Теле2 номер тіркеу телефона

Инструкция как зарегистрировать номер Теле2 в Казахстане через интернет без посещения салона сотовой связи. Зачем нужна проверка регистрации, как ее сделать.

Зачем нужна регистрация

Согласно нормативно-правовым актам Республики Казахстан, регламентирующим услуги связи, абсолютно все электронное оборудование, подключаемое к абонентским линиям, должно быть зарегистрировано по IMEI-коду.

Кроме того, с 1 января 2019 года казахстанские компании, предоставляющие услуги сотовой связи для своих абонентов, не имеют права оказывать обслуживание тех мобильных аппаратов, данные о которых не значатся в центральной базе данных IMEI-кодов.

При этом владельцам электронных устройств следует помнить, что процедура регистрации устройства – это не одно и то же, что оформление права собственности на аппарат.

Процесс оговорен в утвержденных правилах, в соответствии с которыми регистрации подлежат следующие абонентские электронные устройства сотовой связи:

• Обычные мобильные аппараты;
• Мобильные телефоны, которые дополнены возможностями персонального компьютера типа смартфон;
• Планшетные компьютеры;
• Модемные устройства;
• Wi-Fi роутеры;
• Компьютеризированные наручные часы, обладающие расширенной функциональностью (смарт-часы);
• Иные аппараты, имеющие sim-карту и соответственно IMEI-код.

Одно любое устройство может быть одновременно зарегистрировано только за одним ИИН.

При переходе со своим номером к другому сотовому оператору на уже зарегистрированном телефоне, если с момента регистрации данные ИИН не менялись, повторная регистрация у нового оператора не требуется.

Как зарегистрировать номер

Процесс не требует посещения салона связи (хотя такой вариант также возможен).

Для этого необходимо отправить ИИН с регистрируемого аппарата любым из доступных способов:

1. Отослать ИИН с помощью СМС на короткий четырехзначный номер 6914.
2. Ввести на телефоне USSD-команду *6914*1# , а затем набрать ИИН в открывшемся меню.
3. Воспользоваться услугами интернет-ресурса imei.tele2.kz.

Самый простой вариант как зарегистрировать номер Теле2 Казахстан через телефон — ввести USSD-команду *6914*1#  и ввести ИИН в открывшемся меню.

ИНН — это Индивидуальный Идентификационный Номер. Он содержит 12 цифр и есть у каждого гражданина Казахстана. Он находится на лицевой стороне удостоверения личности или на второй странице паспорта.

Получив ИИН с номера Tele2, оператор мгновенно обрабатывает информацию. Это значит, что с помощью автоматической системы обслуживания идентифицируется IMEI-код аппарата и абонентский номер. Далее в автоматическом режиме осуществляется оформление.

Регистрация бесплатна. При этом количество абонентских устройств, зарегистрированных на одного собственника, может быть несколько. Казахское законодательство не накладывает ограничений на данную процедуру.

Чтобы зарегистрировать новый номер в новом телефоне, нужно отправить СМС на 6914 следующего содержания:

ИИН Фамилия Имя

Как проверить номер

Прежде чем начать процедуру, необходимо проверить номер. Это нужно для того, чтобы точно знать на кого он оформлен. Для этого существует бесплатная проверка регистрации.

Существует три способа как проверить номер на Теле2 в Казахстане:

1. Посредством отправки USSD-команды *835# .
2. С помощью личного кабинета на сайте tele2.kz.
3. Путем обращения за помощью к сотрудникам ближайшего салона связи.

Существует единый государственный сервис imei.rfs.gov.kz, на котором можно проверить привязку номера любого оператора Казахстана к конкретному ИИН.

При обнаружении несоответствия персональных данных гражданин РК должен прийти в салон связи и попросить о корректировке данных.

Перерегистрация при смене владельца

Нередко бывает, что один пользователь передает другому телефон. Данная процедура должна быть оформлена юридически грамотно, так как процесс передачи означает не только вручение гаджета, но еще и снятие его с регистрации.

Реализация мероприятия заключается в следующем: нынешний владелец должен набрать команду *6916#  и переслать ИИН. Только после этого новый собственник организует оформление девайса на себя.

Для тех, кто не сможет осуществить процедуру перерегистрации самостоятельно, предусмотрена возможность посещения салона связи. С собой надо взять удостоверение личности и сам аппарат, который предполагается снять с регистрации.

Регистрация двухсимочных устройств

Мобильный телефон с поддержкой двух физических SIM-карт, а значит и двух разных IMEI-кодов, требует регистрации устройства с каждой симкой.

В практике известны случаи, когда двухсимочный аппарат обладал одним IMEI. Такой телефон зарегистрировать у Теле2 не получится.

Возможны варианты:

1. Один слот содержит sim-карту Tele2, второй – пустой. В этом случае оба IMEI-кода регистрируются с действующим номером. А симка из одного слота переставляется в другой, пустой.
2. В случае если в первом слоте sim-карта Tele2, во втором – Теле2: оба IMEI регистрируются в зависимости от используемого номера.
3. И последний вариант: в первом слоте симка Tele2, в другом – стороннего оператора. IMEI-код первого слота оформляется у Теле2, а IMEI соседнего слота регистрируется у другого оператора.

Важно знать: соблюдение условия, при котором все абонентские номера должны иметь одинаковые регистрационные реквизиты, строго обязательно.

Сотовой связью пользуются почти все жители страны. Но чтобы получить доступ к сети Теле2, требуется регистрация симки. Без этой процедуры абонент не сможет совершать исходящие звонки, принимать вызовы и отправлять сообщения. Стоит подробнее рассказать о том, как зарегистрировать номер Теле2.

Регистрация нового номера

Чтобы получить свой телефон для связи, клиенту следует посетить офис сотового оператора. Сотрудник предоставит несколько пакетных предложений для мобильного. Здесь же можно узнать о действующих акциях и дополнительных услугах. Чтобы узнать адрес салона связи, следует зайти на портал компании по ссылке ru.tele2.ru. После этого требуется совершить переход в раздел «Наши регионы».

Когда карта будет куплена, ее активацией обычно занимается консультант в салоне. Эта процедура предоставляется клиенту бесплатно сразу после заключения договора. Если же симка была куплена не в офисе фирмы, а у стороннего представителя, то подключить ее придется самостоятельно. Чтобы произвести эту процедуру с новой карточкой, необходимо соблюдать последовательность действий:

• сим-карта извлекается из картонной упаковки, а затем помещается в слот мобильного устройства;
• сотовый телефон необходимо включить;
• далее потребуется ввести пин-код из четырех цифр, он указан на пластиковой карточке от симки;
• если этого кода там нет, то вводятся значение «0000», это кодовая комбинация, установленная по-умолчанию;
• при введении неправильного кодового значения 3 раза, SIM будет автоматически заблокирована;
• если это произошло, понадобится специальный ПАК-код, который представлен в восьмизначном формате;
• как только устройство будет включено, сеть на нем найдется автоматически;
• клиент должен совершить звонок по телефону 611;
• после соединения на сотовый поступит сообщение о том, что карта была зарегистрирована в системе.

Как только все действия будут выполнены, клиент сможет использовать симку по назначению. Сразу после активации рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете компании. Перейдя по ссылке ru.tele2.ru, производится авторизация на сайте. В профиле абонент сможет узнавать информацию об актуальных тарифах, а также подключать и отключать опции.

Способы регистрации приобретенной сим-карты

Зарегистрировать новый телефон на Теле2 может каждый пользователь, для этого не нужно иметь знания и навыки. После приобретения симки продавец поможет в ее подключении. Но если консультант этого не сделал, пользователь может провести подключение самостоятельно. После процедуры абоненту будут доступны входящие вызовы, сообщения и исходящие звонки. Есть несколько способов это сделать:

• Через телефон. Это простой способ, который не требует выхода в интернет. Клиенту понадобится только новая симка и смартфон. Когда включение произойдет, сотовый запросит указать кодовые цифры. Не стоит после покупки выбрасывать упаковку, так как на ней содержится необходимая информация. Далее абоненту останется включить устройство, дождаться подключения к сети и совершить звонок в сервисную службу.
• Официальный портал. Еще один способ произвести активацию, это посетить онлайн-сервис сотовой фирмы. Потребуется вход в личный профиль компании. Здесь клиент может разблокировать карту, если она ранее была заблокирована добровольно.
• Контактный центр. Чтобы узнать, как производится регистрация в сети Теле2, пользователь может связаться с оператором фирмы. Для этого на сотовом вводится контактный номер, и абонент дожидается соединения с консультантом. Сначала произойдет переход звонка на голосовое меню, в нем клиент должен выбрать разговор с менеджером. Консультант расскажет детально, как активировать новую SIM. Этот способ требует дополнительную карту, с которой будет совершаться вызов.
• Офис компании. Еще один вариант зарегистрировать симку в сети, если самостоятельно сделать это не удалось. К такому способу клиенты обычно прибегают, если возникает ошибка, или карточка заблокировалась из-за неправильного пин-кода. Ближайший офис компании можно посмотреть на портале фирмы. Чтобы обратиться в сервис, с собой потребуется взять паспорт. Сколько времени займет процедура не известно, так как клиенту придется дождаться своей очереди.

• Обратите внимание
• Процесс активации производится быстро и бесплатно. Симка становится активна сразу, ее можно использовать для звонков и отправки сообщений.

Обращение в офис компании

Проще всего посетить офис фирмы лично, чтобы сотрудник помог в активации сим-карты. Если клиент решит посетить сервисный центр, то ему следует взять с собой:

• договор на услуги, который был заключен с сотовой компаний;
• сим-карту, которую требуется зарегистрировать;
• паспорт, чтобы подтвердить личность владельца.

Активация чипа происходит за несколько минут. Когда консультант выдаст пользователю карточку, ее требуется поместить в слот сотового. Регистрация будет завершена, как только на мобильный поступит СМС-оповещение.

• Обратите внимание
• Сообщение придется ждать долго, иногда это занимает от 1 до 5 часов.

Самостоятельный запуск

Если посещать офис клиент не хочет, но регистрация телефона Теле2 необходима, можно провести процедуру самостоятельно, без помощи менеджера. Для этого потребуется выполнить простые действия:

• новая карточка вставляется в телефон или планшет;
• гаджет необходимо включить;
• когда загрузка системы будет выполнена, требуется ввести код из четырех цифр;
• как только доступ к мобильному будет получен, остается совершить вызов по контакту 610;
• за соединение и вызов с абонента не взимается плата;
• когда клиент прослушает ответ голосового меню, можно отключить вызов;
• на сотовый поступит оповещение о том, что симка была успешно зарегистрирована в системе.

Как только активация будет проведена, карточка может использоваться по назначению. Далее клиент может ознакомиться с дополнительными опциями, другими тарифными планами и ценами на услуги в личном кабинете.

Активация онлайн

Этот способ обычно используется, когда требуется повторное подключение SIM. Это значит, что ранее абонент добровольно заблокировал симку, чтобы с нее не взималась оплата. Процедура производится через личный профиль на портале компании. Через учетную запись выполняется вход в раздел «Безопасность и сим-карта», там же будет пункт «Блокировка». Остается нажать на кнопку «Разблокировать», и номер можно снова использовать.

Регистрация нового телефона в сети Теле2 необходима, чтобы компания могла тарифицировать звонки и сообщения. Если не произвести активацию карты, то клиент не сможет звонить другим пользователям, выходить в интернет и отправлять текстовые сообщения. Подключение SIM предоставляется фирмой бесплатно.

Сотовая связь сегодня важна как никогда, практически у каждого жителя России имеется мобильный телефон или смартфон. Одним из популярных операторов сотовой связи России является Теле2.

Для того, чтобы активно пользоваться услугами связи, необходима регистрация сим-карты. Данная процедура необходима в следующих случаях:

• При покупке новой сим-карты;
• При выдаче дубликата, который выдается по причине потери мобильного устройства, либо же когда сим-карта была повреждена и перестала работать;
• При блокировке симки по причине кражи или потере мобильного устройства, блокировка осуществляется сразу, нужно обратиться в салон связи и заявить о проблеме;

После прочтения данной статьи каждый человек поймет, как зарегистрировать сим-карту Теле2.

В данном разделе представлены наиболее частые причины ошибки, с которыми сталкиваются пользователи. Чаще всего возможно самостоятельно ликвидировать данную проблему.

1. Ошибка вызвана неправильной фиксацией симки в слоте, для этого нужно выключить устройство, заново заснуть симку и включить его;
2. Контакты грязные. Такое тоже часто случается, для этого нужно извлечь карту и протереть ее спиртом или водой;
3. Часто бывает так, что нужно просто перезагрузить телефон;
4. Сломан слот. Данную проблему выявить легко: нужно вставить симку другого оператора сотовой связи, если она не будет работать, то проблема непосредственно в самом телефоне и его нужно чинить;
5. Также симка может перестать работать, если она долго не функционировала, у каждого оператора есть определенный срок бездействия, если его превысить – симка перестанет работать, решить проблему легко – обратиться в офис компании и сделать дубликат;

Регистрация только что купленной сим-карты

При покупке новой сим-карты продавец может предложить помощь по активации, это в лучшем случае. Однако чаще всего решать данную проблему придется самостоятельно, на самом деле в этой процедуре нет ничего страшного, и каждый сможет с ней справиться, после чего будут доступны услуги звонков, интернет и многое другое, все зависит от выбранного тарифа. Существует несколько способов:

1. Самый простой способ – регистрация на телефоне. Для этого необходимо вставить новую симку в слот выключенного мобильного телефона или смартфона. После включения понадобится ввод пароля, который указан на пластиковой основе, обычно пароль – это четыре нуля, если неправильно ввести пин-код три раза, то понадобится ввод Puk-кода, который также указан на основе. Поэтому важно после покупки не выбрасывать эту самую основу, если pin-код состоит из четырех символов, которые несложно запомнить, то puk-код гораздо длиннее. После ввода пароля произойдет регистрация в сети, для того, чтобы окончательно удостовериться можно сдедать звонок на номер 610, и оператор сообщит, что процедура прошла успешно;
2. Если произошла какая-то неведомая ошибка и регистрация не удалась, то можно обратиться в контактный центр Теле2, где опытные специалисты подскажут, как быстро провести данный процесс. Для этого следует набрать номер 610, после этого ответит автоответчик, который предложит несколько действий, надо выбрать связь с консультантом, после этого он подскажет, как решить проблему. Для данного способа необходимо наличие дополнительного телефона, с которого будет совершаться звонок;
3. Также можно обратиться в официальный салон, это не самый удобный и быстрый способ, однако эффективный. К нему стоит прибегать, когда вышеперечисленные варианты оказались провальными, следует найти ближайший офис и обратиться туда с проблемой. Для обращения понадобится паспорт, если симка была куплена на имя обращающегося, если же она была куплена на другое лицо, то необходимо взять его с собой, таковы правила. После обращения проблема решается со стопроцентной вероятностью, однако ее появление очень редко. Этот способ подойдет тем, кто не уверен в собственных силах и боится совершать различные манипуляции.

Регистрация восстановленной карты или дубликата

Часто бывает так, что по различным причинам приходится делать дубликат карты, который можно получить в офисе Теле2, для этого следует иметь при себе паспорт. Регистрация восстановленной карты несложна, по сути дубликат – это карта без привязанного номера, то есть после выдачи на карту еще нельзя звонить. Для активации надо позвонить по номеру 610 и продиктовать номер ICC, указанный либо на самой карте, либо его вам выдаст сотрудник офиса. Оператор попросит продиктовать паспортные данные и номер для привязки. Все достаточно просто и быстро.

Как активировать заблокированную карту?

Процедура регистрации заблокированной симки ничем не отличается от вышеописанной. Блокировка необходима при краже или утере телефона, она позволяет моментально заблокировать любую деятельность с симкой. Для этого следует также обратиться в офис компании, где выдадут дубликат и зарегистрировать его, как описано в предыдущем абзаце.

Таким образом, процесс регистрации симки в сети Теле2 очень прост и незамысловат, с ним сможет справиться каждый человек, в большинстве случаев удается активировать карту с помощью телефона буквально за несколько минут и пользоваться услугами связи, интернета и прочего.

Большинство пользователей сим-карт даже не подозреваю о необходимости регистрации данного приспособления. Обычно, когда абонент приобретает сим-карту, после включения этого устройства на телефоне происходит автоматическая регистрация.

Содержание

• Нужно ли регистрировать сим-карту Теле2 в сети
• Как зарегистрировать номер Теле2
• Как проверить регистрацию в сети
• «Теле2 не зарегистрирован в сети» — что делать
• Перерегистрация при смене владельца

Нужно ли регистрировать сим-карту Теле2 в сети

Клиенту мобильного оператора не нужно самостоятельно вводит множество технических значений для того, чтобы симка подключилась к сотовой связи, нет надобности знать IP-шлюз телекоммуникационной компании, чтобы получить доступ к интернету. Всё это устройство сделает автоматически после регистрации в общей сети.

Однако существуют ситуации, в которых пользователю самостоятельно приходится регистрировать симку. К таким случаям относятся:

• активация после блокировки;
• регистрация дубликата карты;
• системная ошибка устройства.

Помимо того, мобильный оператор Теле2 стал продавать симки без определённого тарифного плана. Клиент компании самолично выбирает понравившийся тариф не во время перехода на услуги данной компании, а уже во время использования их сотовой связи. Решение было принято, чтобы заманить на выгодные предложения новую клиентскую базу.

Важно понимать, что при покупке сим-карты, устройство уже оформлено на конкретного человека. Регистрация симки касается только видов предоставляемых услуг связи.

Пользователь может заказать сим-карту на официальном сайте телекоммуникационной компании. Бесплатный курьер привезёт карту с выбранным заранее телефонным номером, а новоиспечённому абоненту Теле2 остаётся лишь пройти процедуру регистрации в системе сотовой связи.

Как зарегистрировать номер Теле2

После получения незарегистрированной сим-карты, пользователь должен самостоятельно пройти процедуру активации. Сделать это можно двумя основными способами:

1. С помощью особого мобильного приложения SIM Теле2.
2. Без использования интернет сети.

Также необходимо рассмотреть всевозможные нюансы при активации симки на телефоне после блокировки, а также при оформлении дубликата карты.

Срок регистрации — 6 дней. На 7 сутки не активированное устройство блокируется сотовым оператором.

Активация на телефоне

Для активации на телефоне, мобильный аппарат пользователя должен быть подключен к интернету. Подключение ко Всемирной паутине необходимо, так как для регистрации в сети Теле2 абоненту нужно скачать специально разработанную телекоммуникационной компанией программу — SIM Теле2.

Найти данное приложение можно на просторе официальных маркетов двух популярных операционных систем:

• на устройства IOS;
• в Google Play для смартфонов, работающих на ОС Android.

После скачивания приложения на портативное устройство:

1. Пользователь должен открыть новую программу и через неё отсканировать ШТРИХ-код, который мобильный оператор прислал вместе с приобретённой сим-картой. Найти данный код можно на пластиковой карточке, защищавшую симку от повреждений и потери.
2. Далее следует ввести номер заказа из тестового оповещения об оформлении услуг связи.
3. Затем приложение предоставит абоненту пользовательское соглашение. Клиент обязан прочитать данный документ и согласиться с его правилами. Без выполнения этого пункта дальнейшая активация симки невозможна.
4. Следующий шаг — дистанционное оформления договора о предоставлении услуг сотовой связи от компании Теле2. Для этого мобильному оператору понадобятся некоторые личные сведения абонента. Приложение попросит клиента отсканировать через программу основные паспортные данные
5. После подтверждения корректности введённых пользователем сведений, компания активации необходимо будет убедится в реальности оформителя. Приложение попросит абонента сделать селфи-снимок на камеру мобильного устройства.
6. Последним этапом активации — будет дистанционное заключение договора между оператором сотовой связи и клиентом. Телекоммуникационная компания Теле2 предоставит пользователю электронного версию договора. Если абонент согласен с особенностями получения предоставляемых услуг, то клиент должен поставить сенсорную роспись.

После выполнения всех вышеперечисленных условий, пользователю остаётся только вставить уже активированную карточку в портативное устройство.

Если нет сети

Наиболее банальное решение проблемы необходимой регистрации сим-карты при отсутствии интернета — обратиться к представителю мобильного оператора Теле2. При визите в офис также необходимо не забыть взять с собой паспорт гражданина РФ или документ подтверждающий право иностранца находиться на территории Российской Федерации.

Совершить регистрацию можно в любом удобном для клиента отделе сотовой связи данной телекоммуникационной компании. Однако, помимо непосредственного личного визита, существует ещё несколько способов активации в условиях отсутствия интернета. Например, звонок на быстрый номер.

Прежде всего клиенту следует вставить сим-карту в смартфон или планшет с возможностью совершать голосовые вызовы. Далее необходимо ввести PIN-код симки. Он находится на той самой пластиковой карте, где при наличии интернета пользователь бы искал ШТРИХ-код.

На то, чтобы правильно ввести PIN-код даётся три попытки. При случае неправильного ввода во все предоставляемые раза устройство защищает себя PUK-кодом. Он также указан на пластиковой карте, которую пользователь получает при оформлении услуг. Максимальное количество ввода PUK-кода — 10 попыток.

Основной этап — ввести специальный короткий номер 610 и нажать вызов. Звонок по данному телефону бесплатен и доступен исключительно клиентам Теле2.

После совершения вызова компания рассмотрит заявку на активацию данной сим-карты. Если никаких помех для регистрации клиента не существует, то в ближайшее время пользователю придёт текстовое сообщение, повествующие об успешной активации в сети Теле2.

Услуга доступна исключительно для физических лиц, достигших совершеннолетия.

Активация после блокировки

Блокировка карты — функция, которая лишает пользователя возможности использовать все предоставляемые услуги сотовой связи.

В случае блокировки в связи с отсутствием денежных средств, можно разблокировать карту, зайдя в личный кабинет пользователя мобильном приложении или на официальном сайте Теле2 —tele2.ru. Там же следует пополнить баланс лицевого счёта абонента, чтобы отменить блокировку от оператора.

Тяжелее всего, когда блокируют номер, который ещё не успел пройти регистрацию. В данном случае необходимо как можно быстрее обратиться к представителю компании Теле2. Делать это необходимо в экстренном порядке, так как номер телефона сим-карты, не успевшей пройти регистрацию отправляется в базу данных мобильного оператора. Это значит, что любой другой новоиспечённый клиент Теле2 может забрать забронированный номер, а за некоторые номера абоненты платят дополнительные средства.

Активация дубликата карты

Активировать дубликат карты возможно исключительно в офицер телекоммуникационной компании. Все дистанционные методы будут просто недействительны. Так как система будет «думать», что абонент просто пытается повторно зарегистрировать

Также в салоне сотовой связи необходимо будет сообщить причину создания дубликата.

После активации первоначальная симка перестаёт действовать.

Как проверить регистрацию в сети

Самый простой способ проверки — работоспособность сим-карты. Можно совершить голосовой вызов, отправить текстовое сообщение, воспользоваться интернет подключением.

Если не одна из вышеперечисленных услуг недоступна, то скорее всего регистрация в сети прошла неуспешно.

В случаях подобных этому на экране портативных устройств появляется оповещение о некорректной работе сети оператора сотовой связи.

Однако прежде, чем обращаться в службу технической поддержки, лучше попробовать другой способ активации.

«Теле2 не зарегистрирован в сети» — что делать

«Теле2 не зарегистрирован в сети» —наличие данного текстового уведомления на экране портативного устройства означает, что пользователь или представитель компании не зарегистрировал номер в базе данных оператора сотовой связи.

Данная ошибка может быть по двум основным причинам:

• неполадки с сигналом Теле2;
• проблема с регистрацией сети.

Причём первая проблема встречается у данной телекоммуникационной компании чаще всего.

Однако прежде, чем искать суть неполадки следует проверить основную версию, которая даже написана в названии ошибки. Для этого клиенту следует понять, а активирована ли сим-карта.

Если нет, то следует воспользоваться одним из вышеописанных способов.

Если да, то самостоятельно эту проблему не решить. Абоненту нужно связаться с оператором горячей линии компании Теле2 по номеру 610 или нанести личный визит в наиболее удобный салон сотовой связи.

Перерегистрация при смене владельца

Перерегистрация возможна исключительно в салонах связи Теле2. Для этого в офис мобильного оператора должны явиться два хозяина номера: старый и новый, на которого будет происходить переоформление договора.

Помимо стандартного паспорта, который должны предоставить как прошлый, так и будущей клиент, нужно также продемонстрировать представителю компании доверенность о переходе владельца предоставляемых услуг сотовой связи. Только при наличии всех документов, оператор может предоставить пользователям услугу перерегистрации владельца симки.

В некоторых отделениях компании дарственную старого пользователя номера могут попросить заверить у нотариуса.

Регистрация ЛК на сайте tele2.ru

Подключение к услугам оператора и создание ЛК на его официальном портале является важной процедурой. Поэтому компания Теле2 сделала данную процедуру максимально легкой. Создать личный кабинет Теле2 смогут даже пользователи с небольшим спектром знаний и навыков в этой области.

Для создания кабинета необходимо выполнить следующее:

• Перейти на официальный сайт оператора;



• Отыскать раздел «Личный кабинет»;



• Далее нажимаем на форму «Войти»;



• Отмечаем свой номер телефона, зарегистрированный у данного оператора. В скором времени на него придет сообщение с паролем. Этот пароль необходим для авторизации на сайте и перехода в ваш ЛК. Процедуру оформления нового номера телефона следует пройти в ближайшем центре обслуживания пользователей оператора. Для подключения надо предъявить паспорт.

Вход в личный кабинет Теле2

Войдя в личный кабинет Теле2, вы получите полный контроль за своими услугами, получаемыми от компании. Здесь вы настраиваете свой тариф, подключаете или деактивируете дополнительные услуги, пополняете свой счет. Осуществлять вход в систему можно как с персонального компьютера, так и с телефона/планшета, при условии, что вы установили приложения для удобства работы с учетной записью. Чтобы вход в систему был максимально комфортным, предложено сразу 2 варианта авторизации, доступной после регистрации ваших персональных данных в системе.

По логину и паролю

После регистрации в системе, клиент Теле2 создает для входа в учетную запись уникальный пароль, который служит ключом от ЛК. Чтобы осуществить повторный вход, достаточно воспользоваться формой авторизации:

• выбрать вкладку с вводом пароля;



• указать мобильный и придуманный пароль, если вы работаете за своим компьютером можете сохранить учетную запись;

Обратите внимание! Система сама выдаст первые цифры мобильного, когда вы поставите курсор в нужную строчку.

• подтвердите вход кликнув на кнопку «Войти». Система проверит данные и откроет доступ к вашей учетной записи.

Без пароля

Осуществлять вход можно и без пароля. Для этого нужно воспользоваться первой вкладкой на странице авторизации пользователя. Для этого в обязательном порядке с вами должен находиться ваш мобильный, с указанным при регистрации в личном кабинете мобильным номером.

Процедура входа будет следующей:

• открываем вкладку для авторизации по мобильному;



• указываем свой номер в международном формате;
• система выдаст запрос на мобильном абонента, и попросит указать цифру «1» в свободном поле, если именно вы пытаетесь открыть свою учетную запись.

После этого вход будет подтвержден и перед вами откроется личный кабинет.

Восстановление пароля

В этом же поле авторизации, клиентам Теле2 доступна услуга по восстановлению забытого пароля. Вы можете постоянно осуществлять вход с помощью мобильного, если он будет постоянно на связи. Но в некоторых случаях все же лучше обновить пароль, чтобы иметь альтернативу для входа в учетную запись.

Восстановление пароля займет пару минут:

• во вкладке для входа по логину и паролю нажимаем на кнопку восстановления данных;



• система вновь предложит указать зарегистрированный номер мобильного;



• после ввода данных система отправит новый разовый пароль, который вы укажете в открывшейся форме.

После восстановления доступа необходимо обновить старый пароль в настройках профиля.

Мобильное приложение Теле2

Теле2 старается дать своим клиентам все самое лучшее, а это значит, что не забыли они и о пользователях, активно использующих смартфоны. Для них разработано удобное и практичное программное обеспечение, которое можно установить на Андроид и iOS. Скачать приложения можно непосредственно с мобильного, зайдя в стандартный магазин софта для вашей системы.

К примеру, для Андроид установка приложения будет следующей:

• в поиске внесите название «Мой Теле 2», после чего будет предложен список доступных программ;



• выберите официальное приложение и установите его на свой мобильный.

Стоит отметить, что для удобства пользователей есть и прямые ссылки для скачивания софта, стоит только выбрать подходящую платформу:

• Андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2&hl=ru;
• iOS: https://apps.apple.com/ru/app/%D0%BC%D0%BE%D0%B9-tele2/id1010648429.

Функции личного кабинета Теле2

Совершенно неважно что вы используете, телефон или компьютер, вы получаете одинаковый доступ к личному кабинету, а значит и к его функционалу. Только в кабинете от Теле2 вы можете:

• оперативно контролировать свой баланс, своевременно его пополнять, и даже воспользоваться услугой «обещанный платеж»;



• выбор актуального и наиболее привлекательного пакета услуг;



• приостановка ранее выбранного тарифного плана;
• возможность подключать новые услуги в нужный момент, а также отключать их, если они больше не нужны;



• проверка оставшегося трафика и пакетных минут;



• возможность использовать программу лояльности;
• заказ деталировки по вашему счету;
• обращение в техподдержку и многое другое.

Детализация звонков

В личном кабинете Теле2 детализация звонков будет доступна после осуществления следующих процедур:

1. Переходим на официальный портал оператора Теле2. Ищем окошко «Личный кабинет» и нажимаем на него.



2. После этого вводим номер телефона и пароль, чтобы войти в ЛК.



3. Уже в кабинете под остатком на счету есть окно «Просмотреть детализацию», или можно войти в раздел меню «Расходы и платежи».



4. Теперь следует отметить время, за которое необходима детализация звонков, далее отмечаем способ получения.



5. После проведения этих действий надо немного подождать и система выдаст результат.

Следует учесть, что услуга детализации счета платная и стоит 15 рублей, деньги списываются с баланса номера. Если эту же операцию делать в офисах обслуживания, то там за нее надо будет заплатить 30 рублей.

Личный кабинет для корпоративных клиентов

Бизнес-тарифы от Теле2 для корпоративных клиентов экономят время и деньги. Личный кабинет будет доступен после подачи заявки на сайте оператора. В нем дается информация по тарифам и скидкам, услугам, роумингу, интернету, M2M. Работает служба техподдержки, которая оперативно реагирует на обращения клиентов и оказывает помощь в случае возникновения любых проблем при пользовании услугами, тарифами и проч.

Итак, чтобы стать корпоративным клиентом и получить доступ к бизнес-версии ЛК от Теле2 необходимо выполнить следующие действия:

• открыть страницу Теле2 и выбрать нужный регион обслуживания;



• среди предложенных тарифных планов выбрать тот, что максимально будет отвечать вашим потребностям (пакетные предложения XS, S, M и L), для удобства клиентов есть возможность изучить тариф детальнее;



• кликнуть на подходящее предложение;



• перейти к заполнению данных заявки на подключение: указать количество необходимых карт, данные организации и контакты представителя для связи, после чего кликнуть на ссылку для оформления заявки.

Пополнение счета и автоплатеж

Услуга «автоплатеж» позволяет производить пополнение счета мобильного в автоматическом режиме в том случае, когда остаток достиг минимального порога.

Чтобы подключить опцию, в Личном кабинете следует перейти в специальный раздел «Новый автоплатеж» и внести все требуемые параметры:

• тип платежа по порогу параметра;
• сумму пополнения;
• максимальное количество пополнений в месяц (лимит).

Затем следует заполнить данные банковской карточки. Отключить услугу при желании можно в любой момент. Также в Личном кабинете доступно пополнение счета с суммой от 50 до 15000 руб. Для этого следует заполнить специальную форму, внеся в поля номер телефона, сумму пополнения, банковские реквизиты карточки. Деньги поступят на счет в течение нескольких минут.

Управление услугами в кабинете

Личный кабинет обеспечивает online-доступ к актуальным данным абонента. При этом условия использования услуги связи могут настраиваться в соответствии с его потребностями. Авторизация в системе возможна после создания учетной записи. Для этого стоит использовать пункт «Регистрация», после прохождения которой пользователь сможет:

• выполнять подключение/отключение услуг;
• пополнять баланс;
• смотреть, сколько денег осталось на счету;
• детализировать собственные расходы;
• выбирать/настраивать тарифные планы.

Как отключить личный кабинет Теле2?

Как отключить личный кабинет Теле2? Назовем несколько способов. Первый и самый легкий способ отключения кабинета – это связаться оператором Теле2. Для отключения данной услуги вам необходим будет представить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Кроме того, от вас потребуется написание заявления. Поэтому этот способ не очень удобный. Кроме того отключить услуги кабинета можно в самом личном кабинете. Для этого переходим в раздел «Тарифы и услуги». После чего находим следующее — «Управление услугами». Затем должно появиться окошко «Мои услуги». В этом разделе и можно отключить ненужные услуги оператора.

Подарки от Tele2

«Маленькие подарки просто так» — программа, доступная абонентам сети. Ежемесячно каждый из них получает небольшой подарок от оператора мобильной связи. Для этого нужно набрать номер 645 (бесплатно) и выбрать подходящий подарок.

В Казахстане введена обязательная регистрация сотовых номеров на ИИН абонента. Раскроем все способы, как зарегистрировать номер Tele2 в Казахстане самостоятельно.

Не путайте регистрацию мобильного номера (симки) и регистрацию устройства: телефона, смартфона и т.д. Это разные процедуры. Номер и само устройство должны быть зарегистрированы на одного человека.

Что за ИИН и IMEI

Абонентский номер и мобильный телефон регистрируются бесплатно на ИИН человека.

ИИН — это индивидуальный идентификационный номер, который присваивается гражданину РК при рождении. Идентификатор состоит из 12-ти цифр, где первые 6-ть — дата рождения человека в формате «ГГММДД». ИИН указывается на лицевой стороне удостоверения личности или в паспорте.

---

Операторы сотовой связи используют IMEI код для регистрации мобильных устройств со слотами для сим-карт: смартфоны, кнопочные телефоны, планшеты, модемы и т.д.

IMEI (International Mobile Equipment Identity) — международный идентификатор мобильного оборудования. Код IMEI предназначается для идентификации мобильных устройств и состоит из 15-ти или 17-ти цифр.

Чтобы узнать IMEI устройства — наберите команду *#06#.

На двух-симочном телефоне будет два imei — для каждого из слотов. Каждый imei регистрируется отдельно.

IMEI устройства также регистрируется на ИИН абонента. Так, сотовый оператор Tele2 автоматически видит imei-идентификаторы всех устройств в собственной сети. И следит за тем, чтобы imei устройства и используемая в нём sim-карта были оформлены на один ИИН.

Как проверить регистрацию сим карты Теле2 Казахстан

Проверка регистрации номера Теле2 позволяет узнать оформлена сим-карта или нет. И, если да, то также узнать на кого конкретно зарегистрирован номер Теле2.

Чтобы проверить регистрацию — абонентам Теле2 нужно ввести команду *835# . Далее на телефон придет СМС сообщение со следующей информацией:

• если номер не зарегистрирован — поступит соответствующее уведомление. Инструкция о том, как зарегистрировать номер Теле2 в Казахстане на своё имя, описана ниже;
• если номер зарегистрирован — в SMS будет информация о владельце сим-карты. Его фамилия, имя, отчество, а также первые и последние две цифры ИИН абонента.

Чтобы избежать возможных проблем в будущем — проверяйте не только фамилию и имя, но и ИИН.

Также узнать ФИО абонента, на которого зарегистрирована sim-карта, можно в личном кабинете на официальном сайте Tele2.kz.

Если оформлен на другого абонента — проведите перерегистрацию номера на себя.

Как зарегистрировать номер Теле2 через СМС на телефоне

После покупки новой симки Tele2, сотовый номер необходимо зарегистрировать на своё имя. Кроме офисов Теле2 КЗ регистрация номера возможна через телефон посредством обмена СМС — сообщениями.

Для этого, вставьте сим карту в телефон и введите команду *6914*2*2# . На телефон придет СМС от оператора о необходимости отправки данных для регистрации.

В ответ отправьте сообщение с вашими данными: ИИН, Фамилия, Имя. Указывать данные нужно через пробел в приведенной последовательности. Обратите внимание, что используемый мобильный телефон также должен быть зарегистрирован на ваш ИИН. Иначе оператор может наложить ограничения на услуги связи.

Не резиденты Казахстана и лица не имеющие ИИН, для регистрации номера используют команду: *6914*3*2# . Далее следуйте инструкциям оператора.

В течение 10 минут на телефон придет SMS сообщение с результатом рассмотрения заявки. При положительном решении — проинформируют об успешной регистрации номера.

Онлайн регистрация номера Теле2 по ИИН через Интернет

Зарегистрировать номер самостоятельно можно не выходя из дома — онлайн — через Интернет. Для этого необходимо заполнить и подать электронную заявку на официальном сайте Tele2.kz.

Онлайн заявка на регистрацию номера в сети Теле2 содержит следующие пункты для заполнения:

• Абонентский номер;
• Номер SIM карты (указан на самой симке);
• ФИО;
• адрес проживания;
• статус: резидент или не резидент РК;
• ИИН.

Данные заполняются человека, на которого нужно произвести регистрацию номера. Заполнение формы на регистрацию номера Теле2 через компьютер более удобно.

Заявления, поданные через Интернет, обрабатываются в порядке очередности. Но обычно рассматриваются в течение одного рабочего дня.

Перерегистрация номера Теле2 на другого человека

Существует два случая требующие переоформление номера. Первый — когда один абонент передает свой номер другому лицу в постоянное пользование. Второй — когда абонент давно использует сим карту. Но после проверки регистрации, оказывается, что она зарегистрирована на другого человека.

В первом случае для перерегистрации номера потребуется совместное обращение за переоформлением в офисы Теле2. То есть необходимо присутствие двух сторон: нового и предыдущего владельца сим-карты.

Во втором случае — отправьте на номер 535 SMS-сообщение с вашими данными: ИИН, Фамилия, Имя. Данные указывайте через пробел, именно в этой последовательности.

Такая процедура переоформления не всегда может завершиться успешно. Особенно, если устройство, в котором использовалась sim-карта, также оформлено на другого человека. Поэтому, если пришел отказ в перерегистрации — можно обратиться в офисы обслуживания Tele2 Kazakhstan.

В таком случае, для перерегистрации номера на другого абонента, возможно, понадобиться пройти проверку. Например могут попросить указать следующие сведения:

• номера, на которые чаще всего совершаются звонки;
• на какие суммы пополнялся баланс в последние разы;
• предъявить саму симку.

Таким образом, мобильный оператор проверяет легальность получения СИМ-карты пользователем. Действительно ли она использовалась ранее вами и была оформлена на другое лицо по ошибке.

Однако, в любом случае, в перерегистрации номера Теле2 могут отказать по различным причинам. Например, если подключены специальные тарифные планы. Или если ранее производилась блокировка сим-карты по причине утери/кражи.

В Теле2 отсутствует отдельная процедура снятия с регистрации номера. Поэтому, чтобы отвязать симку от ФИО и ИИН необходимо расторгнуть договор с компанией Tele2. Либо переоформить сим-карту на другое лицо. Расторжение договора проводят в офисах Tele2 при личном присутствии абонента.

Чтобы снять с регистрации Теле2 абонентское устройство — наберите *6914*1*4# и далее отправьте свой ИИН. После этого, другой владелец сможет зарегистрировать данное устройство на себя.

Услуги по регистрации Теле2 номера через телефон или сеть Интернет доступны по всему Казахстану. В том числе в Акмолинской области, Актау, Актобе, Актюбинской области, Алматы, Нур-Султане (Астана), Караганде, Карагандинской области, Костанае, Павлодаре, Уральске, Усть-Каменогорске и Шымкенте.

---

Если возникли трудности со связью или регистрацией — напишите оператору службы поддержки Tele2.kz в социальных сетях. Они оперативно помогают решать подобные вопросы без необходимости посещения офиса.