Техподдержка вайлант номер телефона

• Основной адрес #1:

  
  Россия, Красногорск, Московская обл., Красногорский р-н, 26-й км АД «Балтия», БЦ «Рига Лэнд», стр. 3, подъезд 3
  

  Телефон:
  
  +7 (495) 788 45 44
  

  Сайт: www.vaillant.ru

• Филиал #2:

  
  Россия, Санкт-Петербург, наб. реки Карповки, д. 7
  

  Телефон:
  
  +7 (812) 703 00 28
  

• Филиал #3:

  
  Россия, Саратов, ул. Чернышевского, д. 60/62А, офис 702
  

  Телефон:
  
  +7 (845) 229 31 96
  

• Филиал #4:

  
  Россия, Ростов-на-Дону, ул. Украинская, д.51/101, офис 301
  

  Телефон:
  
  +7 (863) 218 13 01
  

• Филиал #5:

  
  Россия, Екатеринбург, ул. Восточная, 45
  

  Телефон:
  
  +7 (343) 382 08 38
  

Отзывы и рейтинг компании Вайлант Груп Рус

Фотоальбом Вайлант Груп Рус

Видеогалерея Вайлант Груп Рус

Что включает в себя обслуживание котла Вайлант

Данный процесс заключается в поиске неисправности и последующему их устранению. Выполняемые работы имеют одну цель – обеспечить работоспособность газового котла и обезопасить жильцов дома от угарного газа или воспламенения котла.

Комплексное техническое обслуживание включает в себя проверочные и наладочные работы. Тщательный осмотр каждого элемента газового котла (в случае с электрическими элементами – прозвонка, диагностика) позволяет определить поломку узла и принять меры по его замене или ремонту.

Датчики также проверяются – они предоставляют информацию о давлении, температуре и других показателях, что обрабатывается электронным блоком управления. Поиск проблемы у мастера при обслуживании Vaillant занимает минимальное количество времени – контроллер выдает данные о возникшей поломке на экран в виде буквенно-цифрового кода (расшифровка указана в руководстве пользователя, которое поставляется в комплекте с газовыми котлами).

ТО проводится не реже 1 раза в год, а чаще два раза – начало и конец отопительного сезона (данный регламент одинаков у производителей газового отопительного оборудования). Соблюдение этого правила позволит не беспокоиться о работоспособности котла и быть уверенным в безопасной эксплуатации.

Финальный этап внепланового или планового ТО – проверка работоспособности мастером (проверка режимов работы при пользователе).

Почему нужно пользоваться услугами СЦ

Обслуживание котлов Вайлант – единственный способ обеспечить их работоспособность. Несоблюдение этого правила поначалу ничем не грозит владельцам – отопительное оборудование функционирует нормально, не вызывая нареканий со стороны пользователя.

Но, как и оснащение, используещее газ, обязательным процессом считается возникновение нагара в элементах, отвечающих за сжигание. Со временем, налета становится больше – он уменьшает эффективность сгорания топливной смеси из воздуха и газа. Чистка камеры сгорания – процесс, который производится при техническом обслуживании газового отопительного и водонагревающего оборудования.

Все работы по обслуживанию Вайлант нужно поручать мастерам – самостоятельно проводить ТО запрещается, т.к. это может привести к серьезным последствиям.

Преимущества нашего сервисного центра

• Организовываем прибытие мастера по указанному адресу – заказчику нужно предоставить достоверную информацию менеджеру.
• Предоставляем гарантию на техническое обслуживание котлов.
• Помощь и консультация спецалиста-теплотехника при возникновении вопросов.
• 15 лет занимаемся ТО газового отопительного оборудования в Москве – тысячи клиентов успели убедиться в высоком качестве предоставляемых услуг.
• Мастера берутся за работу любой сложности – обучение и повышение квалификации проводится на заводе-изготовителе газовых котлов Вайлант Груп Рус.
• Проработанная политика ценообразования.
• Принимаем к сведению пожелания заказчиков.

Заказать обслуживание котлов Вайлант можно в сервисном центре «Термогаз» – заполнить заявку на сайте или связаться с менеджером по телефону 8(495)589-00-07. Гарантия распространяется на услуги, связанные с ТО и ремонтом ГО – уточнить подробности можно у мастера по факту прибытия по указанному адресу.

15 лет опыта установки, ремонта и обслуживания котлов

Выезд в день обращения и запись на другой день

Аварийные выезды по договору круглосуточно 24/7 без выходных

Оригинальные запчасти в наличии на нашем складе

Гарантия на все работы и запчасти от нас и производителя

Широкий спектр услуг по доступным ценам

Сервис газовых котлов Вайлант

Сервисное обслуживание газового отопительного оборудования – неотъемлемый процесс, который должен проводиться по установленному производителем регламенту. Это касается котлов, независимо от модели, года выпуска и его конструктивных особенностей (одноконтурные, двухконтурные). ТО проводится мастерами, которые имеют соответствующие лицензии и разрешения на выполнение работ.

Сервис газовых котлов Vaillant в Москве «Термогаз» предоставляет услуги по техническому обслуживанию отопительного оборудования данного производителя. Наша компания в течение 15 лет занимается ТО, ремонтом и установкой газовых котлов, что позволяет предоставлять гарантию на работы – решение задачи, несмотря на особенности.

Прежде чем устанавливать газовый котел, пользователь должен позаботиться о том, чтобы работы (монтаж, настройка и последующее обслуживание) проводились одной и той же организацией. Это позволит исключить проблемы, связанные с эксплуатацией отопительного оборудования.

Наш сервис котлов Вайлант – вариант обеспечить работоспособность ОО и получать помощь, услуги при возникновении неисправностей или для проведения технического обслуживания в указанные сроки.

Безопасность жильцов частного дома, коттеджа или дачи зависит от своевременности проведения ТО – обязательное правило, которое должно соблюдаться владельцем.

6 причин для сотрудничества с нами

• Сервис котлов Vaillant «Термогаз» предоставляет гарантию на все выполняемые работы – мастера выдают акт проведенных работ, в котором указаны этапы и дата следующего обслуживания (при плановом ТО).
• Материально-техническая база – наши сотрудники оснащены инструментом и устройствами, необходимыми для выполнения поставленной задачи.
• Прозрачность предоставляемых услуг – оплата выполняется по факту полученных услуг, количества используемых расходников и сложности работ (капитальный ремонт, плановое обслуживание, настройка и т.д.).
• Мастера проходят обучение на заводе-производителе – предоставляем услуги, независимо от модели газового оборудования. Также, они ежегодно проходят курсы повышения квалификации.
• Лицензия на оказание подобных услуг – сертификаты, подтверждающие это право, предоставляются по требованию заказчика.
• Мастера сервиса газовых котлов Вайлант Термогаз берутся за работы любой сложности, используя персональный подход к поставленной задаче.

Почему нужно пользоваться услугами сервисных центров

Обеспечение комфортных условий проживания – главная задача владельца дома, потому поддержка ГОО в надлежащем состоянии является главным приоритетом (отопление, горячая вода). Халатное отношение к данному вопросу может привести к серьезным последствиям – выход из строя оснащения или причинения вреда всем жильцам дома.

Причина для обращения в наш сервис Вайлант – исключить возникновение опасных ситуаций и обеспечить работоспособность газовых котлов. Обнаружив следующие неисправности, нужно незамедлительно обратиться за помощью к мастерам-газовщикам:

• Проблема с герметичностью дымохода или устройством устранения отработанных газов.
• Сбитые настройки котла – создает горючую смесь с увеличенным или уменьшенным количеством воздуха или газа.
• Возникновение кодов ошибок.

Снижение сгорания газа – ситуация, которая стандартная для всех типов газовых котлов. Возникает со временем – причиной становится образование нагара в камере сгорания и рабочих поверхностях горелки. Своевременная чистка не допускает возникновение критической ситуации, когда имеется минимальная отдача использования газа для отопления и нагрева воды.

Что предлагает «Термогаз»

Обслуживание газовых котлов заключается в проведении ремонтных работ, очистке, регулировке автоматики, а также диагностики электрических цепей. Сервис Vaillant Термогаз выполняет работы в соответствии с регламентом изготовителя, что позволяет продлить эксплуатационную гарантию. Соблюдение норм и требований – отличительная черта нашей компании.

Последние модели газовых котлов имеют контроллеры, обеспечивающие управление и автоматизацию работы оборудования (перекрытие газа при затухании огня, автоматический розжиг и т.д.). Потому, проверка электрических цепей котла – процесс, который гарантирует безопасное использование и эксплуатацию.

ТО должно проводиться перед началом и в конце каждого отопительного сезона – нужно помнить это и придерживаться данного графика обслуживания.

Обратиться в сервис котлов Vaillant в Москве можно всегда, независимо от возникшей проблемы – мастера предоставят гарантию на выполненную работу, учитывая особенности конкретной модели. Своевременное обслуживание исключает возникновение серьезных поломок, а также делает проживание в доме безопасным для жильцов.

Ремонт газовых котлов Vaillant

Отопительное оборудование Vaillant считается надёжным и долговечным. Это семейное предприятие, которое специализируется на выпуске отопительного оборудования и активно вкладывает средства в исследования. Благодаря использованию простых, надёжных и передовых решений, котлы Vaillant обладают высоким КПД и производительностью.

Газовое оборудование Vaillant часто покупается владельцами загородных домов, дач и квартир из старого жилого фонда – для этих целей компания выпускает широкую линейку настенных и напольных котлов традиционного и конденсационного типа. Наличие выбора – это гарантия того, что пользователь обязательно сможет подобрать оборудование под свои задачи.

Любая неисправность котельного оборудования имеет свои причины. Для ремонта газового котла требуются особые знания и аккуратность – это оборудование должны восстанавливать сертифицированные специалисты.

Уровни неисправностей котлов Vaillant

Котёл оснащается системой диагностики, которая работает в постоянном режиме, включаясь одновременно с оборудованием. Ошибка, возникающая в работе, регистрируется датчиком и обрабатывается платой управления, которая генерирует код на дисплей.

Газовое топливо, подключённая электроэнергия, горячая вода и давление в системе отопления – это потенциально опасные объекты. При неграмотном обращении с оборудованием нельзя исключать вероятность несчастного случая, поэтому в котлах Vaillant предусмотрена защита.

Все отображающиеся ошибки делятся на две группы – для владельцев оборудования и для специалистов сервисной службы.

Первая группа оповещений предназначена для владельцев котла Vaillant и позволяет устранять возникающие неисправности самостоятельно.

Вторая группа оповещений предназначена для сервисного мастера, который на основании сервисного договора (заключается перед установкой) отслеживает ошибки и принимает решение о ремонте или изменении рабочих характеристик котла.

Важно, что частое появление сообщений для владельца является сигналом, свидетельствующем об отклонениях в работе оборудования.

Виды работ при ремонте и обслуживании газовых котлов Vaillant

При обслуживании котлов Вайлант по договору и ремонте оборудования, обычно производятся следующие виды работ (состав и последовательность работ может меняться в зависимости от конкретных условий):

• Осмотр функциональных узлов, проверка уровня напряжения и качества заземления. Мастер подтягивает контакты, осматривает изоляцию проводов, при необходимости их меняет.
• Чистка котла от пыли: пыль способна накапливать статическое напряжение, при разряде есть вероятность повреждения платы управления. Пыль имеет низкую теплопроводность, что искажает показания датчиков.
• Проверка работы циркуляционного насоса, газового клапана, элементов группы безопасности.
• Оценка состояния системы розжига, её чистка, замена электродов.
• Проверка соединений трубопроводной арматуры – газовых и водопроводных труб.
• Проверка тяги в вентиляционных каналах, состояние труб и мест соединений с дымовым каналом.
• Перенастройка автоматики двухконтурного котла на режим, в зависимости от сезона.

Практика показывает, что вероятность аварии в отопительный сезон в значительной мере зависит от качества обслуживания оборудования. Заканчивать отопительный сезон банальным отключением питания нельзя – котёл должен обслуживаться.

Распространённые проблемы с котлами Vaillant

При появлении кода ошибки следует исключить причины, вызванные сбоем электроэнергии или отсутствием топлива, например, при неудачном розжиге или потере пламени горелки (ошибки F28, F04, F68 и т.п.). Котёл перегружают, проверяют поступление газа на горелку. Низкая мощность пламени горелки или её угасание может быть вызвана и ошибками настройки специалистом без соответствующих знаний. Настраивать давление необходимо в соответствии с руководством по эксплуатации.

Перечисленные ниже проблемы пользователь может решать сам. Но если ошибка продолжает появляться – необходимо вмешательство специалиста:

• Отсутствие электропитания, перекрыт газовый кран или холодная вода.
• Задана слишком низкая температура теплоносителя.
• Низкое давление воды (F22) из-за маленького напора магистрали или завоздушивания системы отопления.
• Неудачные попытки розжига котла.
• Неисправность дымохода – сигнал о повышении температуры отводящих газов (F48).

Частыми причинами поломок котла, требующими вмешательства сертифицированного мастера, являются проблемы с газовой арматурой (F26, F07), ошибка симуляции пламени (F27), неудачный розжиг (F28, F04), некорректная работа вентилятора (F33, F05), неисправность циркуляционного насоса и т.п.

При восстановлении газового котельного оборудования Vaillant необходимо соблюдать меры безопасности и знать особенности ремонта. Так, плату управления ремонтируется в специальных антистатических перчатках, чтобы не повредить её статическим электричеством. Важно знать какую химию можно применять при чистке теплообменника, как менять электрод и применять методику поиска ошибки.

Человек, который занимается ремонтом котлов Vaillant на постоянной основе, имеет большую базу знаний для принятия правильного решения.

По вопросам ремонта и обслуживания газовых котлов Vaillant обращайтесь по телефону +7 (495) 589-00-07.