Телефон поддержки подростков оффициальный номер

С 2010 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и  органы  исполнительной власти субъектов Российской Федерации реализуют Всероссийский проект «Детский телефон доверия 8-800-2000-122», обеспечивающий  предоставление экстренной психологической помощи по телефону детям и  родителям.

Экстренную психологическую помощь детям и родителям обеспечивают 215 региональных служб Детского телефона доверия, работающих под единым общероссийским номером 8-800-2000-122  на территории  85 субъектов  Российской Федерации. 

В 78 регионах экстренная психологическая помощь по Детскому телефону доверия доступна в круглосуточном режиме.

Основные принципы работы Детского телефона доверия:

• Бесплатность – звонок любой продолжительности  на  Детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.

• Анонимность — общение с консультантом (психологом) Детского телефона доверия  полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты Детского телефона доверия  также работают под псевдонимами.

• Доступность —  действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона.

• Конфиденциальность — содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на Детский телефон доверия, а также о тематике его обращения  не раскрывается.

• Профессионализм — на Детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты

На Детский телефон доверия в год поступает около 1 млн обращений  за получением экстренной психологической  помощи.

Информационные ресурсы Детского телефона доверия:

Контактная информация: 

Посысаева Наталья Игоревна,
тел. 8(495) 374 -53-06 (доб.125)
эл. почта niposysaeva@fond-detyam.ru

Начало учебного года — это не только новые знания и впечатления, но и стрессы, связанные с учебой в школе. Хорошо, если ребенок умеет и может говорить о своих чувствах с родителями и другими близкими людьми, а они, в свою очередь, готовы его выслушать — тогда не так страшны плохие оценки и сердитая учительница. В остальных случаях не обойтись без помощи психолога, и получить ее можно в любое время и бесплатно.

Что делать ребенку, который без тени страха может зайти в комнату с выключенным светом, но совершенно не понимает, как вести себя во время конфликта родителей? Как быть, если одноклассники смеются над тобой и категорически не готовы принимать в свою компанию? Кто поможет, если ребенок стесняется или боится обсудить свои проблемы с близкими людьми?

Один из самых надежных и простых способов получить необходимую поддержку — звонок по единому детскому телефону доверия 8-800-2000-122. Несмотря на высокую технологичность «детских ресурсов», дистанционное консультирование, которое с 2010 года оказывает Фонд поддержки детей, остается одним из самых эффективных видов психологической помощи, об этом свидетельствует более 6 000 000 звонков, зафиксированных Ростелекомом.

Не только дети, но и их родители, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации, могут позвонить и получить поддержку. И все же значительно больше звонков поступает от детей, порядка 58,5%. Чаще всего их волнует вопрос взаимоотношений с окружающими людьми — «я поссорился с другом, не знаю, как помириться», «надо мной смеются», «я не такой как все (толстый/худой и т.д.)», «я чувствую себя одиноко», «я влюбился, но мне не отвечают взаимностью».

Также достаточно часто дети делятся переживаниями об отношениях в семье: «родители разводятся — я никому не нужен», «родители слишком сильно/недостаточно сильно заботятся обо мне», «родители общаются со мной как с маленьким», «в семье появился второй ребенок, теперь родители забудут про меня». В топе детских переживаний по-прежнему остаются и вопросы, связанные со школой — страх перед экзаменами, плохой оценкой, сложные взаимоотношения с учителями, неприятие коллектива.

Ежемесячно на телефон доверия поступает от 80 000 до 100 000 звонков, и за каждым из них стоит значимая проблема для ребенка. Если не уделить ее решению должного внимания и не оказать поддержку, то значимость этой ситуации достигнет кульминации для конкретного человека и может спровоцировать мысли о суициде. За время работы телефона доверия поступило более 25000 звонков о желании совершить самоубийство.

Не так часто, но все же поступают звонки о жестоком обращении. В 2016 году таких звонков было 7548, из них 3368 — в семье, вне семьи 952 и 2768 — о жестокости в общении со сверстниками. Не всегда дети сами решаются озвучить эту проблему — всего 2172 звонка совершили непосредственно жертвы агрессии. Иногда звонят родители и говорят о том, что ребенок боится ходить в школу, и лишь совместная работа с психологом помогает открыть истинную причину страха — насилие со стороны сверстников или учителя.

В настоящее время к телефону доверия подключено более 230 организаций во всех субъектах Российской Федерации. После набора номера система автоматически определяет место совершения звонка и перераспределяет его специалисту из того региона, откуда был совершен вызов.

На звонок отвечает психолог, конфиденциально расспрашивает ребенка о его проблеме, определяет, почему это так важно для него, помогает взглянуть на ситуацию под другим углом. Так, например, в ответ на один из самых актуальных запросов об «излишней опеке родителей» психолог расскажет ребенку о том, что родители его очень сильно любят, поэтому стремятся подсказать, как быть в той или иной ситуации. Также психолог расскажет, как можно поступить, чтобы уладить проблему. Все психологи телефона доверия проходили специальное обучение и готовы использовать весь арсенал средств, чтобы объяснить маленькому человеку, что его проблема решаема.

Существует миф о том, что в «хороших семьях» не бывает подобного рода проблем, и дети без труда могут озвучить свои переживания взрослому. Однако практика единого детского телефона доверия показывает: для того чтобы столкнуться с бедой, не обязательно считаться «неблагополучной» семьей. Запуганный ребенок может скрывать реальные причины нежелания идти в школу или на день рождения друга, в то время как родители будут думать, что это пресловутая лень или отсутствие настроения.

Детские телефоны доверия и горячие линии



© 2010 — Телефоны доверия. Горячие линии.

Littleone подготовил подборку телефонов доверия и онлайн-служб психологической помощи для детей и подростков, куда можно бесплатно и анонимно обратиться с любой проблемой.

Детский телефон доверия

«Твоя территория онлайн»

Экстренная психологическая помощь для детей, подростков и их родителей института психотерапии «Гармония»