Контактная информация
Телефоны
+7 (495) 539-59-29
Адрес
119435, город Москва, Большой Саввинский пер.,
дом 12, строение 9, карта проезда
Связь
support@sberb2b.ru
Остались вопросы? Напишите нам
Ваше сообщение
Электронная почта
Как к вам обращаться?
Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку своих персональных данных и ознакомлен с политикой конфиденциальности и обработки ПД
Именно специалисты службы поддержки круглосуточно, вне зависимости от погодных условий, времени суток и цвета дня на календаре решают возникшие у вас и ваших клиентов вопросы. Сегодня напомним, по каким вопросам и как можно связаться с нашими сотрудниками.
7,6 тыс.
читать меньше минуты
C какими вопросами могут помочь
- Запросы на изменения имён, дат, типа номера и других данных.
- Запросы на дополнительные услуги: трансфер, питание, повышение категории номера и другие.
- Предотвращение возможных проблем. К примеру, когда отель не видит питания в заявке, где оно подтверждено.
- Решение любых сложных ситуаций, возникших на месте. Например, если гость приехал заселяться на следующих день после даты заезда, а номер уже отдан в свободную продажу.
Подробнее о запросах, которых помогает решить служба поддержки
Как связаться
1. Написать сообщение из раздела с заказами в «Личном кабинете».
2. Написать письмо на электронную почту b2bsupport@ostrovok.ru.
3. Позвонить по единому номеру службы поддержки 8 800 770 7489, +7 499 503 7489.
4. Позвонить или написать в мессенджерах Telegram или WhatsApp: +7 925 077 0101.
В случае форс-мажорных ситуаций нет ничего важнее, чем поддержка. Наши специалисты работают в режиме 24/7 без выходных и праздников. Можете быть уверены, что наши профессионалы сделают всё от них зависящее (и даже немного больше), чтобы решить ваш запрос.
Бронировать на B2B.Ostrovok
7,6 тыс.
читать меньше минуты
B2B.Ostrovok.ru
B2B.Ostrovok.ru — платформа онлайн-бронирования размещений для туристических агентств, операторов и корпоративных клиентов.
Отдел технической поддержки (линия консультации)
Опытные специалисты ответят на вопросы по использованию программных продуктов фирмы «1С» по телефону или электронной почте.
Опыт
2 200 000 минут консультаций в год, 320 000 ответов
Скорость
Большинство вопросов решается за одно обращение
Забота
Разбираемся со сложными вопросами, пока не найдем решение
Обмен знаниями
Ответы на многие типовые вопросы уже есть в нашей базе знаний и системе 1С:ИТС
Задать вопрос могут пользователи, подключившие программу к официальной поддержке.
При обращении на линию консультаций фирмы «1С» Вам потребуется следующая информация:
- Регистрационный номер программы (для партнеров — код партнера, а также регистрационный номер NFR-версии, содержащей конфигурацию, по которой задается вопрос, либо регистрационный номер программы пользователя, для которого партнер получает информацию)
- Название организации
- Версия программного продукта, название конфигурации
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ.
Контакты
| Линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) |
По вопросам, связанным с получением и регистрацией ключей защиты, настройкой и функционированием обмена данными с ЕГАИС:
Техническая поддержка ЕГАИС осуществляется с 7-00 до 20-00 (Мск) по рабочим дням и с 9-00 до 18-00 (Мск) по выходным и праздничным дням. |
| Линия консультаций фирмы «1C» по программам «1С:Торговля и Склад» и «1С:Зарплата и Кадры» (при наличии действующего договора 1С:ИТС) |
|
| Линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей базовых версий «1С:Предприятие 8» |
|
| Перерегистрировать владельца программного продукта «1С» |
|
| Задать вопрос, связанный с работой сайта поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru |
|
| Задать вопрос, связанный с работой сайта информационной системы ИТС its.1c.ru |
|
| Задать вопрос по доступу к сайту фирмы «1С» 1С Онлайн |
|
| Задать вопрос, связанный с маркировкой товаров |
|
| Задать вопрос по электронному документообороту в программах 1С |
|
| Задать вопрос по использованию технологии DirectBank (прямой обмен с банком) |
|
| Поддержка детских обучающих мобильных приложений и игр |
|
Вопросы по телефону можно задать с 9:30 до 17:30 по рабочим дням.
Интернет-сервисы
Интернет-сервисы
Горячая линия службы поддержки Booking.com
Для удобства своих клиентов в нашей стране популярнейший интернет ресурс по бронированию жилья организовал горячую линию: служба поддержки Booking.com предоставляет подробные консультации по всем оказываемым услугам. Телефон горячей линии Booking.com: 8 800 100 62 83…
Подробнее
Интернет-сервисы
Горячая линия Столото
Для желающих поучаствовать в государственных лотереях организована горячая линия Столото. Позвонив на телефон горячей линии Столото вы можете задать свои вопросы касающиеся любой в государственной лотери оператора Столото: Русское лото, Гослото, Спортлото, Жилищная лотерея, Золотая подкова и…
Интернет-сервисы
Горячая линия службы поддержки Microsoft
Позвонив по номеру телефону службы поддержки Microsoft вы сможете получить ответы на, возникшие у вас, любые вопросы касающиеся программного обеспечения данной фирмы. Телефон горячей линии Майкрософт: 8 800 200 80 01 Служба технической поддержки Microsoft…
Интернет-сервисы
Горячая линия службы поддержки Юла
Для пользователей сравнительно молодой, но стремительно набирающей популярность доски объявлений, организована служба поддержки Юла. Консультанты компании ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с размещением объявлений и помогут решить возникшие проблемы. Телефон горячей линии Юла…
Интернет-сервисы
Горячая линия службы поддержки Единый центр защиты бесплатный телефон
Для всех, кто нуждается в юридической консультации и поддержке организован телефон горячей линии Единый центр защиты. Позвонив на телефон Единого центра защиты вы получите помощь в решение таких вопросов как: банкротство физических лиц, защита прав…
Интернет-сервисы
Горячая линия БЕРУ
Для удобства своих клиентов маркетплейс оргнизовал горячую линию БЕРУ. Специалисты служба поддержки БЕРУ РУ предоставят подробные консультации по продаваемым товарам, а также вопросам по их оплате и доставке. Телефон горячей линии БЕРУ РУ: 8 800…
Интернет-сервисы
Горячая линия Яндекс.Еда
Для помощи клиентам главного сервиса доставки еды организована горячая линия Яндекс.Еда. Хорошо подготовленные консультанты с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, связанный с порядком заказа еды, а также помогут разрешить возможные технические проблемы,…
Интернет-сервисы
Горячая линия службы поддержки ВКонтакте
На сегодняшний день ВКонтакте является лидером среди всех социальных сетей по количеству участников в рунете. И конечно, у такой массы пользователе возникает множество вопросов, для решения которых и была организована служба поддержки ВК, которая готова…
Интернет-сервисы
Горячая линия службы поддержки Лаборатории Касперского
Служба поддержки Лаборатории Касперского поможет любому обратившемуся решить возникший вопрос. Сотрудники службы технической поддержки лаборатории Касперского проконсультируют по всем техническим аспектам своей продукции. Телефон горячей линии Лаборатории Касперского: 8 800 700 88 11 И что…