Техподдержка zte номер телефона

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Для комфортного заказа обслуживания звоните на горячую линию фирмы. Номер сервиса ЗТЕ указан на сайте. Принимаем звонки круглосуточно. Операторы предоставят подробную консультацию по интересующим вопросам, организуют доставку пострадавшей техники.

Вызывайте курьера на рабочий или домашний адрес, если времени на личный визит в мастерскую нет. Бесплатно перевезем груз по городу и области. Выезд возможен до 80 километров. Сотрудник подъедет в заранее согласованное время. Перед транспортировкой подписывается договор. Копия соглашения остается на руках у заказчика. Отремонтированный гаджет доставим владельцу тем же способом.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Узнайте, сколько стоит ремонт по номерам консультационного отдела или онлайн. Официальный прайс лист представлен на сайте. Цены фиксированы, нет дополнительных оплат и комиссий.

В зависимости от причины вашего обращения, поддержка пользователя касается непосредственно запросов, связанных с работой сервисов «Майл.ру». То есть:

1. Проблемы с аккаунтом.
2. Восстановление доступа.
3. Помощь в решении споров.
4. Отправка жалоб, претензий, пожеланий.
5. Консультации и т.д.

У техподдержки не стоит интересоваться проблемами с подключением к сервисам, если у вас наблюдается нарушения в работе интернет-сети. Кроме этого, любые другие темы, не связанные с деятельностью «Майл.ру», также не входят в компетентность операторов контакт центра.

Связь со службой поддержки через приложение

«Майл.ру» презентует несколько игровых платформ, в которых представлены игры разных направлений. Одна из популярных игр Warface, если возникли сложности, обратитесь на официальный сайт — , в раздел «» и задавайте свой запрос. Возможно, удастся найти ответ самостоятельно, просмотрев блок часто задаваемых вопросов.

Техническая поддержка и игровой центр помогут найти ответы на вопросы и по другим играм и программам.

Личный кабинет «Майл.ру» предоставляет массу привилегий для пользователей. Некоторые сервисы попросту невозможно использовать без авторизации, как Почта «Майл.ру» и другие.

Поэтому обращение через личный кабинет более актуально и удобно. В таком случае обратная связь с клиентом более продуктивна.

Диагностика и гарантия

На каждый заказ по восстановлению и установке новых деталей сервис выдает гарантию сроком от полугода до трех лет. Закажите звонок оператора, и мы позвоним в течение 10-15 минут. Филиалы фирмы открыты в более 17 городах России, а также за рубежом.

Авторизованный сервис сотрудничает с прямыми поставщиками ЗТЕ. Получаем запчасти напрямую, без задержек и переплат. Предоставляется официальная гарантия на деталь и работу по замене. Сроки гарантийных обязательств колеблются от полугода до трех лет.

Наличие необходимых комплектующих на складах компании позволяет выполнять заказы в рекордные сроки. В стандартном порядке большинство процедур занимают от одного рабочего дня. Заказывая доставку техники сегодня, уже завтра получите восстановленное устройство на руки.

Обращайтесь за технической помощью при выявлении первых признаков поломки, не запускайте проблему. Оформляйте заявку удобным способом: приносите технику в приемный пункт или заказывайте доставку. Сроки и расценки на обслуживания в обоих случаях идентичны.

Ремонт с доставкой

Чтобы сдать технику в мастерскую, выберите ближайшее отделение компании. Адрес сервисного центра ZTE указан на сайте, приемные пункты расположены в непосредственной близости от метро. Ждем посетителей в любой день, работаем без выходных.

Для начала техники проведут первичный осмотр устройства. Диагностика выполняется бесплатно. Проверка позволит конкретизировать причину поломки, обнаружить возможные скрытые повреждения и дефекты. На основе полученных результатах инженеры подберут оптимальный способ устранения неполадки. Дальнейшие действия согласуем с заказчиком. Если клиента устроят предложенные условия – выполним намеченные процедуры.

Работы проводятся в специализированных мастерских. Здесь соблюдаются технические нормы по герметичности, освещенности, температуре. Сотрудники применяют профессиональное оборудование. Многие процессы невыполнимы без задействования профессиональных паяльных станций, вакуумных тисков, нагревательных платформ. Не пытайтесь выполнить ремонт самостоятельно, поручите это специалистам, восстановим девайс быстро, недорого.

График работы

Время работы техподдержки зависит от темы обращения, а также сервиса, с которым возникли сложности. В среднем, ответ приходит в течение 24 часов.

Курьер компании выезжает по адресам клиентов и делает доставку каждый день. Восстановление техники в мастерской и оформление выполняются без перерыва на выходные дни и государственные праздники. Операторы call-центра круглосуточно откликаются на обращения. Опытные мастера со стажем от пяти лет выполняют все виды ремонтных работ:

• срочно и недорого делают замену поврежденных комплектующих на фирменные запчасти;
• чистят металлические детали от коррозии и окисления;
• меняют прошивку, удаляют вирусы и устраняют ошибки в работе ОС;
• перепаивают разъемы и элементы на материнской плате.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Эти и другие услуги мы оказываем по приемлемым ценам, благодаря сотрудничеству с авторизованным продавцом ЗТЕ. Сколько стоит ремонт, сообщаем клиенту только после тщательной диагностики. Стоимость каждой услуги указана в прейскуранте на сайте сервисного центра.