Тореза 67 новокузнецк вайлдберриз номер телефона

Адрес магазина: Новокузнецк, улица Тореза 67
Телефон:
Время работы: Ежедневно 10:00-21:00

Как добраться:

Wildberries находится в городе Новокузнецк, по адресу Новокузнецк, улица Тореза 67. Более подробную информацию о магазине можно уточнить по телефону (Ежедневно 10:00-21:00).

Скачать QR код с адресом магазина Wildberries на телефон

Другие магазины Wildberries в городе Новокузнецк:

— Wildberries по адресу Россия, Кемеровская область, Новокузнецк, проспект Дружбы, 52
— Wildberries по адресу Россия, Кемеровская область, Новокузнецк, Октябрьский проспект, 16
— Wildberries по адресу Новокузнецк, Кузнецкстроевский проспект, д. 30
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Кутузова, д. 18
— Wildberries по адресу Новокузнецк, проспект Металлургов, д. 54
— Wildberries по адресу Новокузнецк, проспект Строителей, д. 71
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Пушкина, д. 16
— Wildberries по адресу Новокузнецк, проспект Шахтёров, д. 15
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Ленина, д. 32
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Павловского, 15
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Разведчиков, д. 50
— Wildberries по адресу Новокузнецк, Вокзальная улица, д. 10
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Рокоссовского, д. 29Б
— Wildberries по адресу Новокузнецк, проспект Курако, д. 27
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Пржевальского 11А
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Циолковского, д. 34
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Веры Соломиной, д. 26
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Куйбышева, д. 7
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Косыгина, д. 7
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Ленина 82
— Wildberries по адресу Новокузнецк, проспект Металлургов, д. 27
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Тореза 67
— Wildberries по адресу Новокузнецк, проспект Дружбы, д. 13
— Wildberries по адресу Новокузнецк, проспект Запсибовцев, д. 10
— Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Тореза, д. 56
— Wildberries по адресу Новокузнецк, проспект Металлургов, д. 36

Отзывы о Wildberries по адресу Новокузнецк, улица Тореза 67

ДЛИННЫЙ ОТЗЫВ! Видео прикрепить к отзыву невозможно и нельзя в соответствии с действующим законодательством. Также ограничено число символов для отзыва.

02.04.2022 приехал в ПВЗ по адресу г.Петушки ул.Московская д.20 для получения товара. Сотрудница ПВЗ Исакова Екатерина (в дальнейшем Е.) считав QR-код принесла со склада две позиции: Обувные рожки и Очиститель кузова от металлических вкраплений. Взяв в руки товар сказал «всё спасибо» и тут же у стойки выдачи стал осматривать полученные предметы. Очиститель кузова мне не понадобился и буквально через 20-30 секунд говорю «Вот это возврат», указывая на Очиститель. Е. заявила, что провела оплату и теперь сдать товар невозможно.
— Почему?
— Потому что я провела оплату
— Зачем вы провели оплату, я ведь здесь у стойки и никуда не собирался уходить?
— Вы сказали «Всё спасибо»!
Настаивая на возврате товара по ошибке Е., она уведомила меня, что товар невозвратный, что я теперь обязан оформить возврат через ЛК и сидеть ждать одобрения заявки и только в этом случае приносить не нужный товар в ПВЗ. Что??
Осознав, что поторопилась, Е. приняла решение возместить сумму «из своего кармана». Но в сию минуту ответила «Нет. Денег у меня нет, всё потратила, забыла». Тогда решила позвонить супругу и предложить ему Очиститель кузова. По всей видимости, супруг Екатерины задал вопрос о стоимости, на что я ответил ей «1000 рублей».
Сбросив звонок Екатерина заявила, что «ЕСЛИ БЫ РУБЛЕЙ 300 СТОИЛ, ТО ЕЩЕ ЛАДНО, А ТУТ АЖ ТЫЩА».
Уверяя меня, что мои слова «всё спасибо» = (синонимы/равны выражению) «я покупаю/я забираю/проводите оплату» Е. продолжала настаивать, чтобы я не тратил своё и её время, и шел спокойно домой.

Более 30 минут(!) пришлось похоронить в ПВЗ, чтобы узнать следующие вещи:
— «молодой человек, у меня железные нервы»;
— «у меня болит голова»;
— «если у меня поднимется давление и меня увезут на скорой, Вы будете за это отвечать»;
— «у меня двое детей дома» (к чему это???)
— «я работаю здесь 5 лет и Вы первый так НАЕЗЖАЕТЕ»;
В какой-то момент Е. заявила, что вовсе не будет со мной разговаривать, и действительно перестала реагировать на мои обращения и просьбы разрешить проблему в данный момент, признав свою оплошность. Вскоре вовсе скрылась из вида за складской шторкой.

Свою ошибку Е. так и не признала, прямо заявляя что всему виной не её расторопность, а моя фраза.
Как удалось узнать у Е. сегодня она ответственная за ПВЗ, чтобы проблемы на смене решает она.
Пытаться исправить свою халатность не собиралась, прямо об этом заявляя, отрицая свою вину, перекладывая ее на меня.
Номер вышестоящего над Е. руководства не получил, выслушав что У ДИРЕКТОРА СЕГОДНЯ ВЫХОДНОЙ!!1

За несколько минут до окончания уведомил Е. о том, не против ли она, что я начну вести видеосъемку, чтобы в последствии иметь видеодоказательство. Получил отказ. Съемку произвел всё равно, запечатлев момент, когда Е. набирая некий номер просила, чтобы пришел «Вова» и помог ей. Прибегнуть к помощи третьих лиц?? Это абсурд.

Какой итог? (Скриншоты прилагаю) Вынужденно оставил заявку на возврат товара. Приблизительно в 14:00 появилось уведомление о возвращении суммы в течение 5 дней. В 17:36 деньги вернулись на мой счёт (очень быстро!). Заявка на возврат до сих пор висит на рассмотрении!
Возврат прошел без одобрения заявки?? Чудесный ПВЗ на ул.Московская д.20

Прошу провести служебную проверку в ПВЗ, просмотреть камеры (верю в звукозапись и функционирующий объектив устройства) и обратить внимание на поведение сотрудницы Исаковой Екатерины в период времени с 11:50 по 13:00 (02 апреля 2022г.)

В данный ПВЗ никогда более не закажу свои товары/вещи/предметы и постараюсь уберечь своих родных и близких от взаимодействия с этим пунктом выдачи заказов.
Истраченные нервы и время не стоят ТЫСЯЧИ рублей скажете Вы. А как поведете себя Вы в этой абсурдной ситуации?
Много хороших оценок и комментариев, но будет один такой, с одной звездой, который будет характеризовать ВСЁ отношение к Правилам и обязянностям сотрудников ПВЗ на смене.

Обобщая вышеописанное:
— провести оплату товара это нормально, не
уточнив у клиента подходит ли ему вещь;
— горячая линия 88001007505 недоступна «из-за сбоя»;
— Сотрудник на смене, является сам ответственным за ПВЗ;
— Урегулирование конфликтов вне компетенции ответственного;
— Номер вышестоящего руководства никто не предоставит, ибо у него выходной;

Данный отзыв пишу не ради хайпа, не ради рекламы, а для того, чтобы таких случаев более не случалось впредь. Ведь иногда проблему можно решить в один клик без пустословия, поубавив своё эго находясь на работе.
Хорошего времени суток и железных нервов!

Адрес: Новокузнецк, улица Тореза 67
Телефон:
Официальный сайт: https://www.wildberries.ru/

Время работы:
Ежедневно 10:00-21:00

Пункт выдачи Wildberries расположен по адресу Новокузнецк, улица Тореза 67, добраться до магазина можно любым удобным способом — на общественном, личном транспорте или такси. Время работы филиала представлено выше. Актуальность информации вы можете проверить по телефону или на сайте https://www.wildberries.ru/

Отзывы о магазине

На официальном сайте Wildberries в городе Новокузнецк можно посмотреть адреса всех филиалов, чтобы найти для себя ближайшую точку. Если возникают вопросы или есть пожелания, то на ресурсе сети представлен телефон горячей линии. Каждый покупатель может позвонить по номеру и задать вопросы. Также по телефону горячей линии Wildberries в городе Новокузнецк можно подключиться к программе лояльности компании.