7070 — для абонентов 92, 93, 50, 77. 935050000 или 927777777 — для звонка с других мобильных операторов, а также со стационарных номеров. Тарификация за звонок производится согласно расценкам тарифного плана Оператора вашей сети. 8080 — корпоративный контакт центр.
Информационная Справочная служба: 7070, для звонков с других мобильных операторов +992 93 505-00-00 или +992 92 777-77-77.
- Как узнать номер телефона Tcell?
- Кто мне звонил Tcell?
- Как отключить все платные услуги Тселл?
- Как позвонить за счет друга Тселл?
- Как узнать номер телефона?
- Кому принадлежит компания Тселл?
- Как сделать детализацию звонков Tcell?
- Как подключить услугу Кто звонил?
- Что такое ## 002?
- Как узнать свой тариф на Tcell?
- Какие тарифы есть у Tcell?
- Как сделать 4G на Tcell?
- Как проверить баланс на Tcell?
- Как поменять тариф на Tcell?
- Как определить скрытый номер в Tcell?
- Как взять в долг на Тисел?
- Как купить мегабайты в Тселл?
- Как включить переадресацию на Tcell?
- Как подключить тариф Даркор 25?
- Как подключить роуминг Тселл?
- Как добавить в белый список Тселл?
- Как перевести Мб на другой номер Tcell?
- Как отключить симфонию на Тселл?
- Как активировать сим карту Tcell?
- Как настроить интернет на Tcell?
- Как отправить сос с Тселл?
- Как перевести деньги с Тселл на Тселл?
- Как отключить Муоширати Озод?
- Как узнать свой номер на теле 2?
- Как узнать свой номер в актив?
- Как узнать свой тариф Tcell Таджикистан?
Как узнать номер телефона Tcell?
Цены представлены в сомони, с учетом НДС и акциза.Полезные USSD-команды
|
Название |
USSD-команда |
Цена |
|---|---|---|
|
Узнать свой номер |
*99# |
0 сомони |
|
Проверка баланса |
*100# |
0 сомони |
|
Единый USSD-портал |
*105# |
0 сомони |
|
Проверка текущего времени |
*107# |
0 сомони |
Кто мне звонил Tcell?
Д.) с помощью звонка на номер 595.Как пользоваться?
|
Включение услуги |
*595# *595# |
|---|---|
|
Включение SMS-нотификаций «Кто звонил» |
*595*2# *595*2# |
|
Отключение SMS-нотификаций |
*595*9# *595*9# |
|
Включение SMS-нотификаций о появлении абонента в сети |
*595*3# *595*3# |
|
Отключение SMS-нотификаций о появлении абонента в сети |
*595*8# *595*8# |
Как отключить все платные услуги Тселл?
Приложения, которые отправляют SMS на платные короткие номера, не смогут отправлять SMS.Услуга «Стоп контент»
|
Команда для подключения |
*590*1# Подключить |
|---|---|
|
Команда для отключения |
*590*0# Отключить |
Как позвонить за счет друга Тселл?
Для вызывающего абонента вызов бесплатный, для вызываемого — 0,0815 сомони за минуту с учетом налогов (округление поминутное).Звонок за счет друга
|
Если вы хотите запретить звонки за Ваш счёт наберите команду |
*860*1# *860*1# |
|---|---|
|
Для снятия запрета вызовов за Ваш счет наберите команду |
*860*0# *860*0# |
Как узнать номер телефона?
Самый простой способ узнать номер — вставить сим‑карту в телефон и посмотреть в настройках. На iPhone для этого нужно открыть раздел «Телефон» и найти строку «Мой номер». На Android следует искать в меню «SIM‑карты и мобильные сети» или «О телефоне» → «Общая информация» → «Статус SIM‑карты».
Кому принадлежит компания Тселл?
Tcell — крупнейшая телекоммуникационная компания Таджикистана, единственным акционером которой является Фонд Ага Хана по экономическому развитию (AKFED).
Как сделать детализацию звонков Tcell?
Детализацию можно получить:
Для получения детализации звонков абоненту необходимо лично обратиться в Центр обслуживания и предъявить общегражданский паспорт РТ. Детализация звонков предоставляется только владельцу абонентского номера. Данная услуга предоставляется в печатной форме за один месяц, стоимостью 10 сомони.
Как подключить услугу Кто звонил?
Как подключить услугу:
- подключить услугу — *155*331#
- отключить услугу — *155*330#
- проверить статус — *155*33#
Что такое ## 002?
##67# для отмены переадресации, если номер занят; ##002# для отмены всех переадресаций.
Как узнать свой тариф на Tcell?
Сохраняйте и не забывайте пользоваться! Полезные USSD-команды
|
Мой тарифный план |
*105*3# *105*3# |
|---|---|
|
Проверка своего номера |
*99# *99# |
|
Проверка остатка MB, SMS, Минут |
*377# *377# |
|
Расходы за текущий день |
*105*2# *105*2# |
|
Расходы за текущий месяц |
*105*1# *105*1# |
Какие тарифы есть у Tcell?
- Новая линейка тарифного плана «Даркор»
- Тарифный план «NEXT 2.0»
- Тарифный план Аъло
- Линейка тарифного плана «Аъло»
- Новая линейка тарифного плана «Даркор»
- new-alo.
- Чи Гап «30»
Как сделать 4G на Tcell?
- Смартфоны марки Apple, поддерживают частоту LTE 800 MHz.Что сделать, чтобы активировать услугу 4G?
|
Команда для активации |
*871*1# *871*1# |
или SMS с текстом «1» на короткий номер 871 |
|---|---|---|
|
Команда для деактивации |
*871*0# *871*0# |
или SMS с текстом «0» на короткий номер 871 |
Как проверить баланс на Tcell?
Сохраняйте и не забывайте пользоваться! Полезные USSD-команды
|
Мой тарифный план |
*105*3# *105*3# |
|---|---|
|
Проверка своего номера |
*99# *99# |
|
Проверка остатка MB, SMS, Минут |
*377# *377# |
|
Расходы за текущий день |
*105*2# *105*2# |
|
Расходы за текущий месяц |
*105*1# *105*1# |
Как поменять тариф на Tcell?
Цены представлены в сомони, с учетом НДС и акциза.Смена тарифа
|
USSD-команда |
Тариф |
Цена |
переход на «Осон» |
бесплатно |
переход на «Осон 29» |
бесплатно |
переход на «Осон 39» |
бесплатно |
переход на «Осон 59» |
бесплатно |
|---|
Как определить скрытый номер в Tcell?
1. Определение номеров абонентов других сетей возможно, но не гарантируется. 2. Услуга доступна для всех тарифных планов сети Tcell.Определитель номера АОН
|
Команда для подключения |
*116*1# *116*1# |
|---|---|
|
Команда для отключения |
*116*2# *116*2# |
Как взять в долг на Тисел?
При запросе абонента на *120# система: Определяет доступность абоненту услуги Временный платеж. Определяет категорию абонента. Назначает абоненту наибольшую доступную сумму Временного платежа в соответствии с категорией абонента.
Как купить мегабайты в Тселл?
Иметь телефон, поддерживающий стандарт 4G (частоту технологий LTE 800 MHz, Band20) Убедиться, что ваша SIM-карта работает в сети 4G, проверив посредством набора команды: *871# В настройках телефона выбрать тип сети 4G. Использовать один из пакетов опции G.
Как включить переадресацию на Tcell?
Для активизации (деактивизации) функция «Переадресация вызова» следует воспользоваться меню мобильного телефона.+992 93 XХХ ХХ ХХ или 992 92 XХХ ХХ ХХ.
|
Переадресация (нет ответа) |
**61*номер# |
|---|---|
|
Переадресация (если занято) |
**67*номер# |
|
Все виды переадресации |
**004*номер# |
Как подключить тариф Даркор 25?
В тарифных планах линейки «Даркор» доступны Опции «G», опции «Безлимитный смартфон», «Безлимитные опции», «Ночной безлимитный интернет».Новая линейка тарифного плана «Даркор»
|
Дополнительные пакеты |
Стоимость |
Команда подключения |
|---|---|---|
|
40 минут |
5,6 сомони |
*290*2# *290*2# |
|
100 минут |
13 сомони |
*290*3# *290*3# |
Как подключить роуминг Тселл?
Для подключения услуги «Реальный роуминг» необходимо выполнить следующее:
- пополнить баланс до 5 сомони либо выше
- набрать USSD команду *601*1# для включения услуги. Для отключения: *601*2#
- ознакомиться с тарифами и правилами набора номеров во время пребывания за границей
Как добавить в белый список Тселл?
- Опция «Черный список» Добавление номера — необходимо набрать на своем мобильном телефоне *115*21* (номер абонента) #
- Опция «Белый список» Добавление
- Важно знать! Услуга «Фильтр звонков» не требует установки специальных приложений и работает независимо от модели телефонного аппарата
Как перевести Мб на другой номер Tcell?
Необходимо набрать команду: (номер телефона абонента) (сумма перевода) Например: *188*9ХХХХХХХХ*10#
Как отключить симфонию на Тселл?
Отключить услугу можно, отправив SMS с текстом OFF на номер 222 или набрав команду *222*2#.
Как активировать сим карту Tcell?
Для активации услуги необходимо вставить новую SIM-карту и набрать команду *456* PIN-код # (вызов) c нового номера Tcell.
Как настроить интернет на Tcell?
Для получения автоматических настроек, Вам необходимо отправить USSD *0510# либо отправить пустое SMS-сообщение на короткий номер 0510. После запроса Вы получите SMS-уведомления о принятом запросе.Прописать следующее:
- Имя пользователя: Tcell.
- Точка доступа (APN): tcell.
- Пароль: [не требуется]
Как отправить сос с Тселл?
- 505* (номер телефона) # (вызов)*
Не требует подключения; Доступна для всех абонентов компании Tcell; Отправка сообщений доступно только на номера мобильных операторов Таджикистана.
Как перевести деньги с Тселл на Тселл?
Мобильный перевод:
- Необходимо набрать команду: *188* (номер телефона абонента)*(сумма перевода)# Например: *188*9ХХХХХХХХ*10#
- Номер телефона абонента необходимо набирать в 9-значном формате: «код сети» «номер телефона».
- Сумму перевода необходимо указать округлённо.
Как отключить Муоширати Озод?
Срок действия опции 30 дней со дня подключения.Опция «Муоширати озод»
|
Команда подключения |
*272*15# Подключить |
|---|---|
|
Команда отключения |
*272*0# Отключить |
Как узнать свой номер на теле 2?
Наберите команду *201# и нажмите «вызов». Вы получите уведомление, в котором будет указан ваш номер. Чтобы не забывать номер телефона, сохраните его в памяти своего девайса. Внесите его в телефонную книгу или просто запишите в заметках — так он всегда будет под рукой.
Как узнать свой номер в актив?
Нужно лишь набрать на своем мобильном устройстве следующую комбинацию знаков и цифр *114# и нажать кнопку вызова. После проведения данной манипуляции, на экране Вашего мобильного устройства отобразится Ваш абонентский номер. Также посмотреть свой номер телефона можно в Личном кабинете «Мой activ».
Как узнать свой тариф Tcell Таджикистан?
Сохраняйте и не забывайте пользоваться! Полезные USSD-команды
|
Мой тарифный план |
*105*3# *105*3# |
|---|---|
|
Проверка своего номера |
*99# *99# |
|
Проверка остатка MB, SMS, Минут |
*377# *377# |
|
Расходы за текущий день |
*105*2# *105*2# |
|
Расходы за текущий месяц |
*105*1# *105*1# |
Ответить
Комапния Tcell – это оператор мобильной связи, предоставляющий свои услуги на территории Таджикистана. Организация предлагает связь на территории РТ и за рубежом, мобильный интернет и является разработчиком мобильного мессенджера Чи Гап. Существует как номер компания ТСелл Таджикистан, по которому можно связаться с организацией, так и коды операции, а также акционные предложения.
Содержание
- Номер компании и коды оператора
- Информационная служба
- Номер для корпоративных клиентов
- Акции компании
- Интернет-пакеты «G+»
- Даркор 99
- Мобильное приложение Mой Tcell
- Вывод
Номер компании и коды оператора
В случае неполадок с сим-картой компании, невозможности войти в личный кабинет, отсутствии связи, при возникновении любого типа вопросов – всегда можно обратиться в колл-центр компании Тселл.
У компании имеется сразу несколько телефонов:
- Информационная справочная служба.
- Колл-центр для копоративных клиентов.
Кодами оператора Tcell являются +99292 и +99293.
Информационная служба
Для абонентов, чьи телефоны начинаются с 77, 50, 92 и 93 действует бесплатный телефон горячей линии 7070.
Если же клиент звонит со стационарного телефона, либо с номера другого мобильного оператора – действует номер 927777777 или 935050000. Он, в отличие от первого варианта, будет платным. Оплачивается такой звонок по тарифу оператора того номера, с которого был совершен звонок.
Обратите внимание! По всем номерам, указанным выше, звонить можно круглосуточно.
Номер для корпоративных клиентов
Для корпоративных клиентов рабочим является телефон 8080. Этот номер бесплатный.
Для звонков с номеров других операторов актуальным является номер 927111111. Он является платным и оплачивается по номеру вашего оператора.
Обратите внимание! Контактные номера не являются круглосуточными. Специалисты колл-центра отвечают на вопросы клиентов с 8 утра до 10 вечера без выходных.
Акции компании
Компания постоянно заботится о том, чтобы порадовать своих клиентов. Благодаря этому ей разработано сразу несколько акций, условия по которым периодически обновляются. на данный момент актуальными являются:
- Новые тарифные планы по интернету TCell Таджикистан.
- Тарифный план «Даркор 99».
- Мобильное приложение my TCell, которое является бесплатным для абонентов мобильного оператора Тселл.
Интернет-пакеты «G+»
Теперь, благодаря новым интернет-пакетам, абоненты сотового оператора смогут использовать TCell 3g по гораздо более выгодным условиям. Подключив один из пакетов, пользователь сможет использовать в 2 раза больше трафика практически по той же цене.
Теперь, благодаря новому тарифному плану, трафик делится на ночной и дневной. Другими словами, подключаясь на G+2000, пользователь получает 1000 Мб ночью и 1000 Мб днем, а платит почти за половину.
Даркор 99
В линейке пакетов Дарков появился еще один новый тариф – Даркор 99. За 99 сомони в месяц абонент получает:
- 8000 МБ интернета.
- 800 СМС.
- Безлимитные звонки внутри сети.
Обратите внимание! В безлимитные звонки входят все тарифные планы, за исключением линейки Next. По линейке Next бесплатно на звонки предоставляется только 80 минут.
Для того, чтобы пользователь мог узнать, сколько еще минут, интернета и СМС осталось по пакету услуг, он должен набрать команду *290#, либо скачать my TCell TJ.
Мобильное приложение Mой Tcell
Для тех пользователей, которые хотят постоянно контролировать свои расходы, компанией было разработано приложение Mой Tcell. С его помощью можно:
- Просмотреть свои личные данные.
- Узнать о тарифном плане и подключенных дополнительных услугах.
- Узнать, какой остаток на данный момент у абонента по подключенному пакету.
- Уточнить приходные и расходные операции, узнать баланс счета.
- Заказать детализацию по звонкам.
- Узнать о новых акциях, новостях компании, других предложениях и услугах.
Вывод
Мобильный оператор Tcell является активной компанией, постоянно предоставляющей новые услуги и акции. А для того, чтобы отслеживать расходы по номеру, он разработал удобное и функциональное мобильное приложение Mой Tcell.
Компания ТСелл в Таджикистане — номера, техподдержка, график работы
Компания Тселл – это таджикский оператор сотовой связи. Организация предлагает услуги сотовой связи, интернет, роуминг и является разработчиком местного мессенджера Чи Га. Рассмотрим, как работает компания ТСелл в Таджикистане, и по каким номерам телефона с ней можно связаться.
Контактные номера
Существует два способа, позволяющих связаться с оператором:
Для корпоративных клиентов существует отдельный контактный номер:
Обратите внимание! Если у клиента возникли проблемы с мессенджером Чи Гап – он может позвонить по телефону +992 (77) 711 5555.
График работы телефона горячей линии
Колл-центр, который работает с физическими лицами, делает это круглосуточно без перерывов и выходных. То есть специалистам можно позвонить в любой момент, даже ночью.
График работы корпоративного контакт центра – с 8 утра до 22 вечера ежедневно, без выходных.
Связь со специалистами технической поддержки
Звонок на телефон– не единственный способ связи с оператором TCell. Связаться можно через официальный сайт tcell.tj.
Если выбрать первую строку, то система выдаст все контакты, по которым можно позвонить, чтобы связаться с Информационной службой. Есть разделение на частных и корпоративных клиентов. 
Следующая строка пригодится тем, кто ищет ближайший офис обслуживания. Здесь есть информация о Центрах обслуживания, их местонахождении и графике работы.
Интерактивное обслуживание пригодится тем клиентам, которые желают связаться со специалистами онлайн. Для этого доступны социальные сети, онлайн консультация на сайте, связь через Чи Гап, а также обращение через мобильное приложение My Tcell. 
Наконец, последняя строка – это раздел жалоб. Здесь можно оставить свое обращение, заполнив соответствующие строки – тип жалобы, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Если у вас есть скрин проблемы – ее также можно приложить. 
Техническая поддержка
Связь с технической поддержкой доступна по телефону, а также через «Раздел жалоб». Не забудьте указать тему, по которой желаете связаться с технической поддержкой.
Свое обращение можно оставить и через онлайн-чат. Он находится в правом нижнем углу – «Задать вопрос». 
Специалисты предлагают достаточно способов, чтобы связаться со специалистами Тселл. Сделать это можно по телефону, через интернет, либо через мобильное приложение My Tcell или Чи Гап.
Источник
ТСелл Таджикистан номер компании, акции и коды оператора
Комапния Tcell – это оператор мобильной связи, предоставляющий свои услуги на территории Таджикистана. Организация предлагает связь на территории РТ и за рубежом, мобильный интернет и является разработчиком мобильного мессенджера Чи Гап. Существует как номер компания ТСелл Таджикистан, по которому можно связаться с организацией, так и коды операции, а также акционные предложения.
Номер компании и коды оператора
В случае неполадок с сим-картой компании, невозможности войти в личный кабинет, отсутствии связи, при возникновении любого типа вопросов – всегда можно обратиться в колл-центр компании Тселл.
У компании имеется сразу несколько телефонов:
Кодами оператора Tcell являются +99292 и +99293.
Информационная служба
Для абонентов, чьи телефоны начинаются с 77, 50, 92 и 93 действует бесплатный телефон горячей линии 7070.
Если же клиент звонит со стационарного телефона, либо с номера другого мобильного оператора – действует номер 927777777 или 935050000. Он, в отличие от первого варианта, будет платным. Оплачивается такой звонок по тарифу оператора того номера, с которого был совершен звонок.
Обратите внимание! По всем номерам, указанным выше, звонить можно круглосуточно.
Номер для корпоративных клиентов
Для корпоративных клиентов рабочим является телефон 8080. Этот номер бесплатный.
Для звонков с номеров других операторов актуальным является номер 927111111. Он является платным и оплачивается по номеру вашего оператора.
Обратите внимание! Контактные номера не являются круглосуточными. Специалисты колл-центра отвечают на вопросы клиентов с 8 утра до 10 вечера без выходных.
Акции компании
Компания постоянно заботится о том, чтобы порадовать своих клиентов. Благодаря этому ей разработано сразу несколько акций, условия по которым периодически обновляются. на данный момент актуальными являются:
Интернет-пакеты «G+»
Теперь, благодаря новым интернет-пакетам, абоненты сотового оператора смогут использовать TCell 3g по гораздо более выгодным условиям. Подключив один из пакетов, пользователь сможет использовать в 2 раза больше трафика практически по той же цене.
Теперь, благодаря новому тарифному плану, трафик делится на ночной и дневной. Другими словами, подключаясь на G+2000, пользователь получает 1000 Мб ночью и 1000 Мб днем, а платит почти за половину.
Даркор 99
В линейке пакетов Дарков появился еще один новый тариф – Даркор 99. За 99 сомони в месяц абонент получает:
Обратите внимание! В безлимитные звонки входят все тарифные планы, за исключением линейки Next. По линейке Next бесплатно на звонки предоставляется только 80 минут.
Для того, чтобы пользователь мог узнать, сколько еще минут, интернета и СМС осталось по пакету услуг, он должен набрать команду *290#, либо скачать my TCell TJ.
Мобильное приложение Mой Tcell
Для тех пользователей, которые хотят постоянно контролировать свои расходы, компанией было разработано приложение Mой Tcell. С его помощью можно:
Вывод
Мобильный оператор Tcell является активной компанией, постоянно предоставляющей новые услуги и акции. А для того, чтобы отслеживать расходы по номеру, он разработал удобное и функциональное мобильное приложение Mой Tcell.
Источник
ТСелл Таджикистан номер компании, акции и коды оператора
Комапния Tcell – это оператор мобильной связи, предоставляющий свои услуги на территории Таджикистана. Организация предлагает связь на территории РТ и за рубежом, мобильный интернет и является разработчиком мобильного мессенджера Чи Гап. Существует как номер компания ТСелл Таджикистан, по которому можно связаться с организацией, так и коды операции, а также акционные предложения.
Номер компании и коды оператора
В случае неполадок с сим-картой компании, невозможности войти в личный кабинет, отсутствии связи, при возникновении любого типа вопросов – всегда можно обратиться в колл-центр компании Тселл.
У компании имеется сразу несколько телефонов:
- Информационная справочная служба.
- Колл-центр для копоративных клиентов.
Кодами оператора Tcell являются +99292 и +99293.
Информационная служба
Для абонентов, чьи телефоны начинаются с 77, 50, 92 и 93 действует бесплатный телефон горячей линии 7070.
Если же клиент звонит со стационарного телефона, либо с номера другого мобильного оператора – действует номер 927777777 или 935050000. Он, в отличие от первого варианта, будет платным. Оплачивается такой звонок по тарифу оператора того номера, с которого был совершен звонок.
Обратите внимание! По всем номерам, указанным выше, звонить можно круглосуточно.
Номер для корпоративных клиентов
Для корпоративных клиентов рабочим является телефон 8080. Этот номер бесплатный.
Для звонков с номеров других операторов актуальным является номер 927111111. Он является платным и оплачивается по номеру вашего оператора.
Обратите внимание! Контактные номера не являются круглосуточными. Специалисты колл-центра отвечают на вопросы клиентов с 8 утра до 10 вечера без выходных.
Акции компании
Компания постоянно заботится о том, чтобы порадовать своих клиентов. Благодаря этому ей разработано сразу несколько акций, условия по которым периодически обновляются. на данный момент актуальными являются:
- Новые тарифные планы по интернету TCell Таджикистан.
- Тарифный план «Даркор 99».
- Мобильное приложение my TCell, которое является бесплатным для абонентов мобильного оператора Тселл.
Интернет-пакеты «G+»
Теперь, благодаря новым интернет-пакетам, абоненты сотового оператора смогут использовать TCell 3g по гораздо более выгодным условиям. Подключив один из пакетов, пользователь сможет использовать в 2 раза больше трафика практически по той же цене.
Теперь, благодаря новому тарифному плану, трафик делится на ночной и дневной. Другими словами, подключаясь на G+2000, пользователь получает 1000 Мб ночью и 1000 Мб днем, а платит почти за половину.
Даркор 99
В линейке пакетов Дарков появился еще один новый тариф – Даркор 99. За 99 сомони в месяц абонент получает:
- 8000 МБ интернета.
- 800 СМС.
- Безлимитные звонки внутри сети.
Обратите внимание! В безлимитные звонки входят все тарифные планы, за исключением линейки Next. По линейке Next бесплатно на звонки предоставляется только 80 минут.
Для того, чтобы пользователь мог узнать, сколько еще минут, интернета и СМС осталось по пакету услуг, он должен набрать команду *290#, либо скачать my TCell TJ.
Мобильное приложение Mой Tcell
Для тех пользователей, которые хотят постоянно контролировать свои расходы, компанией было разработано приложение Mой Tcell. С его помощью можно:
- Просмотреть свои личные данные.
- Узнать о тарифном плане и подключенных дополнительных услугах.
- Узнать, какой остаток на данный момент у абонента по подключенному пакету.
- Уточнить приходные и расходные операции, узнать баланс счета.
- Заказать детализацию по звонкам.
- Узнать о новых акциях, новостях компании, других предложениях и услугах.
Вывод
Мобильный оператор Tcell является активной компанией, постоянно предоставляющей новые услуги и акции. А для того, чтобы отслеживать расходы по номеру, он разработал удобное и функциональное мобильное приложение Mой Tcell.
Call Center
7070 – for subscribers with code 92, 93, 50, 77.
935050000 or 927777777 – for calls from other mobile carriers, including landline numbers. Billing is made according to the price of the tariff plan of your mobile Operator.
Opening hours 24/7
8080 – hotline number for business customers.
927111111 – hotline number for business customers calling from other mobile carriers. Billing is made according to the price of the tariff plan of your mobile Operator.
Opening hours from 8 AM until 8 PM daily
+992 (77) 711 5555 – for Chi Gap subscribers
Opening hours 24/7
Calls to indicated numbers in roaming are charged according to the rates of the host country roaming partner.
Stay informed about every event!
Tcell News and Press releases are here.
In order to get in contact with specialists you can use convenient for you channels
Category numbers portal
If you have questions please address them to online support service
- Tariffs
More internet!
More communication within the Tcell network!
More minutes throughout the country! - Tariffs
- Tariff plans «Darkor»
- Tariff plan «NEXT 2.0»
- Archive tariffs
- Internet tariffs
- Tariff plan «Unlimited 4G 2016»
- Shares
Компания ТСелл в Таджикистане — номера, техподдержка, график работы
Компания Тселл – это таджикский оператор сотовой связи. Организация предлагает услуги сотовой связи, интернет, роуминг и является разработчиком местного мессенджера Чи Га. Рассмотрим, как работает компания ТСелл в Таджикистане, и по каким номерам телефона с ней можно связаться.
Контактные номера
Существует два способа, позволяющих связаться с оператором:
Для корпоративных клиентов существует отдельный контактный номер:
Обратите внимание! Если у клиента возникли проблемы с мессенджером Чи Гап – он может позвонить по телефону +992 (77) 711 5555.
График работы телефона горячей линии
Колл-центр, который работает с физическими лицами, делает это круглосуточно без перерывов и выходных. То есть специалистам можно позвонить в любой момент, даже ночью.
График работы корпоративного контакт центра – с 8 утра до 22 вечера ежедневно, без выходных.
Связь со специалистами технической поддержки
Звонок на телефон– не единственный способ связи с оператором TCell. Связаться можно через официальный сайт tcell.tj.
Если выбрать первую строку, то система выдаст все контакты, по которым можно позвонить, чтобы связаться с Информационной службой. Есть разделение на частных и корпоративных клиентов.
Следующая строка пригодится тем, кто ищет ближайший офис обслуживания. Здесь есть информация о Центрах обслуживания, их местонахождении и графике работы.
Интерактивное обслуживание пригодится тем клиентам, которые желают связаться со специалистами онлайн. Для этого доступны социальные сети, онлайн консультация на сайте, связь через Чи Гап, а также обращение через мобильное приложение My Tcell.
Наконец, последняя строка – это раздел жалоб. Здесь можно оставить свое обращение, заполнив соответствующие строки – тип жалобы, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Если у вас есть скрин проблемы – ее также можно приложить.
Техническая поддержка
Связь с технической поддержкой доступна по телефону, а также через «Раздел жалоб». Не забудьте указать тему, по которой желаете связаться с технической поддержкой.
Свое обращение можно оставить и через онлайн-чат. Он находится в правом нижнем углу – «Задать вопрос».
Специалисты предлагают достаточно способов, чтобы связаться со специалистами Тселл. Сделать это можно по телефону, через интернет, либо через мобильное приложение My Tcell или Чи Гап.
Источник
ТСелл Таджикистан номер компании, акции и коды оператора
Комапния Tcell – это оператор мобильной связи, предоставляющий свои услуги на территории Таджикистана. Организация предлагает связь на территории РТ и за рубежом, мобильный интернет и является разработчиком мобильного мессенджера Чи Гап. Существует как номер компания ТСелл Таджикистан, по которому можно связаться с организацией, так и коды операции, а также акционные предложения.
Номер компании и коды оператора
В случае неполадок с сим-картой компании, невозможности войти в личный кабинет, отсутствии связи, при возникновении любого типа вопросов – всегда можно обратиться в колл-центр компании Тселл.
У компании имеется сразу несколько телефонов:
Кодами оператора Tcell являются +99292 и +99293.
Информационная служба
Для абонентов, чьи телефоны начинаются с 77, 50, 92 и 93 действует бесплатный телефон горячей линии 7070.
Если же клиент звонит со стационарного телефона, либо с номера другого мобильного оператора – действует номер 927777777 или 935050000. Он, в отличие от первого варианта, будет платным. Оплачивается такой звонок по тарифу оператора того номера, с которого был совершен звонок.
Обратите внимание! По всем номерам, указанным выше, звонить можно круглосуточно.
Номер для корпоративных клиентов
Для корпоративных клиентов рабочим является телефон 8080. Этот номер бесплатный.
Для звонков с номеров других операторов актуальным является номер 927111111. Он является платным и оплачивается по номеру вашего оператора.
Обратите внимание! Контактные номера не являются круглосуточными. Специалисты колл-центра отвечают на вопросы клиентов с 8 утра до 10 вечера без выходных.
Акции компании
Компания постоянно заботится о том, чтобы порадовать своих клиентов. Благодаря этому ей разработано сразу несколько акций, условия по которым периодически обновляются. на данный момент актуальными являются:
Интернет-пакеты «G+»
Теперь, благодаря новым интернет-пакетам, абоненты сотового оператора смогут использовать TCell 3g по гораздо более выгодным условиям. Подключив один из пакетов, пользователь сможет использовать в 2 раза больше трафика практически по той же цене.
Теперь, благодаря новому тарифному плану, трафик делится на ночной и дневной. Другими словами, подключаясь на G+2000, пользователь получает 1000 Мб ночью и 1000 Мб днем, а платит почти за половину.
Даркор 99
В линейке пакетов Дарков появился еще один новый тариф – Даркор 99. За 99 сомони в месяц абонент получает:
Обратите внимание! В безлимитные звонки входят все тарифные планы, за исключением линейки Next. По линейке Next бесплатно на звонки предоставляется только 80 минут.
Для того, чтобы пользователь мог узнать, сколько еще минут, интернета и СМС осталось по пакету услуг, он должен набрать команду *290#, либо скачать my TCell TJ.
Мобильное приложение Mой Tcell
Для тех пользователей, которые хотят постоянно контролировать свои расходы, компанией было разработано приложение Mой Tcell. С его помощью можно:
Вывод
Мобильный оператор Tcell является активной компанией, постоянно предоставляющей новые услуги и акции. А для того, чтобы отслеживать расходы по номеру, он разработал удобное и функциональное мобильное приложение Mой Tcell.
Источник
Номер телефона тселл таджикистан
Выберите «красивый» номер Tcell онлайн и получите его с доставкой на дом!
Компания Tcell обновила портал «Аукцион красивых номеров»: http://auction.tcell.tj. Теперь здесь еще больше красивых номеров по еще более выгодным ценам! Каждый может выбрать «красивый» номер любой категории онлайн, а компания привезет SIM-карту прямо к вашему дому!
На портале «Аукцион» от Tcell представлены красивые номера, которые можно выбрать и оформить заказ. Принять участие в Аукицоне легко: необходимо зарегистрироваться по номеру телефона, ознакомиться и принять правила участия. Участие в аукционе после регистрации – бесплатно!
Чтобы заказать доставку SIM-карты на дом, звоните на номер 936010000 или 926777070 (для абонентов Согдийской области). Мобильный центр обслуживания Tcell приедет по указанному адресу, и специалисты компании помогут выполнить необходимые действия: подключат новую SIM-карту, заменят, восстановят или перерегистрируют существующие SIM-карты, а также пополнят баланс.
График работы мобильных центров обслуживания и горячей линии по приему заявок: с 09:00 по 17:00, с понедельника по пятницу.
На данный момент, услуга по доставке SIM-карт доступна в Душанбе, Турсунзаде, Раште, Вахдате, Бохтаре, Леваканде, Вахше, Кушониён, Хуросоне, А.Джоми, Дусти, Дж.Балхи, Джайхуне, Пяндже, Дангаре, Кулябе, Восе, Хамадони, Фархоре, Худжанде, Бустоне, Гулистоне, Б.Гафурове, Истаравшане и Исфаре. В дальнейшем, список городов и населенных пунктов будет дополняться.
Сейчас, когда угроза заболевания вирусом COVID-19 высока, компания Tcell выстраивает свою работу онлайн – чтобы все находились в максимальной безопасности и могли оставаться дома. Компания вводит новые услуги и сервисы, чтобы предоставить абонентам максимальный комфорт в использовании сети Tcell.
Источник
Номер телефона тселл таджикистан
Полезные USSD-команды
Услуга USSD обеспечивает доступ абонента Tcell к справочной информации, информации о зачисленных платежах и балансе лицевого счета, приобретении дополнительных услуг, и т.д.
| Название | USSD-команда | Цена |
|---|---|---|
| Узнать свой номер | *99# | 0 сомони |
| Проверка баланса | *100# | 0 сомони |
| Единый USSD-портал | *105# | 0 сомони |
| Проверка текущего времени | *107# | 0 сомони |
| Просмотр серийного номера своего мобильного телефона | *#06# | 0 сомони |
| Запрос авто настроек GPRS | *0510# | 0 сомони |
| Команда для проверки остатка Мб, SMS и минут | *377# | 0 сомони |
| Выбор таджикского языка для нотификации | *257*1# | 0 сомони |
| Выбор русского языка для нотификации | *257*2# | 0 сомони |
| Выбор английского языка для нотификации | *257*3# | 0 сомони |
| Отправка «Позвони мне» | *505*номер абонента# | 0 сомони |
| Переадресация (нет ответа) | **61*номер# | 0 сомони |
| Переадресация (вне зоны/отключен) | **62*номер# | 0 сомони |
| Переадресация (если занято) | **67*номер# | 0 сомони |
| Все виды переадресации | **004*номер# | 0 сомони |
| Все звонки переадресация | **21*номер# | 0 сомони |
| Всегда на связи (активация) | *595# | 0 сомони |
| Всегда на связи (отключение) | *595*0# | 0 сомони |
| Черный список (добавление номера) | *115*21*номер абонента# | 0,224 сомони/день |
| Черный список (удаление номера) | *115*22*номер абонента# | 0 сомони |
| Белый список (добавление номера) | *115*11*номер абонента# | 0 сомони |
| Белый список (удаление номера) | *115*12*номер абонента# | 0 сомони |
| Отключение услуги «Фильтр звонков» | *115*0# | 0 сомони |
| Запрос номеров черного списка | *115*25# | 0 сомони |
| Запрос номеров белого списка | *115*15# | 0 сомони |
| Подписка на отчет о звонках абонента (Черный список) | *115*29# | 0,122 сомони/день |
| Отписка на отчет о звонках абонента (Черный список) | *115*20# | 0 сомони |
| Мобильный перевод | *188*номер абонента*сумма перевода# | 0,203 сомони |
| Активная помощь | *189*номер абонента*запрашиваемая сумма# | 0 сомони |
| Временный платеж (получение 1 сомони) | *120*1# | 0,20 сомони |
| Временный платеж (получение 5 сомони) | *120*2# | 0,70 сомони |
| Временный платеж (получение 10 сомони) | *120*3# | 1,00 сомони |
Цены представлены в сомони, с учетом НДС и акциза.
Новости Tcell
Будьте в курсе всех событий!
Новости Tcell и пресс-релизы здесь.
Как с нами связаться
Связаться со специалистами компании через удобные вам каналы коммуникации
Аукцион
Портал красивых номеров
Онлайн Консультант
При возникновении вопросов обратитесь в службу онлайн поддержки
Источник
Номер телефона тселл таджикистан
Чӣ Гап
| Направление звонков | Стоимость |
|---|---|
| Ежедневная абонентская плата* | 0,50 сомони |
| «Чӣ Гап» на «Чӣ Гап» | 0 сомони |
| «Чӣ Гап» на Tcell (без приложения) | 0,10 сомони |
| Звонок с «Чӣ Гап» на мобильные номера других сетей РТ | 0,20 сомони |
| Звонок с «Чӣ Гап» на международные направления | Согласно тарификации международной связи |
| SMS-сообщения | |
| «Чӣ Гап» на мобильные номера операторов РТ | 0.05 сомони |
| «Чӣ Гап» на международные направления | 0.50 сомони |
| GPRS | |
| Передача данных** | Согласно тарифному плану |
*Плата снимается одноразово и ТОЛЬКО в случае совершения вызова с приложения или при получении входящего звонка на приложение исключительно для тарифных планов “Аввалин*2016”;“Бизнесмен”; “Хамкор”.
** Трафик за использование приложения расходуется из пакета или тарифицируется согласно тарифному плану или сети Wi-Fi.
- По доступным ценам совершать звонки в Таджикистан и по всему миру. Отправлять SMS. Контролировать свой баланс онлайн. Пополнять баланс (в том числе посредством ТезСум). Получать временный кредит на баланс посредством услуги «Временный платеж» от Tcell. Переводить денежные средства с баланса одного номера Tcell на другой посредством услуги «Мобильный перевод» от Tcell. Получать актуальные новости и специальные предложения и от Tcell. Единый номер и баланс для мобильных звонков и «Чӣ Гап» Связаться с информационной службой Tcell путем онлайн чата, бесплатного звонка или отправки письма по электронной почте.
- Во время использования VPN приложение Чи Гап не функционирует.
Кто может воспользоваться приложением?
Абоненты Tcell;
1 шаг: Как начать пользоваться приложением?
Убедиться, в наличии подключения к сети 3G, 4G или Wi-Fi;
Скачать приложение в AppStore или в Google Play в зависимости от операционной системы вашего телефона.
2 шаг: Как зарегистрироваться?
После того как Вы установили приложение:
- 1. На экране появится страница выбора языка.
- 2. Выбрав язык для приложения, нажать на кнопку «Далее».
- 3. Изучить и принять условия соглашения и нажать на кнопку «Продолжить».
- 4. В следующем окне ввести Ваш номер телефона (обязательное условие: наличие сим карты в телефоне для получения пароля в целях завершения успешной регистрации) и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
- 5. Далее, на указанный Вами номер, Вы получите SMS с 5-значным паролем, который необходимо ввести и нажать на кнопку «Отправить».
- 6. Вы зарегистрируетесь в «Чӣ Гап».
Как звонить из других стран мира в Таджикистан?
Для бесплатного звонка в Таджикистан, Вам необходимо позвонить с приложения на приложение абоненту, имеющему «Чӣ Гап». При этом формат набора номера может быть как с кодом страны, так и без него.
Для звонка в Таджикистан по низким* ценам абонентам, не имеющим приложения «Чӣ Гап», Вам необходимо набрать номер вызываемого абонента в формате +992 ХХ ХХХ ХХ XX и нажать на кнопку мобильного вызова.
* Расценки смотрите в таблице выше
- Ответ на все информационные вопросы по приложению «Чӣ Гап» Блокировка и разблокировка номера. Оказание помощи регистрации в приложении «Чӣ Гап» Восстановление пароля
Номер Колл Центра: +992 777-11-55-55
Могу ли я пользоваться «Чӣ Гап», если я не являюсь абонентом Tcell и нахожусь в Таджикистане?
Нет, для использования приложения «Чи Гап» необходимо приобрести номер Tcell для получения логина и пароля для входа в приложение. Для использования приложения необходим доступ в Интернет, вы можете продолжать пользоваться услугами мобильной связи любого другого мобильного оператора или воспользоваться сетью Wi-Fi.
Могу ли я воспользоваться «Чӣ Гап», если я нахожусь за пределами Таджикистана на данный момент?
Да, можете, если вы являетесь абонентом Tcell с наличием сим-карты, быть подключены к услуге роуминга (Легкий и Реальный роуминг при положительном балансе более 5 сомони и Международный Автоматический роуминг более 100 сомони) и пользоваться услугами связи через приложение за пределами Таджикистана.
Могу ли я использовать приложение «Чӣ Гап» на планшете или персональном компьютере?На данный момент приложение работает только на смартфонах. Нужно ли мне находиться в сети интернет для использования «Чӣ Гап»? Да, приложением Чӣ гап вы можете пользоваться, только имея доступ к сети и интернет Wi-Fi или 3G/4G. Как мне пополнить баланс своего аккаунта «Чӣ Гап»?
Баланс аккаунта «Чӣ Гап» и мобильного номера Tcell является единым. Его пополнение может быть осуществлено через терминалы самообслуживания, в центрах обслуживания Tcell или через мобильный кошелёк “ТезСум” и через мобильное приложение “Сбербанк Онлайн”
Как я могу получить SIM-карту Tcell к номеру, на которой у меня зарегистрирован «Чӣ Гап»?
Что делать, если моя учетная запись приостановлена, взломана или находится под угрозой?
Если вы считаете, что вашей учетной записью пользуется кто-то другой, она взломана или находится под другой угрозой, немедленно сообщите об этом в службу технической поддержки ChiGap@tcell.tj и мы предпримем меры для восстановления Вашего доступа.
Что делать если ни один из моих телефонных контактов не отображается в списке контактов Чӣ Гап?
Убедитесь, что находитесь в зоне уверенного приема сигнала Wi-Fi, 3G или 4G. «Чӣ Гап» будет синхронизироваться только при наличии стабильного, качественного подключения к интернету;
— Перезагрузите Ваше устройство;
— Если ни один из перечисленных способов не решает проблему, удалите и переустановите «Чӣ Гап».
Если первый вход в приложение был осуществлен через существующий номер Tcell: необходимо вставить в телефон SIM карту с данным номером Tcell и убедится в доступности сети Tcell (если Вы находитесь в Таджикистане) или убедиться в доступности сети роуминг партнера (если Вы находитесь за пределами Таджикистана). Пароль должен поступить посредством SMS;
Если вышеуказанные рекомендации не помогли, обратиться в службу технической поддержки ChiGap@tcell.tj или по телефону +992 777 11 5555.
Можно ли подключить приложение «Чӣ Гап» для корпоративных абонентов?Да, услуга доступна для всех ТПНа каких тарифных планах можно подключить приложение «Чӣ Гап»?Для всех голосовых тарифных планов.
Настоящая Политика определяет, как ЗАО «Индиго Таджикистан» (далее «Оператор») получает, собирает и использует информацию на веб-сайте, расположенном на www.tcell.tj («Сайт»), в программном обеспечении «Чӣ Гап» («Приложение «Чӣ Гап») и других продуктах и услугах, предоставляемых на веб-сайте www.tcell.tj (все вышеуказанное вместе — «Услуги»).
По факту посещения Сайта или пользования Услугами Абонент принимает правила и условия, описанные в данной Политике, которая может изменяться со временем. Каждый раз, когда Абонент посещает Сайт или пользуется Услугами, выражает прямое согласие с тем, что Оператор собирает, использует и раскрывает предоставляемую Абонентом информацию в порядке, описанном в данной Политике.
Уточнение используемой терминологии: используя в этой Политике фразу «Персональная информация», Оператор подразумевает информацию об Абоненте, которая позволяет идентифицировать личность Абонента, например имя, почтовый адрес и адрес электронной почты, платежные данные или телефонный номер, а также другую непубличную информацию, связанную с такой персональной информацией. Используя в этой Политике фразу «Анонимная информация», Оператор подразумевает информацию, которая не позволяет идентифицировать личность Абонента, или связанные с Персональной информацией Абонента данные вроде агрегированных данных, общей демографической информации и IP-адресов. Анонимная информация не обязательно позволяет идентифицировать отдельное лицо.
1. Сбор и использование информации
При установке Приложения «Чӣ Гап» и регистрации в Приложении «Чӣ Гап» Абоненту необходимо сообщить номер телефона, имя и фото (имя и фото не обязательно), приложить копию паспорта и страницы прописки (для абонентов, которые не являются абонентами Оператора) и разрешить доступ к адресной книге мобильного устройства Абонента.
Копия телефонных номеров и имен из адресной книги Абонента (но без адресов электронной почты, заметок или любой другой Персональной информации из адресной книги) будет храниться на серверах Оператора и использоваться исключительно для:
a) уведомлений об активности контактов Абонента в Приложении «Чӣ Гап» ;
b) определения, кто из контактов Абонента уже является пользователем Приложения «Чӣ Гап»;
c) правильного отображения имен контактов — в том виде, в каком они записаны в адресной книге, — при входящем вызове;
d) синхронизации контактов при запуске Приложения «Чӣ Гап» на iOS. Копия адресной книги (имена и телефоны) хранится в постоянно обновляемой базе данных, однако для этой базы данных не создаются резервные копии и не хранится их история. Если Абонент удалит адресную книгу с серверов Оператора, она будет удалена сразу и окончательно. Телефонный номер Абонента будет использован в целях идентификации Абонента в Приложении «Чӣ Гап» в качестве пользовательского логина. Оператор также использует сервис подробных записей о вызовах (CDR) для каждого проходящего через Приложение «Чӣ Гап» сообщения и звонка.
2. Статус в приложении «Чӣ Гап»
Другие пользователи Приложения «Чӣ Гап» могут видеть статус подключения Абонента и статус просмотра Абонентом отправленных сообщений. Абонент может отключить эту опцию в настройках.
3. Разглашение информации
Оператор не передает в пользование, не продает и не распространяет никакую информацию о пользователях третьим сторонам, кроме указанных ниже случаев. Оператор может разглашать Персональную информацию, если считает это необходимым для:
a) выполнения требований закона или судебного решения в отношении Абонента;
b) защиты прав или собственности;
c) обеспечения личной безопасности пользователей Услуг или представителей общественности в чрезвычайных обстоятельствах.
Чтобы предоставить необходимые услуги Оператор может иногда, если необходимо, поделиться Персональной информацией (за исключением адресной книги и связанной информации) и передаваемыми данными с надежными партнерами-поставщиками услуг и/или агентами, например: банковскими организациями или другими поставщиками платежных и аналитических услуг, клиентской поддержки или хостинга. Оператор всегда требует от таких третьих сторон принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации и передаваемых данных, а также соблюдать соответствующее законодательство. Оператор никогда не предоставит информацию об адресной книге Абонента никакой третьей стороне. Оператор может разглашать информацию о случаях, когда это потребуется для обеспечения национальной безопасности, правоохранительных мер или других общественно важных задач.
Оператор может периодически запрашивать у Абонента информацию о пользовательском опыте, которую Оператор использует для оценки и повышения качества услуг. Абонент никоим образом не обязан предоставлять такую информацию. Вся информация любого рода, которую Абонент по собственной воле предоставляет в формах обратной связи на Сайте или в любых опросах, на участие в которых Абонент соглашается, используется для изучения отзывов и улучшения Услуг и веб-сайта Оператора.
Оператор может отправлять сообщения Абоненту об ошибках и проблемах с предоставлением Услуг. Оператор также оставляет за собой право использовать электронную почтуили SMS для того, чтобы уведомлять Абонента о любых возможных претензиях, связанных с использованием Услуг, веб-сайта и/или продуктов, включая, без ограничений, претензии о нарушении прав третьих сторон.
4. Безопасность
Оператор принимает разумные меры предосторожности для защиты Персональной информации от использования не по назначению, потерь и несанкционированного доступа. Несмотря на то, что Оператор не может гарантировать, что Персональная информация не станет объектом несанкционированного доступа, Оператор принимает физические, электронные и процедурные меры для защиты Персональной информации.
5. Внесение изменений в Политику
Время от времени Оператор может пересматривать Политику. Оператор оставляет за собой право обновлять или изменять Политику, как и любые другие политики или процедуры, в любое время с предварительным уведомлением или без него. Однако Оператор не будет использовать Персональную информацию каким-либо способом, существенно отличающимся от описанного в этой Политике, без предоставления вам возможности исключить такое использование. Оператор будет публиковать пересмотренную Политику на Сайте, чтобы дать пользователям возможность всегда быть в курсе того, какую информацию Оператор собирает, как она используется и при каких обстоятельствах может быть разглашена. Абонент соглашается периодически ознакамливаться с условиями Политики, чтобы быть в курсе любых изменений. Длительное использование Сайта означает согласие Абонента с любыми изменениями и условиями Политики. Если Абонент не согласен с этими условиями, Абонент не должен пользоваться Сайтом, Приложением «Чӣ Гап» или любыми другими соответсвующими Услугами.
6. Изменение или удаление информации
По технологическим причинам Оператор не может зафиксировать удаление Абонентом Приложения «Чӣ Гап» и время такого удаления. Поэтому, если Оператор не наблюдает никакой активности с устройства Абонента на протяжении 90 дней, Оператор допускает, что Абонент удалил Приложение «Чӣ Гап», и удаляет адресную книгу Абонента со своих серверов. Но, поскольку Оператор не может быть уверен в том, что Абонент удалил Пприложение «Чӣ Гап», Оператор не деактивирует учетную запись (номер телефона и ID устройства).
7. Контактная информация Все вопросы, связанные с Политикой, Абонент может направлять, по адресу:
ЗАО «Индиго Таджикистан»
Рудаки 34 (Tcell Plaza)
Факс: +992 37 251 02 22
Душанбе, Таджикстан
ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ПРИЛОЖЕНИЯ «ЧИ ГАП»
ЗАО«Индиго Таджикистан», далее по тексту «ОПЕРАТОР», действующее на основании законодательства Республики Таджикистан предоставляет пользователю (далее по тексту «АБОНЕНТ») услуги через лицензированное программное обеспечение (далее по тексту «Приложение Чи Гап») для мобильных устройств, доступное для загрузки и установки на официальных сайтах www.tcell.tj и www.chigap.tj (далее по тексту Сайт Оператора), а также на PlayGoogle и AppStore (далее по тексту «Магазин приложений»).
Настоящее Лицензионное соглашение (далее по тексту «Соглашение») является обязательным юридическим документом, заключенным между Оператором и Абонентом и содержит права и обязанности Абонента и Оператора в отношении использования Приложения «Чи Гап». Используя Приложение «Чи Гап», Абонент признает и соглашается с условиями данного Соглашения, а также политикой конфиденциальности Оператора, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ «ЧИ ГАП»
1.1 Приложение «Чи Гап» предоставляет Абоненту возможность совершать и принимать голосовые вызовы, совершать исходящие вызовы на Абонентские устройства Абонентов Оператора, а также на телефоны абонентов других операторов мобильной связи, отправлять короткие сообщения, а также пользоваться другими доступными в Приложении «Чи Гап» услугами.
3. ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ «ЧИ ГАП»
3.1 Приложение «Чи Гап» дает возможность Абоненту пользоваться, включая, но не ограничиваясь, следующими функциями:
• Совершать и принимать вызовы
• Отправлять короткие сообщения
• Добавлять и редактировать свои личные данные
• Контролировать баланс Абонентского номера
• Пополнять баланс Абонентского номера
3.2 Доступность функциональности зависит от наличия на Абонентском устройстве Приложения «Чи Гап», а также наличия данного Приложения у другого Абонента.
3.3 Функциональность Приложения «Чи Гап» может изменяться по усмотрению Оператора в любое время, о чем Абоненты будут уведомлены посредством Магазина Приложений и Сайта Оператора.
4. ОГРАНИЧЕНИЯ ПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРИЛОЖЕНИЕМ ЧИ ГАП
4.1 Соглашение является действительным до момента его расторжения со стороны Абонента или со стороны Оператора. Абонент может прервать действие данного Соглашения с Оператором в любое время и/или прекратить использование Приложения «Чи Гап» на свое усмотрение.
4.2 В свою очередь Оператор может в любое время прервать действие данного Соглашения с Абонентом, временно или навсегда лишить Абонента возможности использовать Приложение «Чи Гап» при следующих условиях:
4.2.1 нарушении Абонентом условий настоящего Соглашения;
4.2.2 если у Оператора есть основания считать, что Абонент использует Приложение «Чи Гап» для нарушения закона или прав третьих лиц;
4.2.3 если у Оператора есть основания полагать, что Абонент пытается недобросовестно воспользоваться Приложением «Чи Гап» в корыстных целях;
4.2.4 если у Оператора есть основания считать, что Учетная запись Абонента используется третьими лицами в мошеннических целях;
4.2.5 незамедлительно, если это необходимо ввиду изменений в законодательстве и (или) нормативных актах уполномоченных регулятивных органов Республики Таджикистан.
4.3 Все материалы, размещаемые, отправляемые или получаемые Абонентом посредством Приложения «Чи Гап», включая, но не ограничиваясь текстом, фотографиями, видео и другими коммуникациями, совместно именуются «Абонентскими Материалами». Такие Абонентские Материалы могут быть размещены и опубликованы Абонентом в рамках Приложения «Чи Гап», и могут быть видимыми для других Абонентов Приложения «Чи Гап». Абонент признает и соглашается, что любые Абонентские Материалы могут быть рассмотрены другими Абонентами, у которых имеется Абонентский номер Абонента и установленное на Абонентском устройстве Приложение «Чи Гап».
4.4 Оператор не гарантирует конфиденциальности относительно никаких Абонентских Материалов. Абонент несет единоличную ответственность за свои собственные Абонентские Материалы, и последствия размещения или их публикации. Абонентские Материалы не отражают позицию и/или отношение к ним Оператора, и Оператор не дает никаких гарантий в отношении достоверности, точности или правового статуса любых Абонентских Материалов.
4.5 В ходе использования Приложения «Чи Гап», Абонент может столкнуться с информацией, которую по содержанию можно считать оскорбительной, неприличной или нежелательной. Тем не менее Абонент соглашается на использование Приложения «Чи Гап», опираясь на свой страх и риск, и Оператор не несет никакой ответственности перед Абонентами за содержание, которое может быть признано оскорбительным, непристойным или нежелательным.
4.6 Оператор не несет ответственности за доступность Приложения «Чи Гап» для использования в любом месте. Абонент использует Приложение «Чи Гап» по собственной инициативе и несет ответственность за соблюдение любых применимых законов. Оператор оставляет за собой право изменять, приостанавливать, удалять или осуществлять Блокировку Абонента к Приложению «Чи Гап» в любое время при нарушении Абонентом условий Соглашения и/или по распоряжению соответствующих уполномоченных органов власти Республики Таджикистан.
4.7 Оператор освобождается от частичного или полного исполнения своих обязательств, а равно неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, если его неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. В дополнение к общепринятым обстоятельствам непреодолимой силы стороны договорились также отнести действия правительства, органов государственной власти и/или организаций, имеющие следствием ограничения способности Оператора предоставлять Услуги и/или изменяющие форму и порядок оплаты, процесс монтажа, испытаний и технической настройки оборудования.
5. ТАРИФИКАЦИЯ
5.1 Приложение «Чи Гап» предусматривает тарификацию вызовов в соответствии с тарифами Оператора, опубликованными на официальном Сайте Оператора.
5.2 Списание средств в соответствии с тарифицируемыми действиями в Приложении «Чи гап» производится с Лицевого счета Абонента.
5.3 Если Абонент устанавливает голосовые вызовы SIP OUT с несколькими Абонентами в режиме телеконференции (одновременно), то такие вызовы тарифицируются в соответствии с количеством вызовов (подключенных к телеконференции Абонентов), согласно установленным тарифам на Приложение «Чи Гап».
5.4 Оператор оставляет за собой право в любое время с предварительным уведомлением в соответствии с Абонентским договором вносить изменения в тарифы по Приложению «Чи гап», о чем Абоненты информируются посредством Сайта Оператора и другими доступными для информирования способами.
5.5 Оператор оставляет за собой право предлагать бесплатное использование некоторой и/или всей функциональности Приложения «Чи Гап» в течение установленного периода.
6. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ В ПРИЛОЖЕНИИ ЧИ ГАП
6.1 Абонент загружает Приложение «Чи Гап» с Магазина приложений или Сайта Оператора.
6.2 Абонент устанавливает Приложение «Чи Гап» на свое Абонентское устройство согласно инструкциям по установке.
6.3 При наличии у Абонента активного Абонентского номера Абоненту необходимо указать свой активный Абонентский номер согласно инструкции и ознакомиться и принять условия Соглашения.
6.4 Для прохождения процесса авторизации в Приложении «Чи Гап» Абонент указывает Логин (активный Абонентский номер), после чего получает посредством SMS автоматически генерируемый пароль для входа в Приложение «Чи Гап», что позволяет Абоненту завершить регистрацию в Приложении «Чи Гап» и дает возможность его использования.
6.5 Абонент обязуется самостоятельно нести ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан за риски, связанные с использованием материалов, информации, услуг и продуктов в сети Интернет, которые стали доступны ему в связи с использованием Приложения «Чи Гап».
6.6. Оператор несет ответственность только за услуги, оказываемые Оператором в Приложении «Чи Гап» и не несет ответственность за услуги, предоставляемые третьей стороной посредством Приложения «Чи Гап».
7. СОГЛАСИЕ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ
7.1 Оператор получает, собирает и использует информацию об использовании Абонентом Приложения «Чи Гап», в том числе личную информацию Абонента в соответствии с условиями утвержденной Политики конфиденциальности Оператора.
7.2 Используя Приложение «Чи Гап», Абонент соглашается с тем, что Оператор может собирать и использовать технические данные и соответствующую информацию, включая, но не ограничиваясь, технической информацией об Абонентском устройстве, системе и прикладном программном обеспечении и периферии, которые собираются Оператором для предоставления обновлений/изменений в функциональности Приложения «Чи Гап», осуществления технической поддержки Приложения «Чи Гап», и оказание других связанных с Приложением «Чи Гап» услуг (если таковые имеются).
8. ИЗМЕНЕНИЯ В СОГЛАШЕНИИ
8.1 Оператор может время от времени вносить изменения в настоящие условия Соглашения. Изменения публикуются на Сайте Оператора и Магазине приложений и вступают в силу со дня их публикации.
8.2 Абоненты уведомляются об изменении или прекращении действия настоящего Соглашения путем публикации на Сайте Оператора за 10 (Десять) дней до вступления таких изменений в силу. Настоящее Соглашение считается измененным или отмененным с момента, указанного в соответствующем уведомлении.
8.3 Если Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента опубликования изменений Соглашения отказ от принятия изменений в Соглашении, и/или после вступления таких изменений в силу продолжил пользоваться Приложением «Чи Гап», такие изменения считаются принятыми Абонентом.
10. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
10.1 Если Абонент считает, что вызовы, совершенные посредством Приложения «Чи Гап» были протарифицированы Оператором неверно, то он имеет право обратиться к Оператору с претензией в соответствии с условиями Абонентского договора.
10.2 Оператор оставляет за собой право отклонить заявление на возврат денежных средств, если имеются основания полагать, что:
(а) Абонент пытается недобросовестно воспользоваться правилами возврата платежей, например несколько раз подает заявление на возврат денежных средств за один и тот же оспариваемый платеж;
(б) Абонент нарушает условия данного Соглашения;
(в) согласно имеющихся у Оператора в наличии фактов о том, что Абонент использует Приложение «Чи Гап» в нарушение норм действующего законодательства Республики Таджикистан.
11. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ
11.1 Приложение «Чи Гап», в том числе Сайт Оператора, а также торговая марка «Чи Гап» и их копии защищены авторским правом и другими применимыми законами об интеллектуальной собственности.
11.2 Оператор владеет названием, авторским правом и другими правами на интеллектуальную собственность на Приложение «Чи Гап» и все копии, модификации и их производные, и основное программное обеспечение (включая любые отзывы Абонентов о Приложении «Чи Гап»).
12. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ И ЮРИСДИКЦИЯ
12.1 Все споры и разногласия между Абонентом и Оператором по настоящему Соглашению решаются путем переговоров.
12.2 В случае невозможности разрешить возникшие разногласия соглашением Сторон, споры передаются на рассмотрение в соответствии с действующим законодательством Республики Таджикистан.
13. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
13.1. В Приложении «Чи Гап» используется программное обеспечение третьих лиц.
14. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
14.1 Настоящая Политика определяет, как Оператор получает, собирает и использует информацию на Сайте Оператора, в Приложении «Чи Гап», а также продуктах и услугах, предоставляемых посредством Приложения «Чи Гап» (все вышеуказанное вместе — «Услуги»).
14.2 По факту посещения Сайта Оператора или пользования Услугами Абонент принимает правила и условия, описанные в данной Политике, которая может изменяться со временем. Каждый раз, когда Абонент посещает Сайт Оператора или пользуется Услугами, выражает прямое согласие с тем, что Оператор собирает, использует и раскрывает предоставляемую Абонентом информацию в порядке, описанном в данной Политике.
14.3 В данной Политике «Персональная информация» означает информацию об Абоненте, которая позволяет идентифицировать личность Абонента, например имя, почтовый адрес и адрес электронной почты, платежные данные или телефонный номер, а также другую непубличную информацию, связанную с такой персональной информацией.
14.4 «Анонимная информация» означает информацию, которая не позволяет идентифицировать личность Абонента, или связанные с Персональной информацией Абонента данные вроде агрегированных данных, общей демографической информации и IP-адресов. Анонимная информация не обязательно позволяет идентифицировать отдельное лицо.
14.5 При установке Приложения «Чи Гап» и регистрации в Приложении «Чи Гап» Абонент использует для идентификации Абонентский номер и разрешает доступ к адресной книге Абонентского устройства.
14.6 Оператор не передает в пользование, не продает и не распространяет никакую информацию о пользователях третьим сторонам, кроме указанных ниже случаев. Оператор может разглашать Персональную информацию, если считает это необходимым для:
a) выполнения требований закона или судебного решения в отношении Абонента;
b) защиты прав или собственности;
c) обеспечения личной безопасности пользователей Услуг или представителей общественности в чрезвычайных обстоятельствах.
14.7 Чтобы предоставить Услуги Оператор может иногда, если необходимо, поделиться Персональной информацией (за исключением адресной книги и связанной информации) и передаваемыми данными с надежными партнерами-поставщиками услуг и/или агентами, например: банковскими организациями или другими поставщиками платежных и аналитических услуг, клиентской поддержки или хостинга. Оператор всегда требует от таких третьих сторон принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации и передаваемых данных, а также соблюдать соответствующее законодательство. Оператор никогда не предоставит информацию об адресной книге Абонента никакой третьей стороне. Оператор может разглашать информацию о случаях, когда это потребуется для обеспечения национальной безопасности, правоохранительных мер или других общественно важных задач.
14.8 Оператор может периодически запрашивать у Абонента информацию о пользовательском опыте, которую Оператор использует для оценки и повышения качества услуг. Абонент никоим образом не обязан предоставлять такую информацию. Вся информация любого рода, которую Абонент по собственной воле предоставляет в формах обратной связи на Сайте или в любых опросах, на участие в которых Абонент соглашается, используется для изучения отзывов и улучшения Услуг и Сайта Оператора.
14.9 Оператор может отправлять сообщения Абоненту об ошибках и проблемах с предоставлением Услуг. Оператор также оставляет за собой право использовать электронную почту или SMS для того, чтобы уведомлять Абонента о любых возможных претензиях, связанных с использованием Услуг, веб-сайта и/или продуктов, включая, без ограничений, претензии о нарушении прав третьих сторон.
14.10 Оператор принимает разумные меры предосторожности для защиты Персональной информации от использования не по назначению, потерь и несанкционированного доступа. Несмотря на то, что Оператор не может гарантировать, что Персональная информация не станет объектом несанкционированного доступа, Оператор принимает физические, электронные и процедурные меры для защиты Персональной информации.
15. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Все вопросы, связанные с Соглашением, Абонент может направлять, по адресу
ЗАО «Индиго Таджикистан»
Пр.Рудаки, 34 (Tcell Plaza) 734025,
г.Душанбе, Таджикистан
E-mail: chigap@tcell.tj
Источник