Техподдержка яндекс маркет номер телефона спб

Как позвонить в поддержку Яндекс.Маркет: телефоны горячей линии

На чтение 3 мин. Просмотров 22.8k. Опубликовано 16.09.2021
Обновлено 22.08.2021

Любая крупная компания всегда имеет каналы обратной связи. Это могут быть телефонные номера, онлайн-чаты, формы подачи заявок на сайте. В этой статье расскажем, как позвонить в Яндекс Маркет, есть ли в компании горячая линия, какие номера телефонов можно использовать для звонков, и какие альтернативные каналы связи предлагает интернет-магазин.

Содержание

  1. Как позвонить в Яндекс Маркет по горячей линии
  2. Есть ли телефоны поддержки Яндекс Маркета в регионах
  3. Как обратиться в поддержку Яндекс Маркет

Как позвонить в Яндекс Маркет по горячей линии

В компании предусмотрена единая линия, на которой принимаются обращения покупателей. Он работает в круглосуточном режиме и звонок на него будет бесплатным. Обратиться по номеру вы можете, находясь в любом российском регионе, но желательно звонить на него при решении срочных и неотложных вопросов.

Телефон горячей линии для всех регионов РФ – 8 800 2342712. Операторы решат любой ваш вопрос, и помогут разрешить возникшую проблему. Помимо основного номера горячей линии, в каждом регионе есть свои телефоны. Бесплатный звонок из Москвы и Московской области можно осуществить по телефону 8 (495) 414-30-00.

Обратите внимание! Если требуется решить оперативно ваш вопрос – звоните на единый номер горячей линии Яндекс Маркета 8 800 2342712.

как позвонить в яндекс маркет

Есть ли телефоны поддержки Яндекс Маркета в регионах

В каждом отдельном городе, чаще это относится к крупным населенным пунктом, также предусмотрены свои телефонные номера. Их можно найти на странице Маркета, если указать свой регион проживания. Поменять город достаточно просто:

  • В верхнем левом углу главной страницы ЯМ есть кнопка с названием города.
  • Нажмите на нее.
  • В выпавшем списке выберите свой регион.
  • Дождитесь обновления данных на странице.

Информация о дополнительных телефонах будет доступна после авторизации в вашем профиле. Телефоны предложены исключительно городские, поэтому стоит учитывать этот момент. Так как звонки с мобильного будут на них тарифицироваться по условиям вашего оператора. В случае совершения вызова с городского телефона – чаще всего вызовы бесплатны, но опять же в рамках действующего у вас тарифа на телефонную связь.

как позвонить в яндекс маркет - телефоны горячей линии

Как обратиться в поддержку Яндекс Маркет

Если у вас возник вопрос по заказу или покупке товаров, достаточно просто обратиться в техподдержку через форму обратной связи. Чтобы выйти на ее форму, выполните простые действия:

  1. Откройте главную страницу интернет-магазина https://market.yandex.ru/.
  2. Прокрутите ее вниз.
  3. В разделе «Покупателям», выберите пункт «Обратная связь».
  4. На новой странице нажмите на строку «Отправить запрос».
  5. Выберите в списке тему для обращения.
  6. Заполните поля – имя и электронный адрес, на него поступит ответ.
  7. Напишите текст сообщения.
  8. Нажмите кнопку «Отправить».

После рассмотрения вопроса, ответ на него поступит на оставленную вами почту. Кстати, в своем обращении вы сможете прикрепить файлы, если это требуется для решения вашей конкретной ситуации. Письменные обращения рассматриваются в течение суток.

Бесплатный телефон горячей линии Яндекс.МаркетПоказать номер   Добавить комментарий

Если у вас не получается войти в личный кабинет на Яндекс Маркете или не проходит оплата по заказу, смело звоните на горячую линию покупателя. Для партнеров (продавцов) маркетплейса создана отдельная линия техподдержки.

Содержание

  1. О Яндекс.Маркете
  2. Телефон горячей линии
  3. Другие способы контакта с Яндекс.Маркетом
  4. Сайт
  5. Соц. сети
  6. Личный кабинет
  7. Приложения в Google Play и App Store

О Яндекс.Маркете

Яндекс Маркет – площадка, на которой собраны товары различных категорий от разных продавцов: от одежды до бытовой техники. На сайте можно размещать свою продукцию, покупать, подбирать и сравнивать товары между собой, а также оставлять отзывы и свою оценку.

Чтобы разместить свои товары на Яндекс Маркете, нужно зарегистрировать магазин (аккаунт на сайте), загрузить файл со списком товаров и настроить условия доставки.

Телефон горячей линии

Бесплатный телефон горячей линии для партнеров Яндекс Маркета (продавцов):

8(800)250-43-18

Запасной телефон Яндекс Маркета:

+7 (495) 974-35-03

Звонок на этот номер оплачивается согласно тарифам вашего сотового оператора. Звонить можно с 9 утра до 9 вечера ежедневно.

Горячая линия для покупателей:

8 800 234 27 12

Второй номер для звонков по Москве:

+7 495 414 30 00

С какими запросами можно обращаться:

  1. Сложности с поиском или оформлением заказов.
  2. Жалобы на магазин или продавца.
  3. Трудности с входом в личный кабинет или с оплатой.
  4. Идеи, как улучшить сервис и т. д.

Другие способы контакта с Яндекс.Маркетом

Расскажем о других способах связи с интернет-магазином: официальный сайт, личный кабинет, группы в социальных сетях, электронная почта и мобильное приложение.

Сайт

Сам Яндекс Маркет находится по адресу:

yandex.ru/supp…

Справочная информация для покупателей:

yandex.ru/supp…

Если в базе знаний вы не нашли ответа на свой вопрос, отправьте обращение в техподдержку через эту же страницу. Для этого нажмите на кнопку «Отправить запрос». Выберите тему письма, укажите свое имя и адрес электронной почты. Введите само сообщение. Если ваша проблема связана с конкретным заказом, не забудьте указать его номер. При необходимости прикрепите к письму файлы – с помощью кнопки «Загрузить». Нажмите «Отправить». Ответ придет в течение суток на почту, указанную в анкете.

Справочная информация для продавцов, которые размещают свои товары в Яндекс Маркете:

yandex.ru/supp…

Соц. сети

Официальные сообщества Яндекс Маркета в социальных сетях:

  1. Фейсбук:
  2. Вконтакте:
  3. Инстаграм:
  4. Одноклассники:
  5. Твиттер:

В группы можно писать личные сообщения. Под постами открыты комментарии. Также в обсуждениях (в группе Вконтакте) есть специальный раздел «Спроси у Яндекс Маркета».

Личный кабинет

Если вы покупатель, зайдите в кабинет через сам сайт Яндекс Маркета:

yandex.ru/supp…

Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу и авторизуйтесь с помощью электронной почты Яндекс и пароля.

Авторизация в личном кабинете партнеров происходит на этой странице:

partner.market.yandex.ru/welc…

Если у вас есть аккаунт партнера, нажмите на кнопку «Личный кабинет» и войдите в систему с помощью электронной почты Яндекс и пароля. Если кабинета еще нет, нажмите «Зарегистрироваться» и заполните анкету.

Чтобы связаться с поддержкой через кабинет, нажмите на кнопку чата в правом нижнем углу страницы. Представьтесь, емко опишите свою проблему, прикрепите файлы с компьютера с помощью иконки в виде скрепки (если файлы есть). Отправьте письмо и ожидайте ответа в течение нескольких минут.

Приложения в Google Play и App Store

У Яндекс Маркета есть мобильное приложение для покупателей. Скачать его можно на Android:

Google Play

Есть версия для iOS:

App Store

В программе можно делать все то же самое, что и в личном кабинете покупателя на сайте: искать товары, читать отзывы, сравнивать характеристики и цены, оформлять доставку в пару кликов, писать в техническую поддержку при возникновении трудностей.

У Яндекс Маркета есть база знаний, где собраны ответы на все популярные вопросы покупателей и продавцов площадки. Для начала можно поискать информацию там. Если решение так и не найдется, звоните на горячую линию либо отправляйте письмо в техподдержку – через сайт, личный кабинет, мобильное приложение или группу в социальной сети.

( 7 оценок, среднее 1.57 из 5 )

Поддержка в Яндекс Маркет реализована с помощью чата в личном кабинете, номера телефона, в мобильном приложении или с помощью социальных сетей. Клиент может отправить любой вопрос, который касается покупки, оплаты или получения товаров.

Способы связи с Яндекс Маркетом

Чтобы отправить свой отзыв или просьбу в Я.Маркет, клиент может воспользоваться одним из вариантов.

Номера бесплатной горячей линии и e-mail:

  • 8 495 414 30 00 — по любым вопросам для Москвы и области;
  • 8 (800) 234-27-12 — старый номер (Беру);
  • 8 800 234-24-80 — по вопросам сотрудничества для рекламных агентств;
  • help@market.yandex.ru — по всем вопросам.
  • Почтовый адрес: ООО «ЯНДЕКС” по адресу: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16

Почтовый адрес доступен для важных вопросов и претензий. Чтобы решить небольшие задачи с доставкой или проблемами оплаты, нужно написать в чате поддержки или позвонить по номеру горячей линии.

Кроме клиентов, получить поддержку смогут партнеры. Для этого нужно посетить страницу сайта, которая предназначена только для продавцов.

Номер горячей линии и email

Техподдержка Яндекс Маркета с помощью номера горячей линии и email – наиболее популярные варианты. Пользователям проще дозвониться и пообщаться с реальным оператором, чем выбирать ответы в чат-боте.

Номер телефона и email:

  • 8 (495) 414‑30‑00
  • help@market.yandex.ru

Кроме основного адреса электронной почты у Я.Маркета есть чат в Твиттере Как отправить сообщение:

  1. Перейти по ссылке: Техническая поддержка Маркета
  2. Авторизоваться и перейти к чату.
  3. Вписать сообщение – отправить.

Но страница активно не ведется, поэтому вероятность получить ответ таким способом – ниже, чем по номеру телефона.

Написать в социальных сетях

В Яндекс Маркете поддержка клиентов лучше в Вконтакте, где пользователи могут отправить сообщение, добавить комментарий под записями или в обсуждении.

Как получить помощь с помощью Вконтакте:

  1. Перейти в официальное сообщество: Яндекс Маркет в ВК
  2. Сверху появится значок: «Отправить сообщение» — описать проблему.Написать сообщение в Вконтакте
  3. Отправить уведомление.

Или же, свое пожелание можно отправить в раздел «Обсуждения». Кроме представителей чата поддержки там нередко отвечают другие пользователи, которые сталкивались с похожей ситуацией. Также, открыты комментарии, где клиенты нередко оставляют свои жалобы и вопросы.

Почтовый адрес Я.Маркета

Связаться со службой поддержки Яндекс Маркета возможно с помощью почтового адреса. Этот вариант предназначен для решения проблем, которые не разрешились по номеру горячей линии или в чате.

Изначально, пользователю нужно написать в чат поддержки на сайте:

  1. Зайти в Яндекс Маркет – авторизоваться.
  2. Нажать по значку своей аватарки – в выпадающем меню выбрать: «Чат поддержки». Чат с поддержкой Яндекс Маркет
  3. Отправить сообщение и подождать, пока ответит оператор.

Вопросы отправляют в правовой департамент, если это касается проблем с товаром, его комплектацией или с повреждениями, которые появились при доставке.

Как получить поддержку партнерам

В Яндекс Маркете поддержка продавцов и партнеров осуществляется через дополнительный сайт. Это страница, где можно авторизоваться и начать продавать. В нижней части страницы находится кнопка: «Служба поддержки».

Как воспользоваться помощью:

  1. Перейти по ссылке: Сайт про продавцов
  2. Снизу кнопка: «Служба поддержки».
  3. Снизу появится «Поддержка для партнеров».

Отправить запрос можно двумя способами: если есть доступ к кабинету или если он отсутствует.

Во втором случае:

  1. Воспользоваться ссылкой: Форма обратной связи
  2. Тип запроса: Другое или Жалоба.Форма обратной связи
  3. Заполнить основную информацию: ID магазина, имя, почта для связи, добавить текстовое уведомление.
  4. Отправить запрос и подождать ответ на email.

В личном кабинете есть номер телефона служба поддержки, который можно использовать в качестве горячей линии.

В остальных случаях, обращаться в Яндекс Маркет возможно через стандартный чат поддержки в профиле:

  1. Зайти с мобильного приложения – авторизоваться.
  2. Нажать кнопку: «Мой профиль» — Служба поддержки.Техподдержка через приложение Яндекс Маркета
  3. Вписать внизу текст проблемы – отправить.
  4. Ответ поступит от реального оператора.

Если у клиента есть доказательства в виде скриншотов, снимков квитанций – их лучше предоставить, чтобы быстрее разобраться с проблемой.

Какие вопросы рассматривает Я.Маркет

Яндекс Маркет рассматривает проблемы, связанные с:

  • профилем. Забыл логин и пароль, не привязал заказ к аккаунту;
  • оплатой. Не проходит оплата, не открывается страница с корзиной и прочее;
  • данными о заказе. Поменять сведения, указать другого человека для получения, узнать условия;
  • неправомерными действиями со стороны продавца;
  • проблемами с посылкой;
  • возвратами.

То есть, клиент может обратиться в техническую поддержку, если его проблема связана с неправильно оформленной посылкой, оплатой или заказами.

☎Поддержка Яндекс Маркет: телефон, чат, почта, все способы связаться

Внимание! На данный момент номер горячей линии Яндекс Маркет 8-800 отключен.

Можно дозвониться только по номеру с кодом 495 (звонок платный, оплачивается по тарифу вашего оператора)

В любой крупной компании всегда есть служба поддержки клиентов — интернет магазин Яндекс Маркет не исключение.

Опытные и вежливые операторы готовы решить любой ваш вопрос и разрешить каждую возникшую проблему. Можно как позвонить на горячую линию Яндекс Маркет, так и написать в службу поддержки.

Не забывайте использовать лучшие способы экономии на Яндекс Маркете:

  • Промокоды Яндекс Маркет
  • Все скидки и промокоды Яндекс Маркет на первый заказ
  • Как покупать на Яндекс Маркет по минимальной цене: все способы

Содержание статьи

  • 1 Телефон горячей линии техподдержки интернет магазина Яндекс Маркет
  • 2 Служба поддержки Яндекс Маркет
  • 3 Как еще можно обратиться в поддержку Яндекс Маркета (горячую линию)
  • 4 Электронная почта Яндекс Маркет, как написать в службу поддержки
  • 5 Почтовый адрес Яндекс Маркет (почта)
  • 6 Проблемы с доставкой товара Яндекс Маркет или возвратом товара
  • 7 Адрес офиса поддержки Яндекс Маркет в Москве, Спб и других городах России
    • 7.1 Адреса офисов Яндекс Маркет в Москве
    • 7.2 Адрес офиса Яндекс Маркет в Санкт-Петербурге
    • 7.3 Адреса офиса техподдержки Яндекс Маркет в Ижевске
    • 7.4 Адреса офисов Яндекс Маркет в России

Телефон горячей линии техподдержки интернет магазина Яндекс Маркет

  • +74951363796 — горячая линия Яндекс Маркет для бесплатного звонка из Москвы и Московской области (со стационарных телефонов). Звонки из других регионов России платные — по ценам вашего тарифа. РАБОТАЕТ, помогут по любому вопросу покупателю из любой точки России.
  • 88002342712— телефон интернет магазина Яндекс Маркет. Номер кликабельный, бесплатный звонок по России на горячую линию 8800 Яндекс Маркет. На данный момент номер отключен!

До того, как вы позвоните по указанному номеру — стоит помнить о 2 важных вещах:

  1. Данный телефон горячей линии предназначен только для срочных и неотложных вопросов
  2. Техподдержка работает круглосуточно

Если у вас возник вопрос по заказу или покупки товаров на Маркете, то проще обратиться в техподдержку через форму обратной связи.

Листаете до низа страницы и нажимаете на «Отправить запрос». Отвечают обычно в течение суток.

Служба поддержки Яндекс Маркет

☎Поддержка Яндекс Маркет: телефон, чат, почта, все способы связаться

Для письменного обращения в службу поддержки Яндекс Маркет вам будет необходимо заполнить форму обратной связи (переходите по ссылке и выбираете «Отправить запрос» внизу страницы)

  1. Ваше имя — укажите, как к вам обращаться
  2. E-mail, на который будет отправлен ответ — укажите свой реальный электронный адрес, так как на него придет ответ на ваш вопрос
  3. Сообщение — напишите подробное сообщение о возникшей проблеме. Если проблема с заказом — обязательно укажите номер заказа. Это ускорит решение вопроса. Также можно указать номер мобильного телефона для связи.
  4. Присоединить файл (скриншот) — если необходимо то можно приложить фото или скриншот весом до 10 Mb

После заполнения всех полей формы можно смело нажимать на кнопку «Отправить».

Через некоторое время вам на почту придет ответ, а при необходимости оператор сам перезвонит вам. Обычно ответ приходит в течение дня.

Кроме того, на странице поддержки можно получить информацию по следующим темам:

  • Настройка аккаунта
  • Выбор магазина
  • Возврат товара
  • Советник Маркета
  • Поиск и выбор товаров
  • Покупка на Маркете
  • Размещение обзоров о товарах
  • Жалобы на работу сервиса и пожелания по улучшению

Как еще можно обратиться в поддержку Яндекс Маркета (горячую линию)

☎Поддержка Яндекс Маркет: телефон, чат, почта, все способы связаться

Есть и другие способы связаться со службой поддержки Яндекс Маркет:

  1. Написать в чат поддержки Яндекс Маркета. Для этого нужно перейти в раздел «Мои заказы» на сайте или в приложении Яндекс Маркет. На сайте будет доступна кнопка «Задать вопрос». В приложении «Чат с поддержкой» .
  2. Обратиться через обратную связь. Вариант аналогичный первому. Переходите по ссылке и внизу страницы жмете на «Отправить запрос». Заполняете форму и отправляете сообщение. Вам ответят в течение суток.
  3. Обратиться в Яндекс Маркет через соцсети. Вы можете написать Яндекс Маркету в личные сообщения одной из официальных групп в соцсетях VK, Instagram*, Facebook* . Отвечают довольно оперативно. (*владелец соцсети компания Metа признана в России экстремистской организацией и запрещена).

Скачайте мобильное приложение Яндекс Маркет для Android или iOS. В нем вы сможете решить вашу проблему быстрее.

☎Поддержка Яндекс Маркет: телефон, чат, почта, все способы связаться☎Поддержка Яндекс Маркет: телефон, чат, почта, все способы связаться

Электронная почта Яндекс Маркет, как написать в службу поддержки

☎Поддержка Яндекс Маркет: телефон, чат, почта, все способы связаться

Электронная почта (email) у Яндекс Маркет отсутствует.

Если вы хотите именно написать в службу поддержки Яндекс Маркет, а не позвонить — то это можно сделать через форму обратной связи.

Пролистайте страницу до низа, выберите «Отправить запрос», заполните поля формы и нажмите «Отправить».

Ответ придет на email, который вы указали в форме. После этого вы сможете продолжить общение с сотрудниками Яндекс Маркета используя тот электронный адрес, с которого вам придет письмо.

Почтовый адрес Яндекс Маркет (почта)

☎Поддержка Яндекс Маркет: телефон, чат, почта, все способы связаться

промокоды Яндекс Маркет

промокоды Яндекс Маркет

Если вам по какой-то причине необходимо отправить «бумажное письмо» в Яндекс Маркет, то вы можете воспользоваться следующим почтовым адресом:

ООО «ЯНДЕКС» (индекс 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16)

Проблемы с доставкой товара Яндекс Маркет или возвратом товара

Если у вас возникли проблемы с доставкой товара с Яндекс Маркет или возвратом товара — вы можете ознакомиться с подробными статьями на эту тему:

  • Доставка товара Яндекс Маркет
  • Возврат товара Яндекс Маркет

Если решение вашей проблемы затягиваетсявы можете оставить отзыв в разделе «Честные отзывы покупателей Яндекс Маркет». Там вам ответит представитель маркетплейса, который поможет оперативно решить все вопросы!

Адрес офиса поддержки Яндекс Маркет в Москве, Спб и других городах России

Офисы горячей линии и техподдержки Яндекс.Маркет находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Ижевске.

Однако обратиться напрямую в офис и поговорить со службой поддержки «вживую» не получится — связаться с Яндекс Маркетом можно только по телефонам, указанным выше и форме обратной связи.

Адреса офисов Яндекс Маркет в Москве

Все ссылки кликабельные — при нажатии на ссылку вы попадете на карту с расположением офиса Яндекс Маркет в Москве:

  • Главный офис Яндекса на улице Льва Толстого в Москве — 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16
  • Офис Яндекса в «Москва-Сити» — 123112, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 19
  • Офис Яндекс.Маркета на Новинском бульваре — 121099, Москва, Новинский бульвар, 8
  • Офис Яндекса на Садовнической улице — 115035, Москва, ул. Садовническая, 82, стр. 2
  • Офис Яндекса на Садовнической улице — 119048, Москва, ул. Усачёва, д. 2, стр. 3, офисы 5 и 10
  • Магазин и музей Яндекса — 119021, Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11/13

Адрес офиса Яндекс Маркет в Санкт-Петербурге

  • Офис Яндекса в Санкт-петербурге — 195027, Санкт-Петербург, Пискаревский проспект, дом 2, корпус 2, литер Щ, БЦ «Бенуа»

Адреса офиса техподдержки Яндекс Маркет в Ижевске

В 2020 году Яндекс Маркет открыл большой офис горячей линии в Ижевске

  • Офис контактного центра Яндекс Маркет в Ижевске — Удмуртская Республика, Ижевск, улица Ленина, 23, БЦ «Атлант»

Адреса офисов Яндекс Маркет в России

Все адреса офисов Яндекс и Яндекс Маркет представлены на следующей странице на официальном сайте.

Нужный офис можно выбрать вверху страницу в выпадающем списке

☎Поддержка Яндекс Маркет: телефон, чат, почта, все способы связаться

Задавайте вопросы в комментариях — обязательно постараемся помочь вам!

Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:

Как позвонить в Яндекс Маркет бесплатно?

Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите в чат: Войдите на сервис.

Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 09:00 до 22:00 по московскому времени по телефону +7 (495) 974-35-03. Через форму обратной связи.

  1. Как связаться с оператором Яндекс Маркет?
  2. Как позвонить в пункт выдачи Яндекс Маркет?
  3. Как связаться с продавцом на яндекс Маркете?
  4. Как позвонить в Яндекс услуги?
  5. Как вернуть деньги с Яндекс Маркета?
  6. Где в Яндекс Маркете чат?
  7. Как пожаловаться в яндекс маркет?
  8. Куда жаловаться на доставку яндекс маркет?
  9. Куда жаловаться на доставку Яндекс?
  10. Как открыть чат на яндекс маркете?
  11. Как можно связаться с Яндекс поддержкой?
  12. Куда жаловаться на службу поддержки Яндекс?
  13. Что случилось с Яндекс?
  14. Как задать вопрос на Яндекс?
  15. Как отвечает Служба поддержки Яндекса?
  16. Как написать в службу поддержки?
  17. Что с яндекс маркетом?
  18. Как отказаться от заказа на яндекс маркете?
  19. Как получить заказ в пункте выдачи Яндекс маркет?
  20. Сколько зарабатывает пункт выдачи Яндекс маркет?
  21. Сколько стоит пункт выдачи Яндекс маркет?
  22. Как отследить заказ на яндекс маркете без регистрации?
  23. Как написать в поддержку Яндекс услуги?
  24. Как написать письмо в Яндекс маркет?
  25. Какой должна быть идеальная служба поддержки?
  26. Как вернуть списанные деньги за Яндекс плюс?
  27. Где находятся пункты выдачи Яндекс маркет?
  28. Как осуществляется доставка яндекс маркет?
  29. Какой телефон нужен для Яндекс доставки?
  30. Куда жаловаться на поддержку Яндекс?

Как связаться с оператором Яндекс Маркет?

Если у вас возникли проблемы при работе с сервисом, сообщите нам. Позвоните в поддержку: 8 (495) 136‑37‑96 или напишите нам в чат: Войдите на сервис.

Как позвонить в пункт выдачи Яндекс Маркет?

РАБОТАЕТ, помогут по любому вопросу покупателю из любой точки России. 88002342712— телефон интернет магазина Яндекс Маркет. Номер кликабельный, бесплатный звонок по России на горячую линию 8800 Яндекс Маркет.

После покупки на Яндекс. Маркете появляется кнопка «Чат по заказу» — в разделе «Мои заказы», около конкретной покупки. Эта кнопка открывает чат, в котором можно пообщаться с продавцом.

Как позвонить в Яндекс услуги?

Мы работаем круглосуточно:

  • Москва +7 495 739-37-77.
  • Санкт-Петербург +7 812 633-36-00, доб.
  • Екатеринбург +7 343 385-01-00, доб.
  • Казань +7 843 524-71-71, доб.
  • Нижний Новгород +7 831 233-06-06, доб.
  • Новосибирск +7 383 230-43-06, доб.
  • Ростов-на-Дону +7 863 268-83-00, доб.
  • Для всей России

Как вернуть деньги с Яндекс Маркета?

  • Войдите в аккаунт, с которого оформляли заказ.
  • На странице Мои заказы в блоке нужного заказа нажмите Вернуть заказ.
  • Выберите причину возврата и приложите фотографии товара.
  • Укажите адрес, дату возврата и время, когда курьер может забрать товар.
  • Заполните банковские реквизиты счета, на который вернутся деньги.

Где в Яндекс Маркете чат?

В личном кабинете продавца на Маркете появилась кнопка «Написать покупателю» на странице заказа. Начать чат может только селлер, а покупателю придет пуш, письмо на почту и уведомление на сайте.

Как пожаловаться в яндекс маркет?

Если вы обнаружили серьезное нарушение со стороны магазина, оставьте жалобу. Для этого на карточке товара справа под кнопкой Добавить в корзину нажмите значок. Во всплывающем окне выберите вариант Проблемы с магазином и укажите проблему.

Куда жаловаться на доставку яндекс маркет?

Как пожаловаться на Яндекс Маркет:

  • Зайти на официальный сайт Роспотребнадзора.
  • Нажать сверху: «Для граждан» — Обращения.
  • Ознакомиться с требованиями и условиями — нажать: «Продолжить».
  • Выбрать вариант подачи обращения — вписать текст и прикрепить скриншоты/фотографии по возможности.

Куда жаловаться на доставку Яндекс?

Если у вас возникли проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки. Электронная почта: help@dostavka.yandex.ru. Телефон: +7 495 032-63-33.

Как открыть чат на яндекс маркете?

Чтобы начать диалог с магазином, нужно нажать кнопку «Чат». В мобильной версии она находится прямо на карточке товара или на странице предложения магазина, а в десктопной — ещё и в результатах поиска по сервису.

Как можно связаться с Яндекс поддержкой?

Чтобы отправить сообщение в службу поддержки:

  • Нажмите → Обратная связь. Откроется вкладка Обратная связь.
  • Заполните поле Описание проблемы. Под полем выводится список из 5 самых популярных обращений.
  • Если ни одно из обращений не подходит к вашему случаю, подробно опишите проблему.
  • Нажмите Отправить.

Куда жаловаться на службу поддержки Яндекс?

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.

Что случилось с Яндекс?

Домен Yandex.ru перестал существовать. Теперь главная страница «Яндекса» находится по адресу Ya.ru. Оттуда можно зайти в свою почту, посмотреть погоду, пробки и курсы валют, а также воспользоваться поиском. Поиск по «Яндексу» и погода доступны и на «Дзене».

Как задать вопрос на Яндекс?

В правом верхнем углу нажмите кнопку Задать вопрос и начните вводить Ваш вопрос. Если подобные вопросы есть на Кью, вы увидите список Похожие вопросы уже задавали. Напротив каждого будет указано количество полученных ответов. Введите вопрос в поисковую строку вверху страницы и нажмите Enter.

Как отвечает Служба поддержки Яндекса?

Служба технической поддержки отвечает на запросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Срок обработки конкретного запроса зависит от тарифного плана. Подробное описание тарифов приведено в разделе Порядок оказания технической поддержки.

Как написать в службу поддержки?

Поддержки использовать следующие рекомендации:

  • Письмо должно быть отправлено с e-mail адреса, указанного при заказе
  • Укажите номер заказа
  • Укажите доменное имя
  • Укажите контактные данные
  • Отразите цель обращения
  • Отразите результат, который Вы хотите получить
  • Тема письма — 75% для быстрого получения ответа

Что с яндекс маркетом?

«Маркет» продолжит развиваться как маркетплейс и рекламная платформа. Раздел «Покупки» перестанет существовать на «Маркете» в течение одной-двух недель: маркетплейс скроет название, фильтр в строке поиска и ссылку, ведущую в раздел из каталога.

Как отказаться от заказа на яндекс маркете?

Отмена заказа покупателем

Покупатель может отменить заказ, просто нажав кнопку на Маркете. Если это заказ с постоплатой, он сразу получит статус Отменен. Если Маркет принял деньги у покупателя сам, вы получите уведомление о том, что заказ хотят отменить.

Как получить заказ в пункте выдачи Яндекс маркет?

В пункте выдачи Маркета можно забрать заказ одним из следующих способов:

  • По штрихкоду. Сотрудник пункта выдачи отсканирует его и выдаст заказ.
  • По номеру заказа или фамилии и коду. Назовите номер заказа или фамилию и код из SMS.

Сколько зарабатывает пункт выдачи Яндекс маркет?

Владельцы ПВЗ могут зарабатывать до 12% от объема выданных посылок. Точная сумма зависит от оборота, от срока работы ПВЗ и региона. Предприниматель также может зарабатывать на дополнительных услугах.

Сколько стоит пункт выдачи Яндекс маркет?

30 рублей.

Представляет собой пункт выдачи заказов, работающий под любым другим брендом. Согласно правилам «Яндекс Маркета», такой ПВЗ должен обслуживать клиентов не меньше 6 часов в день. Выдача отправлений оплачивается по фиксированному тарифу — 30 рублей за каждую единицу товара.

Как отследить заказ на яндекс маркете без регистрации?

Как отследить заказ с Яндекс Маркет и узнать его статус («Мои заказы»):

  • Перейдите в раздел «Профиль» и выберите раздел «Мои заказы» (можно просто нажать на эту ссылку)
  • Выберите необходимый заказ из списка ваших заказов.
  • Вы увидите актуальный статус вашего заказа и узнаете дату доставки посылки.

Как написать в поддержку Яндекс услуги?

Если у вас появились вопросы о работе сервиса, напишите нам письмо, используя адрес partners@support.yandex.ru или форму ниже.

Как написать письмо в Яндекс маркет?

У Яндекс. Маркет отсутствует электронная почта. Однако вы можете написать в саппорт через форму обратной связи на сайте.

Какой должна быть идеальная служба поддержки?

Идеальная служба поддержки пользователей — это прежде всего дружелюбная атмосфера. Когда представитель компании умеет расположить к себе клиента, проявить чуткость и эмпатию. Следующее важное условие — это знание продукта и удобный в использовании инструмент связи с пользователем.

Как вернуть списанные деньги за Яндекс плюс?

Заходите на страницу Cлужбы поддержки Яндекса, выбираете характер проблемы и кнопку «Написать в службу поддержки». После этого будет открыта специальная форма, в которой попросят указать данные о списании денег с вашей карты (укажите первые и последние цифры номера карты, дату и время списания).

Где находятся пункты выдачи Яндекс маркет?

Какие виды пунктов выдачи есть у Яндекс. Маркета

Наименование

Срок хранения

Пункты выдачи СДЭК

До 7 дней

Аптеки «ЗдравСити» и партнеров

До 3 дней

Отделение Почты России

До 15 дней

Магазины «Пятерочка» (5 Post)

До 3 дней

Как осуществляется доставка яндекс маркет?

При оформлении заказа выберите способ доставки По клику и оплатите его онлайн. Когда служба доставки привезет ваш заказ на ближайший склад, вы получите сообщение и уведомление на телефон, а на Маркете заказ получит статус Готовы привезти заказ.

Какой телефон нужен для Яндекс доставки?

Android 5.0 и новее, 2 ГБ оперативной памяти, GPS и ГЛОНАСС, камера. Если всё это есть — устройство должно работать нормально.

Куда жаловаться на поддержку Яндекс?

Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.

Ответить

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Техподдержка яндекс маркет номер телефона москва
  • Техподдержка яндекс маркет номер телефона для покупателей
  • Техподдержка яндекс лавка номер телефона
  • Техподдержка яндекс курьер номер телефона москва
  • Техподдержка яндекс заправки номер телефона