Крупнейший производитель автопрома Toyota, имеющий в России свой завод и широкую дилерскую сеть, имеет горячую линию клиентской поддержки.
Телефон горячей линии Toyota
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
В каких случаях горячая поддержка Toyota окажется бессильной
Другие способы связи с Toyota
Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии Toyota
Бесплатный телефонный номер 8-800-200-57-75 доступен для любого человека круглосуточно 7 дней в неделю. Не имеет значение и территориальное местонахождение клиента.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии
Служба клиентской поддержки автопроизводителя предназначена для решения следующих вопросов и получения от клиентов ряда сведений:
- адреса, телефоны, время работы дилеров, сервисных центров и схемы проезда к ним в разных городах;
- правила покупки автомобилей, оформления в кредит, в лизинг;
- особенности страхования;
- параметры, технические характеристики и комплектация моделей;
- какие есть в продаже автомобили с пробегом и данные по ним;
- есть ли в наличии определенная запчасть или масло у конкретного дилера и какой срок поставки;
- проходящие акции и конкурсы;
- какие награды есть у компании Toyota;
- как записаться на тест-драйв;
- порядок и правила технического обслуживания у дилера;
- какие вакансии есть в Toyota;
- последние новости от автопроизводителя;
- регламент технического обслуживания для конкретной модели;
- как записаться на экспресс-осмотр своей машины;
- как работает программа Trade-in;
- как подписаться на новости Toyota;
- какие аксессуары и дополнительное сервисное обслуживание есть у дилеров;
- отзывы о работе сотрудников дилерской компании и замечания по улучшению их работы.
В каких случаях горячая поддержка Toyota окажется бессильной
Операторы службы клиентской поддержки откажут человеку, если прозвучат следующие вопросы:
- сравнение автомобилей Toyota с другими иномарками по любым критериям;
- личные данные сотрудников компании;
- какая модель Toyota лучше (подсказать могут лишь параметры и данные по разным моделям, но совет покупать или нет определенную машину специалист не дает);
- лучше покупать новую машину или со вторичного рынка;
- любые вопросы не связанные непосредственно с Toyota и продажей автомобилей этой марки.
Другие способы связи с Toyota
Помимо горячей линии, связаться с компанией можно по следующим контактным данным:
- телефон 8-495-258-34-65 и факс 8-495-258-34-66 ООО «Тойота Мотор» по адресу Московская обл., Мытищинский р-н, МКАД, 84 км, ТПЗ «Алтуфьево», вл.5, стр.1;
- телефон 8-812-334-30-23 и факс 8-812-334-30-19, 8-812-334-30-26 филиала ООО «Тойота Мотор» по адресу г. Санкт-Петербург, поселок Шушары, Софийская ул., д. 115 литера А.
Toyota имеет свои сообщества в социальных сетях Вконтакте, Facebook, Instagram. Оттуда можно получить информацию по модельному ряду, дилеру, свежие новости автомобильной корпорации, а также посмотреть видеозаписи с тест-драйвами.
Обратиться в компанию допускается и через форму обратной связи на официальном сайте Toyota.
Компетентность операторов и время ответа
Сотрудники службы поддержки всегда вникнут в вопрос или отзыв клиента, подскажут нужную информацию или примут во внимание полученную информацию.
Горячая линия Toyota наименее всего загружена ежедневно в ночное время и с 14 ч до 20 ч по московскому времени в выходные дни. А наибольшее количество звонков отмечается в понедельник с 10 ч до 12 ч и ежедневно с 12 ч до 18 ч.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Горячая линия Тойота
Тойота – крупный производитель автомобилей, предлагающий покупателям широкий ассортимент транспортных средств. Среди основных достоинств выделяется использование современной технологической базы, производительные характеристики, превосходное качество сборки. Компания открыла собственный завод на территории России, ежегодно выпускающий более 100 000 машин.
Потенциальным покупателям и владельцам автомобилей Тойота доступен официальный сайт. Страница содержит справочные материалы и каталог продукции компании. Посетители узнают специальные предложения, актуальную стоимость интересующих моделей автомобилей и комплектацию. Также разработан конфигуратор, позволяющий найти подходящую комплектацию за несколько минут. Если опубликованной на портале информации недостаточно – воспользуйтесь службой поддержки.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Тойота
- 2 Как отправить сообщение в контактный центр Тойота
- 3 Предназначение горячей линии Тойота
- 4 Как отправить жалобу?
- 5 Тойота в социальных сетях
- 6 График работы
- 7 Контакты
Телефон горячей линии Тойота
Несмотря на возможность отправки письменного обращения, большинство покупателей автомобилей пользуются горячей линией 8 800 200 57 75 для получения консультаций. Такой способ связи позволяет получить быстрый ответ о продукции компании. Указанный номер доступен всем жителям России. Принимаются звонки из Владивостока, Москвы, Екатеринбурга и других областных центров. Совершение исходящих вызовов бесплатное.
При нахождении за рубежом пользуйтесь международной горячей линией +7(495) 137-80-08. Звонок тарифицируется по правилам оператора.
Кроме единого справочного центра доступны номера региональных представительств компании. Для просмотра телефонов откройте сервис Яндекс.Карты и введите запрос. Или позвоните на основную горячую линию для получения дополнительных контактов.
Как отправить сообщение в контактный центр Тойота
Автопроизводитель обладает развитой службой поддержки, позволяющей клиентам получать бесплатные консультации. Пользоваться информационным центром способны владельцы автомобилей и будущие покупатели. Всего предусмотрено два способа электронной связи. Первый вариант – раздел «Обратная связь» на сайте. Второй способ – чат.
Для отправки вопроса заполните форму связи. Предоставьте личные и контактные данные, выберете тему обращения. После написания текста вопроса согласитесь с правилами, опубликованными на странице. Нажмите кнопку «Отправить».
Возможно, ваш вопрос уже рассмотрен в справочном разделе. Откройте вкладку «Часто задаваемые вопросы» для просмотра основных затруднений среди клиентов. Страница содержит несколько рубрик, позволяющих быстро искать интересующие сведения.
Предназначение горячей линии Тойота
Поддержка оказывает консультации касательно технического обслуживания автомобилей, гарантийного сервиса и выбора комплектации. Звонящие абоненты получают ответы на вопросы, затрагивающие:
- Правила покупки;
- Финансовые расчеты с компанией;
- Страхование;
- Характеристики машин;
- Акции;
- Новинки ассортимента;
- Адреса сервисов;
- Комплектация, аксессуары, дополнительные услуги;
- Отправка отзывов;
- Формирование претензий.
Сотрудники информационного центра не занимаются вопросами, затрагивающими других производителей автомобилей. Невозможно получить сравнение технических характеристик с машинами другого бренда. Такую задачу лучше выполнить самостоятельно, поскольку все параметры транспортных средств общедоступны на официальном сайте. Кроме того, поддержка не распространяет конфиденциальные данные покупателей или сотрудников компании.
Как отправить жалобу?
Если качество обслуживания не оправдало ожидания, рекомендуется отправить жалобу. Претензии принимаются на сайте производителя автомобилей. Откройте раздел «Обратная связь» и напишите подробное сообщение. Необходимо прикладывать достоверные личные данные. Также целесообразно добавить вложения, доказывающие проблему. Тогда жалоба будет гарантированно рассмотрена. Дополнительный способ связи подразумевает использование чата.
Тойота в социальных сетях
Страницы социальных сетей позволяют отслеживать последние новости компании и получать выгодные предложения. Администраторы сообщества регулярно выкладывают скидки и тест-драйвы автомобилей. Под постами открыты комментарии, позволяющие выражать собственное мнение или задавать вопросы. Руководители группы своевременно рассматривают все поступающие отклики.
График работы
Контактно-информационный центр Тойота доступен круглосуточно. При необходимости консультации – звоните в любое время. Альтернативным вариантом связи служит отправка электронного обращения. Обычно вопросы рассматриваются на протяжении 2 – 3 часов.
Контакты
Официальный сайт: https://www.toyota.ru/
Вход в личный кабинет: https://www.toyota.ru/#/publish/my_toyota_login
Написать письмо: https://www.toyota.ru/owners/clients-support
Телефон поддержки: 8 800 200 57 75
Показать номер Добавить комментарий
Тойота – это крупнейшая японская корпорация, которая занимается автомобилестроением. Она производит транспортные средства разного уровня комфортности. Главное отличие от других компаний – это качественная сборка машин и современные технологии, которые используются на производстве. Если возникли трудности с выбором автомобиля или нужно уточнить информацию о модельном ряде, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- О компании Тойота
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Тойота Россия
- Сайт
- Соц. сети
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании Тойота
Компания была образована в 1937 году в Японии. Тойота в России появилась в 1998 году. Корпорация начал продавать машины под брендом Тойота Моторс. В 2007 году открылся Toyota Bank, представительство которого находится в Москве. Банк специализируется на автокредитовании физических и юридических лиц.
Телефон горячей линии
Бесплатный телефон горячей линии Тойота Центр в России:
8(800)200-57-75
Телефон горячей линии работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Специалисты центра поддержки клиентов расскажут о том, какой модельный ряд транспортных средств представлен на рынке, как приобрести автомобиль в кредит и где находится ближайший автосалон в городе проживания. Также проконсультируют о технических характеристиках автомобиля.
Другие телефоны
У Тойота Россия есть несколько дополнительных подразделений:
|
Наименование отдела |
Контакты и режим работы |
|
Международный контактный центр |
+7(495)137-80-08. Прием обращений круглосуточно. Тарификация зависит от условий местного мобильного оператора |
|
Тойота Мотор |
+7(495)258-34-65. Звонки принимаются с 08:00 до 21:00 ежедневно |
|
Уполномоченное представительство в Санкт-Петербурге |
+7(812)334-30-23. Контактный центр работает круглосуточно, без выходных |
|
АО Toyota Bank |
+7(495)644-10-00. Прием обращений производится круглосуточно, с понедельника по воскресенье. |
|
Официальное представительство «Волгоград – Восток» |
+7(844)272-27-22. С местных номеров звонок бесплатный. Контактный центр работает ежедневно с 08:00 до 20:00 |
|
Подразделение Тойота «Екатеринбург – Запад» |
+7(343)232-92-92. Контактный центр работает ежедневно 09:00 до 21:00 |
|
Подразделение Toyota «Новосибирск – Запад» |
+7(383)210-55-55. Связаться с технической поддержкой можно с 09:00 до 21:00 |
|
Официальный дилер «Ростов-на-Дону – Юг» |
+7(863)242-90-00. Прием обращений с понедельника по воскресенье с 09:00 до 21:00 |
Другие способы контакта с Тойота Россия
Связать с Toyota можно с помощью заполнения формы обратной связи на официальном сайте компании. Также возможно задать вопросы консультантам технической поддержки в социальных сетях.
Сайт
На официальном сайте пользователи могут заполнить форму обратной связи:
www.toyota.ru/
В сообщении необходимо указать персональные данные, причину обращения, контактные телефоны. Операторы клиентского центра отвечают в течение 1-3 часов. Консультант может потребовать приложить фото и видеоматериалы.
Также на официальном сайте можно заказать звонок менеджера. Консультанты перезванивают в течение 10-15 минут в зависимости от загруженности линии.
Соц. сети
Обратиться через социальные сети клиенты могут со следующими вопросами:
- Как правильно оформить договор на покупку транспортного средства?
- Как производится финансовый расчет?
- Как застраховать автомобиль после покупки?
- Какие промоакции проходят в компании?
- Где находится уполномоченное представительство организации в городе проживания?
- Какие виды дополнительных услуг предусмотрены в автосалоне?
- Запрос технических характеристик нужной модели автомобиля.
Официальные страницы в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
- Ютуб:
Личный кабинет
Для клиентов предусмотрен личный кабинет «Моя Toyota». С его помощью можно просматривать историю обслуживания автомобиля, читать инструкцию по эксплуатации транспортного средства, а также подключить напоминания о важных событиях.
www.toyota.ru/tme…
Приложения в Google Play и App Store
Для пользователей предусмотрено мобильное приложение «Тойота Банк», где можно отслеживать информацию по кредиту, делать ежемесячный платеж с помощью банковской карты, заказывать детализацию счета.
Google Play:
App Store:
Горячая линия Тойота работает круглосуточно. Предусмотрены многоканальные номера в отдельных регионах. Консультанты расскажут о технических характеристиках выбранного автомобиля, подскажут, как оформить кредит и где находятся дилерские центры.
В статье выясним, по каким номерам доступна горячая линия Тойота, как работает служба поддержки, можно ли оставить электронное сообщение, с какими проблемами смогут помочь консультанты, как оставить жалобу?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Toyota?
- Какой телефон горячей линии Toyota?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
Тойота — один из крупнейших автопроизводителей в мире, предлагает широкую линейку автомобилей классом комфорт, бизнес и премиум. Отличается качеством сборки, современными технологиями и производительными характеристиками. В России у компании свой завод, на котором ежегодно собирается более 100 000 автомобилей.
Чтобы клиенты могли получать свежую информацию о новинках, задавать вопросы, оставлять жалобы, была запущена горячая линия.
Как написать в службу поддержки Toyota?
Служба клиентской поддержки Тойота одна из самых продвинутых на автомобильном рынке в мире. Покупатели и владельцы автомобилей марки могут связываться с техподдержкой по любым вопросам, касающимся компании. Для этого заявлены удобные электронные формы:
- Вкладка «Обратная связь» на сайте.
- Чат.
Перейдя на официальный сайт — https://www.toyota.ru/owners/clients-support, пользователи могут составить обращение, указав любую тему. Сроки рассмотрения минимальные. Там же на сайте можно активировать раздел «Чат» и связаться с оператором контакт центра в реальном времени.
На странице Тойота Моторс доступен и раздел «Часто задаваемые вопросы», ознакомившись с ним, клиенты смогут найти ответы на многие запросы самостоятельно.
Какой телефон горячей линии Toyota?
Горячая линия по-прежнему остается основным источником обмена информации. Телефон горячей линии Тойота гарантирует круглосуточную поддержку и консультации по любым проблемам.
Клиенты и любого города России могут позвонить бесплатно на единый горячий номер телефона — 8 800 200 57 75. Телефон доступен во всех населенных пунктах (Москва, Екатеринбург, Владивосток, Краснодар, Казань, Санкт-Петербург и другие).
Для звонков из-за границы используйте номер — +7 (495) 137-80-08.
Дополнительно узнать справочную информацию можно по региональным горячим номерам представительств Тойота. Точные контакты узнавайте по горячей линии или на Яндекс Картах.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы Тойота-центров можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка Тойота центр занимается вопросами обеспечения техобслуживания авто, гарантийным сервисом, консультациями и т.д. Клиенты смогут выяснить и получить сведения в call-центре о:
- Правилах покупки, финансовых расчетов.
- Страхования.
- Параметрах, тех. особенностях машин.
- Акциях, новых предложениях.
- Порядке обслуживания.
- Адресах, контактах сервисных центров.
- Дополнительном обслуживании, аксессуарах, услугах.
Операторы контакт центра помогут оставить жалобу, отзыв, претензию. Нужна консультация? Обращайтесь по горячему номеру и узнавайте необходимые сведения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка занимается темами связанными с работой производителя. Поэтому при просьбе сравнить автомобили Тойота и другой маркой, операторы откажут. Отказ последует и при желании узнать личные данные сотрудников, получить конфиденциальную информацию и т.д.
Как написать жалобу?
Жалоба, как и обращения по темам «Вопрос», «Отзыв», «Пожелание» может быть подана несколькими способами. Существует порядок подачи, для этого предусмотрела вкладка «Обратная связь» или «Чат». Оставить жалобу можно и телефону горячей линии — 8 800 200 57 75.
Клиенты должны помнить, что подавая претензии необходимо указывать только достоверные сведения о себе, подробно описывать проблемы, по возможности прикреплять доп. файлы (видео, фото).
Другие способы связи
Для желающих познакомиться с предложением компании, новостями, альтернативным путем, советуют воспользоваться официальными сообществами в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/toyotarussia.
- Facebook — https://www.facebook.com/toyotarussia.
- Instagram — https://www.instagram.com/toyotarussia.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/ToyotaRussia.
Кроме публикуемых новостей, тест драйвов, авторизованные пользователи смогут задать вопрос администратору и получить консультацию по выбранной теме.
Режим работы
График работы службы поддержки Тойота круглосуточный. Поэтому если нужна консультация, обращайтесь в любое время по телефону или отправляйте электронные обращения. Онлайн сообщения рассматриваются с интервалом в 1-3 часа.
Бесплатный номер телефона горячей линии Тойота в России
Для оперативной поддержки клиентов производителем японских автомобилей Toyota организована бесплатная горячая линия в России.
8 (800) 200-57-75
По номеру телефона можно узнать:
- информацию, касающуюся покупки автомобиля, его дальнейшего использования;
- условия предоставления гарантии;
- получить список всех официальных дилеров во всех регионах России.
Также по данному номеру можно оценить качество обслуживания покупателей, оставить замечания, пожелания и предложения по работе дилерских центров.
Контакты Тойоты:
- Официальный сайт представительства в России: www.toyota.ru
- Соцсети: Фейсбук, Инстаграм, Вконтакте, Ютуб
- Официальные дилеры: www.toyota.ru
- Написать в компанию: www.toyota.ru
ООО «Тойота Мотор» действует на территории России с 1 апреля 2002 года. Компания обладает исключительным правом на совершение операций, связанных с ввозом и распространением на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus.
Оставить отзыв
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Тойота.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Тойота — один из крупнейших автопроизводителей в мире, предлагает широкую линейку автомобилей классом комфорт, бизнес и премиум. Отличается качеством сборки, современными технологиями и производительными характеристиками. В России у компании свой завод, на котором ежегодно собирается более 100 000 автомобилей.
ООО «Тойота Мотор» действует на территории России с 1 апреля 2002 года. Компания обладает исключительным правом на совершение операций, связанных с ввозом и распространением на территории Российской Федерации автомобилей, запасных частей и аксессуаров Toyota и Lexus.
С момента основания стратегия развития компании на российском рынке звучит так: «Лучшие автомобили с лучшим сервисом в лучшей дилерской сети», и направлена на максимальную удовлетворенность клиентов как автомобилем, так и сопутствующими услугами на протяжении всего срока эксплуатации.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Тойота используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Для звонков из-за границы используйте номер — +7 (495) 137-80-08.
( 3 оценки, среднее 2.67 из 5 )
звонок по России бесплатный
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Режим работы и часы пик
Открыто
Примерное время ожидания до 23:59
| Чт 16 | Пт 17 | Сб 18 | Вс 19 | Пн 20 | Вт 21 | Ср 22 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 | 23:59 |
Полезные ссылки
Юридический адрес
ООО «Тойота Мотор»
📍 МКАД, 84-й км, ТПЗ «Алтуфьево», 5, 1
141031
Мытищинский район Московской области
Центр поддержки Toyota: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.