Техподдержка винк тв номер телефона

Предусмотрена ли горячая линия Винк? Как связаться с представителями организации при помощи сайта или электронной почты? Чем занимается компания?

Горячая линия Винк

Бесплатный номер единого контактного центра Ростелеком – 8 800 100 0 800.

Служба поддержки Винк

Винк e-mail

  1. Электронная почта – support@wink.ru или wink@rt.ru.
  2. ВК – https://vk.com/wink.russia.
  3. Телеграмм – https://t.me/WinkRussia.

Режим работы

Сотрудники службы поддержки принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов.

О компании

Винк

«Wink» – это мультимедийный сервис от компании «Ростелеком», предназначенный для просмотра видеоконтента. Воспользоваться онлайн-платформой можно с помощью любого устройства на базе Android, Tizen или IOS. Вход в систему производится несколькими способами: через мобильное приложение, на официальном сайте и через телевизионное приложение. Опция «Мультискрин» позволяет пользоваться одной подпиской на пяти разных устройствах.

Многофункциональная приставка Wink+ на платформе Android обеспечивает высокое качество изображения (HD и Ultra HD 4K), поддерживает подключение игровых контроллеров и клавиатуры. Также доступны возможности голосового управления, беспроводного соединения ( Bluetooth) и просмотр записей с камер наблюдения на экране.

Наиболее популярные разделы каталога Wink:

  • фильмы;
  • сериалы;
  • детям;
  • спорт;
  • аудиокниги;
  • телеканалы;
  • видеоблоги;
  • телевизионные шоу и т.д.

История

Винк меню

История появления онлайн-кинотеатра берет начало в сентябре 2018 года, когда компания «Ростелеком» заявила о создании ОТТ-платформы Wink, на базе «Интерактивного телевидения». Уже через год количество уникальных абонентов сервиса в Средней полосе России составило 650 тысяч человек. В Калмыкии приложение Wink было установлено более чем на 2000 устройств, а в Ставрополье – на сорок тысяч. Также в 2019 году были запущены четыре канала в формате 4K Ultra HD.

В 2020 наступил период активного увеличения аудитории. Количество телеканалов возросло до 400 позиций, произошел запуск тарифа «Трансформер», появилась возможность прослушивания аудиокниг и функция голосового управления сервисом. Летом 2021 года открывается новый познавательный раздел «Академия», направленный на самообразование и развитие профессиональных навыков. Согласно подсчетам, за 2021 год пользователи Wink потратили более 1 миллиарда часов на просмотры видеоконтента.

Плюсы и минусы

Преимущества:

  • удобное сочетание онлайн-кинотеатра и телеканалов;
  • возможность просмотра на 5 устройствах;
  • возможность просмотра без доступа к интернету;
  • персональные рекомендации, основанные на предпочтениях пользователя;
  • управление голосом ( включение, поиск, громкость);
  • множество аудиокниг.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

  • Чтобы формировать подборку видеоконтента самостоятельно, подключите тариф «Трансформер».
  • Абоненты Теле2 и Планеты подключаются к сервису по умолчанию, и получают бонусный пакет услуг. Ознакомиться с расценками платных услуг, не входящих в тарифную опцию, можно на официальном сайте, в разделах «Wink для абонентов мобильной связи Tele2» и «Wink для клиентов Планеты».

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Единый контактный центр предназначен для решения любых вопросов, связанных с работой сервиса, например:

  • настройка приставки;
  • выбор и подключение тарифа;
  • акционные подписки;
  • вход/регистрация на сайте;
  • способы оплаты услуг;
  • жалоба и т.п.

Как подключить услугу?

Подача заявки на подключение осуществляется по телефону горячей линии. Активация услуги может производиться как с помощью мастера, так и самостоятельно. При самостоятельном подключении WINK-ТВ необходимо дождаться уведомления с кодом, и следовать инструкциям указанным в сообщении.

Как я могу оплатить услуги?

Оплатить услуги можно банковскими картами Мир, Виза и Мастеркард на официальном сайте Винк или через телевизоры Smart TV Samsung и Smart TV LG.

На какое количество устройств распространяется покупка?

К одному аккаунту можно подключить не более пяти устройств.

Есть ли бесплатный период для подписок в приложении Wink?

Да. Пробный период ( до 60 дней) доступен для всех пользователей, авторизующихся по номеру телефона, и не требует привязки банковской карты. Возможность использования бесплатной версии можно проверить в разделе «Подписки».

Как войти в личный кабинет?

Для авторизации потребуются номер телефона и одноразовый код подтверждения, полученный по смс.

Как написать жалобу?

Отправить жалобу можно на электронный адрес службы поддержки или в соцсетях.

Как отключить подписку?

На Android:

  • открыть Play Маркет, выбрать «Меню»;
  • открыть раздел «Подписки», выбрать вариант из списка, подлежащий отключению;
  • нажать «Отменить подписку», указать причину отмены, нажать «Продолжить»;
  • подтвердить действия, нажав еще раз «Отменить подписку».

На сайте:

  • открыть «Подписки»;
  • найти подписку с надписью «Активна»;
  • открыть карточку, выбрать кнопку «Отключить».

На ТВ-приставке:

  • в разделе «Мое» выбрать «Мои подписки»;
  • открыть подписку, подлежащую отключению;
  • нажать кнопку «Отключить», подтвердить действия.

С подробной инструкцией по отключению подписок на других устройствах можно ознакомиться на официальном сайте, в разделе «Управление подписками».

Как удалить аккаунт?

  1. Войти в Винк, используя учетную запись, подлежащую удалению.
  2. Сделать скриншот или фото данных из раздела «Помощь».
  3. Отправить обращение с прикрепленными скриншотами на e-mail службы поддержки.

Абоненты Теле2 для удаления аккаунта могут воспользоваться комбинацией * 712*0 # вызов.

Горячая линия Винк: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы

На чтение 3 мин Просмотров 856 Опубликовано 05.11.2022

Содержание

  1. Как позвонить по горячей линии Винк?
  2. Для каких случаев нужна горячая линия?
  3. Как написать в службу поддержки Винк?
  4. Как написать жалобу?
  5. Что известно о сервисе?
  6. Какой режим работы?
  7. Какие плюсы и минусы сервиса?
  8. Что посоветует эксперт?
  9. Как войти в личный кабинет?
  10. Как активировать услугу?
  11. Как активировать промокод?
  12. Как отменить подписку?

Wink

Как позвонить по горячей линии Винк?

Телефон центра клиентской поддержки – 8 800 100 0 800. Позвонить можно бесплатно со всех регионов РФ.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Вы можете обратиться в контактный центр для получения любой информации о работе онлайн-сервиса. Например:

  • регистрация/авторизация на сайте и в мобильном приложении;
  • использование услуги на разных устройствах;
  • активация/продление/отмена подписки;
  • промокоды и подарочные сертификаты;
  • способы оплаты услуги;
  • жалобы и т.д

Как написать в службу поддержки Винк?

Связаться со службой поддержки можно:

  • чат с оператором на официальном сайте – https://wink.ru/faq;
  • по электронной почте – support@wink.ru;
  • Вконтакте – https://vk.com/wink.russia;
  • в Яндекс Дзене – https://dzen.ru/wink;
  • в Telegram – https://t.me/WinkRussia.

Как написать жалобу?

Подать жалобу можно:

  • по телефону горячей линии;
  • по электронной почте;
  • в соцсетях.

Что известно о сервисе?

Wink — это обычное интерактивное телевидение, которое уже доступно на различных устройствах под управлением одной учетной записи. Даже если вы считаете себя не очень технически подкованным, вы сможете легко получить доступ к своим любимым телешоу, каналам, сериалам и фильмам, где бы вы ни находились. И вы можете делать это с помощью любого устройства, находящегося у вас под рукой. Телевидение выходит далеко за рамки телевизора, который есть у вас дома, где бы вы ни подключились к Интернету.

В первые месяцы своего развития Wink предоставил вам возможность смотреть более 200 телевизионных каналов. Пользователи также могут легально смотреть более 12 000 фильмов и сериалов.

Какой режим работы?

Связаться со службой поддержки сервиса можно круглосуточно.

Какие плюсы и минусы сервиса?

Преимущества:

  • широкий выбор видеоконтента;
  • телевидение высокой четкости;
  • доступная цена подписки;
  • бесплатный пробный период, сроком на 1 месяц;
  • отсутствие рекламы;
  • круглосуточная техподдержка.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Что посоветует эксперт?

  1. Вы можете смотреть контент с пометкой «бесплатно», не входя на сайт. Видео также будет воспроизводиться в высоком качестве, но в него будет вставлена реклама.
  2. Если вы приобрели платную/бесплатную подписку, но решили ее отменить, вы можете пользоваться всеми функциями сервиса до истечения срока действия подписки.

Как войти в личный кабинет?

  1. Нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу экрана.
  2. Ввести электронную почту и пароль.

Как активировать услугу?

Чтобы заказать эту услугу, необходимо связаться с центром по телефону 8 800 100 0 800. Монтажник будет доступен в день установки. Посещение бесплатное. Вы получите текстовое сообщение с кодом активации. Код будет отправлен установщику. Установщик просто вводит полученный код в специальное поле, чтобы активировать WINK-TV онлайн на вашем устройстве.

Если вы уверены в себе, вы можете активировать услугу самостоятельно. Для этого необходимо отключить доступ к программе установки. После активации вы получите SMS-уведомление с паролем. Следуйте инструкциям в текстовом сообщении.

Для активации промокода переходите по ссылке – https://wink.ru/promocode.

Как отменить подписку?

  1. Авторизоваться в Личном Кабинете.
  2. Перейти в раздел «Подписки», выбрать вариант, подлежащий отмене.
  3. Нажать отменить подписку.

Бесплатная помощь юриста

Содержание страницы

  • 1. Почему именно Wink?
    • 1.1. Как подключить Винк?
    • 1.2. Личный кабинет wink.rt.ru
    • 1.3. Мобильное приложение Винк Тв
  • 2. Тарифы Wink Rt.ru
    • 2.1. Лайт
    • 2.2. Трансформер
    • 2.3. Премиум
    • 2.4. Кино VIP
    • 2.5. Матч Премьер
    • 2.6. Матч Футбол
    • 2.7. Взрослый
    • 2.8. Скидка на фильмы 25%
    • 2.9. Настрой Кино
    • 2.10. Коллекция «Концерты»
    • 2.11. Amediateka Home of HBO
    • 2.12. START
    • 2.13. more.tv
  • 3. Дополнительные услуги Винк.рт.ру
    • 3.1. Подборки
    • 3.2. Книги
    • 3.3. Инструкции
    • 3.4. База знаний
    • 3.5. Рассылка сервиса
  • 4. Как оплатить подключение на сайте Wink Rt Ru?
    • 4.1. Оплата подключения в личном кабинете Винк Рт Ру
    • 4.2. Другие способы оплаты
  • 5. Бонусы Wink
    • 5.1. Скидка 25% на фильмы и сериалы
    • 5.2. Бесплатный «Умный дом»
    • 5.3. Бесплатное видеонаблюдение
    • 5.4. Премиальный статус Benefit Gold в подарок
    • 5.5. Скидка 15% на страховку
    • 5.6. Дача за 1 руб.
    • 5.7. Партнерская программа Винк
  • 6. Жалобы на wink.rt.ru
  • 7. Контролирующие органы
    • 7.1. Пользовательское соглашение Винк Тв
    • 7.2. Служба поддержки
  • 8. Wink — это развод?
  • 9. Заключение
  • 10. Wink отзывы

С 2018 года компания Ростелеком запустила платформу интерактивного телевидения для просмотра фильмов, сериалов и ТВ каналов, на любом устройстве, подключенном к интернету. Использовать платформу можно в любой точке мира, а к одному аккаунту можно подключить до шести устройств.

В этом обзоре попробуем разобраться, чем хороша платформа Wink, как ее использовать и какие преимущества пользователям дает подписка, а может быть это очередной развод?

Винк отзывы

Почему именно Wink?

Благодаря платформе Wink домашнее телевидение выходит за рамки привычных просмотров. Теперь для просмотра любимых фильмов и передач, вам не нужен телевизор. Теперь телевиденье не только в домашнем телевизоре, но и в смартфоне, компьютере, ноутбуке и в ТВ приставках. Компания предлагает высокое качество трансляции, разнообразный контент, несколько тарифных планов, акции, скидки и расширенные возможности родительского контроля. Преимущества Wink:

  • Бесплатные фильмы и сериалы.
  • 13 тарифных планов.
  • Высокое качество контента.
  • Быстрое подключение.
  • Стабильная работа.

Основное преимущество платформы, тот факт, что она создана и поддерживается крупным интернет-провайдером Ростелеком. Это гарантия не только стабильной работы, но и возможность получения дополнительных услуг в рамках пакета предложений провайдера.

Винк Тв отзывы клиентов

Как подключить Винк?

Смотреть Wink можно бесплатно. Для этого раскройте выпадающее меню в верхней части главной страницы со списком контента и выберите вкладку «Бесплатно». На открывшейся странице выбирайте фильмы и сериалы и смотрите бесплатно в хорошем качестве. Бесплатный контент может содержать рекламу. Чтобы расширить возможности просмотра и получить возможность составлять списки избранного, а также подключать новых пользователей, нужно зарегистрироваться. Регистрация осуществляется при помощи номера мобильного телефона. Для регистрации нажмите кнопку «Вход» и введите номер телефона. На этот номер придет смс с паролем для подтверждения регистрации. После подтверждения номера телефона на платформе будет создан ваш аккаунт, и вы попадете в личный кабинет.

Винк.рт.ру отзывы пользователей

Личный кабинет wink.rt.ru

В личном кабинете можно посмотреть историю просмотров, настроить родительский контроль, создать список избранного и выбрать тариф. Здесь же можно подключить дополнительные тарифы. Зарегистрированные пользователи могут участвовать в акциях и получать подарки от партнеров сервиса.

Мобильное приложение Винк Тв

Мобильное приложение Wink доступно для скачивания в Google Play и App Store. Установив мобильное приложения можно смотреть любимые фильмы, сериалы и ТВ каналы на смартфоне в любом месте и в любое время. Зарегистрировавшись в мобильном приложении можно смотреть Wink на любом устройстве. При этом просмотр возобновляется с прерванного момента трансляции.

Винк Рт Ру мобильное приложение

Тарифы Wink Rt.ru

Платформа предлагает пользователям три основных подписки, 7 дополнительных тарифов и 3 сервиса.

Лайт

Пакет включает 125 телевизионных канала, 40 000 сериалов и фильмов, сериалы more.tv, трансляции UFC. Цена 179 руб. в месяц. Подписку можно оформить на 1, 3 или 6 месяцев.

Трансформер

Пакет включает 300 телевизионных канала, 17 000 сериалов и фильмов, сериалы more.tv, трансляции UFC, музыкальные каналы, радиостанции, детский контент. Цена 399 руб. в месяц.

Премиум

Пакет включает 316 телевизионных канала, 50 000 сериалов и фильмов, сериалы more.tv, трансляции UFC, музыкальные каналы, радиостанции, детский контент, взрослое кино. Цена 1800 руб. в месяц.

Винк тарифы сервиса

Кино VIP

Пакет включает 120 телевизионных канала, 1500 сериалов и фильмов, детский контент. Цена 379 руб. в месяц.

Матч Премьер

Пакет включает 1 телевизионный канал с прямыми трансляциями матчей российской премьер-лиги и аналитическими передачами о футболе. Цена 299 руб. в месяц.

Матч Футбол

Пакет включает 3 телевизионных канала с прямыми трансляциями европейских чемпионатов, УЕФА. Цена подписки 380 руб. в месяц.

Винк Тв пакет МАТЧ! ФУТБОЛ

Взрослый

Пакет включает 6 телевизионных каналов с эротическими фильмами и сериалами, а также с откровенными шоу. Подписка доступна лицам от 18 лет. Цена 329 руб. в месяц.

Скидка на фильмы 25%

Подписка позволяет смотреть любые фильмы и сериалы со скидкой 25%. В пакет не включены телевизионные каналы, радиостанции и дополнительный контент. Цена 99 руб. в месяц.

Настрой Кино

Пакет включает 4 телевизионных канала с шедеврами российского и зарубежного кино. Цена 299 руб. в месяц.

Коллекция «Концерты»

Пакет включает 100 фильмов и сериалов, концерты, выступления мировых звезд, зрелищные шоу. Цена 299 руб. в месяц.

Винк.рт.ру коллекция «Концерты»

Amediateka Home of HBO

Подписка включает 4 телевизионных канала и 4000 сериалов и фильмов. Цена от 399 руб. в месяц. Подписку можно оформить на 1, 3, 6 и 12 месяцев.

Винк Рт Ру пакет Amediateka Home

START

Подписка включает 5000 сериалов и фильмов. Цена от 199 руб. в месяц. Подписку можно оформить на 1, 3, 6 и 12 месяцев

more.tv

Подписка включает 7 000 сериалов и фильмов. Цена от 299 руб. в месяц. Подписку можно оформить на 1, 3 и 6 месяцев.

Винк пакет more.tv

Дополнительные услуги Винк.рт.ру

Платформа предлагает пользователям дополнительные услуги, которые помогут настроить телевидение и выбрать для себя лучшее.

Подборки

Сервис Wink предлагает пользователям 193 подборки фильмов. Здесь вы найдете коллекции с любимыми актерами, фестивальное кино, фильмы именитых режиссеров и другие коллекции.

Винк Тв подборки фильмов

Книги

Wink в сотрудничестве с сервисом Литрес предлагает популярные подборки аудиокниг. Здесь можно купить детскую литературу, детективы, фантастику, русскую классическую литературу и многое другое.

Винк.рт.ру подборки книг

Инструкции

На сайте wink.rt.ru вы можете прочесть инструкции по подключению сервиса на телевизоры и ТВ приставки. Следуя этим инструкциям, подключите сервис к вашему оборудованию и смотрите фильмы и сериалы в хорошем качестве.

База знаний

Страницы «Помощь» и «Вопросы-ответы» — это база знаний, где вы узнаете, как зарегистрироваться, как активировать промокод, как управлять подписками и подключить родительский контроль.

Рассылка сервиса

При регистрации на сервисе вы соглашаетесь получать информационную рассылку. В письмах вы будите получать анонсы новых фильмов, информацию об акциях и т. д.

Как оплатить подключение на сайте Wink Rt Ru?

Оплатить подключение к сервису можно онлайн. Оплата производится согласно выбранному тарифу и сроку подключения. Сервис работает по принципу автоматического продления подписки.

Винк Рт Ру трансляции матчей NHL

Оплата подключения в личном кабинете Винк Рт Ру

Оплата в личном кабинете доступна при помощи карт Visa, MasterCard, Electron, МИР. Для оплаты банковской картой введите ее данные и подтвердите оплату. Карта автоматически привязывается к аккаунту.

Другие способы оплаты

При скачивании мобильного приложения, оплата производится согласно правилам Google Play или App Store. Оплатить подписку можно банковской картой, мобильным переводом, с баланса магазина, подарочной картой или через Paypal. При возникновении технических ограничений на просмотр вы можете запросить возврат денег. Возврат осуществляется тем же способом, что была оплачена подписка. Списание денег за подписку при автоматическом продлении не является поводом для возврата средств.

Винк блокбастеры

Бонусы Wink

Платформа Wink предлагает подписчикам акции и скидки.

Скидка 25% на фильмы и сериалы

Сервис предлагает уникальную подписку со скидкой 25% на все фильмы и сериалы платформы. Регистрируйтесь на сайте, подключайте подписку и получайте скидку 25% на все платные фильмы.

Винк Тв скидка на фильмы

Бесплатный «Умный дом»

Покупайте комплект «Управление» и получайте 12 месяцев использования «Умного дома» в подарок. Акция проводится Ростелеком.

Винк.рт.ру бесплатный Умный дом

Бесплатное видеонаблюдение

Покупайте видеокамеру у Ростелеком за 4990 руб. и получите в подарок 6 месяцев бесплатного видеонаблюдения.

Винк Рт Ру бесплатное видеонаблюдение

Премиальный статус Benefit Gold в подарок

Сервис для выгодных покупок Benefit дарит премиальный статус на 3 месяца. Примените промокод на сайте партнера и пользуйтесь дополнительными привилегиями статуса.

Винк статус BenefittY Gold в подарок

Скидка 15% на страховку

Подписчики Wink могут получить скидку 15% на страхование недвижимости от пожара, кражи и залива.

Винк Тв скидка на страховку

Дача за 1 руб.

Vprok.ru Перекрёсток разыгрывает дачу всего за 1 рубль. Торопитесь, акция действует до 30 апреля 2021 года.

Винк.рт.ру дача за 1 рубль

Партнерская программа Винк

У платформы нет партнерской программы.

Жалобы на wink.rt.ru

Платформа Wink широко известно среди российских пользователей. Анализируя отзывы, мы пришли к выводу, что пользователи сервиса разделились на два лагеря. 60% пользователей не рекомендуют использовать сервис, мотивируя это списыванием денег с карты без предупреждения, плохим качеством интернета, неясными условиями использования и навязыванием дополнительных услуг.

Винк Рт Ру это развод

Познакомившись внимательно с жалобами, мы поняли, что практически все они написаны пользователями, не читающими условия использования. В условиях четко описано, что сервис работает по принципу автоматического продления подписки. Это значит, что администрация платформы не обязана уведомлять подписчика о списании средств. Списание продолжается до момента отключения подписки. На сервисе есть подробные инструкции отключение подписки на разных устройствах.

Винк реальный отзыв

Что касается плохого качества изображения и медленного интернета, выяснилось, что такие проблемы возникают только при просмотре бесплатного контента. При покупке подписки качество услуг повышается. 40% пользователей отзываются о платформе положительно. Подписчики отмечают высокое качество изображения, возможность управлять просмотром, большой выбор фильмов, каналов и сериалов, возможность подключить дополнительные подписки по интересам, возможность аренды оборудования. Но при этом пользователи отмечают, что все плюсы сервиса можно получить только в пакете.

Если появятся отзывы о сервисе Wink, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

Платформа принадлежит крупному интернет-провайдеру ПАО Ростелеком. Компания зарегистрирована в 2002 году. Ростелеком предлагает пользователям разнообразные услуги связи и телекоммуникации, в том числе интернет. Контролирует работу компании Межрайонная инспекция ФНС России №9 по Санкт-Петербургу.

Винк Тв регистрационные данные

  • Проверить лицензии ПАО Ростелеком в реестре Роскомнадзора по ИНН/ОГРН/Наименованию
  • Проверить регистрацию ПАО Ростелеком в реестре ЕГРЮЛ по наименованию/ИНН

Пользовательское соглашение Винк Тв

Перед регистрацией на платформе пользователям рекомендуется внимательно прочесть пользовательское соглашение. Если вы не согласны с любым пунктом из этих правил, администрация сервиса просит вас отказаться от регистрации и использования услуг.

Винк.рт.ру клиентское соглашение

В соответствии с пользовательским соглашением оператор предоставляет пользователю доступ к платформе при условии выполнения условий соглашения. Для использования сервиса пользователь должен подтвердить, что ознакомился с условиями и полностью с ними согласен.

Винк Рт Ру ответственность сервиса

Владелец ресурса не несет ответственности за сбои в работе сервиса, произошедшие по вине обстоятельств непреодолимой силы или третьих лиц.

Служба поддержки

С саппортом Wink можно связаться в форме обратной связи на сайте, по почте или бесплатному телефону горячей линии 8-800-510-51-08. Перед обращением в службу поддержки прочтите пользовательское соглашение, инструкции по подключению и ответы на частые вопросы пользователей. Если на этих страницах вы не найдете ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки. При обращении в саппорт сообщите номер телефона и личные данные для идентификации учетной записи.

Wink — это развод?

Мы выяснили, что 60% пользователей считают платформе Wink разводом. Им не нравится списание денег с карты без предупреждения, а при просмотре бесплатного контента многие жалуются на низкое качество изображения. Но проанализировав работу сервиса, условия пользовательского соглашения и юридическую информацию мы не можем назвать сервис разводом. Платформа предлагает услуги онлайн-кинотеатра. Но высокое качество контента, отсутствие рекламы и дополнительные опции здесь можно получить, только оформив подписку.

Заключение

Интерактивное телевидение Wink – это 100 000 фильмов и сериалов, десятки телеканалов, тематические подборки, аудиокниги, детский и взрослый контент. Здесь каждый пользователь сможет подобрать для себя подписку и любимыми фильмами. Подключая Wink, внимательно читайте правила использования сервиса, и если вы решите отказаться от услуг платформы, своевременно отключите подписку. Помните, удаление приложения с телефона не влияет на управление подпиской.

22 ТВ пакета бесплатно до 1 июня
при подключении
 в пакете с Интернетом

Подключить c Интернетом

Плюсы подключения Wink

Быстрое подключение

Мы работаем 7 дней в неделю, поэтому подключение проводим на следующий день после оформления заявки.
Выберите удобное для вас время и мы Подключим и настроим Интернет БЕСПЛАТНО.

Просмотр на 5 устройствах

Подключите до 5 устройств к одному аккаунту и смотрите WINK на телевизоре, компьютере, планшете или смартфоне

Меняй пакеты каждый месяц

Вы сами решаете какую подписку выбрать. Выберите наиболее подходящий для Вас тариф, исходя из количества каналов и приемлемой стоимости

ТВ-пакет «Трансформер»

Не платите за лишнее. Смотрите все 22 тематических пакета до 1 июня при подключении Домашнего Интернета от Rostelecom бесплатно.

Мировое кино

Лауреаты и номинанты премий от лучших мировых студий

Наше кино

Русские детективы, сериалы, премьеры, блокбастеры

Спорт

Футбол, хоккей, баскетбол, теннис, экстрим, драйв

Кроха

Развивающие каналы для самых маленьких

Каналы в 4К

Каналы c ULTRA HD качеством

Для любознательных

Познавательные каналы об истории, технологиях, путешествиях

more.tv

Фильмы, сериалы, эксклюзивы от СТС и топовых студий

Женская коллекция

Популярные женские увлечения в одной подписке

Мужская коллекция

Популярные мужские увлечения в одной подписке

Лучшее для детей

Любимые российские и зарубежные ТВ-каналы

Детский клуб

Увлекательная коллекция детского кино и мультфильмов

Музыка

Музыкальные каналы на любой вкус

Видеосервис WINK это:

Просмотр без Интернета

Скачивайте фильмы с видеосервиса на планшет или другой гаджет и смотрите даже там, где нет Подключения к Интернету.

Один аккаунт на все устройства

Смотрите все самое интересное так, где вам удобно. Подключите домашние устройства по Wi-Fi, введите пароль и смотрите фильмы на любом устройстве.

Управляйте просмотром

Высочайшее качество картинки и расширенный функционал: перематывайте, ставьте эфир на паузу и смотрите передачи из архива.

Фильмы в HD качестве

Высокое качество картинки дает возможность получить эстетическое удовольствие от фильма и не упустить ни одной детали.

Родительский контроль

Защита от нежелательного контента в Интернете. Настройте детский профиль, чтобы ребенок смотрел только то, что можно.

Мультирум

Сервис Мультирум позволяет подключить сразу несколько ТВ-приставок и смотреть самые интересные фильмы и телепередачи высокого качества.

Более 300 ТВ-каналов

Как подключить видеосервис Wink

В доме есть Интернет от Ростелеком

Подключите телевидение Wink в пакете с Интернетом и ТВ на самых выгодных условиях

Дом не подключен к Интернету Ростелекома

  • Смотрите в приложении Wink на смартфоне iOS и Android, на Smart TV, Apple TV или Android TV
  • Установите приставку Wink, которая работает с любым интернетом

Есть вопрос?

Заполните заявку и мы перезвоним в ближайшее время

Отправить

Подключайте видеосервис WINK от «Ростелеком»

Rostelecom — крупнейший в России провайдер по адресу дома в Москве. Лидер услуг на Домашний Интернет и платное ТВ. Цифровой видеосервис Wink от «Ростелекома» объединяет возможности интерактивного ТВ и онлайн-кинотеатра. 

Оформите Заявку на подключение видеосервиса Wink на сайте Ростелеком. Смотрите приложение Wink на смартфоне iOS и Android, на Smart TV, Apple TV или Android TV. 

Частые вопросы

Как подключить Интернет и сервис WINK по адресу дома в Москве?

Подключить Интернет и Телевидение от провайдера Ростелеком по адресу дома в Москве и области можно, оставив заявку на сайте или позвонив по номеру +7 (499) 11-05-111. Оператор свяжется с вами для уточнения подробностей. Укажите свое имя и контактный телефон. Мы работаем 7 дней в неделю, поэтому вы можете назначить любое удобное вам время подключения. Подключить сервис WINK могут новые и существующие абоненты компании Rostelecom, которые проживают в Москве.  Подключение и настройка — бесплатно.

Как проверить доступно ли подключение по адресу в Москве?

Для того, что проверить возможно ли подключение сервиса WINK, оставите заявку на подключение Интернета от Ростелеком на нашем сайте. Потребуется указать улицу, номер дома и телефон. Если дом подключен к сети Ростелеком, то вы сможете оставить заявку на подключение не только видеосервиса, но и любых тарифов с Интернетом, мобильной связью и цифровым ТВ. 

У меня уже подключен Интернет и ТВ Ростелеком, как подключить тариф WINK «Трансформер»? 

В меню ТВ-приставки есть кнопка «Перейти на Wink». Нажмите ее и приставка обновится до видеосервиса Wink. После обновления можно зайти в меню приставки и выбрать для подключения тариф «Трансформер». Если возникнут вопросы, можно обратиться по телефону +7 (499) 11-05-111 к нашим менеджерам.

Сколько времени уйдет на подключение?

Вы можете подключить видеосервис WINK Ростелеком в течение суток! При наличии свободных мастеров подключение проводится день в день! Оставьте заявку на сайте или по телефону +7 (499) 11-05-111. Специалисты приедут в выбранное время, установят и наладят оборудование. 

Что такое тариф Wink «Трансформер» от Ростелеком?

В видеосервисе Wink предусмотрен тариф «Трансформер». Идеальный пакет собрать просто — подключите то, что реально смотрите, и больше не переплачивать за каналы, которые вам не нужны. В пакет уже включена коллекция российского и мирового кино и сериалов. Менять наполнение пакета можно каждый месяц, пока не сложится самый лучший пакет.

Узнать возможность Подключения Интернета и видеосервиса Wink на сайте Rostelecom — телефон Ростелеком +7 (499) 11-05-111.

Wink — цифровой видеосервис, который объединяет интерактивное ТВ и онлайн-кинотеатр с коллекцией кино, сериалов, мультфильмов, концертов и другого видеоконтента.

Подключайтесь уже сегодня? — Позвоните в Ростелеком +7 (499) 11-05-111, установим и наладим оборудование по адресу срочно и быстро.  

Компания Ростелеком в сентябре 2018 года предложила пользователям совершенно новый сервис Wink. Он сочетает интернет портал, мобильное приложение и программы для телевизора. Здесь собраны самые лучшие телевизионные передачи, фильмы и сериалы. Каждый клиент теперь способен посмотреть любимое кино в любом месте. Достаточно подписаться на услугу, чтобы пользоваться всеми возможностями.

Содержание:

  • 1 Основные особенности платформы Wink
  • 2 Возможности сервиса Wink ТВ
  • 3 Регистрация личного кабинета Wink
  • 4 Мобильное приложение Wink
  • 5 Стоимость подключения Wink от Ростелекома

Основные особенности платформы Wink

Сервис Wink для просмотра фильмов и телевидения
Сервис Wink представляет собой интерактивное телевидение. Соответствующее приложение можно установить практически на любое современное устройство. Программа разработана для мобильных телефонов и телевизоров.

Также воспользоваться ресурсом можно посредством компьютера. К одной учетной записи разрешается подключать до пяти платформ. Таким образом, каждый пользователь сможет просматривать киноленты по подписке на различной технике:

  1. Телевизор. Приложение совместимо с «умными телевизорами», обладающими операционными системами Android TV, Apple TV или Samsung TV. Для установки сервиса его рекомендуется поискать во встроенном каталоге программ. Установка занимает несколько минут и совершенно бесплатна.
  2. Телефон. Сервис Wink отлично работает на современных телефонах и планшета. Перед использованием проекта пользователю понадобится найти соответствующее дополнение. В зависимости от платформы мобильного устройства, выполните поиск в каталоге App Store или Google Play.
  3. Персональный компьютер. Чтобы пользоваться возможностями ресурса на домашнем компьютере, не понадобится загружать никаких файлов. Сервис работает онлайн. Достаточно посетить официальный сайт и авторизоваться под собственным именем. Для просмотра фильмов должна быть активирована подписка.

Возможности сервиса Wink ТВ

  • Сотни отечественных и зарубежных телеканалов;
  • Десятки тысяч разнообразных фильмов;
  • Готовые сборники кинолент;
  • Выгодные предложения и регулярные акции;
  • Удобное управление просмотром (перемотка и пауза);
  • Загрузка программ для просмотра без интернета;
  • Подключение родительского контроля для ограничения детей от вредных материалов.

Оплата просмотра выполняется различными способами. Самым привлекательным вариантом является подписка – она предоставляет пользователю доступ ко всей базе. Впрочем, если хочется посмотреть лишь определенный фильм, можно приобрести его навсегда или взять напрокат (без возможности загрузки).

Регистрация личного кабинета Wink

Чтобы пользоваться Wink, рекомендуется оплатить подписку и установить приложение. Выполнить такие действия можно после предварительной регистрации. Для создания кабинета потенциальному зрителю нужно сделать несколько шагов:

  1. Открыть главную страницу официального сайта;
  2. Нажать кнопку «Вход» вверху страницы;
  3. Указать адрес почты или мобильный телефонный номер;
  4. Нажать ссылку «Зарегистрироваться»;
  5. Ввести одноразовый код подтверждения, присланный системой на телефон или почту;
  6. Нажать кнопку «Войти».

После успешной авторизации пользователь сможет посетить личный раздел. Здесь присутствует активация скидок, подключение родительского контроля и оформление подписки. Также каждый клиент способен настроить мгновенные напоминания, упрощающие взаимодействие с системой.
Для последующей авторизации необходимо пользоваться логином и паролем. Логином выступает телефонный номер или электронный адрес, а паролем – комбинация символов, придуманная при регистрации.

При желании зарегистрироваться можно с телевизора или телефона после установки соответствующего приложения. Последовательность создания кабинета полностью аналогична описанному выше процессу.

Мобильное приложение Wink

Компания разработала программу для телефонов, распространяющуюся совершенно бесплатно. Возможности приложения идентичны личному кабинету на официальном сайте. Здесь можно просматривать сериалы, интерактивные телевизионные каналы или мультфильмы.

Продукт обладает несомненными преимуществами:

  • Высочайшее качество изображения и звука;
  • Просмотр подробной программы телевизионных передач;
  • Управление просмотром посредством кнопок «пауза» и «перемотка»;
  • Возможность просмотра фильмов на любом мобильном устройстве;
  • Простая регистрация и последующее использование.

Стоимость подключения Wink от Ростелекома

Ростелеком предлагает подключить для сервиса Wink ежемесячную подписку. Также можно покупать фильмы или брать напрокат без возможности сохранения в память устройства. Средняя стоимость покупки фильма составляет приблизительно 400 рублей. Поэтому клиентам намного выгоднее пользоваться подпиской, обеспечивающей свободный доступ ко всему каталогу видеоматериалов.
Сервис Wink для просмотра фильмов и телевидения
Для владельцев мобильных устройств был создан пакет «Твой мобильный», содержащий информационные, музыкальные, спортивные и познавательные телевизионные каналы. Ежемесячная стоимость услуги – всего 99 рублей.

Сегодня сервис Wink считается самым лучшим среди конкурентных продуктов. Компания предлагает пользоваться доступом к современным каналам и подключать дополнительные услуги. Если использование системы вызывает затруднения, каждому покупателю рекомендуется позвонить по номеру 8 (800) 100-08-00 для получения помощи операторов. Звонок бесплатный.

Официальный сайт: https://wink.rt.ru/
Телефон горячей линии: 8 (800) 100-08-00

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Wink представляет собой специальную мультимедийную платформу, которая предоставляется провайдером Ростелеком. С ее помощью можно просматривать ТВ, фильмы и сериалы на одном из своих устройств.

  • Что нужно, чтобы отключить WINK
  • Как отключить WINK от Ростелеком на сайте
  • Как отказаться от WINK по телефону горячей линии
  • Как отключить подписку Винк на смартфоне
  • Как выйти из WINK на телевизоре
  • Как отключить подписку Wink через Теле2
  • Как вернуть деньги за подписку Винк
  • Как подключить Винк обратно
  • Если что-то пошло не так

Для просмотра каналов, необходимо подключить специальную приставку и настроить тарифный план. Но в большинстве случаев, компания подключает клиентов самостоятельно и без их согласия. В таких случаях, людей интересует, как отключить wink самостоятельно.

Сделать это можно несколькими способами. Для этих целей пользователю понадобится компьютер или смартфон. Кроме того, можно воспользоваться и телевизором.

Здесь достаточно выбрать один из доступных методов и начать отключения. Если один из них по каким-то причинам не подходит, всегда можно воспользоваться другим или позвонить на горячую линию. Сотрудники помогут решить возникшую проблему за считаные минуты.

Максим

Максим

Мастер по ремонту техники

Задать вопрос

Я хочу подключить Винк, смогу ли я его отключить в любой момент, если мне не понравится?

Максим

Да, вы можете отказаться от данной услуги провайдера в любой удобный момент.

Для отключения услуги мне обязательно нужен компьютер? Или я могу все сделать при помощи мобильного телефона?

Максим

Вы можете выбрать один из удобных способов для себя. Например, позвонить на горячую линию, перейти на сайт или же воспользоваться мобильным телефоном.

Как отключить WINK от Ростелеком на сайте

Самым простым и быстрым способом отключения данной услуги, будет отказ от нее в личном кабинете на официальном сайте. Для этих целей пользователю понадобится компьютер или ноутбук. Также, можно воспользоваться смартфоном.

Для начала необходимо перейти на официальный сайт провайдера wink.rt.ru. Найти его можно при помощи запроса в любой поисковой системе или же ввести название сайта в адресной строке.

После этого необходимо авторизоваться на сайте. У пользователя должен быть логин и пароль, который вставляется в специальные поля. Если этих данных нет, можно обратиться на горячую линию к сотрудникам для получения нужной информации или же запросить информацию на самом сайте.

Как только вход в личный кабинет будет совершен, последовательность действий будет следующей:

  1. Перейти в раздел «Подписки». Он расположен в верхней части окна.
  2. Найти подписку, от которой следует отказаться, на сайте, и нажать на нее.
  3. Нажать на «Отключить».
  4. Убедиться в том, что подписка действительно отключена.

После того как пользователь откажется от предоставления услуги, на экране появится специальное уведомление. Оно и будет означать подтверждение.

После отключения, в любой момент пользователь сможет восстановить подписку.

Как отказаться от WINK по телефону горячей линии

Иногда у пользователя возникают проблемы со входом в личный кабинет на сайте, или же он не может отключить Винк при помощи мобильного телефона. В таком случае можно воспользоваться помощью сотрудников провайдера. Для этого понадобится обратиться на горячую линию.

Здесь достаточно позвонить по номеру телефона, который указан на официальном сайте. После этого, необходимо объяснить проблему, которая возникла специалисту. Он поможет отказаться от подписки за несколько минут.

В данном случае, пользователю понадобится иметь на руках договор, который он заключал с провайдером. В нем указаны личные реквизиты, они могут понадобиться при общении со специалистом.

Как отключить подписку Винк на смартфоне

Данный сервис доступен не только на телевизоре, но и на смартфоне. Для этого достаточно скачать специальное приложение из официального магазина App Store или Google Play. После этого будет предоставлен пробный период, в течение которого можно бесплатно пользоваться услугой.

Как только пробный период будет закончен, с банковской карточки, привязанной к смартфону, снимется оплата автоматически. Если пользователь не хочет продолжать просматривать каналы и фильмы через данный сервис, он может отключить Wink.

Отказаться от подписки можно при помощи мобильного телефона. Но только при условии, что услуга оформлялась через него. В таком случае подписка будет находиться в самом смартфоне. Последовательность действий будет отличаться в зависимости от операционной системы устройства

Как отказаться предоставляем услуги на андроид устройствах:

  1. Для начала необходимо перейти в Play Market.
  2. После этого, следует нажать на три полосы, которые расположены в левом верхнем углу экрана
  3. Во всплывающем окне нужно найти «Подписки».
  4. Новом экране будут отображены все услуги, которые оплачивает пользователь. Здесь следует найти телевизионный пакет, от которого требуется отказаться.
  5. Затем нажать на соответствующую кнопку, которая отвечает за отключение.

Пользователи также необходимо будет указать причину, по которой он отказывается от предоставляем услуги. Если отключение произошло успешно, то появится соответствующая надпись.

Подробнее о том, как отменить подписку на андроид, можно посмотреть в видео: https://www.youtube.com/watch?v=Rt9vltz4Nd8.

Для смартфонов iOS, последовательность действий будет следующий:

  1. Для начало необходимо перейти в настройки телефона.
  2. Перейти в личное меню пользователя, нажав на имя верхней части экрана.
  3. Выбрать пункт «Подписки» из списка.
  4. В разделе «Действующие подписки» следует найти нужное название приложения.
  5. После этого нажать на «Отменить».

Как только услуга будет отключена, на экране отобразится до какого периода пользователь может продолжать пользоваться приложением. При условии, что он отменил ее раньше срока.

Как выйти из WINK на телевизоре

Если клиент пользуется подпиской Винк на телевизоре, там же он может ее отключить. Для этого достаточно воспользоваться простой инструкцией.

Как отключить wink ростелеком на телевизоре:

  1. Для начала требуется запустить данный сервис на TV устройстве.
  2. После этого, перейти в главное меню.
  3. Здесь понадобится пункт «Мое.
  4. Затем следует найти категорию «Подписки».
  5. Последним шагом будет выбор команды «Отключение» и «Подтверждение действий».

Как только выполнится данная последовательность действий, услуга будет аннулирована. В любой момент пользователь может снова оформить ее. Для этого достаточно перейти в тот же раздел или обратиться к сотрудникам провайдера.

Как отключить подписку Wink через Теле2

Данным сервисом можно пользоваться, даже, если вы являетесь клиентом Теле2. Отключается на при помощи номера мобильного телефона. Отмени такую подписку стандартным способом не получится.

Для начала следует перейти на официальный сайт и авторизоваться в системе. В настройках аккаунта требуется сменить контактный номер телефона. Благодаря этому будут сохранены все покупки.

После этого в личном кабинете требуется выйти из аккаунта. Для этого предназначена соответствующая команда. Последним шагом будет ввод запроса при помощи мобильного телефона. Сам номер будет отличаться в зависимости от действующего тарифного плана. Данном случае команда будет следующей «*712*0#».

Как вернуть деньги за подписку Винк

Прежде чем запрашивать возврат средств, рекомендуется ознакомиться с правилами на официальном сайте. В них точно прописано, в каком случае можно получить свои деньги обратно. Так можно вернуть средства за купленные фильм в том случае, если возникли технические неполадки с самим видеофайлом. Например, видео не воспроизводится.

Если во время пользования платформой возникли трудности, можно попросить возврат денег. Для этого необходимо обратиться с письмом на почту [email protected]. В письме потребуется указать контактный номер телефона, который указывался при регистрации. Также необходимо информация о списании средств и чек об оплате. После того как письмо будет рассмотрено, клиенту сообщат о принятом решении.

Запросить возврат средств можно и через App Store и Google play. В первом случае необходимо перейти в iTunes и найти историю подписок. Здесь следует выбрать требуемую. После этого нужно нажать на команду «сообщить о проблеме». Возврат средств возможен только если покупка была совершена без согласия пользователя или же по ошибке. Поле для текста следует оставить для технической поддержки.

Страница представлена на английском языке.

Вернуть деньги непосредственно через Google play или play маркет не получится. В данном случае необходимо обратиться на почту, которое было указана выше. Ее можно найти и на официальном сайте провайдера.

Максим

Максим

Мастер по ремонту техники

Задать вопрос

Я начал пользоваться приложением, но она мне не нравится. Могу ли я вернуть деньги за его покупку?

Максим

В данном случае нет. Вы сможете вернуть свои средства только если возникали технические неполадки или же покупка была совершена случайно.

Я оплачивала подписку через смартфон андроид. Где мне взять чек, который нужно отправить на почту для возврата средств?

Максим

Вам следует перейти в плеймаркет или Google play и зайти в управление подписками. Здесь выбрать нужную, и отобразится чек, который и следует отправлять. Подробную информацию вы сможете прочитать на официальном сайте.

Как подключить Винк обратно

В любой момент Можно оформить данную услугу снова. Для этого можно воспользоваться личным кабинетом телевизором или смартфоном. Последовательность действий не будет значительно отличаться. Для начало следует перейти на сайт или в приложение. После этого, может быть предложено возобновить подписку.

Если же этого не произошло, рекомендуется перейти ко всем услугам провайдера и выбрать нужную. На смартфонах можно воспользоваться уже не действующей подпиской. Через личный аккаунт Google play и App Store можно возобновить пользование услугой.

Если что-то пошло не так

Максим

Максим

Мастер по ремонту техники

Задать вопрос

Я оформила подписку и оплатила ее, но не могу просматривать каналы, что делать?

Максим

Рекомендуется обратиться на горячую линию, где специалисты проанализируют причину и восстановят доступ.

Я удалил приложение со смартфона, но с меня продолжают списывать деньги.

Максим

Просто удалить приложение недостаточно, следует еще отменить подписку. Рекомендуется воспользоваться одним из предложенных способов.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Техподдержка вацап номер телефона
  • Техподдержка ватсап номер телефона
  • Техподдержка ватсап как позвонить
  • Техподдержка вар тандер номер телефона
  • Техподдержка валберис номер телефона спб