Тинькофф банк отдел кадров номер телефона

Специалист Бробанк.ру провел анализ и узнал, есть ли офис Тинькофф Банка в Москве, определил общую политику банка в плане обслуживания. Существуют ли вообще офисы Тинькофф, стоит ли искать их адреса. Как обслуживаются держатели дебетовых карт, где они могу снимать деньги.

Действуют ли отделения Тинькофф Банка в Москве

Все банки, работающие в рамках страны, и даже некоторые региональные стремятся открыть офис в столице, хотя бы один. Поэтому многие предполагают, что есть смысл искать адреса отделений Тинькофф Банка в Москве, но в итоге поиски оказываются безрезультатными.

Компания ведет полностью дистанционную работу, поэтому искать офисы Тинькофф Банка в Москве, их адреса, время работы и телефоны филиалов — дело бессмысленное. Это уникальная компания, которая ведет всю работу удаленно. Если все банки России имеют филиалы, где ведут обслуживание физических, юридических лиц, то Тинькофф Банк офисы не открывает вообще, они ему не нужны.

Преимущества отсутствия офисов банка Тинькофф:

• сам банк экономит средства: ему не нужно покупать коммерческую недвижимость, тратиться на аренду, на офисные расходы, на штат менеджеров. Даже открытие одного отделения Тинькофф Банка в Москве — затратное мероприятие, что уж говорить о сети филиалов по всей России;
• граждане могут получать все обслуживание дистанционно. Компания построила работу таким образом, что отделения Тинькофф-Банка просто не нужны клиентам. Все вопросы они могут решать по удаленным каналам, все продукты организации предоставляются дистанционным образом;
• благодаря отсутствию отделений банка Тинькофф и, соответственно, расходов на них, компания может предложить более выгодные условия обслуживания, чем другие компании. Например, если сравнить кредитную карту другого банка, который выдает продукты на аналогичных условиях, предложение Tinkoff окажется более выгодным и интересным. Порой дело даже не в ставке, а в наличии бонусных программ и особых привилегий.

Так что, если вы ищите адреса банка Тинькофф в Москве или других городах, ваши поиски не увенчаются успехами. Их просто нет, политика компании подразумевает работу без личного контакта клиента и менеджера.

Главный офис Тинькофф Банка в Москве (адрес)

Главный офис Тинькофф Банка, несомненно, существуют. Все юридические организации должны иметь адрес расположения, есть он и у этой компании. Головной филиал у организации один и традиционно он располагается в столице.

Юридический адрес главного офиса Тинькофф Банка — 23060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр.1.

Это и фактический адрес расположения, и тот, что указан в уставе организации, который был предоставлен для ознакомления в ЦБ РФ. Кроме адреса головного офиса Тинькофф Банка в Москве на сайте регулятора в открытом доступе можно найти и другие важные сведения о компании: БИК, уставной капитал, информацию о лицензии и участии в системе страхования вкладов, финансовые результаты работы и пр.

Но в любом случае обратиться в головной офис Тинькофф у вас не получится, здесь не ведется прием клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. При возникновении вопросов, которые касаются обслуживания и продуктов, нужно искать не то, где находится офис, а просто позвонить банку по телефону его горячей линии — 8800 555-77-78. Звонки принимаются круглосуточно по всей России, линия бесплатная.

Если вас интересует телефон отдела кадров Тинькофф Банка, то на сайте вакансий числится номер +7 (800) 7555055. Можете звонить по нему для решения своих вопросов.

Расположение банкоматов

Если вы ищите, где находится Тинькофф Банк в Москве или другом городе, то само отделение вам и не нужно. Обналичивание дебетовых карт и кредитных счетов проводится в банкоматах, причем не только самого Tinkoff, но и в устройствах банков-партнеров.

Если вы хотите снять деньги с дебетовой карточки, то загляните в ее тарифы на обслуживание. Так как офисы Тинькофф Банка не существуют, а собственная сеть банкоматов не особо большая, Tinkoff заключил соглашения с некоторыми банками, через терминалы которых клиенты могут обналичивать дебетовые счета без комиссии.

Например, держатели карты Блэк могут снимать до 100000 рублей в месяц через партнерские устройства бесплатно, если за месяц они тратят безналично на покупки больше 3000 рублей.

В целом, банк стремится сделать собственную сеть банкоматов шире, к концу 2019 года офисы Тинькофф открывать не планирует, а вот сеть терминалов хочет расширить до 1000 единиц.

Также вниманию клиентов предлагаются партнерские устройства. Деньги без комиссии можно снимать в банкоматах ВТБ, Альфа Банк, Промсвязьбанк, Росбанк, Сбербанк, Газпромбанк, Открытие.

Снятие с кредиток всегда платное, цену вопроса смотрите в тарифах на обслуживание вашего продукта.

Какие услуги банк оказывает дистанционно

Найти ближайшее отделение Тинькофф Банка не получится, потому что все вопросы компания решает удаленно. Для этого работает огромный колл-центр, а на сайте компании можно открыть чат со специалистом.

Что можно сделать в ООО Тинькофф удаленно:

• открыть кредитную или дебетовую карту. Искать филиалы Тинькофф не нужно. Вы просто подаете заявку на выпуск продукта через интернет, вскоре с вами свяжется менеджер для консультирования. Далее готовое платежное средство доставляется клиенту на дом курьером;
• подключиться к РКО. Даже юридическим лицам не нужны адреса офисов Тинькофф Банка в Москве и других городах. Договора на обслуживание и подключение услуг приводит менеджер банка, заказ услуг проводится дистанционно через банкинг или по телефону;



• консультирование по всем вопросам, относительно любых продуктов банка;
• решение претензионных вопросов, работа с юридическим отделом;
• оформление кредитов наличными. Даже в этом случае адреса Тинькофф Банка не нужны. Клиент подает запрос онлайн, а при одобрении компания отправляет курьером дебетовую карту с зачисленным на нее одобренным лимитом;
• оформление автокредита, покупка машины у частного лица. Даже наложение обременения на машину накладывается удаленно, весь процесс проходит без необходимости посещать офис Тинькофф Банка;
• открытие вклада. Заявка на него также подается онлайн, счет открывается дистанционно, а пополнить его вкладчик может с любого своего счета или карты.

Работа выстроена таким образом, что отделения банка Тинькофф просто не нужны. Дистанционная деятельность ведется давно, она хорошо отлажена, проблем при такой форме взаимодействия не возникает.

На сайте компании можно найти полное описание всех его продуктов с указанием особенностей и тарифов. Если возникают вопросы, можно тут же обратиться в онлайн-чат. После подключения услуги или получения продукта (кредита, вклада, карты) клиент получает доступ в интернет-банк. Там он может выполнять все финансовые операции, просматривать состояние счетов и заказывать выписки.

Комментарии: 8

Офис Тинькофф Банка в Москве

Клиенты банка Tinkoff — это тысячи граждан, проживающих на территории страны. Понятно, что при таком раскладе многих интересуют отделения банка Тинькофф, где они располагаются, имеет ли Тинькофф офисы в Москве, Санкт-Петербурге и других городах страны. С этими вопросами и разберемся.

Специалист Бробанк.ру провел анализ и узнал, есть ли офис Тинькофф Банка в Москве, определил общую политику банка в плане обслуживания. Существуют ли вообще офисы Тинькофф, стоит ли искать их адреса. Как обслуживаются держатели дебетовых карт, где они могу снимать деньги.

Кред. лимит	700 000 Р
Проц. ставка	От 12%
Без процентов	До 12 мес.
Стоимость	От 0 руб.
Кэшбек	До 30%
Решение	2 мин.

Действуют ли отделения Тинькофф Банка в Москве

Все банки, работающие в рамках страны, и даже некоторые региональные стремятся открыть офис в столице, хотя бы один. Поэтому многие предполагают, что есть смысл искать адреса отделений Тинькофф Банка в Москве, но в итоге поиски оказываются безрезультатными.

Компания ведет полностью дистанционную работу, поэтому искать офисы Тинькофф Банка в Москве, их адреса, время работы и телефоны филиалов — дело бессмысленное. Это уникальная компания, которая ведет всю работу удаленно. Если все банки России имеют филиалы, где ведут обслуживание физических, юридических лиц, то Тинькофф Банк офисы не открывает вообще, они ему не нужны.

Преимущества отсутствия офисов банка Тинькофф:

Стоимость от	0 Р
Кэшбек	1-30%
% на остаток	4-6%
Снятие без %	От 3 000 руб.
Овердрафт	Есть
Доставка	1-2 дня

Так что, если вы ищите адреса банка Тинькофф в Москве или других городах, ваши поиски не увенчаются успехами. Их просто нет, политика компании подразумевает работу без личного контакта клиента и менеджера.

Главный офис Тинькофф Банка в Москве (адрес)

Главный офис Тинькофф Банка, несомненно, существуют. Все юридические организации должны иметь адрес расположения, есть он и у этой компании. Головной филиал у организации один и традиционно он располагается в столице.

Юридический адрес главного офиса Тинькофф Банка — 23060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, стр.1.

Это и фактический адрес расположения, и тот, что указан в уставе организации, который был предоставлен для ознакомления в ЦБ РФ. Кроме адреса головного офиса Тинькофф Банка в Москве на сайте регулятора в открытом доступе можно найти и другие важные сведения о компании: БИК, уставной капитал, информацию о лицензии и участии в системе страхования вкладов, финансовые результаты работы и пр.

Но в любом случае обратиться в головной офис Тинькофф у вас не получится, здесь не ведется прием клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. При возникновении вопросов, которые касаются обслуживания и продуктов, нужно искать не то, где находится офис, а просто позвонить банку по телефону его горячей линии — 8800 555-77-78. Звонки принимаются круглосуточно по всей России, линия бесплатная.

Если вас интересует телефон отдела кадров Тинькофф Банка, то на сайте вакансий числится номер +7 (800) 7555055. Можете звонить по нему для решения своих вопросов.

Расположение банкоматов

Если вы ищите, где находится Тинькофф Банк в Москве или другом городе, то само отделение вам и не нужно. Обналичивание дебетовых карт и кредитных счетов проводится в банкоматах, причем не только самого Tinkoff, но и в устройствах банков-партнеров.

Если вы хотите снять деньги с дебетовой карточки, то загляните в ее тарифы на обслуживание. Так как офисы Тинькофф Банка не существуют, а собственная сеть банкоматов не особо большая, Tinkoff заключил соглашения с некоторыми банками, через терминалы которых клиенты могут обналичивать дебетовые счета без комиссии.

Например, держатели карты Блэк могут снимать до 100000 рублей в месяц через партнерские устройства бесплатно, если за месяц они тратят безналично на покупки больше 3000 рублей.

В целом, банк стремится сделать собственную сеть банкоматов шире, к концу 2019 года офисы Тинькофф открывать не планирует, а вот сеть терминалов хочет расширить до 1000 единиц.

Также вниманию клиентов предлагаются партнерские устройства. Деньги без комиссии можно снимать в банкоматах ВТБ, Альфа Банк, Промсвязьбанк, Росбанк, Сбербанк, Газпромбанк, Открытие.

Снятие с кредиток всегда платное, цену вопроса смотрите в тарифах на обслуживание вашего продукта.

Какие услуги банк оказывает дистанционно

Найти ближайшее отделение Тинькофф Банка не получится, потому что все вопросы компания решает удаленно. Для этого работает огромный колл-центр, а на сайте компании можно открыть чат со специалистом.

Что можно сделать в ООО Тинькофф удаленно:

Работа выстроена таким образом, что отделения банка Тинькофф просто не нужны. Дистанционная деятельность ведется давно, она хорошо отлажена, проблем при такой форме взаимодействия не возникает.

На сайте компании можно найти полное описание всех его продуктов с указанием особенностей и тарифов. Если возникают вопросы, можно тут же обратиться в онлайн-чат. После подключения услуги или получения продукта (кредита, вклада, карты) клиент получает доступ в интернет-банк. Там он может выполнять все финансовые операции, просматривать состояние счетов и заказывать выписки.

Комментарии: 5

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Уважаемая Наталья, такая проблема вполне может быть связана со сбоями в электронной системе Росреестра. Иногда данные в системе реестра могут обновляться до нескольких недель.

Олегу Тинькову, владельцу компании (банка) «Tinkoff».
Недавно по телевидению услышал, что Вы страдаете серьезным заболеванием. Так получилось, что мне пришлось в достаточной степени освоить определенные наработки современной медицины, которые современная медицинская практика не знает.
Так, если бы посчастливилось быть осведомленным и быть в контакте с такими известными людьми как певица Юлия Началова, телеведущий Сергей Доренко, трагедии вполне можно было бы предотвратить.
Думаю, смогу Вам помочь.
Я не знахарь, не мошенник, мне, в конце концов от Вас ничего не нужно.
С уважением Г.Ф. Волгов.
8-903-150-70-96, г.Москва

Альбина, здравствуйте. В такой ситуации необходимо лично обратиться в службу поддержки Тинькофф Банка (8800 555 7778) и рассказать о случившемся. Если Вы являетесь клиентом Тинькофф, можно написать оператору в чат в мобильном или Интернет-банке, куда можно будет также направить скан чека терминала о внесении денег. Возможно, по техническим причинам произошла задержка в зачислении средств, и чуть позже они появятся на счете.

Источник

Полные контакты банка Тинькофф

Номер телефона бесплатной горячей линии Тинькофф Банка

Кредиты и кредитные карты

Все вопросы по кредитным картам	8 800 755-10-10
Оформить карту	8 800 555-777-8 8 800 755-27-71
Для других стран	+7 495 648-11-11
Кредит наличными	8 800 555-09-11
Ипотека	8 800 555-777-5
Электронная почта	credit@tinkoff.ru

Отдел вкладов и дебетовых карт

Общие вопросы от клиентов	8 800 755-25-50 8 800 555-25-50
Сделать вклад или открыть дебетовую карту	8 800 555-22-77
Для других стран	+7 495 645-59-19
Электронная почта	deposit@tinkoff.ru

Тинькофф Бизнес

Головной офис в Москве

Адрес	1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия
Факс	+7 495 645-59-09
Пресс-служба	media@tinkoff.ru
Служба безопасности	cso@tinkoff.ru

Если вам нужно позвонить оператору банка Тинькофф Кредитные Системы, то выберите необходимый раздел и просто наберите контактный номер со своего мобильного телефона. Звонки на справочные номера с кодом 8-800 являются бесплатными из Москвы, Санкт-Петербурга и всей России.

Также вы можете написать email письмо в банк и служба поддержки ответит в кратчайшие сроки.

Социальные сети

Вы можете написать свой вопрос онлайн на официальной странице одной из социальных сетей:

Заказать обратный звонок с сайта

Об авторе

Андрей Чесноков

Отзывы и комментарии

комментариев 40

искали заявку на кредит 10 дней

Екатерина

Получение кредитной карты

Ольга

Здравствуйте. Мне позвонили из банка и представились только по имени. Ко мне обратились по Имени Отчеству. И сказали, что для меня есть важная информация как для клиента. Я попросила представиться полностью и назвать должность. Мне ответили, что это запрещено банком. Скажите, пожалуйста, если это действительно представитель вашего банка, то почему хотя бы отчество не называют? А то получается, что я не понятно с кем вообще разговариваю. С какой то фросей, которая пытается мне что то втюхать.

Наталия

Не хочу иметь дел больше с этим банком!разочаровалась в нем,а как красиво написано то!год плачу и неизвестно куда,а сумма все не снижается,не пользуюсь,не делаю покупки,а сумма долга не уменьшается!лохотрон!ни в одном банке тапого нет!не советую!

Ольга

По ошибке вместо дебетовой карты заказала кредитную. Когда карту привез курьер и выяснилось данное обстоятельство от получения карты отказалась. Теперь в другом банке не могу получить кредит, т.к. В моей кредитной истории светятся данные по кредите и счету который банк тиньков открыл без единой подписи. Справку по требуемой форме о том что карта выпускалась, но задолженность отсутствует и карта сдана в банк не дают потому что такая справка даётся клиентам которые карту получали. Кредитную историю не обновляют, потому что сведения якобы по неактивированным картам в БКИ не передают, в моем случае произошла ошибка — человеческий фактор. 10 дней — «простите, извините, ваш вопрос решается» — а воз и ныне там. На вопрос почему не закрыт счёт ответил потому что я не делала заявку на закрытие счета. Т.е.открывают его автоматически по заявке на карту, а закрывают по заявлению. Бред! Причём по обращению составили претензию. Ответ от службы поддержки шедевральный получила. При отказе от получения карты меня не уведомили о необходимости подать заявление на закрытие счета, потому что я об этом не спросила.

Ольга

Это жесть..хочу закрыть карту и уже неделю не могу дозвониться не по одному из заявленных телефонов,не берут трубки.В Нижнем Новгороде нет ни одного офиса..люди это кабала пожизненная

Светлана

У вас получилось закрыть карту? Тоже хочу это сделать и не знаю как снять эту петлю с шеи.

admin

Светлана, вам удалось закрыть карту? На сайте есть статья с подробной инструкцией https://tbank.su/zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-platinum/

Не банк а сказка.В рекламе все сказочные проценты.А вы такие взрослые а в сказки верите

Ксения

Помогала подруге оформить ип и открыть расчётный счёт. Оставила заявку на открытие счета. Со мной связались, я заполнила анкету за подругу. После регистрации просила звонить уже ей на прямую. За пол Дн 4 звонка от разных сотрудников и каждый запрашивает её номер. Разберитесь с вашими сотрудниками и научит их заполнять данные о клиенте

НАТАЛЬЯ

Боже упаси — связаться с этим банком! заблокировали счет без объяснений, держат деньги и не позволяют ни закрыть счет, ни перевести средства на другой счет, ничего……… какой-то бандитский воровской банк! Заговаривают зубы и больше ничего.
Не советую юридическим лицам сотрудничать с этим банком. Денег можно лишиться враз!

павел

не советую ни кому связываться с этим банком

ярослав

хочу оформить кредить 89050649176 не пойму как

admin

Ярослав, добрый день. Полную информацию об оформлении кредитной карты читайте на нашем сайте на странице https://tbank.su/kreditnaya-karta/.
Если вас интересует кредит наличными, то смотрите инструкцию на странице https://tbank.su/kredit-nalichnymi/

Оксана

admin

Здравствуйте, Оксана. Мы рекомендуем обратиться с Вашим вопросом в сам банк для достоверной консультации.

Светлана

Очень хороший банк.проценты да а что вы хотели обратитесь в другой вам вообще не дадут.да и проценты у них сейчас разные.Я довольна.Были конечно просрочки переплачивать пришлось кто виноват я сама.Нужно все заранее расчитывать.

Жыпаргул

admin

Добрый день. Вы можете обратиться в отдел дебетовых карт по номеру 8 800 755-25-50

Татьяна

Достали уже со своими звонками с номера 88007557536. Это невозможно. Звонки идут каждые полчаса. Телефон рабочий. Какое Вы имеете право навязываться и кто Вам дал разрешение. Не прекратите звонить буду вынуждена написать жалобу на Вашу контору в Роскомнадзор. Вы вообще законы знаете?

admin

Добрый день, Татьяна. Советуем вам обратиться в чат поддержки на официальном сайте банка Тинькофф или по телефону горячей линии 8 800 555-777-8 для прояснения ситуации.

Максим Марченко

Здравствуйте, хочу подробно прослушать информацию по кредитованию, пожалуйста перезвоните мне в любое удобное время тел. 8 988-***-**-**

Андрей Чесноков

Добрый день, Максим. Пожалуйста, не оставляйте свои контакты на сторонних сайтах. Мы специально убрали Ваш номер телефона, чтобы его не было на данной странице.

Что касается Вашего вопроса, то на нашем сайте предоставлена подробная информация о кредитных картах https://tbank.su/kreditnaya-karta/ и о кредитах наличными https://tbank.su/kredit-nalichnymi/

Елена

Здравствуйте! 23 декабря в ваш банк через сбербанк карту была ошибочно переведена 3000,01 руб. В этот же день было обращение √ 5-3352523039833.
Код авторизации платежа 203181. Подскажите через этот код можно вернуть деньги?

Андрей Чесноков

Здравствуйте, Елена. Советуем вам обратиться в сам банк с этим вопросам по номерам 8 800 755-25-50, 8 800 555-25-50.

сергей

Павел

Возможны ли индивидуальные условия и тарифы по кредитованию для физических лиц. Спасибо

Павел

Добрый день. Возможны ли индивидуальные условия по кредитования для физических лиц?
Спасибо

Андрей Чесноков

Добрый день, Павел. Кредитование физических лиц всегда формируется по индивидуальным условиям. В зависимости от многих факторов формируется индивидуальная процентная ставка и размер кредитного лимита в рамках тарифов. С тарифами вы можете ознакомиться здесь:
https://tbank.su/kreditnaya-karta/ — кредитная карта Тинькофф Платинум
https://tbank.su/kredit-nalichnymi/ — кредит наличными

Артём

Куда или по какому электронному адресу обратиться, чтобы мой номер телефона исключили из списка абонентов, которому необходимы предложения банка Тинькофф?

Также подскажите, каким образом можно взыскать с банка денежную компенсацию за нежелательные звонки с предложениями.

Андрей Чесноков

Добрый день, Артем. Позвоните в банк по телефону и объясните ситуацию. Уверен, специалисты вам помогут.

Надежда

Звонила и не дозвониться … хотела стать их Клиентом по страховке, но видимо не судьба ))))

******** Ольга Владимировна

Здравствуйте. Вас беспокоит ********* Ольга Владимировна на мои номера:8-**********74 поступают звонки от сотрудников Вашего учреждения с вопросами о месте нахождения, о размере заработной платы, об имуществе С********* Надежды Сергеевны. Мной были даны разъяснения звонившим мне сотрудникам, что информацией об этом человеке я не обладаю, в связи с чем у нее возникла просрочка платежей я также пояснить не могу. Поскольку договорных отношений между мной и Вашей организацией нет, просила сотрудников прекратить все звонки на мой номер. Однако сотрудники Вашей организации не реагируют на мои объяснения и продолжают мне звонить, вменяя мне обязанность по оплате задолженности. Все это очень меня тревожит, что соответственно очень плохо сказывается на моем здоровье. Обращаю Ваше внимание, что мной не было дано согласие на обработку Вами моих персональных данных, поэтому мне не понятно на каком правовом основании сотрудники Вашей организации постоянно мне названивают. На основании ст.9 ФЗ » О персональных данных», ПРОШУ: Прекратить все Ваши незаконные действия в отношении меня, в частности прекратить постоянные звонки на мой номер. В случае невыполнения моих законных требований буду вынуждена обратиться в суд, либо в правоохранительные органы за защитой своих прав и интересов.

Андрей Чесноков

Добрый день, Ольга Владимировна. Для прояснения и урегулирования ситуации, обращайтесь в сам банк по контактам, указанным на данной странице.

Виталий

Андрей Чесноков

Добрый день, Виталий. Для прояснения ситуации советуем обратиться в кредитный отдел по телефону 8 800 755-10-10, или на электронную почту credit@tinkoff.ru

Евгений

Подскажите, под залог котеджа с земельным участком можно получить кредит?

Андрей Чесноков

Добрый день, Евгений. В качестве залога принимают только достроенные квартиры, оформленные в собственность на физическое лицо.

Не принимаются:
ДДУ (договор долевого участия)
Неприватизированные квартиры
Комнаты
Апартаменты
Частные дома
Пентхаусы
Таунхаусы — это малоэтажные дома, в которых есть несколько многоуровневых квартир, обычно имеют отдельный вход
Аварийное жилье
Коммерческая недвижимость
Нежилое помещение, в т.ч. квартира, переведенная в нежилое помещение
Доли в квартире от одного собственника
Квартиры и/или их доли, которые уже находятся в обременении.
Квартиры, которые оформлены по договору ренты.

Добрый день. Прошу четко и внятно объяснить почему я не могу получить обычную банковскую карту по доверенности, удостоверенной нотариусом. Заявка на карту подавалась моей дочерью, заявка была одобрена, назначено время встречи, на которой оказалось, что карту мне выдать не могут. В нашей ситуации дочь в срочном порядке была вынуждена уехать в командировку и поэтому кое-как успели оформить доверенность у нотариуса. В доверенности все вопросы, касающиеся получения карты прописаны на основании действующего в России законодательства. Представители банка по телефону ссылаются на какие-то внутрибанковские инструкции. Но инструкции в данном случае являются обычным внутрибанковским документом и противоречат законодательным актам России

Источник

Вакансии в банке Тинькофф

Тинькофф — это не просто банк, но целая экосистема со множеством различных вакансий. Здесь могут найти работу как студенты без опыта, так и специалисты с обширным послужным списком. Для тех, кто хочет устроиться работать удаленно, нужен только компьютер, интернет и тишина. Будущих сотрудников банка ждет обучение, развитие карьеры и официальный стаж работы. На этом сайте мы приводим список актуальных вакансий.

Вакансии в Москве

Специалист по проверке кредитных заявок
Менеджер по принятию кредитных решений

Требования к кандидату	Обязательно: Отсутствие дефектов речи
Мотивация	• ДМС • Льготное посещение фитнес-клуба
Обязанности	• Рассмотрение кредитных заявок потенциальных заемщиков (физических лиц) • Работа на исходящих звонках по существующей базе • Сбор и верификация контактной информации заявителя • Оценка кредитной истории заемщика • Работа со специализированными базами данных • Принятие кредитного решения по заявке
График	График 2/2 Выходные – плавающие Смены: 7:00-19:00, 8:00-20:00, 9:00-21:00
Тип работы	Постоянная, офисная

Специалист отдела взыскания

Требования к кандидату	Обязательно: Отсуствие дефектов речи
Мотивация	• Страхование жизни • Доступны все банковские бонусы включая льготные тарифные планы, промо-коды от партнеров, билеты на крупнейшие Фестивали и т.д. • ДМС • Льготное посещение спортзала • Кухня в офисе. Бесплатные чай, кофе, молоко
Обязанности	• Совершать исходящие звонки клиентам и их окружению, договариваться об оплате долга • Предлагать программы реструктуризации • Консультировать по вопросам просроченной задолженности
График	График 5/2, 2/2 • График 5/2. Смены: 8:00-17:00, 10:00-19:00, 11:00-20:00. Выходные: на выбор плавающие или фиксированные (сб., вс.) • График 2/2. Смены: 8:00-20:00. Выходные: плавающие
Тип работы	Постоянная, офисная

Консультант

Требования к кандидату	Обязательно: Отсуствие дефектов речи
Мотивация	• Премия зависит от скила сотрудника • ДМС • Льготное посещение фитнес-клуба • Первое повышение возможно через 2 мес. работы
Обязанности	• Консультируете действующих и потенциальных клиентов банка по телефону или в чате • Принимаете и распределяете поступающие обращения • Дистанционно выполняете банковские операции
График	График 5/2, 2/2 Выходные – плавающие
Тип работы	Постоянная, офисная Есть ночная смена

Специалист отдела входящих обращений
Оператор колл-центра
Начинающий специалист отдела входящих обращений

Требования к кандидату	Обязательно: Отсуствие дефектов речи
Мотивация	• Премия зависит от скила сотрудника • ДМС • Льготное посещение фитнес-клуба • Уютный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская • Первое повышение возможно через 2 мес. работы
Обязанности	• Консультирование потенциальных и действующих клиентов (например, консультация про минимальный платеж, беспроцентный период, точки пополнения) • Дистанционное выполнение банковских операций (например, активация карты, совершение перевода, открытие/закрытие вклада) • Помощь клиентам в режиме реального времени на входящем звонке • Презентация клиентам новых услуг и опций
График	График 5/2, 2/2 Выходные – плавающие
Тип работы	Постоянная, офисная Есть ночная смена

Оператор ПК (Дневная смена)

Требования к кандидату	Желательно: Усидчивость (готовность к монотонной работе) Знание ПК (горячие клавиши) Высокая скорость печати Грамотность
Мотивация	Нет коммуникации с клиентами При работе можно слушать музыку Отпуск возможен ранее чем через 6 месяцев (по согласованию с руководителем) Возможно сразу начать работу в графике 2/2 Имеются овертаймы, тем самым можно дополнительно заработать Обучение длится всего 1-2 дня Доход не ограничен
Обязанности	• Онлайн обработка заявок от партнеров • Сверка и ввод данных с электронных носителей • Сканирование • Работа с документами по открытию расчетных счетов для малого и среднего бизнеса
График	График 2/2: смены с 09:00 до 21:00 График 5/2: смены с 10:00 до 19:00. Выходные — сб., вс.
Тип работы	Постоянная, офисная

Оператор ПК (Ночная смена)

Требования к кандидату	Желательно: Внимательность Обучаемость Усидчивость (готовность к монотонной работе) Знание ПК (горячие клавиши) Высокая скорость печати Грамотность
Мотивация	Нет коммуникации с клиентами При работе можно слушать музыку Отпуск возможен ранее чем через 6 месяцев (по согласованию с руководителем) Возможно сразу начать работу в графике 2/2 Имеются овертаймы, тем самым можно дополнительно заработать Обучение длится всего 1-2 дня Доход не ограничен
Обязанности	• Онлайн обработка заявок от партнеров • Сверка и ввод данных с электронных носителей • Сканирование • Работа с документами по открытию расчетных счетов для малого и среднего бизнеса
График	График ночной 2/2 Смены с 21:00 до 9:00
Тип работы	Постоянная, офисная Есть ночная смена

Менеджер проверки надёжности клиентов

Специалист по продаже банковских продуктов в офисе

Требования к кандидату	Для обучения необходимо наличие: • Головной гарнитуры • ПК или ноутбук • Skype • Стабильный интернет Желательно: Опыт работы в продажах
Мотивация	• ДМС • Льготное посещение фитнес-клуба • Обучение навыкам продаж. Раз в месяц – софт тренинги (техника продаж), Калибровочные сессии.
Обязанности	• Созваниваться с клиентами, которые оставили заявку на продукт (активация карты / кредитование (наличными, под залог или инвестиции)) • Проведение опросов среди клиентов, которые не пользуются/редко пользуются Кредитной Картой банка. Целью звонка является сбор обратной связи и мотивация на использование карты, вместо хранения. • Совершение тестовых обзвонов (новые базы клиентов или новые продукты) по холодным базам
График	График 2/2 Выходные – плавающие Смены: 09:00-21:00
Тип работы	Постоянная, офисная

Менеджер по привлечению корпоративных клиентов

Требования к кандидату	Желательно: Опыт работы в сфере продаж от 6 мес. Презентабельный внешний вид Грамотная устная речь
Мотивация	Геймификация: T-Store – внутреняя валюта для приобретения товара внутри банка
Обязанности	• Самостоятельный поиск клиентов (без звонков) • Проведение презентаций и переговоров с первыми лицами компаний • Мотивирование юридических лиц на открытие РКО (рассчетно-кассового обслуживания), консультирование по продуктам банка, оформление договоров, ведение отчетности в CRM системе, осуществление кросс-продаж дополнительных услуг
График	График 5/2 Выходные – сб., вс. Смены: 09:00-18:00
Тип работы	Постоянная, разъездная

Менеджер по привлечению корпоративных клиентов в офисе

Требования к кандидату	Обязательно: опыт в продажах от 3 мес. Желательно: Грамотная речь без дефектов Знание деловой этики общения Опыт поиска и привлечения компаний Опыт сопровождения юр. лиц в банковском обслуживании
Мотивация	Премия зависит от: • Количества успешно оформленных заявок и проданных продуктов • Количества и качества обработанных чатов
Обязанности	• Прием входящих звонков и совершение исходящих с целью продажи продуктов Тинькофф Банка для бизнеса; Работа с клиентами в чате. • Активное привлечение корпоративных клиентов малого и среднего бизнеса (как по «горячим», так и по «холодным» базам (холодные базы формируются через партнеров и открытые источники)); • Работа с возражениями; • Оформление заявок на продукты банка и открытие счета для организации. • Обеспечение беспрепятственного прохождения клиента по всем стадиям. • Помощь клиенту в оперативном открытии счета, т.е. консультирование клиента по открытию счета, консультирование и помощь по заявкам на доп.продукты для бизнеса.
График	График 5/2 Выходные — плавающие
Тип работы	Постоянная, офисная

Специалист по работе с клиентами

Требования к кандидату	Желательно: Опыт работы с клиентами Грамотная письменная речь
Мотивация	• ДМС • Льготное посещение фитнес-клуба • Уютный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская
Обязанности	• Совершать исходящие звонки • Принимать входящие звонки (как от клиентов, так и от Представителей Банка) • Консультировать клиентов по продуктам Банка • Помогать клиентам в дозаполнении заявок на ДК и КК (валидация) • Назначать встречи с представителями Банка (уточнение дат, места и времени) • Актуализировать и изменять данные у действующих клиентов • Совершать постобработку заявок после встречи с представителем Сотрудники могут использовать свободный формат диалога, опираясь на процедуру. С целью сохранения клиентов, специалисты имеют возможность менять условия обслуживания
График	График 2/2 Выходные – плавающие Смены с 08:00 до 20:00, с 09:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00
Тип работы	Постоянная, офисная

Специалист сектора сохранения клиентов

Требования к кандидату	Желательно: Опыт работы в продажах или банках
Мотивация	• ДМС • Льготное посещение фитнес-клуба
Обязанности	• Консультирование по продуктам банка • Удержание клиентов • Обработки запросов на расторжение договора по КК/КВК/КН напрямую от клиентов, запросов, переданных из других отделов банка. • Обработка запросов по отключению услуги Страхование жизни • Выполнение операций по восстановлению договоров обслуживания • Верификация операций, зафиксированных во fraud-мониторинге
График	График 2/2 Выходные – плавающие • График 2/2. Смены: с 08:00 до 20:00, с 09:00 до 21:00, с 10:00 до 22:00
Тип работы	Постоянная, офисная

Специалист отдела электронных обращений (Полная смена)

Требования к кандидату	Желательно: Опыт работы в сфере деловой переписки Опыт работы в чате
Мотивация	• Геймификация: T-Store – внутреняя валюта для приобретения товара внутри банка • ДМС (включая льготную стоматологию) • Льготный фитнес • Скидка 30% на услуги Тинькофф Страхование • Сертификаты и корпоративный университет • Скидки сотрудникам на мероприятия • Такси до дома при работе в смены до 23:00, 00:00, 01:00 (до 15 км от МКАДа)
Обязанности	Отдел Электронных обращений работает с действующими и потенциальными клиентами, в формате переписки: • Обработка обращений по электронной почте • Консультация клиентов банка и посетителей портала Tinkoff.ru/мобильного приложения, а также в мессенджерах Telegram, Viber, в режиме реального времени в чате • Выполнение банковских операций
График	График 5/2, 2/2 Выходные – плавающие
Тип работы	Постоянная, офисная Есть ночная смена

Продавец-консультант Москва Домодедово (аэропорт)

Требования к кандидату	Обязательно: Отсутствие дефектов речи Желательно: Опыт работы в прямых продажах Презентабельный вид Дресс-код: классические джинсы и кеды, предоставляется фирменное поло (длинный/короткий рукав)
Мотивация	• Предусмотрена система обязательного профессионального развития • Удобный график работы и место • Интересная работа и отдых с конкурсами и призами • Возможно перевести в штат через 3 мес. работы по ГПД
Обязанности	• Привлечение потенциальных клиентов за стойкой и на территории ТРЦ • Продажа продуктов Тинькофф (сим-карты, кредитные карты и другие банковские продукты) • Консультация клиентов по вопросам, связанным с использованием продуктов Тинькофф • Оформление договоров
График	График 5/2, 2/2 Выходные — плавающие
Тип работы	Постоянная ТРЦ

Продавец-консультант в салоне сотовой связи (Москва)

Требования к кандидату	Обязательно Отсутствие дефектов речи Презентабельный внешний вид Желательно: Опыт работы в прямых продажах
Мотивация	• Предусмотрена система обязательного профессионального развития • Удобный график работы и место • Интересная работа и отдых с конкурсами и призами
Обязанности	• Привлечение потенциальных клиентов на территории магазинов-партнеров • Продажа продуктов Тинькофф (кредитные карты), со специальными условиями в магазине-партнере • Консультирование клиентов по вопросам, связанным с использование продукта Тинькофф • Консультирование клиентов по продуктам партнера (моб. оборудование) • Оформление договоров
График	• График 2/2. Смены: Смены: 09:00-21:00, 10:00-22:00; 11:00-23:00 Выходные — плавающие
Тип работы	Постоянная, ТРЦ

Страховой консультант

Требования к кандидату	Желательно: Опыт работы в страховых компаниях
Мотивация	• Разнообразная и интересная работа (нет монотонной работы, есть нестандартные вопросы от клиентов) • Возможность увеличить заработок выходом в овертаймы • Гибкий график работы с возможностью обмена сменами
Обязанности	• Обработка входящих обращений от действующих/потенциальных клиентов • Консультация действующих/потенциальных клиентов по всем продуктам компании • Оперативное принятие решений/урегулирование сложных ситуаций с клиентами • Коммуникации с другими подразделениями
График	График 5/2, 2/2 Выходные – плавающие • График 5/2. Продолжительность смены 9 часов. Интервал смен с 7:00 до 00:00 • График 2/2. Продолжительность смены 12 часов. Интервал смен с 07:00 до 00:00
Тип работы	Постоянная, офисная Есть ночная смена

Страховой консультант в чате

Требования к кандидату	Обязательно: Отсутствие дефектов речи, грамотная письменная речь Желательно: Опыт работы в страховых компаниях и/или в продажах
Мотивация	• Доступны все банковские бонусы включая льготные тарифные планы, промо-коды от партнеров, билеты на крупнейшие Фестивали и т.д. • ДМС • Льготное посещение спортзала • По результатам работы лучшие сотрудники поощряются грамотами и тинькоффками-внутренняя валюта. Имеется тинькофф-стор, где можно за Тинькоффки приобрести товары с символикой банка (ручки, блокноты, толстовки и проч), а также обмен сменами, 100% учет расписания или функционал на выбор • Лучшим сотрудникам предоставляются различные бонусы в виде поездок на мероприятия • Кухня в офисе. Бесплатные чай, кофе, молоко
Обязанности	• Прием и обработка сообщений в рамках канала «Чат» • Осуществление продаж посредством переписки с клиентом в чате • Совершение исходящих звонков потенциальным клиентам для предложения полисов Тинькофф, а так же других страховых компаний в рамках продаж в качестве брокера • Совершение звонков в рамках тестовых обзвонов по продаже страховых продуктов
График	График 5/2, 2/2 Выходные — плавающие • График 5/2: Смены: 09:00-18:00, 10:00-19:00 • График 2/2: Смены: 09:00-21:00
Тип работы	Постоянная, офисная

Специалист по регистрации страховых случаев

Требования к кандидату	Желательно: Опыт работы в страховых компаниях Опыт работы от 6 мес. в сфере обслуживания
Мотивация	• ДМС • Льготное посещение фитнес-клуба • Уютный офис в шаговой доступности от м. Дмитровская
Обязанности	• Консультирование клиентов компании по вопросам урегулирования убытков • Регистрация убытков в базах данных компании • Регистрация претензий, жалоб, заявлений, решение спорных вопросов и конфликтных ситуаций • Коммуникация с другими подразделениями и партнерами • Поддержание высоких стандартов качества обслуживания Клиентов по телефону
График	График 5/2, 2/2 Выходные – плавающие
Тип работы	Постоянная, офисная Есть ночная смена

Представитель (Москва)

Требования к кандидату	Обязательно: Презентабельный внешний вид Грамотная устная речь Желательно: Опыт работы курьером, продавцом-консультантом, агентом в страховых компаниях, банках, в сфере продаж или торговым представителем
Мотивация	Работодатель оплчивает: • Услуги мобильной связи • Оплата проезда 30 ₽, gross/встреча (не более 2 450 ₽, gross/мес.)
Обязанности	• Доставка клиентам продуктов банка • Принятие кредитного решения по заявке • Консультирование по продуктам банка • Привлечение заявок в рамках акции «Приведи друга» • Предложение клиентам новых услуг и опций • Мотивация клиента на пользование продуктами и услугами банка Особенности работы: • Разъездной характер работы • Ответственность за принятые решения • Внимательность в работе с документами
График	График 5/2 Выходные — плавающие Смены: 14:00-23:00, 18:00-23:00
Тип работы	Постоянная, разъездная

Представитель (Московская область)

Требования к кандидату	Обязательно: Наличие личного автомобиля Презентабельный внешний вид Желательно: Грамотная устная речь Опыт работы курьером, продавцом-консультантом, агентом в страховых компаниях, банках, в сфере продаж или торговым представителем
Мотивация	Работодатель оплчивает: • Услуги мобильной связи • Оплата проезда 30 ₽, gross/встреча + 900 ₽, gross/смена
Обязанности	• Доставка клиентам продуктов банка • Принятие кредитного решения по заявке • Консультирование по продуктам банка • Привлечение заявок в рамках акции «Приведи друга» • Предложение клиентам новых услуг и опций • Мотивация клиента на пользование продуктами и услугами банка Особенности работы: • Разъездной характер работы • Ответственность за принятые решения • Внимательность в работе с документами
График	График 5/2, 2/2 Выходные — плавающие Смены: • График 2/2: 09:00-21:00 • График 5/2: 10:00-19:00
Тип работы	Постоянная, разъездная

Вакансии в регионах

Менеджер по привлечению корпоративных клиентов

Требования к кандидату	Желательно: Опыт работы в сфере продаж от 6 мес. Презентабельный внешний вид Грамотная устная речь
Мотивация	Геймификация: T-Store – внутреняя валюта для приобретения товара внутри банка
Обязанности	• Самостоятельный поиск клиентов (без звонков) • Проведение презентаций и переговоров с первыми лицами компаний • Мотивирование юридических лиц на открытие РКО (рассчетно-кассового обслуживания), консультирование по продуктам банка, оформление договоров, ведение отчетности в CRM системе, осуществление кросс-продаж дополнительных услуг
График	График 5/2 Выходные – сб., вс. Смены: 09:00-18:00
Тип работы	Постоянная, разъездная

Продавец-консультант (Регионы)

Требования к кандидату	Обязательно: Отсутствие дефектов речи Желательно: Опыт работы в прямых продажах Презентабельный вид Дресс-код: классические джинсы и кеды, предоставляется фирменное поло (длинный/короткий рукав)
Мотивация	• Предусмотрена система обязательного профессионального развития • Удобный график работы и место • Интересная работа и отдых с конкурсами и призами
Обязанности	• Привлечение потенциальных клиентов за стойкой и на территории ТРЦ • Продажа продуктов Тинькофф (сим-карты, кредитные карты и другие банковские продукты) • Консультация клиентов по вопросам, связанным с использованием продуктов Тинькофф • Оформление договоров
График	График 5/2, 2/2 Выходные — плавающие • График 5/2. Смены: 11:00-20:00, 12:00-21:00, 13:00-22:00 • График 2/2. Смены: 10:00-22:00, 11:00-23:00, 12:00-00:00
Тип работы	Постоянная, подработка ТРЦ

Представитель Тинькофф в салоне сотовой связи (Екатеринбург, Казань)

Требования к кандидату	Обязательно Отсутствие дефектов речи Презентабельный внешний вид Желательно: Опыт работы в прямых продажах
Мотивация	• Предусмотрена система обязательного профессионального развития • Удобный график работы и место • Интересная работа и отдых с конкурсами и призами
Обязанности	• Привлечение потенциальных клиентов на территории магазинов-партнеров • Продажа продуктов Тинькофф (кредитные карты), со специальными условиями в магазине-партнере • Консультирование клиентов по вопросам, связанным с использование продукта Тинькофф • Консультирование клиентов по продуктам партнера (моб. оборудование) • Оформление договоров
График	График 2/2 Выходные — плавающие • График 2/2. Смены: Смены: 09:00-21:00, 10:00-22:00; 11:00-23:00
Тип работы	Постоянная, ТРЦ

Продавец-консультант (Санкт-Петербург)

Требования к кандидату	Обязательно: Отсутствие дефектов речи Желательно: Опыт работы в прямых продажах Презентабельный вид Дресс-код: классические джинсы и кеды, предоставляется фирменное поло (длинный/короткий рукав)
Мотивация	• Предусмотрена система обязательного профессионального развития • Удобный график работы и место • Интересная работа и отдых с конкурсами и призами
Обязанности	• Привлечение потенциальных клиентов за стойкой и на территории ТРЦ • Продажа продуктов Тинькофф (сим-карты, кредитные карты и другие банковские продукты) • Консультация клиентов по вопросам, связанным с использованием продуктов Тинькофф • Оформление договоров
График	График 5/2, 2/2 Выходные — плавающие • График 5/2. Смены: 11:00-20:00, 12:00-20:00, 13:00-21:00 • График 2/2. Смены: 10:00-22:00, 11:00-23:00, 12:00-00:00
Тип работы	Постоянная, подработка ТРЦ

Представитель с опытом продаж

Требования к кандидату	Обязательно: Опыт работы в продажах от 3 мес. Телефон на базе Android Презентабельный внешний вид Грамотная устная речь
Мотивация	Работодатель оплчивает: • Услуги мобильной связи • Компенсация проезда
Обязанности	• Осуществлять поиск потенциальных клиентов • Помогать клиентам в оформлении продуктов • Выполнять установленные планы • Доставлять продукты банка • Консультировать клиентов по вопросам • Мотивировать клиентов на использование продукции банка Особенности работы: • Разъездной характер работы • Ответственность за принятые решения • Внимательность в работе с документами
График	Минимальная выработка: 2 дня в неделю по 8 рабочих часов Интервалы смен с 10:00. Согласовываются с руководителем
Тип работы	Постоянная, подработка, разъездная

Представитель (Регионы)

Требования к кандидату	Обязательно: Презентабельный внешний вид Грамотная устная речь Желательно: Опыт работы курьером, продавцом-консультантом, агентом в страховых компаниях, банках, в сфере продаж или торговым представителем
Мотивация	Работодатель оплчивает: • Услуги мобильной связи • Компенсация проезда
Обязанности	• Доставка клиентам продуктов банка • Принятие кредитного решения по заявке • Консультирование по продуктам банка • Привлечение заявок в рамках акции «Приведи друга» • Предложение клиентам новых услуг и опций • Мотивация клиента на пользование продуктами и услугами банка Особенности работы: • Разъездной характер работы • Ответственность за принятые решения • Внимательность в работе с документами
График	График устанавливается по согласованию с руководителем, зависит от потребностей в регионе
Тип работы	Постоянная, разъездная

Специалист отдела входящих обращений Тинькофф мобайл (Ставрополь)

Требования к кандидату	—
Мотивация	• ДМС • Корпоративный тариф по дебетовой карте Банка
Обязанности	• Консультировать клиентов сотового оператора (по тарифному плану и услугам, выбор номера, консультации по детализации) • Дистанционно выполнять операции (подключение/отключение услуг, блокировка /разблокировка номера, назначение/перенос встреч) • Помогать клиентам в режиме реального времени на входящем звонке • Предлагать клиентам новые услуги и опции
График	График 2/2, 5/2, выходные — плавающие
Тип работы	Постоянная, офисная

Удаленная работа на дому

Оператор по обработке обращений от физических лиц

Требования к кандидату	Требования к кандидату: • Опыт работы не требуется. Приветствуется опыт работы в банке / колл-центре • Готовность работать в банковской сфере • Грамотная речь • Доброжелательность • Уверенный пользователь ПК Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Консультация клиентов банка (напр., минимальный платеж / беспроцентный период / точки пополнения и т.д.) • Дистанционное выполнение банковских операций (напр., активация карты / совершение перевода/ открытие или закрытие вклада) • Помощь клиентам в режиме реального времени на входящем звонке • Работа в современной CRM-системе (TCRM)
График:	Свободный график Интервал выхода в смену с 10:00 до 19:00
Тип работы	Постоянная / подработка, Home-Office

Оператор по продаже кредитов под залог

Требования к кандидату	Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	Продажа продуктов залогового кредитования: • Необходимо продвигать и продавать наш продукт/сервис под залог недвижимости, автомобиля и т.п. • Оформлять заявку и обогощать ее данными • Производить консультирование по вопросам связанным с оформлением заявки, работе в Личном Кабинете, по продуктам: виды/условия продукта, постобслуживания и т.п.
График:	Свободный график С 9:00 до 22:00 (будни), Мск С 10:00 до 22:00 (в выходные), Мск
Тип работы	Постоянная Home-Office

Оператор по продаже банковских продуктов

Требования к кандидату	Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Активные продажи – совершение исходящих звонков потенциальным клиентам с агитацией на оформление заявки на кредитную карту • Внесение предоставленных потенциальным клиентом данных в анкету на сайте Банка • Консультирование потенциальных клиентов по услугам и продуктам Банка
График:	С 10:00 до 22:00 по МСК, ежедневно
Тип работы	Постоянная Home-Office

Оператор по продаже инвестиционных продуктов

Требования к кандидату	Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Активные продажи – совершение исходящих звонков потенциальным клиентам Банка с целью продажи сервиса для инвестирования Тинькофф Инвестиции • Мотивирование клиентов на открытие брокерского счета • Внесение предоставленных клиентом данных в систему • Помощь клиентам в оформлении продукта • Побуждение клиентов активно пользоваться продуктом
График:	Основная занятость, совмещение с дополнительной занятостью возможно. В будни с 9:00 до 22:00, выходные с 10:00 до 22:00 (Мск)
Тип работы	Постоянная Home-Office

Оператор раннего взыскания

Требования к кандидату	Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Вы будете информировать клиента о просроченной задолженности и мотивировать его на оплату минимального платежа. (задолженность до 30 дней) • Обработка заданий из дома в комфортных для вас условиях; • Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему
График:	С 7:00 до 21:00 (Мск) ежедневно
Тип работы	Постоянная Home-Office

Оператор раннего взыскания (Работа вечером и в выходные)

Требования к кандидату	Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Вы будете информировать клиента о просроченной задолженности и мотивировать его на оплату минимального платежа (задолженность до 3-х месяцев) • Обработка заданий из дома в комфортных для вас условиях • Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему
График:	С 16:00 до 22:00 (Мск) в будни, с 8:00 до 20:00 (Мск) в выходные
Тип работы	Постоянная Home-Office

Специалист по судебному взысканию

Требования к кандидату	Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Исходящие звонки клиентам и их окружению • Договариваться об оплате долга • Предлагать программы реструктуризации • Консультировать по вопросам судебного приказа и исполнительного производства • Обработка заданий из дома в комфортных для вас условиях • Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему
График:	С 7:00 до 23:00 (Мск) ежедневно
Тип работы	Постоянная Home-Office

Оператор по обслуживанию клиентов

Требования к кандидату	Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Прием входящих и совершение исходящих звонков клиентам банка, заказавшим карту • Согласование параметров встречи с представителем банка для доставки карт • Консультация клиентов по продуктам банка • Внесение полученной в ходе телефонных переговоров информации в систему
График:	С 10:00 до 21:00 (Мск), ежедневно
Тип работы	Постоянная Home-Office

Оператор по продаже автострахования
Менеджер по продаже автострахования

Требования к кандидату	Требования к кандидату: Опыт работыстраховании либо в активных продажах от 6 мес. Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Активные продажи — совершение звонков потенциальным клиентам с целью продажи полисов автострахования (Каско, Каско+Осаго) • Преимущественно по холодным базам и в меньшей степени по теплым • Внесение предоставленных клиентом данных в анкету • Обработка заявок исключительно по информационной базе предоставленной банком, т.е. использовать свои базы не получится
График:	С 09:00 до 22:00 (Мск), ежедневно.
Тип работы	Постоянная Home-Office

Оператор по продаже страхования от несчастных случаев

Требования к кандидату	Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Активные продажи — совершение звонков потенциальным клиентам с целью продажи страховых продуктов (от несчастных случаев) • Базы смешанные: теплые и холодные • Обработка заявок исключительно по информационной базе предоставленной банком, т.е. использовать свои базы не получится
График:	С 10:00 до 22:00 (Мск) ежедневно
Тип работы	Постоянная Home-Office

Оператор по продаже услуг бизнесу

Требования к кандидату	Требования к кандидату: • Коммуникабельность, связная грамотная речь, умение давать развернутые ответы • Опыт продаж приветствуется (любой), играет плюсом кандидату • Отсутствие акцента, диалекта, явных дефектов речи Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Дистанционная продажа расчетно-кассового обслуживания и банковских услуг организациям малого и среднего бизнеса. • Телефонные продажи(исходящий обзвон заявок, оставленных клиентами на РКО или другие продукты для юридических лиц). • Помощь в оформлении продуктов клиентам банка.
График:	С 10:00 до 19:00 (Мск) Пн-пт
Тип работы	Постоянная Home-Office

Оператор по подбору персонала (рекрутинг)

Требования к кандидату	Требования к кандидату: • Отсутствие акцента, диалекта, явных дефектов речи Требования к оборудованию: • ПК или ноутбук + windows не ниже 7 версии (mac os не ниже 10.7) • Головная гарнитура (наушники с микрофоном в одном устройстве, надевается на голову). • Тишина на линии во время общения с клиентом • Стабильное, непрерывающееся интернет соединение
Обязанности	• Привлечение кандидатов на вакансии Группы компаний Тинькофф по различным базам • Проведение звонков-интервью с кандидатами • Презентация вакансий и условий выполнения функционала • Консультирование кандидатов по возникшим вопросам • Работа с возникшими возражениями
График:	С 8:00 до 21:00 по МСК, ежедневно
Тип работы	Постоянная Home-Office

Специалист тестирования продаж банковских и партнерских продуктов (МФО)

Источник

Несмотря на отсутствие широкой сети филиалов, Тинькофф Банк не теряет связи со своими клиентами. Для них круглосуточно работает горячая линия, по которой юридические и физические лица могут задать все интересующие вопросы.

Номера горячей линии Тинькофф

Единый телефон горячей линии банка Тинькофф – 8 800 555−777−8. При этом клиентам доступно сразу несколько каналов связи, каждый из которых охватывает одно из направлений деятельности банка. Так, для вопросов по кредитам для физических лиц и кредитным картам звонить нужно на один номер, а по инвестициям – на другой.

Вклады и дебетовые карты

Если у вас не получается самостоятельно решить возникшую проблему с дебетовой картой (например, нет доступа к приложению, и вы не можете заблокировать «пластик»), звоните по одному из следующих номеров горячей линии:

1. Для России (бесплатно):

• 8 800 755−25−50
• 8 800 555−25−50

2. Для других стран:

+7 495 645−59−19

Если хотите заказать новую дебетовую карту или же открыть депозит, позвоните по телефону 8 800 555−22−77. 

Кредиты и кредитные карты

Для России:

• 8 800 755−10−10
• 8 800 555−10−10

Для граждан за рубежом:

+7 495 648−11−11.

По этим телефонам можно задать вопросы, касающиеся всех видов кредитования, представленных в Тинькофф Банке, узнать условия, график выплат по действующему займу и т. д. Специалисты горячей линии ответят и на вопросы по кредитной карте.

Если вы хотите оформить кредитку, звонить нужно на 8 800 555−10−10.

Для оформления кредита наличными работает 8 800 555−09−11.

Звонки на номера, начинающиеся с «8 800», бесплатны.

Вопросы инвестиций

Операторы Тинькофф Банка могут помочь и в вопросах инвестиций. Здесь подскажут, как работать с онлайн-брокером банка, и дадут советы по подбору инвестиционного портфеля.

Телефонов всего два:

• 8 800 755−27−56 для России;
• +7 499 605−10−01 для других стран.

Тинькофф Мобайл

Возникли проблемы в работе приложения? Не беда – операторы службы поддержки Тинькофф готовы помочь и с этим. Чтобы связаться с ними, звоните:

• на 8 800 555−49−29 (по России);
• на +7 499 649−59−95 (по всему миру).

Прежде чем звонить на горячую линию, советуем убедиться, что приложение обновлено, а у вас исправно работает интернет. 

Юридическим лицам

Банком предусмотрела горячая линия для юрлиц:

• малый бизнес может связаться с кол-центром по бесплатному телефону 8 800 755−75−49;
• для большого бизнеса есть номер 8 800 755−00−06;
• для действующих бизнес-клиентов работает 8 800 755−11−10.

Если вы находитесь за рубежом, воспользуйтесь номером +7 499 605−11−10.

Стоимость звонка и время ожидания

Звонки на «8 800» бесплатны по всей России как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Если вы звоните из-за рубежа, то стоимость звонка будет зависеть от тарифа вашего оператора.

Долго ответа ждать не придется – у Тинькофф огромный штат сотрудников кол-центра, поэтому звонки обрабатываются очень быстро. Многие проблемы еще до соединения со специалистом позволяет решить голосовой помощник Олег (следуйте его подсказкам, если хотите отказаться от его помощи).

Помните! Как и на любых горячих линиях, в период с 16.00 до 22.00 образуется час пик – в это время пользователи чаще всего обращаются в кол-центр для решения своих проблем.

Наибольшая вероятность быстрого ответа приходится на первую половину дня или на выходные. 

Что может понадобиться

Чтобы решить многие вопросы и проблемы, оператору Тинькофф Банка потребуется провести идентификацию обратившегося клиента. Для этого он может запросить:

• данные паспорта;
• последние несколько цифр номера карты или счета;
• возможно, кодовое слово, указанное при оформлении карты или кредита.

После идентификации оператор сможет помочь вам провести необходимые операции.

Когда горячая линия не сможет помочь

Служба поддержки поможет решить любой вопрос, касающийся продуктов Тинькофф Банка. Но если вы не сможете правильно назвать свои данные, сотрудник горячей линии вправе отказаться от продолжения разговора. Это необходимо для защиты клиентов от мошенников.

Альтернативные способы связи

Любые вопросы можно задать через чат в приложении Тинькофф Мобайл. Кроме простых текстовых сообщений пользователям доступна отправка файлов и фотографий из галереи. По умолчанию сначала отвечает мобильный ассистент Олег, с помощью которого вы сможете найти ответ на интересующий вопрос благодаря быстрой навигации по разделам. Если вам нужна помощь специалиста в «человеческом» обличии – просто напишите об этом в чат, и в течение минуты к вам подключится оператор.

Кроме того, в Тинькофф можно направить электронное письмо – для каждого раздела работает свой адрес:

• кредиты – credit@tinkoff.ru;
• инвестиции – Invest@tinkoff.ru;
• вклады и дебетовые карты – deposit@tinkoff.ru;
• по вопросам работы приложения – 995@tinkoff.ru;
• служба безопасности – cso@tinkoff.ru.

Электронный адрес для представителей малого и большого бизнеса один и тот же – business. welcome@tinkoff.ru.

Тем, кто хочет стать партнером Тинькофф Банка, доступно несколько почтовых адресов:

• если вы хотите подключить кешбэк от производителя – brands. cashback@tinkoff.ru;
• по вопросам партнерских программ для ИП и юридических лиц – business. partners@tinkoff.ru и partnership.tinkoff.ru;
• партнерство с автодилерами – autopartner@tinkoff.ru;
• для страховых брокеров – brokers@tinkoffinsurance.ru;
• для страховых агентов – agent@tinkoff.ru;
• предложения по рекламе – advert@tinkoff.ru;
• распространение SIM-карт Тинькофф Мобайл – partners. mvno@tinkoff.ru.

По этим адресам можно обращаться с коммерческими предложениями, уточнять условия сотрудничества и т. д.