Если у абонента Телетай возник какой-то вопрос или проблема, он может попробовать самостоятельно разрешить его: найти ответ в разделе «Поддержка» или произвести необходимые действия в личном кабинете. Если же ему не удается сделать это самостоятельно, следует обратиться в службу поддержки оператора.
Внимание! Вход в личный кабинет Телетай осуществляется только на официальном сайте оператора.
Как позвонить оператору Телетай?
У оператора Телетай есть несколько номеров телефонов, однако основными считаются эти:
- 8 495 125 88 88 — для звонков с мобильного;
- +7 495 125 88 88 — для звонков с городского номера;
- 0928 — короткий номер только для абонентов Телетай.
Внимание! Если вас интересует бесплатный номер телефона Телетай, звоните на 0928. Звонки на другие номера будут тарифицироваться согласно условиями вашего тарифного плана.
Кроме того, звонки клиентов принимаются по номеру телефона 8 495 125 88 11. Он предназначен исключительно для тех клиентов, которые хотят приобрести SIM-карту оператора и подключиться к Teletie. Горячая линия отдела продаж обслуживает клиентов каждый день без выходных с 9:00 до 20:00.
Горячая линия Телетай Роуминг
Отдельного номера для абонентов, которые оказались за рубежом, нет. Если вы находитесь в роуминге, звоните на этот номер +7 495 125 88 88.
Другие контакты оператора Teletie
| Официальный сайт Телетай | www.teletie.ru |
| Адрес электронной почты | [email protected] |
| Почтовый адрес компании | 109044 г. Москва ул. Крутицкий Вал д.28 |
| Онлайн-чат на сайте | Отсутствует |
Как можно связаться с оператором «Телетай» (служба поддержки, контакты, телефон справочной, горячая линия)?
Для любой фирмы показателем ориентированности на клиента служит возможность связаться с сотрудниками компании в любое время дня и ночи. Это во многом влияет как на сохранение старых абонентов, так и привлечение новых.
Любая компания организует службу поддержки клиентов, куда можно обратиться как в экстренных ситуациях, так и по различным текущим вопросам. Мобильный оператор «Телетай», популярным тарифом которого является телетай безлимит, разработал гибкую систему обратной связи, позволяющую разрешить возникшую проблему максимально быстро и наиболее удобным для клиента способом.
Служба поддержки нужна в следующих случаях:
- блокировка номера;
- получение обещанного платежа;
- задержка поступления средств на баланс;
- проблемы со связью;
- не работающий или медленно работающий интернет;
- утеря сим-карты;
- смена тарифа или подключение дополнительных опций;
- проблема со списанием средств с баланса;
- проверка баланса;
- текущие вопросы, возникающие в процессе использования тарифов.
Вопросы могут возникнуть в любое время суток и в любом месте, в том числе и вне зоны действия мобильной сети. Именно поэтому «Телетай» предлагает несколько способов связи с оператором мобильной сети и разрешения сложных ситуаций.
1. Информация на официальной странице сайта
Пройдя по ссылке https://www.teletie.ru/support/faqunlim/, можно ознакомиться с решением наиболее часто возникающих у клиентов проблем. Здесь же даны советы как сократить расходы на мобильную связь при поездках в другие регионы России или за границу, как пополнить счёт, размещены пошаговые инструкции и алгоритмы действий в экстренных ситуациях.
2. Служба поддержки по телефону
В случаях отсутствия доступа к интернет ресурсам по различным причинам, недостаточностью выложенной на странице информации для решения проблемы или в неотложных и нестандартных ситуациях рекомендуется напрямую позвонить в Службу поддержки клиентов мобильного оператора «Телетай» по номеру +7(495)125 88 88 с городского или любого другого телефона.
Зарегистрированные абоненты могут воспользоваться коротким номером 0928. Оператор поможет разобраться с возникшей проблемой, даст конкретные рекомендации и при необходимости примет заявку, к примеру, на получение новой сим-карты или подключения новых опций. В сложных ситуациях вопрос будет перенаправлен к специалисту, квалифицированному в этой области.
В колл-центр рекомендуется обращаться всем пользователям интернет-тарифа «Драйв», так как в нем не предусмотрены голосовые сообщения.
3. Личный кабинет
В личном кабинете можно получить ответы, напрямую обратившись в службу поддержки в письменном виде. Все поступающие вопросы рассматриваются в короткие кроки. Если письменной ответ не устраивает клиента или проблема остается нерешенной, можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками компании.
Таким образом, для получения ответов на наиболее распространенные вопросы клиентов достаточно ознакомится с соответствующей страницей на официальном сайте компании https://www.teletie.ru/support/faqunlim/.
Можно найти решения, ознакомившись с информацией, выложенной в личном кабинете или отправив из него запрос в виртуальную службу поддержки.
Звонок на телефон +7(495)125 88 88 позволяет получить помощь в любом месте, в том числе и в экстренных ситуациях. Для абонентов сети «Телетай» действует короткий номер 0928. Любой способ обращения гарантирует качественную и быструю помощь в разрешении проблемной ситуации.
(Visited 17 119 times, 1 visits today)
Перейти к контенту
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Телетай.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Компания «Телетай», владеющая торговой маркой Teletie (Телетай), является сервис-провайдером компании ОАО «ВымпелКом».
Компания «Телетай» предлагает не только максимальное сокращение расходов на сотовую связь для всех, кто не любит платить лишнее, но и удобство в использовании, качественный и многопрофильный сервис, а главное — удовольствие от общения. Оставайтесь на связи с родными, близкими и партнерами по бизнесу.
Компания «Телетай» — предоставляет одни из самых лучших и выгодных тарифов на местную мобильную связь и мобильный интернет, виртуальную АТС «Телетай-офис» для бизнеса, и тарифы для сокращения расходов на мобильной связь в международном роуминге.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Телетай используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Электронная почта: info@teletie.ru
Узнаем, как дозвониться по горячей линии Телетай? Есть ли возможность написать обращение в службу поддержки онлайн? Что известно про компанию?
Горячая линия Телетай
У известного отечественного виртуального оператора создан единый центр помощи, доступный по горячей линии – +7 (495) 125 88 88. Помимо него для звонков внутри сети используется короткий номер – 0928. Звонки с телефонов Телетай бесплатные. Телефон отдела продаж – +7 495 125 88 11.
Служба поддержки Телетай
Для отправки обращений онлайн (независимо от темы), можете использовать форму в личном кабинете или социальные сети (ВКонтакте, Твиттер и Telegram).
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи в личном кабинете – https://lka.teletie.ru/login;
- Телеграмм – https://t.me/TeletieBot;
- ВКонтакте – https://vk.com/teletie;
- Твиттер – https://twitter.com/teletie.
Техподдержка требует от пользователей корректного указания темы и контактов.
Режим работы
Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно, использовав один из предложенных выше каналов связи.
О компании
Телетай — российский виртуальный оператор связи, предоставляющий потребителям сотовую связь, налаженный доступ к сети Интернет.
Как и другие компании данного сегмента, для продажи собственных услуг, использует сети других операторов.
История
О запуске компании стало известно в 2012 году. Сразу же было заключено соглашение с Вымпелком о совместном использовании инфраструктуры.
Вплоть до 2014 года, услуги предоставлялись только в столичном районе. Спустя некоторое время, подключиться смогли жители Санкт-Петербурга, а через пару лет оператор запустил услуги ещё в 22 регионах. На 2022 год работает свыше 1200 «точек» продаж, а число абонентов достигает миллиона.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- удобный сайт;
- выбор номеров;
- качество;
- акции;
- скидки.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для клиентов подготовлен справочный раздел по ссылке –
https://www.teletie.ru/support/faqinternet
, где можно узнать ответы на часто задаваемые вопросы.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникают трудности с покупкой «пакетов», проблемы с качеством сигнала, оплатой тарифов, участием в акциях и т.д.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://lka.teletie.ru/login. Для авторизации понадобиться только номер телефона и пароль.
Где я могу узнать тарифные планы?
Как я могу оплатить услуги?
Оплата принимается банковскими картами, через электронные кошельки, онлайн-банкинг, наличными в терминалах или салонах связи.
Как взять обещанный платеж?
Подключить обещанный платеж можно несколькими способами:
- командой *180#;
- через личный кабинет;
- по звонку операторам call-центра.
Как восстановить сим-карту?
Для восстановления нужно связаться с техподдержкой и оставить заявку на доставку СИМ карты.
Как получить детализацию по номеру?
Просмотреть информацию можно через личный кабинет.
Как совершать международные вызовы?
Для активации услуги международных вызовов потребуется подключить услугу через поддержку, отправив запрос или позвонив по горячей линии.
Как списывается абонентская плата на интернет-тарифах?
Плата подключается в первый же месяц использования и списывается в первых числах следующего месяца.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- отправив сообщение через личный кабинет;
- написав жалобу в соц. сетях;
- дозвонившись по горячей линии.
Служба поддержки
Для оперативной связи со службой поддержки рекомендуем обращаться одним из удобных способов:
(843)222-22-22
-
Часто задаваемые вопросы
Подробнее
-
Инструкции
Подробнее
-
Технические работы
Подробнее
-
Документы
Подробнее
-
Третьи лица
Подробнее
Например: Платеж мобильной связи
Оставьте свой номер и мы перезвоним Вам в течение 15 минут (с 8:00-20:00).
Спасибо!
Ваша заявка принята в обработку.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
240₽/мес
Укажите имя и контактный номер телефона.
Мы перезвоним Вам в течение 15 минут.
Клиентская служба работает с 08-00 до 20-00.
Поздравляем! Адрес подходит для подключения пакетной услуги Летай.
Оставьте номер телефона и дождитесь звонка оператора для подтверждения технической возможности подключения новых абонентов
К сожалению, на данный момент, техническую возможность по указанному адресу определить невозможно!
Для уточнения технической возможности пожалуйста заполните поля ниже и наш менеджер свяжется по указанным Вами контактным данным в ближайшее время
Доступно только абонентам Летай
Первоначальный взнос — 2 459 руб.
Ежемесячный платеж — 2 012 руб.
Срок рассрочки — 11 мес.
Общая сумма рассрочки — 24 591 руб.
-
Контакты
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Номера телефонов: 8 800 555-80-77, +7 495 788-05-28. Адрес электронной почты: info@teletie.ru
-
Москва, Дербеневская Набережная, 7 ст14. Ближайшие станции метро: Пролетарская – 1.2 км, Крестьянская застава – 1.3 км. Наземный транспорт: остановка «Дербенёвская набережная, 7» – 100 метров, «Поликлиника №32» – 290 метров
-
График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (2 голоса)
Режим работы
| Пн | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Вт | 09:00 – 18:00 |
| Ср | 09:00 – 18:00 |
| Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | |
| Вс |
Время в
Москве –
05:18
Вы можете позвонить по номеру
8 800 555-80-77
и уточнить режим работы
Ближайшие похожие места
Еси Телеком
Телекоммуникационная компания, представительство в г. Москве
Дербеневский 1-й пер, 5
Некстел
Торговая компания
Дербеневская, 1 ст1
Искрател
Торговая компания
Дербеневская, 6
Gigaset
Торговая компания
Летниковская, 11/10 ст4
БТК
Торгово-производственная компания
Кожевнический 2-й пер, 12
МегаФон
Сотовая компания, филиал в г. Москве, Офис
Кожевническая, 14
Альтаир
Монтажно-технологическое управление
Волгоградский проспект, 2
Andrew
Торговая компания, представительство в г. Москве
Стремянный пер, 25 / Большой Строченовский пер, 22
РОН-Телеком
Торгово-производственная компания
Таганская, 36 к2