Качественная техподдержка — крайне важный аспект деятельности каждой букмекерской конторы. При возникновении проблем у пользователя, именно эта служба возьмет на себя обязанности по их решению. В этой статье мы расскажем о том, как устроена техническая поддержка в БК «Тенниси Бет».
Доступные способы связи
Связаться с техподдержкой букмекера можно тремя способами:
- онлайн-чат;
- горячая линия (8-(800)-100-21-39);
- электронная почта.
Чат. Предлагаем обсудить каждый из представленных методов. Начнем с живого чата. Он включается нажатием на окошко в нижней части экрана. Первым делом игрок должен выбрать тематику своего вопроса (Регистрация и идентификация, финансовые операции или ставки и результаты матчей). Введите свой вопрос в специальное поле. К сообщению можно прикреплять изображения и эмодзи. При желании у игрока есть возможность скачать историю диалога на свой компьютер. Как правило, оператор подключается к разговору в течение 1-2 минут.
Бесплатный номер телефона Tennisi Bet
Чтобы связаться с техподдержкой БК «Тенниси», позвоните по номеру:
Трубку сразу возьмет живой специалист, который представится и попросит задать свой вопрос. Время ожидания также не превышает нескольких минут. Данный способ хорош своей скоростью и удобством, так как некоторые люди лучше воспринимают информацию через голосовые каналы. Кроме того, звонок осуществляется бесплатно. Недостатки у горячей линии букмекера также есть. Как правило, дозвониться после 10 вечера практически невозможно, так как служба поддержки не работает круглосуточно.
Адрес электронной почты
Игроки могут написать в службу поддержки и через email: .
При связи этим способом пользователи часто ждут ответа до суток. Чтобы ускорить время ожидания, старайтесь в первом же письме указывать как можно больше информации, включая свой логин в букмекерской компании, тему письма и детали возникшей проблемы. Так оператору техподдержки не придется тратить время на различные дополнительные вопросы, и игрок сам также останется в плюсе. Не будет лишним и прикрепить изображения, чтобы описать проблему более наглядно.
В этой статье мы расскажем, как связаться со службой поддержки БК «Тенниси» тремя способами: по телефону горячей линии, электронной почте и в онлайн-чате. Этот букмекер входит в топ-3 Рейтинга надежности Legalbet.
Как связаться с техподдержкой «Тенниси»
Способ №1. Написать в чат
Плашка, открывающая live-чат, расположена в правом нижнем углу главной страницы сайта tennisi.bet. Для начала диалога нужно выбрать одну из трёх тем для запроса: «Регистрация и идентификация», «Ввод и вывод денег», «Ставки и результаты событий».
Живой чат на сайте Tennisi.bet
- Выберите нужную категорию.
- Введите имя и адрес электронной почты в специальной форме.
- Задайте вопрос (есть возможность прикрепить файл, добавить смайл и скачать историю диалога).
Оператор отвечает мгновенно или перенаправляет на консультанта другого отдела.
Диалоговое окно чата
Способ №2. Позвонить в техподдержку
Телефон службы поддержки БК Tennisi 8 (800) 100-21-39. Звонки по России бесплатные. В системе нет робота, клиентов консультирует оператор колл-центра. При необходимости он советуется с другими специалистами. Время ожидания ответа не превышает минуты.
Способ №3. Отправить e-mail
Вопросы к саппорту «Тенниси» можно прислать на электронную почту компании admin@tennisi.bet. Этот вид связи самый медленный, приготовьтесь к тому, что ответа придется ждать в течение нескольких часов.
Где найти контакты БК Tennisi
На сайте БК «Тенниси» под основным меню расположена интерактивная строка – слово «Контакты» мелким шрифтом, значок конверта и логотип ICQ. Ссылка ведет на страницу с полным списком разделов портала, в том числе «О компании». В контактах указаны телефон горячей линии, электронная почта, юридический адрес, информация о лицензии, а также иконки соцсетей и мессенджеров. У букмекера есть аккаунты в Twitter, YouTube и канал в Telegram.
«Контакты» на главной странице Tennisi.bet
Оригинальная линияКрутой бонус
Устаревший сайтСлабый лайв
Обзор
Букмекер «Tennisi» — один из старейших в России. Начал работу в Белоруссии в 1999 году. В новую легальную эру «Tennisi» (ООО «Рус-Телетот») начал принимать ставки онлайн в 2017 году.
Регистрация и идентификация
Есть идентификация через Госуслуги
Для начала игры в «Tennisi» нужно пройти регистрацию. Чтобы начать пополнять или выводить деньги необходима идентификация. Ее можно пройти сразу несколькими способами:
Упрощенная через Госуслуги. Все будет работать, но с ограничениями: 60 000 рублей на транзакцию, 200 000 рублей оборота в месяц.
Полная. В ППС, Contact (150 руб.), Связной (300 руб.).
Бонусы для новых клиентов БК Tennisi
Оригинальный и большой бонус без отыгрыша!
«Tennisi» дает интересный бонус новым клиентам — 100% к трем первым депозитам (общей суммой до 15 000 рублей).
Бонус начисляется на отдельный счет. При этом, если ставки с бонусного счета выиграли, доход от них переводится на основной счет. Есть ограничение: ординар переводит 5% с бонусного счета на основной.
Интересный момент: даже когда бонусный счет исчерпается, от 1% до 5% дохода с экспрессов будут попадать на игровой счет дополнительно.
Коэффициенты и маржа
Коэффициенты в «Tennisi» довольно средние. Наиболее привлекательные — на футбол.
Линия БК Tennisi
Собственная уникальная линия
«Tennisi» известная своей оригинальной линией. Все ставки на сайте — плод трудов собственных аналитиков БК. При этом, в линии немало забавных моментов: «Бойцовский клуб», «Поймай меня, если сможешь» и пр.
Уникальная линияМало турниров
Отметим, что любителям экзотических турниров или видов спорта БК «Tennisi» не подойдет.
Кроме того, на сайте есть раздел ставок «Эксклюзив», где действительно можно найти много уникальных вещей.
Ставки лайв
Большой выбор ставок
Лайв не очень разнообразный, опять же, в силу того, что и тут линия собирается своими собственными аналитиками без сбора внешних данных. Отдельный минус — ряд ставок принимаются со стороны БК вручную.
Депозит
«Tennisi» обладает большим ассортиментом способов пополнения счета. Максимальная сумма — 550 000 рублей (карты, банк).
Выплаты
Максимальная сумма единовременной выплаты даже выше депозита: 595 000 рублей.
Налоги при игре в БК Tennisi
Букмекер компенсирует налог по своему усмотрению
В сумме до 15 000 обязанность платить налог возлагается на самого клиента. Свыше нее — на букмекера.
«Tennisi» компенсирует налог, но, как указано на сайте, «на свое усмотрение».
Мобильная версия и приложения
«Tennisi» имеет приложения для мобильных ОС, но живет без мобильной версии сайта.
Официальный сайт
Устаревший сайт
Официальный сайт букмекерской конторы «Tennisi» принципиально не менялся около 20 лет. Это довольно сильно бросается в глаза.
Главная страница содержит минимум информации о текущей линии. Внутри разделов все довольно просто, сверстано таблицей. С другой стороны, если вникнуть, интерфейс становится крайне простым для понимания.
Служба поддержки БК Tennisi
Поддержка клиентов БК «Tennisi»:
— почта: admin@tennisi.bet
— телефон: 8 800 100 21 39
* Все представленные на странице оценки букмекерской конторы «Tennisi» — мнение аналитиков LiveSport.Ru.