:

• Во всех случаях острых заболеваний, возникших на улице, в общественных местах, в учреждениях и т. п.
• При массовых катастрофах и стихийных бедствиях.
• При несчастных случаях: различных видов травм, ранений, ожогов, поражений электротоком и молнией, потере сознания, отморожении, утоплении, попадании инородных тел в дыхательные пути, а также при отравлениях, суицидных попытках и др.
• При внезапных заболеваниях, угрожающих жизни больного: остро развившихся нарушений деятельности сердечно-сосудистой и центральной нервной системы, органов дыхания, органов брюшной полости и др.
• При родах и нарушениях нормального течения беременности.

Медицинская помощь больным с острыми воспалительными заболеваниями, повышенной температурой, острой болью оказывается в день обращения. Для этого необходимо обратиться в регистратуру. При себе иметь паспорт и полис ОМС.

Экстренная специализированная медицинская помощь в вечернее, ночное время, воскресные дни оказывается в Больнице скорой медицинской помощи по адресу: ул. Кирова, 40.
Медицинская помощь пациентам с травмами оказывается в травматологическом пункте по адресу: ул. Антикайнена, ЗА.

I. ОБЩАЯ ЧАСТЬ

Ответственный дежурный врач по больнице назначается из числа заведующих отделениями и наиболее квалифицированных врачей.

Дежурит по графику, утвержденному заместителем главного врача по медицинской части.

Непосредственно подчиняется заместителю главного врача больницы по медицинской части.

В своей деятельности руководствуется правилами и инструкциями несения дежурств, приказами и распоряжениями вышестоящих органов, должностных лиц, настоящей инструкцией.

Основными задачами ответственного дежурного врача по больнице являются: организация работы по своевременному и качественному оказанию лечебно-профилактической помощи больным и соблюдению правил внутреннего трудового распорядка больницы.

Является ответственным администратором. Распоряжения ответственного дежурного врача во время дежурства являются обязательными для всего персонала больницы.

II. ОБЯЗАННОСТИ

1. Знакомится с инструкцией по руководству деятельностью больницы в период дежурства.

2. Приступает к дежурству в соответствии с установленным графиком начала дежурства.

3. Получает сведения от дежурного персонала больницы о количестве больных, наличии свободных коек в отделениях, укомплектованности структурных подразделений дежурным персоналом.

4. Ведет запись в журнале ответственного дежурного врача о приеме и сдаче дежурства с указанием обо всех событиях, происшествиях и принятых мерах, а также обо всех летальных исходах.

5. Принимает необходимые меры к укомплектованию дежурным персоналом подразделений больницы.

6. В необходимых случаях инструктирует дежурный персонал об изменениях и распоряжениях руководства больницы, соблюдение которых необходимо для несения дежурства.

7. Совершает обходы структурных подразделений больницы с целью личного ознакомления с работой дежурного персонала больницы.

8. Проверяет наличие и правильность хранения необходимых медикаментов, перевязочного материала, белья и другого необходимого инвентаря, оборудования, а также дежурного автотранспорта.

9. Является по вызову дежурного персонала больницы.

10. В необходимых случаях решает вопросы госпитализации, выписки больных из стационара, перевода в другие отделения и стационары, организует вызов консультантов, специализированных бригад и т. д.

11. В случаях нарушения установленных правил дежурным персоналом принимает необходимые меры к их устранению с соответствующей записью в журнале о них для сведения руководителей структурных подразделений.

12. В чрезвычайных условиях руководит действиями персонала больницы по эвакуации больных, оборудования и других материальных ценностей, оповещая об этом главного врача больницы и вышестоящий орган здравоохранения; организует работу персонала при подозрении на наличие особо опасной инфекции.

13. Снимает пробу приготовленной пищи и дает разрешение на раздачу ее больным.

14. Принимает меры к своевременному устранению возникших неисправностей в работе водопроводной, осветительной, отопительной и других систем больницы.

15. В установленном порядке вызывает при необходимости представителей органов милиции, пожарную охрану, информирует главного врача больницы или его заместителя обо всех происшествиях за время дежурства и принятых мерах.

16. Своевременно сообщает работникам приемного отделения о своем месте пребывания в больнице.

17. Следит за соблюдением дежурным персоналом больницы, больными и посетителями санитарно-гигиенического, противоэпидемического режимов, правил техники безопасности и противопожарных правил, правил внутреннего трудового распорядка.

18. Следит за правильным хранением и использованием материальных ценностей в больнице.

III. ПРАВА

Ответственный дежурный врач по больнице имеет право:

1. Запрещать действия персонала, больных, посетителей, направленные на нарушение санитарно-гигиенического и противоэпидемического режимов, правил поведения в больнице, техники безопасности и противопожарных правил.

2. В случаях грубых нарушений дежурным персоналом больницы правил внутреннего трудового распорядка, невыполнения распоряжений ответственного дежурного врача по больнице, за другие допущенные грубые нарушения отстранять от несения дежурства с обязательным уведомлением о принятом решении руководителя соответствующего структурного подразделения и главного врача больницы.

3. Вызывать для устранения неисправностей в работе отопительной, осветительной, водопроводной и других систем соответствующие ремонтные службы.

4. Распоряжаться имеющимися в запасе (фонде) ответственного дежурного врача по больнице бельем, перевязочным материалом, приборами, аппаратами, лекарственными средствами, медикаментами и т.д.

5. Отменять распоряжения дежурного персонала больницы, если они вступают в противоречие с законодательством, приказами, постановлениями, а также распоряжениями ответственного дежурного врача по больнице.

6. Ходатайствовать перед руководством больницы о поощрении отличившихся работников и о наложении взысканий за нарушение трудовой дисциплины.

7. В необходимых случаях производить перестановку дежурного персонала больницы.

8. Направлять дежурный автотранспорт для доставки консультантов, медикаментов, больных в другие отделения и лечебно-профилактические учреждения и т. д.

9. Вносить предложения главному врачу больницы, его заместителям по вопросам улучшения организации дежурств.

10. В экстренных случаях переводить больного из одного отделения в другое или в другой стационар с последующим уведомлением заведующих этими отделениями.

11. В отсутствие главного врача или его заместителя по лечебной части заверяет своей подписью по просьбе больного его завещание.

12. Получать информацию, необходимую для выполнения своих обязанностей.

13. Принимать решения в пределах своей компетенции.

IV. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Несет ответственность за общий порядок и работу отделений во время дежурства; за нечеткое или несвоевременное выполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, инструкцией о порядке несения дежурств и правилами внутреннего трудового распорядка больницы; за бездействие и непринятие решений, входящих в сферу его компетенции.

ЛИТЕРАТУРА

2. Вагнер В.Д. Должностные инструкции персонала. — М.: Мед. кн.; Н. Новгород: Изд-во НГМА, 2001. — 628 с.

3. Голубев Д.Н., Виноградов А.З., Янкин Ю.М. и др. Алгоритмизация лечебно-профилактической деятельности как основа управления учреждениями здравоохранения. Мат. Всесоюзной конференции. В кн. Комплексные гигиенические исследования в районах интенсивного промышленного освоения. Новокузнецк,1982. Стр.91-92.

4. Денисов В.Н., Бабенко А.И. Методология стратегического планирования в здравоохранении. — Новосибирск: ЦЭРИС. 2001. — 353 с.

5. Ербактанов А.Б. Компьютерная история болезни – интеллектуальная основа организации лечебно-диагностического процесса Доктор Лэндинг, 1996, N 5. Стр.27-30.

6. Жидяева Н.А. Эффективность автоматизированного лечебно-диагностического процесса в поликлинике Доктор Лэндинг, 1996, N 5. Стр.8-12.

7. Зекий О.Е. Автоматизация здравоохранения. — М.: ОАО «Тип. «Новости», 2001. — 400 с.

8. Зотов Ю.И., Куценко Г.И. Организация труда медицинского персонала городской поликлиники. Москва, «Медицина». 1988.

9. Канеп В.В. ЛИповецкая Л.Л. Научная организация труда в учреждениях здравоохранения. М.:Медицина, 1981. – 272 с.

14. Руководство по социальной гигиене и организации здравоохранения /под ред.Ю.П.Лисицына Москва, Медицина. 1987. Том 1.

16. Сушков А.Л., Арканова Н.Д. Особенности деятельности среднего и младшего медицинского персонала больницы при автоматизации лечебно-диагностического процесса Доктор Лэндинг, 1996, N 5.

17. Тавровский В.М. Управление лечебно-диагностическим процессом в поликлинике. Киров — 2000.

18. Тавровский В.М. Управление лечебно-диагностическим процессом в стационаре. Киров — 2000.

20. Труд и здоровье медицинских работников /Под ред. В.К. Очварова. Москва, Медицина. 1985.

21. Фатхутдинов Р.А. Научное обоснование системы менеджмента. // Управление персоналом. — 1997. — N 2. — С.111.

22. Эпштейн С. Психология на службе бизнеса. — Новое время, 1966, № 16, с.20.

23. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие под ред. П. В. Шеметова. — М: ИНФРА — М.: Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.

24. Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организации — М.: Бизнес шк. «Интел-Синтез», 2000.

25. Цветаев В.М. Управление персоналом — СПб.: Питер, 2000.

26. Аширов Д.А. Управление персоналом — М., 2000.

27. Базадзе М.Г. Менеджмент персонала: функции и методы — М.: МАИ, 1993.

28. Вельская Е. Г, Системы управления персоналом. — Обнинск, 1998.

29. Волгин А.П., Матирко В.П., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики – М.: Дело, 1992.

30. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

31. Герчикова Н.И. Менеджмент. — М.: Юнити, 1994.

32. Дмитриенко Г.А. Статистический менеджмент: целевое управление персоналом организации. – Киев, 1998.

33. Дунаев О.Н., Исмаилов Ф.С. Введение в теорию и практику управления персоналом. – Екатеринбург, 1998.

34. Дятлов В.А. Управление персоналом. — М.: Приор, 1998.

35. Зайцев Г.Г., Файбушевич С.И. Управление кадрами на предприятии: персональный менеджмент. — СПб., 1992.

36. Задоркин В.И., Склярова В.Р. Управление персоналом — М., 1995.

37. Кибанов А.Я. Управление персоналом в организациях. — М.: Государственный институт управления, 2000.

38. Кочеткова А. И. Основы управления персоналом. — М.: ТЕИС, 1999.

39. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента. — Казань, 1998.

40. Стеньюков М.В., Пустозерова В.М. Делопроизводство в управлении персоналом. -М: ПРИОР, 1999.

41. Тишина Е.В. Управление персоналом. — СПб.: РАН. Институт проблем региональной экономики, 1999.

42. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. — М.: Дело, 1999.

43. Цветаев В.М. Управление персоналом / В. М. Цветаев. — СПб.: Питер, 2000.

44. 70. Шипунов В.Г., Кикшель Е.Н. Основы управленческой деятельности. – М.: Высшая школа, 2000.

45. Шибалкин Ю. А. Основы управления персоналом. – М., 1998.

Интернет-ресурсы

1. Журнал для менеджеров по персоналу, специалистов в области управленческого консультирования и работников кадровых служб предприятий и организаций -http://www.hro.ru/php/hrm/index.php37news.

2. Сайт «Школы своего дела» — http://shsd.ru/ktu.main.html

3. Аудит персонала на предприятии — http://www.cfm.ru/management/people/audit.shtml.

4. Консалтинговая компания «Евроменеджмент»: Управление персоналом. Кадровый аудит. Оптимизация технологии управления. Оценка кадрового потенциала, СГЖ и системы неформальных отношений. Система обучения персонала — http://personnel.emd.ru/.

5. Управление персоналом. Словарь-справочник-http://psyfactor.by.ru/personalO.htm

6. Форум менеджеров по Управлению персоналом клуба «E-xecutive» — http://www.e-xecutive.ru/discussions/forum_3438

Для оформления справки на получение или замену водительского удостоверения в ГИБДД при себе необходимо иметь:
— паспорт;
— справку из наркологического диспансера;
— справку из психоневрологического диспансера.

Медсправка в ГИБДД — официальный документ из клиники об отсутствии противопоказаний к управлению автомобилем, автобусом, мотоциклом и другими видами транспорта. В числе противопоказаний: душевные заболевания, частичная или полная слепота одного глаза, зависимость от наркотиков, тяжелые повреждения рук и ног.

Водительские справки 003 ВУ в Марьино — официально!

Для начала водителю нужно посетить консультации врачей: офтальмолога, невропатолога, психиатра, нарколога, врача общей практики. Для женщин обязательно посещение гинеколога. При наличии подозрений на патологии специалисты направляют на дополнительные исследования.

Справка в ГИБДД 003 ВУ требуется не только для получения прав. Нужна справка для замены водительского удостоверения, открытия новой категории, возвращения прав после лишения на определенный срок.

Справка за 1 день

Справка на права в ГАИ не требует больших усилий, если миновать районную поликлинику и обратиться в частный медицинский центр. Клиника в Марьино работает круглосуточно. Вы можете записаться на прием к специалистам в любое время суток и приехать к нам в ЮВАО в назначенное время.

Запись на прием

Хотите записаться на прием или проконсультироваться с врачом?

Звоните!
+7 (495) 151-00-35
Мы работаем без выходных с 9:00 до 21:00

Стоимость услуг в нашей клинике

Наименование услуги	Цена
Справка в ГАИ (водительская медкомиссия)	1500 руб.

Узнать о том куда госпитализирован человек с помощью сервиса «Найди меня»! Каждый день в больницы Москвы поступает приблизительно 60 человек, которые по той или иной причине не могут связаться со своими родными. Для того чтобы у близких была возможность найти пропавших, создан специальный сервис «Найди меня» – портал findme.mos.ru. Как пользоваться сервисом Нет необходимости обзванивать все больницы Москвы. Достаточно сделать следующее: Зайдите на информационный портал findme.mos.ru; ознакомьтесь с инструкцией по поиску по этой ссылке; выполните поиск на этой странице портала. В правой части страницы Вы можете задать множество параметров – в частности, фамилию, имя и отчество, приметы, дату и место пропажи, предметы одежды пропавшего и многое другое; чтобы получить доступ к фотографии подходящего по описанию человека, Вам придется подтвердить свою личность. Портал «Найди меня» предложит Вам сделать это тремя способами: лично в службе одного окна НИИ скорой помощи им. Н. В. Склифосовского; написав соответствующее заявление в Центре «Мои документы» (бланк заявления можно скачать здесь); воспользовавшись Порталом городских услуг (корректная ссылка будет предложена на портале «Найди меня»). Что делать, если человек найден на портале? Свяжитесь с больницей, в которой находится пропавший. Контакты лечебного учреждения, в которое помещен пациент, есть на каждой карточке каждого человека в базе данных портала «Найди меня». Обратитесь в службу одного окна НИИ скорой помощи имени Н. В. Склифосовского по адресу: 129010, г. Москва, Большая Сухаревская пл., д. 3, корп. 21 (приемное отделение), телефон ‒ 8 (495) 680-07-06. Предоставьте документ, удостоверяющий личность, и получите исчерпывающую консультацию о том, как действовать дальше. Что делать, если найти человека не удалось? Справка о госпитализации больных: в течение суток ‒ 8 (499) 445-57-66; за прошедшие сутки и более ‒ 8 (499) 445-01-02, 8 (499) 445-02-13. Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы ‒ 8 (495) 688-22-52. https://findme.mos.ru #mos03 #скорая #Москва #здоровье #СМП #ДЗМ mos03.ru

🗣 Горячая линия Министерства транспорта Московской области начинает свою работу в регионе, жалобы и предложения пассажиров будут принимать круглосуточно по телефону: 8 (495) 228-19-19. Об этом сообщил министр транспорта Московской области Александр Зайцев во время рабочей поездки на Щелковский автовокзал в субботу.
☑ горячая линия по работе транспорта в московской области

Областной Минтранс открыл горячую линию для жалоб и предложений пассажиров

17. Перевозки пассажиров и багажа легковым такси

Горячая линия общественного транспорта московской области

Перевозки пассажиров и багажа легковым такси.

Московская область, г. Климовск,

г. о. Власиха, г. о. Молодежный, г. о. Звенигород, г. о. Краснознаменск

г. о. Химки, г. о. Долгопрудный, г. о. Лобня, Клинский м. р., Солнечногорский м. р.

Пушкино, мкр.

Московская область, г. Фрязино,

Вы можете проверить, есть ли у вашего водителя разрешение на осуществление таксомоторной деятельности на нашем сайте. Согласно договорам Департамента транспорта, заключенным со всеми крупными агрегаторами такси («Яндекс. Такси», «Gett», «Ситимобил», «Такси 2412», «Везет. Заказ такси», «Uber»), заказы передаются только водителям с разрешениями на работу.

Московский транспорт.

Один человек может бесплатно провезти только 1 велосипед на всех маршрутах и на всех видах наземного городского пассажирского транспорта — в автобусах, электробусах, троллейбусах и трамваях. Заносить велосипед внутрь нужно через вторую дверь после того, как из салона выйдут пассажиры, а размещать его следует на накопительной площадке.

Провоз велосипеда в автобусе и других видах наземного транспорта не должен причинять дискомфорт другим пассажирам, поэтому придерживайте его на протяжении всей вашей поездки.

Вы можете проверить, есть ли у вашего водителя разрешение на осуществление таксомоторной деятельности на нашем сайте.

11 августа 1924 года состоялось пленарное заседание Президиума Моссовета, на котором было решено поэтапно приступить к организации пригородного автобусного сообщения, затем к транспортному обслуживанию промышленных городов Московской губернии. Первые автобусы в Подмосковье появились на улицах Серпухова, Коломны, Орехово-Зуева, Подольска, Богородска (Ногинска) и некоторых других городов в 1925—1926 гг. Именно с этого времени ГУП МО «Мострансавто» и ведет отсчет своего возраста.

Телефон горячей линии Мострансавто

Именно с этого времени ГУП МО Мострансавто и ведет отсчет своего возраста.

Номер горячей линии

За 80 лет общественный транспорт Подмосковья пережил немало потрясений и претерпел преобразования. Последние 15 лет, совпавшие с началом «перестройки», стали периодом испытаний для всего транспортного комплекса России. В 1992 г. «Мострансавто» перешло из государственной собственности в областную, а следовательно сократилась финансовая поддержка.

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Мострансавто.

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Мострансавто используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

Изменилось и финансовое положение Мострансавто ведь помимо государственного перевозчика появилось большое количество частных.

МОСКВА, 31 авг — РИА Новости. «Горячая линия» по вопросам работы автомобильного пассажирского транспорта открылась в Подмосковье, сообщили в министерстве транспорта Московской области.

Заработала «горячая линия» по вопросам общественного транспорта

МОСКВА, 31 авг — РИА Новости.

«Начала работу «горячая линия» по вопросам автомобильного пассажирского транспорта Московской области. Телефон (495) 785-80-16″, — говорится в сообщении.

августа2021в 10:52 » Обновлено 31 августа2021в 10:59

Как уточнили в министерстве, «горячая линия» работает по будням. Позвонить по указанному телефону можно будет с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг, а также до 16.45 в пятницу.

Ранее губернатор Подмосковья Сергей Шойгу заявил о плохом транспортном обслуживании жителей региона и неудовлетворительном состоянии транспортной инфраструктуры Московской области, отметив обветшалость автовокзалов и автостанций.

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

§ горячая линия транспорта московской области мытищи Горячая линия Министерства транспорта Московской области начинает свою работу в регионе, жалобы и предложения пассажиров будут принимать круглосуточно по телефону: 8 (495) 228-19-19. Об этом сообщил министр транспорта Московской области Александр Зайцев во время рабочей поездки на Щелковский автовокзал в субботу.
🏫 «Мы делаем небольшой пока шажок к пассажирам с целью узнать их мнение, их отношение к той сфере обслуживания, которую мы сегодня обсуждаем. С понедельника начинает функционировать горячая линия Министерства транспорта Московской области», — сообщил Зайцев.