Техподдержка Скайп придет тебе на помощь, если у тебя возникают сложности при использовании программы Skype, которые ты не можешь решить самостоятельно, а о том, как связаться со специалистом, мы тебе подробно расскажем в рамках данной статьи.
Как обратиться? Инструкция
Сразу обозначим для тех пользователей, кто ищет номер бесплатного телефона техподдержки Скайп – таким образом связаться с этой службой не получится. Горячая линия 8800 этой компанией не используется, если на каком либо из сайтов тебе предлагают позвонить на подобный номер – не стоит доверять этому ресурсу.
Но, хоть номер телефона службы поддержки клиентов Скайп мы тебе сегодня не сообщим, есть и другие способы, воспользовавшись которыми ты обязательно получишь помощь.
Итак, как задать вопрос техподдержке Skype в России? Это можно сделать на форуме (в сообществе), воспользоваться чатом или написать письмо.
-
- Войди в свой аккаунт Скайп (если это возможно) на официальном сайте перед тем, как связаться со службой технической поддержки Скайпа.
- Пройди по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/skype/. Это страничка запроса в службу поддержки
- Выбери тематику своей проблемы
- В зависимости от сути вопроса, система предложит тебе варианты того, как обратиться в техподдержку Скайп – письмо, сообщество или чат
-
- Письма, как правило, отправляются в случае, если требуется восстановление пароля, закрытие аккаунта и пр.
- Для других ситуаций существует онлайн-чат и форум
- Если выбрал чат – введи комбинацию символов с картинки и дождись ответа специалиста. Опиши свою проблему и внимательно следуй полученным рекомендациям
-
- Если хочешь решить свой вопрос через сообщество, кликни в правой верхней части экрана по строке «Задать вопрос». Кстати, если для общения в чате авторизация не обязательна, то для общения на форуме нужно зайти под своим аккаунтом
- Опиши свою проблему как можно понятнее, так как здесь специалист не сможет задать тебе уточняющий вопрос
- Укажи адрес электронной почты, на который хотел бы получить ответ
- Нажми «Отправить»
- Специалист ответит тебе в течении 24 часов – но сначала ты получишь по почте уведомление о том, что вопрос принят в обработку
- Сам ответ будет отправлен на указанный e-mail, а еще он, вместе с заданным тобой вопросом, появится на форуме
- Кстати, прежде, чем писать с техническую службу, советуем внимательно просмотреть в сообществе вопросы со схожей тематикой – может, полезный совет тебя уже ждет
- Все проблемы, которые у тебя могут возникнуть при использовании программы Скайп, ты можешь решить, не покидая нашего сайта. Воспользуйся «поиском» и статья с нужной информацией обязательно найдется.
Что делать, если нет ответа
Как мы уже упоминали, техническая служба поддержки Скайп отвечает пользователю в течение 24 часов. Но ты так и не получил ответ. Почему?
- Посмотри, не попало ли ожидаемое сообщение в папку «Спам»
- Вероятно, почтовый трафик Skype заблокирован твоим провайдером
- Проверь, Добавлен ли почтовый домен @skype.net в список надежных отправителей
26%
пользователей считают эту статью полезной.
Skype
Дополнительно
Как связаться с техподдержкой Скайпа, или как попасть в чат с настоящим человеком!
Знать, как можно связаться с техподдержкой Скайп, необходимо – в работе мессенджера могут наблюдаться неполадки, некоторые трудности «организуют» сами пользователи. Чтобы быстро решить возникшие вопросы и восстановить работоспособность любимого и нужного приложения, держите под рукой все способы связи с саппортом!
Как связаться с техподдержкой
Служба поддержки Скайп работает регулярно, круглосуточно, без выходных и праздников – вы можете связаться с представителями саппорта в любой момент. Возникла необходимость? Открывайте чат с сотрудником мессенджера!
Вопреки распространенному мнению, горячей линии Скайп не существует – дозвониться до представителей приложения не получится. Единственный способ связи – это переписка через специальную форму. Расскажем, что необходимо делать!
Раздел «Справка»
Сначала попробуем найти помощь в рамках десктопной версии – алгоритмы работы компьютера и смартфона несколько отличаются. Откройте любой браузер и сделайте следующее:
- Перейдите по ссылке или откройте официальный сайт мессенджера и нажмите на вкладку «Помощь» наверху слева;
- Перед вами полная страница раздела «Справка». Здесь много интересной информации!
Пусть номера бесплатного телефона техподдержки Скайпа не существует, есть другие варианты получения быстрой помощи при появлении неполадок в работе. Вы увидите несколько разделов:
- Приступая к работе;
- Звонки;
- Конфиденциальность и безопасность;
- Устранение неполадок;
- Сообщения;
- Общение и взаимодействие;
- Покупки и платежи;
- Учетная запись и профиль;
- Все остальное.
Открывайте нужный раздел, чтобы увидеть ответы на часто задаваемые вопросы. На странице службы поддержки Skype представлены подробные алгоритмы и нужные описания, полезные советы, разбитые по темам.
Чат
Этого недостаточно, не смогли оказать помощь самостоятельно? Обратимся к специальному чату техподдержки:
- Пролистайте страницу «Справки»;
- Найдите иконку «Связь с нами» и нажмите на нее.
Вы увидите восемь проблем:
- Проблемы со входом;
- Хочу получить возврат денег;
- Хочу отменить/изменить подписку;
- Проблемы со звонком;
- Вопрос об использовании функций;
- Не вижу контакты/деньги/историю чатов;
- Нужна помощь с учетной записью;
- Ничего из перечисленного.
В каждой категории есть несколько вопросов, нажав на которые, вы откроете дополнительные консультации. Если представленной информации не хватает, жмите кнопку «Чат со службой поддержки Скайп».
Автоматически в новом окне запустится диалог – возможно, придется немного подождать. Подробно опишите трудности ответившему оператору техподдержки и ждите помощи!
Проверить исправность на данный момент
Небольшой бонус: переходите на эту страницу, чтобы проверить, нет ли глобальных проблем и сбоев в работе программы! Никакой номер телефона поддержки Скайпа не нужен – информация регулярно автоматически обновляется разработчиками. Поверьте, страничку стоит сохранить в закладки, здесь самые свежие сведения.
Вы узнали, как связаться с техподдержкой Skype всеми доступными способами – если решить проблему самостоятельно не получается, обратитесь за помощью к профессионалам. В техподдержке работают исключительно грамотные специалисты, которые помогут разобраться с волнующими вас вопросами о работе программы.
К сожалению, Skype не оказывает техподдержку по телефону, поэтому искать контактный номер бесполезно: его не существует. Зато есть другие способы решить Ваш вопрос.
Для начала зайдите на сайт поддержки Skype и попробуйте ввести свою проблему в графу ‘Поиск’. На сайте поддержки собраны руководства к решению проблем и ответы на многие вопросы, возможно, ваш в их числе!
Какого плана Ваша проблема? Вопрос по установке или обновлению, неполадки с соединением, проблемы со звуком или с видео? Нажмите на Ваш тип проблемы, чтобы перейти в соответствующий раздел на сайте поддержки Skype и посмотреть ответы технических специалистов.
Может, у Вас не получается зайти в Skype? Тогда прочитайте о возможных причинах и методах решения этого вопроса.
Не нашли? Тогда проверьте сообщество Skype, где пользователи подсказывают друг другу, как найти решение той или иной проблемы. Можно еще сменить язык и поискать решение своей проблемы на английском.
Если Вы так и не нашли ответа на свой вопрос — Вы можете задать его специалисту. Для этого нужно перейти сюда: сначала Skype предложит еще раз ввести Ваш запрос в строку поиска, при отсутствии результатов — нажмите на раздел ‘Дополнительная помощь’ (внизу страницы). После того, как Вы авторизуетесь в Skype — нужно подтвердить переход на английский язык (помощь на русском ограничивается сообществом Skype), и система предложит Вам выбрать тему проблемы (например, payments или calling) и сам вопрос (например, payment made but cannot call). Сайт предложит Вам ознакомиться со статьями на эту тему, если они не помогут — смело жмем ‘Next’. Теперь нужно выбрать метод связи, и он зависит от Вашей проблемы. Для многих вопросов доступен чат с техническим специалистом: Text Chat Support, для других — контакт по е-мэйлу.
На [статусной странице(http://heartbeat.skype.com/){:target=”_blank”} можно проверить, не вызвана ли Ваша проблема каким-то общим сбоем в работе Skype, а в блоге можно узнать о последних новостях компании.
Перейти к контенту
При возникновении любых вопросов касательно работы приложения, каждый может обратиться за помощью в техподдержку Скайп. Сделать это можно несколькими способами: непосредственно в самом приложении или через официальный сайт. Разберемся, как пообщаться со специалистами и получить ответ на интересующий вопрос.
Решение проблемы по подсказкам
Необходимость обращения в поддержку, как правило, возникает в случае определенной проблемы в работе приложения. Чаще для ее решения достаточно лишь ознакомиться с рекомендациями и статьями, приведенными на официальном сайте поддержки Скайп.
Там вы найдете 2 варианта действий:
- Ввести свой запрос в поиск, например, «не работает камера» и нажать кнопку поиска. После этого пользователю будет предложен список статей на данную тему, в которых можно найти способы устранения неполадок.
- Просмотреть тематические разделы, в которых информация рассортирована по категориям.
При отсутствии нужных данных и актуальных ответов можно обратиться непосредственно к специалистам, которые в режиме реального времени окажут квалифицированную помощь.
Как связаться с техподдержкой
Чтобы пообщаться с реальными сотрудниками техподдержки, выберите способ, удобный вам и выполните необходимые действия:
Через приложение:
- Авторизируйтесь через логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Помощь».
- Нажмите пункт «Служба поддержки», вы автоматически будете перенаправлены на официальный сайт. Или нажмите пункт «Обратная связь», после чего откроется специальное окно, в котором оставьте ваш вопрос и нажмите кнопку «Отправить».
Через сайт support Skype com:
- Перейдя на эту страницу, внизу выберите раздел «Свяжитесь с нами» («Поддержка«).
- Откроется список актуальных тем и проблем. В случае отсутствия необходимой, выберите пункт «Отдел обслуживания клиентов Скайп».
- Выбрать тип проблемы, вам будет предложен один из двух вариантов общения – через чат или задать вопрос в сообществе. Выбор чата предполагает «живое» общение с консультантом. Однако для этого способа нужно убедиться, что браузер поддерживает всплывающие окна.
На сайте помощи юзерам также можно попытаться найти ответ на вопрос в разделе «Задайте вопрос сообществу».
После выбора темы и других параметров абоненту будет доступна масса полезной информации.
Многих пользователей интересует бесплатный телефон службы техподдержки Скайп, однако, такой способ связи со специалистами не предусмотрен. Взамен абонентам доступны другие варианты обращения в поддержку, среди которых наиболее быстрым и эффективным можно назвать общение через чат.
|
Страна или регион |
Код страны или региона |
Номер телефона |
Язык |
|---|---|---|---|
|
Ангилья |
Н/Д |
1 866 993 9330 |
Английский / Español |
|
Антигуа & Барбуда |
Н/Д |
1 866 993 9303 |
Английский / Español |
|
Аруба |
+1 |
305 418 9136 |
Английский |
|
Багамы |
Н/Д |
1 800 389 0489 |
Английский |
|
Барбадос |
Н/Д |
1 866 993 9304 |
Английский |
|
Белиз |
+1 |
305 418 9146 |
Английский |
|
Бермуды |
Н/Д |
1 866 993 9305 |
Английский |
|
Бонэйр |
+1 |
00 1 866 543 2085 |
Nederlands / Английский |
|
Британские Виргинские острова |
Н/Д |
1 866 993 9306 |
Español / английский |
|
Канада |
+1 |
877 568 2495 |
Английский / Français |
|
Каймановы острова |
Н/Д |
1 866 993 9308 |
Английский |
|
Коста-Рика |
Н/Д |
0800 016 1034 |
Español |
|
Кюрасао |
+1 |
00 1 866 543 2085 |
Nederlands / Английский |
|
Доминика |
Н/Д |
1 866 993 9309 |
Español / английский |
|
Доминиканская Республика |
Н/Д |
1 800 751 3455 |
Español |
|
Сальвадор |
Н/Д |
800 6676 |
Español |
|
Гренада |
Н/Д |
1 866 993 0313 |
Español |
|
Гваделупа |
Н/Д |
0805 51 0103 |
Español |
|
Гватемала |
Н/Д |
1 800 300 0069 |
Español |
|
Гаити |
+1 |
305 418 9147 |
Английский |
|
Гондурас |
+1 |
800 2791 9298 |
Español |
|
Ямайка |
Н/Д |
1 866 993 9302 |
Английский |
|
Мартиника |
Н/Д |
0 805 51 0105 |
Франсайс / Эспаньоль |
|
Мексика |
Н/Д |
52 55 47772929 |
Español |
|
Монтсеррат |
Н/Д |
1 866 993 9315 |
Español / английский |
|
Нидерландские Антильские острова |
+1 |
866 543 2085 |
Английский / Español |
|
Никарагуа |
Н/Д |
1 800 220 1803 |
Español |
|
Панама |
Н/Д |
001 800 051 0398 |
Español |
|
Пуэрто-Рико |
Н/Д |
844 808 2700 |
Español |
|
Сент-Китс & Невис |
Н/Д |
1 866 993 9318 |
Английский |
|
Сент-Люсия |
Н/Д |
1 866 993 9317 |
Английский |
|
Сент-Мартин |
Н/Д |
1 866 543 2085 |
Английский |
|
Сент-Винсент & Гренадины |
Н/Д |
1866 993 9319 |
Английский |
|
Сент-Мартен |
+1 |
00 1 866 543 2085 |
Nederlands / Английский |
|
Тринидад & Тобаго |
Н/Д |
1 866 994 9312 |
Английский |
|
Острова Теркс и Кайкос |
Н/Д |
1 866 993 9320 |
Английский |
|
Виргинские острова США |
Н/Д |
1 877 678 8033 |
Английский |
|
США |
+1 |
(800) 642 7676 |
Английский |
Как связаться со службой поддержки Скайпа
Содержание
- 1 Когда нужно обращаться в техподдержку Скайпа
- 2 Как связаться из службой поддержки Skype, какой у них телефон
Зачастую пользователи сталкиваются с трудностями в использовании функций приложения Скайп, с которыми невозможно справиться самостоятельно. Проблемы могут быть связаны с пополнением счета в Skype, с доступом к аккаунту и работой самой программы на устройстве. Для решения подобных вопросов создана техническая поддержка пользователей. Группа работников компании предоставляет помощь пользователям в онлайн режиме или через электронную почту. Давайте рассмотрим детально, как воспользоваться помощью технической поддержки программы.
Когда нужно обращаться в техподдержку Скайпа
Если некогда перечитывать нужную информацию в разделе Сообщество или в социальных сетях, то Вы можете обратиться в отдел обслуживания клиентов. С помощью сотрудников компании можно решить такие категории вопросов:
- Учетная запись и пароль. Заблокированные учетные записи, проблемы с паролем или именем в Скайп, мой профиль, список контактов.
- Платежи. Непредвиденные и отклоненные платежи, ваучеры и подарочные сертификаты, возврат денег и другое.
- Вызовы. Голосовые вызовы, звонки по видеосвязи, платежи за звонки, переадресация и переключение вызова.
- Мобильные и другие устройства. Скайп для Android, для IPhone, для Windows phone и другие.
- Технические вопросы. Проблемы с установкой программы и в использовании определенных функций, проблемы с видео и звуком, сложности с подключением.
- Безопасность и конфиденциальность. Сообщение о злонамеренных действиях, параметры конфиденциальности и сообщения о безопасности.
Как связаться из службой поддержки Skype, какой у них телефон
Если появились трудности, которые касаются работы Скайп и его функций, обратитесь службу технической поддержки. К сожалению, отсутствует возможность связаться с сотрудниками программы по телефону. Обратиться за помощью можно в онлайн-чате или по электронной почте в течение дня. Существует перечень затруднений, для решения которых можно обратиться в службу поддержки. Прежде чем задать вопрос, постарайтесь избавиться от проблемы самостоятельно. Чтобы обратиться за помощью в меню программы Skype найдите раздел Помощь – служба поддержки или перейдите по указанной ссылке. Существует три варианта решения возникшей проблемы по таким ссылкам:
- Support skype.com – раздел Вопросы и Ответы.
- Community skype.com – раздел Сообщество.
- Support microsoft.com – раздел Техподдержка.
Прежде чем обратиться в техподдержку программы, пользователь может самостоятельно устранить возникшую проблему с помощью сайта Вопросы и Ответы или Сообщество. Большинство типичных трудностей с использованием программы обсуждались на форуме. Поэтому, прочитайте всю необходимую информацию или сами задайте интересующий Вас вопрос. Программа Скайп имеет странички в социальных сетях. Социальная страница доступна для пользователей, которые зарегистрированы в системе.
Если проблема возникла с трудностями с входом в учетную запись или дело касается взлома страницы, то здесь понадобится только помощь сотрудников Скайп.
Для того чтобы связаться с техподдержкой необходимо:
- Проверить можете ли Вы зайти в учетную запись. Запустите программу на устройстве и зайдите в аккаунт.
- Выберите курсором мыши нужную категорию.
- В зависимости от проблемы можно связаться с работниками Skype в онлайн режиме или по электронной почте.
- Для общения через чат необходима поддержка браузера устройства функции всплывающих окон.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Отдел по работе с клиентами помогает пользователям в различных технических проблемах, связанных с работоспособностью программы. Служба поддержки Скайп доступна через сам мессенджер или сайт.
Первый способ: обращение на сайте
Через программу:
- Запустите Скайп.
- В верхней панели инструментов выберите «Помощь» «Служба поддержки».
- В открывшемся браузере нажмите «Связь с нами».
- Выберите строку «… страницу запроса…».
- Заполните открывшуюся форму запрошенной информацией.
В зависимости от типа запроса будут предоставлены два вида консультирования:
Как включить звук в Skype
С помощью личного кабинета:
- Посетите свой личный кабинет.
- В верхней панели нажмите «Помощь».
- «Связь с нами».
- Далее следуйте предыдущему варианту с четвёртого пункта включительно.
Примечание. Roksa. Большинство типовых решений различных ошибок уже присутствуют на официальном сайте сообщества «https://answers.microsoft.com/ru-ru/skype». Перед обращением рекомендуется просмотреть наличие вашей проблемы на нём.
Способ второй: социальные сети
Если вы активно используете соцсети, можете отправить запрос оттуда. Skype имеет подтвержденные странички в социальных сетях «Facebook» и «Twitter», где люди, имеющие аккаунты Фэйсбука, Твиттера, могут отправить сообщение сообществу.
Skype регистрационные данные не распознаны
Дополнительные ресурсы
На странице «https://support.skype.com/ru/skype/windows-desktop/» есть другие сервисы:
Skype техподдержка решает самые разнообразные технические проблемы пользователей программы, делая общение приятным и комфортным.
Содержание
- Как устроена техподдержки Skype
- Обращение в техподдержку через приложение
- Полезные советы
- Частые вопросы
- Видео по теме
Мессенджер Skype охватывает большую аудиторию пользователей по всему миру. Люди при помощи сервиса общаются по сети с компьютеров, планшетов и мобильных аппаратов. Российских клиентов Скайпа интересует степень технической поддержки со стороны разработчиков. Какие вопросы можно решить, обратившись к специалистам службы поддержки Скайпа.
Как устроена техподдержки Skype
Основная техподдержка Скайп реализована в десктопной версии сервиса посредством официального ресурса компании Microsoft. Страница сервиса на русском языке. Здесь даны ответы на многие задаваемые пользователями вопросы, опубликованы интересные материалы по функционалу программы.
Важно!
Номера телефона для бесплатного звонка в техподдержку Скайпа не существует. Помощь в решении проблемы можно поискать в разделе «Справка» или задать вопрос дежурному специалисту в чат.
Раздел «Справка по Скайпу»
Справочный материал для удобства обращающихся за помощью подразделен на категории:
| Основное меню | Дополнительные ресурсы |
| Приступая к работе | Задайте вопрос сообществу |
| Звонки | Спросите нашего виртуального агента |
| Сообщения | Связь с нами |
| Общение и взаимодействие | Помогите улучшить поддержку Скайпа |
| Учетная запись и профиль | Состояние Скайпа |
| Покупки и платежи | |
| Конфиденциальность и безопасность | |
| Устранение неполадок | |
| Все остальное |
Пользователю достаточно перейти в ту категорию справочной информации, которая отвечает контексту возникшей у него проблемы. Подробные алгоритмы действий, нужные описания, полезные советы по часто задаваемым вопросам распределены в соответствии с темами категорий. Также пользователь может для поиска ответа на вопрос воспользоваться поисковой строкой.
Задать вопрос в чате
Если самостоятельно в справочной информации не удается найти решение проблемы, пользователь может обратиться за помощью в чат. Нужно пройти в конец страницы в раздел «Дополнительные ресурсы». Здесь среди других ссылок значок с надписью «Связь с нами».
Перейдите по этой ссылке на страницу обратной связи, нажав эту кнопку. Откроется окно с перечнем категорий проблемных ситуаций. Такой подход упрощает обращение в круглосуточно работающую службу поддержки.
На горячей линии работает несколько дежурных специалистов, отвечающих на вопросы профильных областей. Так, на вопрос, связанный со сбоями при открытии программы, вызовами, будет отвечать технический специалист. Проблему с учетной записью, контактными и другими данными поможет решить дежурный администратор сервера.
Каждый пункт перечня проблемных ситуаций внутри подразделен на подпункты, открывая которые пользователь получает дополнительные консультации. В зависимости сути проблемы, система предложит несколько вариантов:
- воспользоваться автоматическим сервисом (сброса пароля и т. п.);
- обратиться за помощью в онлайн-чат;
- поискать решение проблемы в подборке ответов часто задаваемые вопросы;
- написать письмо с вложениями в техподдержку мессенджера.
Если не получается разобраться с проблемой самостоятельно, воспользуйтесь ссылкой «Чат со службой поддержки Скайпа». Через некоторое время в отдельном окне откроется окно чата.
Нужно подождать некоторое время, когда в беседу включится оператор сервиса поддержки. Следует подробно описать свою проблему и отправить ее на рассмотрение. Далее наберитесь терпения и ждите помощи.
Обращение в техподдержку через приложение
Порядок получения помощи следующий:
- Войдите в приложение Скайп по логину и паролю.
- Перейдите на вкладку «Помощь».
- Выберите пункт меню «Служба поддержки».
- Система автоматически перенаправит на официальный сайт техподдержки клиентов (https://support.skype.com/ru/). Дальнейшие действия по поиску решения проблемы аналогичны описанным выше.
- Чтобы отправить письменное обращение в чат, выберите пункт «Обратная связь». Дождитесь, когда загрузится диалоговое окно и в беседу включится дежурный специалист Скайпа. Изложите свою проблему, отправьте на рассмотрение и ждите помощи.
Важно!
Ожидая ответа на свой вопрос, держите диалоговое окно активным, чтобы сеанс связи не прервался.
Полезные советы
Совет №1
Можно попытаться найти ответ на форуме, где многомиллионная аудитория пользователей приложения обсуждает проблемы, ищет пути решения. Ссылка на форум доступна на сайте Support в разделе «Дополнительные ресурсы»→ «Задайте вопрос сообществу». Просматривать темы обсуждения можно без авторизации. Чтобы задать свой вопрос — авторизуйтесь.
Совет №2
Ожидаемое время ответа техподдержки на заданный пользователем вопрос — не более 24 часов. Если по истечении суток ответа нет, проверьте следующие моменты:
- ожидаемое письмо с ответом может оказаться в почтовой папке «Спам»;
- в настройках системы безопасности устройства почтовый домен @skype.net должен быть списке надежных отправителей;
- уточните у провайдера интернет на предмет блокировки почтового трафика Skype.
Совет №3
На серверах сервиса могут случаться сбои, вестись плановые профилактические работы. Поэтому время от времени приложение может не работать совсем или не в полном объеме. Уточнить информацию по системе Скайп в текущий момент времени можно на Support в разделе «Дополнительные ресурсы», перейдя по пункту «Состояние Скайпа». Если глобальных проблем в системе нет, ищите неисправность на своей стороне.
Частые вопросы
На смарт-телевизоре Самсунг раньше был Скайп, а теперь пропал. С чем связана неполадка?
Компания Микрософт, занимающаяся программным обеспечением Скайп, с лета прекратила поддержку сервиса для Smart-TV ввиду экономической целесообразности. Производители телевизоров, не получая обновлений ПО Скайп, в целях безопасности системы умных телевизоров, исключили этот продукт из предустановленных. Поэтому после установки очередных обновлений программного обеспечения, на вашем телевизоре Скайп отсутствует.
Skype требует JavaScript. Как решить проблему?
Приложение Скайп для реализации своих функций использует камеру, микрофон и другие ресурсы устройства. Программа JavaScript необходима для того, чтобы через операционную систему устройства управлять периферийными компонентами. Если на вашем устройстве отсутствует JavaScript, то скачайте и установите требуемый программный компонент с официального ресурса разработчиков: https://www.java.com/ru/.