Теледива компания номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Показать номер Добавить комментарий

За консультациями абоненты Теле2 могут обращаться в ближайшие офисы обслуживания. Однако проще и удобнее получить ответ дистанционно. Для этого оператор предлагает несколько каналов связи: телефонный звонок, онлайн на сайте, мессенджеры.
Об операторе Теле2

Российская телекоммуникационная компания Теле2 входит в состав холдинга ООО «Т2 РТК холдинг». Основные доли принадлежат ПАО «Ростелеком» и группе ВТБ. Оператор имеет почти 45 миллионов клиентов в 67 регионах РФ. Обладая собственной инфраструктурой и штатом профессиональных специалистов, оператор предоставляет своим абонентам качественные услуги мобильной связи, интернета, а также дополнительные сервисы вне отрасли телекома.

Содержание

Телефон горячей линии
Другие телефоны
Другие способы контакта с Теле2
Сайт
Соц. сети
Электронная почта
Личный кабинет
Приложения в Google Play и App Store
WhatsApp, Viber

Телефон горячей линии

Для осуществления дистанционного взаимодействия с абонентами, в компании работает служба личной поддержки, связаться с которой можно по телефону.

Единый номер горячей линии:

8(800) 555-06-11

Служба работает круглосуточно, без выходных. Звонок бесплатный.

Абоненты Теле2 могут связаться с оператором по короткому номеру: 611

Звонок бесплатный.

Обращение в службу личной поддержки позволит решить любые проблемы, связанные с подключением и обслуживанием у оператора, выбором дополнительных сервисов и опций, получить информацию о тарифах, акциях.

Другие телефоны

Дополнительно клиенты могут звонить в региональные представительства с городских телефонов. Их можно узнать на сайте оператора, введя регион места нахождения. Информация расположена в разделе «О компании», блок «Контакты» и внизу страницы сайта.

Вызовы на номера оплачиваются в соответствии с тарифами оператора сотовой связи на местную связь.

Кроме телефонной связи, получить консультацию от специалистов Теле2 можно онлайн через сайт компании, в личном кабинете, мобильном приложении, через социальные сети, электронную почту, мессенджеры.

Сайт

Официальный сайт компании: tele2.ru/

На сайте оператора абоненты могут получить любую информацию о его работе общего или личного характера:

В круглосуточном режиме работает онлайн-чат. Здесь можно получить ответы на все вопросы, связанные с получением услуг оператора связи.
Для письменного обращения к оператору на сайте есть специальная форма связи с администратором.
Получить консультацию без обращения к операторам можно на сайте компании в разделе «Ответы на популярные вопросы». Он содержит инструкции по подключению и переключению услуг, информацию о дополнительных сервисах, обслуживанию, специальных предложениях и т. д.

Через голосовой помощник Яндекса «Алису» можно подключить виртуального помощника Tele2. Это позволит быстро получить информацию о подключенных услугах, балансе номера. Связаться с виртуальным помощником можно по прямой ссылке.

Соц. сети

Оператор имеет публичные группы во всех популярных социальных сетях:

Facebook –
Twitter –
VK –
Одноклассники –
Youtube –

Здесь можно не только связаться со специалистами, но и узнать мнения других абонентов компании, получить информацию о новостях, специальных предложениях и розыгрышах.

Электронная почта

На адрес электронной почты компании t2info@tele2.ru можно отправлять жалобы и претензии.

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи смогут обслуживаться у оператора связи онлайн в личном кабинете. Функционал личного кабинета позволяет решать следующие задачи:

Получение сведений о тарифах и услугах;
Проверка баланса;
Блокировка сим-карты;
Настройка подключений и т. д.

Войти в личный кабинет можно, нажав на сайте «Войти в личный кабинет». Вход осуществляется по номеру телефона.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильные приложения позволяют получать услуги оператора через смартфоны и планшеты. Приложения обслуживают абонентов онлайн, независимо от их места нахождения.

Что можно делать через мобильные приложения:

Подключать/отключать услуги;
Менять и настраивать тариф;
Проверять баланс;
Управлять счетом.

Приложения можно скачать по ссылкам:

WhatsApp, Viber

Получить консультацию специалистов службы личной поддержки можно с помощью специальных бесплатных программ для обращений:

WhatsApp – по прямой ссылке api.whatsapp.com/send… или отправить сообщение на номер +7(977) 900-90-00;
Viber – в разделе «Контакты», во вкладке «Мои паблик-аккаунты».

Поддержка работает круглосуточно.

Предлагая клиентам разнообразные способы связи, Теле2 стремиться к обеспечению комплексного дистанционного обслуживания, предоставлению максимально качественного, современного пакета услуг.

Источник

02.04.2020

Как получить информацию по списаниям, мобильному интернету, или ответ на любой другой вопрос, касающийся услуг сотовой связи? Горячая линия Теле2 создана как раз для этих целей – грамотные специалисты в состоянии справиться практически с любой вашей проблемой, нужно лишь обратиться к ним по соответствующему номеру телефона.

Способов получить консультацию немало, но мы начнем с самого распространенного, и расскажем, как позвонить в Колл-центр Теле2.

Кратко по теме

Способы связи со специалистом горячей линии Теле2:

Звонок внутри сети – 611
С телефона другого оператора — 8 800 555 0611
В роуминге — +7 951 520-06-11
С городского — — 8 (495) 97-97-611
Онлайн-сервисы: поддержка в мессенджерах, онлайн-консультация, запрос через форму обратной связи
Раздел «Вопросы и ответы»

Звонок

Связь с оператором горячей линии Теле2 – бесплатная, главное знать, при каких обстоятельствах какой номер телефона нужно набирать. Вот с этим-то мы и поможем разобраться. Кстати, звонить на любой бесплатный номер телефона горячей линии Теле2 можно круглосуточно.

Телефон горячей линии Теле2 для звонков внутри сети – 611
Если звоните с номера другого оператора сотовой связи, набирайте многоканальный номер 8 800 555 0611
Номер телефона Колл-центра Теле2 для звонков с городского 8 (495) 97-97-611 (Москва и Московская область)
Бесплатно позвонить на горячую линию Теле2 в роуминге можно только по этому номеру телефона — +7 951 520-06-11

Другие способы

Звонок – не единственный вариант связи с сотрудником горячей линии. Как и многие другие сотовые компании, этот мобильный оператор обеспечивает связь с клиентами посредством общения в мессенджерах, онлайн-чата и других способов, о которых мы сейчас расскажем.

На официальном сайте (кстати, здесь же можно зайти в «Личный кабинет» и узнать информацию по своему номеру, не потратив времени на звонок), есть очень удобный раздел «Помощь и поддержка».

Чтобы пообщаться с консультантом в режиме реального времени найдите заголовок «Персональная помощь» и выберите вариант «Написать онлайн-консультанту». О том, как позвонить в Теле2 оператору с мобильного вы можете прочитать тут.

А что делать, если вам нужно связаться с оператором с помощью другой сотовой связи, например, с Билайн? Ответ на этот вопрос вы узнаете в статье, где мы подробно описывали то, как совершить звонок оператору Теле2 с Билайна

Заполните графы всплывающего окна и нажмите «Начать». Вам ответят практически сразу же

Здесь же можно отправить запрос в службу поддержки через форму обратной связи. Выберите соответствующий пункт, заполните небольшую анкету, которая поможет специалисту более точно и грамотно решить ваш вопрос и нажмите «Отправить». Способ подойдет в том случае, если не требуется срочный ответ, например, когда вы хотите оставить отзыв о сервисе сотового оператора в целом, или о работе конкретного сотрудника. Ответ вы получите в течение 24 часов – на e-mail или в форме звонка.
Поискать решение своей проблемы можно в разделе «Вопросы и ответы». Информация по услугам сотовой связи здесь разделена на категории, поэтому найти нужную тему очень легко. Но еще удобнее воспользоваться строкой поиска – тогда система сама подыщет для вас статьи с нужной тематикой. Узнайте, где находиться ближайший салон связи Теле2 для вас в другой нашей статье.

Так же, в режиме реального времени, можно получить поддержку в мессенджерах Viber и Telegram.

В Viber найдите «Tele2 Россия» в разделе «Мои паблик-аккаунты».

А в Telegram через «Поиск контактов» найдите Tele2_bot и сохраните. А если вам нужна техподдержка — кликайте по ссылке.

Команды

В большинстве случаев, клиенты сотового оператора звонят в контактный центр с вопросами, которые легко решить, набрав короткую команду. Чтобы вы не тратили время, мы составили список таких комбинаций:

Проверить текущий баланс — *105#
Узнать условия текущего тарифа — *107#
Проверить остатки пакетов — *155*0#
Узнать о подключенных платных услугах —*153#
Проверить остаток интернета — *155*00#
Сменить тариф — 630
Способы пополнения счета — 692
Взять обещанный платеж — 637
Узнать свой номер телефона — *201#
Активировать SIM-карту — 610
Настройка интернета и ММС — 679

Читайте также: как позвонить в справочную Теле2 с мобильного.

Источник

Теле2 — оператор телекоммуникационных услуг, позволяющий пользоваться сотовой связью, мобильным интернетом и другими сервисами. Компания основана в 2003 году. Согласно статистике, к 2017 году количество пользователей достигло 40 млн. человек. Основным достоинством является лояльная ценовая политика и качественное покрытие.

Для удобства пользователей предусмотрен личный кабинет, позволяющий контролировать состояние счета, подключать дополнительные услуги или оплачивать мобильную связь. Перечисленные возможности доступны после авторизации. Однако решить некоторые вопросы самостоятельно невозможно, поэтому предусмотрена служба поддержки. Операторы контактного центра всегда готовы рассмотреть проблемы абонентов.

Содержание:

1 Телефон горячей линии оператора Теле2
2 Служба поддержки оператора Теле2
3 Поддержка через мобильное приложение
4 Связь через мессенджеры
5 Виртуальный помощник Теле2
6 Управление услугами посредством USSD-запросов
7 Как отправить претензию или отзыв?
8 Режим работы
9 Контакты

Телефон горячей линии оператора Теле2

Несмотря на возможность отправки писем, многие абоненты предпочитают пользоваться горячей линией. Контактный телефон поможет получить незамедлительную консультацию по любому вопросу. Для совершения звонка внутри сети набирайте короткий номер 611. Указанный телефон доступен только абонентам Теле2, с других сетей дозвониться не получится. Совершение звонков по короткому номеру всегда бесплатное.

Если СИМ-карта Теле2 потерялась или не работает, звоните на дополнительную горячую линию 8 800 555 0611. Она предназначена для звонков с любых городских и сотовых телефонных аппаратов. Набрать многоканальный номер можно бесплатно.

Поскольку сотовый оператор обладает более 40 млн. абонентов, контактный центр бывает сильно перегружен. Приходится ожидать ответа операторов более 10 минут. Специально для разгрузки основного канала связи открыта дополнительная горячая линия для жителей столицы. Совершить звонок можно по номеру +7 (495) 97 97 611, доступному исключительно населению Московской области.

Существует международная горячая линия, предназначенная для абонентов, находящихся за рубежом. Звонки принимаются по телефону +7 (951) 520 06 11. Стоимость разговора определяется условиями местного сотового оператора, поэтому перед консультацией проверьте состояние баланса.

Служба поддержки оператора Теле2

Кроме горячей линии предусмотрены дополнительные способы общения:

Обратная связь. Откройте одноименную страницу на сайте компании и заполните пустые строки. Выберете адрес проживания, напишите имя и контактные данные. Подробно опишите найденную проблему или задайте вопрос. Затем согласитесь с правилами и щелкните по кнопке «Отправить». Ожидайте поступления ответа на электронную почту.
Чат. Откройте раздел «Персональная помощь», содержащий распространенные вопросы пользователей. Прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Написать». Сформулируйте обращение и кликните «Отправить». Обычно ответ консультантов приходит через 2 — 5 минут, поэтому чат служит альтернативой горячей линии.
Мессенджеры. Сотовый оператор зарегистрирован в популярных приложениях Viber и Telegram. Эти программы позволяют обмениваться сообщениями. Чтобы найти официальную страницу — введите в мессенджере Viber фразу «Tele2 Россия» и станьте подписчиком. В приложении Телеграм понадобится выполнить поиск по слову «Tele2_bot».

Многие затруднения получится решить самостоятельно благодаря существованию справочного раздела. Откройте страницу «Вопросы/Ответы» для ознакомления с предложенными инструкциями. Материалы распределены по рубрикам, помогающим быстро найти интересующую информацию. Также предусмотрена поисковая строка. Кратко охарактеризуйте проблему и посмотрите результаты, релевантные вашему поисковому запросу.

Кроме перечисленных способов связи компания призывает подписываться на страницы социальных сетей. Официальные сообщества позволяют фолловерам просматривать новости, специальные предложения и анонсы конкурсов. Посты разрешено комментировать. Каждое сообщение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Модераторы группы принимают вопросы, замечания, предложения.

Поддержка через мобильное приложение

Сотовый оператор разработал мобильное приложение для управления услугами. Через программу проводится:

Изменение тарифного плана;
Проверка счета;
Подключение дополнительных услуг;
Проверка пакетных минут, сообщений, мегабайт;
Получение детализации;
Безналичное пополнение счета;
Просмотр истории;
Чтение справочных материалов.

Дополнительная возможность приложения — переписка с консультантами. Чтобы написать сообщение, откройте раздел «Техподдержка» и заполните несколько строк. Понадобится указать тему вопроса и детальное описание проблемы. Обычно операторы отвечают через несколько минут. Теперь отсутствует необходимость совершать звонки на горячую линию или отправлять письма — достаточно открыть чат в приложении.

Связь через мессенджеры

Компания Теле2 зарегистрирована в популярных мессенджерах, позволяющих обмениваться сообщениями. Чтобы отправить сообщение через WhatsApp — воспользуйтесь номером +79779009000.

Также работает публичное сообщество в Viber. Чтобы найти группу, наберите в поисковой строке запрос «Tele2 Россия» и нажмите кнопку поиска. Поддержка работает в круглосуточном режиме.

Виртуальный помощник Теле2

Компания разработала виртуального помощника. Специальный сервис позволяет контролировать состояние счета, узнавать стоимость тарифных планов или проверять список подключенных услуг. Помощник интегрирован в голосовой сервис «Алиса» от Яндекса. Скажите телефону фразу «Запусти виртуального помощника» и выберете интересующий раздел.

Важно! На смартфоне должен быть установлен ассистент «Алиса».

Управление услугами посредством USSD-запросов

Узнать условия подключенного тарифа — *107#;
Проверить счет — *105#;
Узнать свой номер — *201#;
Проверить остатка интернета — *155*00#;
Посмотреть список подключенных услуг — *153#.

Как отправить претензию или отзыв?

По электронной почте;
Через раздел обратной связи;
По горячей линии.

Независимо от варианта отправки сообщения, необходимо внимательно заполнять претензию. Укажите регион проживания, название своего оборудования, время обнаружения проблемы и другие сведения, которые помогут специалистам своевременно урегулировать спорный вопрос. Рекомендуется прикладывать доказательства — изображения, иллюстрирующие проблему (скриншоты, чеке и т.д.).

Режим работы

Телефон контактного центра Теле2 работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://tele2.ru/
Написать письмо: https://tele2.ru/help/feedback

Источник

Мобильный оператор Теле2 после входа на московский рынок стал считаться членом «большой четверки» — у него значительно выросло количество абонентов. А это, в свою очередь, всегда чревато одним и тем же – большим количеством проблем. Непонятно куда списываются деньги с баланса? Автоматически подключаются платные услуги? Подсаживают на дорогущие мобильные подписки? Не работает мобильный интернет? Большинство из этих проблем Вы можете самостоятельно решить в личном кабинете Теле2 или в мобильном приложении «Мой Теле2». Но иногда просто необходимо позвонить на номер горячей линии мобильного оператора Теле2, чтобы пообщаться с живым сотрудником компании.

Номера оператора Теле2:

611 – для абонентов Теле2.
8-800-555-0611 – для абонентов других мобильных операторов и звонков с городских номеров.
+7-951-520-0611 – для звонков из международного роуминга (если Вы находитесь за границей).

Для абонентов Теле2 звонок на горячую линию является бесплатным. Для абонентов других мобильных операторов – по условиям их тарифных планов.

Если Вы позвоните на горячую линию Теле2, то Вас встретит робот-помощник, который представится «Службой личной поддержки Теле2». Робот предложит множество функциональных возможностей, среди которых самая последняя – «Обсудить вопрос с оператором». Это и есть связь с живым сотрудником техподдержки. Для этого Вам необходимо нажать на «0».

Если Вас интересует повышение цен с 5 июля 2022 года, то с информацией Вы можете ознакомиться здесь. Теле2 сначала сообщил об очень серьёзном повышении цен, но затем под давление ФАС и Минцифры решил поднять размер абонентской платы не так сильно…

Источник

Для абонентов мобильного оператора работает горячая линия Теле2 информационной поддержки пользователей.

Бесплатный номер телефона горячей линии для звонков по России:

8 800 555 06 11

Звонки на данный номер бесплатны с любых мобильных и городских телефонов на всей территории России. Специалисты контакт-центра помогают решать проблемы круглосуточно в режиме 24/7/365.

Бесплатный короткий номер телефона поддержки для звонкков с мобильного:

611

Вы можете позвонить по короткому номеру, если являетесь абонентом мобильного оператора.

Служба поддержки Теле2 для звонков из-за границы доступна по номеру:

+7 495 97 97 611

В таком случае звонок будет тарифицироваться согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.

Сотрудники call-центра окажут вам исчерпывающую консультацию по вопросам мобильной связи и мобильного интернета, а также помогут решить возникшие проблемы. Если вам неудобно совершать звонок, то вы можете воспользоваться онлайн-помощником через чат на официальном сайте компании.

Позвонить оператору Теле2 для получения поддержки корпоративные клиенты и юридические лица могут воспользовавшись общим номером телефона.

Официальный сайт: https://tele2.ru/
Личный кабинет: https://login.tele2.ru
Форма обратной связи: https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Источник

На чтение 3 мин Просмотров 4.7к. Опубликовано 08.08.2021
Обновлено 08.08.2021

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Теле2? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании
Телефон горячей линии Теле2
Адреса салонов связи
Как написать в службу поддержки?
Обращение в поддержку через личный кабинет
Социальные сети
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Как написать жалобу?
Время работы

О компании

Теле2 — один из ведущих российских сотовых операторов, доступный для подключения в большинстве регионов.

Клиенты могут воспользоваться традиционными услугами:

Мобильная связь (звонки в РФ и другие страны).
Интернет-подключение.

Компания предлагает спектр опций для различных категорий:

Частые абоненты.
Юр. лица.

Перечень тарифов, условия сотрудничества, со всем этим ознакомьтесь на сайте или обратитесь по горячей линии.

Телефон горячей линии Теле2

Абоненты могут связаться с техподдержкой оператора, дозвонившись на телефон горячей линии: 8 (800) 555 06 11 (общероссийский call-центр).

Активны звонки по выбранному номеру в пределах любого региона.

Предусмотрены и другие контакты, в частности, короткий номер: 611 для звонков внутри сети и +7 (495) 97 97 611 со всех городских устройств.

Если возникли какие-то сложности за рубежом, свяжитесь со специалистами, позвонив на номер: +7 (951) 520 06 11.

Адреса салонов связи

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Tele2 в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Чтобы связаться со службой поддержки, заполните форму обратной связи: https://tele2.ru/help/feedback.

Укажите Ф.И.О., данные для связи, тему обращения, регион и суть проблемы. Подкрепляйте к сообщениям и различные фото, видео материалы.

Также, переходите в подраздел «Вопросы и ответы» по ссылке: https://tele2.ru/help.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для подключения, смены тарифов и выполнения ряда других задач, клиентам рекомендуют зарегистрировать учетную запись.

Регистрация и вход в личный кабинет выполняется по ссылке: https://tele2.ru/lk.

Авторизовавшись в профиле можно также в упрощенном виде написать письмо в техподдержку в разделе «Связаться с нами».

Социальные сети

Делитесь впечатлениями от работы оператора, знакомьтесь с новостями в социальных сетях:

ВКонтакте: https://vk.com/tele2.
Одноклассники: https://ok.ru/tele2.
Фейсбук: https://facebook.com/tele2russia.
Инстаграм: https://instagram.com/tele2russia.
Youtube: https://youtube.com/channel/UCTmVNtOoQAmgIGIL6pULmgA.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться в контакт-центр Теле2 возможно по различным причинам:

Подключение услуг.
Активация профиля.
Смена тарифов.
Выбор доп. опций.
Правила использования номера за границей.
Звонки внутри сети, на других операторов.
Смена личных данных.

Получайте помощь по темам, связанным с компанией.

Сотрудники кроме обычных вопросов, помогают абонентам разобраться с замечаниями или претензиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Связаться с поддержкой получится по многим вопросам.

Ограничения есть только при обсуждении личной информации о третьих лицах.

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о жалобе, замечаниях в адрес компании:

Позвоните на горячую линию.
Заполните форму на сайте.

Tele2 на карте Москвы — Яндекс.Карты

Оставить жалобу можно и через соц. сети. Специалисты обращают внимание на комментарии пользователей.

Время работы

Связаться по горячей линии можно круглосуточно.

Режим работы салонов связи смотрите на сайте в подразделе «Контакты и адреса».

Источник

Если у абонента Телетай возник какой-то вопрос или проблема, он может попробовать самостоятельно разрешить его: найти ответ в разделе «Поддержка» или произвести необходимые действия в личном кабинете. Если же ему не удается сделать это самостоятельно, следует обратиться в службу поддержки оператора.

Внимание! Вход в личный кабинет Телетай осуществляется только на официальном сайте оператора.

Как позвонить оператору Телетай?

У оператора Телетай есть несколько номеров телефонов, однако основными считаются эти:

8 495 125 88 88 — для звонков с мобильного;
+7 495 125 88 88 — для звонков с городского номера;
0928 — короткий номер только для абонентов Телетай.

Внимание! Если вас интересует бесплатный номер телефона Телетай, звоните на 0928. Звонки на другие номера будут тарифицироваться согласно условиями вашего тарифного плана.

Кроме того, звонки клиентов принимаются по номеру телефона 8 495 125 88 11. Он предназначен исключительно для тех клиентов, которые хотят приобрести SIM-карту оператора и подключиться к Teletie. Горячая линия отдела продаж обслуживает клиентов каждый день без выходных с 9:00 до 20:00.

Горячая линия Телетай Роуминг

Отдельного номера для абонентов, которые оказались за рубежом, нет. Если вы находитесь в роуминге, звоните на этот номер +7 495 125 88 88.

Другие контакты оператора Teletie

Официальный сайт Телетай	www.teletie.ru
Адрес электронной почты	[email protected]
Почтовый адрес компании	109044 г. Москва ул. Крутицкий Вал д.28
Онлайн-чат на сайте	Отсутствует

Источник

Такси Волгодонск

Список самых популярных такси в городе Волгодонск.

Заказать такси в Волгодонске можно онлайн через сайт и мобильные приложения для смартфонов и планшетов.

Автопарк: иномарки и отечественные авто

Цена поездки: от 100 рублей