Транспорт москва номер телефона

Контакты

Пассажирам

Контакт-центр «Московский транспорт»

Сервисные окна на станциях Большой кольцевой линии (БКЛ) «Кунцевская» (выход 3), «Проспект Вернадского» (выход 8-9) и «Савёловская» (выход 6-7).

Сервисный центр «Московский транспорт»:

* ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1.

Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00.
Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября и 31 декабря.

ГУП «Мосгортранс»

Адрес: 125195, г. Москва, Ленинградское шоссе, дом 59

Телефон: 8 (495) 951-66-53

Факс: 8 (495) 951-38-27

Электронная почта: mail@mosgortrans.ru (для деловой переписки)

Официальный сайт: www.mosgortrans.ru

Часы работы канцелярии: пн.-чт.: 8:00-17:00, пт.: 8:00-15:45

По вопросам трудоустройства

Центр подбора персонала Транспортного комплекса

Телефоны: +7 (495) 622-22-22 (для Москвы) и 8 (800) 220-22-02 (бесплатный номер для регионов РФ)

Электронная почта для резюме: rabota@mosmetro.ru

( 2 оценки, среднее 3 из 5 )

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Мосгортранс», по каким телефонам можно дозвониться? Есть ли альтернативные средства для обмена информацией? В каких случаях поможет служба поддержки?

Об организации

«Мосгортранс» — государственное предприятие, ответственное за работу транспортной инфраструктуры Москвы и частично Московской области. Деятельность связана с перевозками пассажиров автобусным, маршрутным, трамвайным и троллейбусным транспортом в пределах Московской области. Возможны заказы автобусов, как регионального, так и межрегионального направления.

Пассажирам для уточнения расписания, маршрутов, остановок может потребоваться помощь специалистов. Для этого воспользуйтесь контакт-центром.

Как написать в службу поддержки «Мосгортранс»?

Для выяснения деталей функционирования организации, рекомендуем посетить официальный сайт — http://www.mosgortrans.ru. Кроме публикаций общего характера, на портале найдутся новости, порядок и график изменения в расписании маршрутов и т.д.

На сайте в разделе «Контакты» — http://www.mosgortrans.ru/contact, есть вкладка «Оставить обращение», она предназначена для пассажиров, которые столкнулись с проблемами или хотели бы выяснить нужные темы.

Служба поддержки «Мосгортранс» готова принять и обработать обращение другими способами:

• Электронная почта.
• Социальные сети.

Если есть частные запросы в компанию, отправляйте письма по адресу — mail@mosgortrans.ru, для уточнения свободных вакансий можно отправить сообщение по адресу — HRMosgortrans@mosgortrans.ru.

Какой телефон горячей линии «Мосгортранс»?

В Москве и области при необходимости оперативно выяснить нужные сведения, можно обращаться по горячей линии. Операторы отвечают быстро и готовы проконсультировать по любым темам.

Телефон горячей линии для частных случаев и общих вопросов единый — +7 (495) 539 54 54 или +7 (499) 940 08 43 (работа автовокзалов). Тарификация звонков зависит от условий вашего оператора. Позвонить можно с любых сотовых или городских аппаратов.

Для пользователей смартфонов предусмотрели и короткий горячий номер — 3210, могут позвонить клиенты компаний Билайн, Мегафон, МТС, Теле2.

Горячая линия главного представительства по деловым отношениям — +7 (495) 951 66 53.

Телефон справочной отдела кадров — +7 (495) 950 40 40.

Контакт-центр «Московский транспорт»

Московский транспорт обслуживает пределы Москвы и некоторые районы Московской области. Номер телефона центра для выяснения вопросов общего характера и сообщений о проблемах единый — +7 (495) 539 54 54.

Контакт-центр «Автовокзалы»

Выяснить по какому графику работают автовокзалы, уточнить расписание рейсов возможно по единой линии — +7 (499) 940 08 43.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки занимается ознакомлением граждан по различным вопросам деятельности, связанным с работой организации. Операторы подскажут расписание и маршруты рейсов, расскажут, как оплатить, применить единую карту и т.д.

Обратившись в call-центр можно пожаловаться на водителя, рассказав о проблемах, нарушении ПДД, плохом состоянии салона.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не следует обращаться по вопросам, которые не входят в компетентность контакт центра, поддержка не сможет предоставить нужного ответа.

Не задавайте вопросы о работе автовокзалов по общей горячей линии, сотрудники техподдержки не смогут подсказать нужных сведений. Обращаться нужно напрямую в единый центр по контролю за работой автовокзалов.

Не рассматриваются обращения, оформленные не по форме, без указания причины и темы, а также те, в которых используется нецензурная лексика.

Не принимаются сообщения анонимного характера без указания личных, контактных данных гражданина.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу предприятия или отдельных сотрудников можно несколькими способами:

1. По электронной почте — mail@mosgortrans.ru.
2. Воспользовавшись формой «Оставить обращение».
3. Оставив комментарий в социальной сети — ВКонтакте.

Сообщить о своих претензиях, негативном опыте можно и по телефонам call-службы, позвонив в рабочее время и оставив запрос с указанием подробных сведений.

Другие способы связи

В социальных сетях ВКонтакте, Фейсбук и Твиттер публикуются новости, интересные события, изменения в работе.

• ВКонтакте — https://vk.com/transportmos.
• Facebook — https://www.facebook.com/mosgortrans.official.
• Twitter — https://twitter.com/mosgortrans_ru.

Пользователи смогут задать вопрос менеджеру, оставив комментарий.

Время работы

Дозвониться можно в рабочее время канцелярии с 08:00 до 20:00. Оставить обращение онлайн можно круглосуточно.

Куда жаловаться на автобусы Москва не ходят?

Как отправить жалобу в Мосгортранс? Жалобы на работу московского транспорта принимают сотрудники горячей линии 8 495 539-54-54. С мобильных телефонов рекомендуется набирать короткий телефон 3210.

Куда жаловаться если автобусы не ходят?

А) позвонить по телефону 02 со стационарного телефона или 102 с мобильного телефона; б) позвонить в дежурную часть управления ГИБДД своего региона; в) подать обращение на сайте Госавтоинспекции.

Как пожаловаться на автобус в Москве?

Номер горячей линии для написания жалоб 8 495 539-54-54, для звонков с мобильного 3210. При подаче жалобы, звонивший в обязательном порядке представляет свои контактные данные: Ф. И. О., номер телефона.

Как подать жалобу на автобус?

По номеру: 8 (800) 700-31-13 пассажиры смогут высказать свои претензии по поводу обслуживания, поделиться пожеланиями и идеями, сообщить о нарушении расписания, плохом техническом состоянии автобуса, нарушении правил дорожного движения.

Как написать жалобу в Мосгортранс?

Номер горячей линии для написания жалоб 8 495 539-54-54, для звонков с мобильного 3210.

Как написать жалобу на транспорт?

Обращение через портал «Добродел»

После авторизации на портале можно приступать к составлению жалобы. Для этого нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме», где есть специальная категория «Неудовлетворительная работа общественного транспорта». Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса.

Куда звонить жаловаться на автобус?

Единый бесплатный номер горячей линии: 8-800-234-98-80.

Как связаться с Мосгортранс?

Телефон: +7 (495) 950-42-30 (только для СМИ).

Как позвонить в московский транспорт?

Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.)

Сколько по времени должен стоять автобус на остановке?

ИА PrimaMedia пояснили, что стоянка автобусов на остановочных пунктах, которые не являются начальными или конечными, не должна превышать двух минут.

Куда можно написать жалобу?

КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ

Можно ли подать в суд на автобус?

При наличии причинённого ущерба имуществу или вреда здоровью нужно подавать исковое заявление в суд. Садясь в автобус и оплачивая проезд, пассажир заключает договор перевозки. Он имеет право рассчитывать на безопасную и комфортную поездку.

Как написать жалобу в департамент транспорта?

Электронные обращения направляются ПУТЁМ ЗАПОЛНЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ФОРМЫ на официальном сайте Минтранса России в сети Интернет по адресу: https://www.mintrans.ru, раздел «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН» вкладка «ПОДАТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ».

Куда можно пожаловаться на дорогу?

Если обращение на плохое состояние дороги уже составлено, его можно сдать в следующие государственные органы: ГИБДД. Администрация города, района или области. Управляющая компания.

Как написать жалобу в Мострансавто?

В Подмосковье жалобы пассажиров автобусов теперь принимают в мессенжере WhatsApp. Обращения пассажиров компания «Мострансавто» начала принимать в мессенджере. Открыт официальный канал в WhatsApp по номеру +7 (499) 277-17-47. Контакт доступен в любое время, обращения принимаются круглосуточно.

Что делать если автобус не приезжает?

Номер горячий линий для жалоб 8 495 539-54-54, мобильный короткий номер для абонентов МТС, Билайн и Мегафон — 3210. При подаче жалобы в обязательном порядке звонивший должен предоставить контактные данные: номер телефона и ФИО.

Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Московской области?

Теперь о таких нарушениях можно сообщить на портале «Добродел». Для создания жалобы на портале «Добродел» жителю необходимо указать номер маршрута и оставить текст обращения. Срок рассмотрения жалобы составляет 8 рабочих дней», — рассказал министр транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Алексей Гержик.

Куда пожаловаться на транспортную реформу?

Куда жаловаться на проблемы

Обращения можно направить в ГКУ «Организатор перевозок«, которое отвечает за транспортную реформу. Можно также написать письмо непосредственно в комитет по транспорту через электронную приемную. В обращении лучше воздержаться от нецензурной лексики: это дает чиновникам право не отвечать.

Что делать если водитель автобус не остановился на остановке?

Если водитель не остановился на обязательной остановке или проигнорировал требование пассажира, в этом случае необходимо жаловаться в транспортную компанию, в которой обслуживается этот автобус. Претензию перевозчику нужно составлять в двух экземплярах и подавать в письменном виде.

Можно ли подать жалобу на водителя?

Два основных и единственных направления в этом вопросе: Подать жалобу о нарушении правил дорожного движения онлайн на официальном сайте ГИБДД, жалобу в виде прямого (бумажного) заявления в ближайшее отделение ГИБДД.

Куда обращаться с жалобой на дорогу?

Лайфхак тут простой: надо обращаться через сайт ГИБДД и писать заявление о привлечении к административной ответственности по статье 12.34 КоАП РФ «Несоблюдение требований по обеспечению безопасности дорожного движения при строительстве, реконструкции, ремонте и содержании дорог, железнодорожных переездов или других

Что делать если автобус не приехал?

Номер горячий линий для жалоб 8 495 539-54-54, мобильный короткий номер для абонентов МТС, Билайн и Мегафон — 3210. При подаче жалобы в обязательном порядке звонивший должен предоставить контактные данные: номер телефона и ФИО.

Ответить