Трайтек номер телефона горячей линии

Горячая линия Трайтек

Служба поддержки Трайтек

Если позвонить поддержке Трайтэк не удается, абоненты смогут воспользоваться альтернативой и направить электронное письмо, используя одну из следующих форм:

• форма «Обратная связь»;
• «чат».

Общение возможно перенести в социальную сферу, написав сообщение в одной из соц. сетей ВКонтакте, Одноклассники или мессенджере Telegram, WhatsApp, Viber.

Режим работы

Обратиться к специалистам по интересующим темам можно без выходных и перерывов, отправив письмо онлайн или дозвонившись по телефонам контакт-центром.

О компании

Трайтэк — основной оператор связи во Владимирской области, предоставляющий услуги для частных потребителей и крупного бизнеса.

Сейчас предложениями провайдера пользуются более 70 000 домохозяйств, а также свыше 5 000 юридических лиц.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуальным предпринимателем Старковски Андреем Александровичем (ОГРНИП 310471231500032) (далее – Оператор).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inetme.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inetme.ru;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inetme.ru;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://inetme.ru;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
Фамилия, имя, отчество;

Номера телефонов;

Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; проверка технической возможности подключения Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; оформление заявки на подключение Пользователя к сети связи АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или других партнеров Оператора; передача оформленной заявки в АО «ЭР-Телеком Холдинг», АО «Компания ТрансТелеКом», ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», ПАО «ВымпелКом» и/или другим партнерам Оператора.

Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты appeal@inetme.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://inetme.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Все собираемые персональные данные хранятся на российских серверах.

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных составляет 3 года. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты appeal@inetme.ru.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inetme.ru/politika-konfidencialnosti/.

Трайтек, личный кабинет

Опубликовано Окт 16, 2018

Провайдер «Трайтэк» предоставляет услуги в сфере коммуникаций на территории 2001 года. Компания ведет свою деятельность на территории Владимирской области. На сегодняшний день услугами «Трайтэк» пользуются более 20 тысяч клиентов. Спектр услуг компании охватывает интересы физических и юридических лиц:

• доступ в интернет, в том числе, по выделенной линии;
• цифровое телевидение;
• видеонаблюдение в жилом доме или на коммерческом объекте;
• пакетные услуги для представителей бизнеса.

Каждый пользователь компании может использовать удобный, многофункциональный сервис – личный кабинет Трайтэк. Для этого необходимо перейти на главную страницу официального сайта и выбрать вкладку «Личный кабинет».

Преимущества личного кабинета провайдера Трайтэк

Прежде всего, клиент получает доступ ко всем услугам и опциям, которые предлагает провайдер. Подключив сервис, вы в любой момент можете работать и управлять услугами, которые предоставляет компания. Технология актуальна в любой точке мира, достаточно иметь при себе любое устройство с возможностью выхода в интернет.

Посредством личного кабинета можно оплачивать услуги и выполнять любые действия в считанные минуты. При этом система гарантирует абсолютную безопасность каждой финансовой операции.

Еще один аргумент в пользу подключения к личному кабинету Трайтэк — простой и доступный интерфейс. Для входа в систему необходимы: логин и пароль. Пароль пользователь подбирает самостоятельно. Авторизация осуществляется через официальный сайт компании – www.trytek.ru.

В личном кабинете клиент может выполнять разные действия в режиме онлайн:

• оплата услуг – самая востребованная опция, которая позволяет экономить время и деньги, поскольку оплату можно совершить, не выходя из дома, а при оплате пользователя не взимается комиссия;
• подключение новых услуг и опций;
• обращение к сотрудникам технической поддержки;
• использование услуг, предоставляемых компанией, которые находятся в свободном доступе;
• изменение тарифного плана;
• информирование об акциях, получение актуальных новостей;
• просмотр персональных данных, изменение настроек;
• приостановка или прекращение действия соглашения;
• контроль движения средств;
• активация услуги «Доверительный платеж».

Таким образом, личный кабинет Трайтэк — это комфортный и доступный инструмент контроля и управления персональными данными. Сервис создан с целью улучшения предоставления телекоммуникационных услуг и обеспечения постоянной обратной связи клиента с провайдером. Посредством личного кабинета пользователи могут решить широкий спектр задач, не выходя из дома, не посещая офис компании.

Трайтек интернет

Пополнить персональный счет клиент может в режиме онлайн, используя карту любого банка. Для этого перейдите в раздел «Лицевой счет», выберите пункт «Пополнение баланса» и перейдите по ссылке «Оплата картой любого банка». Затем нужно указать сумму платежа и реквизиты платежной картой, оплату нужно подтвердить, нажав кнопку «Оплатить».

Войти в личный кабинет Трайтэк. Регистрация.

После подписания договора с компанией «Трайтэк» доступ к личному кабинету подключается автоматически, по этой причине традиционной процедуры регистрации на официальном сайте компании нет. В офисе компании клиенту вместе с договором вручают памятку с персональными данными для авторизации в личном кабинете.

Для авторизации в системе нужно перейти на официальный сайт компании-провайдера, а затем выбрать нужный раздел на главной странице. При первой авторизации нужно заполнить форму, где нужно ввести персональные данные.

Процесс авторизации простой – необходимо указать личные данные в специальной форме. Важно проверить указанную информацию, сверившись с памяткой, выданной в офисе компании.

Это важно! Бывают ситуации, когда пользователь теряет памятку. В этом случае придется повторно обратиться в ближайший офис, при себе нужно иметь паспорт и договор на оказание услуг в сфере телекоммуникаций. Специалист компании проверяет данные, если человек оказывается клиентом провайдера «Трайтэк», ему повторно выдают памятку с информацией для авторизации в системе.

Как отключить ЛК Трайтэк

Пользователь не может самостоятельно отключить доступ к сервису. Единственная функции, доступная клиенту, — приостановка действия личного кабинета. Аккаунт пользователя блокируется одновременно с расторжением договора. Чтобы повторно пройти регистрацию на сайте и получить доступ к сервису, потребуется снова заключить договор с компанией «Трайтэк».

Безопасность данных в Трайтэк

Конечно, компания «Трайтэк» гарантирует защиту персональных данных:

• используется современное, мощное оборудование;
• персональные данные хранятся в зашифрованном виде, не сообщаются третьим лицам;
• все финансовые операции проводятся, контролируются и защищены в соответствии с нормами законодательства.

Представители компании рекомендуют клиентам со своей стороны принимать некоторые меры по защите персональных данных:

• придумать сложный пароль, используя буквенные и цифровые значения;
• периодически менять пароль;
• не пользоваться личным кабинетом в общественных местах;
• по окончании сеанса всегда корректно выходить из «Личного кабинета».

Контакты

Личный кабинет Трайтэк — провайдер Владимирской области

Обновлено: 26.04.2022

Опубликовал: Мaксимов A.

Провайдер «Трайтэк» предоставляет услуги в сфере коммуникаций на территории 2001 года. Компания ведет свою деятельность на территории Владимирской области. На сегодняшний день услугами «Трайтэк» пользуются более 20 тысяч клиентов. Спектр услуг компании охватывает интересы физических и юридических лиц:

• доступ в интернет, в том числе, по выделенной линии;
• цифровое телевидение;
• видеонаблюдение в жилом доме или на коммерческом объекте;
• пакетные услуги для представителей бизнеса.

Каждый пользователь компании может использовать удобный, многофункциональный сервис – личный кабинет Трайтэк. Для этого необходимо перейти на главную страницу официального сайта и выбрать вкладку «Личный кабинет».

Почему удобно использовать личный кабинет

Прежде всего, клиент получает доступ ко всем услугам и опциям, которые предлагает провайдер. Подключив сервис, вы в любой момент можете работать и управлять услугами, которые предоставляет компания. Технология актуальна в любой точке мира, достаточно иметь при себе любое устройство с возможностью выхода в интернет.

Посредством личного кабинета можно оплачивать услуги и выполнять любые действия в считанные минуты. При этом система гарантирует абсолютную безопасность каждой финансовой операции.

Еще один аргумент в пользу подключения к личному кабинету Трайтэк — простой и доступный интерфейс. Для входа в систему необходимы: логин и пароль. Пароль пользователь подбирает самостоятельно. Авторизация осуществляется через официальный сайт компании – www.trytek.ru.

В личном кабинете клиент может выполнять разные действия в режиме онлайн:

• оплата услуг – самая востребованная опция, которая позволяет экономить время и деньги, поскольку оплату можно совершить, не выходя из дома, а при оплате пользователя не взимается комиссия;
• подключение новых услуг и опций;
• обращение к сотрудникам технической поддержки;
• использование услуг, предоставляемых компанией, которые находятся в свободном доступе;
• изменение тарифного плана;
• информирование об акциях, получение актуальных новостей;
• просмотр персональных данных, изменение настроек;
• приостановка или прекращение действия соглашения;
• контроль движения средств;
• активация услуги «Доверительный платеж».

Таким образом, личный кабинет Трайтэк — это комфортный и доступный инструмент контроля и управления персональными данными. Сервис создан с целью улучшения предоставления телекоммуникационных услуг и обеспечения постоянной обратной связи клиента с провайдером. Посредством личного кабинета пользователи могут решить широкий спектр задач, не выходя из дома, не посещая офис компании.

Трайтек интернет

Пополнить персональный счет клиент может в режиме онлайн, используя карту любого банка. Для этого перейдите в раздел «Лицевой счет», выберите пункт «Пополнение баланса» и перейдите по ссылке «Оплата картой любого банка». Затем нужно указать сумму платежа и реквизиты платежной картой, оплату нужно подтвердить, нажав кнопку «Оплатить».

Регистрация и вход

После подписания договора с компанией «Трайтэк» доступ к личному кабинету подключается автоматически, по этой причине традиционной процедуры регистрации на официальном сайте компании нет. В офисе компании клиенту вместе с договором вручают памятку с персональными данными для авторизации в личном кабинете.

Для авторизации в системе нужно перейти на официальный сайт компании-провайдера, а затем выбрать нужный раздел на главной странице. При первой авторизации нужно заполнить форму, где нужно ввести персональные данные.

Процесс авторизации простой – необходимо указать личные данные в специальной форме. Важно проверить указанную информацию, сверившись с памяткой, выданной в офисе компании.

Это важно! Бывают ситуации, когда пользователь теряет памятку. В этом случае придется повторно обратиться в ближайший офис, при себе нужно иметь паспорт и договор на оказание услуг в сфере телекоммуникаций. Специалист компании проверяет данные, если человек оказывается клиентом провайдера «Трайтэк», ему повторно выдают памятку с информацией для авторизации в системе.

Как отключить «личный кабинет»

Пользователь не может самостоятельно отключить доступ к сервису. Единственная функции, доступная клиенту, — приостановка действия личного кабинета. Аккаунт пользователя блокируется одновременно с расторжением договора. Чтобы повторно пройти регистрацию на сайте и получить доступ к сервису, потребуется снова заключить договор с компанией «Трайтэк».

Меры безопасности и конфиденциальности

Конечно, компания «Трайтэк» гарантирует защиту персональных данных:

• используется современное, мощное оборудование;
• персональные данные хранятся в зашифрованном виде, не сообщаются третьим лицам;
• все финансовые операции проводятся, контролируются и защищены в соответствии с нормами законодательства.

Представители компании рекомендуют клиентам со своей стороны принимать некоторые меры по защите персональных данных:

• придумать сложный пароль, используя буквенные и цифровые значения;
• периодически менять пароль;
• не пользоваться личным кабинетом в общественных местах;
• по окончании сеанса всегда корректно выходить из «Личного кабинета».

ООО «Трайтэк» является ведущим оператором связи Владимирской области. С 2001 года компания предоставляет весь спектр телекоммуникационных услуг частным лицам и корпоративным клиентам: доступ в сеть Интернет по выделенной линии, цифровое телевидение, телефония, различные пакеты для бизнеса, организация видеонаблюдения. На официальном сайте абонентам компании доступен сервис удаленного обслуживания — личный кабинет Трайтэк, позволяющий получить основные необходимые услуги онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Трайтэк — удобный и доступный инструмент для управления личным подключением. Он доступен круглосуточно с любого устройства, подключенного к домашней сети, и располагает следующим функционалом:

• Управление тарифным планом (просмотр действующего, ознакомление с новыми предложениями компании, при необходимости – смена тарифа на более удобный).
• Временная приостановка действия договора, блокировка.
• Управление балансом (просмотр истории начислений и платежей, актуального баланса, пополнение счета безналичным способом, активация доверительного платежа).
• Управление дополнительными услугами (подключение и отключение опций, приобретение подписок на лицензионные программы).
• Организации удаленной помощи специалистов в настройке оборудования посредством специальных программ.
• Внесение изменений в настройки профиля.
• Просмотр справочной информации.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта через официальный сайт Трайтэк как таковая для абонентов, имеющих действующий договор на предоставление услуг, не требуется — он подключается по умолчанию каждому новому клиенту.

Вместе с документами на подключение всем новым клиентам выдается памятка пользователя, в которой содержатся данные, необходимые, чтобы выполнить вход в личный кабинет Трайтэк. Их следует вводить в соответствующие поля на странице авторизации, доступной по ссылке ниже или при переходе с главной страницы сайта каждого района.

Восстановить пароль можно вместе с памяткой пользователя, обратившись лично в ближайший офис обслуживания. При себе необходимо иметь паспорт и действующий договор на оказание телекоммуникационных услуг.

Специалисты технической поддержки Трайтек готовы ответить на любые вопросы, связанные с оплатой услуг и техническими вопросами, готовы ответить в чате на сайте, а также по телефону и в группах оператора в социальныъ сетях — vk.com/trytek  и ok.ru/trytek.

• Официальный сайт: http://trytek.ru
• Личный кабинет: https://lk.trytek.ru
• Электронная почта: dp@trytek.ru
• Телефон горячей линии:
  • 8 920 620-02-66
  • +7 4922 32-93-44