Показать номер Добавить комментарий
У крупного банка должно быть несколько каналов для связи с клиентами. Чтобы люди получали моментальную консультацию в непредвиденном случае. В распоряжении есть телефон горячей линии, сайт с информацией по продуктам, чат в личном кабинете и группы в социальных сетях.
Содержание
- О Каспий Банке
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Каспий Банком
- Сайт
- Соц. сети
- Приложения в Google Play и App Store
- Личный кабинет
О Каспий Банке
Каспий Банка – финансовая организация в Казахстане с отделениями в более 30 городах. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Здесь можно оформлять кредиты, депозиты, переводить деньги с карты на карту, покупать товары в рассрочку.
Телефон горячей линии
Горячая линия Каспий Банка:
9999
Номер справочной доступен в любом регионе Казахстана. Звонить можно с городского телефона или с мобильного. Разговор с оператором будет для вас бесплатным.
Для звонков из-за границы действует другой телефон Каспий Банка:
+7 (727) 258 59 89
На линии решают как общие вопросы, так и проблемы технического характера:
- Проблемы с переводами, снятием наличных в банкоматах.
- Условия оформления кредитов, вкладов, депозитов.
- Проблемы с пополнением карты, с оплатой услуг.
- Проблемы с входом в личный кабинет на сайте или в приложении.
- Адреса отделений и банкоматов поблизости.
Обратите внимание, что горячая линия не оформляет кредиты в онлайн-режиме. Сотрудники лишь дают справку по вашему вопросу. Также специалист вправе отказать вам в помощи, если вы используете нецензурную лексику, хамите и угрожаете.
Другие способы контакта с Каспий Банком
Если не можете дозвониться на горячую линию, отправьте письменное обращение: через чат в личном кабинете, в приложении или в социальных сетях.
Сайт
Официальный сайт Каспий Банка:
kaspi.kz
Что можно делать с помощью сайта:
- Получать справку по продуктам банка: kaspi.kz/guid….
- Устраивать шоппинг: kaspi.kz/shop…. Здесь доступно множество категорий: одежда, бытовая техника, автотовары, украшения и аксессуары, парфюмерия, уходовая косметика и т. д.
- Карта с терминалами, отделениями, банкоматами, партнерами банка в вашем городе: kaspi.kz/maps…. Здесь же можно ознакомиться с режимом работы Каспий Банка, телефонами отделений и реквизитами.
- Список магазинов, где можно покупать товары в рассрочку по программе Kaspi Red: kaspi.kz/red/….
- Информация о том, как оплачивать с помощью kz: kaspi.kz/pay/…. Здесь же представлен список услуг, которые можно оплатить без комиссии: интернет, ТВ, коммунальные услуги и т. д.
Соц. сети
Ссылки на официальные страницы Каспий Банка в соц. сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Мой Мир: my.mail.ru/comm….
- Facebook:
- Instagram:
- Twitter:
- YouTube:
В основном группы созданы для информирования клиентов: новости, акции, описание услуг и т. д.
Для связи есть комментарии под постами и личные сообщения группы. Администраторы просматривают письма и отвечают в течение нескольких часов.
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки для установки мобильных приложений:
- Android:
- iOS:
Программа – полноценная альтернатива личному кабинету на сайте. Что здесь есть:
- Магазин с товарами (такой же, как на сайте).
- Оплата без комиссии более 5 тыс. услуг.
- Покупка товаров в кредит или рассрочку.
- Моментальные переводы по номеру телефона, карты или по QR-коду.
- Переводы на карты других банков.
- Международные переводы на карты Visa и Mastercard.
- Оформление Kaspi Red за минуту.
- Счета для накопления средств.
- Установка лимита на покупки в интернете.
- Карта с отделениями, банкоматами и терминалами.
- Чат со службой поддержки.
Скачать Каспи.кз на компьютер не получится. Программа работает только на мобильных платформах. Чтобы войти в личный кабинет с ПК, воспользуйтесь веб-сайтом Каспий Банка.
Личный кабинет
Авторизоваться в личном кабинете можно по ссылке:
kaspi.kz/entr…
Введите мобильный телефон и пароль от аккаунта. Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйте его с помощью мобильного приложения.
В личном кабинете доступны те же операции, что и в мобильном приложении Kaspi.kz.
Оперативную помощь можно получить по горячей линии и в чате в личном кабинете (на сайте или в приложении). Также можно писать в личные сообщения в группах соц. сетях. Но там уже отвечают не так быстро – в течение нескольких часов.
Показать номер Добавить комментарий
У крупного банка должно быть несколько каналов для связи с клиентами. Чтобы люди получали моментальную консультацию в непредвиденном случае. В распоряжении есть телефон горячей линии, сайт с информацией по продуктам, чат в личном кабинете и группы в социальных сетях.
Содержание
- О Каспий Банке
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Каспий Банком
- Сайт
- Соц. сети
- Приложения в Google Play и App Store
- Личный кабинет
О Каспий Банке
Каспий Банка – финансовая организация в Казахстане с отделениями в более 30 городах. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Здесь можно оформлять кредиты, депозиты, переводить деньги с карты на карту, покупать товары в рассрочку.
Телефон горячей линии
Горячая линия Каспий Банка:
9999
Номер справочной доступен в любом регионе Казахстана. Звонить можно с городского телефона или с мобильного. Разговор с оператором будет для вас бесплатным.
Для звонков из-за границы действует другой телефон Каспий Банка:
+7 (727) 258 59 89
На линии решают как общие вопросы, так и проблемы технического характера:
- Проблемы с переводами, снятием наличных в банкоматах.
- Условия оформления кредитов, вкладов, депозитов.
- Проблемы с пополнением карты, с оплатой услуг.
- Проблемы с входом в личный кабинет на сайте или в приложении.
- Адреса отделений и банкоматов поблизости.
Обратите внимание, что горячая линия не оформляет кредиты в онлайн-режиме. Сотрудники лишь дают справку по вашему вопросу. Также специалист вправе отказать вам в помощи, если вы используете нецензурную лексику, хамите и угрожаете.
Другие способы контакта с Каспий Банком
Если не можете дозвониться на горячую линию, отправьте письменное обращение: через чат в личном кабинете, в приложении или в социальных сетях.
Сайт
Официальный сайт Каспий Банка:
kaspi.kz
Что можно делать с помощью сайта:
- Получать справку по продуктам банка: kaspi.kz/guid….
- Устраивать шоппинг: kaspi.kz/shop…. Здесь доступно множество категорий: одежда, бытовая техника, автотовары, украшения и аксессуары, парфюмерия, уходовая косметика и т. д.
- Карта с терминалами, отделениями, банкоматами, партнерами банка в вашем городе: kaspi.kz/maps…. Здесь же можно ознакомиться с режимом работы Каспий Банка, телефонами отделений и реквизитами.
- Список магазинов, где можно покупать товары в рассрочку по программе Kaspi Red: kaspi.kz/red/….
- Информация о том, как оплачивать с помощью kz: kaspi.kz/pay/…. Здесь же представлен список услуг, которые можно оплатить без комиссии: интернет, ТВ, коммунальные услуги и т. д.
Соц. сети
Ссылки на официальные страницы Каспий Банка в соц. сетях:
- ВКонтакте:
- Одноклассники:
- Мой Мир: my.mail.ru/comm….
- Facebook:
- Instagram:
- Twitter:
- YouTube:
В основном группы созданы для информирования клиентов: новости, акции, описание услуг и т. д.
Для связи есть комментарии под постами и личные сообщения группы. Администраторы просматривают письма и отвечают в течение нескольких часов.
Приложения в Google Play и App Store
Ссылки для установки мобильных приложений:
- Android:
- iOS:
Программа – полноценная альтернатива личному кабинету на сайте. Что здесь есть:
- Магазин с товарами (такой же, как на сайте).
- Оплата без комиссии более 5 тыс. услуг.
- Покупка товаров в кредит или рассрочку.
- Моментальные переводы по номеру телефона, карты или по QR-коду.
- Переводы на карты других банков.
- Международные переводы на карты Visa и Mastercard.
- Оформление Kaspi Red за минуту.
- Счета для накопления средств.
- Установка лимита на покупки в интернете.
- Карта с отделениями, банкоматами и терминалами.
- Чат со службой поддержки.
Скачать Каспи.кз на компьютер не получится. Программа работает только на мобильных платформах. Чтобы войти в личный кабинет с ПК, воспользуйтесь веб-сайтом Каспий Банка.
Личный кабинет
Авторизоваться в личном кабинете можно по ссылке:
kaspi.kz/entr…
Введите мобильный телефон и пароль от аккаунта. Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйте его с помощью мобильного приложения.
В личном кабинете доступны те же операции, что и в мобильном приложении Kaspi.kz.
Оперативную помощь можно получить по горячей линии и в чате в личном кабинете (на сайте или в приложении). Также можно писать в личные сообщения в группах соц. сетях. Но там уже отвечают не так быстро – в течение нескольких часов.
На сегодняшний день Kaspi bank – является лидером финансового рынка Казахстана. Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет колл-центр Каспи Банка. Ниже представлены все актуальные контакты банка. Благодаря качественному обслуживанию сотрудников банка, клиент всегда может получить достоверную и актуальную информацию на интересующие вопросы.
Колл-центр Kaspi
Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.
Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.
Возможности и телефон горячей линии
Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.
- Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.
- Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.
Набрав номер колл-центра Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:
- справочная информация по терминалам и банкоматам;
- курсы валют;
- консультация с финансовым специалистом или др..
Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.
Для каких ситуаций предназначена горячая линия
Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.
Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:
- использование карт;
- проблемы с переводом средств, проведением платежей;
- условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
- варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
- проблемы с онлайн-банкингом.
Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.
Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.
Бесплатные и платные звонки
Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.
Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.
При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».
Другие контакты Каспий Банка
Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:
- Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
- Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
- Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
- Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
- Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
- Официальный сайт – https://kaspi.kz.
- Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.
Контакты Каспи Банка в социальных сетях
- Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
- Инстаграм — https://www.instagram.com/kaspi.kz/.
- Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz/.
- Официальный канал Kaspi.kz на Youtube — https://www.youtube.com/c/Kaspikz.
- Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
- Телеграм — https://t.me/kaspikz.
- Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
- Linkedin — https://www.linkedin.com/company/kaspi-kz/.
Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.
- Рейтинг пользователей
Справочная информация о банке АО «Kaspi bank» — история развития, банковские продукты и услуги, контактная информация, новости, рейтинг и отзывы клиентов
Справка
| Номер лицензий банка | № 1.2.245/61 от 30.06.2009 г. |
|---|---|
| Горячая линия | телефон — 8 (727) 258 59 55, 8 800 080 18 00, мобильный — 9999 |
| Почта | gid@kaspi.kz |
| Интернет сайт | www.kaspibank.kz |
| Интернет банк | https://kaspi.kz/ |
| Головной офис | 050013 г.Алматы, ул. Наурызбай батыра, 154А |
| Руководитель | Ломтадзе Михаил Нугзарович |
О банке
История
12 января 1997 г. банк «Аль Барака Казахстан» был изменен на название «Банк Каспийский». Спустя 3 года организация становится членом Казахстанского фонда гарантирования депозитов.
В середине октября 2008 года АО «Банк Каспийский» переименовывается в АО «Kaspi Bank».
Прорыв в сети интернет произошел в сентябре 2012 г. Kaspi Bank запустил бесплатное интернет-отделение, где можно оплатить коммунальные услуги и мобильную связь.
Население нуждается в хорошем банковском сервисе и надежном финансовом партнере. Kaspi Bank уже стал таковым для более чем 3 миллиона клиентов, среди которых более 8 тыс. малых и средних компаний. Банк построил одну из самых больших филиальных сетей, и вы можете встретить наших сотрудников практически в каждом крупном магазине, в котором люди совершают большие покупки.
Повышая качество жизни казахстанцев, Kaspi Bank стремится стать самым лучшим розничным банком. За этим стремлением кроется желание действительно качественных изменений.
Услуги
У Каспи банка свой перечень услуг, таких как:
1. Депозит
- Высокая ставка – от 13% и любой период вклада до одного года.
- Снять и доложить наличные любых филиалах по всей Республике Казахстан.
- Вклады застрахованы.
- Необходим 1 документ.
2. Автомобили с пробегом, кредитование.
- Принятие решения равен 15 минутам.
- Стартовый взнос не менее 20%.
- Оценка, диагностика, оформление в ГАИ – все на месте.
- Автокредит за 1 день.
3. Новая машина и Рассрочка.
- Ожидание ответа за 15 минут.
- Оформление только в салоне автомобилей.
- Кредитование по 1 документу.
- Целевое кредитование на покупку нового авто в салоне.
- Получение автомобиля уже через 24 часа после одобрения заявки.
- Постановку на учет берет на себя Kaspi Bank.
4. Наличный кредит.
- Время получения — от 15 минут.
- От 20 0000 до 1 000 000 тенге.
- Любая цель.
- Без залога и без комиссий за рассмотрение.
- Из документов — паспорт и ИНН.
5. Интернет-отделение.
- Просмотр истории проведенных ранее операций по кредитованию и депозиту.
- Оплатить платеж с любой карты.
- Оплатить мобильный счет и коммунальные услуги без комиссии.
Интернет-банк
Каспи банк Казахстана далеко продвинулся в интернет-технологиях, вследствие чего открыл много новых и интересных возможностей для своих клиентов.
АО «Kaspi Bank» дает возможность воспользоваться частным лицам такими услугами, как:
- Регистрация обычных и кредитных карт.
- Автомобильное кредитование.
- Кредит на любые личные цели.
- Вклады.
- Страхование.
- Переводы.
- Открытие счета.
- Сейфовое хранение.
Для юридических лиц банк предлагает такие услуги, как:
- Тендерные гарантии.
- Расчетно-кассовое обслуживание.
- Инкассация.
- Сейфовые ячейки.
- Страхование.
- Платежные карты.
- Торговое финансирование.
Пользуясь функциями интернет-отделения, клиенты банка могут дистанционно оплачивать различные виды услуг, переводить личные средства и быть в курсе всех операций приводящиеся по кредитам и депозитам. Не стоит забывать и о том, что все это и многое другое доступно только зарегистрированным лицам в системе. Зарегистрироваться можно на официальном сайте, причем это делается очень быстро и легко.
Тем временем сайт в меню делится на особые подкатегории:
- Мой банк – личный кабинет.
- Магазин – онлайн-сервис
- Платеж.
В магазинном меню вы сможете найти необходимый товар и оформить заявку на кредит. Это все в одном месте. Правда ведь, удобно и выгодно? Весть перечень товаров демонстрируется качественными фотографиями, у которых есть свое описание, цена и адрес, где можно получить покупку. Перечень товаров состоит из таких групп, как:
- Смартфоны.
- Фото и видеокамеры.
- Компьютеры.
- Бытовая техника для кухни и дома.
- Телевизоры и аудио.
- Планшеты.
Что касается функции «Платеж», то тут вы с легкостью сможете оплатить разнообразные виды услуг, будь это интернет и телевидение или же штрафы. Список таких услуг очень обширный. Поэтому чтобы с ним познакомится стоит перейти уже на сайт банка.
Совет клиентам
- Используйте чаще интернет-отделение АО «Kaspi Bank». Такой способ невероятно удобный и практичный. В скором времени вы сами сможете понять, как все это легко.
- Никогда не оглашайте третьим лицам важную информацию, в том числе и о доступе своего кабинета. Распространение такими данными может быть подвергнута действиям мошенников. И тут придется винить лишь себя.
- Регистрируясь в интернете придумайте и запишите на листке сложный пароль, желательно применяя не только цифры, но и латинские буквы. Таким образом вы встанете на пути у коварных взломщиков.
Отзывы о банке Kaspi bank
Каспий Банк на финансовом рынке Казахстана — один из лидеров по розничному кредитованию. Ежедневно список клиентов растет и масштабы сотрудничества очень высокие. Чтобы справиться с текущими вопросами, для пользователей банковских продуктов предусмотрены современные способы связи. Не нужно посещать отделение, если существует контактный сервис при помощи мобильной связи, Интернет-ресурсов, социальных сетей.
Бесплатные звонки
Довольно просто узнать услуги банки, персональную информацию, тарифы, используя мобильную связь. Неважно, какой сотовый оператор обслуживает клиента, все звонки на мобильный номер Каспий банка – бесплатные. Мобильные устройства помогают сделать звонок из любой точки города и даже за пределами страны. Ориентироваться на время тоже не стоит — сервис предлагается круглосуточно.
Если возникли срочные вопросы, нужно позвонить по следующим номерам Горячей линии:
- 9999 – такой набор цифр не трудно запомнить, для удобства записывают его в телефонную книгу и набирают, когда возникнет необходимость. Оператор предложит выбрать категорию сервиса: информацию по терминалам и банкоматам, по кредитным продуктам или финансовую консультацию у специалистов.
- 8 800 080 18 00 – набрать данный номер Kaspi Bank, можно с мобильного устройства или с домашнего телефона. Здесь также попросят выбрать сервис, соответствующий запросу клиента. Часто в начале предлагается прослушать полезную информацию по новым услугам, также новости по законам финансового обслуживания потребителей.
Платный звонок
Бывает, что горячая линия занята, но у клиентов мало времени, тогда есть способ сделать звонок на городской номер. В каждом городе Казахстана зарегистрировано большое количество отделений, узнать номер интересующего легко на официальном сайте банка. Здесь нужно указать локацию – обычно система самостоятельно ее определяет, нужно только подтвердить.
Звонить на городские номера разрешается круглосуточно. Если осуществлять звонок на контакты другого города, то звонки платные. Тарификация действует согласно регламенту АО «Казахтелеком».
Главный офис зарегистрирован в Алматы, контакты:
- Call Centre – 8 (727) 258 59 55;
- адрес электронной почты – gid@kaspi.kz;
- официальный Интернет-ресурс – kaspibank.kz;
- онлайн-банк для клиентов по ссылке – https://kaspi.kz/.
Социальные сети
Сегодня в жизни потребителей большое значение имеют социальные сети. В них публикуется огромное количество полезной информации. Каспий банк также идет в ногу со временем, у него созданы аккаунты и свои странички, где можно контактировать по любым вопросам – следить за новостями, скидками, акциями, обновлениями в системе. Для контакта доступны: Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Твиттер, Инстаграм.
Здравствуйте! Жаль, что возникла подобная ситуация! Для проверки качества связи и интернета просим отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скор .
Как узнать свой номер телефона Каспи Голд? Лучшие ответы на ваш вопрос
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
KASPI BANK — Отзывы, Жалобы, Контакты • Как оформить кредит в Каспий банке через Интернет. ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ О МОШЕННИЧЕСТВЕ — раз. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Акции AO (KSPIq).
App Store: суперприложение
в общем то размышления правильные но пузырь сейчас везде , так как много денег напечатали.
Кроме юридического лица, в Российской Федерации должен быть зарегистрирован склад компании.
Интернет-банкинг от Kaspi Bank Казахстан
Как оформить кредит в Каспий банке через Интернет? Инструкция, условия и требования — OneKu
Kaspi банк Перекладывание своих проблем на граждан.
Здравствуйте! Жаль, что возникла подобная ситуация! Для проверки качества связи и интернета просим отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скор .
Продажа товаров на Каспи из России
- адрес электронной почты (указывается для получения квитанций о платежах);
- пароль от Kaspi.kz;
- личное фото;
- код быстрого доступа к приложению;
- Touch ID (отключить/включить).
Как оформить кредит в «Каспий банке» через Интернет?
Что делать если потерял номер от Каспи Голд?
Плата за подключение и использование услуг интернет-банкинга Kaspi Bank Казахстана не взимается.
Условия функционирования онлайн-сервисов в ключевых казахских банка идентичны друг другу.
Котировки акций Kaspi.kz AO сегодня онлайн и другая финансовая информация, включая курс акций, цену закрытия предыдущего дня, объем, изменение за год, дневной диапазон, диапазон за 52 недели, рыночную капитализацию, доход, дивиденды и другое. Получите более подробную информацию в одном из следующих разделов: «Прошлые данные», «Графики», «Технический анализ» и других.
Сведения о компании Kaspi.kz AO
- процентная ставка — от 20,95% до 26,95% (ГЭСВ от 23,6% до 33,6%);
- комиссия — от 1,19% до 2,95%;
- сумма займа — от 20000 до 1000000 тенге;
- срок оформления — от 1 месяца до 4-х лет;
- частичное или полное досрочное погашение займа допускается, без штрафов;
- обналичивание кредитных средств — без комиссии.
Мнение эксперта
Александр Горбунков, главный оператор и консультант
Со всеми вопросами можно обращаться ко мне!
Задать вопрос эксперту
Как позвонить Каспи оператору? • Ниже 80 не дали уйти, на этом уровне стояла цена, потом 85, сейчас 90. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов. Со всеми дополнительными вопросами обращайтесь ко мне за консультацией!
Где можно получить деньги
Kaspi bank После досрочного погашения кредита испортили кредитную историю
Модель второй структуры традиционно используется юридическими лицами.
Снимала с депозита доллары, подсунули 5 бракованных 100 долларовых купюр.
Как узнать свой 20 значный номер карты Халык банка?
Требования и условия кредитования
7 727 258-59-89 телефон головного офиса банка в г.
🟠 Пройдите опрос и получите консультацию бесплатно
🟠 Задавайте возникшие вопросы в форме ниже
«Каспий банк» — является одним из самых крупных банков в Казахстане. Он предоставляет все основные традиционные услуги для финансового сектора. Банк располагается в свыше чем 30 городах, где открыто более 50 отделений по работе с клиентами и партнерами.
Содержание
- 1 Телефон горячей линии Каспий банк
- 2 Другие способы связи
- 3 Отделения банка в Алматы
- 4 Отделения банка в Нур-Султан
- 5 Время работы
Телефон горячей линии Каспий банк
Жителям Казахстана доступен единый по всем вопросам справочный центр, который расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков на данный номер бесплатное.
Клиентам банка, которые находятся за рубежом, доступен такой номер для связи: +7(727)258 59 89. Звонки сна этот номер совершаются платно.
Обратите внимание: горячая линия Каспий банка иногда бывает перегружена звонками. Если у Вас не получается дозвониться – воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости к Вам.
Другие способы связи
Официальные сообщества можно отыскать в соц. сетях:
ВКонтакте — https://vk.com/kaspikz.
Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz.
Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
Instagram — https://www.instagram.com/kaspi.kz.
Мой Мир — https://my.mail.ru/community/kaspibank.
YouTube — https://www.youtube.com/user/kaspibank.
Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
Отделения банка в Алматы
Отделения банка в Нур-Султан
Время работы
Банка: пн-пт 9:00–20:00; сб,вс 9:00–18:00
Режим работы call-центра и техподдержки онлайн — круглосуточный.
Горячая линия Каспий банка
Каспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.
Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Каспий банк
- 2 Служба поддержки Каспий банка
- 3 Возможности горячей линии Каспий банка
- 4 Получение помощи через личный кабинет
- 5 Способы отправки жалобы или отзыва
- 6 Другие варианты связи
- 7 График работы
Телефон горячей линии Каспий банк
Жителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.
Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.
Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).
Служба поддержки Каспий банка
Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:
- На странице обратной связи;
- Через чат;
- Через социальную сеть.
Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.
Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.
Возможности горячей линии Каспий банка
Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:
- Снятие наличных средств;
- Открытие вкладов;
- Получение переводов;
- Кредитование;
- Блокировка банковской карты;
- Создание кабинета;
- Прикрепление новых счетов;
- Пополнение счетов.
По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.
Получение помощи через личный кабинет
Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.
Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).
Способы отправки жалобы или отзыва
- Личный кабинет;
- Чат;
- Социальная сеть;
- Телефон.
Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.
Другие варианты связи
Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.
График работы
Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.
Официальный сайт: https://kaspi.kz/
Написать письмо: https://kaspi.kz/maps/branches/
АО «Kaspi Bank» (Каспий банк) работает в Республике Казахстан. Предоставляет пользователям стандартные банковские услуги – кредитование, совершение переводов, оплата коммунальных и телекоммуникационных услуг. Многие клиенты предпочитают управлять банковскими счетами через личный кабинет. Благодаря дистанционному обслуживанию существенно упростилось обслуживание пользователей. Пропала нужда регулярно посещать территориальные отделения. Теперь требуемые задачи выполняются через интернет.
Каспий банк открыл более 50 филиалов в Республике. Его услугами пользуются клиенты и партнеры. Для ознакомления с перечнем услуг рекомендуется посетить официальный сайт, на котором своевременно выкладываются последние нововведения, касающиеся деятельности финансового учреждения. Сегодня клиентам доступно кредитование, оплата услуг, совершение внутрибанковских и межбанковских переводов. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая решить любую проблему.
Содержание
- Горячая линия Каспий банка
- 3 способа написать в поддержки Каспий банка
- Функционал горячей линии
- Как проконсультироваться через кабинет
- Как пожаловаться на работу банка
- Дополнительные варианты связи
- Расписание работы
Горячая линия Каспий банка
По всему Казахстану работает бесплатная горячая линия 9999. После ответа сотрудника нужно описать подробности проблемы для получения решения. Рассматриваются технические неисправности и прочие неполадки. При необходимости консультанты дадут справочную информацию о работе банка. Например – назовут адреса территориальных отделений, доступные банковские продукты и услуги.
+7(727) 258 59 89 – международная горячая линия для клиентов, находящихся за границей. Совершение звонков платное. Принципиальных отличий нет – рассматриваются вопросы клиентов о работе банка.
Обратите внимание, что в час-пик приходится дольше ждать ответа сотрудника, поскольку на горячую линию звонят тысячи пользователей. Рекомендуется набрать номер местного филиала, если не хочется долго ждать. Для просмотра телефонов территориальных отделений посетите официальный сайт Каспий Банка.
Возле каждого филиала опубликована подробная информация, затрагивающая его работу. Сюда относится график работы, адрес и т. д.
3 способа написать в поддержки Каспий банка
- Через чат;
- Через форму обратной связи;
- Через социальную сеть.
Многие клиенты предпочитают пользоваться кабинетом для получения консультаций. Откройте форму связи и заполните свободные текстовые строки. Опишите подробности проблемы. При необходимости можете добавить файлы с компьютера, чтобы специалисты быстрее разобрались с неполадкой. Нажмите кнопку «Отправить» после заполнения формы связи. Обычно ответ приходит через пару часов.
Перед консультацией откройте справочный раздел на сайте финансового учреждения. Здесь собраны наиболее распространенные вопросы пользователей, после прочтения которых получится самостоятельно решить проблему. Рекомендуется пользоваться рубриками для быстрого поиска справочной информации.
Функционал горячей линии
Консультанты рассматривают обращения, затрагивающие все стороны обслуживания:
- Снятие средств через банкоматы;
- Открытие вклада;
- Совершение переводов между счетами или картами;
- Оформление кредита;
- Дистанционная блокировка пластиковой карты;
- Регистрация в кабинете;
- Прикрепление дополнительных счетов;
- Пополнение счетов.
Обратите внимание, что по горячей линии невозможно выполнить задачи, требующие личного присутствия. Нельзя заключить договор, открыть счет, снять средства. Понадобится лично посетить территориальное отделение финансового учреждения для выполнения перечисленных задач. Сотрудники назовут расположение филиалов банка в вашем городе.
Как проконсультироваться через кабинет
Каспий банк предлагает своим клиентам пользоваться личным кабинетом для самостоятельного управления счетами. Дистанционное банковское обслуживание предоставляет широкие возможности. Например, можно переводить средства, контролировать состояние счетов и совершать различные финансовые операции. Перед использованием кабинета понадобится пройти авторизацию путем ввода логина (своего мобильного телефона) и пароля.
Личный кабинет поделен на несколько разделов. Среди начинающих пользователей нередко возникают сложности, поэтому кредитная организация предлагает получать консультации через форму связи. Понадобится описать подробности проблему и прикрепить дополнительные материалы с компьютера (при необходимости). Обращения рассматриваются в течение нескольких часов.
Как пожаловаться на работу банка
- Через личный кабинет;
- Через чат;
- Через социальную сеть;
- По телефону.
Банк принимает только правильно сформулированные жалобы. Необходимо указывать имя, контакты, суть обращения.
Дополнительные варианты связи
Каспий банк завел официальные сообщества для распространения новостей и другой важной информации. Кроме того, клиенты получают информационную поддержку. Для проведения консультации достаточно написать комментарий на странице Каспий банка (например, во ВКонтакте) и ожидать ответа. Обычно сотрудники реагируют за несколько часов.
Расписание работы
Горячая линия Каспий банка работает круглосуточно.
Перейти к контенту
Каспи Банк — многофункциональный сервис, который объединяет в себе и банк, и магазин, и другие опции для граждан Казахстана. При этом для всех клиентов компании предусмотрена всего одна горячая линия. Как позвонить оператору банка и по другим вопросам, разберемся далее.
Содержание
- Горячая линия Kaspi Bank
- 9999
- Как связаться с Kaspi Bank из-за границы
- Личный кабинет Каспий банк
Горячая линия Kaspi Bank
У Каспий банка не так много контактов для связи со службой поддержки пользователей, и, по сути, есть только единый номер телефона горячей линии, по которому можно получить консультацию по интересующим вопросам:
9999
Это бесплатный номер, но только при условии, что вы звоните с мобильного телефона.
Как связаться с Kaspi Bank из-за границы
Для клиентов, находящихся за границей, работает отдельная служба поддержки по телефону +7 727 258 59 89. Если же у вас нет возможности звонить, вы можете можно написать менеджерам Каспи Банка в социальных сетях на официальных страницах компании.
Личный кабинет Каспий банк
Чтобы завести новую учетную запись или авторизоваться на сайте kaspi.kz, необходимо:
- Нажать на иконку человечка в правом верхнем углу сайта.
- Выбрать интересующую вас опцию (зарегистрироваться или войти в личный кабинет Каспий Банка).
Для входа в личный кабинет Kaspi Bank, необходимо указать только свой номер телефона и пароль, а вот новым пользователям придется установить мобильное приложение компании, после чего вам будет выдан логин и пароль для дальнейшего использования ресурса.
-
Заказать онлайн:
-
Кредит на карту
-
Кредит наличными
-
Кредитную карту
-
Займ под 0%
-
Займ с 18 лет
Информация Kaspi Bank для клиентов: депозиты, кредиты, карты, курсы валют, новости и акции, адреса отделений и банкоматов, официальный сайт, номера телефонов службы поддержки, call center, короткий бесплатный номер для связи с мобильного, горячая линия и другие контакты
Участник:
Казахстанского фонда гарантирования вкладов (KDIF)
Головной офис:
Алматы, ул. Наурызбай Батыра, 154найти на карте
Телефон головного офиса:
+7 (727) 258-59-55
«Kaspi Bank» в социальных сетях:
Услуги банка для населения
О банке
Kaspi Bank — казахстанский розничный системообразующий банк. По состоянию на 05 февраля 2020 года крупным акционером банка с 94,4 % долей участия является АО «Kaspi Group», принадлежащее банковскому холдингу АО «Kaspi.kz».
Помимо банковских услуг, деятельность Kaspi Bank включает розничные финансовые услуги, электронные платежи и организацию электронных торговых площадок. В Казахстане более двух третей цифрового банковского рынка приходится на Kaspi.kz.
Председатель Правления
Ломтадзе Михаил Нугзарович
Возглавлял основанную совместно с партнерами консалтинговую компанию GCG Audit (Грузия), которая в 2002 году была приобретена компанией Ernst&Young.
В 2002 году – работал в фонде прямых инвестиций Baring Vostok менеджером по инвестиционным проектам.
С 12 октября 2007 года – председатель правления АО «Kaspi Bank».
Финансовые показатели банка (январь 2023)
Ответы на популярные вопросы от клиентов Kaspi Bank
Расположение на карте главного офиса Kaspi Bank
Исследование: Простобанк
Консалтинг
Источник данных: сайт банка
Дата обновления: 02.2023
Забавное видео
В 2 года родители подарили малышу баскетбольное кольцо и мяч, посмотрите, что умеет этот малыш сейчас!
-
Заказать онлайн:
-
Кредит на карту
-
Кредит наличными
-
Кредитную карту
-
Займ под 0%
-
Займ с 18 лет
Первый микрокредит без переплат!
CreditPlus
Сумма: до 145 000 тенге.
Срок: от 7 до до 30 дней
Возраст от 19 до 65 лет
Ставка от 0.01% (ГЭСВ от 3,72%)
Быстрый кредит онлайн на карту
Credithero
Сумма: от 1 000 до 350 000 тенге
Срок: до 1 года
Возраст: с 18 лет до 60 лет
Нужны деньги до зарплаты?
Кредиты на карту
Более 15 предложений!
Сумма займа: до 350 000 тенге
Срок займа: от 65 до 365 дней
Возраст: с 18 лет
На сегодняшний день Kaspi bank – является лидером финансового рынка Казахстана.
Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет Каспи Банк колл-центр.
Колл-центр
Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.
Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.
Возможности и телефон горячей линии
Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.
Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.
Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.
Набрав номер Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:
- справочная информация по терминалам и банкоматам;
- курсы валют;
- консультация с финансовым специалистом.
Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.
Для каких ситуаций предназначена горячая линия
Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.
Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:
- использование карт;
- проблемы с переводом средств, проведением платежей;
- условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
- варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
- проблемы с онлайн-банкингом.
Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.
Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.
Бесплатные и платные звонки
Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.
Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.
При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».
Другие контакты Каспий Банка
Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:
- Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
- Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
- Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
- Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
- Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
- Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
- Официальный сайт – https://kaspi.kz.
- Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.
Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.
Каспи Банк — многофункциональный сервис, который объединяет в себе и банк, и магазин, и другие опции для граждан Казахстана. При этом для всех клиентов компании предусмотрена всего одна горячая линия. Как позвонить оператору банка и по другим вопросам, разберемся далее.
У Каспий банка не так много контактов для связи со службой поддержки пользователей, и, по сути, есть только единый номер телефона горячей линии, по которому можно получить консультацию по интересующим вопросам:
9999
Это бесплатный номер, но только при условии, что вы звоните с мобильного телефона.
Как связаться с Kaspi Bank из-за границы
Для клиентов, находящихся за границей, работает отдельная служба поддержки по телефону +7 727 258 59 89. Если же у вас нет возможности звонить, вы можете можно написать менеджерам Каспи Банка в социальных сетях на официальных страницах компании.
Личный кабинет Каспий банк
Чтобы завести новую учетную запись или авторизоваться на сайте kaspi.kz, необходимо:
- Нажать на иконку человечка в правом верхнем углу сайта.
- Выбрать интересующую вас опцию (зарегистрироваться или войти в личный кабинет Каспий Банка).
Для входа в личный кабинет Kaspi Bank, необходимо указать только свой номер телефона и пароль, а вот новым пользователям придется установить мобильное приложение компании, после чего вам будет выдан логин и пароль для дальнейшего использования ресурса.
Горячая линия Каспий банк: номера телефонов и личный кабинет
1.8 (36%) 5 оценок
Юридический адрес
location_on
A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, д. 154а
Телефоны
phone
9999
бесплатно с мобильных телефонов
8 8000 801 800
бесплатно с городских телефонов
8 (727) 258-59-55
для г. Алматы
Лицензия
1.2.245/61
от 30 июня 2009
Онлайн-банкинг для физ. лиц
link
Онлайн-банкинг для юр. лиц
link
Финансовые показатели
на 1 октября 2021
Активы
3 410
млрд тенге, ₸
Обязательства
3 068
млрд тенге, ₸
Собственный капитал
342 043
млн тенге, ₸
Уставной капитал
7 743
млн тенге, ₸
Кредитный портфель
2 204
млрд тенге, ₸
Средства физ. лиц
2 517
млрд тенге, ₸
Средства юр. лиц
231 356
млн тенге, ₸
Чистая прибыль
228 235
млн тенге, ₸
Мобильные приложения
О банке
Kaspi Bank — крупнейший банк Казахстана по размерам розничного кредитного портфеля и третий по размерам вкладов физических лиц. История kaspi началась еще с 1991 года: указом Президента Республики Казахстан Нурсултана Назарбаева был создан банк «Аль Барака Казахстан». В функции этого финансового института входило осуществление международных расчетов, привлечение и обслуживание иностранных инвестиций. В начале 1996 года 50% акций банка перешли в собственность АО «Лукойл-Казахстан» и компании МD МТ Group (Канада). В январе 1997 году банк переименовали, а в декабре произошло слияние двух финансовых институтов – ЗАО «Банк Каспийский» и ОАО «Каздорбанк». В середине октября 2008 года АО «Банк Каспийский» переименовывается в АО «Kaspi Bank». Банк построил одну из самых больших филиальных сетей, и вы можете встретить сотрудников банка практически в каждом крупном магазине, в котором люди совершают большие покупки. Kaspi Bank далеко продвинулся в интернет-технологиях, прорыв в сети интернет произошел в сентябре 2012 г. Банк запустил бесплатное интернет-отделение, где можно оплатить коммунальные услуги и мобильную связь.
| Call Center |
|
 |
|
МЕНЕДЖЕР Резюме отправлять на адрес: cv@kaspibank.kz или по т/ф: 8 (727) 250-95-96 с указанием желаемой позиции |
|
СЛУЖБА ЗАБОТЫ
 ОТДЕЛЕНИЯ, БАНКОМАТЫ И ТЕРМИНАЛЫ |
|
КАЛЬКУЛЯТОР депозитный
ЗАЛОГОВОЕ Kolesa.kz – продажа авто в Казахстане.
Уважаемые клиенты, |
Каспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.
Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.
Телефон горячей линии Каспий банк
Жителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.
Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.
Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).
Служба поддержки Каспий банка
Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:
- На странице обратной связи;
- Через чат;
- Через социальную сеть.
Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.
Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.
Возможности горячей линии Каспий банка
Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:
- Снятие наличных средств;
- Открытие вкладов;
- Получение переводов;
- Кредитование;
- Блокировка банковской карты;
- Создание кабинета;
- Прикрепление новых счетов;
- Пополнение счетов.
По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.
Получение помощи через личный кабинет
Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.
Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).
Способы отправки жалобы или отзыва
- Личный кабинет;
- Чат;
- Социальная сеть;
- Телефон.
Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.
Другие варианты связи
Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.
График работы
Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.
Официальный сайт: https://kaspi.kz/
Написать письмо: https://kaspi.kz/maps/branches/