Тко волжский номер телефона

Сегодня начал работать офис очного обслуживания регионального оператора «Ситиматик-Волгоград». Он расположен по адресу: Волжский, ул. Мира, 36ж.

В рамках договора «Волгоградэнергосбыт» и ООО «Ситиматик-Волгоград» с 10 января волжане могут обратиться в офис очного обслуживания оператора начислений ПАО «Волгоградэнергосбыт». Здесь клиентов встретит специалист, который ответит на все интересующие потребителей вопросы. Он расскажет жителям о начислении платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, внесет изменения в лицевые счета для перерасчета в соответствии с предоставленными документами, выдаст платежный документ. Все необходимые изменения, при наличии у абонента подтверждающих документов, будут вноситься в базу данных онлайн.

Режим работы участка: вторник, четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 12:30.

Также по вопросам, связанным с услугой «Обращение с ТКО», жители Волжского могут обращаться по телефону горячей линии регионального оператора ООО «Ситиматик-Волгоград» 8 (8442) 23-23-23; 8 (991) 361-11-36 ежедневно с 8:00 до 20:00 или по номеру горячей линии ООО «Межрегиональный расчётный центр» 8 (8442) 326-000, звонки принимают в будние дни с 08:00 до 17:00.

Отметим, что платежные документы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами будет выпускать новый контрагент по начислениям – ПАО «Волгоградэнергосбыт». Жители могут оплатить услугу с помощью онлайн-сервисов банков, в отделениях Сбербанка, Почты России и иных коммерческих банков.

ООО «Управление Отходами-Волгоград» региональный оператор по сбору, вывозу и обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Волгоградской области. В ходе конкурсного отбора 6 августа 2018 года между ООО «Управление отходами-Волгоград» и Комитетом ЖКХ и ТЭК Волгоградской области заключено Соглашение об организации деятельности по обращению с ТКО на территории Волгоградской области, был присвоен статус регоператора сроком на 10 лет.

Содержание

• Зона деятельности оператора
• Адреса и телефоны
• Офисы и подразделения
• Услуги
• Тарифы
• Заключение договоров

Территория обслуживания

В зону деятельности регионального оператора по обращению с ТКО входит вся территория Волгоградской области – муниципальные районы Алексеевский, Быковский, Городищенский, Даниловский, Дубовский, Еланский, Жирновский, Иловлинский, Калачевский, Камышинский, Киквидзенский, Клетский, Котельниковский, Котовский, Кумылженский, Ленинский, Нехаевский, Николаевский, Новоаннинский, Новониколаевский, Октябрьский, Ольховский, Палласовский, Руднянский, Светлоярский, Серафимовичский, Среднеахтубинский, Старополтавский, Суровикинский, Урюпинский, Фроловский, Чернышковский и города областного значения Волгоград, Волжский, Камышин, Михайловка, Урюпинск, Фролово.

Контактная информация

ООО «УПРАВЛЕНИЕ ОТХОДАМИ»

Адрес: 117556, г. Москва, Варшавское шоссе, 95 корп 1

Телефоны горячей линии:

ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
8-800-350-43-48

ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
8 (8442) 26-82-67

E-mail: INFO@UO34.RU

Официальный сайт — http://uo34.ru/volgogradskaya-oblast

Офисы оператора

Офисы для личных обращений граждан и юридических лиц:

1. Тракторозаводский район, ул. Клименко, д.7; вторник, пятница: 8.00-17.00; среда: 10.00-19.00; суббота: 8.00-16.00;
2. Краснооктябрьский район, ул. Штеменко, д.5; вторник, пятница: 8.00-17.00; среда: 10.00-19.00; суббота: 8.00-16.00;
3. Центральный район, ул. Пархоменко, д.27; вторник, пятница: 8.00-17.00; среда: 10.00-19.00; суббота: 8.00-16.00;
4. Дзержинский район, пр. Жукова, д.145; вторник, пятница: 8.00-17.00; среда: 10.00-19.00; суббота: 8.00-16.00;
5. Кировский район, ул. 64 Армии, д.34, вторник, пятница: 8.00-17.00; среда: 10.00-19.00, суббота: 8.00-16.00;
6. Ворошиловский район, ул. Циолковского, 9А; вторник, пятница: 9.00-18.00; среда: 9.00-19.00, суббота: 9.00-15.30;
7. Советский район, пр. Университетский, д.64; вторник, пятница: 8.00-17.00; среда: 10.00-19.00, суббота: 8.00-16.00;
8. Пос.М.Горького, ул. Волгоградская, д.13; вторник, среда, пятница: 8.00-12.00, 12.50-17.00; суббота: 8.00-12.00, 12.50-16.00;
9. Кировский район, ул. 64 Армии, д.71Д, в здании МФЦ; вторник, пятница: 9.00-18.00; среда: 9.00-19.00, суббота: 9.00-15.30;
10. Красноармейский район, ул. 50-лет Октября, 13; вторник, пятница: 8.00-17.00; среда: 10.00-19.00; суббота: 8.00-16.00;
11. Ворошиловский район, ул. Канунникова, д.23; понедельник-четверг: 8.30-12.30, 13.30-17.30;
12. Р.п. Городище, пл. Павших Борцов д.1 (в здании Центра государственных и муниципальных услуг «Мои документы»); вторник, среда, пятница: 9.00-12.30, 13.00-18.00; суббота: 9.00-12.30, 13.00-15.30.

Контактный телефон: 8 (84468) 74-26-26

В Волжском:

1. ул. Оломоуцкая, 68; 9.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00.

Контактный телефон: 8 (8443) 55-60-70

2. пр. Ленина, 19; 9.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00.

Контактный телефон: 8 (8443) 55-60-70

В Камышине:

7 мкр., д. 26, пом. 49б; 9.00-18.00.

Контактный телефон: 8 (84457) 5-10-71

В Волгоградской области – местные отделения МФЦ

Контактный телефон: 8-800-350-43-48

Услуги

Компания ООО «Управление отходами – Волгоград» оказывает услуги по сбору и транспортировке отходов. Деятельность осуществляется в соответствии с законодательством РФ и подтвержденной свидетельствами (сертификатами) в сфере экологической безопасности и на право работы с отходами I–IV класса опасности. Помимо вывоза мусора выполняются работы по обработке отходов, в процессе осуществляется отбор полезных компонентов (вторичные материальные ресурсы): Бумага, Картон, Стекло, Пластик, Полиэтилен, ПЭТ, Металл цветной. 

Тарифы

ПРЕДЕЛЬНЫЕ ЕДИНЫЕ ТАРИФЫ на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами для потребителей ООО «Управление отходами – Волгоград»

Категории потребителей	Период действия тарифов	Предельный единый тариф на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами
Включая обработку твердых коммунальных отходов
руб./куб.м	руб./тонну
Население (тарифы указываются с учетом НДС)	с 01.01.2020- по 30.06.2020	514,14	2981,57
с 01.07.2020 по 31.12.2020	514,14	2981,57
Прочие потребители (без НДС)	с 01.01.2020- по 30.06.2020	514,14	2981,57
с 01.07.2020 по 31.12.2020	514,14	2981,57

Стоимость обработки твердых коммунальных отходов в едином тарифе на услугу регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами составляет 52,68 руб./куб.м или 305,49 руб./тонну (без НДС).

Как заключить договор

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут подать документы для заключения договора в офисе ООО «Управление отходами — Волгоград» или на официальный адрес электронной почты регионального оператора. 

Личный прием заявлений на заключение договора с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляется по адресу: г. Волгоград: ул. Новороссийская, 14Б (2 этаж)

График работы: понедельник-пятница: 9.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00, суббота-воскресенье: выходные дни

Контактный телефон: 8 (8442) 26-82-67, добавочные номера с 200 по 206

В г. Камышин прием юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц осуществляется по адресу: 7 мкр., д. 26; пом. 49б

График работы: понедельник-пятница: 9.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00, суббота-воскресенье: выходные дни

Контактный телефон: 8 (84457) 5-10-71

Для физических лиц

Собственники индивидуальных жилых домов (части индивидуальных жилых домов), а также  жители и собственники жилых помещений в МКД (у которых принята форма непосредственного управления домом) обязаны обеспечивать обращение с ТКО путем заключения договора с региональным оператором. Услуга может предоставляться в рамках договора публичной оферты, т.е. путем совершения конклюдентных действий.

Это когда договор считается заключенным, если стороны без заключения письменного договора фактически совершают обусловленные согласием сторон действия: жители складируют ТКО в установленных местах накопления, а региональный оператор осуществляет вывоз ТКО из этих мест накопления. Договор оферты опубликован в газете «Волгоградская правда. Документы» от 28 декабря 2018 года и на официальном сайте регионального оператора www.uo34.ru. Таким образом, оформление договора в письменном виде не является обязательным для физических лиц (жителей и собственников квартир и домов), в отличие от юридических лиц.

С собственниками и пользователями нежилых помещений в многоквартирных домах, в результате деятельности которых образуются твердые коммунальные отходы, региональным оператором заключается договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги, разработанный на основании Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354.

Для заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами необходимо заполнить заявление вместе с копиями необходимых документов с указанием количества расчетных единиц и направить по одному из нижеуказанных адресов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» г. Волгограда.

Оцените страницу

Рейтинг: 1,1/5 — 25
голосов

ООО «Ситиматик-Волгоград» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на всей территории Волгоградской области. Ранее компания работала как ООО «Управление отходами-Волгоград» с 27 апреля 2021г. изменение своего наименования на Общество с ограниченной ответственностью «Ситиматик — Волгоград». Изменение наименования не является реорганизацией юридического лица. С 1 января 2019 года организация полностью отвечает за экологически безопасное обращение с ТКО.

Об организации

• Контактная информация
• Режим работы офиса
• Адреса подразделений
• Территория обслуживания
• Тарифы ТКО
• Услуги ООО «Ситиматик-Волгоград»
• Как заключить договор

Контакты

Адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д.5

Телефоны: 8 (8442) 23-23-23; 8 (991) 361-11-36

+7 (962) 760-00-09,+7 (8442) 60-00-09

Адрес электронной почты email: info@uo34.ru

Страницы в социальных сетях:

• Вконтакте —
• Фейсбук —
• Инстаграм —
• Твиттер —
• Одноклассники —
• Канал Ютуб —

Официальный сайт: https://34.citymatic.ru/

Вход в личный кабинет: https://lk.ivc34.ru/login

Режим работы регионального оператора

График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 18.00, перерыв – с 13.00 до 14.00.

Консультации по телефону с 8.00 до 20.00, без выходных.

Наименьшее время ожидания ответа специалиста — по будням с 18:00 до 20:00, а также в Сб и Вс.

Личный прием юридических лиц осуществляется по адресу: г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 40 (3 этаж, здание ПАО Сбербанк, вход с противоположной стороны). 

Офисы регоператора

По вопросам работы регионального оператора потребители (физические лица) также могут обращаться:

В Волгограде: АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», подробная информация с адресами отделов по работе с населением на сайте ivc34.ru. Контактный телефон: 8 (8442) 32-50-50

В Волжском:

• ул. Оломоуцкая, 68; 9.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00. Контактный телефон: 8 (8442) 23-23-23, 8 (991) 361-11-36
• пр. Ленина, 19; 9.00-18.00, перерыв: 13.00-14.00. Контактный телефон: 8 (8442) 23-23-23, 8 (991) 361-11-36

В Камышине: 7 мкр., д. 26, пом. 49б; 9.00-18.00. Контактный телефон: 8 (84457) 5-10-71

В Волгоградской области: в местные отделения МФЦ

Зона деятельности

Региональный оператор ТКО Ситиматик-Волгоград обслуживает всю территорию Волгоградской области: муниципальные районы Алексеевский, Быковский, Городищенский, Даниловский, Дубовский, Еланский, Жирновский, Иловлинский, Калачевский, Камышинский, Киквидзенский, Клетский, Котельниковский, Котовский, Кумылженский, Ленинский, Нехаевский, Николаевский, Новоаннинский, Новониколаевский, Октябрьский, Ольховский, Палласовский, Руднянский, Светлоярский, Серафимовичский, Среднеахтубинский, Старополтавский, Суровикинский, Урюпинский, Фроловский, Чернышковский и города областного значения Волгоград, Волжский, Камышин, Михайловка, Урюпинск, Фролово.

Тарифы регоператора ТКО

1 января 2022 года при определении цены за коммунальную услугу «Обращение с ТКО» в Волгоградской области действует единый тариф в размере 457 рублей 81 копейка за кубометр отходов.

Подробнее о тарифах ТКО в Волгоградской области.

Услуги регоператора

Региональный оператор Ситиматик-Волгоград осуществляет услуги по сбору, вывозу мусора для физических и юридических лиц. Компания имеет лицензию на осуществление деятельности по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению отходов I-IV классов опасности.

Как заключить договор с региональным оператором

Для физических лиц

Согласно ст. 24.7 Федерального закона «Об отходах производства и потребления» № 89, договор на оказание региональным оператором услуг по обращению с ТКО для населения (физических лиц) является публичным. Порядок заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО регулируется Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1156

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами утверждена Постановлением Правительства РФ от 12 ноября 2016 г. № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641».

В соответствии с п. 6 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации и п. 8 (17) Правил № 1156, заключение договора в письменной форме не требуется.

Для юридических лиц

В соответствии со ст. 24.7 Федерального закона «Об отходах производства и потребления», ст. 30 Жилищного кодекса Российской Федерации все юридические лица и индивидуальные предприниматели, бюджетные организации, садоводческие товарищества, гаражные кооперативы и т.д. обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором в письменной форме.

При уклонении от заключения договора, региональный оператор вправе начислить плату за услугу по обращению с ТКО в соответствии с установленными нормативами и тарифом. Отказ или уклонение от оплаты может стать основанием для взыскания задолженности через суд.

В целях заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО необходимо заполнить заявление и вместе с копиями необходимых документов с указанием количества расчетных единиц направить в ООО «Ситиматик-Волгоград»:

• почтой России по адресу: 400066 г. Волгоград: ул. Новороссийская, 5
• на официальный адрес электронной почты: info@uo34.ru

Как оплатить

Оплатить услуги без регистрации и авторизации, любой картой любого банка — https://lk.ivc34.ru/payment

5 января 2019

В Волжском регоператор приступил к работе по вывозу ТКО

В Волжском приступил к работе по обращению с твёрдыми коммунальными отходами региональный оператор ООО «Управление отходами – Волгоград». Вывоз ТКО производится по графику.

 Для обеспечения беспрепятственного вывоза мусора волжан просят не оставлять личный автотранспорт у контейнерных площадок, мест сбора отходов и на пути к ним.
Пожаловаться на некачественный вывоз мусора можно сегодня до 18.00 по номеру телефона: 8-800-350-43-48. Сообщения можно будет оставить также 8 января с 9.00 до 18.00.
Напомним, с 1 января 2019 года в рамках реформирования системы по обращению с ТКО услуга по вывозу мусора становится коммунальной, следовательно, исключается из тарифа управляющих компаний на содержание общего имущества МКД. Тариф за обращение с ТКО для населения, проживающего в многоквартирном жилом фонде, составит 114,92 руб. с человека, а жители частных домовладений будут оплачивать по 113,25 руб. с каждого зарегистрированного. В случае если в жилом помещении отсутствуют зарегистрированные лица, плата за коммунальную услугу будет начисляться по количеству собственников жилья. Начисление платы за вывоз ТКО и доставку квитанций будет осуществлять расчётный центр АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». В городе Волжском по договору с «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» платёжки выставлять будет Биллинговый центр. Для проведения перерасчёта за услугу по обращению с ТКО гражданам необходимо будет предоставлять справки об отсутствии в месте проживания зарегистрированного лица (согласно правилам № 354 предоставления коммунальных услуг) в филиалы Биллингового центра по адресам: пр-т Ленина, 19 и ул. Оломоуцкая, 68.
До начала уборки и погрузки отходов в мусоровоз производится фотофиксация контейнерной площадки. Результат тоже фиксируется. Это делается как для контроля качества, так и для решения возможных споров.

С января 2023 жители Волгоградской области начнут получать квитанции, в которых наряду с начислением оплаты за электроэнергию появится расчет по оплате за обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Изменения касаются только жителей области, для жителей Волгограда ничего не поменялось.

По итогам конкурсной процедуры между «Ситиматик-Волгоград» и ПАО «Волгоградэнергосбыт» заключен договор, по которому подрядчиком по начислению платы за услуги по обращению с ТКО по Волгоградской области стал ПАО «Волгоградэнергосбыт». Ранее эту функцию выполняло АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Важно, что услугу обращения с ТКО по-прежнему оказывает ООО «Ситиматик-Волгоград». Поэтому по вопросам, связанным с организацией вывоза ТКО (графики вывоза ТКО и т.п.), жителям Волгоградской области следует обращаться в контакт-центр ООО «Ситиматик-Волгоград» по номерам: 8 (8442) 23-23-23; 8 (991) 361-11-36 (с 8:00 до 20:00 без выходных).

С 1 января 2023 года очный прием потребителей по вопросам, касающимся начисления платы по услуге «Обращение с ТКО», ведется на участках ПАО «Волгоградэнергосбыт» в приемные дни: вторник, четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 12-30 по следующим адресам:

г. Волжский:    г. Волжский, ул. Мира, 36 «Ж»

г. Камышин и Камышинский район:    г. Камышин, ул. Красная, 28

г. Михайловка и Михайловский район:    г. Михайловка, ул. Поперечная, 1

г. Урюпинск и Урюпинский район:    г. Урюпинск, ул. Советская, д. 45

г. Фролово и Фроловский район:    г. Фролово, ул. Московская, 8/53

г. Калач-на-Дону и Калачевский район:    г. Калач-на-Дону, б-р 300-летия Калача, 3а

Так же с января 2023 года ООО «Межрегиональный расчетный центр» совместно с ПАО «Волгоградэнергосбыт» осуществляет реализацию сервисных функций по заочному обслуживанию потребителей услуги «Обращение с ТКО» по Волгоградской области.

Всеми сервисами Вы можете воспользоваться на информационном портале моймрц.рф.

Через него или по адресу электронной почты info34@astrc.ru можно подать удаленно заявление по интересующему Вас вопросу.

Срок ответа на обращение через информационный портал или по электронной почте в среднем составляет 10 рабочих дней, при необходимости уточнения дополнительной информации срок ответа может занять более длительное время.

Телефон горячей линии ООО «МРЦ» 8 (8442) 326-000 (понедельник – пятница  с 08:00 до 17:00). 

Региональный оператор информирует потребителей Волгоградской области, о работе отделов по обслуживанию населения на территории Волгоградской области.

Напомним, что 30 декабря 2022 года по итогам конкурсной процедуры между ПАО «Волгоградэнергосбыт» и ООО «Ситиматик-Волгоград» заключен агентский договор на обслуживание населения Волгоградской области. В рамках договора с 10 января 2023 года жителям г. Волжского и пяти районов Волгоградской области предоставлена возможность обратиться в офисы очного обслуживания оператора начислений ПАО «Волгоградэнергосбыт».

По вопросам, касающимся начисления платы по услуге «Обращение с ТКО, жители могут обратиться по адресам:

— г. Волжский:

404126, г. Волжский, ул. Мира, 36 «Ж»

— г. Камышин и Камышинский район:

403882, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Красная, 28

— г. Михайловка и Михайловский район:                        

 403348, Волгоградская обл., г. Михайловка, ул. Поперечная, 1

— г. Урюпинск и Урюпинский район:

 403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Советская, д. 45

— г. Фролово и Фроловский район:

 403540, Волгоградская обл., г. Фролово, ул. Московская, 8/53

— г. Калач-на дону и Калачевский район:

404503, Волгоградская область, г. Калач-на-Дону, б-р 300-летия Калача, 3а

Участки начнут принимать граждан с 10 января 2023 года. Режим работы: вторник, четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 12:30.

Обращаем внимание, что изменения касаются только потребителей, проживающих в области для жителей г. Волгограда, порядок приема граждан не меняется.

«Раньше жители Волгоградской области были ограничены в возможностях оперативно решить возникающие вопросы и сложности. Однако после смены агента по начислениям совсем скоро в каждом районе нашей области появится специалист по вопросам услуги обращения с ТКО в пункте обслуживания населения ПАО «Волгоградэнергосбыт». Это поможет существенно улучшить клиентский сервис для физических лиц Волгоградской области», — сообщил генеральный директор Алексей Степанов.

Важно, что услугу обращения с ТКО по-прежнему оказывает ООО «Ситиматик-Волгоград». Поэтому по вопросам, связанным с организацией вывоза ТКО (графики вывоза ТКО и т.п.), жителям Волгоградской области следует обращаться в контакт-центр ООО «Ситиматик-Волгоград» по номерам: 8 (8442) 23-23-23; 8 (991) 361-11-36 (с 8:00 до 20:00 без выходных).

Обращаем внимание, что платежные документы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, будет выпускать новый контрагент по начислениям — ПАО «Волгоградэнергосбыт». Жители могут оплатить услугу с помощью онлайн-сервисов банков, в отделениях Сбербанка, Почты России и иных коммерческих банков.

Напоминаем, что региональный оператор развивает дистанционные сервисы взаимодействия с потребителями, на официальном сайте https://34.citymatic.ru/ размещены образцы документов для физических и юридических лиц, которые удобно направить через вкладку «Обратная связь».

 Всеми сервисами потребители также смогут воспользоваться на информационном портале моймрц.рф.