Телефон 10000 чей номер

Звонки с номеров, которые начинаются на 8-800, давно никого не удивляют. Эти телефоны принадлежат крупным учреждениям. Но многие граждане РФ задаются вопросом – что за номер 1000, кому он принадлежит. Разберемся, кто звонит с номера 1000, насколько безопасно поднимать трубку.

Кто звонит с номера 1000

Узнаваемый номер обеспечивается применением специальной программы шифрования, которая упрощает визуальное восприятие информации. 1000 – это номер банка ВТБ. Он официально заявил о том, что внедрил новый простой код для совершения звонков с мобильных и стационарных телефонов. Нововведение представители объяснили просто – запоминается код просто, в отличие от длинных номеров.

Статистика показывает, что число обращений в службу поддержки стало расти после внедрения короткого номера.

Для звонка в ВТБ абонент может использовать номер любого оператора – МегаФон, Теле2, Билайн, МТС.

Когда банк звонит и почему

С короткого номера менеджеры ВТБ звонят текущим и потенциальным клиентам по разным финансовым вопросам.

Основные примеры, зачем звонят с номера 1000:

• предложение услуг;
• консультации по пользованию картой;
• завершение сроков действия пластика;
• специальные условия для постоянных клиентов;
• льготы и акции;
• напоминание о необходимости внесения очередного платежа по кредиту.

Сотрудник ВТБ до начала разговора должен представиться. Он не спрашивает личную информацию пользователя и не просит совершать странные действия (вносить предоплату, называть код, пр.). Основной характер звонков – консультационный, информационный.

Это платный звонок или нет

Входящие и исходящие звонки с номера 1000 являются бесплатными для всех российских клиентов. Также вы можете воспользоваться «старым» вариантом горячей линии и набрать 8 (800) 100-24-24.

Как отличить мошенников от операторов банка ВТБ

Телефон ВТБ 1000 мошенники использовать не могут. Но для максимальной безопасности проводите проверку с учетом следующей информации.

Сотрудники банка говорят, что они заботятся о безопасности клиентов. Были проведены все необходимые мероприятия, направленные на защиту личных данных пользователей от подделок. Фейковые номера мошенников, как сообщили в службе поддержки банка, блокируются, то есть звонки на мобильные просто не доходят до адресатов.

Менеджеры ВТБ с номеров 8(800)100-24-24, 8(800)700-24-24 и 8(800)500-24-24 не звонят. Это актуальные телефоны, но работают они только для входящих вызовов.

Как позвонить в банк ВТБ по номеру 1000

Чтобы позвонить в vtb по короткому телефонному номеру, наберите его на своем мобильном телефоне и нажмите кнопку вызова. Если линия перегружена, робот контакт-центра попросит подождать – оставайтесь на линии до связи с оператором.

Обычно время ожидания в очереди не превышает 1-3 минуты.

Как запретить СПАМ звонки с номера 1001 или 1002

Чтобы не получать звонки с бесплатными акциями и другой информацией:

1. Откройте настройки.
2. Найдите пункт меню «Черный список».
3. Добавьте номер в перечень запрещенных.

Причин, почему вам звонят именно вам, нет – это банальные рекламные сообщения, их получают все клиенты из базы номеров.

С какого номера приходят СМС от ВТБ

СМС от ВТБ банка стандартно приходят от контакта VTB. Но если указывается телефон для связи, навигация идет на короткий номер.

Как выглядит СМС от ВТБ

Сообщение клиентам ВТБ составляется по заданному шаблону. В нем есть обращение (обычно это «Уважаемый клиент») и данные об услуге, транзакции с указанием последних четырех цифр карты, времени операции. В конце текста банк предлагает по любым вопросам обращаться к менеджерам.

Как отличить СМС ВТБ от мошенников

С какого номера приходят СМС от ВТБ, мы разобрались, почему звонят или отправляют сообщение на мобильник, тоже. Вопрос в том, как отличить сообщение банка от фейкового. Все номера ВТБ вы можете найти в актуальном справочнике.

Если в СМС указана информация по вашему счету, операциям с последними цифрами карт и контактным номером, это означает – на связи банк. Мошенники обычно составляют тексты общего характера – о проверках, получении доступа к карте третьим лицам, прочее. Контактный номер указывается не банковский. Неинформативный текст с кодом – уже веский повод заподозрить неладное.

С какого номера звонит ВТБ чаще всего сегодня? Это короткий номер 1000. Также с него может делаться СМС-рассылка. Нововведение появилось недавно, в банке утверждают, что они сделали все возможное для максимальной защиты информации своих пользователей.

Отвечать на звонки с неизвестных номеров нынче рискованно, ведь по ту сторону провода могут оказаться надоедливые спамеры или телефонные мошенники. Поэтому пробить сомнительный номер лучше заранее, чтобы оградить себя от общения с неприятными личностями и не попасть на деньги. Среди телефонных номеров, беспокоящих россиян, часто встречается 1000. Сегодня мы выясним, кто и зачем звонит с номера 1000, и стоит ли брать трубку?

Что за номер

Сразу скажем, что короткий номер 1000 принадлежит банку ВТБ. Так что нет смысла выяснять, какой оператор и регион за ним кроется, — позвонить с него сотрудники колл-центра могут абоненту в любой точке страны. Обычно этот номер ВТБ использует для информирования своих клиентов, а также для рекламных предложений. Убедиться в этом можно на официальном сайте банка, где указанный номер значится в списке контактных.

Кто звонит

Итак, мы выяснили, чей номер 1000, но чего же хотят от вас представители банка ВТБ? Собственно, распространенных сценариев несколько. Например, сотрудники могут предложить вам открыть вклад, проинформировать о новых промо-акциях, напомнить о просроченном кредите и т. п.

Важно отметить, что ВТБ принадлежит исключительно короткий телефон 1000. Звонки с +7 (1000) и ему подобных, скорее всего, исходят от телефонных мошенников, которые пытаются закосить под номер банка, чтобы разводить незадачливых граждан. Будьте внимательны и не перепутайте. Любые возможные отличия — это повод насторожиться. 

Стоит ли брать трубку?

Если вам постоянно звонит 1000, и никаких лишних цифр в номере больше нет, то можете смело ответить. Это колл-центр ВТБ и, возможно, сотрудники банка хотят сообщить вам что-то важное. Худшее, что при этом может произойти, — вы потратите несколько минут своего драгоценного времени на прослушивание свежего рекламного предложения. 

Совсем другое дело, если на мобильный звонят с похожего номера, например, с +7 (1000). Как уже было сказано, это телефонные мошенники. Заводить с ними разговор и вообще отвечать на звонок смысла нет, будет себе дороже. Психологически воздействовать на людей злоумышленники умеют, и по ходу диалога поверить им на слово может даже человек с опытом. Поэтому не берите трубку и закидывайте такой номер в черный список.

Мы привыкли, что из официальных или государственных структур нам звонят с номеров 8-800 или это могут быть московские телефоны с кодом 495. Но иногда поступают странные вызовы с коротких номеров. Это вызывает подозрение, а некоторые и вовсе предпочитают не брать трубку. Но в некоторых случаях такие опасения не имеют реальной почвы. Сегодня рассмотрим, кто звонит с номера телефона 1000 и зачем.

Номер телефона 1000 означает, что звонок поступает от банка ВТБ

Не так давно один из крупнейших банков ввел новую опцию. Теперь клиентам могут поступать звонки с номера 1000. Такой короткий телефон предоставляется мобильным оператором, который использует дополнительное ПО для шифрования. Сами телефоны формата 1000 и другие короткие номера намного удобнее для восприятия, если сравнивать со сложными 12-значными номерами.

Интересно! Согласно внутренней статистике банка, клиентам банка понравилось использовать короткий номер. Сейчас на него поступают звонки от каждого 4-го пользователя, обслуживаемого в ВТБ.

Вторая причина нововведения связана с тем, что последнее время мошенники часто подделывают номера, начинающиеся на 8-800. Видя эти цифры, люди обычно автоматически берут трубку и в итоге могут попасть на аферистов. Есть масса схем обмана. Например, при ответе на такой звонок могут списаться все средства со счета телефона. Некоторые аферисты и вовсе представляются сотрудниками ВТБ и выведывают у пользователей персональные данные или совершают другие манипуляции, вплоть до кражи всех средств со счетов.

В итоге эксперты банка и представители сотовых операторов нашли решение, которое позволило сократить количество случаев такого мошенничества. Но, как известно, жулики не дремлют и придумывают все новые способы обмана.

Читайте также: ООО Т2 Мобайл что это за организация.

Как клиенты банка ВТБ могут использовать номер 1000

Ранее, чтобы дозвониться до службы поддержки, клиенты банка должны были использовать номер 8-800-100-2424. Но в финансовой организации решили, что намного удобнее, если человеку придется набирать только 1000. Такой номер очень легко запомнить и не приходится каждый раз заходить на официальный сайт банка в поисках нужного телефона.

Пользователь, который подключен к сотовому оператору МТС, Билайн, Мегафон или Теле2 может смело звонить на этот номер. Также звонки доступны юзерам ВТБ Мобайл. Другие операторы пока что не поддерживают данный номер.

Также стоит учесть еще несколько моментов:

• Сообщения от банка по-прежнему поступают с коротким названием VTB. Получив такое СМС можно перезвонить по 1000 и уточнить всю интересующую информацию.
• Исходящие и входящие звонки на номер 1000 бесплатны (если вы пользуетесь услугами операторов «большой четверки» или ВТБ Мобайл).
• При звонке на короткий номер вы можете получить консультацию, заблокировать карту, уточнить любые финансовые вопросы.

Как мошенники меняют номер 1000 и, на что стоит обращать внимание

Если вам поступает звонок с короткого телефона 1000, то не стоит сразу снимать трубку. Сначала присмотритесь к номеру, ведь это могут быть не цифры. Например, мошенники могут использовать 100О, 10ОО или 1ООО. Так выполняется подмена номера. При этом визуально телефон выглядит правильно, если только не обратить внимание на такие едва заметные детали.

Если взять трубку при входящем звонке с такого подставного номера, то есть риск потерять деньги. Поэтому, если вы заметили странности, то лучше сообщите о таком вызове сотруднику банка, чтобы он смог внести его в ЧС.

Еще один способ не попасться на удочку аферистов – это внести номер 1000 в список контактов и присвоить ему имя, например, «Мой любимый банк ВТБ». Имя стоит выбирать такое, чтобы его также не могли использовать мошенники.

Также вам будет интересно: Что могут сделать с паспортными данными мошенники без оригинала.

Блокировка подменных номеров 1000, созданных мошенниками

После запуска номера 1000 представители ВТБ заявили, что в содружестве с сотовыми операторами удалось создать особые алгоритмы, которые автоматически блокируют подозрительные номера и не позволяют совершать с них звонки. Это действительно так, многие пользователи отмечают, что они перестали сталкиваться с подменными номерами.

Но нужно учитывать и смекалку жуликов. Если сегодня они ничего не придумали, то это не значит, что в будущем у них не появится идей обхода подобных блокировок.

Если вы боитесь наткнуться на мошенников или у вас плохое зрение, и вы не уверены, что сможете распознать неправильный номер, то проще всего не скинуть такой звонок. После этого достаточно перезвонить в банк самостоятельно, используя номер 1000 и уточнить у оператора, по какому вопросу с вами хотели связаться. Это самый надежный способ, так как в этом случае вы уверены в том, на какой номер звоните. В такой ситуации риск наткнуться на мошенника исключен, так как перехватывать подобные вызовы жулики не умеют.

«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — пояснила Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания, вице-президент Банк ВТБ (ПАО).

Запоминающийся короткий номер 1000 доступен для телефонов всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также смогут воспользоваться быстрым номером для связи с контакт-центром и для получения сообщений и звонков от банка.

Все СМС-сообщения от банка ВТБ будут приходить, как и прежде, от адресата «VTB». Рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут направлять пользователей на номер 1000.

«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — дополнила Ольга Цегельная.

Позвонив с мобильного телефона по короткому номеру 1000, клиенты ВТБ получат консультации по всем интересующим финансовым и банковским вопросам. По России звонок бесплатный. Привычный номер горячей линии также остался доступным пользователям продуктов и сервисов ВТБ. Номер горячей линии банка — 8 800 100 24 24.

Зачем звонят с номера 1000 и кому он принадлежит? Могут ли с короткого номера 1000 звонить мошенники?

Незнакомые короткие номера могут вызывать подозрение у пользователей, так как они часто оказываются платными или принадлежат мошенникам. Расскажем, кто может звонить с номера 1000 и безопасно ли отвечать на такие звонки.

Телефонный номер 1000

Короткий номер 1000 — официальный номер ВТБ, по которому клиенты могут бесплатно звонить с мобильных устройств по всей территории России. Он является альтернативой номеру 8 (800)-100-24-24, но более простой в запоминании и наборе.

С 2021 года для удобства пользователей банк сделал этот номер «двусторонним» — теперь на него можно как звонить, так и получать звонки от ВТБ. При этом представители банка утверждают, что получать такие звонки абсолютно безопасно, а возможность мошенничества полностью исключена.

Зачем звонят с номера 1000?

Изначально номер 1000 использовался ВТБ только для входящих звонков. Клиенты могут позвонить по номеру, чтобы получить консультацию по любым финансовым и кредитным вопросам, связанным с работой банкой. Такой номер проще запомнить, поэтому в случае каких-либо непредвиденных обстоятельств, например, блокировки карты, пользователям легче связаться с банком.

Сейчас с номера 1000 могут совершаться и исходящие звонки сотрудниками ВТБ. По этому телефону банк может уведомлять своих клиентов о каких-либо персональных предложениях (открытии счета, оформлении ипотеки или кредита на более выгодных условиях), а также о временных акциях.

Кроме этого с номера 1000 ВТБ может информировать своих клиентов о задолженностях по кредиту, смене условий обслуживания карты и других темах, которые могут оказаться важнее, чем простой спам от банков.

Могут ли с номера 1000 звонить мошенники?

По заверению представителей банка, такой возможности у мошенников нет, так как при запуске исходящих звонков служба безопасности совместно с крупными мобильными операторами провели серьезную работу по защите номера от фальсификации. Все звонки от мошенников, которые будут пытаться подделать номер 1000 или использовать номера визуально на него похожие, попросту не дойдут до абонентов, и злоумышленники не смогут связаться с клиентами банка.

Как известно, схемы телефонного мошенничества совершенствуются с каждым днем. Поэтому даже к звонкам с официального номера 1000 стоит относиться с осторожностью на случай, если злоумышленники все-таки найдут способ его подделать. Всегда необходимо помнить, что настоящие сотрудники банка ВТБ никогда не совершат следующие действия:

• Не попросят у клиента данные банковской карты, срок ее действия, CVV/CVC-код или секретный код из SMS-сообщения.
• Не попросят продиктовать логин и пароль от личного кабинета на сайте банка.
• Не предложат скачать/установить какую-либо программу или приложение на телефоне.
• При любых проблемах с картой, настоящие сотрудники не упомянут о «безопасном счете» и не предложат перевести туда деньги клиента, так как никакого безопасного счета просто не существует.

При любых сомнениях пользователю необходимо завершить звонок и самостоятельно перезвонить на номер 1000. При этом его необходимо вручную вбить на панели набора телефона в приложении для звонков. Только так можно гарантированно связаться с банком и не нарваться на телефон мошенников.

Содержание любых SMS-сообщений с номера 1000 также стоит подвергать сомнению. Это официальный телефон банка, но информационная рассылка с него не предполагается, а все сообщения от ВТБ приходят от контакта с именем «VTB». И хотя случаи мошенничества с этого номера еще зафиксированы не были, такую возможность нельзя исключать полностью.

Многие из нас с недоверием относятся к звонкам с незнакомых номеров. Мошенники, рекламщики, представители коммунальных служб и прочие одиозные личности звонят нам с регулярным постоянством, и в абсолютном большинстве случаев такие звонки не стоят нашего времени. Вот и сейчас, получив звонок с незнакомого номера 1000, мы начинаем колебаться насчёт необходимости ответа на звонок. Кто названивает с номера 1000, по каким причинам, и как поступить при получении звонка от данного номера – расскажем в нашем материале.

Чей может быть номер телефона 1000?

Короткий номер 1000 является служебным номером банка «ВТБ». Он был запущен ещё в 2020 году, и поначалу использовался сугубо для получения входящих звонков от клиентов. Но с марта 2021 года номер 1000 стал применяться и для исходящих звонков от банка «ВТБ», позволяя реализовывать различные банковские задачи — реклама банковских продуктов, поддержка клиентов и другое.

Номер 1000 стал удобной и легко запоминающейся альтернативой ранее существующему номеру поддержки ВТБ 8 800 100 24 24. Пользователи быстро оценили удобное нововведение, и ныне примерно каждый третий звонок от клиентов совершается на номер 1000.

Вы можете звонить на указанный номер обладая сим-картой любого отечественного оператора – Билайн, Теле2, МТС, Мегафон, ВТБ Мобайл и других.

Смс-рассылки от ВТБ также могут направлять своих читателей на номер 1000.

Читайте также: 74957408570 — кто звонит?

Могут ли с номера 1000 звонить мошенники?

Выяснив, что за номер 1000, рассмотрим также вопрос о возможным звонках мошенников из данного номера. Как известно, многие искусные мошенники с помощью средств IP-телефонии успешно подменяют многие телефонные номера. Тем не менее, по заявлениям специалистов ВТБ, банком была проведена большая работа с отечественными мобильными операторами. Все фейковые номера, визуально как-либо похожие на номер 1000, должны блокироваться ведущими операторами страны.

Тем не менее, гарантировать стопроцентную аутентичность звонка с номера 1000 как принадлежащему «ВТБ» мы не можем. Мошенники активно создают и используют различные приёмы, изобретательны и опасны. Как же их распознать?

Это пригодится: кто звонил с номера 88005551534?

Какими могут быть признаки, что звонит мошенник?

Выяснив, чей номер телефона 1000, давайте разберём, что делать при получении звонка из данного номера. Подняв трубку и начав общаться с банковским специалистом, мы рекомендуем обратить внимание на следующее:

• Специалист банка не будет просить вас обналичить деньги и положить их на какой-либо сторонний счёт через терминал;
• Специалист банка не будет просить вас установить на ваш телефон стороннее мобильное приложение или какую-то подозрительную программу;
• Представитель банка не будет просить вас перевести ваши личные средства другому лицу используя различные инструменты (включая и якобы «безопасный» счёт Центробанка);
• Специалист банка не будет просить вас сообщить ему реквизиты вашей банковской карты (все они доступны ему при помощи системы онлайн-банкинга);
• Банковский специалист не будет просить вам сообщить смс-код, который внезапно придёт вам с банковского номера. Исключением может стать ситуация с открытием банковской карты, при котором происходит привязка карты к вашему телефонному номеру. Такая операция проводится в банковском отделении, в вашем присутствии, находящимся рядом компетентным специалистом. В ином случае, когда вам внезапно поступает странная смс с кодом, необходимо проявить осторожность;
• Просить вас давать ответы на контрольные вопросы, которые используются для получения доступа к банковским данным клиента. Однако это не касается случаев, когда вы сами звоните в банк.

Также мошенники могут звонить от имени представителя правоохранительных органов, от имени социального работника, от оператора, выполняющего социальные опросы, использовать другие варианты социальных ролей. Во всех этих случаях конечная цель злоумышленника — это выманить у вас деньги под различными предлогами, убедить перечислить их на какой-либо счёт, где мошенник может их перевести или обналичить.

В случае выявления признаков какого-либо из перечисленных нами пунктов, рекомендуем прекратить диалог и повесить трубку. Будет также рациональным позвонить на горячую линию банка, сообщить о полученном вами звонке от номера 1000, и попросить проверить сохранность средств на вашей банковской карте. Если совсем недавно произошло списание средств с вашей карты, и вы не являлись инициатором списания, вы можете попросить отменить выполненную транзакцию.

Это полезно знать: зачем мошенники звонят и сбрасывают: В чем смысл?

А стоит ли поднимать телефон при звонке с номера 1000?

Многие абоненты вовсе отказываются брать трубку при звонке с незнакомых номеров. Касается это и номера 1000 (кому он принадлежит, мы выяснили ранее). Частично разделяя рациональность такой позиции, мы рекомендуем брать трубку в случае, если вы имеете какие-либо контакты с банком ВТБ. Например, держите в банке депозит, имеете дебетовую или кредитную карту данного банка, брали в нём кредит и так далее. В этом случае мы рекомендуем взять трубку и пообщаться с банковским специалистом.

В случае же, когда никаких контактов с банком ВТБ вы не поддерживаете, брать трубку при звонке с номера 1000 не обязательно. Вполне возможно, что это рекламный звонок с предложением услуг ВТБ, или звонят мошенники. Потому если вы не заинтересованы в получении каких-либо услуг от ВТБ, смело игнорируйте звонок из указанного номера. В некоторых случаях может быть оправданно занесение данного номера в чёрный список вашего телефона, что поможет избежать назойливых звонков в ближайшем или отдалённом будущем.

Видео:

В нашем материале мы разобрали, кто может звонить с номера 1000, кому принадлежит данный номер, и как поступить при получении звонков с указанного номера. Данный номер принадлежит банку ВТБ, и используется специалистами банка для совершения и получения различных звонков. Во избежание использования данного номера мошенниками рекомендуем быть осторожными при получении звонков от номера 1000, не сообщать данные вашей карты и никуда не перечислять имеющиеся у вас средства. При подозрении на мошенничество рекомендуем прервать разговор, и занести данный номер в чёрный список – это поможет потенциальных контактов со злоумышленниками.

Отношение к телефонным звонкам сегодня настороженное. Особенно, если номера нет в книжке и вместо понимания, кто звонит мы видим только комбинацию цифр. Одна из таких — 1000. Красиво смотрится и легко запоминается.

Именно поэтому банк ВТБ, заботясь о нашем с вами удобстве выбрал его для двусторонней связи. Если раньше по нему можно было только совершить звонок (альтернатива 8 (800)-100-24-24), то уже почти год, как функции расширились: теперь с этого номера и мы звоним, и банк нам звонит, если хочет сообщить что-то важное.

Зная таланты современных мошенников, у многих закрадывается сомнение, не могут ли они какими-то окольными путями присвоить себе этот телефон и тоже звонить отнюдь не с благими намерениями?

Как утверждают ответственные лица ВТБ, мошенничество из номера 1000 исключено:

1. Предпринят целый ряд мер безопасности, защиты и идентификации.
2. Совместно с крупнейшими российскими операторами (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) разработаны особые уникальные алгоритмы.
3. Как результат, блокировка похожих подозрительных цифровых комбинаций происходит автоматически еще до того, как вызов прозвучал на вашем телефоне.

РЕКЛАМА

Это просто супер информация и очень хочется, чтобы было именно так. Но все-таки не стоит забывать, что современный мошенник зачастую это высокообразованный интеллектуальный человек, прекрасно владеющий технологиями. Он постоянно в поиске, не исключено, что именно прошлой ночью его осенила идея, как присвоить себе номер ВТБ 1000. Поэтому бдим.

Если звонок с 1000 номера – что делать?

Игнорировать точно не нужно (разве что вы не клиент ВТБ и с этим банком вас абсолютно ничего не связывает). Но это также не совсем правильно. А вдруг на вас кто-то кредит оформил или в поручители записал? А может банкиры хотят вам предложить выгодный процент по депозиту, ипотеке и т.д.

Словом, если к нам стучат, нужно открывать. А далее разбираться, кто и зачем. Итак, будем внимательны и помним, что сотрудники и операторы колл-центра банка никогда не будут обращаться к вам со следующими вопросами, требованиями и предложениями:

• сказать пароль и логин от личного кабинета;
• продиктовать 16 цифр банковской карты, срок ее действия, коды CVV/CVC;
• скачать на телефон программу либо приложение;
• установить антивирус;
• перевести деньги на безопасный счет (это вообще миф, придуманный самими же мошенниками), которого на самом деле не существует.

Внимательно рассмотрите, как выглядят цифры, а если вы уже ответили, то вернитесь к записи в истории звонков. Возможно вместо 1000 вы увидите:

10ОО
100O
1O0O

Такая картина свидетельствует о подмене номера. Нужно немедленно известить об этом банк. Звоните либо на длинный номер (800)-100-24-24, либо на 1000. Внимание: набирать номер нужно вручную на телефонной клавиатуре. Это важно!

Злоумышленники весьма удачно оперировали такой подменой, а также другими мошенническими схемами несколько лет назад. Это была отличная дорожка к получению конфиденциальных данных клиентов банка. Благо, сегодня такое явление, как подмена полностью исключено благодаря совместным усилиям служб безопасности банка и мобильных операторов.

На сегодняшний день не выявлено и не зарегистрировано ни одного случая подмены номера телефона ВТБ 1000. И это радует.

Когда звонят с 1000 номера – меры максимальной безопасности

Если звонок вам показался подозрительным или вы вовсе не имеете отношения к ВТБ, можно сделать следующее:

• на звонок не отвечайте;
• после него сразу перезвоните на горячую линию или на тот же 1000 (не забывайте, что набирать нужно в ручном режиме);
• объясните ситуацию и спросите, из какого департамента вам звонили и с какой целью.

Если вы заметили, что звонят из +1000 или +71000 – это не ВТБ! Пробиваются мошенники, стараясь запутать вас похожей комбинацией. Вот номера, являющиеся собственностью ВТБ:

1000

8800 1002424

Хорошо бы, чтобы они были записаны в вашей телефонной книжке.

Зачем звонят с номера 1000?

Как мы уже выяснили и облегченно вздохнули – телефон находится в собственности ВТБ. Сначала им пользовались клиенты банка, чтобы задать интересующие вопросы. Теперь уже и сами банкиры могут нам звонить. И это совсем не плохо, а скорее хорошо. Итак, кто и зачем звонит с номера 1000:

• это может быть служба безопасности;
• служба финмониторинга;
• отдел первичной просроченной кредитной задолженности;
• информационный отдел.

Каждое подразделение выполняет очень важную как для банка, так и для клиента работу. И то, что вы будете информированы обо всем, что касается сейчас или может иметь отношение к вам, как к клиенту, в будущем это очень хорошо. Информирован — значит вооружен. Вооружен — значит защищен.

Желаю вам мира и здоровья. Безопасных звонков, приятных разговоров, добрых известий!