➤
X
В случае изменения контактных данных абонента, данных о правах распоряжения помещением,
в котором предоставляется услуга связи, включая смену лица, выступающего стороной по договору,
необходимо оповестить нас о произошедших изменениях, обратившись в офис компании.
X
Для предоставления услуги «Приостановка услуги» абонент должен оформить письменное заявление в офисе компании.
X
Как правило, оплата производится в Сбербанке и почтовых отделениях связи на основании квитанции, которая доставляется
в почтовый ящик по адресу предоставления услуги.
Счет за услуги «Телеком-Сервис» включен в единый платежный документ вместе с другими счетами за услуги ЖКХ.
Также оплату можно производить по отдельной квитанции.
Если оплачивать услуги с использованием бумажных квитанций неудобно, владельцы банковской карты Сбербанка могут пополнить счет через личный кабинет Сбербанка. Для этого нужно войти в личный кабинет Сбербанка Онлайн, перейти в раздел «Переводы и платежи», в поисковом окне ввести «Телеком-Сервис», и далее следовать инструкциям.
Также оплата возможна с использованием любой другой банковской карты на нашем сайте в разделе «Оплата».
X
Оформление договора происходит после координации заявки на подключение в удобное для абонента время
непосредственно по месту подключения. Специалист отдела подключения имеет при себе все необходимые документы.
X
Необходимо позвонить по общему номеру +7 (473) 300-40-00 и сообщить оператору о проблеме, далее Вас соединят
со службой техподдержки.
X
Доступ в сеть Интернет предоставляется при положительном балансе и если не активна тарифная опция «Отпуск».
Если у Вас отсутствует доступ в сеть Интернет, а баланс положительный, рекомендуем обратиться в Службу технической поддержки по номеру 300-44-04 (круглосуточно) и провести диагностику соединения.
Перед звонком попробуйте, пожалуйста, перезагрузить компьютер и роутер, а также убедитесь, что все кабели подключены.
X
Доступ в сеть Интернет предоставляется при положительном балансе и если не активна тарифная опция «Отпуск».
Если у Вас отсутствует доступ в сеть Интернет, а баланс положительный, рекомендуем Вам обратиться в Службу технической поддержки по номеру 300-44-04 (круглосуточно) и провести диагностику соединения.
Перед звонком, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить компьютер (и роутер), а также, убедиться, что все кабели подключены.
X
— Проверить, подключен ли роутер к сети 220 вольт.
— Проверить, сколько индикаторов горит на данный момент. Основное внимание необходимо уделить индикатору, отвечающему за подключение интернета (планета, буква Е с кольцом, шар, цифра 0 и т.д).
— Проверить, подключен ли к Вашему роутеру приходящий интернет-кабель. Он должен быть вставлен в WAN-порт роутера. Данный порт у большинства моделей выделяется другим цветом и подписан как WAN или «интернет-порт».
— Убедиться, что компьютер подключен к роутеру. Также стоит проверить доступность интернета на других устройствах, т.к. проблема может оказаться локальной между вашим ПК и роутером.
— Если все пункты пройдены, а интернета нет, попробуйте перезагрузить роутер, отключив его на 2 минуты от электрической сети.
То же самое рекомендуем сделать с ПК или ноутбуком.
— Если интернет не появился, можете попробовать подключить ПК напрямую, минуя роутер. Для этого необходимо извлечь приходящий интернет-кабель
из WAN-порта роутера и вставить его в Ethernet-порт ПК. Никаких настроек дополнительно производить не требуется, вся адресация выдается
автоматически, как только подключение по локальной сети получит все необходимые настройки (в случае исправности оборудования). интернет появится.
— Если вышеописанные рекомендации не помогли, рекомендуем обратиться в службу технической поддержки.
X
Для начала необходимо запустить командную строку:
— В Windows 7 и ранее: Пуск -> Выполнить -> cmd.
— В Windows 8 и 10 запуск cmd осуществляется через строку поиска, где нужно набрать cmd, а затем выбрать приложение «Командная строка».
— Или посредством сочетания клавиш Win + R -> cmd.
В открывшейся командной строке необходимо прописать следующее:
«ping -t желаемый сайт/узел/ip-адрес.
В случае доступности будет поступать аналогичный этому ответ:
— Ответ от «желаемый сайт» число байт=32 время=5мс TTL=59.
— Ответ от «желаемый сайт» число байт=32 время=5мс TTL=59.
— Ответ от «желаемый сайт» число байт=32 время=5мс TTL=59.
В случае недоступности будет поступать следующий ответ:
— Превышен интервал ожидания для запроса.
— Превышен интервал ожидания для запроса.
— Превышен интервал ожидания для запроса.
X
В зависимости от марки и модели роутера инструкция по настройке может меняться, однако для большинства современных
моделей принцип настройки примерно одинаковый. Чтобы узнать данные для настройки Вашего роутера, найдите на оборудовании наклейку
(как правило, находится на оборотной стороне оборудования). В ней содержится информация:
— IP-адрес или адрес для входа в веб-интерфейс роутера;
— логин и пароль для авторизации в веб-интерфейсе;
— название Wi-Fi-сети по умолчанию;
— пароль или ПИН-код для подключения к Wi-Fi-сети;
— MAC-адрес роутера;
— марка роутера и модель роутера;
— версия ПО;
— версия сборки.
Для подключения к роутеру необходимо подключиться через Ethernet-кабель (идущий в комплекте) в любой из Lan-портов и в Ethernet-порт Вашего
ПК или ноутбука.
Также возможно подключение по беспроводной сети. Для этого в списке доступных сетей выберите название Wi-Fi-сети Вашего роутера и для авторизации
введите ПИН-код или пароль.
При успешном подключении компьютер отобразит, что он подключился к заданной сети. Далее в адресной строке любого браузера наберите IP-адрес роутера.
В окне авторизации укажите логин и пароль (в большинстве случаев admin и admin соответственно).
Далее нужно перейти во вкладку настройки интернета и указать тип подключения: автоматический IP (динамический IP, DHCP) и применить настройки.
Для изменения настроек Wi-Fi-сети необходимо перейти во вкладку беспроводной сети, где изменить имя сети (SSID) на желаемое, а в параметрах
безопасности использовать метод WPA2-PSK. Ключ для сети должен состоять минимум из 8 символов.
Также для увеличения безопасности рекомендуем отключить функцию WPS, которая находится на этой же странице. И после заполнения соответствующих
полей применить настройки. Также Вы можете задать вопрос в поисковике, состоящий из: марка-модель роутера настройка IPoE. Посредством запроса
можно найти иллюстрации, облегчающие настройку роутера и дающие представление о том, с чем придется столкнуться.
В случае если роутер перестал отвечать на запросы (не открывается веб-интерфейс), Вы можете сбросить его настройки до заводских посредством
длительного удержания кнопки Reset (от 10 до 30 секунд). Если роутер и кнопка исправны, он вернется в состояние заводских настроек, и можно будет
попробовать настроить его снова.
X
При оформлении заявки оператор проинформирует Вас о способе оплаты услуг по Вашему адресу.
Возможные варианты:
1. Оплата услуг по квитанциям — мы будем направлять их по Вашему адресу в почтовый ящик. Оплатить квитанцию можно лично или при помощи онлайн-сервисов в Сбербанке или в отделениях почтовой связи.
2. Платежи включены в квитанцию вместе с коммунальными услугами.
3. Произвести оплату банковской картой на нашем сайте в разделе Оплата.
X
Очень удобный способ оплаты не выходя из дома – оплата банковской картой.
Вы можете совершить операцию на нашем сайте в разделе Оплата.
X
При ограничении доступа в странице браузера Вы увидите предложение подключить обещанный платеж. Или можете позвонить нам по телефону +7 (473) 300-40-00 (круглосуточно).
X
Баланс Вашего лицевого счета можно уточнить, позвонив в наш call-центр по номеру телефона +7 (473) 300-40-00.
X
По телефону +7 (473) 300-40-00. Служба технической поддержки работает круглосуточно!
X
Для наших абонентов доступна бесплатная тарифная опция «Отпуск». Тарифную опцию можно установить минимум на 1 месац, максимум на 6 месяцев в течение года. Подробности по телефону +7 (473) 300-40-00.
X
Если у Вас возникли трудности с подключением Вашего компьютера или ноутбука к сети Интернет или необходимо настроить роутер, Вы всегда можете обратиться в нашу компанию по телефону +7 (473) 300-40-00 КРУГЛОСУТОЧНО!
При необходимости мы направим к Вам на помощь нашего специалиста (ежедневно с 09.00 до 21.00).
X
Если Вы желаете стать одним из наших любимых абонентов – тогда Вам сюда 
Заявку на подключение Вы можете оставить здесь или в нашем call-центре по номеру телефона +7 (473) 300-40-00.
X
Проверить возможность подключения Вашего адреса к «Телеком-Сервис» можно позвонив в наш call-центр по номеру телефона +7 (473) 300-40-00.
X
Подключение к нашей сети бесплатное!
X
Для заключения договора Вам понадобится только паспорт. Договор заключается на месте при подключении.
X
Да, Вы можете оформить заявку на подключение услуги «Интернет» и в дальнейшем оставить заявку на подключение дополнительной услуги — «Цифровое телевидение» всего за 99 руб. в месяц.
X
Если Вы планируете использовать доступ в сеть Интернет одновременно на нескольких устройствах: планшете, телефоне, ноутбуке – мы рекомендуем установить беспроводной роутер.
Роутер можно взять в аренду, купить в нашей компании или приобрести самостоятельно.
Подробности можно уточнить в нашем call-центре по номеру телефона +7 (473) 300-40-00.
X
Конечно, наши специалисты с легкостью и бесплатно настроят Ваше оборудование!
X
Да, Вы можете подключить дома цифровое телевидение. Мы предлагаем более 200 каналов в цифровом и 70 — в аналоговом качестве по доступной цене. Дополнительное оборудование не требуется, количество приемников неограниченно!
Оставить заявку на подключение Вы можете здесь или по телефону +7 (473) 300-40-00.
X
В квартиру заводится кабель – витая пара. Параметры кабеля: 8-жильный кабель 5-й категории, до 1000 Мбит/с.
При подключении телевидения используется коаксиальный кабель марки RG6U.
X
Мы всегда рады предложить новому абоненту различные акции и предложения.
Подробности по телефону +7 (473) 300-40-00.
X
Да, после подключения доступ в сеть Интернет появится сразу. Наш специалист настроит Ваше оборудование и продемонстрирует работу интернета.
X
Скорость постоянная и не зависит от времени суток.
X
Вам не нужно ждать, когда закончатся деньги на балансе старого оператора. Просто оставьте заявку на переключение от другого провайдера, сообщите сумму на балансе, и все деньги * будут перенесены Вам на счет.
Подробности по телефону +7 (473) 300-40-00.
* Не более 1000 рублей.
X
Если Вы не нашли ответы на вопросы, то можете связаться с нами любым удобным способом:
— позвонить в call-центр по номеру телефона +7 (473) 300-40-00 (круглосуточно);
— написать через форму обратной связи;
— задать вопрос онлайн-консультанту;
— посетить Центр обслуживания клиентов по адресу: Революции пр-кт, 33б, оф. 419 (в будни с 9.00 до 18.00).
X
Если у Вас подключение по Wi-Fi:
— Проверьте мощность сигнала.
— Убедитесь, что Ваше устрйоство поддерживает стандарты Wi-Fi не старше «IEEE 802.11b».
— Установите приложение Wi-Fi Analyzer и проверьте покрытие.
— Смените канал вещания на Вашем роутере.
Если у Вас подключение по кабелю:
— Убедитесь, что Ваша сетевая карта поддерживает соедение от 100 Мбит/с и выше.
— Проверьте быстродействие Вашего компьютера.
— Проверьте скорость на разных ресурсах (2ip.ru, speedtest.net).
— Проверьте визуальное состояние кабеля. Если он поврежден, обратитесь за заменой. Вызов платный.
Если Вам не помогли рекомендации, обратитесь в отдел технической поддержки для получения консультации.
X
Если Вы подключили услуги компании после 01.07.2020, то учётные данные найдёте в верхней части Вашего договора оказания услуг. Для того чтобы активировать учётную запись, позвоните в call-центр по номеру телефона +7 (473) 300-40-00 (круглосуточно).
Если Вы подключены до 01.07.2020, то позвоните в call-центр по номеру телефона +7 (473) 300-40-00 (круглосуточно) и запросите у оператора данные для просмотра IP-TV. Оператор проинформирует Вас об условиях пользования услугой и вышлет учётные данные по СМС.
X
IP-TV от Телеком-Сервис можно подключить:
— на ТВ с функцией Smart TV (включая Android TV);
— на ТВ через фирменную приставку;
— на ПК;
— на мобильных устройствах Android/iOS.
Для просмотра цифрового контента IPTVPORTAL на телевизорах с функцией Smart, необходимо перейти в магазин приложений телевизора (Samsung Apps, LG Content Store, Play Market), найти приложение IPTVPORTAL и установить его.
Внимание! Для разблокирования функционала установки дополнительных приложений на Вашем Smart TV, возможно потребуется дополнительная регистрация в магазине приложений телевизора. (подробности см. в документации к конкретной модели телевизора).
X
Приложение IPTVPORTAL опубликовано в Samsung Apps. Приложение работает на телевизорах 2012 года выпуска и позже.
Более старые версии телевизоров не поддерживаются. (Поддерживаемые серии: E, F, H, J, K и т.д. В артикуле телевизора это буква после дюймов, например, UE40H6203 — это серия H).
При возникновении проблем в работе приложения на телевизорах Samsung Orsay 2012-2015 годов необходимо обновить приложение через «режим разработчика», следуя инструкции на нашем сайте тс.рф в разделе «Поддержка/Загрузки».
X
Приложение IPTVPORTAL опубликовано в LG Content Store.
Приложение работает на телевизорах 2013 года выпуска и позже (операционные системы Netcast 4.0/4.5 и WebOS все версии).
X
На платформе FOXXUM выпускаются Smart TV- устройства следующих брендов: Sharp, Toshiba, Haier, Hisense, Blaupunkt, Orion, Metz, Medion и др.
На всех устройствах, работающих на платформе FOXXUM, в магазине приложений устройства можно установить приложение IPTVPORTAL.
X
Приложение IPTVPORTAL для телевизоров, приставок и мобильных устройств с ОС Android опубликовано в Play Market.
Требование к ОС Android: версия 4.0 и выше.
Известные телевизоры с ОС Android: Philips, Sony, Mystery, JVC, BBK, Hyundai, Xiaomi и др.
X
Для просмотра цифрового контента IPTVPORTAL на компьютере используется специальная программа просмотра — IPTV-Player.
Приложение подходит для Windows XP, Windows 7, Windows 8 и Windows 10.
Скачать можно на сайте тс.рф в разделе «Поддержка/загрузки».
X
— Почему я не могу выключить вашу приставку?
— Данное устройство не поддерживает программное выключение. Отключение или перезагрузку Вы можете произвести путем отключения адаптера питания из розетки.
— Почему индикатор на приставке горит красным, а не зеленым?
— На нашем устройстве имеется только красный индикатор, который обозначает исправную работу устройства.
— Почему пульт перестал реагировать на нажатия?
— Попробуйте изменить режим работы пульта, нажав клавишу STB, или проверьте батарейки.
По дополнительным вопросам обратитесь в call-центр по номеру телефона +7 (473) 300-40-00 (круглосуточно).
X
При пользовании услугой стоит не забывать, что чем больше устройств будет работать в домашней сети одновременно, тем большая скорость будет нужна. На стабильность просмотра могут сильно влиять программы, которые создают высокую нагрузку на интернет-соединение и сетевое оборудование, такие как многопотоковые закачки (торрент) или онлайн-игры.
Для стабильного просмотра передач в качестве Full HD на одном телевизоре необходима скорость от 10 Мбит/с. Не у всех телевизоров имеется качественный встроенный Wi-Fi адаптер, поэтому мы рекомендуем использовать проводное соединение.
Если у Вас возникают проблемы с качеством, обратитесь в call-центр по номеру телефона
+7 (473) 300-40-00 (круглосуточно).
Поддержка
Узнаем, как устроена горячая линия Телеком сервис? Могут ли клиенты связаться с техподдержкой по телефону? Чем занимается компания?
Горячая линия Телеком сервис
Абонентам, а также другим гражданам, для которых интересны предложения провайдера, может понадобиться телефон call-центра (473) 300 40 00 (тарификация меняется от выбранного оператора). Другие контакты, возможные способы связи с техподдержкой смотрите на официальном сайте
https://тс.рф/contact/
.
Служба поддержки Телеком сервис
Для абонентов, у которых возникают проблемы с обращениями по телефону, предусмотрена обратная связь с менеджерами посредством отправки сообщений через вкладку на сайте. Нужно указать личные данные, определить тему, описать детали обращения.
С вопросами, замечаниями клиенты, а также другие лица могут обратиться и через следующие формы:
- соц. сети (ВКонтакте, Одноклассники);
- почта info@тс.рф;
- мессенджеры (Telegram);
- онлайн-чат.
Режим работы
Связаться с поддержкой у клиентов получится круглосуточно. Главный офис компании доступен для обращений по будним дням с 09:00 до 18:00.
О компании
Телеком сервис — один из ключевых поставщиков телекоммуникационных услуг в Воронежской области, позволяющий получить доступ к Интернету, Цифровому ТВ.
Сегодня компания предлагает воспользоваться услугами для частных лиц, а также предоставляет отдельный пакет предложений малому и крупному бизнесу.
История
Телеком сервис — один из старейших телекоммуникационных провайдеров региона, гарантирующий бесперебойную поставку услуг абонентам.
К 2022 году предложениями компании пользуются свыше 180 000 потребителей, как в городском округе Воронежа, так и в городах Воронежской области.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- акции, спец. предложения;
- тарифы;
- зона покрытия;
- качество связи;
- сроки подключения.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Не найдя информации на официальном сайте провайдера, абоненты могут обратиться в call-центр или направить обращение через электронную форму.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Сообщайте поддержке о возникающих сложностях при подключении Интернета, Цифрового ТВ и других «пакетов». Специалисты помогут справиться с настройкой, установкой, обновлением программ, ответят на ряд других вопросов. Обратившись на горячую линию, отправив сообщение через форму обратной связи, клиенты вправе передать информацию о жалобах, замечаниях в работе сотрудников.
Как я могу оплатить услуги?
Оплатить возможно при помощи встроенного сервиса на портале либо пользоваться Интернет-банкингом от своего банка. Также принимаются платежи от Webmoney, QIWI, ЮМани.
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Справочная информация о текущих предложениях, акциях Телеком сервис доступна на официальном сайте https://тс.рф/akcii/.
Как временно приостановить услугу связи?
Для временной приостановки, абонентам нужно обратиться с письменным заявлением в офис провайдера.
Как написать жалобу?
Оставляйте претензии о качестве при помощи формы на официальном сайте либо звоните в контакт-центр. От абонентов может потребоваться прикрепить доп. материалы, а также описать подробности (причины, тему, номер договора, личные сведения).
Горячая линия Ростелеком
У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.
Телефон горячей линии Ростелеком
Бесплатная горячая линия Ростелеком
Горячая линия для физических лиц
Горячая линия для юридических лиц
Какие консультации можно получить?
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
Компетентность операторов
Телефон горячей линии Ростелеком
Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.
Бесплатная горячая линия Ростелеком
Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.
Горячая линия для физических лиц
Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.
- Линия по общим вопросам.
Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.
- Вопросы по подключению.
Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.
- Техническая поддержка.
Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра.
Горячая линия для юридических лиц
Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:
- Вопросы подключения.
Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.
- Поддержка Бизнес ОнЛайн.
Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.
- Линия по общим вопросам.
Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг.
Какие консультации можно получить?
Специалисты Горячей линии Ростелекома помогут зарегистрироваться на официальном сайте оператора связи и отслеживать счета в режиме онлайн. Сотрудники также расскажут, как пользоваться личным кабинетом. Помимо этого клиент вправе узнать о задолженности по лицевому счету и стоимость звонков в разные точки России и других стран.
По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.
Компетентность операторов
Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
-
Контакты
Ещё контакты
Фото
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 473 200-80-00, +7 473 222-42-82, +7 473 228-14-63, или написать письмо на электронную почту tele-sv@yandex.ru
-
Воронеж, Ленинский проспект, 119а. Ближайшие остановки: «Улица Минская» – 320 метров, «Серафимовича» – 400 метров
-
Время работы такое: ПН: 09:00-17:00, ВТ: 09:00-17:00, СР: 09:00-17:00, ЧТ: 09:00-17:00, ПТ: 09:00-17:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
-
Хорошо. Средняя оценка этого места – 4 (207 голосов)
Режим работы
Филиалы
-
🕒
Ленинский проспект, 119а -
🕒
Баррикадная, 13б -
🕒
Новосибирская, 34 -
🕒
Ленинский проспект, 189
| Пн | 09:00 – 17:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
|---|---|---|
| Вт | 09:00 – 17:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Ср | 09:00 – 17:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Чт | 09:00 – 17:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 17:00 |
Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Сб | ||
| Вс |
Местное время в
Воронеже –
05:17
Рекомендация: позвоните по номеру
+7 473 200-80-00
и уточните график работы
Ближайшие похожие места
Телеком-Сервис
Воронеж
ТКС
От 300
до 2399
₽/мес
См. также Тарифы для частных домов →
Домашний интернет
Интернет.Драйв
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
если нужен
Цена постоянная, подключение бесплатное.
Абонентская плата за тариф 300 ₽ на 6 мес, затем 360 ₽/мес
Интернет.Форсаж
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
если нужен
Повышенная скорость для более быстрого скачивания или для большого количества устройств.
Цена постоянная, подключение бесплатное.
Интернет.Экстрим
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
если нужен
Доступ в интернет на скорости 500 Мбит/с позволит скачивать гигабайты данных за считанные секунды. Также подходит для ведения трансляций в 4K качестве, и любых других потребностей, особенно если у вас много устройств.
Цена постоянная, подключение бесплатное.
Интернет и телевидение
Пакет Драйв
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
50 ₽/мес
если нужна
Домашний интернет и телевидение в одном пакете с невысокой абонентской платой.
Цена постоянная, подключение бесплатное.
Возможно подключение кабельного и интерактивного ТВ
Абонентская плата за тариф 399 ₽ на 6 мес, затем 480 ₽/мес
Пакет Форсаж
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
50 ₽/мес
если нужна
Повышенная скорость для более быстрого скачивания или для большого количества устройств.
В пакет входит 220 телеканалов.
Цена постоянная, подключение бесплатное.
Возможно подключение кабельного и интерактивного ТВ
Пакет Экстрим
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер:
150 ₽/мес
если нужен
ТВ-приставка:
50 ₽/мес
если нужна
Доступ в интернет на скорости 500 Мбит/с позволит скачивать гигабайты данных за считанные секунды. Также подходит для ведения трансляций в 4K качестве, и любых других потребностей высоконагружженной сети, особенно если у вас много устройств.
Цена постоянная, подключение бесплатное.
Возможно подключение кабельного и интерактивного ТВ
Телевидение
Цифровое и кабельное ТВ +
В тариф входит:
Телевидение
ТВ-приставка:
50 ₽/мес
если нужна
Доступно при подключении в пакете с интернетом.
Бесплатно включены опции управления эфиром: перемотка, пауза, телеархив.
Высокое качество картинки, быстрое приложение на SmartTV, возможно подключение на старый телевизор.
* Тариф доступен только в комплекте с другими услугами
Кабельное ТВ
В тариф входит:
Телевидение
ТВ данного типа доступно не на всех адресах. Доступность по вашему адресу уточняйте, оставив заявку или по телефону. При подключении вместе с интернетом стоимость — 99 руб/мес.
В частный дом
См. также Тарифы для квартир →
Домашний интернет
Интернет.Драйв (Частный дом)
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер
Wi-Fi роутер:
бесплатно
Тариф для частных домов
Незаменимые 100 Мбит/с, если у вас много устройств или вы активно скачиваете данные.
Цена постоянная, стоимость подключения от 0 до 3250 руб;
Wi-Fi роутер/GPON-терминал предоставляется бесплатно
Абонентская плата за тариф 500 ₽ на 6 мес, затем 599 ₽/мес
Интернет.Форсаж (Частный дом)
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер
Wi-Fi роутер:
бесплатно
Тариф для частных домов
Повышенная скорость для более быстрого скачивания или для ещё большего количества устройств.
Цена постоянная, стоимость подключения от 0 до 3250 руб;
Wi-Fi роутер/GPON-терминал предоставляется бесплатно
Интернет.Экстрим (Частный дом)
В тариф входит:
Домашний интернет
Wi-Fi роутер
Wi-Fi роутер:
бесплатно
Тариф для частных домов
Доступ в интернет на скорости 500 Мбит/с позволит скачивать гигабайты данных за считанные секунды. Также подходит для ведения трансляций в 4K качестве, и любых других потребностей, особенно если у вас много устройств, одновременно работающих в интернете.
Цена постоянная, стоимость подключения от 0 до 3250 руб;
Wi-Fi роутер/GPON-терминал предоставляется бесплатно
Интернет и телевидение
Пакет Драйв (Частный дом)
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер
Wi-Fi роутер:
бесплатно
ТВ-приставка:
50 ₽/мес
если нужна
Тариф для частных домов
Самый популярный пакетный тариф провайдера Телеком-Сервис для частных домов. Забудьте о сбоящем спутниковом ТВ, цифровое телевидение от Телеком-Сервис не зависит от погоды!
Цена постоянная, стоимость подключения от 0 до 3250 руб;
Wi-Fi роутер/GPON-терминал предоставляется бесплатно. При необходимости можно взять в аренду ТВ-приставку. Доступно приложение для SmartTV
Абонентская плата за тариф 699 ₽ на 6 мес, затем 719 ₽/мес
Пакет Форсаж (Частный дом)
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер
Wi-Fi роутер:
бесплатно
ТВ-приставка:
50 ₽/мес
если нужна
Тариф для частных домов
Повышенная скорость для более быстрого скачивания или для большого количества устройств.
В пакет входит 220 телеканалов.
Цена постоянная, стоимость подключения от 0 до 3250 руб;
Wi-Fi роутер/GPON-терминал предоставляется бесплатно. При необходимости можно взять в аренду ТВ-приставку. Доступно приложение для SmartTV
Пакет Экстрим (Частный дом)
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Wi-Fi роутер
Wi-Fi роутер:
бесплатно
ТВ-приставка:
50 ₽/мес
если нужна
Тариф для частных домов
Доступ в интернет на скорости 500 Мбит/с позволит скачивать гигабайты данных за считанные секунды. Также подходит для ведения трансляций в 4K качестве, и любых других потребностей, особенно если у вас много устройств, одновременно работающих в интернете.
Цена постоянная, стоимость подключения от 0 до 3250 руб;
Wi-Fi роутер/GPON-терминал предоставляется бесплатно. При необходимости можно взять в аренду ТВ-приставку. Доступно приложение для SmartTV
О провайдере Телеком-Сервис (ТКС), Воронеж
Воронежский интернет-провайдер, предоставляющий высокоскоростной интернет в многоквартирные и частные дома (в квартирные — через Ethernet, в частные — по технология GPON) на территории Воронежской области.
Подключает частный сектор в Воронеже, а также дома за городом.
Каналы связи провайдера обеспечивают скорость до 1000 Мбит/с (Гигабитный канал), физическим лицам в данный момент момент предлагаются тарифы до 500 Мбит/с.
Сеть кабельного телевидения Телеком-Сервис имеет широкий охват, и наряду с цифровым телевидением доступна в большинстве домов Воронежской области.
Провайдер активно расширяет свой охват с 2015-го года.
Полное название провайдера — ОАО «Телеком-Сервис» (Воронеж), сокращённо — ТКС. Не имеет отношения к «ростелеком».
Провайдер действует в следующих микрорайонах г. Воронежа:
Зона покрытия «Телеком-Сервис»
Провайдер «Телеком-Сервис» подключает интернет в квартиры и частные дома в Воронеже и в некоторых других местах Воронежской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
… подробнее
Проверить адрес
Оборудование Телеком-Сервис
При необходимости провайдер предоставляет следующее оборудование:
Терминал оптической сети (ONT) Huawei
В аренду бесплатно
Название: Huawei HG8245H
Частотный диапазон: 2.4 GHz
Скорость: 300 МБит/с
Количество портов: 2POTS + 4FE + 1USB + Wi-Fi
Стандарты Wi-Fi: 802.11 b/g/n;
Габариты: 28 х 176 х 128 мм
Терминал оптической сети (ONT) Sercomm
В аренду бесплатно
Название: Sercomm RV6699
Частотный диапазон: 2.4, 5 GHz
Скорость: 300 МБит/с
Количество портов: 4 порта
Стандарты Wi-Fi: 802.11 ac/n;
Габариты: 190 x 154 x 40 мм
Вес: 516 г
Двухдиапазонный гигабитный Wi-Fi роутер
150 ₽/мес в рассрочку на 24 мес.
3600 ₽ покупка
Название: Qtech HI R31
Частотный диапазон: 2.4/5GHz
Скорость: 1000 МБит/с
Количество портов LAN: 4
Стандарты Wi-Fi: 802.11 a/b/g/n/ac
Порт USB
4 внешние антенны 5 дБи
Габариты: 30 х 132 х 180 мм
ТВ-приставка MAG-250
50 ₽/мес в аренду
Разрешение видео: 1080p
Разъёмы: S/PDIF, HDMI 1.3, A/V, Ethernet, USB 2.0
Wi-Fi: поддержка внешних Wi-Fi приёмников
ОС: Linux 2.6.23
Процессор: STi7105
Габариты: 127 х 87 х 30 мм
По вопросам приобретения оборудования Телеком-Сервис обращайтесь по номеру +7 (473) 203-01-70
Используемые технологии
Телеком-Сервис использует следующие технологии для подключения клиентов:
- Через оптический кабель (GPON)
-
GPON (читается как ДЖИПОН, Gigabit Passive Optical Network) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.
Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
- ТВ через телевизионный кабель
-
Коаксиальный (классический, телевизионный) кабель — это простой антенный кабель с одной внутренней жилой и оплёткой, который можно подключить к любому телевизору. ТВ-сигнал передаётся в аналоговом виде (даже если большой пакет каналов закодирован в цифровой, то часть каналов как правило доступна и в аналоговом), поэтому каналы можно смотреть даже на старых телевизорах, а Wi-Fi роутер, ТВ-приставка, или дополнительные интернет-провода не требуются.
При этом, часто для просмотра всего списка каналов, ваш ТВ должен поддерживать расшифровку DVB-C (поддерживают почти все телевизоры новее 2008 года). Если же ваш ТВ без этого декодера, то можно подключить недорогую ТВ-приставку, которую можно приобрести как у провайдера, так и отдельно. Внимание! Это не касается такого типа подключения ТВ как IPTV (цифровое интернет-ТВ), которое можно смотреть только через телевизоры с выходом в интернет (Smart-TV), приставки с iOS/Android, либо через ПК/ноутбуки и смартфоны.
- Цифровое интернет-ТВ (IPTV)
-
Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
… читать далее
… читать далее
… читать далее
… читать далее
Дополнительные услуги
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
Связь с Телеком-Сервис
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру +7 (473) 203-01-70
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Телеком-Сервис Воронеж:
«Телеком-Сервис» — Воронежская телекоммуникационная компания, которая оказывает услуги частным и корпоративным клиентам по предоставлению доступа в сеть Интернет, кабельного и цифрового телевидения, телефонной связи, видеонаблюдения на базе собственной волоконно-оптической сети, построенной в соответствии с современными требованиями и стандартами сетей нового поколения.
Приоритетом для компании является предоставление телекоммуникационных услуг высокого качества в сочетании с ценой, доступной для любых категорий населения. Мы позиционируем себя как самого клиентоориентированного провайдера, что следует из названия нашей организации: «Телеком-Сервис».
Поддержанию высокого уровня сервиса способствуют идеально сформированная структура предприятияи и четкая организация работы подразделений;
— колл-центр и все технические службы работают круглосуточно без перерывов и выходных;
— все подразделения находятся на территории города Воронежа, что обеспечивает максимально быстрое взаимодействие при возникновении аварийных ситуаций;
— центр технического мониторинга позволяет онлайн отслеживать малейшие изменения в работе сети и реагировать еще до наступления момента, когда абоненты начнут ощущать негативные последствия.
Особая роль уделена резервированию и отказоустойчивости сетей. В настоящее время мы оборудовали все ключевые узлы связи резервными оптическими линиями и оснастили системами резервного питания, в результате чего можем обеспечивать бесперебойную работу оборудования и предотвращать отключения.
Мы гордимся тем, что наша волоконно-оптическая сеть построена по одному из самых перспективных проектов с использованием оборудования, произведенного не ранее 2015 года.
Это позволило нам:
— обеспечить всех абонентов подключением к гигабитной сети Интернет;
— создать лучшие тарифные планы для интернета, минимальный из которых обеспечивает круглосуточное подключение со скоростью 101 Мбит/с;
— транслировать рекордные среди операторов города Воронежа 180 цифровых и 70 аналоговых каналов в основном пакете.