Для нормальной работы телефонного аппарата в части отправки сообщений, необходимо удостовериться в верности указания в настройках контакта SMS-центра.
Под которым понимается некоторый шлюз относящийся к Теле2, посредством него направляются сообщения. Немногие из пользователей осведомлены о том, что процесс обмена сообщениями требуется предварительная настройка смс центра сообщений Теле2.
Подобное мнение сформировалось, потому что практически никогда не требуется выполнять каких-либо дополнительных действий – центр сообщений автоматически вносится в настройки телефона при замене сим-карты. В данной статье мы предоставим информацию о понятии смс-центра и ситуаций, в которых необходимо вручную установить настройки.
Понятие SMS-центра оператора Теле2
Как уже отмечено, СМС-центр – это указанный в регулировках аппарата контакт своего рода шлюза, предназначенного для отправления смс-сообщений. Любой оператор обладает индивидуальным контактом такой системы, кроме того у каждой области предоставления услуг мобильной связи индивидуальный сервисный номер.
Если возникают какие-то трудности с отправкой сообщений, необходимо проверить 3 главных момента:
- Состояние абонентского счёта;
- Верность отображения контакта смс-центра;
- Использовать бесплатные способы отправки SMS на Теле2.
Примечателен тот момент, что, если в устройстве неверный код центра, клиент все равно будет получать SMS, тогда как с отправкой возможны проблемы.
Контакт SMS-центра отображается в устройстве в меню «Настройки», для проверки верности указанного номера необходимо вести поиск в настройках. Тут необходимо найти раздел «SMS-центр», однако название для различных моделей Айфон и Андроид устройств может быть разным. Тем не менее, можно быстро найти необходимый пункт в любом мобильном устройстве.
После нахождения требуемого раздела, нужно удостовериться о правильности указанных сведений – уточняем не просто телефонный контакт, и «Тип сообщения». К слову, встречаются модели устройств, в которых нет такого пункта. Однако, при его наличии необходимо чтобы там был указан текст: «SMS», «Обычное», «Текстовое», «Text», «Стандартный», «Текст» либо наподобие этого. При отображении таких значений как «Факс» либо «Данные», правильной отправки сообщения ожидать не стоит.
[adinserter block=»5″]
При наличии в регулировках пункта «Канал передачи данных», следует учесть, чтобы тут отображался текст «GSM». Контакт СМС-центра Теле2 для города Москва и ее области +7-904-339-00-00. При указании тут иного номера, при обслуживании в Москве и его округа, следует указать верные данные.
Узнать телефон смс центра Теле2 для других регионов России можно в таблице:
| Регион | Номер СМС центра |
| Архангельск и область | +7(902) 2859-999 |
| Белгород и область | +7(904) 5390-000 |
| Брянск и область | +7(952) 9611-111 |
| Владимир и область | +7(904) 8574-200 |
| Вологодская область | +7(953) 5100-100 |
| Воронеж и область | +7(904) 2140-000 |
| Еврейская АО | +7(904) 3490-000 |
| Калининград и область | +7(902) 2509-900 |
| Калужская область | +7(953) 3100-444 |
| Камчатский край | +7(904) 3490-000 |
| Кемерово и область | +7(904) 3790-000 |
| Киров и область | +7(953) 6799-700 |
| Кострома и область | +7(953) 6480-100 |
| Краснодарский край и Республика Адыгея | +7(908) 6800-068 |
| Курск и область | +7(904) 5290-000 |
| Липецк и область | +7(950) 8090-000 |
| Магадан и область | +7(904) 3490-000 |
| Мурманск и область | +7(902) 2810-005 |
| Нижний Новгород и область | +7(904) 3990-000 |
| Новгородская область | +7(902) 2839-997 |
| Новосибирск и область | +7(952) 9480-100 |
| Омск и область | +7(904) 3290-000 |
| Орловская обл. | +7(953) 6190-000 |
| Псков и область | +7(953) 2500-000 |
| Респ. Карелия | +7(953) 5499-200 |
| Респ. Коми | +7(904) 2700-003 |
| Ростов и область | +7(904) 3490-000 |
| Рязань и область | +7(953) 7300-611 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | +7(904) 3390-000 |
| Сахалинская обл. | +7(904) 3490-000 |
| Смоленск и область | +7(904) 3390-000 |
| Тамбов и область | +7(953) 7086-000 |
| Тверь и область | +7(904) 0177-777 |
| Томск и область | +7(952) 8011-111 |
| Тульская обл. | +7(953) 4190-000 |
| Удмуртская Республика | +7(904) 3490-000 |
| Челябинск и область | +7(904) 3090-000 |
Как можно заметить, что в отдельных регионах номера смс центров Теле2 одинаковы. Производить смену номеров осуществляя путешествия по стране не требуется. Узнать адрес своего контакт-центра для таких регионов, как: Бурятия, Волгоград, Екатеринбург, Иркутск, Красноярский край, Пермь, ХМАО и Казахстана поможет техподдержка по номеру 611.
Определить контакты центра СМС возможно следующими путями:
- На интернет-сайте Tele2;
- В абонентском руководстве (оно выдается вместе с документами при составлении договора);
- В центре телефонной поддержки, осуществляющей обслуживание клиентов Теле2, наберите 611;
- В этой статье (отражены не все города).
В основном, номер центра указывается автоматически, в связи с этим, как правило, трудностей при отправке СМС не возникает и необходимости что-либо подключать и настраивать нет. Проблемы могут быть только тогда, когда мобильное устройство перепутало настройки. Такие ситуации возникают, когда проводится частая смена сим-карт, поскольку в руководстве сохраняется номер SMS-центра иного оператора. Однако это наблюдается в основном у старых моделей телефонов.
[note]После корректировки контакта центра SMS необходимо перезагрузить сотовое устройство, для нормального функционирования обновленных настроек. [/note]
Несмотря на появление всевозможных мессенджеров, SMS сообщения остаются быстрым и проверенным способом связаться с человеком, даже при самом слабом сигнале сотовой сети.
В отличие от мессенджеров, SMS сообщения работают на всех телефонах, включая самые простые модели без интернета.
Чтобы SMS-сообщения отправлялись и доставлялись вовремя, важно правильно настроить центр сообщений.
Рассказываем о настройке центра сообщений для абонентов Tele2.
СМС-центр (SMSC) — это некий накопитель, на который приходят все отправленные сообщения. То есть, когда вы отправляете сообщение другу, на самом деле оно сначала приходит в смс-центр, а уже оттуда оператор перенаправляет его адресату.
Сообщения в центре «встают в очередь», и при большой загрузке отправка может быть с задержкой. Тогда вам придет отчет о том, что сообщение отправлено, а вот отчет о доставке может прийти только через некоторое время.
Адрес СМС центра — это обычный номер телефона, который может отличатся в отдельных регионах для более быстрой отправки сообщений.
Представьте, если бы все сообщения страны сначала стекались в московский центр СМС Tele2, и только потом разлетались по регионам? Наверное, сообщения пришлось бы ждать очень долго. Но технологии не стоят на месте, и сейчас быстрая доставка СМС с одного номера происходит практически мгновенно.
Мало кто из абонентов знает о том, что отправку СМС-сообщений вообще нужно как-то настраивать. Это происходит потому, что в 99% случаев настройка происходит автоматически — при первой установке новой сим-карты. Также автоматически он настраивается при смене сим-карты. Ручная настройка сообщений может потребоваться в случае сбоев.
Итак, вы видите уведомление о том, что «сообщение не может быть отправлено». Иногда может отображаться “Ошибка 28”, что зависит от используемого телефона.
Сделайте 2 шага:
1. Проверить баланс счета. При нулевом и отрицательном, сообщения не будут отправляться. На Теле2 проверка баланса выполняется командой *105#. Также можно проверить остаток услуг по пакетному тарифу, куда входят и СМС. Для этого есть команда *155*0#. Если сообщения в пакете закончились, они все равно должны отправляться за дополнительную плату по условиям тарифа.
2. Проверить настройки центра СМС на телефоне.
О том, как это сделать, стоит рассказать подробнее.
Если вы не можете получить или отправить СМС-сообщения, следует искать причину в настройках телефона. Возможно, у вас неправильно указан номер центра сообщений, то есть того промежуточного пункта, на котором собираются ваши сообщения.
Ранее у сотового оператора были разные номера центра сообщений для регионов, но теперь это единый номер. Используйте этот номер если у вас Теле2 Москвы и области, или любого другого российского региона.
+79043490000
Разумеется, что нашей статьи у вас может не оказаться перед глазами, когда потребуется проверить настройки, и номер центра сообщений можно найти следующим образом:
- Найти свой конверт, договор, который выдавали при покупке сим-карты;
- Позвонить оператору на горячую линию по номеру 611;
- Поискать на региональном сайте Tele2;
- Обратиться в чат поддержки на сайте Теле2.
Итак, вы выяснили номер центра сообщений, остается понять, куда его записать, чтобы сообщения работали корректно.
Номер центра сообщений вводится в настройках. Придется покопаться в меню телефона, так как этот пункт может называться по-разному, но в любом случае будет связан с сообщениями.
Вот несколько рекомендаций для разных моделей телефона. Рассмотрим на примерах, как внести номер +79043490000 в настройках разных устройств.
iPhone. В настройках центр сообщений искать бесполезно, просто с цифровой клавиатуры наберите команду **5005*7672*+79043490000# клавиша вызова.
Android. C цифровой клавиатуры наберите *#*#4636#*#*. Далее пройдите последовательность Сведения о телефоне — SMSC — Введите номер — +79043490000 – Обновить.
Можно поискать через настройки: Сообщения – Опции – Настройки – Дополнительно – SMS – SMS-центр – Введите номер +79043490000 – Сохранить изменения.
Windows Phone. Настройки – Приложения – Сообщения – Номер SMS-центра – Введите номер +79043490000 – Сохранить изменения.
Windows Mobile. Пуск – Настройка – Личные – Телефон – Службы – Голосовая почта и текстовые сообщения – Получение параметров – Центр SMS сообщений – Введите номер +79043490000 – Сохранить изменения.
Nokia S40. Меню – Сообщения – Настройки сообщений – Текст сообщения – Центры сообщений – <Имя центра сообщений> – Выбрать Меню – Сообщения – Настройки сообщений – Текст сообщения – Текущий центр сообщений – <Имя центра сообщений> – Выбрать – Введите номер +79043490000 – Сохраните изменения.
Как видим, во многих моделях телефонов непросто добраться до настроек центра сообщений Теле2.
Напомним, что 99% абонентов этого делать не придется — настройки вводятся автоматически при установке или смене сим-карты. А вот при частой смене операторов и сим-карт они могут сбиться, и тогда придется пройти по этому пути.
Важно набирать номер центра сообщений в правильном международном формате. И маленький лайфхак: даже если вы видите, что номер центра сообщений введен верно, сотрите его, введите вновь и перезагрузите телефон. Иногда это тоже помогает.
Если номер центра прописан верно, а на счете достаточно денег, но SMS все равно не уходят или не приходят, можно проверить еще несколько версий.
1. Установлена блокировка на входящие. Этот пункт находится в настройках там же, где номер центра сообщений. Посмотрите, не стоит ли флажок на опциях вроде “Фильтр”, “Спам”, “Блокировка” и т.п.
2. Подключена услуга “Черный список”.
Проверяется через личный кабинет или командой *220#. Если какой-либо абонент в черном списке, вы не сможете получить от него сообщение.
3. Переполнена память входящих СМС.
Проблема встречается на самых простых моделях кнопочных телефонов. Там необходимо тщательно очищать список входящих и исходящих SMS, чтобы всегда было место для новых.
Если вы проверили все возможные ситуации, а проблема с SMS сохраняется, обращайтесь к оператору по номеру 611. Он вышлет вам настройки или, возможно, посоветует поменять сим-карту.
Центр сообщений — промежуточный пункт, где собираются отправляемые и получаемые SMS сообщения. Ранее в каждом регионе был свой номер центра сообщений — сейчас на Теле2 используется единый. Найти его можно на сайте оператора или в собственном договоре о подключении.
Центр сообщений Tele2 имеет номер +79043490000. Для ввода номера центра сообщений необходимо искать соответствующий пункт в настройках телефона. На Андроид и Айфон это также можно сделать по USSD-команде.
После установки Sim-карты в мобильное устройство, настройки СМС должны подключиться автоматически.
Не работает СМС в Теле2?
Если по каким-либо причинам у вас по-прежнему не работает отправка SMS, то вам нужно проверить номер СМС-центра в настройках вашего устройства, и если это необходимо, то ввести корректный номер SMS-центра Теле2: +79043490000
Настроить СМС в Android
Проверить SMS-центр можно настройках вашего устройства. В зависимости от прошивки и операционной системы настройки могут меняться, например в последней версии Андроид нужно зайти в «Сообщения — Настройки — Расширенные настройки — Номер SMS центра (SMSC)«, после чего проверить или ввести правильный номер СМС-центра оператора. Сохраните изменения. В других прошивках Андроид меню может отличаться.
Еще один способ, введите комбинацию клавиш *#*#4636#*#* , после чего вы попадете в меню сведений о телефоне, где будет поле SMSC, в котором нужно будет ввести новый номер смс-центра,
например: +79043490000
Настройка СМС на iOS
В устройствах на iOS перейдите в «Настройки — Сообщения» и проверьте Поле «Отправка/прием» в котором должен быть ваш номер. Далее проверьте поле «Отправка как SMS«, включите/выключите поле, а после этого попробуйте перезагрузить устройство.
Если это не помогло, то проверьте действующий номер смс-центра. Для этого нужно ввести комбинацию цифр *#5005*7672# и нажать кнопку вызова. После чего на экране отобразится ваш действующий номер смс-центра, и если он отличается от вашего оператора, то вам нужно установить верный номер. В более новых версиях iOS может не отобразиться действующий номер. В любом случае вы можете задать правильный номер с помощью следующей комбинации.
Для этого введите USSD-код **5005*7672*здесь укажите новый номер SMS центра вашего оператора# и нажмите клавишу вызова.
Пример: **5005*7672*+79043490000#
Настроить SMS в Windows Mobile
Для настройки СМС в Виндоус Мобайл перейдите в «Пуск — Настройка — Личные — Телефон — Службы — Голосовая почта и текстовые сообщения — Получение параметров — Центр SMS сообщений» пропишите номер +79043490000, а затем сохраните изменения.
Настроить SMS в Windows Phone
Перейдите в Меню «Настройки — Приложения — Сообщения — Номер SMS-центра», введите номер +79043490000 и сохраните изменения.
Настроить SMS в Blackberry
Переходим в Меню «Настройки параметров — Текст SMS — Сервисный центр», вводим номер +79043490000 и не забываем сохранить изменения.
Если у вас возникли сложности, то рекомендуем обратиться на горячую линию Теле2.
Несмотря на то что смартфоны открыли пользователям массу новых возможностей для общения, обычные текстовые СМС сообщения не перестали быть необходимыми. С их помощью осуществляется связь с оператором Теле2 и теми его абонентами, которые не обзавелись современными гаджетами. Поэтому ситуации с невозможностью передать текстовые данные, могут доставлять массу неудобств.
Сбой с отправкой сообщений зачастую связан с недоступностью СМС центра Теле2 в результате некорректно установившихся автонастроек или сбоя в системе. Выясним, что делать в этом случае.
Что такое центр СМС сообщений Теле2
СМС центр — объемное виртуальное хранилище, посредством которого Теле2 осуществляет передачу текстовых данных. Его задача:
- принимать короткое сообщение от отправителя;
- передавать текст получателю;
- хранить данные, если получатель не сети, недоступен;
- проводить конвертацию СМС данных из одного формата в другой.
При отправке текстовых данных СМС передается не с телефона отправителя на телефон получателя, а через виртуальный сервис Теле2. Участие хранилища в процедуре обеспечивает сохранность информации, сокращает вероятность ее потери при невозможности принятия абонентом (нет сигнала, села батарея телефона и пр.).
Фактически передача получателю СМС происходит через специальный шлюз. Если номер центра сообщений Теле2 в смартфоне прописан некорректно, процедура будет выполнена с ошибками. Отправка СМС не будет проводиться из-за несогласованности работы двух устройств.
При установке SIM-карты в телефон первый раз настройка передачи текстовой информации выполняется в автоматическом режиме. То есть данные шлюза прописываются без вмешательства абонента. Но бывают случаи, когда автоматическая настройка подводит или абонент сам случайно изменяет контакты соединения с хранилищем СМС. В случае ошибки пользователю гаджета придет уведомление от центра сообщений Теле2 и рекомендацией настроить работу шлюза. Если его номер неизвестен, в настройках гаджета можно прописать единый для всех +79043490000. Данные вносятся в разделе «Сообщения».
Номер СМС хранилища Теле2 всегда начинается с +7. Вносить данные придется вручную без пробелов и тире. После смены настроек гаджет нужно перезагрузить.
Единый номер может не сработать в некоторых регионах России. А именно:
- Челябинск — изменить на +79043090000.
- Ростов-на-Дону — указать +79043490000.
- Владимир — действует номер +79048574200.
- Калининград — изменить на +79022509900.
- Краснодар — указать номер +79086800068.
- Смоленск — прописать следующие данные +79043390000.
- Воронеж — использовать номер +79042140000.
Важно! Если данные СМС сервиса Теле2 внесены верно, а отправка сообщений не выполняется, стоит проверить аппаратную, программную части смартфона. Можно обратиться в салон связи Теле2, попросить помощи у оператора. Но обычно ввода корректного номера достаточно.
Как настроить работу СМС центра Теле2 на разных моделях телефонов
Инструкция для внесения номера СМС центра оператора Теле2 вручную на разных моделях гаджетов будет разной. Чтобы не ошибиться, приведем инструкция для большинства из них.
Apple iPhone
Проще всего установить связь со шлюзом Теле2 на устройствах Apple iPhone с iOS. Все, что нужно сделать, — набрать с клавиатуры телефона следующую команду:
**5005*7672*+79043490000# и сделать вызов.
В течение следующих 15-20 секунд связь будет установлена. Перезагрузить iPhone.
Android
Пользователям смартфонов под управлением OSAndroid следует набрать с клавиатуры гаджета следующую комбинацию знаков *#*#4636#*#*. Затем перейти по «Сведения о телефоне», здесь выбрать SMS и ввести данные вручную — +79043490000. После ввода выполнить процедуру перезагрузки (обновить).
Если запоминать команды не хочется, можно воспользоваться напрямую настройками гаджета. Инструкция следующая:
- перейти в меню устройства;
- найти «Сообщения»;
- выбрать из перечня команду «Опции»;
- указать пункт «Настройки»;
- перейти по «Дополнительно»;
- нажать «SMS» и следом «SMS-центр»;
- ввести в поле +79043490000.
Выполнить сохранение измененных настроек. Выйти. Ручной ввод данных может не сработать до перезагрузки устройства. Поэтому имеет смысл сразу после процедуры ввода выполнить ее.
Blackberry
- из Меню устройства перейти в «Настройки параметров»;
- найти и выбрать «Текст SMS»;
- перейти по «Сервисный центр» и в пустое поле вбить +79043490000.
- Сохранить изменения. Девайс перезагрузить.
Symbian
Сложнее отладить работу виртуального хранилища СМС будет абонентам с девайсами под управлением OS Symbian. При внесении данных вручную нужно строго следовать инструкции:
- из Меню устройства перейти в «Сообщения»;
- найти и открыть раздел «Функции», а затем «Настройки»;
- открыть вкладку «Сообщения СМС» и следом «Центр сообщений»;
- использовать «Имя_центра_сообщений»;
- выбрать «Функции» и нажать «Изменить»;
- вбить в поле +79043490000.
- Провести сохранение изменений. Перезапустить девайс.
Windows Mobile
- перейти в меню Пуск и выбрать «Настройки»;
- открыть раздел «Личные» и следом «Телефон»;
- выбрать «Службы»;
- перейти по «Голосовая почта и …»;
- открыть «Получение параметров» и здесь же «Центр SMS-сообщений»;
- вбить +79043490000.
- Сохранить данные. Перезагрузить девайс.
Windows Phone
Опция «Номер SMS центра» находит в главном Меню гаджета. Отсюда нужно попасть в «Настройки» и перейти во вкладку «Приложения». Затем выбрать меню «Сообщения». Здесь внести данные +79043490000 и выполнить их сохранение.
Если абонент Теле2, следуя инструкции, видит уже в поле данных номер центра сообщений, его надо удалить и прописать заново. При внесении информации не стоит забывать о «+7». Перезагрузка устройства обязательна. Если следование рекомендациям не помогло, нужно обратиться в службу поддержки клиентов Теле2 по номеру 611.
22.06.2020
В большинстве случае установка сим-карты в телефон абонента достаточна для корректной автоматической настройки смс Теле 2, чтобы получать и отправлять короткие текстовые сообщения. Однако бывают случаи, когда автоматическая настройка не произошла или настройки были сбиты в связи с действием тех или иных факторов (в частности, в случае случайного или намеренного их изменения самим абонентом).
В результате пользователь сталкивается с проблемой того, что не отправляются смс Теле2 или существуют сбои в получении sms.
Центр sms Tele2: сущность
Центр смс сообщений Tele2 представляет собой виртуальное хранилище, направленное на получение и последующую передачу коротких текстовых сообщений. В отдельных случаях в Центре сообщений возможна конвертация одного формата sms в другой, а также их временное хранение при невозможности доставки смс в режиме реального времени (например, при отсутствии сигнала или выключении телефона абонента). То есть отправка sms происходит не с телефона на телефон абонентов, а через sms шлюз, номер которого и должен быть прописан в телекоммуникационном аппарате. Таким образом, при решении вопроса о том, почему не приходят смс на телефон Теле2, при положительном балансе и наличии сигнала, важно проверить корректно ли введен номер центра сообщений Теле2. Стоит отметить, что при неправильно указанном номере центра, не всегда происходит полный отказ от приема и передачи sms. Может не работать только прием или только передача.
Хотите узнать, как отключить услугу на Теле2 безлимитные-смс — читайте другую нашу статью.
Инструкция
Первым делом рекомендуется попробовать автоматическую настройку. Для этого нужно выключить мобильный, извлечь сим-карту и через минуту вставить её снова. Если проблема по-прежнему сохранилась, то необходимо перейти в меню телефона «Сообщения», а затем в «Настройки». В данном пункте требуется выбрать подпункт «Sms-центр» (может быть иное аналогичное название в зависимости от марки и модели телефона).
Для большинства регионов используется универсальный номер (+7-904-339-00-00).
Однако стоит отметить, что для ряда регионов обслуживания абонентов номер смс центра Теле2 может быть различным: 
- Ростов-на-Дону: +7-904-349-00-00;
- Калининград: +7-902-250-99-00;
- Краснодар, +7-908-680-00-68;
- Владимир +7-904-857-42-00;
- Воронеж +7-904-214-00-00;
- Челябинск +7-904-309-00-00;
- Смоленск +7-904-339-00-00.
Если у вас указан другой номер, то его нужно вручную изменить на корректный. После произведения ручных настроек рекомендуется перезагрузить мобильный без извлечения сим-карты. Если проблема не решена, необходимо воспользоваться одной из следующих рекомендаций:
-
-
- Выяснить у собеседника, с которым ведется смс переписка, существуют ли у него сложности с отправкой и получением sms. Возможно, у него также неверно указан или не указан правильный номер шлюза.
-
-
- Позвонить по телефону технического обслуживания «Tele2» 611 и изложить сущность проблемы.
- Отдать аппарат в сервисный центр для проведения диагностики и, возможно, последующего ремонта.
- Дополнительно: Tele2 — как в личном кабинете отключить контент? Читаем в другой статье.
Теле2 дает возможность клиентам отправлять смс с помощью канала GSM. Этот смс центр Теле2 – своеобразный функционал для отправки и приема текстовых сообщений между абонентами. Знание сервисного контакта помогает клиентам без проблем обмениваться текстовыми посланиями.
Этот номер сохраняется при активации сим-карты автоматически. Однако при сбое телефона или какой-либо поломке работа центра сообщений прекращается. В этом случае хозяин сим карты должен знать числовую комбинацию базы для сообщений.
Содержание
- Что являет собой СМС центр?
- Что делать, если не отправляется текстовое сообщение
- Номер центра sms Теле2
- Настройка центра сообщений
- Apple
- Android – устройства
- Blackberry
- Symbian
- Windows Mobile
- Windows Phone
Что являет собой СМС центр?
Он сохраняет, обрабатывает и распространяет все текстовые сообщения между абонентами. Каждой административно-территориальной единице присваиваются собственные реквизиты смс центра Теле2. Все они моментально прописываются в настройках.
Эти данные нужны, чтобы корректно отправлялись текстовые письма. Когда абонент отправит письмо, сначала его информация сохранится в базе, а уже потом придет адресату.
К сведению! Если телефон центра указан неправильно, то отправка текстового письма не состоится. А вот входящие сообщения будут приходить при отсутствии нужных реквизитов.
Что делать, если не отправляется текстовое сообщение
Для этого рекомендуется провести такие действия:
- проверить баланс и при необходимости увеличить его;
- проверить смс центр Теле2 и если замечены какие-либо неточности, исправить их.
Номер центра sms Теле2
Номер смс центра Теле2 (+79043490000) можно узнать следующими способами:
- Ознакомиться со справочником. Каждый абонент получает его при покупке или активации карточки. В нем есть все необходимые контакты для корректной работы сим карты. Если этот справочник потерян, то скачивают интересующие данные на официальной страничке Теле2.
- Позвонить на службу клиентской поддержки. На клавиатуре набирают 611. Сотрудники центра готовы дать ответ на все вопросы в круглосуточном режиме.
- На сайте или в личном кабинете можно заполнить форму обратного контакта, где нужно указать интересующий вопрос. В запросе указывается регион, контакт, фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты. Служба работает круглосуточно. Ответ придет в течение суток.
- Сервисный номер центра сообщений Теле2 можно узнать при помощи служб Телеграм или Вайбер.
- Такие же контакты имеются в сообществах Теле 2 в соцсетях.
- Наконец, получить оперативный ответ можно при помощи онлайн чата. Он работает 24 часа в сутки.
Внимание! Надо учесть, что приведенный в статье номер центра сообщений Теле2 относится к Москве и столичной области. В других российских регионах телефон смс-базы будет совершенно иным
Ввод номера для другого региона приведет к тому, что смс будет невозможно отправить, а в ряде случаев – и принять.
Настройка центра сообщений
Он настраивается на устройствах разных производителей различными методами. Это происходит из-за отличий в меню. Общий стандартный шаг перед тем, как подключать базу текстовых посланий – зайти в меню и дальше следовать инструкциям.
Apple
Владельцы айфонов набирают команду **5005*7672*+79043490000#. В этом случае номер центра сообщений заново переустановится.
Android – устройства
В режиме набора вводится код *#*#4636#*#*. Выбрать сведения о мобильном устройстве SMSC и ввести номер +79043490000 (вводить надо обязательно в международном формате с набором плюса). Потом обновить устройство.
Есть еще один простой способ ввести смс центр: зайти последовательно в разделы настроек: сообщения – параметры – настройки – другое – смс – смс центр. Ввести нужный номер смс базы.
Blackberry
Открывают меню устройства, выбирают настройки параметров, текст смс – сервисный центр. Затем набрать уже известный номер базы текстовых месседжей и сохранить результаты.
Symbian
Следует открыть меню, последовательно зайти в такие разделы: функции – настройки – сообщения — sms – центры sms – имя – функции – изменения – номер. Новые свойства сохранить
Windows Mobile
Для этого нужно активировать меню Пуск. Затем вводятся последовательно: настройки – личные – телефон – службы. Здесь открыть вкладку голосовой почты и текстовых посланий. Затем вводится функция конфигураций и, наконец, центр сообщений. Здесь ввести комбинацию цифр контакта и сохранить его.
Windows Phone
Необходимо открыть меню, выбрать настройки, приложения и затем сообщения. Здесь во вкладке «Номер смс-центра» вводится необходимая числовая комбинация.
Знание номера смс базы Теле2 даст возможность своевременно настроить устройство для отправки текстовых сообщений. Если все данные будут введены корректно, то абонент сможет отправить послание всегда и любому абоненту. Настроить необходимые данные можно легко с помощью меню телефонного устройства.
Несмотря на популярность социальных сетей и мессенджеров, общение с помощью СМС до сих пор распространено у абонентов. На большинстве тарифов Теле2 в пакет входит определенный запас бесплатных SMS, которые пользователи стараются израсходовать. Но при их отправке возможно, возникновение сбоев по той или иной причине.
Сбои чаще всего носят технический характер. Но и банальная невнимательность пользователя тоже приводит к невозможности отправки сообщения. Причин, почему не отправляются СМС с телефона Теле2, может быть несколько.
Содержание
- Не могу отправить СМС
- Не могу получить СМС
- Настройка SMS-центра
- Истинные причины
- Почему не передаются послания с Теле2
- Действующая кодировка ошибок
- Не отправляются смс с Теле2 – что делать?
- Причины и варианты решения
- Коды ошибок
- Проблема с СМС-центром и ее решение
- Номера СМС-центра
- Выясняем причину: почему не отправляются СМС с телефона
- Когда проблема в телефоне
- Проблема с СМС-центром и её решение
Не могу отправить СМС
Такая проблема возникала у многих. Часто это связано с настройками и параметрами телефона. Однако не исключены и сторонние сбои.
В телефоне неправильно прописан номер SMS-центра Tele2
Когда абонент говорит: «Не могу отправить смс с телефона Теле2», – часто это значит, что неверно указан SMS-центр оператора. В зависимости от модели и операционной системы, разделы настройки немного отличаются, но всегда это связанно с сообщениями.
| Платформа | Как настроить |
|---|---|
| iOS | **5005*7672*+79043490000#вызов |
| Android | *#*#4636#*#* – раздел «Сведения о телефоне» — +79043490000. |
| Или зайти в доп.настройки, затем SMS-центр, прописать там ном +79043490000 | |
| Windows Mobile | В личных настройках (пункт «Центр SMS-сообщений») указан тот же номер |
| Windows Phone | Сообщения – Номер СМС-центра |
| Blackberry | Раздел «Сервисный центр» |
Даже, если номер прописан правильно, переписав его, можно решить проблему. Обязательно он прописывается через код +7, присвоенный для России. После обновления телефон следует перезагрузить.
В телефоне неправильно установлены дополнительные настройки для отправки сообщений
Возникает ошибка отправки СМС Теле2 при сбое и некоторых дополнительных настроек. Они должны быть выставлены надлежащим образом:
- Канал – GSM;
- Тип сообщений – Текст (Стандартный, SMS или что-то похожее);
- Период – Максимальный.
Если что-то прописано не так, изменения должны помочь.
Неправильно указан номер получателя SMS
Самая частая причина сбоев в отправке – это некорректно введенный номер. Он начинается либо с 8, либо с +7 и содержит, помимо этой, еще 10 цифр (3 из которых – для обозначения оператора).
На тарифах с отсутствующим пакетом сообщений чаще всего сбои возникают попросту из-за отсутствия денег на счету. То же возникает и при исчерпании лимита СМС и недостаточности средств для отправления по базовой стоимости.
Не могу получить СМС
Заметить, что не приходят СМС на телефон Теле2, бывает сложнее. Виной этому обычно является проблема с устройством и его настройками в области коммуникации SMS-сообщениями.
В телефоне неправильно прописан номер СМС-центра Теле2
Как корректировать номер данный номер, уже описано выше. Ошибка в его написании препятствует не только отправлению, но и получению сообщений. Когда на Теле2 не приходят СМС, переписать номер, даже если он указан правильно, будет нелишним.
В устройстве работает опция блокировки входящих сообщений
Проверить подключение данных настроек можно в общем меню телефона. Необходимо зайти в раздел «Сообщения». В пункте «Настройки сообщений» следует проверить наличие тех или иных номеров в перечне заблокированных контактов. Они содержатся в опциях «Спам», «Фильтр», «Заблокированные». Возможно, не приходят СМС на Теле2 только с определенных номеров, которые когда-то были отправлены в черный список.
Переполнена память входящих сообщений
Для того чтобы решить вопрос с забитой памятью, что в современных телефонах трудно представить, нужно зайти в собственные сообщения и что-нибудь удалить. На Теле2 не доходят СМС из-за этого крайне редко. Но в качестве дополнительного способа чистка входящих вполне подходит.
Установлены сторонние приложения с вирусом
Обязательный шаг при выявлении сбоя – проверить смартфон на отсутствие вирусов, занесенные вместе с установленными приложениями. Чаще всего это программы, скаченные не через App Store или Google Play. Аналогичные трудности возникают и при попадании иных файлов из непроверенных источников. Программы для диагностики и чистки телефона можно скачать в магазинах приложений.
Но не отправляться сообщения могут не только из-за этого. Например, банальное отсутствие сети уже провоцирует панику. Теле2 – относительно новый оператор на российском рынке, поэтому вышки не покрывают отдельные участки.
Повреждения на чипе сим-карты или какой-то сбой тоже может объяснять невозможность отправки или получения СМС. Но этот вариант должен рассматриваться в последнюю очередь. Для того чтобы проверить симку, ее просто нужно вставить в другое устройство. Проблему разрешить получится только путем замены на новую карту в салоне связи оператора.
Из-за чего именно не отправляются или не приходят SMS, возможно определить, только проверив внутренние настройки и проконсультировавшись с сотрудником компании Теле2. Не исключаются и сугубо технические сбои в телефоне, и тогда нужно понять, чем они вызваны, возможно ли устранить их самостоятельно.
Не отправляются СМС с Теле 2… Подобные проблемы периодически настигают обладателей СИМ-карт любых операторов: МТС, Мегафон, Билайн. Москвичам сразу даём ссылку msk.tele2.ru/help/article/ne-mogu-otpravit-sms. Жителям прочих регионов понадобится модернизировать указанный адрес, подменив msk собственной комбинацией.
Настройка SMS-центра
Штатный номер центра:
- +79043490000
После настройки перезагрузите устройство. Даже если номер верен, введите заново.
iOS
**5005*7672 *+79043490000#
Android
- Текстовое меню *#*#4636#*#*
- Разделы: Сведения о телефоне → SMSC
- Вбейте вручную номер +79043490000
- Выберите Обновить.
Альтернативный вариант – воспользоваться меню операционной системы:
- Сообщения.
- Опции.
- Настройки.
- Дополнительно.
- SMS.
- SMS-центр.
- +79043490000
Прочие
Руководствуясь инструкцией производителя, либо Теле2 (см. выше), с телефона внесите нужные настройки.
Истинные причины
Сегодня СИМ-карты поголовно снабжаются преднастройками. Даже получение ММС налаживается одной-единственной комбинацией. Чаще любые сбои касаются непосредственно провайдера. Нелишним будет оповестить работников сети любым доступным способом.
Работа современных мобильных операторов отличается стабильностью, но бывает, сложности возникают. Бывает не отправляются смс Теле2 и решение этого вопроса нужно найти побыстрее.
Нарушение возникает не часто, но его появление вызывает у абонентов нарушения графика, да и просто, обычное недовольство. В статье будет рассказано о причинах возможных нарушений и действиях, которые следует предпринять для восстановления работы сервиса.
Начать решение проблемы стоит с выяснения причины, когда с Теле2 не отправляется смс. Такое нарушение может возникнуть при разных обстоятельствах. Рассмотрим моменты подробнее.
Неправильно прописан номер СМС-центра
Под техническим сбоем следует понимать ситуацию, когда номер СМС-центра прописан неверно. Для урегулирования ситуации придется установить верный код. Сначала нужно уточнить детали по телефону: 8-950-809-0000, зайти в параметры смс и удостовериться в правильности заполнения.
Неправильно выполнены настройки для отправки SMS
Могут измениться настройки. Нужно зайти в раздел «Параметры» и удостовериться, что канал GSM для отправления сообщений работает полноценно.
Неправильно указан телефон получателя
Самым простым вариантом может стать неправильное указание номера получателя. Достаточно набрать верный номер и повторно отправить смс.
Возможно, что получатель был занесен в «черный список». После удаления абонента из раздела, сообщение будет передано.
Проблема с телефоном
Наиболее известными проблемами являются сложности, возникшие непосредственно с телефонным аппаратом или с сим-картой. Вполне возможно, что на телефоне отрицательный баланс или просто отсутствует связь. Некоторые населенные пункты до сих пор не имеют покрытия. При переполненной памяти гаджета или при нерабочей сим-карте, смс также никуда не уйдут.
Иногда наблюдаются проблемы при отправке, связанные с плохой погодой. В такой ситуации рекомендуется просто переждать непогоду и попытаться отправить смс позже.
Действующая кодировка ошибок
Проблемы с смс-посланиями появляются нередко, независимо от того, о каком гаджете идет речь – об андроиде, айфоне или обычном устройстве. Иногда на экране появляется сочетание цифр или, так называемый, код ошибки, с помощью которого можно легко установить причину нарушения. Речь идет о следующих кодировках:
| Цифровой код | Причина поломки |
| «28» | Абонент не идентифицирован |
| «21» | Произошло отклонение передачи смс |
| «30» | Абонент, которому направляется послание, неизвестен |
| «38» | Проблемы в работе Сети |
| «41» | Временное нарушение |
| «42» | Сеть перегружена |
| «208» | Переполнена память устройства |
| «213» | Ошибки данных при загрузке с сим-ки |
| «516» | Длина сообщения не соответствует установленному лимиту символов |
Перечисленные коды объясняют, в чем могут заключаться причины нарушения и позволят принять меры по решению проблемы в самые короткие сроки.
Не отправляются смс с Теле2 – что делать?
При возникновении такой ситуации, абонент старается понять почему не отправляются смс с Теле2. На самом деле, независимо от причины, первое, что требуется сделать – это просто перезапустить мобильник. Очень актуальна рекомендация для смартфонов системы андроид, поскольку такие сбои у них встречаются достаточно часто.
Если есть основание подозревать, что услуга отправки смс с телефона просто не подключена, достаточно позвонит по бесплатному номеру 611 и поинтересоваться, как обстоит дело с этим у оператора. Направить обращение можно через такие месседжеры, как Телеграмм, Вайбер и ВКонтакте. Исправить проблему возможно достаточно быстро – активировав опцию.
Для айфонов все действия выполняются по аналогии. Для начала достаточно выполнить перезагрузку ОС, а затем зайти в настройки и убрать ползунок с опции iMessage. Когда такие действия не дали желаемого результата, стоит попробовать сбросить все настройки Сети и заново их выполнить. Важно удостовериться, что не включен режим «Полет» и вообще, есть связь.
Самыми простыми рекомендациями по исправлению ситуации являются такие, как проверка баланса телефона и удостоверение, что номер получателя послания набран правильно. Если и эти действия не дали результата, то стоит обратиться в отделение продаж или в офис компании, где сотрудники обязательно помогут с решением вопроса.
Содержание статьи
Причины и варианты решения
По определенным причинам иногда невозможна отправка текстовых уведомлений. Это может происходить из-за технических или других сбоев. Рассмотрим основные из них:
- Отрицательный баланс на телефоне. Это самая распространённая ошибка, из-за которой не отправляются СМС с Теле2. Для решения проблемы требуется проверить баланс на Tele2. Это делается набором команды: *105#. Если баланс действительно отрицательный, то проблема ясна.
- Неверный номер СМС-центра. Чтобы установить правильность указанного номера центра Теле2 – 8 (950) 809 0000, необходимо зайти в настройки сообщений и проверить.
- Нарушения в отправке. Это одна из редких, но возможных причин. Она может быть связана с плохими погодными условиями. Единственный выход из ситуации – подождать некоторое время.
- Отсутствие мобильной сети. Теле2 – это новый оператор, не успевший еще полностью покрыть территорию сетью. Некоторые населенные пункты еще не имеют сети.
- «Черный список». Возможно, номер получателя был занесен в «черный список» по определенным причинам. Чтобы узнать, потребуется зайти в настройки устройства или позвонить в контактный центр.
- В устройстве заполнена память. Для устранения проблемы нужно стереть старые СМС.
- Сбились основные параметры настроек. Чтобы проверить правильность настроек смс на Теле2, зайдите в параметры сообщений и проверьте, чтобы был установлен GSM канал отправления информации.
- Нерабочая SIM-карта. Эта проблема проверяется в последнюю очередь. Необходимо достать сим-карту и проверить ее исправность на другом мобильном телефоне. Проблема решается только приобретением новой сим-карты в офисе Теле2.
При возникновении любой проблемы специалисты рекомендуют сначала перезагрузить телефон. Особенно это относится к смартфонам на операционной системе андроид, так как сбои для них частые явления. Чтобы узнать, подключена ли услуга СМС, необходимо позвонить на короткий номер 611. Он абсолютно бесплатный.
Что делать, если не отправляются смс с iPhone? Для данной операционной системы проблемы и решения аналогичны названным выше. Если нет мобильного интернета, зайдите в настройки и уберите ползунок с пункта iMessage. Ели не помогло, то можно попробовать сбросить настройки сети. Сброс настроек не повлияет и не удалит личные данные с устройства. Посмотрите не включен ли режим «Полета».
Коды ошибок
При отправке смс-сообщений могут возникать определенные ошибки. Рассмотрим некоторые ошибки, из-за которых не отправляется СМС с Теле2:
- 28 – абонент не опознан;
- 21 – передача сообщений отклонена;
- 30 – неизвестный абонент;
- 38 – проблемы с сетью;
- 41 – временный сбой;
- 42 – перегрузка сети;
- 208 – память переполнена;
- 213 – ошибка загрузки данных с СИМ-карты;
- 516 – недопустимая длина.
Это основные возникающие коды. При появлении иных ошибок можно обратиться в контактный центр.
Проблема с СМС-центром и ее решение
Когда клиент уверен, что все названные причины не подходят, а смс все равно не уходят, требуется сконфигурировать центр сообщений на устройстве. Необходимо:
- Зайти в основные параметры мобильного устройства и выбрать пункт настроек смс-уведомлений. Проверить верно ли указан номер операторской службы Теле2. Для уточнения необходимо позвонить по короткому номеру
- В пункте «Тип сообщений» должен быть установлен прием обычных текстовых смс.
- Канал отправления информации– GSM.
- Перезагрузить устройство и повторить попытку отправки смс.
Как поступить, если ни одна из названных выше причин не подходит? Остаётся пойти в офис Теле2 и надеяться на компетенцию сотрудников. Возьмите с собой паспорт и телефон, с которого невозможна отправка смс.
Номера СМС-центра
Чаще всего номер центра записывается при установке СИМ-карты, но при возникновении сбоев он может удалиться. Номера СМС-центров для регионов различны:
- Московская – 8 (904) 339 00 00;
- Архангельская – 8 (902) 285 99 99;
- Вологодская – 8 (953) 510 01 00;
- Кировская – 8 (953) 679 97 00;
- Краснодарский край – 8 (908) 680 00 68;
- Мурманская – 8 (902) 281 00 05;
- Республика Коми – 8 (904) 270 00 03;
- Ленинградская – 8 (904) 339 00 00.
Все абоненты Теле2 могут отправлять бесплатные смски с официального сайта.
Таким образом, решение проблемы почему не отправляются текстовые смс с телефона Теле2 найти несложно. Достаточно рассмотреть основные причины возникновения.
Загрузка …
Проверьте по номеру откуда звонили
Общение в социальных сетях и в разнообразных мессенджерах, работающих через мобильный интернет, пользуется огромной популярностью. Однако бывают ситуации, когда требуется отправить обычное текстовое сообщение – эсэмэску. Иногда этот сервис может давать сбой. Это происходит нечасто, ведь современные сотовые сети работают стабильно. Но если это случилось, необходимо разобраться, почему не отправляются СМС на Теле2? Как устранить возможные причины неполадок самостоятельно? И когда лучше обратиться в офис компании?
Выясняем причину: почему не отправляются СМС с телефона
Если после попытки доставки на экране смартфона можно заметить сигнал «Отправка невозможна» либо аналогичный, это означает, что СМС не отправляется.
Первым действием перед выяснением причин в отказе отправки должна быть проверка баланса. Если набрать команду *105# с последующим нажатием кнопки вызова, на экране устройства отразится баланс лицевого счета. Если он положительный, тогда необходимо попробовать отправить сообщение другому адресату. Если месседж ушёл, значит, проблема связана с получателем. Возможно, установлен запрет на переписку с конкретным собеседником, или обслуживание его аккаунта приостановлено, или он находится вне зоны покрытия. В описанной ситуации придётся просто немного подождать.
Если ошибка отправки возникает снова, стоит перейти к разбору возможных причин невозможности доставки текста.
Когда проблема в телефоне
Невозможность отправки коротких текстовых сообщений может иметь место из-за неполадок в мобильной девайсе. Самым простым способом выяснения причины проблем в такой ситуации станет перезагрузка аппарата, независимо от того, простой это телефон или, например, последняя версия смартфона на базе операционной системы Андроид. Если описанное действие не помогло, тогда есть другое решение:
- необходимо переставить сим-карту в любой телефон;
- предпринять попытку отправить аналогичный текст на любой номер.
Если получилось, тогда проблема отправления заключается в параметрах настройки смартфона. Если СМС всё также невозможно отправить – ошибка с определением оператора.
Правильные настройки СМС
Для корректной работы службы отправки сообщений необходимо правильно настроить специальный сервис на телефоне. Перейдя во вкладку «Настройки» в меню «Сообщения», необходимо проверить следующие параметры:
- в качестве канала передачи данных необходимо выбрать GSM;
- в подпункте «Период доставки» стоит выбрать максимальный срок;
- тип сообщения – текст, стандартный, обычный.
После проверки и установки этих параметров стоит перезагрузить устройство и повторить попытку отправки. Если пересылка текстового сообщения невозможна, надо вписать правильный номер СМС-центра в настройках.
Пользователь может столкнуться с рядом ошибок, если приложение на устройстве пишет «Невозможно отправить СМС». Например:
- ошибка 208 – переполнена память сообщений, тогда необходимо удалить ненужные месседжи;
- ошибка 38 – в данный момент проблемы с сетью. Пользователю стоит немного подождать;
- ошибка 30 – в строке «Адресат» выбран неизвестный абонент. Стоит внимательно проверить получателя текста, возможно, указан лишний символ или, наоборот, пропущен нужный.
С полным списком ошибок можно ознакомиться на официальном сайте или в личном кабинете.
Проблема с СМС-центром и её решение
Если параметры настроек сообщений выставлены верно, но СМС на Теле2 не отправляется, тогда, вероятно, неверно задан центр сообщений. Убедиться в этом можно, проверив код системной ошибки. Если проблема в конфигурации СМС-центра, то на экране всплывает оповещение: «Ошибка 28». Проверить правильность внесённых данных можно в пункте меню «Сообщения» во вкладке «Настройки». Здесь и прописывается этот параметр. По стандарту указывается такая комбинация: +79043490000. Это универсальный номер SMS-центра. Важно соблюдать формат: номера должны начинаться на «+7» или «8». В зависимости от нахождения абонента, этот номер может измениться.
В аппаратах разных производителей порядок настройки контактов центра сообщений отличается. Вот алгоритмы действий для самых популярных операционных систем:
- iPhone – ввести на клавиатуре **5005*7672*+7904349000# и нажать кнопку вызова;
- Android – перейти в «Сообщения» – «Меню» – «Настройки сообщений» – «Дополнительно» – «SMS» – «SMS-центр». Проверить правильность номера;
- Windows Phone – войти в меню «Настройки» – «Приложения» – «Сообщения» – «SMS-центр». Сверить данные.
Где можно получить номер для конкретного региона
В ситуации, когда СМС-центр выставлен, настройки отправки верны, стоит обратить внимание на соответствие контактов СМС-центра региону нахождения абонента. Возможно, после переезда в другую географическую зону они не были откорректированы. Вот примеры номеров для некоторых регионов:
- Московская область – +79043390000;
- Архангельская область – +79022859999;
- Вологодская область – +79535100100;
- Кировская область – +79536799700.
Этот параметр пользователь может выставить самостоятельно. Информацию с полным списком региональных СМС-центров можно найти на официальном сайте либо в личном кабинете. У оператора есть специальное приложение для смартфонов «Мой Теле2», в котором опытные пользователи могут найти ответ на все возникающие вопросы.
Если абонентский номер обслуживается, сигнал сети стабильный, мобильный девайс исправен, и после всех проделанных манипуляций пользователь всё так же сталкивается с ошибочным запросом при отправке СМС, лучше всего обратиться в колл-центр или офис компании. Только при личном обращении не стоит забывать о наличии паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность) и сим-карты, с которой абонент не может отправить СМС.
Каналы для удалённой связи с клиентской службой поддержки:
- телефонный номер – 611;
- Телеграмм – @Tele2_bot;
- Viber – tele2russia;
- Вконтакте – vk.com/tele2.
Используемые источники:
- https://tele2kak.ru/faq/ne-otpravlyayutsya-sms
- https://setinoid.ru/tele2/prob/ne-otpravlyayutsya-sms-s-tele2
- https://operator-tl.com/ne-otpravljajutsja-sms-tele2.html
- https://tarifam.ru/pochemu-ne-otpravlyayutsya-sms-s-telefona-tele2/
- https://otarifah.ru/tarify-tele2/pochemu-mogut-ne-otpravlyatsya-sms-v-seti-operatora-tele2.html
Узнать номер SMS-центра
Чаще всего номер центра СМС-сообщений на Теле2 сохраняется автоматически при активации сим-карты, но иногда происходит сбой, и передача сообщений приостанавливается. В этом случае пользователю необходимо знать, как внести правильные данные и восстановить отправление сообщений.
Содержание
- Что такое номер смс-центра?
- Что делать, если не отправляются сообщения?
- Как можно узнать свой номер смс-центра?
- Настройка СМС центра сообщений на Теле2
- Бесплатная отправка смс с сайта
Что такое номер смс-центра?
В центре хранятся, передаются, конвертируются смс-сообщения. Номер центра прописывается в настройках вашего мобильного устройства и используется для того, чтобы вы могли отправлять смс. Сохраняется в памяти сим-карты и вносится при помощи настроек.
Когда мы отправляем сообщение, оно автоматически сохраняется в центре и только потом доставляется адресату.
Если номер не указан или указан неверно, отправить смс не получится. При этом входящие сообщения будут поступать без всяких ограничений. Если абонент не может принять входящее смс, оно сохранится до тех пор, пока не появится возможность осуществить отправку.
Что делать, если не отправляются сообщения?
Если абонент Теле2 не может отправить сообщение:
- посмотреть состояние счета и в случае необходимости пополнить баланс;
- проверить, правильно ли указан номер центра текстовых сообщений.
Как можно узнать свой номер смс-центра?
Существует несколько способов получения информации:
Способ 1. Сервисный номер содержится в «Справочнике абонента Теле2», который клиент получает при подключении. Если справочник утерян, его можно легко скачать с официального сайта компании.
Способ 2. Позвоните абсолютно бесплатно в информационно-справочную службу оператора по короткому номеру 611.
Способ 3. Напишите в «Скорую абонентскую», заполнив форму обратной связи на сайте Теле2. Укажите свой регион проживания, ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, являетесь ли абонентом Теле2, выберите тему обращения. Ответ от сотрудника компании придет в течение 24 часов.
Кроме сайта заполнить контактную форму можно через Личный кабинет. Пользоваться сервисом очень удобно, так как он обладает множеством полезных функций. С его помощью абонент может:
- получить информацию о своем тарифном плане;
- перейти на новый тариф;
- подключать и отключать услуги;
- пополнять счет без комиссии;
- проверить остаток пакетов услуг;
- осуществить блокировку сим-карты в случае кражи или утери;
- контролировать расходы и т.д.
Web-версия доступна по адресу my.tele2.ru и предоставляется всем клиентам Теле2 абсолютно бесплатно. Приятный момент – заходя из мобильной сети Теле2, вы не оплачиваете трафик. Войти можно при помощи пароля, ранее созданной учетной записи в социальных сетях или кода.
Для того чтобы получить помощь:
- на главной странице откройте вкладку «Справка и поддержка»;
- далее «Обратная связь»;
- заполните форму обратной связи, как это было описано выше.
Способ 4. Если вы хотите максимально быстро узнать необходимые данные, воспользуйтесь онлайн чатом. Он работает круглосуточно в режиме реального времени. В случае необходимости оператор поможет вам найти смс-центр в вашем мобильном устройстве и сохранить необходимые настройки.
Способ 5. Задайте вопрос через социальные сети ВКонтакте, Facebook, Одноклассники и в Twitter. Для этого достаточно найти группу и начать общение. Ссылки на группы предоставлены на сайте оператора.
Способ 6. Используйте современное приложение Telegram. Для этого через «Поиск контактов» добавьте Tele2_bot.
Способ 7. Для пользователей Viber получить консультацию можно через мессенджер. Он предоставляется абсолютно бесплатно и работает на большинстве мобильных устройств с Android, iPhone, Windows Phone, Nokia и Bada. Viber в сети 3G, 4G или Wi-Fi.
Для того чтобы связаться с сотрудником службы, откройте «Контакты», затем «Мои паблик аккаунты», откройте «Tele2 Россия» и начинайте диалог.
Номера смс-центра зависят от оператора связи и региона проживания. Например, для Москвы и Московской области — +7(904) 339 00 00. Номера для других регионов приведены ниже:
| Регион | Номер СМС центра |
|---|---|
| Архангельская область | +7 902 285 99 99 |
| Белгородская область | +7 904 539 00 00 |
| Брянская область | +7 952 961 11 11 |
| Владимирская область | +7 904 857 42 00 |
| Вологодская область | +7 953 510 01 00 |
| Воронежская область | +7 904 214 00 00 |
| Еврейская АО | +7 904 349 00 00 |
| Калининградская область | +7 902 250 99 00 |
| Калужская область | +7 953 310 04 44 |
| Камчатский край | +7 904 349 00 00 |
| Кемеровская область | +7 904 379 00 00 |
| Кировская область | +7 953 679 97 00 |
| Костромская область | +7 953 648 01 00 |
| Краснодарский край и Республика Адыгея | +7 908 680 00 68 |
| Курская область | +7 904 529 00 00 |
| Липецкая область | +7 950 809 00 00 |
| Магаданская область | +7 904 349 00 00 |
| Мурманская область | +7 902 281 00 05 |
| Нижегородская область | +7 904 399 00 00 |
| Новгородская область | +7 902 283 99 97 |
| Новосибирская область | +7 952 948 01 00 |
| Омская область | +7 904 329 00 00 |
| Орловская область | +7 953 619 00 00 |
| Псковская область | +7 953 250 00 00 |
| Республика Карелия | +7 953 549 92 00 |
| Республика Коми | +7 904 270 00 03 |
| Ростовская область | +7 904 349 00 00 |
| Рязанская область | +7 953 730 06 11 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | +7 904 339 00 00 |
| Сахалинская область | +7 904 349 00 00 |
| Смоленская область | +7 904 339 00 00 |
| Тамбовская область | +7 953 708 60 00 |
| Тверская область | +7 904 017 77 77 |
| Томская область | +7 952 801 11 11 |
| Тульская область | +7 953 419 00 00 |
| Удмуртская Республика | +7 904 349 00 00 |
| Челябинская область | +7 904 309 00 00 |
Для того чтобы узнать, как настроить SMS центр на Теле2, вам не обязательно обращаться в справочно-информационную службу или центр обслуживания. Достаточно воспользоваться приведенной ниже инструкцией:
- в вашем мобильном устройстве откройте «Меню»;
- выберите «Сообщения»;
- перейдите в «Настройки»;
- далее «СМС»;
- зайдите в «СМС-центр» (в некоторых моделях мобильных устройств он называется по-другому);
- проверьте корректность сохраненного номера.
Указанный путь может несколько отличаться в зависимости от модели вашего телефона. В любом случае, найти необходимый пункт не составит большого труда.
Кроме номера проверьте «Тип сообщений», так как, возможно, он указан неправильно. Галочка должна стоять напротив пункта «Текст», только в этом случае вам будут поступать текстовые сообщения. Название пункта может отличаться в зависимости от модели устройства, например, «Текстовое», «Обычное» и т.д.
Если в настройках вашего телефона присутствует раздел «Канал передачи данных», то нужно указать значение «GSM».
Если у вас нет возможности указать номер смс-центра, то воспользуйтесь удобной услугой от Теле2 – отправкой сообщений через сайт Теле2.
Бесплатная отправка смс с сайта
Кроме мобильного устройства абонент Теле2 может отправить смс-сообщение абсолютно бесплатно с официального сайта компании. Для этого необходимо:
- зайти на сайт Теле2;
- выбрать регион проживания;
- открыть вкладку «Меню»;
- щелкнуть «Мобильная связь»;
- далее «Звонки и сообщения»;
- нажать «Отправка сообщений с сайта»;
- укажите номер телефона, на который вы хотите отправить сообщение;
- напечатайте текст (количество символов не должно быть больше 140);
- все, далее нажимаем «Отправить».
В целях повышения безопасности и борьбы с мошенничеством во входящем сообщении будет указан ваш IP адрес.
Для того чтобы мобильный телефон мог корректно отправлять SMS-сообщения, нужно проследить за тем, чтобы в нём был указан правильный номер SMS-центра. Под SMS-центром подразумевается некий шлюз в сети Теле2, через который производится отправка SMS-сообщений. Мало кто из современных абонентов знает о том, что отправку SMS нужно как-то настраивать.
И связано это с тем, что в 99% случаев никаких настроек производить не нужно – SMS-центр автоматически прописывается в настройках телефона при смене SIM-карты. В этом небольшом обзоре мы попробуем разобраться с тем, что такое SMS-центр и в каких случаях его нужно настраивать.
Что такое SMS-центр на Теле2
Как уже говорилось, SMS-центр – это прописываемый в настройках номер своеобразного шлюза для отправки SMS. У каждого оператора номер центра сообщений свой, причём свои номера имеются для каждого региона, где работает тот или иной оператор. Когда наш мобильный телефон перестаёт отправлять SMS, нужно проверить три вещи:
- Баланс лицевого счёта;
- Правильность указания номера SMS-центра;
- Пользоваться бесплатными способами отправки СМС на Теле2.
Интересен тот факт, что если в телефоне сбит номер SMS-центра, то приём сообщений будет работать в любом случае, в то время как отправка будет сбоить.
Номер центра текстовых сообщений прописывается в настройках SMS – для проверки корректности введённого номера нужно покопаться в настройках. Здесь мы ищем такой пункт, как «SMS-центр», но в некоторых моделях телефона он может называться по-другому. Впрочем, вы в любом случае сможете понять, что это именно то, что нужно (только если у вас в руках не китайская подделка с «потрясающим» китайским переводом).
Как только нужные пункты будут найдены, необходимо убедиться в корректности введённых данных – проверяем не только номер телефона, но и «Тип сообщения». Кстати, в некоторых телефонах пункт «Тип сообщения» отсутствует. Но если он там есть, нужно проверить, чтобы там было прописано одно из следующих значений: «SMS», «Обычное», «Текстовое», «Текст», «Text», «Стандартный» или что-то в этом роде. Если здесь прописано, скажем, «Данные» или «Факс», то корректной отправки SMS не будет.
Если в настройках присутствует пункт «Канал передачи данных», то нужно проследить, чтобы здесь было прописано значение «GSM». Центр сообщений Теле2 для абонентов из Москвы и Московской области +7-904-339-00-00. Если здесь прописано какое-то другое значение, но вы являетесь абонентом филиала Москвы и МО, то вам нужно будет прописать правильный номер. СМС-центры Теле2 для некоторых других регионов:
| Регион | Номер СМС центра |
| Архангельская область | +7 902 285 99 99 |
| Белгородская область | +7 904 539 00 00 |
| Брянская область | +7 952 961 11 11 |
| Владимирская область | +7 904 857 42 00 |
| Вологодская область | +7 953 510 01 00 |
| Воронежская область | +7 904 214 00 00 |
| Еврейская АО | +7 904 349 00 00 |
| Калининградская область | +7 902 250 99 00 |
| Калужская область | +7 953 310 04 44 |
| Камчатский край | +7 904 349 00 00 |
| Кемеровская область | +7 904 379 00 00 |
| Кировская область | +7 953 679 97 00 |
| Костромская область | +7 953 648 01 00 |
| Краснодарский край и Республика Адыгея | +7 908 680 00 68 |
| Курская область | +7 904 529 00 00 |
| Липецкая область | +7 950 809 00 00 |
| Магаданская область | +7 904 349 00 00 |
| Мурманская область | +7 902 281 00 05 |
| Нижегородская область | +7 904 399 00 00 |
| Новгородская область | +7 902 283 99 97 |
| Новосибирская область | +7 952 948 01 00 |
| Омская область | +7 904 329 00 00 |
| Орловская область | +7 953 619 00 00 |
| Псковская область | +7 953 250 00 00 |
| Республика Карелия | +7 953 549 92 00 |
| Республика Коми | +7 904 270 00 03 |
| Ростовская область | +7 904 349 00 00 |
| Рязанская область | +7 953 730 06 11 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | +7 904 339 00 00 |
| Сахалинская область | +7 904 349 00 00 |
| Смоленская область | +7 904 339 00 00 |
| Тамбовская область | +7 953 708 60 00 |
| Тверская область | +7 904 017 77 77 |
| Томская область | +7 952 801 11 11 |
| Тульская область | +7 953 419 00 00 |
| Удмуртская Республика | +7 904 349 00 00 |
| Челябинская область | +7 904 309 00 00 |
Как видим, для некоторых регионов номера SMS-центров Теле2 совпадают. А вот менять номер СМС-центра при поездках по регионам не нужно.
Откуда взять номер SMS-центра на Теле2
Получить номер СМС-центра Теле2 можно из нескольких источников:
- На сайте Теле2;
- В справочнике абонента (загляните в состав пакета с подключением);
- В справочной службе Теле2 по номеру 611;
- В нашем обзоре (указаны лишь некоторые регионы).
В большинстве случаев номер SMS-центра прописывается автоматически, поэтому никаких проблем с отправкой SMS чаще всего не возникает. Сбои могут возникнуть лишь в том случае, если телефон «запутался» в настройках, что возникает при очень частой смене SIM-карт (в настройках остаётся номер центра сообщений другого оператора). Но и это характерно лишь для устаревших моделей телефонов, которые были не столь совершенны.
После исправления номера SMS-центра рекомендуется выполнить перезагрузку своего мобильного телефона, чтобы новые настройки смогли максимально корректно вступить в силу.