-
-
Контакты
Контакты
Хотите стать абонентом Goodline?
Менеджер коммерческого отдела подберет для Вас оптимальный тариф,
организует подключение, предложит телекоммуникационные
решения для Вашей компании.
Адрес
Кемерово
650002
Бакинский переулок, 15
Режим работы
Понедельник – пятница
с 9:00 до 18:00 (без обеда)
Суббота, воскресенье
Выходной
Банковские реквизиты
К/с
30 101 810 2 000 000 00 612
Р/с
40 70 281 042 600 001 92 76 Кемеровское отделение №8615 ПАО Сбербанк
Юридический адрес
г.Кемерово, пр.Кузнецкий, 18
Почтовый адрес
г. Кемерово, а/я 2022
Телефон
+7 (3842) 45-23-32
Показать номер Добавить комментарий
“Гуд Лайн” считается одним из лучших операторов связи Кузбасса. Компания предоставляет услуги по видеонаблюдению, дает доступ к высокоскоростному интернету и т.д. Для связи со службой поддержки специально создана горячая линия и другие каналы связи.
Содержание
- О компании Good Line
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Good Line
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании Good Line
Этот провайдер предоставляет доступ к интернету со скоростью от 100 до 300 Мбит/с. Кроме того, в арсенале компании есть телевидение разных форматов, включая интерактивное в качестве HD. Услугами “Гудлайн” пользуется более полумиллиона жителей из разных регионов Кузбасса. Также, среди клиентов организации можно встретить “Сбербанк”, “Магнит” и т.д.
Телефон горячей линии
Связаться с представителями компании позволит горячая линия, позвонить на которую можно по номеру:
8 (3842) 45-25-25
Звонить в колл-центр можно круглосуточно в любой день недели.
Другие телефоны
Позвонить в коммерческий отдел компании можно по номеру 8 (3842) 45-28-28. Специалисты ответят на вопросы, касающиеся телефонии, организации связи и подключения интернета в компаниях.
Другие способы контакта с Good Line
Служба поддержки ведет свою работу через:
- сайт;
- социальные сети;
- электронную почту.
Кроме того, компания создала удобное мобильное приложение для айфонов и устройств на платформе андроид.
Сайт
Узнать новости компании можно на официальной интернет-странице. Для этого необходимо перейти по следующей ссылке goodline.info/ . На сайте есть специальный раздел с самыми часто встречающимися у клиентов вопросами и ответами. Кроме того, здесь можно вызвать инженера для ремонта оборудования. Сделать это можно через форму обратной связи или оставив свой телефон в специальном поле.
Помимо этого, здесь можно оплатить услуги провайдера, нажав на кнопку “Оплатить” в специальной форме. Официальный сайт гудлайн дает возможность производить оплату за интернет, телекоммуникацию и т.д. с любой карты или электронного кошелька. Кроме того, можно заплатить за услуги со счета мобильного телефона (не во всех регионах Кузбасса).
Соц. сети
Найти ответ на свой вопрос можно через группы в социальных сетях. Например, во “Вконтакте” связаться с администратором группы легко, перейдя по следующей ссылке
Также, представителей компании можно найти в “Фейсбуке” по адресу
В “Одноклассниках” страница находится здесь
, а в “Инстаграме” по следующему адресу
. Кроме того, у компании есть официальный канал на “Ютубе” с видеороликами о работе “Гудлайн”, располагающийся по этой ссылке
Техподдержка в социальных сетях работает практически круглые сутки.
Электронная почта
Написать представителям “Гудлайн” кемерово и т.д. можно на емейл. Он располагается по следующему адресу support@goodline.info. Не забудьте указать в письме контактную информацию для обратной связи. Опишите проблему, жалобу, пожелание или вопрос и укажите свою фамилию, имя и отчество. Также понадобится ввести номер договора с организацией “Гудлайн”. Специалист из службы поддержки ответит в самое ближайшее время.
Личный кабинет
На сайте компании работает личный кабинет, зайти в который можно по ссылке lk.goodline.info/auth…; Для входа в ЛК понадобится логин и пароль, созданный при регистрации. Для тех, кто еще не регистрировался, понадобится ввести свои данные, включая адрес электронной почты или номер телефона. После этого на емейл придет ссылка для авторизации, а на мобильный специальный код, который необходимо ввести в специальном поле.
Приложения в Google Play и App Store
Для удобства пользователей разработчики компании создали мобильные приложения для айфонов и устройств на платформе андроид. С помощью программы клиент “Гудлайн” может:
- Оплачивать услуги в одно касание. Понадобится только ввести в приложение номер договора и сохранить его для дальнейших операций. На экране гаджета появится сумма. Нажмите кнопку “Оплатить” и деньги спишутся. Заплатить можно с электронного кошелька, счета мобильного телефона или карты любого банка.
- Производить автоплатеж. Настройте его в специальном разделе и теперь каждый месяц со счета будет списываться ровная стоимость услуг, которые были подключены.
- Связаться в чате с сотрудником. Обратиться к специалисту компании можно в любое время суток.
Также здесь есть возможность узнать номер телефона службы поддержки. Скачать приложения можно по следующим ссылкам
(для айфона и айпада) и
(для телефонов, работающих на андроиде).
Операторы связи
Организация Good Line расположена в городе Кемерово по 5 адресам:
- Ноградская, 7 (1 этаж, график работы: Пн-Вс: 10:00-20:00)
- Молодёжный проспект, 2 (1 этаж; ТРК Гринвич, график работы: Пн-Вс: 10:00-21:00)
- Химиков проспект, 39 (1 этаж, график работы: Пн-Вс: 10:00-21:00)
- Кузнецкий проспект, 18 (1 этаж, график работы: Пн-Пт: 09:00-18:00)
- Октябрьский проспект, 34 (-1 этаж; комплекс Лапландия, график работы: Пн-Вс: 10:00-21:00)
Организация является представителем сфер:
- Интернет-провайдеры
- Операторы кабельного телевидения
- Услуги телефонной связи
- IP-телефония
С представителями компании вы можете связаться по телефонам +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов, +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов, +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов, +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов, +73842452510 отдел по обслуживанию юридических лиц, +73842452520 коммерческий отдел, +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов или электронной почте , , , , .
Более подробную информацию вы можете изучить на сайте компании: http://www.goodline.info
Для уточнения информации вы можете отправить запрос на электронную почту .
Если вы являетесь представителем компании Good Line, вы можете обратиться в нашу службу поддержки: и получить доступ к редактированию информации.
Кемерово — городской портал — портал города Кемерово, объединяющий наиболее востребованную информацию для жителей города.
Проект создан на базе системы CITYMAKER.
| Телефон: | +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов |
|---|---|
| Город: | Кемерово |
| E-mail: | |
| Сайт: | http://www.goodline.info |
Показать карту
Офисы
Ноградская, 7 (1 этаж) (Офис)
График работы офиса: Пн-Вс: 10:00-20:00
Ссылки в социальных сетях:
- Vkontakte: https://vk.com/good_line
- Facebook: https://facebook.com/goodlineinfo
- Instagram: https://instagram.com/goodlineinfo
- Twitter: http
| Адрес: | Кемерово, Ноградская, 7 (1 этаж) |
|---|---|
| Телефон: | +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов |
| E-mail: | |
| Страница: | http://www.goodline.info |
Молодёжный проспект, 2 (1 этаж; ТРК Гринвич) (Офис)
График работы офиса: Пн-Вс: 10:00-21:00
Ссылки в социальных сетях:
- Vkontakte: https://vk.com/good_line
- Facebook: https://facebook.com/goodlineinfo
- Instagram: https://instagram.com/goodlineinfo
- Twitter: http
| Адрес: | Кемерово, Молодёжный проспект, 2 (1 этаж; ТРК Гринвич) |
|---|---|
| Телефон: | +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов |
| E-mail: | |
| Страница: | http://www.goodline.info |
Химиков проспект, 39 (1 этаж) (Офис)
График работы офиса: Пн-Вс: 10:00-21:00
Ссылки в социальных сетях:
- Vkontakte: https://vk.com/good_line
- Facebook: https://facebook.com/goodlineinfo
- Instagram: https://instagram.com/goodlineinfo
- Twitter: http
| Адрес: | Кемерово, Химиков проспект, 39 (1 этаж) |
|---|---|
| Телефон: | +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов |
| E-mail: | |
| Страница: | http://www.goodline.info |
Кузнецкий проспект, 18 (1 этаж) (Офис)
График работы офиса: Пн-Пт: 09:00-18:00
Ссылки в социальных сетях:
- Vkontakte: https://vk.com/good_line
- Facebook: https://facebook.com/goodlineinfo
- Instagram: https://instagram.com/goodlineinfo
- Twitter: http
| Адрес: | Кемерово, Кузнецкий проспект, 18 (1 этаж) |
|---|---|
| Телефон: | +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов, +73842452510 отдел по обслуживанию юридических лиц, +73842452520 коммерческий отдел |
| E-mail: | |
| Страница: | http://www.goodline.info |
Октябрьский проспект, 34 (-1 этаж; комплекс Лапландия) (Офис)
График работы офиса: Пн-Вс: 10:00-21:00
Ссылки в социальных сетях:
- Vkontakte: https://vk.com/good_line
- Facebook: https://facebook.com/goodlineinfo
- Instagram: https://instagram.com/goodlineinfo
- Twitter: http
| Адрес: | Кемерово, Октябрьский проспект, 34 (-1 этаж; комплекс Лапландия) |
|---|---|
| Телефон: | +73842452525 круглосуточное обслуживание абонентов |
| E-mail: | |
| Страница: | http://www.goodline.info |
Добавить офис
Телефон горячей линии ГудЛайн
ГудЛайн — российская компания, основанная весной 2004 года. Это первый виртуальный оператор, позволяющий абонентам выгодно совершать звонки в роуминге. Такая возможность обусловлена активным сотрудничеством с иностранными операторами связи и собственным технологическими наработками. Результатом работы стало создание туристических СИМ-карт. Они позволяют многократно снизить стоимость общения в роуминге.
Сегодня компания ГудЛайн продает тысячи туристических СИМ-карт. Согласно статистике, организация занимает более половины рынка. Сегодня около 1 млн. человек пользуются услугами компании. Это путешественники, корпоративные клиенты и частные предприниматели.
Кроме центрального офиса в столице, компания открыла многочисленные отделения в российских регионах. Также зона покрытия распространяется на другие страны постсоветского пространства — Казахстан, Украину, Беларусь и другие. Заключены партнерские соглашения с крупными салонами связи (Ростелеком, Связной, Евросеть).
Содержание:
- 1 Телефон поддержки ГудЛайн
- 2 Номера в Viber и WhatsApp
- 3 Написать в службу поддержки ГудЛайн
- 4 Справочный раздел
- 5 Время работы
Телефон поддержки ГудЛайн
При необходимости получения профессиональной консультации набирайте номер 8(800) 100-00-18. Звонки совершаются бесплатно. Опытные сотрудники готовы обсудить любые вопросы, касающиеся телекоммуникационных услуг. Можно узнать стоимость отдельных услуг, способы подключения, адреса региональных отделений.
Абонентам, находящимся за рубежом, доступна дополнительная линия +7(495) 22-55-777. Операторы проводят консультации по аналогичным вопросам. Обратите внимание — первые три минуты разговора бесплатные. За указанное время можно успеть решить многие вопросы. После истечения трех минут разговора каждая минута будет оплачиваться согласно условиям местного оператора.
Номера в Viber и WhatsApp
Компания ГудЛайн предусмотрела проведение консультации через популярные приложения WhatsApp и Viber. Чтобы задать вопрос — воспользуйтесь номером +372-547-44-140. Можно совершить голосовой звонок или отправить текстовое сообщение. Консультации бесплатные. Однако за подключение к Интернету может взиматься плата.
Написать в службу поддержки ГудЛайн
info@goodline.ru — электронная почта компании для консультирования клиентов. При составлении письма указывайте детали интересующего вопроса, имя, номер договора и другие сведения.
Дополнительный вариант связи — чат. Посетите официальный сайт и нажмите зеленую кнопку внизу страницы. Напишите сообщение и ожидайте ответа. Обычно сотрудники компании отвечают через пару минут. При необходимости можете продолжить переписку, чтобы уточнить подробности рассматриваемого вопроса.
Справочный раздел
Клиенты компании получили возможность самостоятельно решать затруднения. Откройте страницу «Часто задаваемые вопросы». Здесь собраны подробные инструкции, касающиеся использования сотовой связи. Можно узнать стоимость услуг, способы подключения, правила совершения звонков.
Время работы
Центральное отделение ГудЛайн работает по будням с 93-00 до 20-30. По выходным двери компании открыты с 10-00 до 20-00.
Официальный сайт: https://goodline.ru/
Вход в личный кабинет: https://new.goodline.ru//user/
Информация
-
Кемерово, Ноградская, 7 — 1 этаж
-
Драмтеатр • 220 м
Тип предприятия
- Розница
- Опт
Способы оплаты
- Оплата картой
- Оплата через банк
Отзывы
1043
-
Оценки
-
C ответами компании
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Просил (несколько лет) Goodline включить FTV, но они специально не дают мне возможности смотреть FTV. Так как, продвигают Большое TV, и платные подписки.
Добрый день, Владимир! Доступность того или иного канала зависит от многих факторов. Fashion TV был доступен и на кабельном, однако в конце января был заменен на Women’s Magazine — канал, посвященный семье, спорту, моде и красоте. Из-за особенностей самой технологии, количество каналов в кабельном ограничено. Увы, даже при большом желании мы не…
Показать целиком
Добрый день, Владимир! Доступность того или иного канала зависит от многих факторов. Fashion TV был доступен и на кабельном, однако в конце января был заменен на Women’s Magazine — канал, посвященный семье, спорту, моде и красоте. Из-за особенностей самой технологии, количество каналов в кабельном ограничено. Увы, даже при большом желании мы не сможем предоставить абонентам такое же широкое разнообразие каналов, как на приставке.
-
-
11
-
Стрельбин Владимир написал 2 отзыва об этом месте
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Наша семья пользуется Гудлайном уже больше 6 лет. Сначала все было отлично, но с каждым годом становится все хуже. Интернет вообще не тянет, лагает, тормозит, постоянно низкая скорость. На телефонах еще ничего, но вот на ноутбуке посмотреть сериал в 1080 невозможно. Пишу в тех. поддержку, там «чинят» интернет, но буквально через минут 30 все…
Показать целиком
Наша семья пользуется Гудлайном уже больше 6 лет. Сначала все было отлично, но с каждым годом становится все хуже. Интернет вообще не тянет, лагает, тормозит, постоянно низкая скорость. На телефонах еще ничего, но вот на ноутбуке посмотреть сериал в 1080 невозможно. Пишу в тех. поддержку, там «чинят» интернет, но буквально через минут 30 все возвращается на круги своя. Снова пишу в поддержку, и мне сообщают, что наше оборудование устарело и нам необходимо его поменять. Помимо этого каждые год/полгода повышают стоимость услуг, обещают качество, а получаем низкую скорость. Платим 1118 рублей в месяц, а это достаточно много, по сравнению с остальными провайдерами. Сегодня еще больше разочаровалась. Подключили телевизор (смарт тв) напрямую к роутеру через кабель, сначала работало, но потом перестало работать. Обратилась в поддержку, там долго и муторно меня заставляли перезапускать и переключать все оборудование ( хотя я написала, что сделала все это до обращения в поддержку), после этих элементарных действий(которые конечно же ничего не поменяли) оператор решила, что нам нужен инженер и предложила назначить ПЛАТНУЮ встречу(от 300 до 600 рублей). Даже не сказала в чем проблема. Почему я должна платить за то, чтобы вы решили свои проблемы? Мне не жалко эти 300 рублей, но почему-то в других компаниях клиентам помогают бесплатно, даже за провода платить не надо. Скорее всего будем искать другого провайдера, сделали бы это раньше, но жалко потраченных денег на оборудование гудлайна(например, приставка большое тв за 7000 рублей), которое для других провайдеров не подходит. Номер договора 1374519
Добрый день! Спасибо, что нашли время для обратной связи.
Сожалеем, что столкнулись с неполадками в работе услуг.
Причиной, действительно, может быть устаревшее промежуточное оборудование. Дополнительно проверить эту гипотезу можно, подключив ноутбук основным интернет-кабелем, минуя в схеме подключения текущий роутер. Еще можем предложить…
Показать целиком
Добрый день! Спасибо, что нашли время для обратной связи.
Сожалеем, что столкнулись с неполадками в работе услуг.
Причиной, действительно, может быть устаревшее промежуточное оборудование. Дополнительно проверить эту гипотезу можно, подключив ноутбук основным интернет-кабелем, минуя в схеме подключения текущий роутер. Еще можем предложить бесплатно протестировать работу интернета на современной модели роутера, чтобы вы могли оценить изменения.
Устранение неисправностей в подъезде и возникших по нашей вине, устраняем бесплатно, часть работ относится к платным. Этот подход действовал всегда и, насколько нам известно, прайс для сервисных работ есть и у других операторов связи. К слову, о необходимости проведения платных работ сможет рассказать лишь инженер связи уже на месте, поэтому задача оператора лишь предупредить о возможной платности.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
очень хороший и качественный интернет нареканий за использование более чем 11 лет нету! 1396471
Добрый день, Андрей! Спасибо за добрый отклик 😇
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Гудлайн, лучший провайдер!!! На протяжении уже 5 лет пользуюсь услугами и не разу не разочаровалась 😁😁😁
Добрый день! Приятно слышать, большое спасибо за отзыв 🥰
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу оставить положительный отзыв и настоятельно порекомендовать данный сервис. За немалый срок использования не было замечено ни единой «запинки» в работе. Это единственный интернет — провайдер, кто ни разу не подводил.
5 звезд, и никак иначе!:)
Добрый день! Счастливы знать, что вы довольны опытом пользования 🧡 Спасибо за высокую оценку и рекомендации!
Динамика изменения рейтинга
Оценки
- 652
- 116
- 38
- 40
- 197
Интернет-провайдеры,
Услуги телефонной связи,
Кабельное телевидение
Интернет-провайдеры,
Услуги телефонной связи,
Кабельное телевидение
ул. Ноградская, 7, 1 этаж
г. Кемерово, 650000
Сегодня
09:00
—
20:00
+7 (3842) 45-25-25
круглосуточное обслуживание абонентов
goodline.info
info@goodline.info
пр-кт. Молодежный, 2, ГРИНВИЧ, торгово-развлекательный комплекс, 1 этаж, ТРК Гринвич
г. Кемерово, 650070
Сегодня
10:00
—
21:00
+7 (3842) 45-25-25
www.goodline.info
info@goodline.info
пр-кт. Химиков, 39, ТРК Променад 2, ТРК Променад 2
г. Кемерово, 650003
Сегодня
10:00
—
21:00
+7 (3842) 45-25-25
круглосуточное обслуживание абонентов
www.goodline.info
info@goodline.info
пр-кт. Кузнецкий, 18, 1 этаж, левое крыло
г. Кемерово, 650000
Сегодня
09:00
—
18:00
+7 (3842) 45-25-20
коммерческий отдел
+7 (3842) 45-25-10
обслуживание юридических лиц
пр-кт. Октябрьский, 34, ТРК Лапландия, ТРК Лапландия
г. Кемерово, 650023
Сегодня
10:00
—
21:00
ул. Ленинградская, 46
г. Юрга
Сегодня
09:00
—
18:00
+7 (38451) 2-03-03
www.goodline.info
info@eltc.ru
Сообщить об ошибке
Good Line работает по адресу Ноградская, 7 в Кемерово. Основные сферы деятельности: «IP-телефония», «Интернет-провайдеры», «Операторы кабельного телевидения» и «Услуги телефонной связи». График работы: ежедневно 09:00–20:00. Рабочий телефон для связи: +7 (3842) 45‒25‒25.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Похожие компании
На карте
Режим работы
ежедневно 09:00–20:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 | 09:00–20:00 |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (3842) 45‒25‒25, чтобы уточнить время работы и как доехать до адреса: Ноградская, 7.
Отзывы
Вы пользовались услугами данной организации?
Пожалуйста, оцените компанию и оставьте отзыв, этим вы поможете другим людям сделать правильный выбор. Спасибо!
Похожие компании в Кемерово
8‒800‒500‒10‒10
Тухачевского, 27а
8‒800‒200‒20‒22
Советский проспект, 38
+7 (3842) 396‒006
50 лет Октября, 11
8‒800‒775‒57‒75
Ленина проспект, 33/2
+7 (3842) 65‒00‒25
Ленина проспект, 55
8‒800‒500‒55‒00
Октябрьский проспект, 53/2
В этой статье выясним, как работает горячая линия Гудлайн, по каким телефонам можно дозвониться? Как оставить обращение онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Гудлайн?
- Связь через мессенджеры
- Какой телефон горячей линии Гудлайн?
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
Гудлайн — это оператор сотовой связи, СИМ-карты которого можно вставить в телефон находясь за границей и осуществлять звонки домой со значительной экономией на роуминге. Есть и доступный интернет, обо всех «пакетах» услуг можно узнать из справки на сайте или обратившись в call-центр.
Если нужна консультация специалистов, обратитесь в контакт отдел.
Как написать в службу поддержки Гудлайн?
Появились вопросы относительно использования сервиса, рекомендуем для начала ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте — https://goodline.ru/abonents/faq. Служба поддержки постаралась ответить на все часто интересующие вопросы пользователей в детальной форме.
Если ответа по своей теме найти не получается, воспользуйтесь формой «Обратная связь» и задайте вопрос специалистам — https://new.goodline.ru/user/support/question.php. Прикрепите по необходимости фото, другие материалы, укажите тему, личные данные и раскройте детали.
Написать в службу поддержки можно через социальные сети — ВКонтакте и Facebook.
Аналогично можно получить консультацию по электронной почте, отправив обращение по адресу — info@goodline.ru. Обращайте внимание на достоверность приводимой информации и грамотность сообщения.
Связь через мессенджеры
Можно пообщаться с менеджерами ГудЛайн и с помощью онлайн мессенджеров Viber, Telegram и WhatsApp. Внесите в адресную книгу следующий телефон — +327 547 44 140.
Какой телефон горячей линии Гудлайн?
Не редко клиенты не могут разобраться в тонкостях работы и консультация по интернету, не дает должного результата. Поэтому специалисты вынуждены связываться в телефонном формате и разъяснять детали.
Телефон горячей линии для обращений в техподдержку по России бесплатный — 8 800 100 00 18.
Можно заказать обратный звонок, но действует он только для Сим-карт от ГудЛайн. Наберите комбинацию — *146*0880#.
Номер телефона для обращений из роуминга — +7 (495) 22 55 777. Звонки оцениваются по тарифам оператора. При звонках через ГудЛайн первые 3 минуты окажутся бесплатными.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь оказывается в следующих вопросах:
- Правила звонков из-за границы, внутри страны.
- Активация интернета.
- Можно ли использовать российский номер, как привязать Сим?
- Пополнение баланса.
- Звонки внутри одного оператора.
- Правила набора номеров из-за границы и из РФ.
- Что делать при потере карты, можно ли восстановить?
- Использование личного кабинета и т.д.
Клиенты по горячей линии могут сообщить о своих проблемах, выразить жалобу, оставить отзыв или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь в том случае, если тема обращения не связана с работой оператора.
Не смогут помочь специалисты и если, клиент не может назвать причину звонка, представиться или использует оскорбительную речь.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Обратиться в техподдержку можно с помощью личного кабинета, открыть который возможно через официальный сайт.
Для регистрации и входа используйте ссылку — https://new.goodline.ru/user.
Выбирайте вкладку «Поддержка» и ожидайте звонка или письма от специалистов.
Как написать жалобу?
Если столкнулись со сложностями, плохим качеством услуг, можно оставить жалобу. Претензии в адрес ГудЛайн рассматриваются, как по телефону, так и онлайн. Для отправки жалоб воспользуйтесь:
- Электронной почтой.
- Формой на сайте.
- Личным кабинетом.
Или же оставляйте комментарии в онлайн мессенджерах Viber и WhatsApp.
Другие способы связи
Общая информация о сервисе, услугах, порядке подключения «пакетов», новостях всегда доступна в альтернативном виде. Социальные сети — это площадка, где пользователи могут пообщаться с другими клиентами или менеджерами.
Ссылки на официальные сообщества:
- ВКонтакте — https://vk.com/turizmsgoodline.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/50837794848948.
- Facebook — https://www.facebook.com/turism.s.goodline.
- Instagram — https://www.instagram.com/goodline_travel.
- Twitter — https://twitter.com/turism_goodline.
Время работы
Режим работы службы поддержки круглосуточный.