Техподдержка кион номер телефона

Можно ли позвонить по горячей линии KION? Как написать обращение в службу поддержки? Что это за сервис и какими функциями обладает?

Горячая линия KION

Пользователи смогут обратиться по единому справочному телефону техподдержки 8 800 250 08 04.

О том, как работает поддержка и, есть ли другие контакты для обращений, смотрите здесь https://kion.ru/page/faq/common либо ознакомьтесь с информацией ниже.

Служба поддержки KION

KION e-mail

Написать в службу поддержки можно по электронной почте app@kion.ru.

Также можно оставить комментарий в соц. сетях или через приложение для смартфонов.

Приложение можно установить на устройства:

  • iOS;
  • Android.

Режим работы

Пообщаться с техподдержкой можно ежедневно, по сообщениям и звонкам отвечают без выходных с 08:00 до 20:00.

О компании

KION

КИОН – известный около года сервис, позволяющий просматривать различный мультимедийный контент (сериалы, фильмы, развлекательные программы и т.д.), запущенный российской компанией МТС.

Преимущества сервиса в том, что его платформу возможно установить не только на телевизоры, ПК, но и на планшеты, смартфоны, ноутбуки, другие гаджеты, где используется операционная система Android или iOS.

История

История сервиса

Впервые название Кион представили в апреле 2021 года, хотя большинство специалистов склоняется во мнении, что Kion — это лишь переформатированный сервис МТС ТВ. Отчасти это действительно так, но всю технологическую составляющую новой платформы разработали в Huawei.

Сейчас кроме трансляции сериалов, фильмов по лицензии, онлайн-кинотеатр участвует в разработках собственного контента. За прошлый год было представлено более 15 оригинальных «картин», которые впоследствии стали одними из наиболее просматриваемых в Рунете.

Плюсы и минусы

Плюсы:

  • есть авторский контент;
  • удобный интерфейс;
  • обратная связь;
  • качество;
  • есть бесплатная версия.

Минусы:

  • стоимость подписки;
  • пока небольшой выбор фильмов и сериалов.

Советы эксперта

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Не отыскав интересующей информации на официальном сайте, клиенты вправе обратиться к поддержке онлайн либо дозвонившись по телефону.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обращайтесь к техподдержке, если возникают трудности при подключении, установке ПО, активации подписки, регистрации личного кабинета, созданием подгрупп и т.д. Можно оставить замечание, свои идеи по развитию проекта, впечатления (включая негативный опыт).

На каких устройствах работает KION?

Программное обеспечение доступно для установки на большинство устройств, где используется операционная система iOS, Android. Установить сервис получится на телефоны, ПК, ТВ приставки, Смарт устройства и даже в мультимедийные комплексы некоторых автопроизводителей.

Какие подписки доступны?

Подписки делятся на три группы:

  1. ТВ.
  2. Фильмы, сериалы.
  3. Общий контент.

Пользователи смогут отказаться от подписки, а приобрести права на просмотр кино в течение 48 часов или в другой интервал.

Где действует KION?

Доступ к контенту открыт во всех регионах РФ, за исключением Крыма.

Как изменить качество изображения?

Поменять качество видео возможно во время просмотра, открыв вспомогательное окно «Меню» и выбрав там соответствующий пункт.

Как войти в личный кабинет?

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на качество работы сервиса, позвоните или отправьте письмо почтой. Приветствуются комментарии через соц. сети или приложение.

Источник

Горячая линия КИОН: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы

На чтение 4 мин Просмотров 2.2к. Опубликовано 09.09.2022

КИОН

Содержание

  1. Как позвонить по горячей линии КИОН?
  2. Для каких случаев нужна горячая линия?
  3. Как написать в службу поддержки КИОН?
  4. Как написать жалобу?
  5. Что известно о сервисе?
  6. Какой режим работы?
  7. Какие плюсы и минусы сервиса?
  8. Что посоветует эксперт?
  9. На каких устройствах работает КИОН?
  10. Какие подписки доступны?
  11. Где действует КИОН?
  12. Как изменить качество изображения?
  13. Как добавить телеканалы в Любимые?
  14. Можно ли пользоваться SIM-картой другого оператора?
  15. Как войти в личный кабинет?
  16. Что делать если канал подвисает?

Как позвонить по горячей линии КИОН?

Бесплатный телефон контактного центра – 8 800 250 08 04.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратиться на горячую линию можно при появлении любых вопросов, которые касаются работы онлайн-кинотеатра. Например:

  • авторизация в Личном Кабинете/мобильном приложении;
  • оформление/продление/отмена подписки;
  • подключение устройства к профилю;
  • оплата услуг, привязка карты;
  • акции, промокоды;
  • подарочные карты «Кион»;
  • технические неполадки/жалоба и т.д.

Как написать в службу поддержки КИОН?

Способы связи с техподдержкой:

  • электронная почта – app@kion.ru;
  • ВК – https://vk.com/kionru;
  • Одноклассники – https://ok.ru/group/59817418424394;
  • Телеграм-канал – https://t.me/kionru.

Как написать жалобу?

Способы подачи жалобы:

  • горячая линия;
  • электронная почта;
  • соцсети.

Что известно о сервисе?

«Кион» – это российский онлайн-кинотеатр, созданный холдингом МТС. Сервис включает более двухсот телеканалов, тысячи сериалов, художественных и документальных фильмов в высоком разрешении. На платформе также представлено свыше 20 собственных проектов в формате полнометражных и многосерийных кинокартин. Мультимедийная площадка доступна обладателям планшетов, смартфонов, компьютеров, телевизоров Смарт ТВ и телевизионных приставок.

Пользователям предлагается несколько разновидностей подписки: фильмы, телеканалы и общий пакет (кино+ТВ). При отсутствии подписки можно воспользоваться функциями «прокат» или «покупка» фильма. Сервис работает по всей России, однако, при поездках за рубеж доступ к видеоконтенту зачастую ограничивается правообладателями.

Какой режим работы?

Горячая линия работает ежедневно, круглосуточно.

Какие плюсы и минусы сервиса?

Преимущества:

  • высокое качество изображения;
  • большой выбор видеоконтента;
  • удобный поиск;
  • акции, промокоды;
  • сохранение трафика для абонентов МТС;
  • отсутствие рекламы при просмотре фильмов/сериалов;
  • привязка до пяти устройств к одному профилю;
  • услуга аренды/покупки фильмов, сериалов;
  • круглосуточная служба поддержки.

Недостатки:

  • не обнаружено.

Что посоветует эксперт?

  1. Чтобы установить родительский контроль, оградив детей от контента для взрослых, выберите возрастной порог зрителя и включите ПИН-код в Личном Кабинете.
  2. При оформлении подписки Вы получаете бесплатный период сроком на один месяц и МТС Premium в качестве бонуса. Отменить услугу можно в любое удобное время.
  3. Чтобы активировать ТВ-приставку, перейдите в раздел Личного Кабинета «Подключить устройство» и введите номер с экрана телевизора.

На каких устройствах работает КИОН?

Смартфоны, планшеты:

  • на платформе Андроид версии 5.1.2 и выше;
  • iPhone 5с и выше;
  • iPad 4 и выше;
  • стартовая версия iOS 12.

Компьютеры/ноутбуки:

  • операционная система – Windows (7, 8, 10), Mac OS Х 10.6 и выше;
  • браузеры – Google Chrome 75 и выше, Опера 62 и выше, Mozilla Firefox 66 и выше.

Приставки:

  • Apple tv с tvOS;
  • Android 7.0 и выше.

Телевизоры Смарт ТВ:

  • LG с WebOS 3.0 и выше;
  • Samsung на ОС Tizen ( выпущенные не ранее 2017 года);
  • Sony с Android 7.0 и выше;
  • Philips с Android 7.0 и выше.

Мультимедийные устройства автомобилей:

  • Mitsubishi Outlander, Mitsubishi Pajero Sport, выпущенные не ранее 2021 года.

Какие подписки доступны?

Сервис предлагает несколько вариантов:

  • пакетные предложения ( каналы+фильмы+сериалы);
  • тематические;
  • спортивные;
  • предложения кинотеатров-партнеров;
  • на 3/6/12 месяцев и т.д.

Ознакомиться с полным перечнем доступных подписок можно в Личном кабинете, в разделе «Все подписки».

Где действует КИОН?

Онлайн-кинотеатр работает во всех регионах РФ, за исключением Крымского полуострова.

Как изменить качество изображения?

  1. Запустить просмотр видео.
  2. Нажать на три точки в правом углу сверху.
  3. Выбрать «Качество видео», подобрать необходимый формат.

Как добавить телеканалы в Любимые?

  1. Открыть интересующий вариант в списке каналов.
  2. Нажать на значок «Сердечко» в верхнем правом углу экрана.

Телеканал будет отображаться на главной странице.

Можно ли пользоваться SIM-картой другого оператора?

Да. Сервис работает с номерами любых отечественных операторов. Расход трафика производится согласно подключенному тарифу.

Как войти в личный кабинет?

  1. На главной экране нажать на значок «Стрелка» ( в правом верхнем углу).
  2. Ввести номер телефона и код, полученный смс-сообщением.

Что делать если канал подвисает?

Скорость и качество воспроизведения видео зависят от наличия стабильного интернета. Стандарты 3G/4G позволяют просматривать контент по Wi-Fi. Если проблему невозможно устранить самостоятельно, следует обратиться в службу поддержки по электронной почте.

Бесплатная помощь юриста

Источник

KION — это цифровое телевидение и онлайн-кинотеатр для всей семьи. Сервис предлагает богатую коллекцию телеканалов, различных тематик в SD, HD и UHD- форматах, доступ к библиотеке популярных фильмов, сериалов и мультфильмов

Есть три способа:

1. Обратиться в контактный центр МТС  — номер 0890 для МТС или 8 800 250 08 90 для абонентов других операторов

2. Оставить заявку на официальном сайте mts.ru в разделе «Для дома/Домашний интернет» → «ТВ/подключение» или в чате

3. Оформить в любом из салонов МТС

Необходимо обратиться в контактный центр МТС  — номер 0890 для МТС или 8 800 250 08 90 для абонентов других операторов

  • Для просмотра ТВ-каналов
  • Для просмотра фильмов
  • Общая подписка ― включает телеканалы и фильмы

Вместо подписки можно взять фильм напрокат на 48 часов или купить его навсегда

Перечень пакетов и их стоимость проверьте в KION в разделе Подписки

Проверить, возможно ли подключение по нужному адресу можно на сайте mts.ru в разделе «Для дома/Домашний интернет» → «ТВ/подключение». Также эту информацию можно уточнить в контактном центре МТС  — номер 0890 для абонентов МТС или 8 800 250 08 90 для абонентов других операторов

Промокоды на подписки KION распространяются в рамках различных акций

Активировать промокод можно:

  • в приложении KION на мобильных устройствах Android: Раздел Ещё > Промокод;
  • в приложении KION на ОТТ-приставке МТС: Профиль > Моё;
  • в приложении KION на Smart TV: Профиль > Моё;
  • на сайте kion.ru > Профиль> Моё > Покупки > Промокод;

— на сайте kion.ru/code.

До окончания промопериода вам придет SMS-сообщение.

Если возникли трудности при активации промокода, вы всегда можете связаться с нами: позвонить по номеру 88002500804, написать нам на почту app@kion.ru или отправить сообщение через форму обратной связи в приложении KION > Еще > Поддержка > Отправить обращение.

Источник

Сервис МТС KION — это интерактивное телевидение и онлайн-кинотеатр, позволяющий смотреть любимые телепередачи, фильмы и сериалы с различных устройств (планшета, смартфона, компьютера, телевизора) через интернет.

— Более 180 телеканалов в отличном качестве.
— Доступ к онлайн-кинотеатрам ivi, Амедиатека, а также контент собственного производства KION.
— Функции записи, перемотки, архива телепередач.
— Работает через интернет любого провайдера.
— Доступ с 5 устройств на одном аккаунте.

Промокод на подписку за 199 руб/мес вместо 249 руб/мес навсегда — KINOZAL. Первый месяц – бесплатно.
Действует бессрочно.
Активируется по этой ссылке (просто введите свой номер телефона) или в Личном кабинете KION.

googleplay_download

appstore_download

Подписки KION

Вам доступны подписки с телеканалами или фильмами. Кроме того, вы можете взять отдельный фильм в аренду или купить его навсегда. Список доступных подписок можно посмотреть, авторизовавшись в сервисе в разделе «Еще — подписки и услуги».

Тариф «KION»

249 руб/мес
При подключении по промокоду KINOZAL — 199 руб/мес на всё время пользования кинотеатром (первый месяц бесплатно).

— Более 130 телеканалов.
— Доступ к каталогу фильмов и сериалов.
— Оригинальные фильмы и сериалы KION.
— Отдельный детский профиль.

Тематические каналы

Дополнительные пакеты, содержащие телеканалы узкой тематики:
детский пакет, 3 спортивных (МАТЧ! ФУТБОЛ», «Матч Премьер» и «Спортивный»), каналы для взрослых, а также популярные «Настрой Кино» и «Амедиа Премиум HD».

Онлайн-кинотеатры

Вы можете оформить подписку на популярные онлайн-кинотеатры по специальным ценам:

AMEDIATEKA — самые популярные сериалы со всего мира;
IVI Лайт — более 8000 российских и зарубежных фильмов, мультфильмов и, конечно же, сериалов;

Кроме того, пользователям сервиса доступна покупка фильмов — вы можете выбрать любой фильм из обширной коллекции и получить к нему доступ на 48 часов или навсегда.

Бонусы для абонентов МТС

Трафик в сети МТС не расходуется.

Доступ к кинотеатру Кион по подписке «KION» бесплатно предоставляется:

— участникам бонусной программы МТС Premium,
— абонентам тарифов «Весь МТС Супер» их модификаций,
— абонентам тарифов «Мы МТС+» и «Мы МТС+500»,
— абонентам тарифа «Весь МТС Экстра» (со спутниковым ТВ).
— абонентам тарифа «Для ноутбука».

Кроме того, абсолютно все абоненты Kion могут воспользоваться бесплатным первым месяцем просмотра по промокоду KINOZAL.

Устройства

Вы можете смотреть телевидение и онлайн-кинотеатры на следующих устройствах.

Смартфоны и планшеты
Android: версия 5.1.2 и выше (смартфоны и планшеты), iOS: iPhone 5 и выше.

Телевизоры со SMART TV
Samsung: версии Tizen от 2017 г.; LG: OS WebOS 3.0 и выше; Sony, Philips, Sharp на базе OS Android TV: c 7.0 и выше.

ТВ-приставки (для телевизоров без SMART TV)
Любые приставки на базе Android TV 7.0 и выше, приставки Apple TV c 4 поколения.

Компьютеры и ноутбуки
Windows 7, Windows 8, Windows 10, Mac OS X 10.6 или выше. Браузеры: Chrome 75 и выше, Firefox 66 и выше, Opera 62 и выше.

Просмотр через приставку

Чтобы смотреть KION на телевизоре, не имеющим функции SMART TV, рекомендуем приобрести IPTV-приставку МТС на базе OS Android. На ней предустановлено приложение онлайн-кинотеатра, но также есть полный доступ в магазин приложений Google Play. Приставка создана по самым современным технологиям, имеет интерактивные функции паузы, перемотки и архива передач, а также голосовое управление.

ТВ-приставка МТС ZTE

Список каналов KION

Список каналов очень обширный — здесь и познавательные, и детские, и спортивные, и, конечно, развлекательные и фильмовые каналы, удобно рассортированные по категориям. Полный список каналов Kion можно посмотреть здесь.

Кроме того, имеется ряд тематических подписок

«Настрой Кино» — новинки кино и вечная классика кинематографа.
«Амедиа Премиум HD» — популярные телесериалы, в т. ч. новинки.
«После полуночи» — передачи для взрослых.
«Детство» — топовые телеканалы для детей и подростков.
«МАТЧ! ФУТБОЛ» — мировые и национальные чемпионаты, клубные турниры, новости, обзоры и другие программы о футболе в HD-качестве.
«Матч Премьер» — телеканал о российском футболе с прямыми трансляциями матчей отечественной премьер-лиги в HD-формате.
«Спортивный» — новости мира спорта, прямые трансляции матчей и записи соревнований.

Источник

Время чтения: 6 минут(ы)

Сейчас сервис KION от МТС, ранее имеющий название МТС ТВ, пользуется популярностью среди любителей просмотра сериалов и фильмов онлайн. Доступ к контенту предоставляется по подписке. В статье мы рассмотрели стоимость подписки KION, что в нее входит, а также как отключить подписку КИОН МТС и предусмотрен ли возврат средств.

Содержание

  • 1 Что такое КИОН (KION) от МТС?
  • 2 Сколько стоит подписка на КИОН
    • 2.1 Особенности списания средств с карты
  • 3 Есть ли пробная подписка на КИОН?
  • 4 Состав пакетов KION от МТС и стоимость подписки на них
    • 4.1 Бесплатная подписка KION
    • 4.2 Общие пакеты (подписки) КИОН
    • 4.3 Промопакеты (подписка KION LIGHT)
    • 4.4 Пакеты ТВ-каналов и киноканалов
  • 5 Расходуется ли трафик?
  • 6 Как бесплатно пользоваться KION?
  • 7 Условия использования и особенности сервиса
  • 8 Как подключить KION
    • 8.1 Мобильное приложение KION
  • 9 Как отключить платную подписку KION и вернуть деньги
    • 9.1 Можно ли отменить подписку KION и отключить автоплатеж?
    • 9.2 Как отписаться от платных услуг KION: пошаговая инструкция
      • 9.2.1 Отписка через официальный сайт
    • 9.3 Дополнительные и альтернативные способы
      • 9.3.1 Звонок по телефону
      • 9.3.2 Электронная почта
      • 9.3.3 Блокировка банковской карты
  • 10 Возможно ли вернуть списанные деньги?
    • 10.1 Можно ли сделать возврат, если KION МТС списали деньги
  • 11 Что делать, если продолжают снимать деньги?
  • 12 Контакты
    • 12.1 Официальный сайт и личный кабинет KION
    • 12.2 Эл. почта
    • 12.3 Телефон горячей линии — служба поддержки KION
  • 13 Отзывы о подписке КИОН

Что такое КИОН (KION) от МТС?

KION — это онлайн-кинотеатр от МТС. Он позволяет смотреть онлайн фильмы, сериалы, телеканалы, а также эксклюзивный контент собственного производства. Сервис работает в WEB — в браузере на ПК, на смартфонах Android и iOS, на тв-приставках Apple TV, Smart TV. До 2021-го года, КИОН был известен под названием «МТС ТВ».

Сколько стоит подписка на КИОН

Стоимость подписки КИОН от МТС начинается от 199 руб. в месяц за базовый тариф. Расширенная версия тарифа КИОН ТОП, предоставляется за 649 руб. в месяц. Ниже мы рассмотрим цены подписки на КИОН по каждому из тарифов подробнее.

Особенности списания средств с карты

Для получения доступа к сервису КИОН, необходимо зарегистрироваться и привязать банковскую карту. В дальнейшем с нее будут автоматически списываться деньги при оплате подписки ежемесячно. Данные платежи называются рекуррентными. Пользователь в любой момент можно отменить действующую подписку в личном кабинете.

Есть ли пробная подписка на КИОН?

Да, сервис предоставляет бесплатный пробный доступ:

  • Стандартная подписка KION — пробный период 30 дней.
  • Расширенная подписка KION ТОП — пробный период 7 дней.

Состав пакетов KION от МТС и стоимость подписки на них

Бесплатная подписка KION

В бесплатный пакет входит 20 ТВ-каналов, доступно в мобильном приложении KION.

Общие пакеты (подписки) КИОН

Есть два основных вида подписки:

  • Подписка KION (базовая) — 199 руб. в месяц. В нее входит возможность безлимитного просмотра фильмов и сериалов на количестве устройств до 5 шт. Есть промо-доступ на 30 дней.
  • Подписка KION ТОП (расширенная) — 649 руб. в месяц. Включает в себя всё из базовой подписки, а также контент из других популярных онлайн-кинотеатров — Start, IVI и Amediateka HBO. Есть промо-доступ на неделю.

Контент, размещенный на сервисе КИОН, не содержит рекламы, за исключением телевизионных каналов.

Можно взять отдельные фильмы и сериалы напрокат на 48 часов, это обойдется в сумму до 179 рублей.

Промопакеты (подписка KION LIGHT)

В мобильном приложении и на сайте можно подключить промопакет КИОН Light, стоимость которого обозначена в размере 459 руб.

Пакеты ТВ-каналов и киноканалов

В КИОН доступен ряд пакетов различной направленности, рассмотрим их стоимость:

Киноканалы:

  • 200 руб. в месяц — пакет «AMEDIA Premium HD». Включает в себя каналы: А1, А2, Amedia Hit и Amedia Premium.
  • 239 руб. в месяц — пакет «НАСТРОЙ КИНО!», в который входят каналы Кинохит, Кинопремьера и Киносемья.

Пакеты от партнерских онлайн-кинотеатров:

  • 199 руб. в месяц — пакет «IVI».
  • 299 руб. в месяц — пакет «START».
  • 600 руб. в месяц — пакет «AMEDIATEKA».

Тематические ТВ-каналы:

  • 99 руб. в месяц — пакет «Океан открытий», включающий Discovery, Animal planet и др.
  • 199 руб. в месяц — пакет «Детство». В него входит набор фильмов и сериалов для детей.
  • 299 руб. в месяц — пакет «После полуночи» для категории контента 18+. Включено 12 каналов, 200+ фильмов и сериалов по тематике.

Спортивные каналы:

  • 89 руб. в месяц — пакет «Спортивный», в который включены каналы: Матч! Игра, Матч! Арена, Матч! Страна и КХЛ
  • 299 руб. в месяц — пакет «МАТЧ! Премьер». Сюда входят Российская Премьер-Лига, канал Матч!Премьер HD.
  • 380 руб. в месяц — пакет «МАТЧ! Футбол». Содержит каналы атч! Футбол HD 1, 2 и 3.

Расходуется ли трафик?

Просмотр контента сервиса KION не расходует трафик мобильной сети МТС, даже если вы используете телефон для раздачи интернета на компьютер.

Как бесплатно пользоваться KION?

Бесплатно сервисом КИОН могут пользоваться абоненты некоторых тарифов МТС — тарифы «Весь МТС», «НЕТАРИФ». Просмотре будет доступ для пакетов «Супер» и «Супер плюс».

Условия использования и особенности сервиса

  • Абоненты МТС могут пользоваться сервисом без ограничений скорости интернета и без расходования лимита трафика.
  • Списывать трафик могут в том случае, если подключена опция статического или реального IP-адреса.
  • На указанных условиях доступ к сервису возможен только при нахождении на территории РФ.

Как подключить KION

Подключение на компьютере через браузер:

  1. Переходим по ссылке: https://hello.kion.ru/

  2. Нажимаем «Бесплатно 30 дней».
  3. Авторизуемся через мобильный телефон и следуем подсказкам системы.

Мобильное приложение KION

Для смартфонов необходимо загрузить мобильное приложение KION.

Скачать приложение KION МТС для Андроид на Google Play:

Приложение KION для iOS на AppStore:

Загрузка приложения для Huawei: https://appgallery.huawei.com/#/app/C101183499

На TV-приставках (Apple TV, Android TV, Smart-TV) необходимо найти и установить KION из магазина приложений.

После установки потребуется подключить платную подписку — для этого необходим произвести регистрацию и привязку банковской карты. Первые 30 дней по базовому тарифу будут доступны бесплатно.

На мобильных приложениях бесплатно можно смотреть 20 ТВ-каналов, среди которых Первый Канал, Россия-1, Матч ТВ, РЕН ТВ, НТВ, Пятница, СТС, ТНТ и другие.

Как отключить платную подписку KION и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку KION и отключить автоплатеж?

Да, отключение подписки КИОН возможно.

Как отписаться от платных услуг KION: пошаговая инструкция

Как отменить подписку на КИОН? Это можно сделать в личном кабинете КИОН на сайте или через приложение. В мобильном приложение необходимо нажать на «Ещё», выбрать активную подписку и отключить ее. После того, как вы отписались от платной подписки КИОН, доступ будет сохраняться до конца оплаченного периода.

Отписка через официальный сайт

Через сайт отменить подписку КИОН можно следующим образом:

  1. Переходим по ссылке https://kion.ru/ и авторизуемся в личном кабинете.
  2. Понадобится указать номер телефона и ввести код из СМС.
  3. Далее находим слева раздел Покупки -> Подписки -> нажимаем на вкладку «Мои подписки».

  4. Выбрав действующую подписку, нажимаем «Отключить пакет».

Если вы абонент мобильного оператора МТС, то отмена подписки возможна через официальный сайт оператора:

  1. Войдите в приложение «Мой МТС» на смартфоне или войдите в личный кабинет на сайте https://login.mts.ru/
  2. После авторизации перейдите в раздел Услуги -> Подключенные. Далее активную подписку можно увидеть в разделе Бесплатные (если она включена в ваш тариф МТС) или Платные.

  3. Произведите отключение активной подписки КИОН.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Для связи доступен номер: 8 800 250 08 04

Электронная почта

Написать обращение можно по адресу эл. почты: app@kion.ru

Блокировка банковской карты

Когда ни один другой способ не помог, остается надежное решение — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты. Все подписки автоматически отменятся.

Сейчас многие сервисы используют модель списаний по подписке, т.е. рекуррентные платежи. Мы писали что делать, если GameSportBet.ru снимают деньги с вашей карты и как можно отключить платную подписку.

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если KION МТС списали деньги

На сайте нет информации о возможности возврата средств, обращайтесь в службу поддержки по контактам, указанным ниже.

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Если решить проблему ни одним способом не удалось, существует окончательный вариант — блокировка и перевыпуск вашей банковской карты.

Официальный сайт и личный кабинет KION

https://kion.ru/home

Эл. почта

app@kion.ru

Телефон горячей линии — служба поддержки KION

8 800 250 08 04

Отзывы о подписке КИОН

Отзывы о КИОН МТС, которые можно найти на тематических площадках в сети, содержат жалобы пользователей на то, что значительная часть контента, несмотря на подписку, доступна только после дополнительной оплаты. Пользователи отмечают, что тех. поддержка KION не стремится решить проблему пользователя и решение стандартных запросов занимает длительное время.

Загрузка ... Загрузка …

Поделитесь в комментариях своим мнением: стоит ли подключать подписку KION от МТС? Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Вы уже голосовали

Источник
лого МТС-Home

Закрыть

KION

Оригинальные фильмы и сериалы KION

Оригинальные фильмы и сериалы KION

Подключись к МТС и смотри

Подключись к МТС и смотри

KION — это всевозможный досуг для вашей семьи

KION — это максимально продуманная и многофункциональная платформа для досуга вашей семьи. Это возможность включить кино с любого девайса. Это коллекция фильмов и сериалов любых жанров, классики и новинок в сочетании с прямой трансляцией любимых телепередач или ток-шоу. KION – это уникальный собственный контент .

KION — это максимально продуманная и многофункциональная платформа для досуга вашей семьи. Это возможность включить кино с любого девайса. Это коллекция фильмов и сериалов любых жанров, классики и новинок в сочетании с прямой трансляцией любимых телепередач или ток-шоу. KION – это уникальный собственный контент .

Варианты подписки

KION УЖЕ В ТАРИФНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЯХ:

Весь МТС Супер • Весь МТС Гига • Весь МТС ПРО • МЫ МТС+ • МЫ МТС

Тысячи известных триллеров, комедий, ужасов, боевиков и мелодрам

Бестселлеры от студий Sony и Universal

Оригинальные проекты KION («Почка», «Пингвины моей мамы» и другие)

Детский безопасный контент

Тарифы для KION

Весь МТС Супер

Мобильная связь

Мобильный интернет

Интернет 30 Гб

Пакет минут

1500 минут

Домашний интернет и ТВ

Скорость интернета

Интернет 200 Мбит/с

Wi-Fi роутер

Wi-Fi роутер можно взять в аренду
или купить

Весь МТС Супер

Мобильная связь

Мобильный интернет

Интернет 30 Гб

Пакет минут

1500 минут

Домашний интернет и ТВ

Скорость интернета

Интернет 200 Мбит/с

Wi-Fi роутер

Wi-Fi роутер можно взять в аренду
или купить

МЫ МТС+ 500

Мобильная связь

Мобильный интернет

Интернет 40 Гб

Пакет минут

2500 минут

SIM-карта

до 6 SIM

Домашний интернет и ТВ

Скорость интернета

Интернет 500 Мбит/с

Wi-Fi роутер

Wi-Fi роутер можно взять в аренду
или купить

МЫ МТС+ 500

Мобильная связь

Мобильный интернет

Интернет 40 Гб

Пакет минут

2500 минут

SIM-карта

до 6 SIM

Домашний интернет и ТВ

Скорость интернета

Интернет 500 Мбит/с

Wi-Fi роутер

Wi-Fi роутер можно взять в аренду
или купить

Логотип КИОН

1 МЕСЯЦ ПОДПИСКИ БЕСПЛАТНО

со второго месяца 249 руб/мес

Главные достоинства KION для вас

Чек-бокс

Вас ждут более 200 каналов, тысячи кинофильмов, сериалов, мультфильмов, документальных проектов и совершенно новый формат – кино stories. Посмотреть фильм полностью или короткими эпизодами – решать вам.

Чек-бокс

Отдельный профиль для ребенка: заинтересуйте детей развлекательным контентом и заблокируйте взрослые фильмы и передачи.

Чек-бокс

Уникальный контент собственного производства: если захочется чего-то особенного, переходите в коллекцию KION. Библиотека регулярно пополняется новинками.

Чек-бокс

Не ждите мировых премьер: включайте новинки в день релиза! Удобная киноафиша поможет следить за недавно вышедшими фильмами.

Чек-бокс

Если вы абонент МТС, мегабайты не расходуются при просмотре KION. Но не забывайте: портал доступен на тарифах любого российского мобильного оператора.

Чек-бокс

Доступность для абонентов любого российского оператора и совершенно не тарифицируемый просмотр KION для абонентов МТС.

На каких устройствах работает KION?

Подробности о KION

Что такое KION?

KION – сервис для просмотра ТВ в режиме реального времени, или тысячи интересных фильмов и мультфильмов в записи на ПК, ноутбуках, телевизорах или других гаджетах. Скачивать приложение не обязательно: онлайн-кинотеатр доступен с любого браузера.

Как подключить сервис?

Чтобы подключить сервис KION , действуйте через наш сайт: выберите подходящий тариф и нажмите кнопку «Подключить». KION будет уже в тарифе, если подключите услуги «Домашний интернет и мобильная связь» или «Домашний интернет с ТВ и мобильной связью». Впишите адрес и контакты для связи, чтобы проверить возможность подключения и сообщить вам о результате.

На скольких устройствах можно смотреть контент с одного аккаунта?

Одна учетная запись включает до 5 устройств. Каких именно, выбираете вы: телевизоры СМАРТ ТВ или приставки Apple и Android, мобильные телефоны, планшеты, компьютеры, ноутбуки.

Каков расход мобильного трафика при использовании KION?

Вы не тратите мегабиты на тарифах МТС, у других операторов расход зависит от характеристик тарифов и подключенных услуг и опций.

Как оплатить сервис KION?

Абонентам МТС не нужно переживать, что забыли оплатить тариф. Сумма по тарифу ежемесячно автоматически списывается с баланса устройства. Пользователи, подключенные к другим операторам, оплачивают сервис самостоятельно по банковской карте или другим способом.

Как привязать несколько устройств к одной учетной записи KION?

Просто авторизуйтесь в KION поочередно с нескольких гаджетов, например, с ноутбука и смартфона. Укажите номер телефона и сразу наслаждайтесь просмотром фильмов или телепередач.

Как пользоваться KION после подключения к МТС?

  1. Загрузите KION на устройство и запустите приложение

  2. Выберите в каталоге, что будете смотреть

  3. Впишите номер телефона в появившейся авторизационной форме, а затем код, отправленный в СМС

Как я смогу смотреть KION?

Смотреть остросюжетные блокбастеры, художественную классику и документальные записи можно со следующих устройств:

  1. ТВ-приставки Apple TV от поколения 4, Android от версии 7.0

  2. Телевизоры с функцией умного телевидения (SMART TV): Samsung с ОС Tizen от серии М; LG – с ОС WebOS от версии 3.0 других брендов – на операционной системе Android от версии 7.0

  3. Портативные устройства Android от версии 5.1.2

  4. Айфоны от модели 5S и айпады с iOS от 10.2

  5. ПК и ноутбуки на ОС Windows от 7 версии, MAC OS X 10.6. Для бесперебойного просмотра выбирайте браузеры Chrome, Opera или другие браузера на базе Cromium

Как подключить сервис KION не подключая услугу «Интернет»?

Вы можете подключить сервис просмотра телевидения KION не подключаясь к домашнему интернету от МТС!

Просто подключите онлайн-кинотеатр с первым бесплатным месяцем пользования по ссылке. 

Но! Для работы сервиса у вас должен быть подключен интернет от любого другого провайдера или оператора связи со скоростью не ниже 5 Мбит/с. Без подключения к сети интернет сервис КИОН не работает.

В мобильной сети МТС трафик не расходуется, но если для доступа в интернет вы используете услуги другого оператора или VPN, то трафик тарифицируется по ценам по правилам оператора.

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

Введите свой адрес, и мы проверим, можно ли к вам подключить услуги МТС.

Подключение домашнего интернета и ТВ МТС !

1 месяц подписки KION ТВ бесплатно

Логотип KION

1 месяц подписки KION ТВ бесплатно

Логотип KION

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт.
Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Оформить заявку, получить информацию по тарифам и подключению

Закрыть

Заявка принята

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Какое подключение вас интересует?

Закрыть

Заявка принята

Ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен!

Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер * с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные, вы можете отправить запрос еще раз.

Какое подключение вас интересует?

Закрыть

Заявка принята

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста в течение нескольких минут на номер *.

Если Вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.

Закрыть

Для получения консультации по подключению к сети и тарифам — закажите обратный звонок

Закрыть

Для получения поддержки
(по платежам, работе оборудования, смене тарифа, сбоях в сети, работе личнoгo кaбинeтa)
позвоните по:

8 (800) 250 08 90

Больше контактов специалистов поддержки для существующих абонентов по ссылке: Помощь и поддержка

Закрыть

Хочешь сэкономить?

Закрыть

Оставь свой номер и мы тебе поможем снизить расходы на услуги связи до 30%

Заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время!

Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *.

Если вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером.

Закрыть

Up

Источник

KION – онлайн-платформа от МТС, предоставляющая доступ к художественным, документальным и мультипликационным фильмам, сериалам, телеканалам и LIVE-трансляциям. В следующей статье будут рассмотрены особенности данного сервиса, а также инструкции позволяющие отключить подписку к услуги КИОН без посторонней помощи.

официальный сайт онлайн кинотеатра КИОН

МТС КИОН – что это такое

КИОН – это онлайн-кинотеатр, позволяющий смотреть фильмы, сериалы и телеканалы. Контент постоянно обновляется. Смотреть видео можно на компьютерах, ноутбуках, смартфонах под управлением IOS и Android, Apple-приставках и СМАРТ-ТВ. Абоненты МТС не платят за трафик, который был потрачен на пользование онлайн-сервисом.

В настоящий момент КИОН предлагает клиентам такие тарифные планы:

  1. Базовый «Супер». Доступ к оригинальным сериалам и фильмам собственного производства, огромный архив мультфильмов, более 130 телеканалов, онлайн-трансляции концертов и спортивных состязаний. Стоимость – 100 рублей в месяц.
  2. «Супер Плюс». Доступ к архиву сериалов, мультфильмов и фильмов, более 180 TV-каналов, а также эксклюзивный контент от компаний Сони и Universal Pictures. Стоимость – 299 рублей.
  3. «ТОП». Доступ к архиву сериалов, фильмов и мультфильмов, более 180 ТВ-каналов, эксклюзивный контент от Сони, Universal Pictures, Амедиатека, ИВИ и СТАРТ. Стоимость подписки – 649 рублей в месяц.KION МТС – как отключить подписку, отзывы

Для привлечения клиентов кинотеатр КИОН предоставляет всем новым пользователям бесплатный пробный период на протяжении первых 30 дней для базового тарифа, 14 дней для «Супер Плюс» и семи дней для «ТОП». Для того чтобы активировать льготный тарифный план, нужно привязать к аккаунту банковскую карту, с которой автоматически спишутся деньги за следующий месяц после завершения бесплатного периода.

Участники программы МТС cashback в конце каждого месяца получают кэшбэк в размере 100% от стоимости подписки КИОН. Опция по умолчанию включена в тарифные планы:

  • «Весь МТС Супер»;
  • «Весь МТС Гига»;
  • «Весь МТС ПРО»;
  • «Мы МТС»;
  • «Мы МТС Плюс» и «Для ноутбука».

Подписка КИОН предоставляет ряд дополнительных преимуществ.

Инструкция по отключению подписки

Для того чтобы отписаться от онлайн-кинотеатра МТС, нужно авторизоваться на сайте www.kion.ru и отключить автоматическое продление в настройках профиля:

  1. Для входа потребуется указать номер мобильного телефона и код подтверждения, который поступит в СМС-сообщении.
  2. Затем необходимо зайти в меню «Мое», открыть раздел «Покупки» и выбрать вкладку «Мои подписки» (находится в «Подписках»).KION МТС – как отключить подписку, отзывы
  3. Кликнуть по названию подписки и нажать на клавишу «Отключение пакета».KION МТС – как отключить подписку, отзывы
  4. На экране появится уведомление, предупреждающее пользователя о том, что доступ будет прекращен сразу после завершения бесплатного (либо оплаченного) периода.

Отключить платную подписку можно через мобильное приложение или официальный портал оператора мобильной связи МТС:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. В разделе «Услуги» выбрать «Подключенные».
  3. Отыскать в перечне активных опций «KION» и отключить подписку.KION МТС – как отключить подписку, отзывы
  4. Дождаться, когда на телефон придет СМС, уведомляющее об успешном отключении.

Есть еще один способ отписаться от платной подписки – с помощью запроса на электронную почту app@kion.ru. В обращении необходимо указать номер мобильного телефона и дату деактивации услуги. Если денежные средства были списаны после того, как подписка была отключена, для возврата потребуется составить соответствующий запрос, приложив к нему скриншоты подтверждающие факт несанкционированного списания. Телефон службы поддержки 8-800-250-08-04.

Отзывы

После того, как мы всей семьей перешли на тариф «Мы МТС», оператор предоставил нам бесплатный доступ к онлайн-кинотеатру Kion. Однако MTS нередко делает бесплатные услуги платными, не предупреждая об этом абонентов. Поэтому отключила подписку в мобильном приложении «Мой МТС».

Полина, Московская область

Почитав отзывы пользователей решил подключиться к онлайн-платформе KION от МТС. Из плюсов – много телеканалов и неплохой архив сериалов и фильмов. Из минусов – периодическое подтормаживание при просмотре видео и не очень удобный интерфейс. Наверное, продлевать подписку не буду.

Андрей, Челябинск

Неделю назад активировал пробную версию базового тарифа «Супер» для того чтобы ознакомиться с преимуществами и недостатками онлайн-кинотеатра КИОН. Спортивные трансляции работают нестабильно плюс наблюдаются лаги во время просмотра телеканалов.

Виталий, Дубна

Заключение

Отключить подписку на онлайн-кинотеатр KION от МТС можно авторизовавшись на портале www.kion.ru и деактивировав автоматическое продление, а также через личный кабинет на сайте lk.mts.ru, мобильное приложение или запрос на электронную почту app@kion.ru.

Источник

Компания МТС создала свой новый онлайн-кинотеатр под названием Кион. И предлагает всем желающим подключить контент и наслаждаться кино в своём телефоне. Для тех, кто не знает, как завершить действие подписки Кион МТС, читайте нашу инструкцию.Кинотеатр Кион

Содержание

  1. Что предлагает Кион МТС?
  2. Как отключить подписку Кион
  3. Виды подписок Кион
  4. Как разобраться, что смотреть в Кион
  5. Видеоинструкция

Что предлагает Кион МТС?

Телевидение постепенно сдаёт позиции. На смену приходят видеохостинги и видеосервисы, такие как Кион, предлагающие любые фильмы за платную подписку. Сервис от МТС только недавно запустился, поэтому революционно нового пока что предложить ничего не может. Но он будет полезен тем, кто активно пользуется экосистемой МТС. Удобно управлять подпиской, можно получить бонусы и скидки от платформы и тому подобное.

Сегодня Кион предлагает такие преимущества:

Как минимум оплата услуг Кион для многих пользователей облегчается. Также к своему аккаунту можно подключать до 4 устройств разных по типу. При этом одновременно могут открывать фильмы только 2 из них. Для этого каждое из устройств должно войти в аккаунт МТС с телефоном главного аккаунта. Первый месяц подписка оформляется на бесплатной основе.

Читайте также: СМС Партнер МТС что это такое и как отключить?

Как отключить подписку Кион

Зрители могут в любой момент прекратить работу Кион через личный кабинет на сайте МТС. Это делается стандартным путём через раздел «Подписки».

  1. Переходим на сайте МТС и входи в личный кабинет с помощью телефона и пароля;Сайт МТС
  2. Переходим в раздел «Услуги» из основного меню;МТС Услуги
  3. Находим в списке Кион и выбираем;
  4. Переключаем регулятор в выключенное положение.

На данном этапе ваша подписка отключена. Если вы привязывали банковскую карту к кинотеатру, то можете отключить услугу через личный кабинет банка. Кион может быть подключен через оператора, без личного кабинета МТС.Форма входа В этом случае необходимо снова позвонить оператору и сообщить о том, что вы хотели бы отключить услугу. Понадобится сообщить некоторую информацию и подтвердить своё желание больше не пользоваться подпиской Кион от МТС.

Виды подписок Кион

Новый кинотеатр МТС предлагает своим пользователям два вида подписок. Возможно в будущем у нас появится больший выбор. Первый тип подписки – это стандартный онлайн-кинотеатр Кион. Его стоимость – 199 рублей за месяц. О ней уже шла речь в первой главе. Также сервис предлагает дополнительную подписку Кион ТОП, в которую входит сразу 3 онлайн-кинотеатра других брендов: IVI, START, AMEDIATEKA.Контенте Кион Её стоимость – 699 рублей/месяц. Кроме этого сервис предлагает дополнительный контент:

Подписка может подстраиваться под нужды зрителя. В личном кабинете доступны настройки того или иного контента. В подписки включены детские каналы, спортивные, эротические и с развлекательным контентом. Если в семье есть люди, которые привыкли к классике – кабельному телевидению, Кион предлагает более 200 телеканалов. Всё это входит в одну подписку, которую вы выберите на этапе подключения услуги.

Как разобраться, что смотреть в Кион

Для тех, кто впервые подключил онлайн-кинотеатр, может стать непростым делом понять, куда нажимать и что посмотреть. Создатели кинотеатра специально сделали меню из подборок контента сразу доступного для просмотра. Фильмы, сериалы и телепередачи разделены на категории. Если открыть раздел с фильмами, появятся блоки с жанрами. По ним вы сможете определить, что смотреть. Выбирайте любимый жанр: ужас, комедии, романтическое кино, детективы и т.д. И нажимайте на картинку с хорошим рейтингом и отзывами.Раздел Сейчас ищут

Также те, кто теряются в ассортименте кино, могут доверить свой выбор публике Кион. Здесь уже посмотрели видео многие зрители. На основе оценок и отзывов были сделаны подборки лучших. Откройте одну из таких подборок и выберите интересующую картину. Свой выбор также можно остановить на разделе «Сейчас ищут». По частоте поисковых запросов в Кион были сделаны выборки фильмов. Они представлены в списке, который раскроется при переходе в этот раздел.

Видеоинструкция

Если вы не смогли отключить подписку онлайн-кинотеатра от МТС – Кион, посмотрите это видео с инструкцией.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Техподдержка кгтс кострома номер телефона
  • Техподдержка кинопоиск номер телефона бесплатный
  • Техподдержка казань экспресс номер телефона
  • Техподдержка киноплан номер телефона
  • Техподдержка йота номер телефона