Привет! Если вы абонент сотового оператора Теле 2, то первое, что необходимо проверять, пользуясь его услугами – это баланс. Никому не хочется в самый неподходящий момент оказаться отключенным от того, с кем общаешься.
Находясь в интернете, так же не очень-то заманчиво оказаться «вылетевшим» из сети только потому, что у вас на счету закончились деньги.
*105# проверка баланса;
*155*0# проверка остатка пакета на тарифе;
*155*0## проверка остатка пакета услуг;
611 справочная служба;
*111# Теле2 гид;
*107# параметры тарифа;
*201# запрос своего номера;
638 информация по восстановлению сим-карты;
679 настройки WAP /MMS/ INTERNET;
688 информация о роуминге;
644 информация об услуге «новый номер»
699 информация о зоне покрытия;
630 смена тарифного плана;
0550 выбор и подключение услуги «гудок»
Как и у любого другого оператора, проверить баланс на Теле 2 легко и сделать это можно несколькими способами.
Проверка баланса при помощи СМС сообщений и команд на телефоне
Самый простой и распространенный способ – это отправка сообщения с телефона. При помощи смс баланс выяснить не удастся, поскольку такого сервиса нет. Зато при помощи ussd-запроса это сделать довольно просто.
Набираем на телефоне следующий запрос: *105#. В ответ получаем сообщение, в котором указано состояние счета. Можно просто позвонить на номер 611 и через автоинформатор вы узнаете все что нужно.
Если вы используете активно интернет, то контролировать свой баланс просто необходимо. При использовании интернета на смартфоне, проверка баланса осуществляется через ussd-запрос: *105#. Если используете для выхода в интернет модем, то выяснить баланс можно будет только войдя в свой личный кабинет на сайте Теле 2.
Если вы пользуетесь интернетом с планшета, то выяснить баланс можно как с помощью ussd-запроса, так и с помощью личного кабинета. Кроме того, проверить свой баланс можно скачав и установив на свое устройство мобильное приложение. Зайдя в него, на первой странице у вас сразу же будет виден баланс.Здесь же можно пополнить свой счет при необходимости.
Возможна ли проверка баланса другого абонента Теле2?
Проверить баланс другого абонента невозможно, поскольку это конфиденциальная информация. Исключение составят те варианты, когда проверяемый телефон у вас на руках, или же вы знаете паспортные данные владельца номера. Тогда, позвонив в справочную службу по номеру 611 и, назвав необходимые данные, вы получите нужную информацию.
Проверка баланса в личном кабинете Теле2
Этот способ достаточно простой и не требует особенных навыков. Каждый абонент так или иначе, но заводит себе личный кабинет. В правом верхнем углу наводим курсор на свой номер и в выпавшем меню видим цифры баланса. Если же нажать в меню на строку «баланс», то в новой вкладке мы увидим описание баланса более детально.
Вот такие способы проверки баланса предоставляет оператор Теле 2. Успехов!
22.03.2020
Сегодня мы расскажем, как проверить баланс на Теле2, ведь чтобы всегда оставаться на связи, нужно уметь контролировать свои расходы. Сделать это можно одним из нескольких способов.
Как проверить баланс на Теле2?
Сегодня Теле 2 является одним из наиболее распространенных сотовых операторов, который предоставляет великое множество разнообразных услуг. Но главной из них все-таки была и остается стандартная мобильная связь, то есть, возможность кому-то позвонить или сообщить какую-то информацию через СМС. Для этого, разумеется, нужно знать количество денег на счету.
Итак, способы, которые позволяют проверить свой остаток средств, такие:
USSD-команда
1 способ:
Все очень просто – набираем комбинацию *105# и нажимаем «Позвонить». В ответ получаем сообщение, где и будет показан остаток средств.
2 способ:
Еще один способ проверить оставшиеся средства, наберите *111# — Теле2-Гид. Это так называемое меню абонента, в котором можно узнать баланс, тариф, личный номер или зайти в личный кабинет. Затем выберите 2 — «Мой Теле2», два раза 1 — «Мои данные», 1 — «Мой баланс»
Звонок оператору
Проверить сбережения также можно с помощью звонка — наберите 611 или 679. Это номера поддержки абонентов оператора (разные в зависимости от региона). Там приятный голос сообщит, что необходимо нажать, чтобы узнать остаток средств на Tele2. Фактически, такой запрос помогает узнать голосовой баланс, ведь абоненту таким же голосом сообщают, сколько у него денег. Такой метод наиболее удобен для тех людей, у кого плохо работает экран или он вовсе отключен.
Мобильное приложение
Весьма популярный сегодня способ, проверить остаток, который заключается в том, чтобы зайти в специальное приложение для пользователя Теле2 и посмотреть баланс средств. Информация о нем находится на главной странице.
Стоит сказать, что вышеприведенные команды одинаковы, независимо от того, какой тариф использует тот или иной абонент. Это очень удобно, ведь такой подход проверить сбережения не дает возможности запутаться в номерах. Кстати, если вы до сих пор не знаете какой у вас пакет, советуем вам прочитать нашу статью на тему того, как проверить тариф на телефоне Теле2.
В принципе, способы не должны вызывать особых трудностей у абонентов, которые хотят посмотреть свой баланс. Но мы решили более подробно рассмотреть еще один способ.
Также советуем вам разобраться в том, как проверить баланс на планшете с интернетом Теле2 или на компьютере — просто переходите по указанной ссылке.
Проверка через интернет
Сразу следует сказать, что на Айпаде или другом подобном устройстве может быть установлена программа, которая позволит ему работать в режиме телефона. В таком случае применимы первые три способа из приведенного выше списка. В противном же случае проверка баланса Теле2 возможна исключительно при помощи личного кабинета. Пошаговая инструкция, как проверить баланс на планшете Теле2 или компьютере, выглядит следующим образом:
- Перейдите на страницу ru.tele2.ru.
- Справа сверху будет надпись «Личный кабинет». На нее нужно нажать.
- Нажимаем на кнопку «Войти».
- Вводим телефон и снова нажимаем «Войти». Система потребует ввести постоянный пароль или просто ввести цифру 1 на мобильном телефоне.
- Информация с балансом будет на главном экране
Оператор также предлагает USB модем для пользования интернетом на компьютере или ноутбуке. Так вот, что касается того, как проверить баланс на модеме Теле2, то, кроме личного кабинета в интернете, и способа другого просто нет. Так что освоить работу через космическую связь все-таки придется. Но, опять же, Вам лучше один раз попробовать и тогда Вы 100% поймете, насколько это удобно! Также как на Tele2 посмотреть список подключенных услуг вы сможете узнать в другой статье.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru.
Проверка баланса Теле2 — одна из важных опций мобильного оператора, позволяющая избежать неприятностей.
Способы проверки баланса нужно знать, чтобы не остаться в нужный момент без связи и возможности мгновенно пополнить все.
Баланс Теле2
Есть несколько способов проверить баланс Теле2. Самый популярный из-за своей простоты — отправка USSD-команды.
На телефоне нужно набрать комбинацию символов:
*105#
и затем нажать вызов.
Буквально через 2 – 3 секунды оператор предоставит данные о балансе.
Нужно учесть, что баланс может уйти в минус. На задолженность укажет минус, стоящий перед цифрами. Если баланс ушёл в минус, его нужно срочно пополнить, чтобы продолжать пользоваться телефоном.
На балансе абонента находится два вида средств, их можно поделить на «реальные» и «виртуальные».
- Реальные – это деньги, которые внёс на свой баланс сам абонент.
- «Виртуальные» деньги – это те, которые появились на балансе за счёт каких-то бонусов, их нередко предоставляет оператор. Или же это деньги составляют «обещанный платёж». От «реальных» они отличаются тем, что их нельзя вывести.
Если возникла необходимость узнать, сколько на балансе средств, доступных для вывода, нужно использовать USSD-команду:
*104#
Как проверить баланс на Теле2 через голосовое меню
Многим людям бывает сложно прочесть сообщение на экране, например, из-за неважного зрения или плохо работающего экрана. На помощь придёт голосовой информатор.
Нужно позвонить на короткий номер 611, и автоответчик сообщит всю информацию о балансе.
При этом номер телефона он узнает сам, абоненту даже не придётся ничего говорить.
Баланс Tele2 быстро и бесплатно
Теле2 предоставляет своим абонентам полезную услугу, так называемое меню оператора «Tele2-Гид».
Достаточно набрать команду:
*111#
и после неё – кнопку вызова, а далее точно следовать появившимся на экране подсказкам.
Так можно узнать и свой баланс, причём совершенно бесплатно.
Можно также выяснить, какие услуги уже подключены, подключить недостающие, выяснить всю информацию о действующем тарифе. Пользование меню оператора полностью бесплатно.
С этой же целью можно набрать номер 697, стоимость вызова составит 1 руб.
Как узнать баланс на Теле2 через личный кабинет
Очень просто, этот способ будет особенно удобен тем, кто привык работать с сетью. На сайте «Мой Tele2» можно уточнить баланс, и детально проследить, как и куда уходят средства.
Для этого нужно войти в ЛК, выбрать в панели услуг строчку «Расходы и платежи» и уточнить остаток средств на счету.
Если возникли какие-то проблемы, с которыми сложно справиться самостоятельно, баланс Теле2 можно уточнить у консультанта в салоне связи.
Там можно получить подробную информацию и ответы на вопросы о расходе денег, положенных на счёт. Чтобы получить консультацию, нужно иметь при себе паспорт. И телефон при этом должен быть зарегистрирован именно на вас.
Как проверить остаток трафика на Теле2
При использовании пакетов услуг нужно знать, как проверить остаток трафика на Tele2. Для этой цели существует универсальная команда:
*155*0#
Достаточно набрать на экране сначала её, а затем вызов. Команда действует для всех тарифов.
Как узнать остаток трафика на Теле2, если нужна более подробная информация о конкретных опциях?
Можно использовать другие команды:
- *155*15# сообщает о пакете «Интернет с телефона»;
- *155*19# — сообщает о «Пакете интернета»;
- две команды: *155*020# и *155*021# — о «Портфеле интернета» и «Чемодане интернета», соответственно.
Но в принципе, достаточно использовать только первую, она выдаёт информацию обо всём мобильном интернете, предоставляемом оператором Теле2.
Актуальная информация по счету позволит оставаться на связи и вовремя вносить оплату по тарифу. Проверить баланс на Теле2 можно несколькими способами.
Баланс личного счета в Теле2: все способы проверки
Остаток денег необходимо уточнять перед списанием абонентской платы для возможности переноса остатков пакетов трафика. Это актуально и за рубежом, когда доступность сотовой сети в телефоне максимально важна.
USSD-запрос
Проверить остаток баланса Теле2 быстрее всего с помощью сервиса коротких команд. Для это на телефоне вводится комбинация
*105#
. На экране отобразится всплывающее окно с остатком денег на счете. Дополнительно по запросу придет СМС, в котором указываются остатки пакетов по тарифу и срок их действия.
Москва и все регионы России получают проверку баланса в сети Теле2 на телефоне бесплатно.
Смс сообщением с телефона
В данный момент проверить баланс на Теле2 через смс не получится. Можно сделать это с помощью звонка — наберите на смартфоне короткий номер
697
.
Автоинформатор озвучит дату вызова и точный остаток по счету в голосовом режиме
.
В приложении Мой Теле2
Проверить баланс симки можно в приложении. На главном экране кратко отражены цифры. Если выбрать раздел Финансы, то в меню удастся оценить расходы и посмотреть историю платежей по личному счету.
Меню Финансы — отличный инструмент для настройки тарифа. С его помощью можно проанализировать, какой трафик более востребован и скорректировать используемые услуги.
На сайте оператора
Если под рукой есть доступ в сеть, узнать баланс на Теле2 можно при помощи личного кабинета на сайте оператора, так же там будет указано следующее списание средств. Счет и данные владельца симки будут отображены на главной странице после авторизации по номеру и паролю, полученному в смс.
Без телефона
Запрос баланса Теле2 без телефона легко осуществить в офисе оператора. Необходимо назвать номер абонента и подтвердить свою личность паспортом.
Как проверить баланс на заблокированном номере
Если достаточно долго не использовать сим карту, оператор может заблокировать ее и передать другому абоненту. В этом случае баланс Теле2 проверить с телефона не выйдет и мы пользуемся номером техподдержки 611.
Проверка баланса модема
Когда сим карта оператора установлена в модеме, у некоторых пользователей возникают трудности с получением информации по счету.
Проверить баланс на Теле2 для модема очень просто, если применить эти несколько способов:
Способ 1. Если известен номер телефона модема, входим в личный кабинет на сайте. Если забыли, то сначала узнаем контакт телефона или модема. Можно переставить сим карту в телефон и отправить USSD команду для просмотра остатков денег.
Способ 2. Для некоторых модемов производители предлагают специализированные программы. Запустив софт, можно проверить баланс интернета на Теле2 и увидеть реальный расход трафика.
Способ 3. Авторизоваться на официальном сайте по номеру модема или договора и посмотреть всю информацию.
Как узнать остаток по счету другого абонента Теле2
Свой остаток по счету можно найти в несколько кликов. Как узнать баланс на Теле2 другого абонента, если рядом нет смартфона этого человека?
Нет прямой опции для доступа к такой информации, но можно попробовать следующие действия:
-
Служба техподдержки
. Вам потребуется документ владельца сим карты и согласие на доступ к данной информации. Оператор может запросить PUK код, полученный при регистрации нового абонента. -
Офис Tele2
. Потребуется предоставить свой паспорт, документы владельца сим карты и право на контроль за данным человеком (доверенность или договор опеки).
Так как оператор не предоставляет специальных услуг, чтобы посмотреть баланс на Теле2 для близких, оформляйте такие сим карты на себя. Контролировать счет важного вам человека будет проще.
Узнать остаток по счету в другой стране
Если абонент за рубежом, контроль за деньгами не вызовет проблем. Проверка баланса на Теле2 Казахстан возможна при помощи USSD-запроса *111#.
Другие способы:
- автоинформатор по номеру
611
; - мобильное приложение Мой Tele2 — доступно для установки и использования в любой стране;
- личный кабинет на сайте оператора.
Остаток на счете поможет быть на связи с теми, кто дорог.
Оглавление
- Проверка в личном кабинете
- USSD-команды
- Позвонить в справочную службу Теле2
- Мобильное приложение «Мой Теле2»
- Информация об остатке трафика
- Узнать информацию в офисах компании
- Видео
Будучи финансовым счетом, баланс на сим-карте Теле2 требует надлежащего контроля и регулярного пополнения, позволяющего продолжать пользоваться услугами мобильного оператора. Так как запрос является одним из базовых при использовании всех тарифов, в компании разработали несколько способов узнать свой баланс.
Проверка в личном кабинете
Современный и наглядный способ узнать баланс на Теле2 – личный кабинет (ЛК) пользователя, доступ к которому предоставляется в момент покупки сим-карты у этого оператора. Осуществить операцию можно только через интернет на телефоне или ином устройстве с использованием соответствующего номера и пароля на главной странице ЛК.
Фактический адрес ЛК в сети зависит от региона, в котором зарегистрирован профиль, но проще воспользоваться универсальным методом и набрать в адресной строке tele2.ru/lk. Далее система сама направит на нужную страницу.
При отсутствии под рукой необходимых для заполнения сведений можно получить доступ к ЛК с помощью одноразового пароля, высланного на нужный номер.
Такой метод хорошо подходит для того, чтобы узнать счет на модеме, например, или планшете, благодаря чему не нужно извлекать из них сим-карту и переставлять ее в телефон. Достаточно зайти в ЛК через интернет с компьютера. Не менее удобно получать таким способом сведения с телефона другого оператора, не имея под рукой собственного смартфона.
USSD-команды
Проверить баланс на Теле2 с телефона бесплатно можно быстро и просто с помощью короткой USSD-команды. Это небольшая комбинация цифр, активирующая запрос при наборе *105#. Результатом запроса будет фактический остаток денег на счету, показанный на экране, и получение клиентом смс с более детальной информацией:
- минуты для звонков внутри оператора и на другие номера;
- количество доступных смс;
- остаток интернет-трафика;
- срок действия пакета;
- короткий номер для уточнения параметров тарифа.
Расширенной альтернативой является USSD-команда *111#. Она открывает перед пользователем углубленное меню Теле2-Гид. Среди всех доступных в меню пунктов нужно выбрать «Мой Теле2».
После этого нужно последовательно пройти по цепочке:
- Мои данные;
- Мои данные;
- Мой баланс.
Дополнительно, с помощью TELE2-Гид можно активировать различные второстепенные опции, например, подключить дополнительные развлекательные возможности. Плюс, доступно получение более подробной информации по актуальному тарифу.
Еще можно воспользоваться услугой «Живой баланс» после подключения баланс счета будет на экране мобильного телефона в режиме реального времени. Абонентская плата за использование 2 руб. в день. Для управления услугой используем команды:
| Подключить | *364*1# |
| Отключить | *364*0# |
| Проверить статус | *364# |
Позвонить в справочную службу Теле2
У корпоративного клиента есть возможность бесплатно осуществить проверку личного счета Теле2. Осуществляется это через голосовой вызов Абонентской службы по номеру 611. Консультант, прежде чем предоставить клиенту всю информацию, может запросить уточняющие данные. Они подтвердят принадлежность номера конкретному пользователю или корпоративной сети.
Метод хорош тем, что работает в роуминге или если нет связи из-за нехватки средств. Он позволяет получить понятные ответы на все интересующие клиента вопросы.
Еще проще выяснить состояние счета с помощью вызова по короткому номеру 697. Обратите внимание, что базовая стоимость звонка стоит 1 рубль за запрос. Автоответчик, после озвучивания актуальной даты запроса, сообщит остаток вплоть до копеек. После этого дополнительно на телефон придет смс с той же информацией.
Мобильное приложение «Мой Теле2»
Для продвинутых пользователей и активных пользователей в Теле2 разработали специальное приложение «Мой Теле2». Оно содержит данные не только по балансу на счете, но и все возможные данные о текущем тарифе и выгодных рекламных акциях.
Чтобы воспользоваться программой, необходимо обладать телефоном или планшетом с операционной системой Android/iOS. После этого следует скачать приложение в сервисах Google Play или AppStore (на каждом этапе этого метода требуется подключение к Интернету).
Информация об остатке трафика
Помимо основного счета, всегда нужно следить за остатком сетевого трафика, чтобы не израсходовать пакет раньше времени. Посмотреть свой баланс в гигабайтах и мегабайтах можно с помощью описанных ранее способов. Например, в Личном Кабинете, с помощью USSD-команды *105# или во время общения с Абонентской службой.
Получить более подробную информацию о доступных предложениях, а также проверить статус дополнительных пакетов трафика можно следующим образом:
| Услуга | Проверить статус |
|---|---|
| 60 ГБ 12_2018, 50 ГБ 12_2018, 35 ГБ 12_2018 | *155*70# |
| 40 ГБ | *155*706# |
| 30 ГБ, 40 ГБ 12_2018, 30 ГБ 12_2018, 18 ГБ 11_2017 | *155*70# |
| 25 ГБ | *155*705# |
| 20 ГБ 12_2018, 15 ГБ 12_2018, 10 ГБ 11_2017 | *155*69# |
| 15 ГБ | *155*704# |
| Интернет в планшет | *155*67# |
| 10 ГБ, 10 ГБ 12_2018, 8 ГБ 12_2018, 7 ГБ 12_2018, 5 ГБ 11_2017 | *155*68# |
| Очень много интернета | *155*105# |
| 12 ГБ 12_2018, 10 ГБ 12_2018, 8 ГБ 12_2018, 7 ГБ 12_2018, 5 ГБ 11_2017 | *155*68# |
| 5 ГБ 12_2018, 4 ГБ 12_2018, 3 ГБ 12_2018 | *155*66# |
| 3 ГБ | *155*703# |
| 1 ГБ | *155*702# |
| 2 ГБ 12_2018, 1.5 ГБ 12_2018 | *155*65# |
Указанные предложения могут изменяться со временем — это касается маркетинговых наименований и второстепенных деталей предлагаемого содержимого.
Узнать информацию в офисах компании
Для ряда пользователей компании наиболее удобным способом получения искомой информации является общение напрямую с консультантом в одном из салонов связи оператора. Чтобы получить ответ на вопрос о своем счете, нужно предъявить удостоверение личности, на которое был зарегистрирован номер.
Консультант сумеет в режиме реального времени внести любые изменения в тарифный план клиента или подключить и отключить различные опции.
Видео
Современные тарифные планы способны быть и крайне экономными и дешёвыми, и довольно дорогими. Но, независимо от стоимости подключенных услуг и установленной абонентской платы, каждый пользователь должен знать, как проверить баланс на Теле2. Данная процедура важна сразу по нескольким различным причинам.
Она позволяет контролировать и правильно планировать расходы. С её помощью абоненты сохранят возможность оставаться на связи с близкими и знакомыми. Кроме того, клиенты сотового оператора избавятся от необходимости экстренно пополнять баланс, поскольку всегда будут знать, когда лучше внести деньги на счёт.
Содержание статьи
- 1 Как узнать баланс на Теле2 на телефоне
- 2 Запросить баланс на Tele2 – USSD-команды
- 3 Проверка баланса через сервис «Теле2-Гид»
- 4 Через личный кабинет на сайте Tele2
- 4.1 При помощи звонка оператору
- 5 Другие способы
Сотовая компания постаралась предоставить клиентам максимально возможное количество способов проверки, чтобы те никогда не сталкивались с трудностями и в любой момент могли бесплатно узнать баланс Теле2. Чтобы посмотреть состояние счёта и уточнить остаток средств, можно:
- воспользоваться специальной сервисной USSD-командой;
- позвонить по телефону контактного центра и выяснить всё необходимое от консультанта;
- использовать личный кабинет, имеющийся у каждого клиента телефонной компании;
- послушать справочную информацию в сервис-гиде;
- посетить ближайший фирменный салон связи и попросить помощи работающего там менеджера.
Каждый описанный подход одинаково эффективен, поэтому пользователи обязаны самостоятельно выбирать, каким методом воспользоваться. При этом следует ориентироваться на сложившуюся ситуацию, имеющиеся возможности и собственное удобство.
Запросить баланс на Tele2 – USSD-команды
Оптимальным решением, позволяющим быстро и без лишних сложностей получить финансовую информацию, является отправка USSD-запроса. Чтобы узнать баланс на Теле2, нужно совершить всего 2 простейших действия:
- набрать команду *105#;
- нажать клавишу звонка.
После чего останется немного подождать, пока система обработает запрос, после чего требуемые сведения окажутся доступны.
Люди, использующие тарифные планы с заранее установленными пакетами услуг, могут запросить сведения об остатке денег, минут или смс с помощью дополнительной комбинации *155*0#.
На некоторых моделях телефонов (устаревшие модели) требуется вводить специальный запрос *105*5#. Остальные действия и порядок получения ответа остаются аналогичными.
Стоит добавить, что описанная услуга бесплатна и доступа для использования круглосуточно. Отправить запрос можно из любого места, где присутствует сеть Tele2.
Проверка баланса через сервис «Теле2-Гид»
Не сильно уступает в удобстве использование сервис-гида. Данная опция доступна всем клиентам Tele2 и присутствует на всех сим-картах компании. Она выполняет не только справочные и информационные функции, но и позволяет оперативно управлять подключенными услугами.
В целом, чтобы воспользоваться описанным сервисом и узнать баланс с мобильного бесплатно, понадобится совершить следующее:
- набрать на телефоне специальную сервисную команду *111#;
- дождаться загрузки меню с различными функциями и действиями;
- выбрать пункт с упоминанием баланса;
- посмотреть доступную для использования сумму.
При необходимости абоненты способны выбрать другой пункт и получить подробный перечень подключенных услуг, остатки в пакетах минут, гигабайт и sms и даже подключить или отключить понравившиеся опции.
Через личный кабинет на сайте Tele2
Ещё один способ проверить счёт Теле2 связан с посещением официального сайта телефонной компании. Чтобы выяснить количество средств на счету через интернет, достаточно посетить личный кабинет. Необходимые сведения находятся на самом удобном и видном месте, поэтому их поиск и просмотр не отнимет много времени. В целом процесс использования кабинета выглядит следующим образом:
- пользователь обязан посетить официальный портал Tele2 и открыть страницу авторизации;
- следующим шагом станет введение логина и пароля;
- после чего останется дождаться открытия аккаунта и обратить внимание на нужные цифры.
Тем, кто пока не пользовался личным кабинетом, следует знать, что для создания учётной записи не требуется регистрация. Аккаунт имеется у каждого абонента. При этом, чтобы получить пароль для входа, достаточно зайти на страницу авторизации исследовать имеющимся там рекомендациям. Логином станет номер телефона.
При помощи звонка оператору
Следующий подход удобен тем, что абоненту не придётся ничего искать. Количество имеющихся у него средств сообщит консультант, работающий в контактном центре.
Чтобы связаться с операторами поддержки и совершить звонок на горячую линию, понадобится набрать короткий сервисный телефон 611 и дождаться ответа специалиста. После чего останется просто задать ему интересующий вопрос.
Указанный номер доступен как в Москве, так и в других регионах страны. Он бесплатен, а помощь сотрудников контактного центра доступна круглосуточно.
Альтернативным вариантом получения информации с помощью телефона является звонок на номер 697. В данном случае автоответчик сообщит позвонившему человеку точную сумму денег на счету.
Другие способы
Помимо перечисленных выше вариантов, клиенты компании способны посетить ближайший офис и попросить помощи работающего там менеджера. Этот подход не очень удобен, но иногда, когда остальные методы по разным причинам оказываются недоступны, можно воспользоваться им. Узнать баланс Теле2 на телефоне через смс невозможно.
Зато пользователи могут заказать детализацию звонков и посмотреть информацию обо всех денежных операциях. Заказать подобную услугу можно в личном кабинете. Но важно помнить, что она платная, а точную стоимость следует уточнить под описанием услуги. Подробная выписка станет доступна уже в ближайшее время. Она поможет клиенту выяснить, куда именно уходят его деньги.