Финмолл
ООО МКК «Финмолл»
.
Лицензия № 651403550005541.
Телефон горячей линии Финмолл
ООО МКК «Финмолл» работает на территории России с 2014 года. Вид деятельности – денежное посредничество прочее. Головной офис организации расположен в Новосибирске. Представительства (ОП) компании находятся более чем в 40 городах страны. Сервис онлайн-кредитования доступен 24/7.
Клиентам компании доступны разные способы связи – бесплатная горячая линия МФК «Финмолл», мессенджер и электронная почта.
Номер телефона горячей линии микрофинансовой компании – 8 (800) 200-10-63. Он указан в правом верхнем углу монитора и в разделе «Контакты». Номер телефона Финмолл действует по всей России. Звонки осуществляются бесплатно. График работы Call центра – круглосуточно.
Возможность заказать услугу «Обратный звонок» на сайте МФО «Финмолл» не предусмотрена.
Другие способы связи
Основной способ коммуникации связи на сайте компании – чат. Он расположен в правой нижней части монитора в виде зеленого круга. Диалоговое окно открывается путем нажатия на значок. Перед тем как задать вопрос, пользователю нужно указать имя и контактные данные (телефон, Email). Ответ на вопрос обычно приходит сразу. График работы чата – круглосуточно.
Такой способ коммуникации, как группа в социальных сетях (Фейсбук, Твиттер, Вконтакте или Инстаграм), в МФО отсутствует.
Дополнительный способ связи с МФО «Финмолл» – WhatsApp. Вкладка мессенджера находится сразу под значком онлайн-чата. Если нажать на нее, то система перекинет пользователя на новую страницу. Здесь указан номер мессенджера – +7 (968) 221-61-36. Пользователи могут сказать приложение или сразу перейти в чат для диалога.
Вопросы или отзыв об услугах микрофинансовой организации также можно задать (направить) по электронной почте. Email компании – [email protected] Перед отправкой обращения желательно ознакомиться с рекомендациями по их оформлению. Их можно найти в разделе «Контакты».
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Служба техподдержки МФО «Финмолл» консультирует граждан по вопросам оформления товаров в рассрочку, заключения договора на дому или досрочного погашения займа. А также помогает решать проблемы технического характера. Например, если возникли трудности при входе в личный кабинет.
Больше полезной информации по теме кредитования в МФК пользователи могут найти в разделе «Справочник» или «Вопросы и ответы». Если нужного ответа нет, тогда можно написать в чат или позвонить в колл-центр.
Клиенты МКК «Финмолл» также могут подать жалобу на некорректное поведение агента компании или оставить отзыв о качестве сервиса.
Менеджер технической поддержки могут попросить клиента предоставить личные данные и номер соглашения. Подобная информация нужна для установления личности заемщика и оперативного рассмотрения его вопроса.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Операторы горячей линии не консультирует граждан по вопросам, которые не касаются деятельности МФО или противоречат внутренней политике компании. Например, если пользователь спрашивает об условиях выдачи кредитов в других МКК или пытается узнать причину, по которой магазин отказался принять обратно купленный товар.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость обработки обращения или жалобы клиента зависит от сложности вопроса и выбранного способа связи. Получить мгновенный ответ можно через онлайн-чат. Если операторы заняты, тогда можно написать в WhatsApp или позвонить на номер телефона горячей линии МФО «Финмолл кари».
Вопросы или предложения, которые не требуют немедленного решения (рассмотрения), можно направлять по электронной почте.
Технические проблемы обычно решаются дольше. Например, если официальный сайт компании какое-то время недоступен или заемщик не может произвести платеж в личном кабинете МКК «Финмолл».
Менеджеры микрокредитной компании компетентны в решении любых вопросов, которые касаются процедуры оформления или погашения займов.
Часто задаваемые вопросы о горячей линии Финмолл
Что делать, если пришло СМС с кодом подтверждения?
Подаёт ли Финмолл в суд на должников?
Как вернуть деньги, которые списал с карты Финмолл?
Как удалить аккаунт Финмолл?
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте получения займа в Финмолл
Горячая линия Финмолл
Бесплатный номер телефона горячей линии Финмолл по вопросам задолженности, продления займа, входа в личный кабинет и другим вопросам. Здесь вы можете найти телефон Финмолл, адрес электронной почты и другие способы связи.
Компания Финмолл специализируется на выдаче займов физическим лицам, а также на предоставлении рассрочки на покупку товаров в сети магазинов Kari. МФО функционирует по всей территории Российской Федерации.
Номера телефонов горячей линии в Финмолл
Позвонить в службу поддержки Финмолл можно по телефону — 8(800) 200-10-63.
Контакты Финмолл
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии?
В телефонном режиме клиенты решают вопросы следующего характера: оформление и погашение займов, регистрация в личном кабинете, привязка банковской карты, смена персональных данных, просроченная задолженность, возврат страховки, дополнительные услуги компании.
Рекомендуем займы под 0% новым клиентам
1%
Сумма 30 000
Срок 1 — 30 дн.
до 1%
Сумма 100 000
Срок 1 — 168 дн.
до 1%
Сумма 30 000
Срок 7 — 30 дн.
Другие способы связи со службой поддержки
Если номер горячей линии по каким-то причинам не помогает решить вопрос или проблему, клиенты пользуются дополнительными каналами связи:
- Электронная почта — lnfo@finmoll.com;
- Ватсап — https://wa.me/79682216136;
- Телеграм — https://t.me/MKKFINMOLLBot;
- Заказ обратного звонка — https://finmoll.ru/.
Социальные сети
Компания ведет группу в ВК. Здесь подписчики могут задать вопросы в службу поддержки, ознакомиться с новыми акциями и предложениями, а также получить много полезной информации. Адрес группы: https://vk.com/finmoll_credit
Часто задаваемые вопросы
Как досрочно погасить займ в Финмолл?
Для досрочного погашения необходимо связаться со службой поддержки на предмет расчета текущей сумма долга. Затем рассчитаны сумма вносится любым удобным способом — в личном кабинете или наличными.
Как продлить займ в Финмолл?
Займ продлевается через службу поддержки: оператор рассчитает сумму, которую клиент вносит с карты, банковского счета, электронного кошелька или наличными — в банкоматах и терминалах.
Что будет, если не платить займ в Финмолл?
За просрочку платежа компания применяет штраф в размере 20% годовых (по 0,05% за каждый день).
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Рекомендуемые микрозаймы других организаций
Онлайн-займ Монеткин
до 1 %
Вэббанкир (кэшбэк с каждого займа)
до 1 %
МФО
- еКапуста займ на карту
- Займ Квику на карту
- Кредит Плюс
- Веббанкир займ
- Займ Монеткин
Номер телефона горячей линии Финмолл
ООО МКК «ФИНМОЛЛ»
Полные контактные данные компании «Финмолл». Актуальный бесплатный номер телефона горячей линии, адрес электронной почты и главного офиса организации. Возможность быстро решил проблему напрямую с представителями компании с погашением действующего займа или оформлением нового.
Адрес компании
На сайте представлены действующие контакты для срочной связи со службой поддержки компании ООО МКК «ФИНМОЛЛ». Номер телефона горячей линии – 8 (800) 200-10-63 является бесплатным по всей Российской Федерации. В службу поддержки позвонить может любой желающий. Менеджеры компании не только ответят на интересующий вас вопрос, но и помогут с оформлением и погашением займа. Альтернативным методом получения справки является электронная почта – [email protected] (ответ за 30-45 минут).
Обратите внимание! Адрес 630112, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 242, пом. 406, указанный на карте, является юридическим. Если вы хотите лично посетить офис ООО МКК «ФИНМОЛЛ» в вашем регионе, то рекомендуем связаться с компанией по телефону или e-mail и выяснить действующий адрес.
Контакты Финмолл
| Сумма займа | 100 000
Р |
| Проц. ставка | От 0,6% |
| Срок займа | До 52 недель |
| Кред. история | Любая |
| Возраст | 18-70 лет |
| Решение | 30 минут |
Оформить
Добавить в сравнение
Контакты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «ФИНМОЛЛ» |
| Свидетельство МФО | № 651403550005541 |
| Юридический адрес | 630112, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 242, пом. 406 |
| Телефон | 8 800 200-10-63 |
| Электронная почта | info@finmoll.com |
| Дата регистрации | 28.06.2011 |
| Руководитель | Дмитриев Ярослав Константинович |
| Официальный сайт | finmoll.com |
Реквизиты
| Банк | ПАО Сбербанк, г. Москва |
| Получатель | ООО МКК «ФИНМОЛЛ» |
| ИНН | 7705954143 |
| КПП | 540101001 |
| БИК | 044525225 |
| Р/с | 40701810738000002048 |
| К/с | 30101810400000000225 |
| ОГРН | 1117746509638 |
| ОКПО | 92556917 |
Бесплатная горячая линия МКК Финмолл
Финмолл — популярная финансовая организация, занимающаяся кредитованием посетителей магазинов «Кари». Покупатели товаров способны оформить на товары рассрочку продолжительностью от 3 до 6 месяцев. Основное преимущество — отсутствие переплаты за рассрочку. Кроме того, держатели карты Kari CLUB способны брать нецелевые займы. Размер микрокредита может варьироваться в пределах 1 000 — 30 000 российских рубелей. Договор заключается от 7 дней до 6 месяцев. Финансовые услуги предоставляются компанией Финмолл.
Действующим заемщикам доступен персональный раздел, позволяющий управлять кредитами. Авторизация осуществляется на сайте компании. Понадобится нажать ссылку «Личный кабинет» и ввести пользовательские данные. Логином выступает телефонный номер клиента, а паролем — комбинация знаков, придуманная при регистрации.
После нажатия кнопки «Войти» происходит перенаправление на личную страницу. Через личный кабинет заемщики контролируют состояние действующих кредитов, отправляют новые заявки и оплачивают задолженность безналичным способом. При обнаружении сложностей всегда можно проконсультироваться с поддержкой.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Финмолл
- 2 Дополнительные источники связи
- 3 Написать в службу поддержки Финмолл
- 4 Справочный раздел
- 5 Функционал личного кабинета Финмолл
- 6 Расписание работы
Телефон горячей линии Финмолл
Заемщикам доступна горячая линия, позволяющая консультироваться по вопросам кредитования. Обращения рассматриваются по номеру 8(800)200-10-63. Опытные сотрудники назовут правила обслуживания, размер задолженности или дату внесения платежа. Также специалисты подскажут варианты погашения долга.
Дополнительные источники связи
Кредитная организация обладает электронной почтой, предназначенной для консультирования клиентов. Составляя обращение, обязательно пишите личные данные, описание ситуации и прикладывайте подтверждения проблемы. Письма круглосуточно принимаются по адресу info@finmoll.com.
Второй способ связи — заказ обратного звонка. Такая услуга подойдет клиентам, которые не могут дозвониться самостоятельно на линию микрофинансовой организации. Нажмите красную кнопку «Заказать звонок» вверху страницы и заполните контактную форму. Укажите имя, свой телефонный номер и капчу. Кликните «Отправить.
Также работает онлайн чат, расположенный внизу страницы. Нажмите кнопку «Напишите нам» и напишите письмо сотрудникам компании. Обычно менеджеры отвечают через 1 — 3 минуты, поэтому чат служит хорошей альтернативой горячей линии. Не закрывайте переписку до решения проблемы, поскольку операторы зачастую задают уточняющие вопросы.
Написать в службу поддержки Финмолл
Кроме перечисленных вариантов связи работает электронная приемная. Нажмите ссылку «Задать вопрос» для написания обращения. Представьтесь, укажите контакты и наименование интересующей услуги. Допускается прикрепление вложений до 10 МБ, которые помогут сотрудникам рассмотреть ситуацию быстрее. После заполнения формы щелкните «Отправить».
Справочный раздел
Перед получением поддержки каждому заемщику рекомендуется ознакомиться с информационной страницей, содержащей, распространенные затруднения клиентов. Нажмите ссылку «Вопросы и ответы» внизу сайта для получения помощи. Появятся подробные инструкции, упорядоченные по разделам. Описываются основные правила использования сервиса.
Функционал личного кабинета Финмолл
- Просмотр характеристик активного кредита;
- Отображение действующей рассрочки;
- Оплата задолженности картой;
- Отправка заявок на получение нового займа;
- Редактирование личных данных;
- Изменение телефонного номера (через поддержку);
- Получение консультаций;
- Просмотр текущих выгодных предложений.
Расписание работы
Контактный центр микрофинансовой организации Финмолл доступен по будням с 9-00 до 18-00.
Официальный сайт: https://finmoll.com/
Написать письмо: https://finmoll.com/contacts/
График работы:09:00-18:00, Вых: Сб., Вс.
Телефон:8 800 200 10 63
Адрес:630112, РФ, г.Новосибирск, ул. Фрунзе, д.242, пом. 406
Горячая линия микрофинансовой организации – клиентская служба, в которой можно получить консультацию по действующим продуктам компании, помощь в составлении заявки, решить технические проблемы. Колл-центр создает каждый кредитор. Горячая линия Финмолл работает круглосуточно. В клиентской службе нет перерывов и выходных. Это позволяет клиентам компании обращаться в колл-центр сразу после возникновения проблемы, не откладывая ее решение на рабочий день.
Кто может обратиться в колл-центр
В колл-центр могут обратиться как люди, которые хотят воспользоваться услугами компании, так и клиенты организации. В первом случае граждане получают бесплатную консультацию по продуктам МФО Финмолл, помощь в выборе подходящего способа кредитования, а также в составлении заявки. Постоянные клиенты могут узнать через службу поддержки об индивидуальных предложениях, решить технические проблемы с работой личного кабинета.
Телефон колл-центра
Телефон горячей линии Финмолл – 8-800-200-10-63. Звонки клиентов принимают сразу несколько операторов. Это позволяет гражданину не ждать в течение долго времени ответа сотрудника колл-центра. Звонок бесплатный для жителей всех регионов. Совершить его можно даже при нулевом балансе симки.
Как связаться с сотрудниками компании другими способами
Техническая поддержка Финмолл оказывается не только через колл-центр, но по электронной почте. Адрес email приведен на официальном сайте компании. Письмо в организацию составляется в свободной форме. Главное – подробно указать суть обращения. Только в этом случае специалисты микрофинансовой организации смогут дать разъяснения или решить проблему.
Выбирая такой способ обращения в компанию, учитывают, что ответ сотрудники кредитора предоставляют не сразу. Нужно время на обработку заявки, составление письма. По этой причине, если вопрос требует немедленного решения, лучше всего позвонить по телефону горячей линии организации.
Расположение Финмолл на карте:
ООО МКК «ФИНМОЛЛ» — кредитная организация, обслуживающая клиентов популярного магазина «Кари». Каждый покупатель способен получить рассрочку на товары. Продолжительность заключаемого договора варьируется от 3 до 6 месяцев. Главное достоинство обслуживания — полное отсутствие переплаты. Держатели пластиковой карты Kari CLUB получают дополнительные привилегии. Появляется возможность получения потребительских займов. Можно претендовать на ссуду размером от 1 000 до 30 000 рублей. Продолжительность кредитования — от 7 суток до 6 месяцев. Услуги предоставляются финансовой организацией Финмолл.
Каждый зарегистрированный заемщик способен пользоваться личным кабинетом. Через учетную запись удобно управлять кредитованием. Чтобы посетить персональный раздел — укажите личные данные. Вашим логином выступает сотовый телефон, прикрепленный к заключенному договору. Паролем является символьная комбинация, придуманная регистрации.
После написания учетных данных щелкните «Войти». Появится страница кабинета, позволяющая просматривать состояние задолженности, погашать долги и отправлять новые заявки. Внесение средств осуществляется безналичным способом, поэтому посещать отделения компании не требуется. Главное — обладать стабильным сетевым соединением. Также понадобится компьютер или другое устройство.
При возникновении сложностей пишите в поддержку. Операторы контактного центра рассмотрят любые вопросы заемщиков, затрагивающие кредитование. Можно узнать величину процентных ставок и правила обслуживания. Связь реализована несколькими удобными способами. Принимаются письма и голосовые звонки.
Содержание
- Телефон горячей линии Финмолл
- Как ещё связаться с Финмолл?
- Как написать операторам службы поддержки Финмолл?
- Раздел FAQ
- Возможности личного кабинета Финмолл
- Время работы
Телефон горячей линии Финмолл
Всем заемщикам доступен контактный телефон 8(800)200-10-63. Операторы помогут узнать величину задолженности, правила обслуживания, дату погашения займа.
Как ещё связаться с Финмолл?
Компания Финмолл открыла электронную почту, на которую поступают обращения заемщиков. Составляя письмо, предоставляйте личные данные, подробное описание интересующей проблемы и достоверные контакты. Также добавляйте вложения, увеличивающие вероятность решения вопроса. Набранное письмо отправляйте по адресу info@finmoll.com.
Посредством официального сайта можно попросить менеджеров перезвонить. Услуга подходит клиентам, не могущим самостоятельно дозвониться. Нажмите кнопку «Заказать звонок», напишите свой номер и щелкните «Отправить». Через несколько минут поступит входящий вызов от сотрудника кредитной организации.
Дополнительный вариант связи — чат. Переписка проводится непосредственно на сайте финансового учреждения. Нажмите ссылку «Напишите нам» внизу любой страницы. Затем наберите текстовое сообщение. Обычно менеджеры рассматривают обращения на протяжении 5 минут. Поэтому чат выступает своеобразной заменой горячей линии.
Как написать операторам службы поддержки Финмолл?
На сайте Финмолл работает виртуальная приемная. Откройте раздел «Задать вопрос» для написания нового письма. Укажите имя, свои контакты и название услуги. Ниже введите сообщение. Можете прикладывать файлы величиной до 10 мегабайт. Вложения значительно ускорят решение проблемы. После успешного заполнения контактной формы кликните «Отправить».
Раздел FAQ
Сотрудники компании Финмолл собрали самые популярные затруднения клиентов. Чтобы прочитать подробные инструкции, откройте страницы «Вопросы и ответы». Затем ознакомьтесь с информацией. Если представленные справочные материалы не решили вашу проблему — напишите или позвоните в поддержку.
Возможности личного кабинета Финмолл
https://finmoll.com/ — форма входа в кабинет.
- Просмотр параметров кредита;
- Оплата долга;
- Отправка заявок на кредитование;
- Изменение личных данных;
- Получение консультаций от сотрудников;
- Участие в скидках;
- Редактирование телефонного номера.
Время работы
Контактный центр Финмолл работает ежедневно с 9-00 до 18-00.