Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
- 19.01.2023 08:22 Анна → Мурино, пр. Авиаторов Балтики, 7 к. (Санкт-Петербург)
-
Добрый день!
Посещали вчера вечером ресторан в Мурино.
Принесли салат в абсолютно грязной тарелке (с обеих сторон).
Я попросила поменять блюдо, на что официант спокойно согласился и забрал.
Пока ждали возвращение* салата, нам принесли суши и точно также вся тарелка была грязная, на что официант сказал: Это бесполезно, лучше не будет и ушел.
Потом вернулся с новым салатом, тарелка была чистая, но суши если из грязной тарелки.
Прошу обратить внимание на чистоту приборов и посуды!!!
Возвращаться в данный ресторан нет желания.
- 02.01.2023 11:28 Елена → Савушкина ул., 141 (Санкт-Петербург)
-
Ждали заказ час,ребята если не справляетесь говорите сразу!!!!!
- 12.10.2021 18:14 юля → Просвещения пр., 72 (Санкт-Петербург)
-
Уважаемые работники ресторана Toкио-City на пр. Просвещения, 72!
Очень часто посещаю ваш ресторан и каждый раз остаюсь довольна. Хочу сказать вам добрые слова за созданную вами уютную атмосферу, приятное и доброжелательное обслуживание официантов. Вы не перестаете удивлять разнообразным ассортиментом блюд, их оформлением и подачей. Toкио-City действительно соответствует уровню ресторана, и плюс к этому ваш ресторан могут посетить люди с любым достатком.
Спасибо вам за вашу заботу и интерес, который вы проявляете к своим посетителям, чтобы в наше непростое время доставить нам нотку радости и праздничного настроения! Отдельное спасибо директору, который сумел грамотно организовать работу ресторана!
Приятно, что в вашей работе заметен библейский принцип: «Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота.» Ваш ресторан пользуется большим спросом, но это никак не отражается на качестве.
Желаю вам и дальше сохранять хорошую репутацию и не останавливаться на достигнутом!
С уважением, Юлия, ваш посетитель.
- 26.04.2019 20:34 Алексей → Пискаревский пр., 16 (Санкт-Петербург)
-
СПб Пискаревский 16 не советую туда ходить.коллектив не команда, менеджер -никто.принести через час заказ.блюда полностью остывшие и чтобы я ел остывшее и это ресторан? больше туда ни ногой
- 26.04.2019 20:29 Алексей → Пискаревский пр., 16 (Санкт-Петербург)
-
Отрицательный отзыв.26.04.19г.Сели за столик 20ч. Принесли заказ в 20-45.все холодное,не с плиты,а с холодильника.менеджер ничего вразумительного не сказал, естественно оплачивать не стал
- 10.12.2017 12:18 Лизавета → Невский пр., 90 (Санкт-Петербург)
-
Ребята!Сделайте заказ столиков!сб и вс.- не вариант!зачем очереди перед вашими ресторанами?Вы набиваете себе цену?????Это очевидно что в Питере- чаще всего плохая погода!в выходные особенно!Полная посадка будет всегда!!!Если у вас плохо работает высшее звено управленцев и не считает нужным справиться с такой элементарной проблемой- вы не ресторан, а забегаловка!!
Рестораны Токио-City ориентируется на японскую кухню, но также здесь можно встретить китайскую кухню и другие виды кухонь. Разнообразие блюд поразит любого, здесь можно найти не только суши, роллы, лапшу, но и пиццу и гамбургеры. Все блюда создаются только из натуральных и качественных продуктов, каждый ресторан сети отлично подходит для семейного обеда, корпоративного праздника, также здесь можно провести деловую встречу или же пригласить свою даму на романтический ужин, персонал всегда гостеприимен и приветлив.
Каждый сможет выбрать еду и напитки на свой вкус, сюда приходят не только любители японской кухни, ведь часто в компаниях оказывается, что не все любят роллы и суши, для таких людей всегда можно найти гамбургер и пиццу. Также в ресторане Токио-City можно заказать еду на дом по Санкт-Петербургу, это оптимальная услуга, для тех, кто желает порадовать себя в обеденный перерыв, вкусной едой для компании. Все повара Токио-Сити — мастера своего дела, они избавит вас от необходимости готовить. Если у вас нет времени отправиться в наш ресторан, то всегда можно воспользоваться доставкой, достаточно заказать блюдо по телефону, выбрав на сайте любимые блюда. Именно здесь также можно найти детское меню, а также десерты, можно подобрать фитнес-меню для тех, кто на диете или занимается спортом, отдельную категорию составляют напитки.
+7 (812) 677-1000
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Сенная пл, 7
Район:Адмиралтейский
Ближайшее метро:
Адмиралтейская (0,979км)
Пушкинская (0,976км)
Садовая (0,086км)
Сенная Площадь (0,124км)
Спасская (0,111км)
Часы работы:
Вс-Чт: 11:00-01:00
Пт-Сб: 11:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Просвещения пр-кт, 46
Район:Выборгский
Ближайшее метро:
Озерки (2,221км)
Парнас (2,151км)
Проспект Просвещения (1,118км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-01:00
Пт-Сб: 12:00-03:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Просвещения пр-кт, 72
Район:Выборгский
Ближайшее метро:
Академическая (3,393км)
Гражданский Проспект (2,005км)
Девяткино (3,274км)
Озерки (3,618км)
Проспект Просвещения (3,112км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-03:00
Пт, Сб: 12:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Энгельса пр-кт, 133
Район:Выборгский
Ближайшее метро:
Озерки (1,461км)
Парнас (2,012км)
Проспект Просвещения (0,294км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-03:00
Пт-Сб: 12:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Ленинский пр-кт, 93
Район:Кировский
Ближайшее метро:
Автово (3,275км)
Кировский Завод (4,098км)
Ленинский Проспект (3,342км)
Проспект Ветеранов (2,696км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-03:00
Пт-Сб: 12:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Ветеранов пр-кт, 114
Район:Кировский
Ближайшее метро:
Ленинский Проспект (4,427км)
Проспект Ветеранов (3,068км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-03:00
Пт-Сб: 12:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Стачек пр-кт, 46
Район:Кировский
Ближайшее метро:
Автово (2,114км)
Кировский Завод (0,776км)
Нарвская (1,732км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-00:00
Пт-Сб: 12:00-01:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Индустриальный пр-кт, 26/24
Район:Красногвардейский
Ближайшее метро:
Ладожская (2,599км)
Новочеркасская (4,054км)
Проспект Большевиков (3,185км)
Улица Дыбенко (4,579км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-03:00
Пт-Сб: 12:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Шлиссельбургский пр-кт, 7
Район:Невский
Ближайшее метро:
Обухово (2,113км)
Пролетарская (3,004км)
Рыбацкое (1,164км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-00:00
Пт-Сб: 12:00-01:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Большой П.С. пр-кт, 30
Район:Петроградский
Ближайшее метро:
Василеостровская (1,957км)
Горьковская (1,18км)
Петроградская (1,279км)
Спортивная (0,717км)
Чкаловская (0,549км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-00:00
Пт-Сб: 12:00-1:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Богатырский пр-кт, 4
Район:Приморский
Ближайшее метро:
Комендантский Проспект (2,052км)
Пионерская (0,466км)
Старая Деревня (2,288км)
Удельная (2,368км)
Чёрная Речка (1,637км)
Часы работы:
Вс-Чт: 11:00-03:00
Пт-Сб: 11:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Богатырский пр-кт, 55
Район:Приморский
Ближайшее метро:
Комендантский Проспект (2,451км)
Старая Деревня (2,974км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-03:00
Пт-Сб: 12:00-6:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Комендантский пр-кт, 25
Район:Приморский
Ближайшее метро:
Комендантский Проспект (0,87км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-03:00
Пт-Сб: 12:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Туристская ул, 10
Район:Приморский
Ближайшее метро:
Комендантский Проспект (3,657км)
Крестовский Остров (3,755км)
Старая Деревня (2,868км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-03:00
Пт-Сб: 12:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Бухарестская ул, 72
Район:Фрунзенский
Ближайшее метро:
Бухарестская (0,934км)
Волковская (2,421км)
Международная (0,692км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-03:00
Пт-Сб: 12:00-06:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Загородный пр-кт, 18
Район:Центральный
Ближайшее метро:
Владимирская (0,326км)
Достоевская (0,293км)
Звенигородская (0,589км)
Лиговский Проспект (0,901км)
Маяковская (0,901км)
Часы работы:
Вс-Чт: 12:00-00:00
Пт-Сб: 12:00-1:00
Рестораны Токио Сити: Санкт-Петербург
, Чайковского ул, 18
Район:Центральный
Ближайшее метро:
Гостиный Двор (1,707км)
Маяковская (1,712км)
Площадь Восстания (1,77км)
Площадь Ленина (1,035км)
Чернышевская (0,565км)
Часы работы:
Пн-Пт: 10:00-23:00
Сб-Вс: 11:00-23:00
Токио Сити — сеть ресторанов с кухней разных стран и направлений в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Москве. В отличие от других заведений фастфуда, здесь предлагают полноценное меню с супами, салатами, традиционными пиццей и роллами. Помимо этого можно заказать набор блюд специально для детей и для тех, кто поддерживает здоровый образ жизни.
Как оформить заказ онлайн
Кроме заказа на официальном сайте и в приложении Токио Сити доступны скидки, акции в день рождения, купоны, промокоды, можно оставить отзыв об обслуживании, посмотреть вакансии и узнать до скольки работает ближайший ресторан.
На сайте
Чтобы оформить первую доставку на дом, выполните несколько простых шагов.
- Выберите в каталоге меню интересующие блюда и добавьте в Корзину.
- Перейдите в Корзину. Здесь можно изменить количество блюд, отредактировать и узнать стоимость заказа.
- Укажите контактные данные, адрес доставки, номер телефона, способ оплаты, наличными или картой, промокод и другую необходимую информацию. Нажмите “Оформить заказ”
- Оплатите заказ банковской картой и подтвердите платеж кодом из СМС или вручите деньги курьеру.
- Приятного аппетита!
В приложении
В приложении Токио-City доступны:
- акции, скидки до 50%, блюда по специальным ценам;
- оплата банковской картой;
- можно найти ближайший ресторан на карте, а также узнать график работы или построить маршрут
Заказ в приложении делается по тем же шагам, что и на сайте. Само приложение можно скачать по ссылкам:
По телефону
Для заказа еды по телефону, позвоните напрямую в один из ресторанов Токио Сити в вашем городе. Номер телефона и адрес заведения можно узнать на официальном сайте на странице https://www.tokyo-city.ru/adresses.html, для просмотра информации нажмите на значок ресторана. После соединения назовите желаемые блюда, укажите свои контактные данные и способ оплаты. Оператор сообщит, сколько стоит ваш заказ.
Номер телефона горячей линии Токио Сити:
- в Санкт-Петербурге: +7 (812) 677-1000;
- в Москве: +7 (495) 900-1000.
Заказ еды из Токио Сити через сервисы доставки
На момент публикации статьи рестораны Токио Сити в Москве и Санкт-Петербурге не сотрудничают с такими сервисами, как Яндекс Еда и Деливери Клаб.
Также вы можете оформить доставку в местных курьерских службах, работающих на выкуп. Они отличаются тем, что могут оказать услуги, которых нет у курьеров ресторана. Например, доставка круглосуточно, оплата наличными, выезд по Московской области или за пределы СПб. Также можно попытаться найти частного курьера на YouDo и Avito, или договориться о ночной доставке через такси.
Внимание. При выборе службы доставки или частного курьера обращайте внимание на отзывы, чтобы избежать недобросовестных исполнителей.
Условия доставки
«Токио-Сити» доставляет еду в любое удобное для вас место по следующим условиям:
- режим работы доставки — с 9.00 до 01.50;
- при заказе на минимальную сумму от 700 руб. услуга предоставляется бесплатно (для удаленных зон — от 1500 руб.);
- ночная доставка осуществляется только в центральных районах города;
- время работы службы приема заказов — с 9.00 до 01.50 без учета выходных;
- время исполнения заказа — около 1 часа.
Также действует бонусная программа, по которой с каждой покупки начисляется возврат средств в размере от 5 до 20 %. В марте, апреле, мае и июне 2020 года, в связи с карантином, действует услуга бесконтактной доставки.
Какие блюда входят в меню доставки
В меню ресторана Токио Сити представлены:
- Роллы;
- Наборы;
- Суши;
- Бизнес ланчи;
- Горячие блюда;
- Пицца;
- Салаты;
- Горячие закуски и гарниры;
- Супы;
- Пироги;
- Торты;
- Кулинария;
- Гамбургеры и шаверма;
- Паста;
- Wok;
- Детское меню;
- Токио FIT;
- Соусы;
- Напитки;
- Десерты;
- Кальян на дом.
Некоторые блюда продаются только в ресторанах Токио Сити и не доставляются. Как правило это кофе и чай. Вы можете посмотреть полное меню доставки и цены на странице https://www.tokyo-city.ru/menu.html.
Города и районы, в которых есть доставка
Список городов и районов, в которых можно заказать еду из Токио Сити с доставкой курьером самого ресторана или сервисов Яндекс Еда, Delivery Club и им подобных представлен в таблице. Зона покрытия постоянно расширяется, так что уточняйте возможность доставки на официальном сайте.
| Санкт-Петербург | Левашово | Кудрово | Щеглово |
| Адмиралтейский район | Парголово | Лахта | Юкки |
| Василеостровский район | Парнас | Лисий Нос | Янино |
| Выборгский район | Петергоф | Малая Ижора | Западная Лица |
| Калининский район | Репино | Металлострой | Кузьмолово |
| Кировский район | Сестрорецк | Мурино | Кронштадт |
| Красногвардейский район | Стрельна | Ольгино | Лупполово |
| Красносельский район | Шушары | Песочный | Мендсары |
| Московский район | Авиагородок | Петро-Славянка | Отрадное |
| Невский район | Бугры | Понтонный | Северная Жемчужина |
| Петроградский район | Воейково | Порошкино | Серебряный ручей |
| Приморский район | Всеволожск | Разметелево | Сертолово 2 |
| Фрунзенский район | Гатчина | Романовка | Углово |
| Центральный район | Девяткино | Саперный | Экспофорум |
| Горелово | Заневка | Славянка | Москва |
| Зеленогорск | Кингисепп | Сертолово | Мытищи |
| Колпино | Колтуши | Тельмана пос. |
Гатчина, Токио-сити. Ужасное обслуживание и доставка!!! Мало того, что один раз мы конкретно траванулись несвежими роллами, или их компонентами, так ещё и постоянные проблемы с заказом. Один раз привезли вообще не то, что заказывали, отказались вернуть деньги и забрать обратно роллы. Один раз попались волосы, в следующий раз в сладких роллах попалась верёвка 10 сантиметров. Сегодня сделали заказ, а привезли вместо 4 коробок ролл, всего 2, а денег насчитали как за 4. Пришлось отказаться, потому что в чеке было пробито как за 4. Кроме того постоянно путают сколько вилок-ложек-палочек, иногда не докладывают приборов, и роллы часто привозят в виде фаршмака какого-то, всё завалено на бок, выглядит как каша. Больше нет желания иметь что-то общее с этим заведением общепита! Токио-сити — вам оценка ниже «плинтуса» за такое обслуживание. Заказ принимают администраторы с низким уровнем воспитания, потому что когда им объясняешь, что звонит незрячий человек, они разговаривают с нежеланием и «через губу», не принимая критику в адрес обслуживания и не предлагая решить проблему. Получается что инвалиду по зрению вообще ничего заказать нельзя без того, чтобы его не обманули.