Вернуться
Контакты и телефон горячей линии
для поддержки абонентов Телекарта
-
Круглосуточная служба поддержки абонентов:
- 8 800 100-104-7
- 8 (495) 781-41-03
-
Дирекция по персоналу:
- +7 (495) 781-41-01
-
Дирекция по продажам:
- +7 (495) 781-41-70
- +7 (495) 781-41-06 (факс)
Реквизиты
-
Реквизиты ООО «Телекарта»
-
Реквизиты ООО «Орион Экспресс»
Вход в Личный кабинет
Управляйте своими тарифами и получайте персональные предложения
Восстановление пароля
Укажите номер карты доступа
Сообщение отправлено!
Сообщение со ссылкой на восстановление пароля отправлено!
Регистрация
Зарегистрируйте Личный кабинет, чтобы иметь быстрый доступ к управлению подпиской
Подтверждение
Введите код подтверждения, полученный по СМС или на ваш приемник. Если вы не получили код подтверждения, то проверьте корректность номера карты доступа или мобильного телефона, указанных при регистрации
Создание пароля
Назначьте пароль для входа в личный кабинет и, при желании, смените логин. При возникновении сложностей позвоните нам: 8 (800) 100-104-7
Свяжитесь с нами любым
удобным для вас способом
Уважаемый абонент! Если у вас пропал доступ к ряду федеральных телеканалов, таких как:
Первый, НТВ, Россия и другие,
вам необходимо перенастроить Ваше оборудование на российской спутник «Экспресс 80».
Подробнее о перенастройке узнайте здесь
В разделе «Вопросы и ответы» мы собрали для
вас ответы на часто задаваемые вопросы.
Позвоните нам
Онлайн-звонок
Служба поддержки
+7 (800) 100-104-7
7 (495) 781-41-03 (МСК)
Единый Call-центр по Ульяновской области тел.: +7 (8422) 700 333
Городские округа и муниципальные округа, обслуживаемые без доп платы за выезд наших специалистов
Городской округ Димитровград
Городской округ Новоульяновск
Городской округ Ульяновск
Расценки за выезд в населенные пункты:
|
Майнский район — от 390 до 1500 руб Подробнее Мелекесский район — от 75 до 885 руб Подробнее Новомалыклинский район — от 255 до 705 руб Подробнее |
Сенгилеевский район — от 540 до 1650 руб Подробнее Старомайнский район — от 270 до 1395 руб Подробнее Тереньгульский район — от 345 до 2700 руб Подробнее |
Ульяновский район — от 165 до 630 руб Подробнее Цильнинский район — от 360 до 1020 руб Подробнее Чердаклинский район — от — 15 до 810 руб Подробнее |
Официальный дилер Спутникового оператора Триколор ТВ (AID 23613)
Официальный дилер спутникового оператора Телекарта (индивидуальный номер 73.5975.01)
Официальный дилер Спутникового ТВ НТВ-Плюс ( ИНУ 6305202)
Телекарта
Адрес
Телефон
График работы
- ПН
-
09:30 — 18:30
- ВТ
-
09:30 — 18:30
- СР
-
09:30 — 18:30
- ЧТ
-
09:30 — 18:30
- ПТ
-
09:30 — 18:30
- СБ
-
09:00 — 16:00
- ВС
-
10:00 — 16:00
Официальный сайт
Страницы в социальных сетях
Отзывы и мнения пользователей
Средняя оценка —0.0 / 5 баллов
Нам важно ваше мнение
Если вы были в данной организации,
оставьте реальный отзыв
и помогите другим посетителям узнать о важных деталях. На что стоит обратить внимание?
Можно ли доверять отзывам?
Все оценки оставлены реальными посетители заведения и проверены модераторами. Представители организации могут ответить на ваш вопрос в комментариях.
Часто задаваемые вопросы
Как сюда добраться
Телекарта расположен по адресу: ул. Рябикова, 22А, Ульяновск
Вы можете добраться сюда пешком, на общественном транспорте или машине,
в том числе на такси.
Как связаться с организацией «Телекарта»?
Подскажите часы работы компании?
Телекарта открыт
пн-пт 09:30–18:30; сб 09:00–16:00; вс 10:00–16:00. Работу в праздничные дни лучше уточнять по телефону или на сайте.
Телекарта
Телекарта работает по адресу улица Гончарова, 37 в Ульяновске. Основные сферы деятельности — это «Кабельное телевидение», «Спутниковое телевидение», «Антенны» и «Оператор спутниковой связи». График работы: пн–сб 09:00–17:00. Рабочий телефон для связи: +7 (8422) 49-49-50.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–сб 09:00–17:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | выходной |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (8422) 49-49-50, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Гончарова, 37.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Ульяновске
+7 (8422) 49-49-50
Ульяновский проспект, 6
8 (800) 100-08-00
улица Льва Толстого, 95 0
8 (800) 333-70-00
улица Радищева, 39
+7 (8422) 73-61-51
улица Энтузиастов, 3
8 (800) 775-07-75
улица Энтузиастов, 3
8 (800) 550-84-46
проспект Нариманова, 1, корп. 3
Продажамонтажремонт спутникового цифрового тв, Триколор тв Ульяновск, Континент HD, НТВ плюс, ТЕЛЕКАРТА, Продажа и монтаж кондиционеров DANTEX, Electrolux, систем видеонаблюдения и видеодомофонов
- Телекарта
- Триколор ТВ
- г. Ульяновск, ул. Локомотивная, д.2, офис 27
- +7 (8422) 49-51-11
Продажа, монтаж, настройка, ремонт спутникового оборудования Триколор ТВ, НТВ Лайт HD, Платформа HD, Радуга ТВ, Телекарта
- г. Ульяновск, ул. Рябикова 22а, КТ Караван, 2й этаж.
- 8 (8422) 97-08-23
Установка, продажа спутниковых антенн: ТриколорТВ, Телекарта, Континент. Низкие цены. Выезд в область — бесплатно! Без выходных.
- Телекарта
- Триколор ТВ
- г. Ульяновск, пр-т Филатова 2а
- 8 (8422) 75-03-64
Спутниковое Телевидение, антенны. Официальный дилер в г. Ульяновск.
Видеонаблюдение. С просмотром через интернет.
Видеодомофоны цветные и черно-белые. Установка.
Кондиционеры. Гарантия на монтаж.
- г. Ульяновск, ул. Казанская, 1, кор.2 «Телецентр»
- +7 (8422) 49-49-50
Клиентами компании на 2017 год являются более 3 миллионов человек по всей стране – от Калининграда до Сахалина. В 2015 году «Телекарту» признали лучшим спутниковым телевидением в России. Компания предлагает более 220 спутниковых каналов для самой разной целевой аудитории. Привлекает клиентов скидки и подарки, которые можно получить по программе лояльности «Телекарта Бонус». К ним относятся: скидка на подписку, кэшбэк от платежа, ценные призы во время конкурсов и другие приятные презенты.
Телефон горячей линии «Телекарта ТВ»
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи «Телекарта ТВ»
Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии «Телекарта ТВ»
Поддержка осуществляется по телефону горячей линии 8800-100-104-7. Позвонив на номер вы услышите бодрое и душевное приветствие от спутникового телевидения «Телекарта». Далее следует информация рекламного и справочного характера. Но прослушав ее, вы все равно не сразу попадете к оператору.
Что можно выяснить по телефону?
Для начала система предложит вам:
- нажать цифру 1, чтобы стать абонентом и активировать новую карту доступа. Специалисты компании подберут оптимальный для вас пакет каналов и вариант установки;
- нажать цифру 2, для приоритетного обслуживания, если у вас подключен пакет «Безлимитный»;
- получить нужную информацию для авторизованных партнеров, нажав на кнопку 3;
- заказать новый HD-ресивер нажав на цифру 4 .
Если нужная информация не прозвучала, то вы можете дождаться ответа оператора. Он может:
- дать подробную информацию по пакету «Безлимитный»;
- помочь быстро узнать остаток средств на карте доступа и дату окончания текущей подписки,
- проинформировать о тарифах, способах оплаты, и программе лояльности «Телекарта Бонус»,
- объяснить, как подключить опцию «Автоплатеж»;
- помочь при подключении «Телекарты онлайн» для просмотра ТВ через интернет и мобильное приложение;
- помочь восстановить вещание закодированных каналов и проверить сигнал.
Также от оператора можно узнать про актуальные акции и спецпредложения и как получить дополнительные пакеты и сервисы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
По словам специалистов службы клиентской поддержки, нет такой проблемы, к которой они не смогли бы найти решения. Остается верить им на слово.
Другие способы связи «Телекарта ТВ»
Компания представлена в соцсетях Вконтакте, Фейсбуке, Одноклассниках.
Также предусмотрен номер для московских клиентов компании – 8 (495) 781-410-3 и обратный звонок с сайта.
Вы всегда сможете оценить качество обслуживания операторов, кликнув по ссылке «Оцените качество обслуживания». Перейдя по ней, вам станет доступна онлайн-анкета, в которой по 5-бальной шкале можно оценить консультировавших вас операторов. Вы сможете отразить, насколько они были доброжелательны, как быстро отвечали, качество обслуживания, помогло ли обращение и другие характеристики.
На сайте есть и другие возможности связи:
- Чтобы связаться с дирекцией по персоналу нужно позвонить по номеру +7 (495) 781-4101;
- Дирекция по продажам проконсультирует по телефону 7 (495) 781-4170, факс можно отправить по номеру +7 (495) 781-4105 (факс);
- С дирекцией корпоративных и операторских продаж и программным департаментом можно связаться по номеру +7 (495) 781-4101.
В соцсетях проводятся различные акции, решаются сложности с показом каналов. Например, консультации по различным вопросам, в том числе, связанным с проблемами подключения и вещания решает онлайн-консультант на официальной странице компании в сети Вконтакте. И судя по количеству комментариев и их дате, услуга вполне актуальна.
Компетентность операторов и время ответа
После прослушивания сообщений системы, которые длятся не меньше 2 минут, подключаются операторы в течение 30 секунд. Предоставляемый объем информации достаточно обширен, поэтому и предусмотрены переключения по разным темам. И в каждой из них сотрудники являются настоящими профи.
Горячая линия Телекарта ТВ
Оператор спутникового телевидения «Телекарта ТВ» пользуется популярностью среди российского населения. Сегодня насчитывается более трех миллионов активных абонентов. Услуги предоставляются от Сахалина до Калининграда. Всего компания предлагает более 220 каналов для аудитории с различными предпочтениями. Дополнительное преимущество – наличие приятных бонусов, представляющихся по программе лояльности.
Содержание:
- 1 Контактный центр Телекарта ТВ
- 2 Когда помогает служба поддержка?
- 3 Когда служба поддержки Телекарта ТВ не помогает?
- 4 Контакты
Контактный центр Телекарта ТВ
«Телекарта ТВ» обладает технической поддержкой. Чтобы воспользоваться помощью специалистов, достаточно набрать номер горячей линии Телекарта ТВ 8 800-100-104-7. После совершения звонка клиенту ответит голос автоответчика. К прослушиванию предлагается справочная и рекламная информация. Впрочем, через несколько минут абонент обязательно соединится с оператором и сможет решить проблему.
Когда помогает служба поддержка?
Горячая линия действует в режиме тонового набора. Абоненту будет предложено нажимать клавиши на телефоне для открытия меню:
- Цифра 1 – информация по подключению, выбор телевизионных каналов и вариантов установки оборудования;
- Цифра 2 – приоритетное обслуживание для абонентов с подключенным безлимитным пакетом;
- Цифра 3 – получение справочной информации для авторизованных партнеров провайдера:
- Цифра 4 – заказ нового ресивера для домашнего телевизора.
Если найти ответ не получилось, рекомендуется дождаться соединения со специалистом. Он поможет:
- Получить подробное описание тарифных планов;
- Узнать остаток средств на балансе;
- Определить дату завершения подписки;
- Научиться пользоваться программой лояльности;
- Подключить услугу автоматического платежа;
- Настроить телевидение на компьютере или телефоне;
- Восстановить трансляцию закодированных каналов;
- Ознакомиться с акциями и бонусами.
Когда служба поддержки Телекарта ТВ не помогает?
Специалисты не помогут по телефону решить проблемы клиента, связанные с расторжением и подписанием договора. Для этого необходимо личное присутствие.
Контакты
Официальный сайт: https://www.telekarta.tv
Часто задаваемые вопросы: https://www.telekarta.tv/abonent/help.html
Оценить качество обслуживания: https://www.telekarta.tv/feedback.html