Техподдержка кубань кредит номер телефона

Контакт-центр

Техническая поддержка

Список контактных лиц, уполномоченных осуществлять подтверждение факта выдачи банковских гарантий

Как позвонить в службу поддержки банка Кубань Кредит

Позвонить в контактный центр банка Кубань Кредит можно бесплатно с мобильного телефона по номеру *2518 и из любой точки России по номеру 8 (800) 555-25-18 по России. Для звонков по Краснодару и из-за границы предусмотрен номер +7 (861) 277-78-88. Телефоны отделений можно найти на официальном сайте организации в разделе «Контакты»

Контакты

Социальные сети

• ВКонтакте
• Одноклассники
• Твиттер
• Ютуб

Как проехать

В этой статье выясним работает ли горячая линия банка «Кубань Кредит», по каким номерам можно дозвониться? Могут ли клиенты рассчитывать на обработку онлайн обращений? На какие вопросы готовы ответить специалисты техподдержки?

О банке

«Кубань Кредит» — один из крупнейших банков на Юге России. Основная сфера деятельности связана с кредитованием населения, как физических, так и юридических лиц. Предлагаются многочисленные программы по депозитам, страхованию, вкладам, инвестициям.

Если хотите больше узнать о предложениях организации, обращайтесь в отделение или контакт-центр.

Как написать в службу поддержки банка «Кубань Кредит»?

Несмотря на наличие единой справочной линии, часть клиентов предпочитает общаться с представителями поддержки в электронном виде. Для этого предусмотрены несколько способов:

1. Отправка писем по почте.
2. Заполнение формы «Обратная связь» на сайте.
3. Общение в Чате с менеджерами.

Через официальный сайт пользователи могут составить обращение, заполнив вкладку «Обратная связь» — https://kk.bank/o-banke/kontakty. Учитывайте рекомендации «Кубань Кредит» и указывайте в заявках, заявлениях только достоверные данные.

На этом же сайте доступен и онлайн чат для обмена сообщениями с менеджерами. Ответ приходит уже в течение 1-3 минут после отправки.

Служба поддержки «Кубань Кредит» ответит письменно при отправке сообщений по почте —  contact@kk.bank или helpdesk@kk.bank. Оба адреса подходят для физических лиц, компании могут направлять запросы по адресу — klientbank@kk.bank.

Написать в поддержку можно через социальную сеть ВКонтакте.

Какой телефон горячей линии банка «Кубань Кредит»?

Когда необходимо получить оперативную консультацию по банковским продуктам, на помощь приходит единый справочный центр.

Телефон горячей линии, по которому могут обращаться, как частные, так и юридические лица — 8 800 555 25 18. Позвонить можно с любого сотового, стационарного устройства.

Номер телефона для связи бесплатный. Дополнительно компании и организации могут связаться по горячему номеру — +7 (861) 274 92 87.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь консультантов может понадобиться в самых разнообразных ситуациях, поэтому важно знать, с какими именно темами точно помогут специалисты «Кубань Кредит». Обратите внимание на следующие вопросы:

• Оформление карт.
• Уточнение условий кредитования.
• Оформление депозитов и вкладов.
• Страхование.
• Активация, блокировка счетов.
• Проблемы с доступом в Личный кабинет.
• Сложности с переводами, оплатой услуг.

Операторы контакт-центра помогут составить обращение, жалобу или отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не может гарантировать помощь в некоторых вопросах, решение которых зависит от сторонних компаний или действия третьих лиц. Например, доступ в личный кабинет может быть проблемным виду плохого Интернет соединения и т.д. Поэтому учитывайте моменты, по которым специалисты могут отказать в помощи.

Связь со службой поддержки через приложение

Чтобы пользоваться услугами всех сервисов «Кубань Кредит», рекомендуем установить мобильное приложение.

Возможности программы позволяют оплачивать услуги, осуществлять переводы, просматривать историю платежей и обращаться за консультацией к специалистам.

Выбирайте раздел «Техподдержка» и отправляйте официальное обращение.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Когда нужно получить консультацию менеджеров банка, легче отправить запрос через интернет-банк, заполнив всего несколько строк в форме «Обратная связь».

Войти в Личный кабинет можно с сайта по ссылке — https://portal.kubankredit.ru/auth/login.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия менеджеров, качество банковских продуктов можно несколькими способами:

1. Написав обращение через вкладку «Обратная связь».
2. Заполнив форму в Личном кабинете.
3. Отправив письмо по почте.
4. Написав сообщение в Чат.
5. Оставив комментарий в соц. сети.

Свои претензии или пожелания можно оставить и по горячей линии, дозвонившись в call-центра по телефону — 8 800 555 25 18.

Другие способы связи

В качестве альтернативных методов общения, многими клиентами рассматривается и социальная сфера.

Оставляйте комментарии в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/kubankredit.
• Одноклассники — https://ok.ru/kubankredit.
• Facebook — https://www.facebook.com/kubankredit.
• Instagram — https://www.instagram.com/kubankredit.
• Twitter — https://twitter.com/kubankredit.
• YouTube — https://www.youtube.com/kubankreditru.

В ленте публикуется информация о новостях, изменениях в работе и т.д., можно оставлять сообщения и делиться мнением с другими пользователями.

Время работы

Режим работы службы поддержки — круглосуточный.

Поэтому клиенты банка могут звонить или отправлять обращения в любое время.

Перейти к контенту

Кубань Кредит крупный банк, преимущественно обслуживающий жителей Южного федерального округа. Главное направление работы кредитование корпоративных и частных лиц. Кредитная организация предлагает дополнительные банковские продукты, среди которых выделяются депозиты, страхование, инвестиции. Кубань Кредит Банк открыл для пользователей официальный сайт. Посетители ресурса способны просматривать справочную информацию и новости компании.

Опубликованы адреса отделений, текущие процентные ставки, правила обслуживания. Чтобы получить дополнительные сведения или решить проблемы воспользуйтесь поддержкой.

Телефон горячей линии банка Кубань Кредит

Оперативная консультация банковских клиентов проводится по телефону 8 800 555 25 18. Операторы назовут расположение отделений, правила обслуживания, заблокируют потерянную карту. Совершение звонков бесплатное. Причем дозвониться удастся с любого российского региона. Принимаются звонки со стационарных и сотовых аппаратов.

Колл-центр банка Кубань Кредит бывает нередко перегружен. Поэтому для пользователей открыт дополнительный контактный номер +7(861) 274 92 87. Он доступен жителям Краснодара.

Написать в службу поддержки банка Кубань Кредит

Несмотря на работу горячей линии, некоторые пользователи предпочитают электронное общение вместо телефонных звонков. Такой способ связи особенно актуален, когда контактный центр перегружен звонящими абонентами. Для отправки письма воспользуйтесь любым продолженным способом:

1. Электронная почта;
2. Чат;
3. Контактная форма.

Самый простой вариант использование формы связи. Посетите страницу «Обратная связь» и заполните пустые текстовые поля. Укажите имя, описание проблемы, свои личные данные. Щелкните «Отправить». Письмо получат операторы контактного центра и рассмотрят проблему. Обычно ответное сообщение поступает на электронный почтовый ящик.

Второй способ консультации подразумевает использование чата. На сайте Кубань Кредит предусмотрена кнопка, позволяющая отправлять сообщения сотрудникам. Консультация ведется в формате диалога. Обычно операторы отправляют ответ за несколько минут. Поэтому чат выступает отличной альтернативой горячей линии.

Также электронные обращения принимаются по официальному адресу ontact@kk.bank. Указанная почта ориентирована на физлиц. Юрлицам доступен альтернативный адрес klientbank@kk.bank. Заполняя обращение, руководствуйтесь аналогичными правилами. Обязательно указывайте имя, подробности ситуации, контактную информацию.

Возможности горячей линии

Операторы ежедневно рассматривают вопросы, касающиеся банковских продуктов:

• Оформление банковской карты;
• Страхование;
• Проверка условий обслуживания;
• Блокировка счета;
• Открытие вклада;
• Использование личного кабинета;
• Отправка жалоб.

Консультанты не помогут выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия. Невозможно открыть счет, снять наличные средства или выполнить денежный перевод по телефону. Понадобится самостоятельно посещать региональное представительство банка, чтобы совершить перечисленные действия. Также операторы отказываются консультировать абонентов, пользующихся ненормативной лексикой или отпускающих оскорбления в адрес представителей банка.

Консультация через личный кабинет

Клиентам Кубань Кредит Банка доступно дистанционное обслуживание. Посредством кабинета пользователи совершают переводы, оплачивают коммунальные услуги и контролируют состояние счета. Также можно получать бесплатную поддержку при обнаружении любых сложностей. Откройте раздел «Обратная связь» для отправки письма. Затем заполните форму. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться.

Способы отправки жалобы или отзыва

1. Страница обратной связи;
2. Чат;
3. Социальные сети;
4. Кабинет;
5. Электронная почта;
6. Телефон.

Другие источники связи

Дополнительным вариантом общения являются социальные сети. Кубань Кредит Банк консультирует пользователей через официальные сообщества. Можно задать любой вопрос через комментарии. Менеджеры рассматривают пожелания, предложения, отзывы. Подписчики также получают последние новости и выгодные предложения.

График работы

Телефон колл-центра Кубань Кредит Банка доступен круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://kk.bank/ Вход в личный кабинет: https://portal.kubankredit.ru/ Написать письмо: https://kk.bank/o-banke/kontakty/