Телефон во время разговора набирает другой номер

Очень редко владельцы современных устройств обращаются в сервисные центры из-за того, что их смартфон самостоятельно звонит другим абонентам. Иногда исходящий звонок сохраняется в журнале, а иногда владелец телефона может даже не узнать об этом.

Если такая проблема возникла, то перед тем, как приступить к ее устранению необходимо выявить причину, из-за которой мобильное устройство вышло из строя.

Почему телефон сам звонит абонентам

Производить звонки другим абонентам телефон может из-за наличия вирусных программных обеспечений, а также из-за сбоев в работе программного обеспечения.

Вирус

Зачастую подобная неполадка возникает в результате вирусной атаки на мобильном устройстве. Вирусные программы могут попасть на смартфон во время использования интернета и установки приложения, которое не имеет лицензии.

Вирусы, попавшие в мобильное устройство, могут делать так, что гаджет самостоятельно начнет звонить контактам, которые сохранены на девайсе, или же определенным платным номерам.

В результате баланс пользователя начинает стремительно опустошаться, а сам владелец телефона не может понять причину, по которой так происходит.

Сбой в ПО

Также подобная проблема может возникнуть из-за определенного сбоя в программном обеспечении. Произойти это может из-за следующих причин:

• Мобильное устройство упало с большой высоты;
• В девайс попала жидкость;
• Телефон был в использовании слишком долгое время, что привело к его износу.

В результате одной из этой причины контакты, установленные в телефоне, могут начать заедать. Это приводит к тому, что девайс начинает самостоятельно набирать определенные номера из книги контактов.

Как решить проблему, если телефон сам звонит на номера

Установка антивируса

Сперва для решения этой проблемы необходимо попробовать обнаружить вирусные файлы на телефоне и избавиться от них. Однако, перед тем как это делать, пользователь должен выключить права администратора для программ, которые не вызывают доверия.

Это можно сделать следующим образом:

1. Сначала нужно открыть меню настроек и найти там раздел «Безопасность и экран блокировки»;
2. После этого необходимо открыть раздел «Приложения администратора устройства»;
3. В открывшемся списке необходимо найти все подозрительные программы и снять галочки, которые расположены рядом с ними. Это делается для того, что подозрительные приложения больше не могли самостоятельно управлять мобильным устройством;
4. В конце пользователь должен перейти во вкладку под названием «Приложения с доступом к данным» и сделать те же самые действия.

После того, как владелец телефона сделает действия, описанные выше, он может приступать выявлению вредоносных программных обеспечений на гаджете для того, чтобы впоследствии их удалить.

Для этого потребуется установить на телефон специальную программу, которая может бороться с вирусными программами. С этим отлично может справиться Dr. Web, Kaspersky, Clean Master и Avast. После установки антивируса необходимо запустить его и начать процесс проверки.

Следует использовать сразу несколько антивирусных программ, поскольку все программы работают, следуя различным алгоритмам. Именно благодаря этому можно тщательнее проверить телефон.

В конце проверки программа предоставит все потенциально опасные файлы для телефона, которые пользователь должен удалить. Однако, вредоносные программные обеспечения развиваются с огромной скоростью, что способствует более хорошему скрыванию от антивирусов.

В такой ситуации для избавления от вирусных программ может потребоваться доступ к Root правам. Но не каждый пользователь может справиться с этим.

Сброс до заводских настроек

Также помочь справиться с возникшей проблемой может полный сброс мобильного устройства до заводских настроек. Однако, необходимо помнить, что при полном сбросе удаляются абсолютно все файлы и данные с телефона, кроме заводских настроек.

Следовательно, перед тем, как делать сброс до заводских настроек стоит перенести все важные и необходимы данные на персональный компьютер или облако для того, что в будущем иметь доступ к ним.

Сбросить телефон до заводских настроек можно через соответствующий раздел в меню. Делается это следующим образом:

1. Сперва необходимо открыть меню настроек и перейти во вкладку «Восстановление и сброс»;
2. После этого потребуется прокрутить открывшееся меню до самого конца и найти пункт «Сброс настроек». На различных моделях этот пункт может называться по-разному. Например, «Сбросить настройки» или же «Общий сброс»;
3. На этот пункт необходимо нажать. Система телефона автоматически выдаст уведомление о том, что это может привести к полному удалению всех личных данных пользователя. Для сброса потребуется подтвердить выполнение действия и нажать на кнопку «Стереть все».

Перепрошивка гаджета

Это действие может также помочь в решении возникшей проблемы. Однако, перед тем, как это делать необходимо тщательно подготовиться и изучить все тонкости процесса перепрошивки.

А именно:

• Для начала потребуется найти в интернете файл с новой версией прошивки, которая подходит к модели телефона;
• Также необходимо установить на компьютер программу для обновлений программного обеспечения;
• Важно сделать резервную копию файлов с телефона.

Проще всего делать перепрошивку телефона через персональный компьютер при помощи специальной утилиты, которая называется Fastboot. Для этого необходимо подсоединить девайс при помощи провода к персональному компьютеру, а также установить эту утилиту.

Для перепрошивки необходимо скопировать файл заводской прошивки, а после перенести его в папку с ADB. После этого нужно запустить утилиту, а в соответствующую строку потребуется ввести следующие значения: «fastbooflash zip имя_файла.zip.».

После этих действий должен запуститься процесс перепрошивки девайса. Как только он закончится мобильное устройство потребуется перезагрузить.

Как избежать повторения в будущем

Для того, чтобы в будущем избежать возникновения подобной проблемы стоит следовать следующим правилам:

• Во-первых, необходимо постараться не ронять мобильное устройство на твердые поверхности, поскольку это приводит к различным поломкам;
• Во-вторых, стоит установить антивирусную программу на телефон, которая сможет вовремя устранять вредоносные программные обеспечения;
• В-третьих, необходимо заменять старое устройство на новое спустя несколько лет эксплуатации, поскольку оно достаточно сильно изнашивается, что также становится причиной поломок.

Первой и основной функцией смартфона остается осуществление звонков. К сожалению, пользователи иногда сталкиваются с такой вроде бы незначительной, но крайне неприятной проблемой: во время разговора экран смартфоне не гаснет, что непременно приводит к случайным нажатиям на экране. Эти нажатия, как правило, делают все, чтобы испортить комфорт при разговоре: переключают звонок на громкую связь, отключают микрофон, в результате чего собеседник перестает вас слышать, набирают случайные телефонные номера на клавиатуре или просто сбрасывают вызов.

Зачастую эта проблема заставляет пользователей обращаться в сервисные центры, требовать замену устройств, или вовсе приводит к покупке смартфона другого бренда с твердым решением больше никогда не приобретать девайсы «проблемного» производителя.

На самом деле, как показывает статистика, в подавляющем большинстве случаем эта проблема имеет программное решение, и на устранение придется потратить всего несколько секунд.

Если вы столкнулись с подобным неудобством на своем Xiaomi, то нужно выполнить всего несколько нажатий:

1. Откройте встроенное приложение «Телефон» и вкладку «Вызовы», в которой производится набор номера для вызова.
2. В нижнем левом углу клавиатуры нажмите кнопку в виде 3 полосок, открывающую дополнительное меню.
3. Найдите в списке пункт «Входящие вызовы».
4. В строке «Датчик приближения» переведите переключатель в активное состояние.

Вот и всё. Больше никаких назойливых нажатий при разговоре. Как правило, эта функция может быть отключена после обновления программного обеспечения смартфона, а иногда она деактивирована по умолчанию «из коробки».

В случае, если датчик приближения уже активирован и данный способ не помогает, то, вероятнее всего, произошел программный сбой в устройстве. Это некритично, а устранить его можно самостоятельно. Для этого придется выполнить сброс смартфона к заводским установкам. Учтите, что при этой процедуре вся информация с вашего устройства будет удалена (фото, видео, переписки, контакты, приложения – абсолютно всё), поэтому рекомендуем предварительно создать резервную копию всех необходимых данных. Также вам потребуется вспомнить/найти логины и пароли от ваших аккаунтов Mi и Google – без них запустить устройство будет невозможно.

Для сброса к заводским установкам:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Выберите пункт «О телефоне» и откройте раздел «Резервирование и сброс».
3. Пролистайте в самый низ – там находится необходимый пункт «Удалить все данные (сброс к заводским настройкам)».
4. Нажимаем кнопку «Сбросить настройки», которая находится в нижней части экрана, и соглашаемся со всеми предупреждающими сообщениями.
5. Дожидаемся сброса устройства и осуществляем его первоначальную настройку, в которой потребуется ввести информацию от ваших аккаунтов Mi и Google.

Этот способ почти наверняка устранит проблему неактивного датчика приближения при разговоре.

Столкнулся с неприятным багом в сети Мегафона. Звоню нужному мне абоненту (автонабор, номер забит в смартфоне и все работало прекрасно уже миллион раз до этого). Отвечает совершенно левый человек, у которого другой номер телефона. Пытался несколько раз дозвониться (в том числе с ручным набором номера) — результат один. В итоге смог списаться с тем, до кого не мог дозвониться, через мессенджер. Человек говорит — никаких звонков не было.

Позвонил на 0500. После долгих требований чудо-бота на линии (абсолютно бесполезного) соединить меня с оператором, в конце концов ответил человек. Девушка-оператор долго пыталась меня убедить в том, что это из-за подключенной переадресации и я говорил с роботом. Мои аргументы в пользу того, что это был не робот, поскольку робот не будет отвечать «Я вам не звонила! Это другой номер! Ничего не знаю!» на оператора впечатления не произвели. Все же проверила переадресацию на моем номере и том, на который я звонил — переадресация ожидаемо не подключена. Тем не менее, оператор посоветовала мне ввести код для отключения переадресации (!), который пообещала сразу же выслать в смс. Не выслала. В итоге пришло повторно звонить на 0500 и ждать минут 6, предварительно снова «увлекательно» пообщавшись с искусственным интеллектом Мегафона.

Новому оператору все пришлось рассказывать снова, т.к. предыдущий, судя по всему, не только не отправила мне код, но и не сделала никаких заявок по поводу данного инцидента.
Код я не вводил, ничего не отключал, и через несколько часов все-таки смог дозвониться до того человека, до которого не мог дозвониться ранее.

Написал в чат Мегафона с вопросом, что это было и как избежать такой проблемы в будущем (вдруг заявку с разбором инцидента все же оформили и уже стало что-то известно). Ответ — сейчас все работает? Работает. Тогда проблемы нет!

После 10 с лишним лет использования Мегафона в качестве основного оператора сотовой сети появилось отчетливое желание его покинуть. И из-за бесполезной «поддержки», пытающейся скрыть очевидные проблемы и свалить все на «тупость» самого абонента, и из-за таких вот неприятных багов (хотя может это фича и я просто не въезжаю?).

Макролинза для телефона, объектив для телефона

Иногда случается такое, что телефон сам звонит на номера других абонентов. Причем исходящий вызов может не сохраниться в журнале. Поэтому владелец может и не знать о самопроизвольном звонке. Что делать в подобной ситуации, будет рассказано далее.

Смартфон Samsung Galaxy

Почему телефон сам звонит на номера

Чтобы понять, почему мобильник скрытно звонит на номера, понадобится сначала выяснить причину возникновения такой неполадки. Это может быть обусловлено различными факторами:

• наличием вирусов;
• программным сбоем;
• поломкой аппаратного характера.

В большинстве случаев телефон начинает сам по себе звонить на номера вследствие проникновения вредоносного ПО. Такое нередко происходит из-за установки нелицензированных приложений или в процессе интернет-серфинга. Иногда это бывает вызвано проделками операторов мобильной связи, когда подключена опция автодозвона.

Вирусы, оказавшись в устройстве, могут заставить его самопроизвольно звонить абонентам в списке контактов или даже на платные телефонные номера. В итоге с баланса владельца гаджета вскоре оказывается нулевым, и он не в курсе, почему так произошло.

Гидрогелевая защитная плёнка

Еще одной причиной является возникновение сбоя в ПО. Подобная ситуация зачастую возникает после падения с большой высоты, попадания жидкости внутрь устройства и его износа вследствие длительного использования.

В результате механического воздействия контакты, встроенные в смартфон, нередко начинают заедать. По этой причине устройство может само по себе набирать номера из телефонной книги.

Что делать, если телефон сам звонит абонентам

Если беспокоит вопрос, что сделать в подобном случае, то сперва стоит произвести сканирование на предмет наличия вирусных файлов. Если таковые будут обнаружены, то их потребуется удалить. Однако перед этим необходимо отозвать права администратора для подозрительного софта.

Пошаговая инструкция, как это делать, включает в себя:

Блютуз гарнитура wireless super headset 3 Series SmartX

1. Зайти в настройки мобильника и проследовать в блок «Биометрия и безопасность» (на некоторых моделях именуется как «Безопасность и экран блокировки»).
2. Перейти к пункту «Другие параметры безопасности».
3. Затем раскрыть графу «Администраторы устройства». Здесь расположены программы, которые имеют возможность управлять телефоном.
4. В появившемся перечне отметить подозрительные приложения, убрав галочки напротив их названий.
5. В завершении потребуется раскрыть графу «Приложения с доступом к данным» и выполнить идентичные действия.

После этого можно приступить к выявлению вредоносных программ на смартфоне, чтобы затем избавиться от них.

карта памяти для телефона

Сканировать телефон антивирусом

Чтобы устранить проблему, понадобится установить на девайс сторонний антивирус. Например, Avast, Clean Master, Security Master или Kaspersky. При этом рекомендуется скачивать программы только из официального магазина приложений. После выполнения инсталляции нужно открыть программу и запустить процесс проверки.

стилус для телефона

По окончании сканирования антивирус обнаружит всей файлы, представляющие потенциальную опасность для смартфона. Все же, вирусное ПО развивается быстро, поэтому не всегда его удается выявить. Тогда для удаления вирусов понадобится предоставить доступ к root-правам. Но в случае аппаратной поломки придется обратиться в сервис-центр.
Сбросить до заводских настроек

Прежде чем прибегнуть к данному способу исправления неполадки, стоит учесть, что сброс к первоначальным настройкам повлечет за собой удаление всех пользовательских данных, за исключением системных.

Поэтому перед выполнением этой манипуляции целесообразно скопировать важные файлы на ПК или в облачном хранилище, чтобы в дальнейшем продолжить ими пользоваться.

Чтобы сделать сброс нужно:

Смартфон Xiaomi Redmi

1. Зайти в «Настройки» и раскрыть пункт «Восстановление и сброс».
2. Далее пролистнуть меню вниз до строчки «Сброс» (может также называться «Сброс настроек»).
   
3. Кликнуть по нему и выбрать параметры сброса. Перед этим появится оповещение, что выполнение действия приведет к полному удалению пользовательских данных.
   
4. Для подтверждения следует кликнуть по кнопке «Стереть все».

Водонепроницаемый чехол для телефона

Перепрошить

Перепрошивка также может помочь разрешить такую проблему. Но сначала нужно изучить порядок проведения такой манипуляции. Для этого понадобится загрузить файл с подходящей версией прошивки для своей модели смартфона. Также следует установить на ПК программу для обновления ПО.

После чего обязательно стоит выполнить резервное копирование файлов с мобильного устройства. Для перепрошивки рекомендуется воспользоваться утилитой Fastboot. Нужно подключить телефон посредством кабеля к компьютеру, предварительно инсталлировав данную программу.

Чтобы перепрошить устройство, потребуется сделать копию файла стоковой прошивки и поместить его в папку ADB. Затем запустить программу, и в отведенную строчку вписать: «fastbootflash zip имя_файла.zip». В результате чего должен начаться процесс. После его завершения необходимо перезагрузить гаджет.

Стабилизатор для телефона

Как не допустить повторения в будущем

Чтобы в дальнейшем мобильник сам не звонил на номера, стоит придерживаться таких правил:

• не допускать падения на твердые поверхности, иначе могут возникнуть аппаратные поломки;
• установить на смартфон антивирус, который предупредит вирусные атаки;
• после нескольких лет интенсивного пользования менять телефон на новый.

Таким образом, от «призрачных звонков» можно спастись с помощью установки антивирусной программы, выполнения заводского сброса или перепрошивки телефона.

Портативная колонка Tronsmart Bang