Техподдержка редмонд номер телефона

В этой статье выясним, работает ли горячая линия Редмонд в России? По каким номерам дозвониться? Можно ли отправить обращение онлайн?

О компании

Redmond (Редмонд) — популярный производитель бытовой техники (преимущественно кухонной), а также аксессуаров для дома, быта, поддержания красоты и чистоты.

С выбором, ценами, условиями покупок, доставки, ознакомиться можно на сайте или дозвонившись в контакт центр.

Как написать в службу поддержки Редмонд?

На сайте Redmond представлены две формы для отправки сообщений:

• https://redmond.company/ru/contact/feedback.php.
• https://redmond.company/ru/support/feedback.php.

Порядок оформления обращений не отличается, клиентам нужно указать:

• ФИО.
• Данные по заказу.
• Контакты.
• Тему.
• Причины.
• Модель оборудования.
• Подробности.

Обратная связь со службой поддержки работает и в других формах:

• Отправка писем по электронной почте — info@redmond.company.
• Написание сообщений в социальных сетях.

Обращение в компанию через социальные сети

Поделиться мнением, узнать о новостях, новинках, пользователи смогут и в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/multipro.
• Одноклассники — https://ok.ru/multivarkapro.
• Facebook — https://facebook.com/redmond.official.
• Instagram — https://instagram.com/redmond_multicookers.
• Twitter — https://twitter.com/Redmond_IG.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCFLLBqSv_qRKjQNIuCZepRw.
• LiveJournal — https://redmond-russia.livejournal.com.

Какой телефон горячей линии Редмонд?

Звонить на номер — 8 (800) 200 77 21 можно бесплатно и круглосуточно.

Существующий номер телефона доступен и активен по всей России. Он предназначен для оформления, обсуждения онлайн заказов.

Между тем, на сайте можно найти и другой телефон горячей линии. Больше о контактах производителя и его представителей в нашей стране смотрите на странице — https://redmond.company/ru/contact.

Единая линия сервисного центра

У сервисного центра кроме единой справочной есть и региональные номера для справок.

Общий номер телефона для РФ бесплатный — 8 (800) 200 77 41.

Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00.

Консультация шеф-повара по вопросам приготовления

Учитывая, что компания в основном специализируется на кухонной технике, специалисты готовы помочь с рецептами приготовления пищи.

Единый телефон шеф-повара по обсуждению рецептов — 8 (800) 555 77 41.

Звонок аналогично бесплатный и активен ежедневно с 08:00 до 22:00.

Отдел маркетинга и рекламы

По вопросам рекламы предлагают обращаться только на электронный адрес — marketing@redmond.company.

Телефон не заявлен, но с общей концепцией развития компании ознакомиться возможно на сайте.

Адреса на карте

Адреса магазинов бытовой техники можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Задача техподдержки Редмонд помочь, найти решение проблем покупателей.

Обратиться можно в следующих вопросах:

• Оформление заказов.
• Оплата.
• Выбор доставки.
• Получение.
• Обсуждение условий.
• Обмен, возврат продукции.
• Покупка в рассрочку.
• Сервисное обслуживание, ремонт.

С жалобами, пожеланиями можно обращаться в call-центр или другими способами.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если у поддержки Редмонд возникают сложности с рассмотрением вашего запроса, специалисты свяжутся для дополнительно прояснения деталей.

Сообщения не игнорируются и рассматриваются все, даже с замечаниями и претензиями.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество техники или уровень обслуживания сотрудников, можно несколькими способами:

1. Позвонив в call-центр.
2. Отправив письмо по почте.
3. Заполнив одну из форм на сайте.

Часто с жалобами приходиться сталкиваться и модераторам производителя в соц. сетях.

Время работы

Режим работы техподдержки Редмонд круглосуточный.

График работы сервисных центров уточните дополнительно.

Отзывы

Отзывы о магазине Redmond.

REDMOND Smart Home на карте Москвы — Яндекс.Карты

• 
  Главная
  

• 
  
  Каталог
  

• 
  
  Акции
  

• 
  
  Профиль
  

• 0
  
  
  Корзина
  

В этой статье узнаем, если ли горячая линия Редмонд в России? По каким телефона можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

В Европе и России одним из крупнейших производителей бытовой техники, признан бренд Редмонд. Продукция отличается ценой, функциями, надежностью. За информацией относительно наличия в магазинах, доставки и онлайн покупки, клиенты могут обратиться в поддержку. Для этого отправьте письмо по почте или заполните форму на сайте. Доступна и горячая линия, дозвонившись по которой можно получить разъяснения по обслуживанию.

Телефон горячей линии Редмонд

Связаться с представителями Интернет-магазина, задать вопросы по характеристикам, возможностям техники, клиенты смогут по телефону горячей линии: 8 (800) 200 77 21. Звонок бесплатный и доступен со всех устройств.

Пообщаться с приемной офиса, обсудить условия сотрудничества (для юр. лиц) возможно позвонив на горячий номер телефона в Санкт-Петербурге: +7 (812) 740 16 28 (тарификация зависит от оператора).

Связаться с региональными центрами обслуживания возможно по единому телефону: 8 (800) 200 77 41 (звонки в пределах РФ бесплатные).

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

https://redmond.company в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Отправьте обращение онлайн, используя один из способов:

1. Заполнение формы «Обратная связь» по ссылке: https://redmond.company/ru/support/feedback.php.
2. Отправка писем на электронный адрес: info@redmond.company.

Чтобы избежать трудностей и недопонимания с сотрудниками компании, рекомендуется уточнить ФИО, номер заявки, контакты, адрес, модель оборудования, данные магазина.

Если возможно, служба поддержки советуют вставлять в сообщения доп. материалы (как видео или фото файлы, раскрывающие проблему).

Социальные сети

Рассчитывать на помощь специалистов компании Редмонд можно и в соц. сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/multipro.
• Одноклассники: https://ok.ru/multivarkapro.
• Фейсбук: https://facebook.com/redmond.official.
• Инстаграм: https://instagram.com/redmond_multicookers.
• Твиттер: https://twitter.com/Redmond_IG.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCFLLBqSv_qRKjQNIuCZepRw.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для участия в акциях клиентам рекомендуют оформить личный кабинет.

Регистрация и вход в личный кабинет возможен по ссылке: https://store.redmond.company/ru/login.

Учетная запись позволяет использовать и другие возможности:

• Отправка сообщений в техподдержку.
• Проверка или редактирование заказа.
• Доступ к истории покупок и т.д.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Не можете оформить заказ, выбрать интересующий товар либо сложности с оплатой?

Обратитесь онлайн или позвоните на горячую линию.

Сотрудники Редмонд ответят на вопросы по работе компании, разъяснят условия участия в акциях, помогут настроить и установить оборудование.

Аналогично в техподдержку можно написать, если столкнулись с ошибками в работе, нужен ремонт или консультация.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не оставляет без внимания письма от клиентов, но требует от последних некоторых условий.

В обращениях должна быть указана модель, выбрана тема и приведены контактные сведения о заявителе.

Иначе сроки рассмотрения подобных запросов могут увеличиться.

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о жалобе или высказать нарекания в адрес сервисного центра, по поводу качества товаров, потребители могут воспользоваться:

1. Формой на сайте.
2. Почтой.
3. Соц. сетями.

REDMOND Smart Home на карте Москвы — Яндекс.Карты

Оставить жалобу можно и через контакт-центр, позвонив на горячую линию и сообщив подробности.

Время работы

Специалисты call-центра Редмонд отвечают круглосуточно.

Режим работы сервисных центров смотрите на сайте.

Горячая линия компании Redmond

Интересна информация о новинках, характеристиках, описании техники, свяжитесь с техподдержкой и задайте вопрос.

Для российских потребителей запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 200 77 21. Позвонить можно бесплатно (невзирая на регион и тип устройства).

С другими вспомогательными номерами, ознакомиться возможно на сайте, перейдя к подразделу «Контакты». Там приведен номер телефона для сотрудничества, по вопросам обслуживания, ремонта.

Горячая линия сервисного центра Redmond

Возникли проблемы технического плана с техникой?

А опубликованной инструкции не достаточно, тогда свяжитесь с сотрудниками сервисного отдела, дозвонившись на номер: 8 (800) 200 77 41.

Как работает сервисный центр в вашем городе (дни приема), также выясните в call-центре.

Как написать в службу поддержки?

Весомая часть обращений от клиентов поступает в онлайн виде, с помощью различных сторонних сервисов либо официального сайта производителя.

Выделим наиболее действенные способы:

1. Использование вкладки «Обратная связь»: https://redmond.company/ru/contact/feedback.php.
2. Отправки обращений по почте: info@redmond.company.
3. Написание сообщений через социальные ресурсы.

Когда речь заходит о социальных проектах, как ВКонтакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук, Инстаграм, Telegram, WhatsApp и другим, пользователям не стоит раскрывать личную информацию в открытом доступе. С замечаниями, вопросами, где требуется указать номер заказа, контакты, ФИО, адрес, детали, обращайтесь через форму на странице либо по почте.

Служба поддержки регламентирует четкий порядок составления запросов, ознакомьтесь с которым на сайте. Там же приведены ответы по наиболее острым темам, в соответствующем подразделе.

Адрес компании

График работы

Дозвониться по горячей линии сервисных центров Редмонд возможно ежедневно (кроме выходных) с 09:00 до 18:00.

Режим работы техподдержки круглосуточный.

Отзывы

Вопросы и ответы

?