Телефон горячей линии
Существует несколько номеров горячей линии, первый из которых доступен для звонка из всех уголков страны – это номер 8 800 301 74 07. Второй же номер открыт специально для того, чтобы по нему звонили москвичи – это номер +7 (495) 705-62-04. Дополнительно можно воспользоваться телефоном технической поддержки в РФ, позвонив по номеру 8 800 100 21 72.
Стоимость звонков на горячую линию
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов и время ответа
Стоимость звонков на горячую линию
Номер 8 800 301 74 07 является абсолютно бесплатным для всех жителей России, как и телефон. А вот номер +7 (495) 705-62-04 будет оплачиваться в зависимости от того, по каким расценкам работает ваш оператор.
Что можно выяснить по телефону?
Практически любая информация доступна по данному номеру телефона, в том силе:
- Продукты, предлагаемые данной компанией, и их технические характеристики.
- Магазины, в которых можно приобрести данную продукцию.
- Сервисные центры, которые занимаются ремонтом техники данного производителя, их адреса и график работы.
- Вопросы относительно приобретения товара в интернет-магазине, а так же доставка технических изделий и стоимость данной услуги.
Ну и конечно же большинство клиентов интересуют гарантийные обязательства компании, а потому специалисты горячей линии подробно расскажут обо всем, что связано с данным вопросом.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
К сожалению, если с вашей техникой случилась неприятность, специалисты горячей линии лишь смогут подсказать, где именно можно устранить поломку.
Другие способы связи
Итак, как же еще можно связаться со специалистами компании, помимо телефонов горячей линии, которые указано выше?
- В том случае, если вам достаточно будет просто проверить гарантию на свою технику, то сделать это можно будет по ссылке https://datacentersupport.lenovo.com/ru/ru/warrantylookup. При этом нужно будет ввести ID клиента, номер договора, либо серийный номер техники, которую вы приобретали у данного производителя.
- Дополнительно с компанией можно связаться, если заполнить специальную форму в разделе «Свяжитесь с нами».
- Здесь же на сайте можно воспользоваться такими услугами, как возможные решения на форуме, которые находятся по ссылке https://forums.lenovo.com/t5/Сообщество-Lenovo/ct-p/Community-RU?profile.language=ru, информация о продукте https://datacentersupport.lenovo.com/ru/ru/Find-Product-Name и проверка статуса ремонта https://datacentersupport.lenovo.com/ru/ru/RepairStatus, для чего нужно ввести имя и электронный адрес либо серийный номер приобретенной техники.
Так же имеется несколько дополнительных контактов, по которым можно задать свой вопрос – это:
- Телефон технической поддержки в России относительно такой техники, как смартфоны, планшеты либо компьютеры – номер 8 499 705 62 04.
- Телефон технической поддержки по стране относительно серверов — 8 499 705 62 04.
- Телефон техподдержки с сетевым хранилищем компании – номер 8 800 100 21 72.
Если же вас интересуют вопросы относительно оригинальных аксессуаров либо деталей, то их можно заказать у официальных дилеров компании.
Ну и конечно же с компанией можно связаться посредством социальных сетей. Каких? Тех, которые представлены ниже:
- Facebook будет доступен по ссылке https://www.facebook.com/lenovo.
- Страницу в twitter можно найти по ссылке https://twitter.com/lenovo.
- Google располагается на странице https://plus.google.com/+Lenovo.
- Youtube-видеоканал размещается на странице https://www.youtube.com/user/LenovoVision.
- Ну и конечно же страничку ru.pinterest можно найти здесь https://ru.pinterest.com/lenovous/.
Если же вы уже заказали товар, то статус заказа можно посмотреть по ссылке https://ovp.lenovo.com/lenovo-ovp-new/public/showdetail;jsessionid=Attw-TvAxwDHhWmr0NyCMXeu.
Компетентность операторов и время ответа
Многие положительные отзывы компании свидетельствуют в пользу того, что специалисты отвечают максимально быстро и грамотно. Более того, на сайте имеется множество услуг, которые позволяют даже не звонить на телефон горячей линии – к примеру, это отслеживание статуса заказа и статус ремонта техники в сервисном центре.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Lenovo — китайский производитель персональных компьютеров и портативной электроники. Сегодня компания занимает более 20% доли рынка. Находится на 5 строке рейтинга по производству смартфонов. Главное представительство находится в Пекине, несмотря, что производитель зарегистрирован в Гонконге. Исследовательские центры располагаются в Шанхае, Пекине, Шаньчжэне и Ямато.
Согласно статистике, компания Lenovo обладает более 50 000 сотрудниками из 60 стран. Продукция поставляется в 160 стран мира. Производитель специализируется на изготовлении персональных компьютеров, серверов, мониторов, проекторов и мобильных телефонов. Также выпускает различную компьютерную периферию. Компания обладает несколькими заводами в Мексике, США, Индии. Планируется открытие завода в РФ.
Содержание:
- 1 Бесплатная горячая линия Lenovo
- 2 Зачем нужен контактный центр
- 3 Другие варианты связи
- 3.1 Проверка гарантии
- 3.2 Форма обратной связи
- 3.3 Форум
- 3.4 Дополнительные телефоны
- 3.5 Социальные сети
- 4 Режим работы техподдержки
Бесплатная горячая линия Lenovo
Компания обладает несколькими телефонными номерами для поддержки клиентов. Воспользоваться горячей линией 8 800 301 74 07 могут все жители страны. Также открыт дополнительный колл-центр для населения столицы — +7(495)705-62-04. Операторы проводят консультации по общим вопросам, касающимся деятельности компании.
Если пользователя интересует техническая поддержка производителя — желательно набирать номер +7(499)705 62 04.
Стоимость совершения звонка на линию с кодом 8800 — бесплатная. Звонки по телефону с московским кодом +7(495) оплачиваются по тарифу оператора.
Зачем нужен контактный центр
Абоненты способны получить любую информацию о работе компании:
- Технические характеристики техники;
- Расположение магазинов;
- Адреса официальных сервисных центров;
- График работы мастерских;
- Стоимость товаров;
- Доставка компьютерной техники;
- Гарантийное обслуживание;
- Отправка отзывов;
- Формирование претензий.
Если техническое устройство утратило работоспособность, сотрудники поддержки не смогут подсказать способы самостоятельного устранения проблемы. Необходимо воспользоваться услугами сертифицированного сервисного центра. Консультанты назовут расположение ближайшей мастерской.
Другие варианты связи
Компания Lenovo предоставляет пользователям несколько дополнительных вариантов коммуникации.
Проверка гарантии
Если необходимо проверить срок гарантийного обслуживания — воспользуйтесь соответствующим разделом на официальном сайте. Укажите идентификационный номер клиента. Ниже напишите номер договора или серийный номер своего устройства. Нажмите кнопку подтверждения. Вскоре вы узнаете результаты запроса.
Ссылка: https://datacentersupport.lenovo.com/ru/ru/warrantylookup#/
Форма обратной связи
Компания открыла форму связи, позволяющую получать квалифицированную техническую поддержку. Для написания обращения откройте раздел «Свяжитесь с нами» (не всегда доступна). Затем заполните пустые строки своими личными данными. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа специалиста.
Форум
Владельцев устройств Lenovo объединяет официальный форум. Участники сообщества способны обмениваться опытом или задавать вопросы. Перед отправкой обращения воспользуйтесь поиском по страницам форума. Вполне возможно, вашей проблемой интересовались другие пользователи.
Дополнительные телефоны
- Если вас интересует техническая поддержка Lenovo по компьютерам, планшетам или телефонам — набирайте номер 8 499 705 62 04.
- Любые вопросы, касающиеся серверов, рекомендуется задавать по отдельному контактному телефону 8 499 705 62 04.
- Для пользователей сетевого хранилища предусмотрен специализированный контактный центр — 8 800 100 21 72.
Социальные сети
Вопросы клиентов нередко рассматриваются через социальные сети. Для отправки обращения подпишитесь на официальное сообщество производителя. Затем оставьте комментарий и ожидайте ответного сообщения. Обычно менеджеры рассматривают вопросы достаточно быстро. Также подписчики первыми узнают последние нововведения и получают выгодные скидки. Производитель ведет канал YouTube, обозревающий последние новости.
Режим работы техподдержки
Время работы – пн.-пт.: 09:00 – 18:00 (МСК)
Официальный сайт: https://www.lenovo.com/
Вход в личный кабинет: https://account.lenovo.com/
В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Леново», по каким телефонам можно дозвониться, как отправляются электронные обращения? С какими вопросами смогут помочь разобраться операторы call-центра?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Lenovo?
- Сервисные центры
- Сервисная поддержка
- Какой телефон горячей линии Lenovo?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
«Леново» — известный производитель компьютерной техники, мобильных телефонов, планшетов, различных комплектующих для интернета и т.д. Чтобы оставаться в курсе новинок и быть технически подкованным, рекомендуем обращаться к помощи специалистов контакт-центра или регулярно просматривать информацию на официальном сайте.
Как написать в службу поддержки Lenovo?
Когда нужно получить консультацию техподдержки, а информации на сайте недостаточно, рекомендуем отправлять официальные запросы. Используйте для этого вкладку «Связаться с нами» — https://support.lenovo.com/us/ru/contactus.
Заполняйте форму детально, уточняя ФИО, контакты, тему и причину, чтобы сотрудникам было легче разобраться.
Дополнительно найти информацию о своей проблеме можно на форуме «Леново» — https://forums.lenovo.com. Делитесь впечатлениями с менеджерами или другими пользователями.
Сервисные центры
Не знаете, есть ли сервисные центры в вашем городе?
Обратитесь к сайту — https://www.lenovo.com/ru/ru/services воспользовавшись поиском, найдите ближайшего партнера к вам.
Сервисная поддержка
Техподдержка распределяется на несколько уровней:
- Foundation.
- Essential.
- Advanced.
О тонкостях каждого из «пакетов» можно детально узнать на портале — https://www.lenovo.com/ru/ru/data-center/services/support.
Какой телефон горячей линии Lenovo?
В России действует единый контакт-центр для приема обращений от пользователей.
Дозвониться из любого региона можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 301 74 07. Звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств. Техподдержка «Леново» отвечает и по доп. номеру — 8 800 100 21 72.
Учитывая нагрузку на операторов техподдержки, особенно в столичном регионе. В Москве был запущен вспомогательный номер телефона для обращений, звонить можно по телефону — +7 (495) 705 62 04. Размер платы за звонок зависит от условий вашего оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов или сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Почти любая информация о компании и её товарах доступна по горячей линии:
- Адреса торговых точек, где можно приобрести продукцию.
- Особенности продуктов, их технические характеристики.
- Адреса сервисных центров.
- Покупка, доставка, расчеты за товар.
Понадобиться помощь сотрудников техподдержки при оформлении гарантийного обслуживания. Операторы call-центра готовы принять звонок с жалобой, пожеланием, отзывом.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если техника ломается, в удаленном режиме разобраться с неисправностью бывает сложно. Поэтому поддержка «Леново» может только проконсультировать и для примера, подсказать адрес сервисного центра.
Как написать жалобу?
Оставить жалобы на действия сотрудников компании, качество товаров или продуктов, можно несколькими способами:
- Заполнив форму на официальном сайте.
- Оставив заметку на форуме.
- Написав комментарий в одной из социальных сетей (следует оставлять комментарии только в подразделе «Жалобы и пожелания»).
Есть и более привычный способ сообщить о своих претензиях, требует он только наличия телефона. Позвоните по горячей линии в техподдержку «Леново» и сообщите свои претензии. В любом случае, оператор попросит представиться, указать точную причину и тему.
Другие способы связи
Служба поддержки старается через официальный сайт раскрыть детальную информацию о гаджетах и продуктах. Но, не всегда этого бывает достаточно для рядового пользователя.
Поэтому в качестве дополнительных средств связи, рассматриваются социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/lenovoru.
- Facebook — https://www.facebook.com/LenovoRussia.
- Instagram — https://www.instagram.com/lenovoru.
- Twitter — https://twitter.com/LenovoRU.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/lenovovideoRU.
Время работы
Режим работы техподдержки «Леново» ежедневный (кроме субботы и воскресенья), с 09:00 до 18:00 часов, без перерывов.
Пользователи продукции «Леново» могут получать бесплатные консультации, задавать интересующие вопросы, решать возникающие проблемы в телефонном режиме посредством осуществления звонков на номер горячей линии службы технической поддержки Леново Суппорт на русском языке.
- Горячая линия — техподдержка в России
- Контакты: официальный сайт, сервисные центры, написать в техподдержку
- Отзывы и предложения
Согласно глобальной политике сервисного обслуживания компании Lenovo официальную гарантийную поддержку имеют только устройства, предназначенные для реализации на территории РФ. Устройства, предназначенные для реализации в других странах не обслуживаются в официальных авторизованных сервисных центрах компании Lenovo на территории РФ.
Практически любая информация доступна по телефону горячей линии, в том числе:
- Сервисные центры, которые занимаются ремонтом техники данного производителя, их адреса и график работы.
- Продукты, предлагаемые данной компанией, и их технические характеристики.
- Магазины, в которых можно приобрести данную продукцию.
- Вопросы относительно приобретения товара в интернет-магазине, а так же доставка технических изделий и стоимость данной услуги.
Узнать точные характеристики товара, его стоимость, а также стоимость доставки вы можете при подтверждении своего намерения приобрести определенный товар в телефонном разговоре с представителем Lenovo.
Горячая линия Леново — техподдержка в России
Бесплатный номер телефона оператора горячей линии службы технической поддержки Леново Россия на русском языке:
8 (800) 301-74-07
Операторы колл-центра корпорации «Lenovo» не только оказывают абсолютно бесплатные консультации, но и помогают решать внезапно появившиеся проблемы и неполадки.
Служба поддержки клиентов Lenovo работает круглосуточно, без выходных и каких-либо перерывов. Осуществлять звонки на ее номер можно без ограничений с любого номера и региона РФ.
Служба техподдержки для звонков из Москвы:
+7 (495) 705-62-04
Звонки на московский номер оплачиваются по тарифам оператора связи.
Телефон технической поддержки в РФ (серверы):
+7 (499) 705-62-04
Телефон технической поддержки в РФ (Сетевые хранилища LenovoEMC):
8 (800) 100-21-72
Все поставляемое оборудование поставляется официально в Россию по каналам дистрибуции и обеспечено гарантийным обслуживанием с выездом инженера на место установки сервера на следующий день после обращения или в фирменных сервисных центрах на территории РФ. Гарантийное обслуживание осуществляется по серийному номеру (service tag) и документу подтверждающему покупку (накладная торг-12).
В случае неисправности оборудования, любой покупатель оборудования корпоративный заказчик или конечный пользователь, должен обратиться в центр технической поддержки по телефону «горячей линии».
Контакты Леново: официальный сайт, сервисные центры, написать в техподдержку
Леново:
- Официальный сайт: lenovo.com
- Сервисные центры: www3.lenovo.com
- Написать в техническую поддержку: support.lenovo.com
- Гарантия: support.lenovo.com
- Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Ютуб, Инстаграм
- Форумы: forums.lenovo.com
Lenovo Group Limited (произносится Леново Груп Лимитед) — китайская компания, выпускающая персональные компьютеры и другую электронику. Является крупнейшим производителем персональных компьютеров в мире с долей на рынке более 20 %, а также занимает пятое место по производству мобильных телефонов. Штаб-квартира компании Lenovo расположена в Пекине (КНР), а зарегистрирована компания в Гонконге. Основные исследовательские центры компании расположены в Пекине, Шанхае и Шэньчжэне (КНР), а также в Ямато (Япония).
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (3)
Показать номер Добавить комментарий
Международным торговым компаниям необходимы каналы обратной связи с клиентами. С их помощью клиенты узнают о новинках, задают интересующие вопросы, оставляют жалобы, отзывы, пожелания. Для этих целей предусмотрена горячая линия и альтернативные способы связи.
Содержание
- О компании Lenovo в России
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с фирмой Леново
- Сайт
- Соц. сети
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Telegram, WatsApp, Viber
Китайская компания выпускает смартфоны, ноутбуки и прочую электронику, является крупнейшим производителем ПК в мире. Головной офис корпорации расположен в Пекине (КНР), представительства открыты в свыше 160 странах. Штат сотрудников – более 52 тысяч человек. Производственные линии компании рассредоточены в Европе, Азии, странах СНГ, включая РФ.
Телефон горячей линии
Для получения ответов на профильные вопросы, оставления претензий, пожеланий, функционирует горячая телефонная линия. Единый бесплатный номер Леново в России:
8 (800) 301-74-07
Операторы службы поддержки окажут всестороннюю помощь, помогут в решении возникших проблем. Колл-центр работает круглосуточно, звонки доступны на территории России со стационарных и мобильных аппаратов.
Другие телефоны
Для облегчения и улучшения сервисного обслуживания, предусмотрен дополнительный номер телефона Lenovo в России:
8 (800) 100-21-72
Жители Москвы и области могут связаться со службой поддержки по платному телефону:
+7 (495) 705-62-04
Операторы горячей линии оказывают помощь по следующим вопросам:
- адреса дилеров;
- особенности товаров с учетом технических параметров;
- координаты сервисных центров;
- условия покупки и расчета;
- консультации, связанные с деятельностью компании.
Другие способы контакта с фирмой Леново
Пользователи могут обратиться в техподдержку через официальный сайт, социальные сети, популярные мессенджеры. При формировании обращения следует детально описать проблему, указать личные данные, контакты для обратной связи.
Сайт
На официальном ресурсе Lenovo в России доступен расширенный функционал. Клиенты могут заказать товар, изучить подробный каталог, оставить жалобу, предложение. Ссылка:
www.lenovo.com/ru/r…
Чтобы проще ориентироваться на ресурсе, представлены адреса по разделам:
- поддержка потребителей – consumersupport.lenovo.com;
- поиск сервисных центров – www.lenovo.com/ru/r…;
- форум пользователей – forums.lenovo.com;
- связь с техподдержкой – support.lenovo.com/us/r….
Соц. сети
К альтернативным каналам общения со службой поддержки Леново в России и других странах являются социальные платформы. На них пользователи могут узнавать новости компании, обмениваться мнениями, оставлять комментарии и отзывы. Сообщества компании:
- ВК –
- Фейсбук –
- Твиттер –
- Инстаграм –
Личный кабинет
В собственном кабинете пользователям открывается доступ к выбору товаров, отслеживанию операций, прямому общению со службой поддержки. Ссылка для входа в личный кабинет Lenovo по учетной записи:
account.lenovo.com/ua/r…
Сервисная поддержка разделена на три категории:
Подробнее о каждой опции: www.lenovo.com/ru/r….
Приложения в Google Play и App Store
Для круглосуточной связи со службой поддержки Lenovo в России не обязательно использовать горячую линию и портал consumersupport.lenovo.com, но и альтернативные каналы. После скачивания специальных программ, сервис будет доступен с любой точки страны при подключении к интернету, со смартфонов, планшетов, ноутбуков.
Адрес для владельцев мобильных устройств на базе Андроид:
Ссылка пользователям гадежтов с iOS (английская версия):
forums.lenovo.com/t5/A…
Telegram, WatsApp, Viber
Клиенты компании могут оставлять пожелания и претензии после регистрации на Телеграмм-канале Леново. Здесь же можно зарегистрироваться в личном кабинете:
Сообщества в других популярных мессенджерах (Вайбер, Ватсап) находятся в разработке.
Техническая поддержка компании функционирует ежедневно, с 09.00 до 18.00. Операторы не отвечают на вопросы, не касающиеся деятельности фирмы или дилеров, а также личных данных клиентов, партнеров, действий конкурентов. Менеджеры игнорируют звонки и сообщения, содержащие ненормативную и оскорбительную лексику.
Номера телефонов службы поддержки Lenovo
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Режим работы и часы пик
Закрыто
Возобновление работы: четверг 16/02 в 10:00
| Чт 16 | Пт 17 | Сб 18 | Вс 19 | Пн 20 | Вт 21 | Ср 22 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:00 | 19:00 |
Полезные ссылки
Адрес для корреспонденции
Офис Lenovo
📍 Бульвар Строителей, д. 4, стр.1, секция А, 7-й этаж
г. Красногорск
Центр поддержки Lenovo: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Lenovo.
О компании
Lenovo Group Limited — китайская компания, выпускающая персональные компьютеры и другую электронику. Является крупнейшим производителем персональных компьютеров в мире с долей на рынке более 20 %, а также занимает пятое место по производству мобильных телефонов. Штаб-квартира компании Lenovo расположена в Пекине (КНР), а зарегистрирована компания в Гонконге. Основные исследовательские центры компании расположены в Пекине, Шанхае и Шэньчжэне (КНР), а также в Ямато (Япония).
На 2017 год в коллективе компании более 52 000 сотрудников (с учетом совместных предприятий) из более чем 60 стран. Компания обслуживает клиентов в более чем 160 странах мира.
Компания выпускает персональные настольные компьютеры, мобильные телефоны, нетбуки, серверы, мониторы, видеопроекторы, видеокарты, клавиатуры, мыши и комплекты, модули памяти, оптические приводы, блоки питания, аксессуары, сумки и чехлы для ноутбуков, а также разрабатывает программное обеспечение для своих изделий. Основные торговые марки, под которыми выпускается продукция: Lenovo, ThinkCentre, ThinkPad, ThinkVision, IdeaPad. Компания располагает собственными заводами в США, Индии, Мексике, в ноябре 2007 г. открыт первый завод на территории Европы в Польше. В сентябре 2011 г. компания озвучила планы на строительство первого завода в России.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Lenovo используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: