Техподдержка отп банк номер телефона

Арест на денежные средства на банковском счете может быть наложен судом, по постановлению органов предварительного следствия или судебного пристава-исполнителя.
Взыскание денежных средств со счета — это их списание на основании: исполнительного документа, выданного судом; акта иного государственного органа за неисполнение обязательств (например: по договору, в связи с неуплатой налогов ФНС, услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД и пр.)

Обратитесь с заявлением к судебному приставу — исполнителю, в суд, к лицу или в орган, которые наложили арест.

Закрыть счет в Банке можно по письменному заявлению клиента, для этого необязательно погашать долг. Узнать сумму для погашения можно только в коллекторском агентстве.

Банк рекомендует Вам сохранить услугу страхования, чтобы быть защищенным в непредвиденных ситуациях.

Отключение страховки зависит от продукта, к которому она была подключена: Вы брали товар в кредит, у вас карта, у Вас кредит наличными, оформленный в отделении Банка.

Для получения подробной информации рекомендуем Вам обратиться в ЧАТ банка или по номеру 0707.

Отключить Услугу информирования вы можете самостоятельно, а также обратившись в офис Банка.

Для самостоятельного отключения услуги Вам необходимо зайти в ваш Интернет или Мобильный Банк. Зайти в Ваш профиль, раздел Уведомления и отключить услугу у нужного Вам продукта. Подробная информация по использованию расположена здесь https://www.otpbank.ru/online/

Адреса офисов Банка Вы можете уточнить на странице сайта https://www.otpbank.ru/retail/branches/, выбрав соответствующий регион.

При переводе средств с Вашей дебетовой карты на карту другого Банка через личные кабинеты других банков с Вас будет удерживаться комиссия в размере 2% (мин. 90 рублей). Для перевода средств без комиссии рекомендуем воспользоваться Системой быстрых платежей https://www.otpbank.ru/qsp/

Так как Вами не оформлялось наследство на имущество клиента, требование по оплате кредита Клиента на Вас не возлагается.
Только при вступлении в права на наследство, к наследнику переходят обязательства по оплате кредита.

Активировать Вашу карты вы можете самостоятельно в личном кабинете. Подробная информация по использованию личного кабинете приведена здесь https://www.otpbank.ru/online/

Уточнить статус вашего договора по кредитному продукту (активный, закрытый) вы можете уточнить в личном кабинете с помощью вашего смартфона или компьютера. Подробная информация размещена здесь https://www.otpbank.ru/online/. Также информацию вы можете уточнить, обратившись в ЧАТ банка или по номеру 0707.

Если вы хотите осуществить полное или частичное досрочное погашение по вашему кредитному продукту – вы можете это сделать в вашем личном кабинете с помощью вашего смартфона или компьютера. Подробная информация размещена здесь https://www.otpbank.ru/online/. Остались вопросы? Обратитесь в ЧАТ банка или по номеру 0707.

Уточнить дату и сумму ежемесячного платежа по вашему кредиту можно в личном кабинете с помощью вашего смартфона или компьютера. Подробная информация размещена здесь https://www.otpbank.ru/online/. Остались вопросы? Обратитесь в ЧАТ банка или по номеру 0707.

• В этой ситуации Вам необходимо получить у работодателя справку по форме 2НДФЛ/ ф. Банка, подтверждающую снижение дохода на 30%, и обратиться в Банк. С учетом текущей ситуации мы приветствуем удаленный способ подачи обращения, для чего сделали доступными форму обращения на сайте Банка в разделе «Услуги» и отдельную линию по телефону 0707. Но Вы также можете обратиться и в отделения Банка (при необходимости).
  Если Вы понимаете, что снижение дохода у Вас на длительный период, то рекомендуем Вам рефинансирование со снижением ежемесячного платежа.

• В настоящее время Банк рассматривает документально подтвержденные случаи возникновения трудностей

  Варианты обращения:

  • Оформить форму обращения на сайте Банка в разделе «Услуги» или отправить обращение с прикреплением документов на zabota@otpbank.ru
  • Позвонить по телефону горячей линии 0707
  • Обратиться в отделение Банка
• • Паспорт
  • Документы, подтверждающие возникновение трудностей из списка

• К сожалению, неофициальное трудоустройство в РФ является вне закона. Банк не сможет учесть факт снижения дохода от неофициального (т.е. фактически отсутствующего) работодателя. Рекомендуем Вам решить вопрос с трудоустройством или получить (если такое возможно) справку о потере работы/ документ, подтверждающий статус безработного.

• Это не является проблемой. Мы целиком и полностью поддерживаем идеи удаленного обмена информацией, поэтому готовы принять от Вас документы в отсканированном виде (или фотографии со смартфона), если они будут достаточного для их проверки качества. Вам остается только договориться с Вашим работодателем о таком же формате взаимодействии.
  После получения от работодателя документов оформить форму обращения на сайте Банка в разделе «Услуги» или отправить обращение с прикреплением документов на zabota@otpbank.ru

• Мы предусмотрели два способа удаленной подачи документов в этом случае – Вы можете:

  • Оформить заявку на странице Банка или отправить обращение с прикреплением документов на zabota@otpbank.ru
  • Позвонить по телефону горячей линии 0707

  Крайне важно перед обращением подготовить документы, подтверждающие возникновение трудностей.

• Вы получили карту по почте или с курьером?

  • Для активации карты Вам достаточно будет только позвонить в Банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype (otpbank_russia) и сообщить сотруднику о своем желании.

  Процедура не займет много времени. Вам потребуется ответить на несколько вопросов, после чего, в случае положительного решения, карта будет активирована

  Не позднее следующего рабочего дня, Вы сможете ею воспользоваться.

  Вы получили карту в отделении?

  • В таком случае, карта выдается уже активированной.

• Можно ли пользоваться картой, сразу после активации?

  Если Вы получили карту без ПИН-кода, то после активации в течение двух недель он будет отправлен Вам по почте, а пока сможете получить деньги в кассах банков, предъявляя карту и паспорт.

• Карта была оформлена в отделении банка?

  • В таком случае обратитесь в отделение для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом.

  Адреса офисов, режим их работы можете уточнить на нашем сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/

  Карта получена по почте или с курьером?

  • Закажите перевыпуск карты по звонку в банк по тел. 8-800-200-70-01.

• После завершения срока действия карты воспользоваться ею повторно уже невозможно, но если у Вас еще осталась непогашенная задолженность, Вы можете продолжать оплачивать кредит, как и прежде любым удобным способом, кроме банкоматов: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/.

  Если карту Вы получили по почте или с курьером, то закажите перевыпуск по звонку в контакт-центр Банка по тел. 8-800-200-70-01 либо по Skype (otpbank_russia).

  Если карта оформлялась в отделении Банка, то обратитесь в обслуживающее отделение, чтобы написать заявление на перевыпуск.

• Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:

  • позвоните в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-01, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
  • напишите электронное обращение на spravka@otpbank.ru.
  • просматривайте информацию о платежах и задолженности через интернет-банк (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.otpbank.ru);
  • обратитесь по Skype (otpbank_russia)

• Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.

  Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.

  Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ.

• Кредитным лимит – это сумма, которую банк предоставляет Вам в долгосрочное пользование.

  В течение определенного времени (в течение срока действия карты) Вы можете «одалживать» эти деньги, возвращать обратно на карту и пользоваться ими снова.

• Да, есть. Банк в индивидуальном порядке устанавливает кредитный лимит для карты клиента после оценки данных клиента, указанных в анкете.

• Да, это возможно.

  Карта получена по почте или с курьером?

  • Подать заявку на изменение кредитного лимита Вы можете, позвонив в Банк по тел . 8-800-200-70-01, или по Skype: otpbank_russia.

  Карта получена в отделении?

  • Для изменения кредитного лимита Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление.

• Подробную информацию об условиях пользования картой Вы можете просмотреть в сопроводительных документах, полученных вместе с картой (тариф, буклеты), позвонив в банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на spravka@otpbank.ru.

• После того, как Вы воспользуетесь кредитными деньгами, их необходимо будет возвращать обратно на карту. В зависимости от тарифа (его Вы можете уточнить на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/credits/) банк устанавливает определенный размер ежемесячного минимального платежа. Его будет достаточно для того, чтобы погасить проценты и платы за пользование кредитом в течение месяца, и оплатить часть потраченной суммы.
  
  Вы также можете вносить каждый месяц любую сумму больше, чем минимальный платеж, вплоть до полного погашения кредита. Верхней границы для суммы платежа не существует.

• Минимальный платеж – это та сумма денег, которую Вам необходимо вносить каждый месяц, для того чтобы оплачивать проценты и платы за пользование кредитом и погашать часть потраченной суммы.
  
  Размер минимального платежа зависит от условий тарифа. Узнать, какой минимальный платеж именно по Вашей карте можно из тарифа, полученного вместе с картой, или обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на spravka@otpbank.ru.

• • До следующей даты погашения, вместе с очередным платежом необходимо оплатить пропущенные платежи, а также штрафы (если они были начислены). Узнать сумму платежа можно по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia) или отправив электронное обращение в форме обратной связи на сайте банка: http://www.otpbank.ru/retail/contacts/.

• Пользуясь кредитом по карте, Вам необходимо вернуть потраченную сумму денег вместе с процентами и дополнительными платами, которые предусмотрены тарифом.

  Дополнительными платами могут быть:

  Плата за смс-информирование 59 руб. — взимается ежемесячно до тех пор, пока Вы полностью не погасите кредит.

  Плата за обслуживание карты, полученной в отделении банка, оплачивается раз в год, размер платы зависит от типа карты.

  Плата за обслуживание карты, полученной по почте или с курьером, оплачивается раз в месяц в размере 99 руб.

  Проверить параметры своего тарифного плана Вы можете на сайте банка: http://www.otpbank.ru/retail/credits/

• Да, Вы можете каждый месяц вносить на карту платеж, неограниченно превышающий минимальный, вплоть до полного погашения долга. При этом Вы быстрее погасите кредит и меньше переплатите процентов.
  
  Ведь проценты начисляются каждый день на остаток долга, поэтому, чем меньше остается задолженность, тем меньше на эту сумму начисляются процентов.

• C 10 марта 2022 года карты MasterCard работают только в России.

• Льготный период (он же GRACE-период), как одно из наиболее существенных преимуществ Вашей карты, дает Вам возможность пользоваться кредитом и не переплачивать за это проценты.
  
  Льготные условия распространяются только на безналичные покупки.
  
  Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, до даты его завершения необходимо оплатить всю сумму долга. В этом случае проценты на покупки, совершенные в течение льготного периода, начислены не будут.

• С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней, в течение которых необходимо вносить минимальные платежи, если Вы не планируете сразу погашать долг.
  
  А дата начала льготного периода совпадает с датой начала расчетного периода каждый месяц.
  
  Продолжительность льготного периода составляет 55 календарных дней.
  
  Узнать дату начала и завершения льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на
  spravka@otpbank.ru.

• С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней.
  
  В последний день каждого расчетного периода банк формирует выписку по счету карты, которую отправляет Вам по почте.
  
  Эта выписка содержит сумму полной задолженности с учетом всех Ваших расходов и внесенных платежей за истекший расчетный период (месяц). Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, Вам необходимо до даты его завершения оплатить сумму полной задолженности, рассчитанную на дату формирования выписки.

  Приведем пример.
  
  Вы активировали карту 01 января.
  
  В течение месяца Вы расплачиваетесь картой за покупки.
  
  30 января банк формирует выписку с суммой полной задолженности по итогам месяца.
  
  В течение последующих 25 дней Вам необходимо погасить сумму полной задолженности.
  
  Выполнив эти условия, проценты на все покупки за прошлый месяц начислены не будут.

  Если помимо безналичных покупок в течение месяца Вы еще снимали с карты деньги, то льготные условия продолжают действовать на покупки, но необходимо будет доплатить проценты, которые начислялись на сумму снятой наличности.

  Узнать дату начала и окончания льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype (otpbank_russia)., отправив электронное обращение на
  spravka@otpbank.ru.

• Для получения выписки по счету за интересующий период Вы можете обратиться в любое представительство Банка, адреса офисов есть на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/.

• Картой можно пользоваться неограниченное количество раз в течение всего срока ее действия.
  
  Срок действия Вы можете проверить на лицевой стороне карты (по центру, под номером карты в формате месяц/год).
  
  Доступный баланс карты будет увеличиваться с каждым Вашим платежом, а после полного погашения долга кредитный лимит восстановится до изначального значения.
  
  Если кредитный лимит полностью исчерпан, то доступные средства появятся только после внесения Вами очередного платежа.

• Для того чтобы закрыть счет по карте, Вам необходимо обратиться в офис банка: http://www.otpbank.ru/retail/branches/, и написать соответствующее заявление.
  
  Обязательным условием для принятия заявления к исполнению является полное погашение кредита. Если на карте остались Ваши собственные средства, то в заявлении нужно будет дополнительно указать номер счета, на который Вы поручаете банку перевести Ваши деньги.
  
  Срок исполнения заявления с момента его поступления в банк составляет до сорока календарных дней.

• Это кредит, предоставляемый на покупку товаров длительного пользования в магазинах, сотрудничающих с банком. Кредит оформляется непосредственно в магазине.

• Кредит можно оформить по любой из действующих программ кредитования.
  
  Минимальная сумма кредита: 3 000 руб. (в зависимости от акции сумма может быть снижена до 2000 руб.);
  
  Максимальная сумма кредита: до 600 000 руб.(зависит от акции и региона);
  
  Срок кредита от 3 до 36 месяцев;
  
  Ставка по кредиту: от 14,7%
  
  Первоначальный взнос: от 0% до 99%
  
  Ежемесячная комиссия: от 0%
  
  Досрочное погашение: БЕСПЛАТНО
  
  Валюта кредита – рубли.
  
  Подробную информацию о том, какие программы кредитования действуют в Вашем регионе, вы можете узнать у наших Агентов в магазине.

• Вам необходимо обратиться к сотруднику ОТП Банка в магазине-партнере, выбрать наиболее подходящие для Вас условия по кредиту и заполнить заявку на кредит.
  
  Решение о возможности предоставления Вам кредита и его размере будет принято в течение пяти минут.
  
  В случае положительного решения потребуется подписать документы и получить график платежей с квитанциями для оплаты.

• • Гражданство РФ;
  • Постоянная регистрация и фактическое проживание в любом из регионов, где есть кредитно-кассовый офис банка (адреса можно посмотреть на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/);
  • >Возраст на момент подачи заявки на кредит — от 21 года до 69 лет включительно.

  Получить информацию о том, какие действуют условия по кредитам в Вашем регионе, можно у сотрудника ОТП Банка в магазине-партнере.

• Вы можете получить кредит в любом магазине-партнере банка, если он расположен в регионе Вашей постоянной регистрации и фактического проживания. Уточнить адреса магазинов можно в кредитно-кассовом офисе ОТП Банка в Вашем регионе. Контактные номера телефонов есть на сайте: http://www.otpbank.ru/about/branches/.

• При подаче заявки на кредит, Ваше желание застраховать кредит либо отказаться от этой услуги на решение банка влияние не оказывает. Решение принимается банком на основании проверки данных, указанных Вами в анкете.
  
  По потребительским кредитам Вам могут быть предложены программы страхования жизни и здоровья, а также страхование на случай потери работы. Более подробно ознакомиться с их условиями можно на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/bank-services/insurance/credit-insurance/

• Конечно, можно. Досрочное погашение кредита возможно на любом сроке.
  
  Вы сэкономите собственные средства, потому что не нужно будет оплачивать проценты за все последующие месяцы пользования кредитом.
  
  Для этого необходимо оплатить сумму полной задолженности до ближайшей даты погашения.
  
  Узнать сумму для досрочного погашения можно из графика платежей или обратившись в банк:

  • позвоните по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
  • напишите электронное обращение наspravka@otpbank.ru;
  • получите «Экспресс-выписку» по кредиту: https://direkt.otpbank.ru/
  • узнайте сумму долга через интернет-банк «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.otpbank.ru);
  • обратитесь по Skype (otpbank_russia).

• При поступлении денег больше, чем сумма необходимого платежа, с Вашего счета в дату погашения спишется только сумма, равная платежу из графика.
  
  Остальные денежные средства зачтутся только в дату оплаты следующего платежа.
  
  Соответственно, в следующем месяце необходимо будет доплатить разницу между суммой очередного платежа и той частью денежных средств, которые остались в качестве переплаты с прошлого раза.

• При получении кредита сотрудник банка выдаст Вам график платежей, по которому необходимо будет производить оплату. Существует несколько способов оплаты потребительского кредита, как внутри банка через сеть офисов и терминалов самообслуживания, так и сторонние платежные системы.
  
  Ознакомиться с ними можно здесь: http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/
  
  Вы можете выбрать для себя наиболее удобный.

• Если это первый пропуск платежа, то Вы должны до даты следующего платежа внести только пропущенный платеж и сумму второго платежа. Штрафы за пропуск первого платежа Банк не начисляет.
  
  В случае пропуска второго платежа Вы должны заплатить штраф в соответствии с тарифом: http://www.otpbank.ru/f/retail/trade/Tarifi-14.08.2012.pdf
  
  Вы можете уточнить сумму платежа, обратившись в банк любым удобным способом:

  • позвонить по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
  • написать электронное обращение на spravka@otpbank.ru;
  • получить «Экспресс-выписку» по кредиту: https://info.otpbank.ru/
  • проверить сумму в интернет-банке «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.otpbank.ru);
  • обратитесь по Skype (otpbank_russia).

• Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:

  • позвоните в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
  • напишите электронное обращение на spravka@otpbank.ru;
  • просматривайте информацию о платежах и задолженности через интернет-банк «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.otpbank.ru );
  • обратитесь по Skype (otpbank_russia).

• Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.
  
  Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.
  
  Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ.

• Если у Вас возникла необходимость произвести возврат товара, то, прежде всего, Вам следует урегулировать данный вопрос с магазином. Затем обратиться к сотруднику Банка (представитель Банка, который оформлял Вам кредит), заполнить у него Заявление на возврат товара.
  
  За прошедший срок пользования кредитом банку необходимо будет оплатить проценты согласно новому графику платежей, который сотрудник Вам выдаст после перерасчета.
  
  Деньги, заплаченные наличными в магазине при покупке товара (первоначальный взнос), подлежат возврату в полном объеме

• Вы можете обратиться за справкой в любой магазин-партнер или кредитно- кассовый офис банка в Вашем регионе, адреса офисов есть на сайте: http://www.otpbank.ru/retail/branches/

• С паспортом Вы можете обратиться в любое отделение или филиал нашего банка в Вашем регионе. Наши специалисты помогут Вам рассчитать кредит и подобрать оптимальный вариант.
  
  Кроме того, оформить предварительную заявку на получение кредита наличными Вы можете на нашем сайте.

• • возраст от 21 года на момент подачи заявки до 65 лет включительно на момент погашения кредита (по программе «Деловым людям» минимальный возраст от 25 лет на момент подачи заявки);
  • гражданство РФ;
  • постоянная регистрация в любом регионе присутствия Банка и фактическое проживание в регионе оформления кредита;
  • постоянное место работы и срок стажа на последнем месте работы, соответствующий условиям программы кредитования.

  Полный список требований, предъявляемых Банком к заемщику и необходимых для получения кредита наличными документов, представлен на нашем сайте в разделе «Кредиты наличными»: http://www.otpbank.ru/retail/nopurpose/, либо для его уточнения Вы можете обратиться в наш Контакт-Центр по телефонам +7 495 775-47-75 (для жителей Москвы и Московской области), 8-800-100-55-55 (звонок из регионов России бесплатный).

• Срок принятия решения по программе «Экспресс-кредит» минимален – 15 мин.
  
  Стандартные сроки рассмотрения кредитных заявок составляют 1 – 2 рабочих дня. О принятом Банком решении Клиентов оповещают наши специалисты. Решение действует в течение 30 календарных дней с даты принятия решения о выдаче кредита.

• Да, можно. Если Вы хотите осуществить полное либо частичное досрочное погашение, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и подать соответствующее заявление. Частичное и полное досрочное погашение производится в соответствии с условиями договора.p>

• Для получения консультации, Вы можете позвонить в наш Контакт-Центр по тел.: (495) 775-47-75 (для жителей Москвы и Московской области) или 8-800-100-55-55 (звонок из регионов России бесплатный), а также обратиться в любой офис Банка.

• • через любой банк, включая Сбербанк России;
  • через отделения ОТП Банка;
  • через бухгалтерию предприятия безналичным платежом, если данная услуга предоставляется бухгалтерией предприятия;
  • с помощью платежных систем MoneyMail и Яндекс.Деньги.

• В том случае, если кредит оформлялся в рублях, то платеж может вносить доверенное лицо, предоставив свой паспорт. Для оплаты кредита, оформленного в валюте, необходимо предоставить доверенность, оформленную по форме Банка или нотариально заверенную.

• Для резидентов:

  • паспорт гражданина РФ;
  • удостоверение личности для военнослужащих РФ;
  • пенсионное удостоверение для пенсионеров при открытии пенсионных вкладов.

  Для нерезидентов (граждан иностранных государств):

  • документ, удостоверяющий личность;
  • документ, подтверждающий право пребывания (проживания) в РФ;
  • миграционная карта.

• ОТП Банк является участником системы обязательного страхования вкладов (свидетельство под номером 593 от 10.02.2005 г.). В связи с этим, вклады, размещенные физическими лицами в банке, являются застрахованными.

• Получить эту информацию можно при личном обращении в офис Банка, в котором открыт вклад или через Интернет, при условии подключения Клиента к услуге «ОТПдирект»: https://direkt.otpbank.ru/.

• Вы можете совершать расходные операции по вкладу, а также его пополнение (в том случае, если это предусмотрено условиями вклада), в любом отделении в рамках одного из филиалов ОТП Банка независимо от места открытия вклада.

• Вы можете забрать денежные средства в день окончания срока вклада.
  
  Дата, указывается в Вашем договоре, который выдавался при оформлении вклада.

Для удобства работы с клиентами ОТП Банка имеет горячую линию.

• 8-800-100-55-55 единый номер для всех клиентов,
• +7 (495) 775-4-775– для клиентов из Москвы;
• 0707 с мобильных телефонов для абонентов сотовых операторов Теле2, МТС, Мегафон, Билайн.

По горячей линии ОТП Банка можно узнать информацию по картам, кредитам и займам, депозитам и по другим продуктам и услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Отзывы о горячей линии

Отзывы о горячей линии клиентов в большинстве случаев положительные. Специалисты в полной мере отвечают на вопросы, клиенты выбирают наиболее удобные для себя предложения из существующих на данный момент в банке.

Структура меню горячей линии ОТП Банка

• 1. Информация по картам.
  • 1. Блокировка карты.
  • 2. Активация карты.
  • 3. Установка пин-кода.
  • 4. Финансовая информация по картам.
    • Введите номер карты или договора, по окончании ввода нажмите «*».
  • 5. Условия оформления карт.
• 2. Информация по кредитам и займам в торговых точках.
  • 1. Кредиты и займы в торговых точках.
    • Введите номер карты или договора, по окончании ввода нажмите «*».
  • 2. Кредиты наличными и нецелевые займы.
  • 3. Условия оформления кредитов и займов.
• 3. Информация по депозитам.
• 4. Информация по другим продуктам и услугам банка.

Реклама

ООО МКК «Академическая»

Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль

Кстово,Нижегородская область

25.04.2020

кредитные карты

Ужаснее банка не встречала.Оформила кредитную карту,в льготный период идут проценты,хотя покупки не совершаю,дозвониться невозможно.Все нервы потеряла..

набережные челны

19.02.2020

Хуже банка в мире нет((((((((((((

ни офиса ни представителя.ни терминала.на линию никогда не дозвониться….увеличивают лимит по карте без предупреждения..снимают страховку и неизвестно за что проценты..

Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.