Тинькофф короткий номер для телефона

Горячая линия Тинькофф банка

Клиенты Тинькофф банка могут воспользоваться бесплатной горячей линией, которая осуществляет их техническую поддержку. Воспользовавшись бесплатными телефонами можно получить квалифицированную помощь специалистов по самым различным вопросам.

Телефон горячей линии Тинькофф банка

Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

Горячая линия по кредитным картам

Поддержка пользователей из других стран

Поддержка Тинькофф Бизнес

Линия по вопросам инвестиций

Служба по работе с партнерами банка

Обращение в головной офис компании

Что потребуется для обращения в поддержку?

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Компетентность операторов Тинькофф банка

Телефон горячей линии Тинькофф банка

Служба поддержки работает во всех регионах России, и предоставляет возможность клиентам осуществлять звонки на горячую линию со стационарных аппаратов и мобильных телефонов бесплатно из любого уголка страны. Единый номер телефона горячей линии – 8-800-555-777-8.

Чтобы позвонить в банк из-за рубежа, если клиент находится на отдыхе или в деловой поездке, необходимо набрать номер оператора бесплатной линии банка +7 (495) 648-11-11. При этом звонок специалистам технической поддержки выполняется по номеру, который оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора, который обслуживает клиента.

Юридические лица, корпоративные клиенты также могут воспользоваться телефоном горячей линии. Для этой категории обслуживаемых в банке клиентов предусмотрен номер 8-800-700-66-66. Он позволяет осуществлять бесплатные звонки с любых телефонов по всей России.

Бесплатная горячая линия

Номер 8- 800-555-777-8 бесплатен для клиентов, связаться с операторами можно на протяжении 24 часов. Линия работает круглосуточно. Позвонив по данному номеру, клиент может проконсультироваться ряду вопросов:

  • обслуживание в банке;
  • тарифы;
  • подключение или отключение услуг;
  • по кредитным платежам;
  • списание средств;
  • детальная информация по платежам;
  • обслуживание кредита.

Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

По вопросам, связанным с проблемой работы связи можно обратиться по телефонам техподдержки Тинькофф Мобаил: 8 800 555-49-29 и +7 499 649 59 95, а также посредством короткого номера 995.

Горячая линия по кредитным картам

Все вопросы, касающиеся использования кредитных карт можно решать по номеру телефона бесплатной поддержки 8 800 755-10-10.

Линия по оформлению карт

Оформление кредитных карт осуществляется с помощью звонка на телефон с номером 8 800 555-10-10.

Поддержка пользователей из других стран

Чтобы дозвониться из-за границы по вопросам кредитных карт, их оформления, блокирования и др., нужно набрать номер +7 495 648-11-11.

Кредитная горячая линия

Чтобы подать заявку на получение кредита наличными, нужно позвонить оператору по телефону 8 800 5550911.

Горячая линия по вкладам

Выяснить вопросы по вкладам, дебетовым картам, проконсультироваться со специалистами банка можно по нескольким номерам. Воспользовавшись этими каналами связи, клиенты имеют возможность задать интересующие вопросы по актуальным вкладам, страховании. Кроме того, можно дать заявку на оформление дебетовой карты.

  • 8 800 5552277 – открытие вклада или дебетовой карточки;
  • 8 800 7552550 – задать вопросы по обслуживанию кредитных карт, вкладов;
  • +7 495 6455919 – для пребывающих за границей – решение вопросов обслуживания вкладов и кредитных карт.

Поддержка Тинькофф Бизнес

Банк не имеет отделений, поэтому сотрудничество с ИП, юридическими лицами происходит в дистанционном режиме. Для ИП и юрлиц выделяются персональные менеджеры, которые помогают решать все возникающие проблемы оперативно и качественно. Задавать вопросы служащим банка проще всего, связавшись с ними по следующим телефонным линиям:

  • 8-800-700-66-66 – горячая линия для бизнеса;
  • +7 499 605-11-10 горячая линия для тех, кто находится в других странах.

Линия по вопросам инвестиций

Вопросы инвестиций в банке решаются по следующим контактным номерам: 8 (800) 770-17-70 (бесплатно). Для звонков из других стран нужно использовать канал связи: +7 499 605-10-01.

Служба по работе с партнерами банка

Партнеры банка имеют возможность поддерживать взаимосвязь через электронную почту [email protected].

Обращение в головной офис компании

Банк Тинькофф располагает головным офисом, который функционирует в Москве. Он находится по адресу: 1-й Волоколамский проезд, дом 10 строение 1.

Что потребуется для обращения в поддержку?

Чтобы идентифицировать клиента, обратившегося в службу поддержки, провести необходимые операции по его счету, или внести корректировки в него, потребуется:

  • назвать данные своего паспорта;
  • знать и указать несколько последних цифр номера карты;
  • сообщить оператору информацию, которая была внесена при регистрации в банке как контрольная.

Что можно выяснить по телефону?

Бесплатные линии позволяют клиентам банка:

  • произвести активацию карточки банка;
  • выяснить информацию по текущему балансу, минимальным платежам, задолженности;
  • поднять кредитный лимит;
  • уточнить тарифный план;
  • уточнить статус поданной заявки;
  • осуществить блокировку карты;
  • выяснить информацию о последних операциях по карточке.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если клиент во время звонка указывает неправильные данные, сотрудник вправе прекратить разговор и не помогать клиенту решать вопросы, связанные с его обслуживанием. Это позволяет избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц.

Другие способы связи

  • Обращение на сайте

Чтобы задать вопрос менеджеру банка, необходимо зайти на официальный его сайт, непосредственно на странице входа можно сделать онлайн-звонок, нажав рядом с номером 8 800 555-777-8 кнопку активации.

  • Электронная почта

Связаться с сотрудниками банка можно при помощи электронной почты:

  • [email protected] – для бизнеса;
  • [email protected] – по вкладам;
  • [email protected] – по вопросам инвестиций;
  • [email protected] – по кредитованию;
  • [email protected] – партнерам;
  • [email protected] – головной офис;
  • [email protected] – пресслужба;
  • [email protected] – служба безопасности.

Также есть возможность задать вопросы сотрудникам банка через официальные страницы в соцсетях: Одноклассники, ВК, Фейсбук, Google Plus.

Компетентность операторов Тинькофф банка

Работники Тинькофф банка оперативно решают все вопросы, поступающие от клиентов по всем каналам связи. Реагирование на звонки осуществляется быстро, проблемы клиентов устраняются на должном профессиональном уровне.

Время выдачи

3 минуты – 3 дня

Реклама

МФК «Лайм-Займ» (ООО)

Время выдачи

1 минута – 24 часа

Реклама

ООО МКК Займ-Экспресс

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Несмотря на отсутствие широкой сети филиалов, Тинькофф Банк не теряет связи со своими клиентами. Для них круглосуточно работает горячая линия, по которой юридические и физические лица могут задать все интересующие вопросы.

Номера горячей линии Тинькофф

Единый телефон горячей линии банка Тинькофф – 8 800 555−777−8. При этом клиентам доступно сразу несколько каналов связи, каждый из которых охватывает одно из направлений деятельности банка. Так, для вопросов по кредитам для физических лиц и кредитным картам звонить нужно на один номер, а по инвестициям – на другой.

Вклады и дебетовые карты

Если у вас не получается самостоятельно решить возникшую проблему с дебетовой картой (например, нет доступа к приложению, и вы не можете заблокировать «пластик»), звоните по одному из следующих номеров горячей линии:

1. Для России (бесплатно):

  • 8 800 755−25−50
  • 8 800 555−25−50

2. Для других стран:

+7 495 645−59−19

Если хотите заказать новую дебетовую карту или же открыть депозит, позвоните по телефону 8 800 555−22−77

Кредиты и кредитные карты

Для России:

  • 8 800 755−10−10
  • 8 800 555−10−10

Для граждан за рубежом:

+7 495 648−11−11.

По этим телефонам можно задать вопросы, касающиеся всех видов кредитования, представленных в Тинькофф Банке, узнать условия, график выплат по действующему займу и т. д. Специалисты горячей линии ответят и на вопросы по кредитной карте.

Если вы хотите оформить кредитку, звонить нужно на 8 800 555−10−10.

Для оформления кредита наличными работает 8 800 555−09−11.

Звонки на номера, начинающиеся с «8 800», бесплатны.

Вопросы инвестиций

Операторы Тинькофф Банка могут помочь и в вопросах инвестиций. Здесь подскажут, как работать с онлайн-брокером банка, и дадут советы по подбору инвестиционного портфеля.

Телефонов всего два:

  • 8 800 755−27−56 для России;
  • +7 499 605−10−01 для других стран.

Тинькофф Мобайл

Возникли проблемы в работе приложения? Не беда – операторы службы поддержки Тинькофф готовы помочь и с этим. Чтобы связаться с ними, звоните:

  • на 8 800 555−49−29 (по России);
  • на +7 499 649−59−95 (по всему миру).

Прежде чем звонить на горячую линию, советуем убедиться, что приложение обновлено, а у вас исправно работает интернет. 

Юридическим лицам

Банком предусмотрела горячая линия для юрлиц:

  • малый бизнес может связаться с кол-центром по бесплатному телефону 8 800 755−75−49;
  • для большого бизнеса есть номер 8 800 755−00−06;
  • для действующих бизнес-клиентов работает 8 800 755−11−10.

Если вы находитесь за рубежом, воспользуйтесь номером +7 499 605−11−10.

Стоимость звонка и время ожидания

Звонки на «8 800» бесплатны по всей России как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Если вы звоните из-за рубежа, то стоимость звонка будет зависеть от тарифа вашего оператора.

Долго ответа ждать не придется – у Тинькофф огромный штат сотрудников кол-центра, поэтому звонки обрабатываются очень быстро. Многие проблемы еще до соединения со специалистом позволяет решить голосовой помощник Олег (следуйте его подсказкам, если хотите отказаться от его помощи).

Помните! Как и на любых горячих линиях, в период с 16.00 до 22.00 образуется час пик – в это время пользователи чаще всего обращаются в кол-центр для решения своих проблем.

Наибольшая вероятность быстрого ответа приходится на первую половину дня или на выходные. 

Что может понадобиться

Чтобы решить многие вопросы и проблемы, оператору Тинькофф Банка потребуется провести идентификацию обратившегося клиента. Для этого он может запросить:

  • данные паспорта;
  • последние несколько цифр номера карты или счета;
  • возможно, кодовое слово, указанное при оформлении карты или кредита.

После идентификации оператор сможет помочь вам провести необходимые операции.

Когда горячая линия не сможет помочь

Служба поддержки поможет решить любой вопрос, касающийся продуктов Тинькофф Банка. Но если вы не сможете правильно назвать свои данные, сотрудник горячей линии вправе отказаться от продолжения разговора. Это необходимо для защиты клиентов от мошенников.

Альтернативные способы связи

Любые вопросы можно задать через чат в приложении Тинькофф Мобайл. Кроме простых текстовых сообщений пользователям доступна отправка файлов и фотографий из галереи. По умолчанию сначала отвечает мобильный ассистент Олег, с помощью которого вы сможете найти ответ на интересующий вопрос благодаря быстрой навигации по разделам. Если вам нужна помощь специалиста в «человеческом» обличии – просто напишите об этом в чат, и в течение минуты к вам подключится оператор.

Кроме того, в Тинькофф можно направить электронное письмо – для каждого раздела работает свой адрес:

  • кредиты – credit@tinkoff.ru;
  • инвестиции – Invest@tinkoff.ru;
  • вклады и дебетовые карты – deposit@tinkoff.ru;
  • по вопросам работы приложения – 995@tinkoff.ru;
  • служба безопасности – cso@tinkoff.ru.

Электронный адрес для представителей малого и большого бизнеса один и тот же – business. welcome@tinkoff.ru.

Тем, кто хочет стать партнером Тинькофф Банка, доступно несколько почтовых адресов:

  • если вы хотите подключить кешбэк от производителя – brands. cashback@tinkoff.ru;
  • по вопросам партнерских программ для ИП и юридических лиц – business. partners@tinkoff.ru и partnership.tinkoff.ru;
  • партнерство с автодилерами – autopartner@tinkoff.ru;
  • для страховых брокеров – brokers@tinkoffinsurance.ru;
  • для страховых агентов – agent@tinkoff.ru;
  • предложения по рекламе – advert@tinkoff.ru;
  • распространение SIM-карт Тинькофф Мобайл – partners. mvno@tinkoff.ru.

По этим адресам можно обращаться с коммерческими предложениями, уточнять условия сотрудничества и т. д.

Голосовое меню контакт-центра Тинькофф

У Тинькофф Банка отсутствует голосовое меню, как это бывает в других организациях. При звонке на бесплатный номер горячей линии 8800 клиент сразу попадает на оператора, который внимательно выслушивает вопрос клиента и соединяет его с нужным консультантом. Таким образом, роль голосового автоинформатора выполняет реальный человек, а не робот. Это позволит получить информацию гораздо быстрее и качественнее.

Ввиду того, что телефонная горячая линия — единственный способ общения между клиентом и банком, требования к ней в разы увеличиваются, как и проблемы, которые можно решить по телефону.

В список таковых можно включить абсолютно все. Даже то, что в других банках можно решить только в отделении. Например, устное заявление на открытие счета, закрытие, оформление вклада или перевод денег в стороннюю организацию и многое другое. Какой бы вопрос или проблема не возникли у клиента Тинькофф банка, их можно запросто решить, позвонив на бесплатный номер 8800.

Loading ... Loading …

Через сколько ответят?

Ожидание ответа сотрудников call-центра Тинькофф Банка сведено к минимуму. Благодаря большому штату сотрудников call-центра, звонки обрабатываются практически моментально. Это одна из многих особенностей горячей линии Тинькофф.

Конечно, иногда и здесь бывают часы-пик, которые чаще приходятся на период с 16:00 до 21:00-22:00. Именно в это время пользователи чаще всего звонят в банк с вопросами и проблемами. Самые загруженные дни: понедельник, четверг и пятница. Самые свободные: суббота и воскресенье.

Если для вас не принципиально ежеминутное решение проблемы, то лучше звонить в первой половине дня во вторник, среду или выходные. Это гарантирует моментальный ответ оператора и быстрое соединение с нужным специалистом.

Краснодарский край Калининский район Старовеличковская станица

03.09.2021

Обслуживание хорошее

Здравствуйте,услугами этого банка начала пользоваться недавно,пока все нравится, недавно заказала карту через приложение, сегодня ее доставили, представитель банка Сергеев Петр Сергеевич квалифицированный и очень вежливый молодой человек,приятный в общении…все мне подробно объяснил и даже подключил сим карту Тинькофф, спасибо большое!

Некомпетентные сотрудники принимающие заявки банка Тинькофф

Поступил звонок с предложением оформить карту. Согласилась, но для оформления заявки попросила перезвонить на следующий день. Звонка не дождалась. Оформила заявку через сайт. Перезвонили, назначили дату встречи. Просидела полдня, приехал менеджер и выяснилось что карта оформлена не верно (на резидента, а не на иностранного гражданина). При разговоре с оператором неоднократно уточняла, что не являюсь гражданином России. Потеряла время и деньги (ввиду необходимости находится по указанному адресу). Карту не получила. Г. Краснодар. Обратите внимание на компетентность сотрудников !!

Ставропольский край г Буденновск

02.03.2020

проблема

Банк не сообщив мне, подключил мобильный банк на не активированную карточку и пропустил на карту денежный перевод.Деньги не возвращает отправителю,

Не активировав карточку в течении 6мес договор аннулируется, почему через три года Вы меня подключаете и принимаете денежные переводы?

Клиент кредитки Тинькофф платинунум

Очень хорошее обслуживание банка. Являюсь клиентом есть услуга перевод баланса. То есть как рефинансирование воспользовалась данной услугой по кредиту осталось пару платежей. Досрочно погасила кредит в другом банке сэкономила на процентах а в Тинькофф
Дали 120 дней беспроцентного периода по моему кредиту. В целом очень довольна а кстати плюшки классные можно нахаляву сходить в любой ресторан. Что мне очень понравилось)

Не разблокируют счет по ФНС решению

Отвратительное отношение к клиентам банка имеющие расчетный счет в этом банке. Решение о разблокировки счета было принято 6.08.2018г, которое было направлено в банк ФНС и мной лично и в чат и на эл.почту банка.По регламенту банка данное действие должно было производиться в течении одного рабочего дня. Сегодня 9 августа счет до сих пор заблокирован. Персональный менеджер не может сказать ничего определенного.

отзыв от владельца дебетовой карты

У меня дебетовая карточка от Тинькофф, доставили быстро домой, в Ижевск за 2 дня. Пользоваться удобно, но подбешивает, что приходится каждый раз идти в салоны связи, чтобы пополнить без комиссии. 2 раза возникла спорная ситуация по транзакции, все обращения в мою пользу, деньги вернули. По сравнению со Сбером сказка, а не обслуживание.

Горячая линия Тинькофф Банка

Бесплатная круглосуточная горячая линия Тинькофф Банка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Тинькофф Банка

Тинькофф Банк предлагает множество вариантов связи для клиентов, включая горячую линию для физических лиц. Специалисты колл-центра проводят консультации круглосуточно. Актуальные контактные данные размещены далее.

Номер горячей линии Тинькофф

У финансовой организации несколько выделенных телефонов для разных категорий вопросов. Единый бесплатный телефон горячей линии Тинькофф — 8(800) 555-77-78.

Контакты ТинькоффБанка

Официальный сайт

https://www.tinkoff.ru

Для Москвы и МО и звонков заграничных абонентов

8(495) 648-11-11

Кредитки

8(800) 555-10-10

По кредитным программам

8(800) 555-09-11

Инвестиции

8(800) 770-17-70, 8(499) 605-10-01

Депозитные счета и дебетовые карточки – вопросы о работе

8(800) 555-25-50, 8(495) 645-59-19

Оформить карту или вклад

8(800) 555-22-77

Страхование

8(800) 700-55-00

Горячая линия Тинькофф для юридических лиц

Для предпринимателей выделен отдельный номер. Горячая линия для бизнеса от Тинькофф:

  • 8(800) 700-66-66 – для действующих клиентов;
  • 8(800) 600-66-66 – консультация для ИП и малого бизнеса;
  • 8(800) 600-88-86 сотрудничество для крупных организаций;
  • 8(499) 605-11-10 – звонки из-за рубежа.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Техподдержка банка по телефону решает следующие вопросы:

  • консультирует по продуктам;
  • принимает заявки на открытие карт, вкладов и кредитов;
  • согласует детали досрочного погашения;
  • разъясняет порядок начисления кэшбэка;
  • уточняет данные об оплате задолженности по графику или досрочно.

Стоимость звонка

Связаться с операторами Тинькофф по номерам линий «8800» можно бесплатно. Остальные звонки будут тарифицироваться в зависимости от поставщика связи.

Время ожидания

Специалисты банка отвечают очень быстро. Обычно оператор подключается к вызову за несколько минут.

Как еще связаться с оператором?

Финансовая организация предлагает связаться и другими способами. Можно обратиться к чату или социальным сетям.

Онлайн-чат

Форма для сообщения размещена в личном кабинете. Последним можно пользоваться через сайт или в мобильном приложении.

Соцсети

Ссылки на профили в социальных сетях:

  • Вконтакте — https://vk.com/tinkoffbank;
  • Твиттер — https://twitter.com/tinkoff_bank;
  • Ютуб — http://www.youtube.com/user/tcsbank;
  • Одноклассники — http://ok.ru/tinkoffbank.

Мессенджеры

У Тинькофф есть бот в Телеграме. Там можно получить ответы на вопросы в автоматическом режиме.

  • Телеграм — https://t.me/tinkoffbank.

Электронная почта

Для отправки е-мейл в банк:

  • credit@tinkoff.ru – кредитный отдел;
  • business.welcome@tinkoff.ru – для предпринимателей;
  • Invest@tinkoff.ru – отдел инвестиций;
  • deposit@tinkoff.ru – депозиты и карты;
  • 995@tinkoff.ru – ТинькоффМобайл;
  • media@tinkoff.ru – пресс-служба;
  • cso@tinkoff.ru – служба безопасности;
  • advert@tinkoff.ru – для рекламы.

Редакция Bankiros.ru

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Лучшие предложения месяца

  • Кредиты
  • Займы
  • Кредитные карты
  • Ипотека
  • Дебетовые карты
  • РКО

Логотип Альфа-Банк

Кредит наличными

4.5%

от 50 тыс до 7.5 млн

от 12 до 60 мес.

Подать заявку

Логотип Почта Банк

Наличными

4.5%

от 30 тыс до 5 млн

от 36 до 84 мес.

Подать заявку

Логотип Банк Синара

Быстрый кредит

4.5%

от 51 тыс до 300 тыс

от 12 до 60 мес.

Подать заявку

Логотип Банк «Открытие»

Кредит наличными

от 4 до 12.5%

от 50 тыс до 3 млн

от 12 до 60 мес.

Подать заявку

Смотреть все предложения

Логотип КэшДрайв (Cashdrive)

Займ под залог ПТС

от 0.04 %

Сумма до 1 000 000

Срок 90 — 2 555 дн.

Логотип Займер

Заем под 0%

от 0 %

Сумма до 30 000

Срок 7 — 30 дн.

Логотип CarMoney (Кармани)

Займ под залог ПТС

от 0.09 %

Сумма до 1 000 000

Срок 730 — 1 460 дн.

Логотип Creditplus

Онлайн займ

от 0 %

Сумма до 15 000

Срок 5 — 20 дн.

Смотреть все предложения

Логотип Альфа-Банк

Кредитная карта с целым годом без % онлайн

от 11.99 %

Лимит до 500 000

Грейс период — 365 дней

Подать заявку

Логотип Росбанк

#120наВСЕ Плюс

от 20 %

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 120 дней

Подать заявку

Логотип Газпромбанк

180 дней без %

от 11.9 %

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 180 дней

Подать заявку

Логотип СберБанк

Кредитная СберКарта

от 9.8 %

Лимит до 1 000 000

Грейс период — 120 дней

Подать заявку

Смотреть все предложения

Логотип СберБанк

Семейная ипотека

5.3%

от 300 тыс до 30 млн

от 12 до 360 мес.

Подать заявку

Логотип Альфа-Банк

Готовое жилье

8.9%

от 750 тыс до 70 млн

от 36 до 360 мес.

Подать заявку

Логотип Национальная Фабрика Ипотеки

На покупку квартиры

11.49%

от 500 тыс до 20 млн

от 12 до 240 мес.

Подать заявку

Логотип Газпромбанк

Льготная ипотека

7.3%

от 700 тыс до 15 млн

от 12 до 360 мес.

Подать заявку

Смотреть все предложения

Логотип Альфа-Банк

Альфа-Карта

до 9%

На остаток

Есть Сashback

Подать заявку

Логотип Уралсиб

Прибыль онлайн

до 11%

На остаток

Есть Сashback

Подать заявку

Логотип Тинькофф Банк

Tinkoff Black (с безопасной доставкой карты)

до 6%

На остаток

Есть Сashback

Подать заявку

Логотип Банк «Открытие»

Opencard

до 8%

На остаток

Есть Сashback

Подать заявку

Смотреть все предложения

Логотип Тинькофф Банк

Простой

Подать заявку

Логотип Росбанк

Легквайринг

Подать заявку

Логотип Бланк банк

Бесплатный

Подать заявку

Логотип Руснарбанк

Все просто

Подать заявку

Смотреть все предложения

Сервисы

  • Получить кредит онлайн
  • Подобрать кредит онлайн
  • Ипотечный калькулятор
  • Кредитный калькулятор онлайн
  • Рассчитать вклад

У вас почему-то заблокировали банковскую карточку или вы не знаете, где взять недостающий платёжный реквизит Тинькофф Банка? Вы не представляете, как действовать в случае утери привязанного к карточному счёту номеру телефона или хотели бы открыть лицевой расчётный счёт? Решить все эти вопросы можно разными способами. С одной стороны, под рукой у клиентов сегодня почти всегда есть интернет и доступ в личный кабинет пользователя, а с другой — достаточно лишь набрать номер телефона кол-центра горячей линии и позвонить, чтобы вам была оказана незамедлительная помощь отзывчивых и всезнающих специалистов дружелюбной технической службы поддержки банка.

Как вам, наверное, всем хорошо известно, Тинькофф Банк — это единственный в России банк, который не имеет стационарных офисов, поэтому все свои банковские операции проводит, а финансовые услуги оказывает виртуально. По той же причине единственным непосредственно «контактным» вариантом обращения за помощью остаётся телефон горячей линии поддержки Банка Тинькофф, о чём, собственно, и пойдёт речь в нашем сегодняшнем информационно-справочном обзоре.

Ответы на какие вопросы можно получить, позвонив по номеру телефона горячей линии Тинькофф Банка

В наше сумасшедшее время далеко не всегда можно найти и выделить минутку, чтобы дойти до отделения своего банка, в случае, когда вам требуется получить консультацию по возникшим в процессе работы с интернет-банкингом или мобильным приложением техническими вопросами. А как быть, когда такая возможность и вовсе отсутствует, как в случае с Тинькофф Банком? Ответ на этот простой вопрос достаточно очевиден — нужно позвонить по телефону горячей линии. Служба техподдержки Банка Тинькофф работает 24 часа в сутки, а это означает, что в любое время квалифицированный оператор сможет оказать клиентам, испытывающим сложности при пользовании продуктами или инструментами банка, всю необходимую помощь.

В компетенцию консультантов входит оказание необходимой поддержки по следующим вопросам:

  • оформление, закрытие и порядок пользования банковскими платёжными картами и сберкнижками;
  • открытие лицевого расчётного счёта, закрытие, проведение различных операций со счётом;
  • нецелевые кредиты, ипотека, потребительские кредиты и автокредитование, займы на образование и на медицинские услуги — кредиты на лечение;
  • оформление страховых полисов для поездки за границу;
  • вопросы, связанные с инвестированием, открытием вкладов, оформлением депозитов;
  • обслуживание пенсионеров;
  • вопросы, касающиеся подключения каких-либо услуг и дополнительных опций;
  • работа с Тинькофф Онлайн и подключение к Тинькофф Мобайл.

В списке приведены наиболее популярные вопросы, задаваемые пользователями, хотя стоит отметить, что ситуации бывают разными и помощь может потребоваться при самых необычных обстоятельствах.

Номера телефонов горячей линии кол-центра Тинькофф Банка для разных случаев и регионов

Многие продукты Тинькофф Банка пользуются популярностью у россиян, особенно различные предложения по кредитованию и услуги по оформлению страховых полисов для заграничных поездок. Чтобы постоянно быть на связи с клиентами и иметь возможности своевременно оказывать им необходимую техническую поддержку, руководством банка и была создана специальная служба консультантов. Сегодня связаться со специалистами можно по многоканальным круглосуточным телефонам горячей линии Тинькофф Банка:

  •   8 (800) 555-77-78 — бесплатный номер, действующий на всей территории РФ;
  • +7 (499) 605-11-10 — для звонков из-за границы, с оплатой по действующим тарифам;

В будние дни дозвониться можно достаточно быстро (нам удалось в течение минуты), техническая поддержка у Банка Тинькофф организована очень эффективно и функционирует круглосуточно, а количество телефонных линий отвечает всем необходимым требованиям. На телефонные звонки отвечают профессионалы, действительно способные быстро оказать всю необходимую помощь.

Альтернативные способы связи с сотрудниками техподдержки Тинькофф Банка

Иногда случается так, что связаться по телефону с сотрудником банка не удаётся. Линии перегружены или недоступна телефонная связь. Чтобы даже в этом случае незамедлительно получить помощь в решении своей проблемы, можно прибегнуть к следующим предоставляемым возможностям связи:

  1. Отправить письмо на электронную почту, в котором нужно максимально подробно описать ситуацию, с учётом темы своего обращения:
    • [email protected] — вопросы бизнеса;
    • [email protected] — вопросы кредитования;
    • [email protected] — вопросы инвестирования;
  2. Воспользоваться формой обратной связи, которая доступна на официальном сайте Тинькофф Банка.
  3. Направить сообщение по номеру 2273 (в случае, если необходимо узнать баланс или срочно заблокировать карточку).
  4. Использовать свои учётные записи в социальных сетях и мессенджерах, чтобы написать в чат к специалисту.

Первые два варианта предполагают получение ответа в течение суток, а последний позволит вам уточнить всю необходимую информацию в режиме реального времени. И на этом мы завершаем сегодняшнюю статью, желаем вам удачи в решении проблем и с радостью ответим на любые ваши вопросы в комментариях. 🙂


Большинство вопросов абонент Тинькофф Мобайл может разрешить самостоятельно. Практически все операции позволяет выполнить личный кабинет Тинькофф Мобайл, однако есть ситуации, когда помощь службы поддержки просто необходима. Куда звонить и как еще можно связаться с менеджерами оператора мобильной связи?

Горячая линия Тинькофф Мобайл

Чтобы связаться со службой поддержки Тинькофф Мобайл, вы можете позвонить по одному из следующих номеров:

  1. 8 800 555 49 29. Это бесплатная горячая линия Тинькофф Мобайл для звонков по России.
  2. +7 499 649 59 95. По этому номеру телефону можно связаться с поддержкой, находясь за пределами РФ.

Внимание! Если звонок осуществляется с SIM-карты Тинькофф Мобайл, вам достаточно просто набрать короткий номер 995, чтобы связаться с поддержкой оператора.

Примечательно, что звонки на номер телефона Тинькофф Мобайл практически сразу переадресовывают вас на живого оператора. То есть вам не нужно выполнять какие-либо действия с голосовым меню — достаточно немного подождать, и вы сможете задать свои вопросы менеджеру, а не роботу.

Другие контакты Тинькофф Мобайл

Если у вас нет возможности позвонить оператору Тинькофф Мобайл, вы можете связаться с поддержкой альтернативными способами.

Первый — написать электронное письмо на почтовый адрес [email protected]. Подходит для тех случаев, если ваш вопрос не требует незамедлительного ответа. Как правило, операторы отвечают в течение одного или нескольких дней.

Второй — написать в чат с помощью мобильного приложения «Тинькофф Мобайл» или на сайте tinkoff.ru. На стандартные вопросы вам может ответить бот «Олег Ассистент», но если он вам не поможет, вам автоматически переведут на менеджера, который в индивидуальном порядке рассмотрит ваш вопрос/проблему/обращение.

Телефоны Тинькофф банка – контакты службы поддержки

Для связи со специалистами банка, Тинькофф предлагается телефоны горячей линии и другие средства коммуникаций, включая страницы в социальных сетях. Служба клиентской поддержки функционирует в режиме 24/7. Далее вы узнаете, как обратиться в поддержку банка, есть ли альтернатива телефонным звонкам и как быстро специалисты Tinkoff приходят на помощь.

Содержание

  1. Телефоны горячей линии
  2. Поддержка по кредитам и кредитным картам
  3. Поддержка по вкладам и дебетовым картам
  4. Телефон поддержки для ИП и юридических лиц
  5. Поддержка по продуктам страхования
  6. Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции
  7. Поддержка Тинькофф Мобайл
  8. Контакты головного офиса Тинькофф
  9. Другие способы связи банком
  10. Онлайн-консультант
  11. Онлайн-звонок
  12. Социальные сети
  13. Электронная почта
  14. Как быстро колл-центр отвечает на звонки?

Телефоны горячей линии

Номер телефона банка Тинькофф для связи по вопросам общего характера – 8-800-555-22-44, звонки бесплатные для российских абонентов независимо от места регистрации. При телефонном общении ведется аудиозапись разговора.

Телефон для обращений из-за границы +7-495-648-11-11. Оплата по тарифам вашего мобильного оператора.

Поддержка по кредитам и кредитным картам

Телефоны E-mail
Консультации по кредитным картам

8 800 555-10-10; 8 800 755-10-10

credit@tinkoff.ru
Оформить карту 8 800 555-777-8
Для звонков из-за границы +7 495 648-11-11
Кредит наличными 8 800 555-09-11

Поддержка по вкладам и дебетовым картам

Телефоны E-mail
По вкладам и дебетовым картам

8 800 755-25-50; 8 800 555-25-50

deposit@tinkoff.ru
Сделать вклад или открыть дебетовую карту 8 800 555-22-77
Для звонков из-за границы

+7 495 645-59-19

Телефон поддержки для ИП и юридических лиц

По вопросам бизнеса звоните в Тинькофф банк по телефону 8-800-755-11-10 – это бесплатно для обращений юридических лиц и ИП со всех российских номеров (сотовых и стационарных). Контактный телефон для зарубежных звонков +7-499-605-11-10. Оплата производится по расценкам, принятым у вашего оператора.

Поддержка по продуктам страхования

Продукт Телефоны
ОСАГО 8 800 755-80-00
КАСКО 8 800 755-12-22
Страхование путешествий 8 800 755-80-00
Страхование недвижимости 8 800 755-80-00
Страхование жизни и здоровья 8 800 755-80-00

Подробнее о Тинькофф Страхование читайте в отдельной статье.

Телефоны поддержки Тинькофф Инвестиции

Телефоны E-mail
Тинькофф Инвестиции
Бесплатный телефон 8 800 755-27-56 Invest@tinkoff.ru
Для звонков из-за границы +7 499 605-10-01

Поддержка Тинькофф Мобайл

Контакты головного офиса Тинькофф

Адрес 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия E-mail
Факс +7 495 645-59-09
Пресс-служба media@tinkoff.ru

Служба безопасности

cso@tinkoff.ru
Для обращения полиции и других спецслужб zapros_info@tinkoff.ru

Для обращений судов

legal@tinkoff.ru

Другие способы связи банком

Кроме телефона, можно использовать другие каналы связи, для доступа к которым нужен лишь интернет.

Онлайн-консультант

Внизу страницы www.tinkoff.ru/contacts/ можно зайти в чат для выхода на прямую связь с работником банка Тинькофф.

  1. Нажмите кнопку «Написать в банк» (1) или щелкните по пиктограмме в правом нижнем углу (2).служба поддержки тинькофф
  2. В текстовой части (3) введите суть обращения (вопрос, просьбу, уточнение, жалобу), можно заказать обратный звонок. При необходимости прикрепите и отправьте файл, воспользовавшись специальной кнопкой (4).онлайн чат тинькофф
  3. Переписка будет отображаться в верхней части формы (5). Для отправки сообщения нажимайте Enter или синюю кнопку со стрелкой (6).

Онлайн-звонок

Для звонка в банк Тинькофф телефон необязателен – это можно сделать прямо со страницы www.tinkoff.ru/contacts/, воспользовавшись кнопкой «Онлайн-звонок в банк».

обратный звонок тинькофф

В открывшейся форме выберите из раскрывающегося списка тему обращения и нажмите кнопку с изображением телефонной трубки.

Внимание! Воспользоваться данной функцией можно только при наличии микрофона.

Социальные сети

Служба поддержки клиентов Tinkoff ведет официальные группы в популярных социальных сетях:

  • Instagram;
  • ВКонтакте;
  • Одноклассники;
  • Facebook.

В каждой из них можно ознакомиться с актуальной информацией о банке, навести справки от имени физического/юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также оставить отзыв или пожаловаться.

Электронная почта

Для переписки с консультантами службы техподдержки Тинькофф предлагается несколько адресов электронной почты:

  • держателям кредитных карточек – credit@tinkoff.ru;
  • держателям дебетовых карт, а также вкладчикам – deposit@tinkoff.ru;
  • для обращения в отдел безопасности – cso@tinkoff.ru.

Как быстро колл-центр отвечает на звонки?

Это зависит от выбранного способа коммуникаций и текущей загруженности специалистов справочной службы. Самый быстрый способ – онлайн-чат: консультант Тинькофф отвечает сразу.

Ответ на обращение по e-mail или через социальные сети может поступить через несколько часов или дней. Что касается телефонных звонков, оператор службы технической поддержки Тинькофф обычно отвечает или сразу, или через несколько минут.

Задержки с ответом обусловлены высокой загруженностью специалистов (в том числе по причине отсутствия у банка офисов и отделений), а также необходимостью получения дополнительной информации для максимально подробного консультирования клиентов.

( 8 оценок, среднее 2.75 из 5 )

Содержание

  1. Телефоны горячей линии Тинькофф Банка
  2. Другие способы связи с технической поддержкой Тинькофф Банка
  3. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Телефоны горячей линии Тинькофф Банка

С мобильного телефона 8 (800) 555-77-78

Справочная служба 8 (800) 555-77-78

Бесплатные звонки по РФ 8 (800) 555-77-78

Брокерское обслуживание 8 (800) 755-27-56

Из-за границы 7 (499) 605-10-01

Электронная почта credit@tinkoff.ru
Адрес центрального офиса г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Официальный сайт www.tinkoff.ru

Горячая линия Тинькофф Банка для физических лиц

Позвонить в колл-центр банка вы можете бесплатно из любого региона России по номеру 8 (800) 555-77-78. Чтобы узнать специализированные номера для консультации по конкретным вопросам или совершить онлайн-звонок, перейдите в раздел «Контакты» в нижней части на главной странице сайта. Служба поддержки работает круглосуточно.

Горячая линия Тинькофф Банка для юридических лиц

Телефон для представителей бизнеса, имеющих счет в банке – 8 (800) 755-11-10. Для малого бизнеса, который желает обсудить сотрудничество, нужно звонить по номеру 8 (800) 755-75-49, для крупного бизнеса – 8 (800) 755-00-06. Для звонков из-за рубежа используется номер +7 (499) 605-11-10.

Номер горячей линии по кредитным продуктам

Для решения вопросов, связанных с оформлением кредитов, кредитных карт, физическим лицам следует обращаться по телефонам 8 (800) 755-10-10 и 8 (800) 555-10-10.

Как позвонить из-за границы?

Позвонить по вопросам кредитов и кредитных карт из других стран можно позвонить по номеру +7 (495) 648-11-11, инвестиций – +7 (499) 605-10-01, вкладов и дебетовых карт – +7 (495) 645-59-19. Оплата за звонок взимается по тарифам оператора.

Другие способы связи с технической поддержкой Тинькофф Банка

Если дозвониться в банк по номеру горячей линии не удалось, используйте альтернативные способы связи:

  • Онлайн-чат на сайте банка
  • Раздел Тинькофф-помощь на сайте банка
  • cso@tinkoff.ru по вопросам безопасности
  • welcome@tinkoff.ru консультации для бизнес-клиентов
  • credit@tinkoff.ru по вопросам кредитования
  • deposit@tinkoff.ru по вопросам вкладов
  • media@tinkoff.ru для обращений в пресс-службу
  • Отдельные номера горячей линии по вопросам кредитов и кредитных карт 8 (800) 755-10-10 и 8 (800) 555-10-10
  • Отдельные номера по вопросам инвестиций: по России 8 (800) 755-27-56, для звонков из-за границы 8 (499) 605-10-01
  • Отдельный номер по вопросам оформления вкладов 8 (800) 555-22-77
  • Отдельный номер для вопросов по картам и действующим вкладам 8 (800) 755-25-50
  • Мобильное приложение
  • Личный кабинет на сайте банка

Помимо перечисленных способов связи, для уточнения информации можно обратиться в группы банка в социальных сетях:

  1. ВКонтакте
  2. Одноклассники
  3. Твиттер

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

  • Решает вопросы общего характера
  • Предоставляет информацию о балансе по счету
  • Активирует и блокирует карту
  • Увеличивает размеры лимита по кредиту
  • Предоставляет информацию об истории операций
  • Решает проблемы с переводами и оплатой
  • Принимает заявки на изменение тарифного плана по продукту
  • Принимает запросы и претензии в технический отдел
  • Принимает пожелания и жалобы по работе банка

Оператор службы поддержки не сможет оказать помощь клиенту в случае, если тот не сможет назвать личные данные, а также указать точную причину обращения. Кроме того, в поддержке будет отказано и тем клиентам, которые допускают оскорбления в адрес организации или персонала.

Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Tinkoff

📞 Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф Банка для физических и юридических лиц. ✅ Как еще можно связаться со службой поддержки банка? ⏩ Электронная почта для обращений, официальный сайт, адрес главного офиса и другая информация о Tinkoff.

Контакты

Телефоны (для частных лиц) 8-800-555-777-8 | 8-800-555-10-10
Телефоны (для бизнеса) 8-800-700-66-66 | 8-800-600-66-66
E-mail credit@tinkoff.ru
Telegram (для бизнеса) Перейти
Официальный сайт www.tinkoff.ru
Адрес офиса г. Москва, ул. Хуторская 2-я, 38А, стр. 26

Чтобы связаться со службой поддержки Тинькофф Банка, физические и юридические лица могут воспользоваться следующими способами:

  • Телефоны
  • Электронная почта
  • Онлайн-звонок
  • Онлайн-чат на сайте
  • Мессенджеры
  • Группы в социальных сетях

Телефоны (бесплатно):

8-800-555-777-8 — Для звонков по России
8-800-555-09-11, 8-800-555-10-10 – Кредиты и кредитные карты
8-800-700-66-66 – Тинькофф Бизнес
8-800-555-22-77, 8-800-555-25-50 – Вклады и дебетовые карты

E-mail:

credit@tinkoff.ru – Кредиты и кредитные карты
business.welcome@tinkoff.ru – Тинькофф Бизнес
deposit@tinkoff.ru – Вклады и дебетовые карты

Факс: +7-495-645-59-09

Социальные сети:

Чтобы совершить звонок в банк с сайта, перейдите в раздел «Контакты» и нажмите на кнопку «Онлайн-звонок в банк».

Горячая линия Тинькофф Банка
Горячая линия Тинькофф Банка

Выберите тему обращения и кликните на иконку с телефонной трубкой.

Звонок с сайта
Звонок с сайта

Обратите внимание, что для звонка с компьютера необходимо подключить микрофон.

Если вы хотите написать онлайн-консультанту, кликните на желтую иконку в правом нижнем углу страницы.

Служба поддержки Tinkoff
Служба поддержки Tinkoff

Введите свой вопрос в предложенное поле и нажмите на стрелочку справа. При необходимости вы сможете прикрепить к сообщению фотографию или текстовый документ. Как только оператор подключится к чату, вы сможете получить необходимую консультацию.

С помощью горячей линии Tinkoff вы сможете оперативно решить любые вопросы, связанные с оформление и обслуживанием кредитных, дебетовых карт, кредитов и других продуктов банка.

Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Хуторская 2-я, 38А, стр. 26.

Чтобы получить скидку при оформлении кредита или другой бонус, клиенты могут воспользоваться промокодом Тинькофф Банка.

Реклама. Рекламодатель АО «Тинькофф Банк». Универсальная лицензия ЦБ РФ №2673


Редактор

Ищет и публикует для вас актуальные промокоды и другие выгодные спецпредложения от МФК и МКК России.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Тинькофф банк номер телефона томск
  • Тинькофф банк номер телефона ставрополь
  • Тинькофф инвестиции номера телефонов
  • Тинькофф банк номер телефона 8800
  • Тинькофф банк новороссийск номер телефона