Горячая линия Экспобанка
«Экспобанк» — коммерческое финансовое учреждение, которое осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации. Приоритетным направлением банка является комплексное обслуживание частных состоятельных и корпоративных клиентов банк имеет большой положительный опыт работы и специализируется на предоставлении различных услуг и сделок, связанных с поглощением, слиянием, реструктуризацией международных компаний и бизнеса, привлечением финансирования. Для поддержки и оказания дополнительных услуг клиентам постоянно работает горячая линия, где моно получить консультацию от специалистов, решить проблемные вопросы или уточнить необходимую информацию.
Служба поддержки клиентов
«Экспобанк» для информационной поддержки своих клиентов организовал бесплатную горячую линию. Квалифицированные специалисты оперативно отвечают на поставленные вопросы, которые напрямую связаны с предоставлением услуг данного финансового учреждения. Также они могут принимать предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделения компании.
Обратиться к операторам можно по бесплатному номеру горячей линии банка 8 800 500 07 70. Клиенты могут обращаться к операторам за профессиональной консультацией круглосуточно. Необходимо напомнить, что консультации предоставляются по только по банковским услугам представленного финансового учреждения. Звонки со всех регионов страны с мобильных и стационарных телефонов абсолютно бесплатны.
Для звонков в столице используется номер +7 (495) 231-11-11. При звонках на этот номер осуществляется оплата в соответствии с тарифами используемого сотового оператора. Также на этот номер можно звонить круглосуточно.
Другие варианты
«Экспобанк» — это современное финансовое учреждение, которое предлагает клиентам другие возможности связи с операторами и поддержку квалифицированных специалистов в решении любых вопросов сотрудничества. На данный момент клиенты могут воспользоваться следующими дополнительными вариантами связи:
- ru – официальный сайт финансового учреждения;
- faktura.ru/lite/app/pub/Login – регистрация и вход в личный кабинет;
- expobank.ru/business/bank-client – регистрация и вход в личный кабинет для корпоративных клиентов;
- expobank.ru/business/bank-client/feedback – решение технических вопросов, ошибки в системе ДБО;
- ru/feedback – оставить отзыв о работе банка;
- [email protected] – отправить электронное письмо оператору банка.
Клиент может подобрать для себя самый оптимальный вариант общения с сотрудниками банка, что позволяет максимально быстро получать необходимую информацию или решать возникшие вопросы и трудности.
На страницах официального сайта банка предоставляется подробная информация о работе учреждения, новости, документы и так далее. при использовании «Банк-клиент» можно получить выписки по своим счетам, проводить бесплатно платежи внутри финансового учреждения, создавать и отправлять документы в банк. Также клиенты будут информироваться об актуальном курсе валют, смогут дистанционно реализовывать и приобретать иностранную валюту, проводить электронный документооборот, сверку остатков. Дополнительно предлагается использовать сервисы безопасности, настроить уведомление через электронную почту или СМС-сообщения.
Специалисты службы поддержки «Экспобанк» имеют большой опыт работы и знания в сфере работы финансового учреждения. Это позволяет им быстро отвечать на поставленные вопросы и информировать клиентов о работе компании. Специальные сервисы обеспечивают высокий уровень безопасности при использовании интернет-банкинга.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
В этой статье выясним, как работает горячая линия Экспобанка, какие телефоны, можно ли составить обращение в электронном виде, что для этого требуется? В какое время звонить?
Содержание
- О банке
- Как написать в службу поддержки «Экспобанк»?
- Какой телефон горячей линии «Экспобанк»?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О банке
Экспобанк — финансовое учреждение на российском рынке, коммерческое, осуществляющее свою деятельность по приоритетным банковским направлениям. Занимаются комплексным обслуживанием частных, корпоративных клиентов по всему спектру услуг (вклады, депозиты, кредиты, переводы, оплата и т.д.).
Как и в любой организации, клиенты могут сталкиваться с непониманием, сложностями и проблемами при использовании сервисов. Чтобы избежать негативной оценки, помочь, была введена в работу горячая линия. Дозвонившись по которой можно выяснить интересующие вопросы, получить консультацию, заказать услуги и т.д.
Как написать в службу поддержки «Экспобанк»?
Служба поддержки Экспобанк рекомендует обращаться при возникновении сложностей, вопросов, для этого не обязательно прибегать к традиционным средствам коммуникации. Учитывая современное устройство и систему работы банка, действует удобная форма обратной связи в электронном виде.
Для этого нужно открыть официальный сайт, и на любой странице нажать по разделу «Свяжитесь с нами» — https://expobank.ru/about/contacts. В появившемся «окне» нужно заполнить предложенные поля и отправить запрос на рассмотрение.
Другой способ общения подразумевает отправку сообщений по почте, для этого есть несколько адресов:
- info@expobank.ru — единая справочная (любые темы).
- pr@expobank.ru — связь с пресс-службой.
- sb@expobank.ru — сообщения о мошенничестве.
- ethics@expobank.ru — коррупция и т.д.
Какой телефон горячей линии «Экспобанк»?
Операторы горячей линии принимают обращения, связанные с работой личного кабинета, занимаются консультированием по банковским услугам. Горячая линия применяется в большинстве.
В России, номер телефона, по которому могли бы обратиться, действует единый во всех регионах — 8 800 500 07 70. Звонок бесплатный с любого мобильного или стационарного аппарата.
Дополнительно для клиентов в Москве и за рубежом, предоставлены ещё пару горячих номеров:
- +7 (495) 231 11 11.
- +7 (495) 228 31 31.
Телефон горячей линии бесплатный, как уже говорилось, принимаются звонки со всех регионов.
Отдельно заявлена горячая линия, предназначенная для приема сообщений, связанных с мошенничеством и проблемами коррупции — +7 (495) 646 92 88.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия занимается консультированием клиентов по всем банковским услугам, предоставляемых организацией. Если возникли сложности с работой личного кабинета, мобильного банка, не проходят платежи, нужно заблокировать перевод, счет, карточку, звоните операторам и сообщайте о своей проблеме.
Помощь по аналогичным темам гарантируется и через универсальные способы электронной коммуникации, представленной в виде почты и форм обратной связи.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Есть ряд вопросов, из-за которых клиенты Экспобанка могут получить отказ. Касаются они тем, не связанных с работой Экспобанка. Если возникли сложности с переводом, подключением к сети из-за отсутствия Интернет-соединения, помочь операторы не смогут.
Связь со службой поддержки через приложение
Удобно управлять финансовыми потоками, счетами, проводить оплату, переводы, используя мобильное приложение. Воспользоваться мобильным банком от Экспобанка смогут все пользователи, у которых на смартфоны установлено фирменное приложение компании.
Кроме этого, в программе авторизованные пользователи смогут составить официальный запрос в техподдержку, кликнув по одноименному разделу.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
В отличие от классической формы обратной связи на сайте, в личном кабинете можно составить обращение быстрей и без необходимости заполнения подробной анкеты. Ведь вся необходимая информация и так доступна менеджерам через личный кабинет.
Для входа в личный кабинет (интернет-банк) используйте ссылку — https://expobank.ru.
Интернет-банк и прочие услуги, опции доступны с официального сайта или мобильного расширения для смартфонов.
Как написать жалобу?
При желании выразить недовольство в виде жалобы или претензии, у клиентов есть такая возможность. Оставить жалобу можно:
- По горячим номерам.
- В личном кабинете.
- В форме «Связаться с нами».
- По электронной почте.
Сроки ответа и рассмотрения обращения зависят от темы, но не позднее 24 часов.
Другие способы связи
У Экспобанка есть официальные сообщества в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/expobank_offical.
- Facebook — https://www.facebook.com/expobank.offical.
- Instagram — https://www.instagram.com/expobank.
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/id/5d49670b9c944600ad0466b9.
Режим работы
Круглосуточное время работы Экспобанка связанно с желанием помогать клиентам. Звоните или пишете 24/7.
Контакты Экспобанка
Данные обновлены:
Обновлено:
17.06.2022
Контакты
| Телефоны | 8 800 500 07 70, +7 (495) 213 19 91 (для звонков из-за границы) |
| Официальный сайт | expobank.ru |
| Электронная почта | info@expobank.ru |
| Головной офис | 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2 |
| Председатель правления | Кирилл Владимирович Нифонтов |
| Дата регистрации банка | 20.09.1994 |
| Полное наименование | Акционерное общество «Экспобанк» |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №2998 от 09 августа 2021 г. |
| Юридический адрес | 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр. 2 |
| Банк получателя | АО «Экспобанк» |
| ОГРН | 1217700369083 |
| БИК | 044525460 |
| Кор/сч. | 30101810345250000460 |
| ИНН | 7708397772 |
| КПП | 770801001 |
| ОКПО | 51127297 |
| ОКАТО | |
| ОКТМО | |
| ОКФС | |
| ОКОГУ | |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | EXPNRUMM |
Для информационной поддержки клиентов Экспобанка организована бесплатная горячая линия. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.
Бесплатный телефон горячей линии Экспобанка:
8 800 500 07 70
Позвонить оператору банка можно круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Служба поддержки Экспобанка для звонков из Москвы:
+7 (495) 231-11-11
Звонки принимаются круглосуточно и оплачиваются по тарифам вашего оператора связи.
- Официальный сайт: http://expobank.ru
- Личный кабинет: https://www.faktura.ru/lite/app/pub/Login
- Личный кабинет для корпоративных клиентов:
http://expobank.ru/business/bank-client/ - Задать вопрос технического характера, о технических ошибках в системе ДБО:
http://expobank.ru/business/bank-client/feedback/ - Отправить отзыв: http://expobank.ru/feedback/
- Написать в банк: info@expobank.ru
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Горячая линия Экспобанк — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Экспобанк горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Экспобанк для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Экспобанк обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Для информационной поддержки клиентов Экспобанка организована бесплатная горячая линия. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.
Бесплатный телефон горячей линии Экспобанка:
8 800 500 07 70
Позвонить оператору банка можно круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Служба поддержки Экспобанка для звонков из Москвы:
+7 (495) 231-11-11
Звонки принимаются круглосуточно и оплачиваются по тарифам вашего оператора связи.
- Официальный сайт: http://expobank.ru
- Личный кабинет: https://www.faktura.ru/lite/app/pub/Login
- Личный кабинет для корпоративных клиентов:
http://expobank.ru/business/bank-client/ - Задать вопрос технического характера, о технических ошибках в системе ДБО:
http://expobank.ru/business/bank-client/feedback/ - Отправить отзыв: http://expobank.ru/feedback/
- Написать в банк: info@expobank.ru
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Вопрос: Пытаюсь найти телефон горячей линии Экспобанк, но что-то сегодня не везет. Прошу Вас помочь вашей постоянной читательнице с телефоном либо с другими возможностями пообщаться со службой поддержки этого банка. (Татьяна О., 27 лет)
Отвечаем: Экспобанк был организован в 1994 году, и с тех пор, развиваясь, активно движется вперёд. Предлагаемые кредитно-финансовым учреждением продукты и услуги уже завоевали большую популярность.
Многотысячное число компаний и частных лиц пользуются сразу несколькими услугами Экспобанка. Кроме этого Экспобанк проводит консультации для финансовых и коммерческих организаций.
16 офисов банка надёжно прижились уже в 12 городах Российской Федерации и имеют там большой успех у населения.
Сфера деятельности банка заключается в оказании помощи по кредитованию, валютным операциям, сбережению денежных средств и работа с ценными активами.
Экспобанк занимает не последнее место в среде кредитно-финансовых институтов.
Варианты связи со службой поддержки Экспобанка
Сотрудники контактной клиентской службы постоянно повышают свою квалификацию, поэтому смогут ответить на любой вопрос клиента. В Экспобанке организованы несколько способов связи со службой поддержки:
- Круглосуточная «горячая линия» по бесплатному номеру телефона.
- Через собственный сайт кредитно-финансового учреждения путём выхода в интернет.
- Отправка письма в банк по электронной почте.
- Через личный кабинет клиента.
Для общения с сотрудником банка клиент вправе выбрать любой путь связи.
Для чего нужна служба поддержки
Специалисты службы поддержки хорошо разбираются в деятельности кредитно-финансового учреждения, они быстро и правильно ответят на любой вопрос обратившегося к ним клиента. Задачи службы:
- консультирование физических лиц по банковским услугам;
- информация о работе финансово-кредитного учреждения;
- информация о месторасположении банкоматов;
- оказание помощи держателям банковских карт в виде консультаций;
- информация о передвижении и остатке денежных средств на карте клиента банка;
- по просьбе клиента блокировка карты в связи с её потерей;
- консультация по вопросам онлайн обслуживания.
Контактные телефоны Экспобанка
- 8(800) 500-07-70 – бесплатный звонок на телефон «горячей линии». По нему можно звонить с мобильных и стационарных телефонов
- 8(495)228-31-31 или 8(495)231-11-11 – номера телефонов, принимающих звонки с городских и домашних телефонов по всей России
- +7(495)213-19-91 – номер телефона для международной связи. Оплата звонка производится согласно тарифу компании, обслуживающей номер телефона клиента
Позвонив на бесплатный номер контактного центра, клиент услышит голос автоматического информатора, который после приветствия предложит перевести телефон в тональный режим. После прослушивания пунктов меню клиент нажимает нужную ему кнопку.
Соединение с консультантом произойдёт через несколько минут, и клиент сможет получить от него всю необходимую информацию.
Связь с контактным центром через интернет
Экспобанк создал все условия для того, чтобы клиенты вовремя могли получить помощь банковских сотрудников удобным для него способом. Обратиться к специалисту можно в онлайн режиме, для этого:
- На официальном сайте банка зайти в раздел «Обратная связь».
- Заполнить предложенную форму анкеты.
- Обозначить к какой категории относится отзыв и город, в котором находится банк.
- Перейти к полю для текста и в нём чётко изложить свою проблему или предъявляемые претензии.
- Оставить свои данные и контакты, по которым банк отправит ответ.
- Принять и согласиться с условиями кредитно-финансового учреждения.
- Отправить заявление.
Согласно общей очереди в течение суток заявка рассматривается, факты нарушения тщательно проверяются, и клиенту отправляется развёрнутый ответ.
Не следует забывать, что заявитель несёт ответственность за изложенную информацию.
Как видите, существует не только телефон горячей линии, но и прочие методы связаться со службой поддержки Экспобанка. Ниже достаточно необычное видео об этом финансовом учреждении.
Автор: Банк Кредиты Ру. Добавлено — 29 Апр, 2018
На сайте Экспобанк есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Экспобанк по Всей России:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Экспобанк;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Экспобанк и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Экспобанк.
О компании
Экспобанк был основан более 20 лет назад, в 1994 году, известное сегодня называние получил через 3 года, а в 2005 стал одним из банков крупного холдинга. Сегодня работа банка направлена преимущественно на работу с крупными клиентами, в том числе располагающими достаточно большими суммами. Основным и самым крупным акционером Экспобанка является Игорь Ким, владеющий 66,63% акций.
Экспобанк сегодня является владельцем одного из чешских банков, что позволяет осуществлять свою стратегию, направленную на развитие банка, как международного. Кроме того, несколько месяцев назад к финучреждению присоединился выкупленный у компании, занимающейся добычей алмазов, банк Якутии.
Экспобанк за годы работы наработал достаточно широкую клиентскую базу, включающую более 7 тысяч юридических лиц различных сфер деятельности. Для таких клиентов предложен широкий спектр услуг, где возможно найти все для бизнеса. Экспобанк работает также более чем со 100 тысячами клиентов-физических лиц.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки банка Экспобанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
- Для звонков в столице используется номер +7 (495) 231-11-11. При звонках на этот номер осуществляется оплата в соответствии с тарифами используемого сотового оператора. Также на этот номер можно звонить круглосуточно.
Для помощи клиентам организована бесплатная горячая линия Экспобанка. Профессиональные консультанты ответят на все вопросы по продуктам и услугам банка, а также помогут в непредвиденных ситуациях, таких как утеря карты.
Бесплатный телефон горячей линии Экспобанка:
8 800 500 07 70
Специалисты банка круглосуточно готовы решить любые возникшие вопросы. Звонки на телефон горячей линии Экспобанка бесплатны с любого телефона на всей территории России.
Служба поддержки Экспобанка для звонков из Москвы:
+7 (495) 231-11-11
Звонки принимаются круглосуточно и оплачиваются по тарифам вашего оператора связи.
- Официальный сайт: http://expobank.ru
- Личный кабинет: https://www.faktura.ru/lite/app/pub/Login
- Личный кабинет для корпоративных клиентов:
http://expobank.ru/business/bank-client/ - Задать вопрос технического характера, о технических ошибках в системе ДБО:
http://expobank.ru/business/bank-client/feedback/ - Отправить отзыв: http://expobank.ru/feedback/
- Написать в банк: info@expobank.ru